电子商务在会展行业的调查报告4篇

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电子商务在会展行业的调查报告篇1

中国会展业发展趋势及对策初探

内容摘要：会展业，包括会议业、展览业和会展旅游业，是世界上一个非常巨大的产业，根据国际展览业权威人士估算，国际展览业的产值约占全世界各国gdp总和的1%，如果加上相关行业从展览中的获益，展览业对全球经济的贡献则达到8%的水平。国际会议同样是一个巨大的市场，根据国际会议协会（icca）统计，每年国际会议的产值约为2800亿美元。在香港、德国等会展业发达的国家和地区，会展业对经济的带动作用达到1：9的水平。从目前情况来看，会展业已经成为带动经济发展的新的增长点。

绪论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

一、会展业市场概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

二、中国会展业中存在的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

1．市场化不够„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

2．外部条件不健全„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

3．重硬件轻软件，重展轻会„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

4．国际品牌的会展少„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

5．对会展业缺乏科学研究„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

三、中国会展业的未来发展趋势„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

四、中国会展业进一步发展的对策„„„„„„„„„„„„„„„„„4

1．总体上要构建会展旅游发展优化模式„„„„„„„„„„„„„„4

2．管理上要完善行业管理机制„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

3．培育会展专业人才，不断提高行业服务和管理水平„„„„„„„„4

结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

致谢词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

5绪论

国际会展是集政治、经济、科技、商业于一身的活动场所。自展览会与博览会问世以来，国际展览业有了极大的发展。据不完全统计，目前世界上定期举行的大型展览会与博览会达4000多个。这些展览会、博览会涉及社会各个领域，与经济生活息息相关，为促进世界经济、科技的发展和人民的相互了解起到了积极的作用。国际展览业作为世界经济的一个组成部分，每年不仅直接创经济效益2800亿美元，还对其它行业（旅游、交通等）的着强大的拉动作用。正是这种对世界经济的推动作用，使国际展览业受到世界各国的高度重视。

一、会展业市场概述

自展览会与博览会问世以来，国际展览业有了极大的发展。据不完全统计，目前世界上定期举行的大型展览会与博览会达4000多个。这些展览会、博览会涉及社会各个领域，与经济生活息息相关，为促进世界经济、科技的发展和人民的相互了解起到了积极的作用。国际展览业作为世界经济的一个组成部分，每年不仅直接创经济效益2800亿美元，还对其它行业(旅游、交通等)的着强大的拉动作用。正是这种对世界经济的推动作用，使国际展览业受到世界各国的高度重视。

会展所带来的巨大收益还远不止这些，它给相关行业带来的影响也不容忽视。会展活动具有组团规模大、消费档次高、客人停留时间长、涉及相关行业多等特点，它能将交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、观光等串成一条旅游消费链，经济社会效益十分显著。对此项产业，国际上有1比9之说，即如果会展本身赚一元的话，拉动相关行业可赚9元钱，会展经济已经成为当今全球最有前途的十大产业中的“老大”，会展带来的市场潜力和丰厚的回报，使得越来越多的国家和政府部门及民间组织加入到国际会展的原因就在于这之中蕴含着巨大的商机。

会展经济被认为是高收入、高赢利的行业，其利润率大约20％至25％以上。据专家测算，国际会议的产业带动系数大约为1：9，即会议展览场馆的收入如果是1，相关的社会收入为9。正因为其盈利且又是无烟的绿色产业，不仅可以培育新兴产业群，而且可以带动服务、交通、旅游、餐饮等相关产业的发展正因为如此，国内许多城市都盯上了这块诱人的“蛋糕”，北京、上海、大连等城市都把会展业列为当地经济发展新的增长点。

会展带来的社会效益也被世人所共睹。昆明世界园艺博览会仅投资场馆建设就达16亿元，而相关基础设施和环境治理的投资多达200余亿元，新建和扩建城市街道690条，建成20多座立交桥和10座行人天桥，超前10年至20年完成了昆明市城市网络规划。至于城市居民所受的潜移默化的精神陶冶，增进文明素养，更是无法计算。

据上海会展行业协会统计，2005年在上海举办的国际展览项目达到276个，与2004年相比，项目数量虽然减少了%，但总展出面积达到376万平方米，比2004年增长了%。

二、中国会展业中存在的问题

1．市场化不够

在我国会展旅游业的发展中，最重要的问题是市场化程度过低。主要表现在：没有形成pco、dmc完整的接待服务体系、政府主导会展旅游业发展中行政干预过多、我国的会展市场目前还是单一买家市场、会展业还没有独立成为一个产业、外部环境亟待改善。

