2023年三国演义的感想 商业街管理技术规范大全（优推4篇）

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三国演义的感想篇1

美国山核桃又名薄壳山核桃，为胡桃科山核桃属落叶乔木，原产美国和墨西哥，是世界上重要的干果树种之一。薄壳山核桃坚果壳薄，营养丰富，保健价值高，品质优于本地核桃。仁除直接食用外还是榨取高级食用油和制作冰淇淋等的原料。种壳粉末是高级的抛光材料。木材材质优良，可作家具贴面板等。薄壳山核桃定植后3—5年挂果，10—15年左右进入盛果期，盛果期长达50—70年。

一、物候期

在云南省，3月下旬至4月上旬为萌芽期，4月上中旬为展叶期，4月上旬至8月下旬为新梢迅速生长期，11月中旬为落叶期。

二、环境要求

适宜海拔800~1700米，喜温暖湿润气候，年平均温度℃为宜，能耐最高温度为℃，较耐寒，-15℃也不受冻害。但花期遇低温会影响开花授粉和花的发育。薄壳山核桃需要较多水分，一年中不同物侯期对水分要求不同。一般在开花前春梢生长期要求适量雨水，4月下旬至5月中旬开花期，忌连续阴雨，6～9月为果实和裸芽发育时期，要求雨量充足而均匀。对光照不太苛求。幼年期要求阴凉环境，因此，山核桃育苗须人工遮荫。成年树在向阳干瘠的阳坡，生长不良。土壤以疏松而富含腐殖质的石灰岩风化而成的砾质壤土为宜，以石灰岩上发育的油黑土、黄泥土及沙岩、板岩、页岩上发育的黄泥土为最好。

三、栽培技术

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1、育苗

目前以播种为主，播种用的种子要求坚果充分成熟。将种籽清水浸种5—7天，再用300—500ppm浓度赤霉素处理10小时，用清水冲洗后即可进行播种。播种距离一般为行距50—60cm，株距10—15cm。两年后即可嫁接。嫁接后必须注意进行除萌、解绑条、帮扶等工作，还可适当进行疏叶。

2、苗木栽种时间

裸根苗每年的1~2月休眠期间进行栽植，容器苗全年可栽植。

3、定植

一般种植株行距为5m×6m，每亩种植22株左右，种植塘规格为80cm×80cm×80cm。每塘施腐酵农家肥25㎏，配以普钙1㎏，与表土充分拌均后垫于塘底。

起苗：起苗方法主要有人工和机械起苗两种。机械起苗过程中，根未切断时不能用手硬拉，以防劈裂根系。人工起苗要从苗旁开沟、深挖，以防断根多、伤口大，力求多带侧根和细根。

苗木根系保温：美国山核桃主根长，侧须根系少面易失水死亡，造成苗木成活困难。要求起苗到定植的时间内，根系要用遮阳网或稻草等包裹遮阴保湿。

深栽：栽浅是美国山核桃成活差的主要原因。回土时要到苗木原入土位置以上10~15cm以上左右，嫁接口入土不会造成接口腐烂。栽苗时，可在根系周围撒地下害虫防治药剂（如辛硫磷、毒死蜱等）。

覆盖及浇水：旱季栽培，在栽苗时浇透水后，要在塘面用塑料薄 2

膜覆盖保湿；膜面用土压实，以防生草。发苗前如膜下土壤水干，应补水，每次5~10㎏；发芽后如遇干旱每15~20天浇水一次，每次10~30㎏。

4、综合管理

肥水管理：美国山核桃施肥多在11月至次年2月间进行。对1~2年生小幼树，结合扩塘进行环状施肥；3~5年生中幼树进行放射状施肥；6年以上大树则在树冠投影外缘至树干1米的范围内挖坑施肥。本次施肥以农家肥、糖泥等有机肥为主，配合施用氮、磷、钾混合肥。

每年6~7月如树体叶色发黄，表现为肥力不足时，每平方米冠影面积追施复合肥㎏和尿素㎏。

每年11月至次年5月的旱季，每月至少浇水一次，每次每株用水100~200㎏。

整形修剪：嫁接苗定植1~2年内，休眠期（落叶后）在离地面

~2米处定干，留强壮侧枝3~4枝，培养自然开心型树体；3~5年幼树，拉侧枝至与水平面呈30~45度角，5~6月份扭新梢并摘去顶芽，促进幼树提早结果和进入丰产期；6年以上树体，每年冬季剪除内膛直立枝、主枝梢和旺长枝顶端，以增加分枝基数，抑制树体旺长，促进早期丰产。

七、病虫害防治

危害美国山核桃的害虫主要有：蛴螬、毒刺蛾、木蠢蛾、天牛和金龟子；病害主要有叶斑病、细菌性黑斑病、褐斑病、腐烂病、炭疽病、根腐病等。

对病虫害的防治要遵循“提前预防，综合治理”的防治原则，采取农业防治、生物防治、物理机械防治、化学药剂防治相结合的多种防治措施。

农业防治：认真做好清园工作。秋冬季节，多种病虫及其虫卵、病源孢子会在果园里过冬，尽量清理出林地里的杂草、枯枝落叶，将病虫害枝剪除并集中处理有效减少来年病虫害的发生。

生物和物理机械防治：可根据害虫的生理特性，采用如杀虫灯、粘虫板、性诱剂等防治方法。

化学药剂防治：每年3--4月，应对一些多发病虫害进行喷药预防。观察各种病虫害的发生，发生初期要及时喷施化学药剂进行控制和治理。果园常用杀虫剂有：乐果、高效氯氟氰菊酯、氧乐果、速灭威等；常用杀菌剂有：甲基托布津、石硫合剂、百菌清、多菌灵、代森锌等。为防止害虫和病菌产生抗药性，各种农药需交替使用。

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三国演义的感想篇2

“知敬畏，存戒惧，守底线，习惯在受监督和约束的环境中工作生活，使合规经营、规范操作成为常态”，这是《xx省农村信用社员工违规失职行为处理办法》开篇强调的话，也是我们xx人安身立业的根本，更是我们责无旁贷的职责。但是，近年来省市行社通报的一起又一起触目惊心的案例，给我们一次次敲响了警钟。它像一个警示牌，时刻提醒着我们在工作中要始终秉承“勤于学、潜于心、新于思、敏于行、廉于身”的准则。

说实话，当我第一次看到“合规”二字时，我问了自己这样一个问题：合规精神在我们身上，它体现在哪里？体现在前台柜员办理的每一笔业务上？体现在信贷人员审批的每一笔贷款里？还是管理人员严谨的合规理念上？这些都是合规，但又并不仅仅于此。合规是一种要求，记录在我们的文件中，合规是一种意识，印刻在我们的脑海中，合规是一种责任，根植于我们的心中。

近年来，我们xx系统不断创新产品模式和服务渠道，二代核心系统的稳定运行；etc、信用卡及更多的产品类型相继问世；手机银行、xxe购等服务渠道已遍地开花，生活缴费、充值、社会保险等便民服务已走进千家万户。在日益便捷的金融服务为客户提供便利的同时，不仅要求我们不断提升业务水平和服务质量，更要求我们要进一步加强风险防范意识，只有一流的服务、安全的保障才能赢取更多的资源。

展开我们xxxx合规文化的长卷我们可以看到：有监管部门的各种风险排查，有我们自身开展的案件防控、合规文化建设等多项活动，还有开展的全面、专项等业务检查，更有定期不定期的员工异常行为排查……这些都是我们合规的脚步，合规一直在我们身边。

………此处隐藏部分文章内容………

最后，也要管住“行”，即要培养健康的生活习惯，行事利索，只有行得端正，才能走得长远。每个银行员工行事做人都要光明磊落，合规于行，清清白白做事，坦坦荡荡做人，不追求不着边际的奢侈糜烂生活。自觉远离并抵制诱惑，不贪慕虚荣，自律成长。

总之，强化合规自律，深植合规理念，筑牢合规这一道“思想长城”，每个人都要从自我做起，从身边做起，从小事做起，不分场合，不分人前人后，都要严格遵守合规的底线。

三国演义的感想篇3

以下内容特别写给在单位负责电脑维修事务的兄弟们，平时一定要心里默念这十条规范。这十条规范是网友看了有人写的维修电脑的痛苦之后，结合自己的经历所写，如果你认同那说明你我是同道中人，如果你不认同那说明你是高手，你可以忽略这些内容了。