2．外部条件不健全

会展旅游业作为都市旅游的重要组成部分，其发展尤其依赖外部条件的完善，但目前我国会展旅游业发展的外部条件还不健全。主要表现在：法律、法规不健全、审批手续复杂、城市环境有待改善。

3．重硬件轻软件，重展轻会

目前我国省会城市和大型城市几乎都将会展业作为其经济发展的增长点，并将重点放在场馆等硬件设施的建设上。但会展旅游业的发展，绝不仅仅依赖场馆的建设，其发展更依赖于软环境的规范化、国际化等。按照国际上对会展及奖励旅游业的认识，包括了mice的四个方面。我们且先不提奖励旅游，会展旅游业至少应是会议和展览并重，但是目前各地在开展会展旅游业研究的过程中非常重视展览而忽视会议。

4．国际品牌的会展少

世界上会展业发达的国家或地区，举办的大都是世界著名会展，如米兰国际博览会、巴黎博览会等等，但在我国除广交会等会展有一定的世界性影响外，绝大多数会展都是临时的、国内的。

5．对会展业缺乏科学研究

当前，我国对会展旅游业的研究还处于初级阶段，对会展旅游业各方面还没有形成统一的认识。最大的问题是没有建立一套科学的统计指标体系，导致统计口径混乱，无从分析会展业的范围、效益等。比如，会展业对经济的贡献程度从1：4到1：10各种说法不一。这严重阻碍了会展旅游业的健康发展。

三、中国会展业的未来发展趋势

1．举办会展的法律将进一步规范，并逐步向国际通行的登记制转化

目前，国家已经开始制订有关会展的法律、法规，今后几年有关会展业的法律、法规将相继出台，会展业的市场将进一步规范化。今后举办会展审批手续将会更为简单，并将按照国际惯例逐步过度到登记制惯例办法。这将促使会展业真正成为一个规范的市场。

2．自率性的协会将进一步规范会展行业的行为

2002年上海组建了国际会展业协会，制订了国际展览业协会章程，旨在支持公平、平等的竞争，反对不正当竞争及欺诈行为，改善、优化展览业市场环境，更好地协调、管理、规范会展业的市场秩序。

3．会展业将向几个大城市集中

通过对国际会展业发展的分析，会展业在特定城市的发展有“通吃”效应，即，会展业的发展会自身加速，形成更大的规模，而不可能全国遍地开花。今后北京、上海、广州等重点城市将成为我国会展业的中心。

4．会展旅游中介组织将大批出现，会展业将形成独立的产业

今后随着国际会展的增加，会展业培训体系的建立和国际会展人才的引进，专门从事会展的专业化中介公司将大批出现。此外，我国的很多大型会展还垄断在一些非市场化的组织手中，这些组织自己举办国际会展，自己联系接待服务等一系列工作，还没有完全市场化。今后随着会展中介组织的完善，会展业必将成为一个专门的行业，并从那些部门垄断中独立出来，成为市场经济中的独立产业。

5．会展旅游市场将专业化细分

目前国际会展业已经形成了非常细致的市场分工，比如icca的市场范围包括50人以上的国际会议，而uia则在300人以上等。目前我国的会展公司还处于发展初期，只要有会展就接待服务，没有形成细分化的市场。今后随着市场的发展必将形成专业化的分工，形成专门经营展览业、会议业及其中更细分市场的格局。

6．大型旅游企业将大批进入会展旅游市场

目前我国的大型旅游集团如上海锦江、中青旅、春秋旅行社等已经加入了国际会展组织，开发会展旅游市场，可以预见，今后几年我国的大型旅游集团将以其规模大、服务全、无形资产高、资金雄厚等优势进入会展旅游市场。

7．国际会展组织和会展中介公司将大批进入中国会展旅游市场

随着中国加入wto，国际会展组织和经营会展的大型公司将大批涌进我国，会展旅游业将形成更加激烈的竞争局面。今后国际会展公司将从会议、展览，组织、接待等方面全方位地进入中国市场。

8．展览场馆将可能全面过剩

国际会展业是社会经济发展推动的结果，绝不是简单建几个会展场馆的问题。此外，从国际会展业向大城市集中的发展趋势上看，今后几年除北京、上海等国际大都市的会展场馆效益稳定以及一些具有独特资源的中等城市发展特种会展外，相当一些小城市的大型国际会展中心将面临生存危机。从总体上看（非从结构上看），我国的会展场馆将会全面过剩。