以下这些内容基本是按顺序执行的。

1、永远不要自认为是高手，也不要让对方说你是高手。当他们赞你的时候，你要说，我尽力，但不能保证让修好。至于他们心里怎么看你那是他们的事。

2、涉及硬件的问题尽量去找售后。如果是单位的事，就找售后，因为人家质量优服务好。如果是个人的事，也尽量让他们去找售后。

3、能不打开电脑主机能解决的事情，坚决不打开。因为本来人家认为人家的电脑很好，你一打开人家就咬住你一定要修好。

4、初步查验问题所在，有把握解决的，尽快解决，千万不要说你先把电脑放这里，我好好看看。那样，你的问题就大了，第一，你一定要解决，第二，你一旦有多件事忙，维修电脑的事耽误了你就会落个干活不利索，水平不高，没有12小时内解决问题。

5、如果他们允许你重新安装系统，就不要费劲了，重装吧。因为重装系统不但能快速解决问题，并且系统是新的，运行效果也超好。

6、重装系统前一定要问哪些资料需要备份，只管备份最需要的即可，其它的你坚决不要承诺。

7、千万不要电话或qq远程解决问题，因为有可能对方根本不知到你在说什么，也不知道你在做什么，一旦没有解决问题，都是你搞坏的。

8、尽量不要去动别人的电脑，也不要去帮别人卸载垃圾软件、清理垃圾文件。因为有可能你的触碰，对方的.某些程序无法运行了，对方的系统某天崩溃了、对方的数据丢失了、对方的隐私文件被公开了，这些都是你搞坏的。

9、不要触碰电脑之外的任何维修，像网络、打印机、u盘维修、数据恢复等。只要你触碰，大家遇到此类问题就会找你。

10、永远不要帮人购买电脑。当他们说你值得信赖时，你要告诉他们，其实你好久不关注最新的行情和配置之类的东西了，让他们到市场上货比三家即可。否则，你会被认为吃回扣，并且电脑坏了，要经常上门去修。

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三国演义的感想篇4

俗话说：“没有规矩，不成方圆”这是对合规重要性的最好诠释.对于银行从业人员来讲，合规就是使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致。通俗地讲合规就是一颗责任心：对客户，对自己，对单位；合规就是一种约束力：没有死角，没有情面，没有侥幸；合规就是一种使命感：为进步，为发展，为提高。如果把银行工作的各项业务比作数字，那么合规是最前面的那个1，而我们所有员工的努力，汗水，荣誉，奉献则是后面一长串的0，若没有合规，后面再多的0也是毫无意义的。

一、充分认识合规经营的必要性

合规经营是应对更加严峻的外部监管的迫切需要：因经济放缓、结构调整，民间借贷、非法集资等外部风险也极易向银行体系蔓延，从我行形势看，合规管理都只能深化，不能放松。xxxxxx在xx成立60周年做出的“三个能力”重要批示，其中有一条就是“防范金融风险能力”。党的十九大也明确提出要打好防范化解重大风险的攻坚战，而重中之重是防范化解好金融风险。为此，金融监管部门针对金融机构监管力度、广度和密度都将空前加大。要应对好外部监管和风险，必须合规经营、必须练好内功、必须扎紧内部篱笆墙。

合规经营是进一步提高风控案防工作有效性的需要：近年来我行先后接受多项内外部审计检查，所发现问题对应多个违规点，绝大多数都存在员工违规违纪违法行为，都与员工有章不循、有规不守密切相关。有效防控案件风险必须从源头抓起，坚持“管住人，才能控好险”的案防工作导向，应对严峻案防形势，因此，如果抓住员工行为管理这一根本，就能高风控案防工作的针对性、精准性和有效性。

作为金融行业的从业者，我们每一个岗位都肩负着各自的使命，尤其是银行这样一个需要不断与金钱打交道的企业，让合规理念浸润到日常的工作中去，扎根每一个工作流程和环节，守住本心合规操作尤为重要。今后我们要端正态度，珍惜自己的职业荣誉，恪守职业道德，在本岗位上履行好自己的使命。

三国演义的感想篇5

一、各商铺业主及承租人以及下属员工在商业街内必须遵守本商业街各项管理规定。

二、业主和承租人须将经营许可证、营业执照悬挂在商铺内，以便检查。

三、业主和承租人在装修商铺时，必须事先按规定向消防行政部门办理消防施工简易审批手续（开餐饮店的还必须至区环保部门、街道市政部门办理审批手续），并把审批结果反馈物业管理处备案，否则管理处有权不允许开工和办理相关装修手续。违反装修相关规定的，管理处有权责令停工或报相关部门处理。

四、商铺装修必须严格遵守《商铺装修管理规定》中的各项条款。

五、各商铺营业过程中所产生的生活垃圾必须分类袋装后倾倒入环卫部门指定垃圾箱。

六、各商铺在施工过程中以及今后的日常营运中必须配备灭火器材等相关安全设施，物业管理处将定期对各商铺进行巡查，如发现有违反规定者，管理处有权采取相应措施。

七、各商铺业主和承租必须按时交纳物业管理费以及相关费用，物业管理费元/平方米/月。如未按时交纳费用，物业管理处有权采取适当行为进行催讨，包括向承租人征收滞纳金或提出法律诉讼。

八、各商铺的车辆（包括送货车）必须遵守商业街车辆停放管理规定执行。

九、各商铺应做好自身安全防范措施，如有必要，物业管理处将协助商铺单位妥善处理应急突发事宜。

十、各商铺不得在公共区域内堆放杂物或摆放各类设施等有损商业街整体环境的行为。

十一、未经物业管理处书面同意，任何商铺不允许在公共部门张贴任何海报或告示。

十二、商铺招牌灯箱广告牌制作、安装须向有关职能部门申报，安装在物业管理处指定位置。

十三、各商铺必须严格遵守租赁合同中的各项条款，如有违反租赁合同或进行违反国家法律法规等营业活动的，物业管理处有权通知业主停止合同，并通知国家有关执法机构进行处理。

上海新桃源物业管理有限公司

三国演义的感想篇6

随着人们法律意识的加强，能够利用到合同的场合越来越多，在达成意见一致时，制定合同可以享有一定的自由。那么一份详细的合同要怎么写呢？以下是网友分享的“2023年三国演义的感想 商业街管理技术规范大全（优推4篇）”，希望能够帮助到大家。

甲方：

乙方：

一、总则

（一）此技术操作规范手册为_________________________项目售前技术支持服务项目的主要技术功能和服务要求，卖方应针对本次项目的标的，结合自己的特点提供详细完整的服务方案及项目报价。