四、中国会展业进一步发展的思路

1．总体上要构建会展旅游发展优化模式

目前我国的会展旅游在空间发展模式上呈现出“小集中，大分散”的集散发展模式格局。这种模式的直接结果是广种薄收，最终使会展旅游会旅游业贡献不理想。而在宏观上，我国的会展发展模式还表现出无序化运作模式。体现在“行业管理机构不健全，政府行为明显，市场营销明显滞后，行业分工协作差”四个方面。为迅速实现会展旅游发展的“规范化、市场化、集约化、品牌化、合作化”，我国会展界和旅游界之间应相互促进、相互协作、共同构建中国会展旅游发展的优化模式。

2．管理上要完善行业管理机制

包括外部管理和内部管理两部分。外部管理要淡化政府管理色彩，结合国际通行做法，建立规范的会展行业服务管理标准体系，以市场化的运作手段对会展旅游做指导和约束；而行业内部则要加强行业自律机制，尽快建立全国性的会展行业协会。通过制定行规、进行行业间的协调、对会展旅游业进行资质评估、提高会展组织回平等，促使会展旅游业健康发展。

3．培育会展专业人才，不断提高行业服务和管理水平

经会展业发达的国家实践证明，发展会展行业的关键是要有一支训练有素、善于开拓市场、强于组织管理的会展专业队伍。一方面，要尽快培养一批熟悉国际会展业惯例、精于会展市场开拓、善于会展市场组织和管理的专门人才队伍，促进会展业的发展；另一方面，要加大对会展产业的各种翻译、导游、会展服务接待人才的培养力度，不断提高会展业的服务质量和管理水平，使会展实现可持续稳步发展。

结论

而作为全国经济中心的上海，各方面条件也趋于成熟，目前已有德国汉诺威展览、法兰克福展览、意大利米兰展览等十多家外国知名展览公司通过合资、合建展览场馆等方式进入上海，将许多国际品牌展引入我国展览市场。同时，在长江三角洲经济一体化和2010年上海世界博览会“大趋势”带动之下，上海有实力的展览公司开始向周边地区输出管理、人才和品牌，在更广范围内开展错位竞争协作，做大会展业“蛋糕”。

各种信息表明，上海凭借巨大的经济发展潜力、区位优势以及便利的交通运输和配套服务，正在快步向国际会展中心迈进。

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电子商务在会展行业的调查报告篇2

基于电子商务行业的调查报告

随着wto和信息化步伐的加快，由信息技术、商务技术和管理技术相结合而诞生的现代生产力——电子商务正处在空前的发展时期，并以其强大的生命力推动着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济的快速发展。

一、新经济时代电子商务发展的主要特征．

1．作为信息技术应用的主要领域，电子商务正在成为未来国家经济新的增长点。电子商务的主导技术是信息技术，它的发展将带动一批信息产业和信息服务业的发展，促进经济结构的调整，从而对经济发展产生推动作用。

2．电子商务将信息、网络、生物工程和其他高科技产业联系起来，孕育了巨大的市场和无限的商机。互联网的迅速发展使市场突破了国界与疆域，使企业或商家可以构筑覆盖全球的商业营销网，获得全球性的无限商务空间。未来10年，l／3的全球国际贸易将以网络贸易的形式来完成。巨大的市场与无限的商业机遇，展现出丰厚的商业利润。

3．企业借助电子商务的全新手段获得全球性竞争优势。新经济的一个特点是技术创新，发明层出不穷、发明来得快；高新技术产业化快和资本市场效率高。一个“快”字代表着“快”吃“慢”。“快”是通过信息来表现的，谁获得的信息快，谁就是赢家，信息已经成为信息时代最重要的战略性资源。企业利用电子商务方式，实施全球性经营战略，加强全球范围内行业间合作，增强全球性竞争能力，特别是对于小企业或小行业，通过电子商务了解世界范围市场需求，促进与遍布全球的公司的合作，可以形成一种更大、更有效的规模经济，使企业更具有竞争力。

4．为适应新型商务模式，企业生产组织与经营方式发生改变，极大地提高了企业的生产经营效率和国际竞争力，使国际企业如虎添翼、锦上添花。网络、通讯和信息技术将电子商务以最大化的网络方式将顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起，使供需双方在最适当的时机得到最适用的市场信息，大大地促进供需双方的经济活动，减少交易费用和经营成本，如北美汽车商通过因特网推销汽车，每年可节约10亿美元；目前，美国机场售票有l／3通过因特网，每张票的手续费仅1美元。

5．全新的商务模式将对人类社会生活产生重要影响。电子商务是在虚拟空间进行的商务活动，是对传统商务活动的一次根本革命，将使人类的社会、政治和文化生活发生深刻变革。在新经济中，信息技术使经济建立在知识基础上，人类的交往方式发生改变，交往距离消失，运行模式不断创新使经济社会充满生机和活力，技术创新，不断创造出新的市场需求，诱导新的生产与竞争，推动经济不断发展。