（二）技术规范书应视为保证技术支持服务所需的最低要求。

（三）对本规范书各条目的应答为“满足”、“不满足”、“部分满足”，不得使用“明白”、“理解”等词语，在答复中，要求明确满足的程度，并作出具体、详细的说明。

（四）甲方应提供服务解决方案，并在建议书中说明给乙方提供的技术文件、技术支持、技术服务、人员培训等的范围和程度。

（五）规范书有关内容的澄清

2、在技术谈判的各个阶段，乙方将以书面形式要求卖方对有关问题进行进一步的技术澄清，甲方应以书面资料给予正式应答。

（六）乙方保留对本文件的解释和修改权。乙方有权在签订合同前，根据需要修改和补充本技术规范书，并书面通知所有得到技术规范书的卖方。

二、项目概述

（一）项目名称：____________________________________________。

（二）项目背景：____________________________________________。

四、服务内容

（一）技术支持服务范畴包括:不限于技术交流、编制方案、技术支持文档、制作标书等。信息化项目包括非系统集成类的产品或业务服务项目和系统集成类综合信息化项目。

（二）非系统集成类的产品或业务服务项目是指专线、mas、m2m等不包含系统集成和平台建设的标准化产品融合方案，含标准化产品的二次开发方案。

（三）系统集成类综合性信息化项目是指含系统集成、平台建设及其他业务的整体解决方案类的信息化项目。

五、服务期限

项目服务期限：合同签订生效日起，至________年____月____日。

六、技术标准和要求

（一）服务内容的标准和要求

7、有相应支撑案例的，需要提供详细的案例说明；

10、合同期内，需稳定、不间断的提供各项支撑服务，现场响应时长不超过____小时。

（二）服务团队及其成员的要求服务项目人员要求

2、甲方须说明服务模式，并按照下列表格格式提供详细的固定支撑人员配置表，并提供固定支撑人员相关证书等证明文件。

（三）服务经验要求甲方须提供近________年内同类的技术服务案例，每个项目提供____份合同关键页。文件中应当至少详细描述____个与本项目相似的成功案例的具体服务支撑情况。

七、保密要求

（一）甲方应将本支撑项目的所有相关文档、技术方案等资料移交给买方，并保证文档的一致性和完整性。

（二）未经乙方允许卖方不得对第三方泄漏买方及客户的任何涉密信息。

（三）甲方应在技术建议书或其他相关文档中，阐明乙方在系统内实施支撑服务期间，对乙方及客户内部信息和资料的保密责任和保障措施。

（四）因泄露乙方及其客户信息而造成乙方损失，甲方应承担相应后果。

（五）甲方须就本项目与其固定支撑人员签订 保密协议 ，确保乙方信息安全，该协议复印件作为与乙方合同的附件。

八、其他

（一）甲方应对技术操作规范手册中要求做相应说明：

1、甲方可承担的范围；

2、甲方为乙方提供服务的在常设机构及人力资源安排；

3、甲方目前执行的项目管理方案及主要流程；

4、甲方售前技术支撑服务的响应体系和主要流程。

九、声明

乙方在任何时候保留和拥有对本文件的修改权和解释权。

甲方(签章)：_________乙方(签章)：_________

签订地点：_________签订地点：_________

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三国演义的感想篇7

商铺是指从事具体商业行为的物业。按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。

对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。

目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。

商铺物业管理理念

商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。

“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。

“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。

商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。

为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。在法律上确定商铺管理公司的管理地位。

“统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。

“品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。

审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。

“完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。

为整个商铺促销承担的义务；

承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；

投保范围事宜；

是否统一的收银等

“统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。

由于目前商业竞争激烈，打折降价的促销竞争手段比较流行，以吸引购物者光顾。管理公司应该为商铺策划好1年12个月的营销计划，所谓“大节大过、小节小过、无节造节过”。

组织策划相关的促销活动，所发生的费用应预先与业主沟通预算，经业主同意后，对实际发生的费用按照承租户销售额的一定比例进行分摊。如果商铺统一收银管理，就能较好地执行按销售额分摊费用。

“统一的服务监督”有助于经营者间的协调和合作。

指导项目：店铺布置指导、促销活动安排；

监督项目：维护商铺的纪律、信誉，协助工商、税务、卫生、消防等部门的管理。

“统一的物业管理”有助于建筑空间的维护和保养。

商铺的物业管理内容包括：养护建筑、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。商铺的各项设施的使用频率较高，统一管理有助于对物业设施设备有计划的保养与维修，增加使用的安全性和耐久性。

商铺物业的管理特点 顾客流量大

服务要求高

管理点分散

出入口多，电梯（客梯）、观光梯、自动扶梯等）分散，需要的保洁、保安人员相对较多，管理点分散，管理难度较大是商业物业管理的特点。

营业时间性强

顾客到商铺购物的时间，大多集中在节假日、双休日和下班及晚间，而平时和白天顾客相对少一些。统一店铺的开张及关门时间有利于商铺的整体形象塑造。开张、关门时间不统一会造成整体商铺经营的凌乱感，无序经营的印象，对顾客产生不良的心理影响。

车辆管理难度大

来商铺的顾客，有开车的，也有骑车的，大量的机动车和非机动车对商铺周边的交通管理和停车场管理增加了压力。车辆管理好坏直接影响着商场物业管理水平的整体体现。

商铺物业管理人员配备

设主管一人，可由物业主任兼任。该部主要职能是业户接待与内部管理、下设业户接待员若干名，分别兼任行政人事、文书档案、计划财务、物料管理等职。接待员的多少主要依据于业户服务部的工作时间和工作量，通常每班保持两人便可。

维保服务部

设主管一人，全面负责房屋、设备、设施的运行、保养和维修工作。该部门主要职能是保证商铺不间断地安全运行，使物业保值和升值。维保服务部的作业人员应根据商铺经营服务需要、商铺设备的多少和技术难易程度进行合理配置。

保安服务部

设主管一人，全面负责商铺的门卫、巡逻、监控、消防和车管工作。该部门主要职能使安全防范与消防管理。具体作业人员根据商铺保安的值勤点、工作量和作业班次进行配备。

保洁绿化部

设主管一人，全面负责商铺的室内保洁、室外保洁与绿地养护工作。该部门的主要职责是保洁服务管理和绿化服务管理。具体保洁和绿化作业人员根据商铺保洁范围、保洁面积、保洁频次以及商铺的绿化面积进行安排。

经营服务部

设主管或兼职主管一人，全面负责商铺业户委托给物业管理公司的租赁代理、广告策划及项目开发等经营服务工作。该部门的主要职责是配合业户的经营活动，促进商铺经营销售和物业管理工作。

商铺的物业服务管理

商铺物业管理包含以下几个方面，我们现对此进行分项描述：

商铺业户服务管理

商铺装修服务管理

商铺设备、设施维保服务管理

商铺建筑物的养护及维修管理

商铺保安服务管理

商铺保洁服务管理

商铺绿化服务管理

商铺经营服务管理 商铺广告管理

商铺保险管理

商铺业户服务管理

业户服务部有两部分工作职能，一是业户服务，二是内部管理。

接待与联系

接待与联系是业户服务的重要内容之一，是物业管理方为业户、顾客提供服务并与业户、顾客进行交流的窗口。其主要职能与其他类型物业管理的业户服务一样，包括倾听建议和意见，接受投诉，安排维修和回访，收取管理费与内外联系等。

纠纷、投诉接待

报修接待

走访回访

接待员的走访内容包括三方面：

一是听取业户和商铺方对物业管理服务的意见、建议；

二是对报修后的维修结果进行回访；

三是对业户的礼仪、形象、环境、广告、装潢等方面的不足之处作出提示、督促改进，晓之以理，动之以情，用实际行动去感化业户，让他们明白：我们所做的一切，都是为了商铺的自身形象，我们的目标是一致的。

内外联系

商铺内部联系：

商铺的内部联系包括向业户收取租金、管理费、水电能耗费、铺位的报修抢修费等；向商铺方收取物业管理费、能耗费。商铺服务管理做得如何，必将影响到收缴率的好坏。

商铺的外部联系

商铺与街道、居委、警署、消防、劳动、环保、水、电、煤、电信及媒体都有业务上的联系，如处理不好这些关系，会使商铺的经营活动很被动。处理得好，往往事半功倍。

商铺装修服务管理

装修管理应包含在业户管理中，因管理难度较大，故单独列出论述。装修管理职能主要包括：审核装修申请、签订“装修管理协议”，现场监督管理等。

建立周全、详细、便于操作的管理制度；

专人负责对工程实行严格的监督；

选定资质高、信誉好的工程承包商进行装修；

对装修现场进行监督管理。

商业铺面制定装修管理规定的要点

二次装修过程应遵守物业管理处制订的《二次装修施工管理规定》；

凡涉及电力设备（由铺外的配电架至铺内的终端空气开关箱等）进行增建、改装的；为该层的消防设备（包括消防喷淋装置、管道、警铃等）进行增建或改造的；为该层的电梯、自动扶梯进行增建或改装的，以及电视监控系统、公共天线分布系统等进行增建或改装的，都由物业管理处选定工程实施工方。业户则按工程费用的一定比例支付给物业管理处作为工程监督管理费。

凡涉及铺面、商号招牌、天花板、墙面、墙壁装饰、内部间隔，水管、排水道、电力装置，通风设备、电话等小规模装修可由业户自行选定工程施工方，也可由物业管理处选定施工方。

装修现场监督管理

商铺设备、设施维保服务管理

商业物业的日常养护标准较高，维修要求严，其内容同办公楼相似，但其方式不同。商业物业的重点在于各种设施，设备上，因为商业物业设施设备使用频率较其它物业相比是最高的一类，设备、设施养护及维修管理的好坏直接影响经营环境和经营活动的正常运行。一些设备如电梯，自动扶梯等易出故障的设施设备，保证其正常运行主要靠平时养护。

电气运行状况和空调系统、自动扶梯的运行状况，一有异常情况及时安排维修，确保电气和中央空调、自动扶梯正常运行。

商铺设备设施维保管理的具体实施过程与办公项目类似，在此省略。

商铺建筑物的养护及维修管理

商铺修缮的计划、资金管理。

为了确保商铺建筑物的完好，应制订完整的修缮制度，编制每年的修缮计划，安排修缮投资，经管理处审核后报商铺业委会方审批（大中修要落实资金），检查修缮结果。

工程性质的确定。

依据商铺建筑物的损坏程度，将修缮工程大致分为大修、中修、小修三类。

监控中心管理

监控是指利用电视监控系统对商铺进行全方位多角度的监视，尤其是对出售贵重商品如钻石珠宝、高档手表等铺面应进行日夜监视。

如发现可疑人员或突法事件、恶性事件的发生，监控人员应及时录象，寸作查证。

这项工作的重要性要求监控中心的保安人员工作认真、敬业。

消防管理

商品多（且大多是易燃品），火种容易迅速燃烧；面积广，因无防火墙阻隔，烈火蔓延极快；如商厦火灾，高楼内的竖井多，烟囱效应可使火灾热烟上升速度达到每秒8米，瞬间整个商厦将全被烟雾笼罩。烟雾窒息死亡往往是火灾死亡率中最高的。鉴于防止火灾的重要性，商铺都安装有先进的火灾探测装置（烟感探测器和温感探测器）和自动灭火装置（喷淋装置）。这些装置直接与火灾自动报警系统联网。只要易各地方出现火情，烟雾和温度各达到一定的限度，这两种装置便自动通过导线将报警信号传输至报警器，进行有效监控与预防。

制定切合本商铺实际的消防管理制度（包括几套火灾应急处理方案）；商铺的各部门及物业管理的各部门都要把各自放火职责、范围规定清楚；消防监控中心的保安员应明确自身的职责范围。做到“统一指挥，分区管理，层层负责，责任明确，防患未然”，切实贯彻“预防为主，防消结合”的消防方针。

发现监控屏幕有火灾报警号时，立即用对讲机通知就近的保安人员赴现场核查与处置；如确为火警，按应急方案实施，报告保安部主管组织扑救，重点是商铺内人员的疏散，保障人身安全，事故后作好调查分析报告并备案。

发现故障警报，应迅速消除警铃使之还原，并立即通知维保部，协助维保部尽快排除故障，并作好详细记录。

定期对消防设施、设备、器材及消防通道、标记、放火门进行检查，确保完好备用、通道畅通、标记清晰。对一些业户可能擅自增加电气设备要认真检查，防止发生电气超负荷火接触电阻过大、线路老化、过载、摩擦等危险现象。

商铺保洁服务管理

商铺的环境有外部环境和内部环境。

外部环境包括楼宇的外墙、附属建筑设施及周围的绿地、广场、停车场等；

内部环境包括过道、扶梯、自动扶梯、电梯、卫生间、会议室等一切公用场所，以及业户的铺内、办公室内等非公用部位。

搞好商铺的环境卫生和绿化养护的主旨在于创造整洁优美、和谐怡人的商业氛围，为业户提供一各理想的经营环境，为顾客提供一个轻松愉快的购物环境。

商铺保洁管理方法

要做好商铺的保洁服务管理，首先要确定做什么，即什么地方需要保洁，然后定出清洁的标准，根据这些标准、要求再定出保洁的频率（次数），还要再加上检查手段，如目视检查还室手摸检查或白纸擦一米检查等，制作《商业街商铺环境清洁的作业标准》，内容有检查的部位、项目、清洁的标准、保洁的频率、检查的手段等。重要的问题是怎么做等，制订《商业街保洁服务作业规程》，这个“规程”指导保洁工对商铺各部位的清洁按规定的操作程序去做，是保洁工岗前岗中的培训教材，其要点有：地面清洁、打蜡；墙角线清洁；墙面除尘；大理石清洁、打蜡；不锈钢面清洁；卫生间清洁；玻璃幕墙清洁；窗户清洁；地毯清洗干净等。

商铺保洁管理的重点

商铺外的铜牌，因暴露在室外，风吹雨淋会使铜牌便黑，定期擦拭，能保持其程亮，提升商铺的形象。

商户铺内产生的垃圾须袋装并放至指走位置，及时清理；

雨大进门处及其他公用过道应设置一些雨具存放器，尽量不要把带雨水的雨具带进大厅，同时注意清洁卫生。

在雨雪天，商铺进门处应勤保洁并放置地毯或防滑提示牌；

提醒业户在规定的时间内把铺面内产生的垃圾袋装送至指定的位置；

绿化环境是保持生态平衡，营造舒适、美观、清新、幽雅的购物环境的基础。商铺内外的绿化搞得好，能使周围得环境得到改善，又提升了商铺得品位。绿化管理应配备专业技术人员，依据季节、气候，地域条件的不同和树木花草的生长习性及要求，制定详细的管理细则，指导养护人员实行。

商铺绿地管理

商铺外围的绿地，在基建时就已定型，商铺得整体绿化风格和局部独立的构图要统一协调，水平绿化和垂直绿化要相得益彰。

为保证草坪生长良好，劝阻顾客、游客进入草坪；

发现病虫害要进行捕捉或喷药，药物防治要注意安全，并挂警示标识；

草坪要经常除杂草：定期轧剪，每季度施肥一次，施后浇水或雨后施撒；

花卉搬运时，注意保护花卉株形不受损伤，不散落盆泥，注意场地整洁；

检查督导

理．作为物业管理公司也应将商铺经营管理的好坏与自己的物业管理服务紧密地联系起来。

租赁管理

出租方式的管理 主要是在租金商定时要考虑多方面因素，如商品经营的范围及类别；附近商铺楼宇的空置率；承租户的经营特色；商铺所处的位置。另外经营商品给管理带来的易难也应作为一个因素。租金计算可采用两种形式，一种先规定一个固定的月租金（根据面积），然后根据市场情况和货币升、贬值决定几年后再增加合理的幅度。

严格审定投标者的资格，主要是审核其个人或公司的商业零售管理经验、经营业绩，资信状况及经营品种是否符合行业规定等;投标的程序须规范、严密、全面，尤其是租金的计算方式及规定，预付竞标租金的保证方式，有关撤回投标的规定，以及中标后延时签约的赔偿，应作更为周全和深人的考虑。

协议租金出租的注意事项：

租金制定的参考因素：

要参考周围区域同行业的营业面积、租金状况、及经营状况等。

租金的组成要素：

租金的组成包括商铺固定投资的折旧、保险，贷款资金利息、投资回报率等。

水电能耗费、商铺管理酬金、商铺利润，物业管理费等。

广告策划

节日期间还可以相应地进行节日布置，既增添了商铺热闹兴旺的气氛，提高了商铺的文化氛圈，又扩大了商铺的知名度，吸引大批消费者来购物助兴。

开办投币洗衣店、快速冲印照相店，鲜花店、礼品店、电脑屋等：

业户为了树立企业形象，追求经济利益，必然采取许多宣传和促销手段。除电视、报刊广告以外，最有效、最直接的就是在商铺主体周边与商铺内部悬挂醒目的招牌、广告牌、条幅，张贴宣传品。物业管理处为了规范商铺的环境秩序和整体形象，在支持商业宣传策划的同时，必须加强商铺的广告宣传管理。

工程或服务的公众责任险、财产险（火险）；物业管理方可以向保险公司投保公众责任险等险种，在考虑保险额度时，可以根据事故发生率的高低选择投保的金额。

还有一种是财产险，是为防止商铺可能遭受火灾、台风、暴雨、水浸等损失而投保的，物业管理处应主动出面向商铺方（大业户）和各业户的投保减灾提供建设性意见。