二、我国电子商务发展中存在的主要问题

(1)网络基础设施落后。这主要表现在：网络带宽狭窄，接入速率较低，网络运行质量差，电信费用高，特别是作为电子商务平台的送递和结算基础落后，国产的电子商务所需的软硬件产品及技术服务供应不足。

(2)缺乏可靠的安全机制。安全是保证电子商务健康有序发展的关键因素，目前，网络安全在全球还没有形成一个完整的体系。我国有关电子商务的安全技术的强度普遍不够，安全管理存在很大隐患。

(3)企业和消费者对电子商务缺乏认识。中国的电子商务应用尚不能给广大企业和消费者带来明显的好处，企业和消费者对internet和电子商务缺乏认识，观念上落伍，对上网和应用电子商务没有兴趣，使得ec市场难成气候。中国电子商务的全面普及，必然要形成一个完善的社会信用体系，缺乏安全的电子支付手段，特别是企业与企业之间资金的安全结算。

(4)物流现代化水平低，缺乏与之配套的商业自动化、信息化、物流配送和供应链体系。

(5)无健全的法律规范及标准。网络营销，无纸贸易，用数字签名代替传统印章，签定的是电子合同、出具的是电子发票，不可避免地带来一系列的法律问题。这些问题需要信息产业、流通行业和金融业协同配合，还要有政府权威部门统一协调，才能解决。

(6)中国的internet发展很不平衡。北京因其特殊的地理人文环境，集结了众多的党政军机关、科学院所、大专院校、企业及外国使馆、商社等，因此拥有21．02％的上网人数，而广东为11．77％，其次为上海、江苏。作为发展中国家，我国电子商务的环境与国外还有较大差距，电子商务的发展尚停留在对安全、支付、配送等技术手段应用和认证、法律等标准、规范制定的初级阶段。中国不仅需要解决全球电子商务发展过程中所遇到的共性问题，而且还急需解决一系列特有的问题：如，电子商务的基础设施和支持环境急需整合、规范和完善；企业信息化程度低，企业发展电子商务和个人参与电子商务的深度需进一步拓展；信息化政策，特别是发展电子商务有关的标准、法律、法规有待完善；社会化信用体系不健全，国际化语言交流障碍，电子商务技术人才缺乏答。

三、我国电子商务发展的前景与对策

我国发展电子商务所采取的对策是根据财力、国情、制定长远规划，分步、分阶段实施的。走的是一条有中国特色的电子商务发展之路。

1．建立中国的电子商务初级体制，加快电子商务的法制建设。电子商务所面临的法律和行政管理问题与传统商务不会有太大差别。在市场经济条件下，政府的重要职能是扶持、服务、推动；开拓、繁荣、调节、疏导、规范。政府应加强对电子商务的政策研究，力争出台一系列政策性文件，规范目前盲目和混乱的状况，使企业界、新闻界、消费者和政府有关部门对发展我国的电子商务有一个共识。

2．建立良好的支撑环境，从国家、企业和个人三方加强信息化建设。为促进电子商务的发展，政府必须带头采用电子商务形式和电子商务技术，建设一些示范工程，同时采用电子政府方式以适应电子商务，提高全民的信息化意识，积极推广企业开展电子商务。

3．发挥自身优势，主动与国际接轨，鼓励电子商务领域的国际合作，紧跟国际先进技术。面对世界经济和贸易发展过程中出现的新问题，我国应认真研究发展电子商务的对策，积极参与电子商务问题的国际谈判，提出对我们有利的商务规则。从提高我国电子商务国际竞争力的需要出发，尽早做好技术和立法方面的工作，利用国内已有的优势，与国际接轨，并带动其他产业的发展。

4．有选择地开展科学预测和攻关活动，要有的放矢地选择关键技术，进行力所能及的预测和攻关。发展我国电子商务要依靠自力更生，根据自己的实际情况，将有限的财力用于引进国外关键技术和设备，重要的是消化、吸收、创新和预测未来，使我国的信息技术产业能够迅速赶超发达国家。

5．有重点地开展示范工程的建设，要以点带面，全面推进。首先，在一些管理和经营的特点比较适合电子商务发挥长处的领域中推行电子商务，在获得成功的基础上再去带动其他企业。其次，对那些经济比较发达、信息化程度相对较高、对电子商务有需求、有效益的沿海城市、省会城市和中心城市，应鼓励它们不失时机地发展各种方式的电子商务，发挥其示范效应，以便向其他地区推广普及。第三，采取在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重的做法，电子商务解决不了的问题先由传统商务解决，这样电子商务的起步和发展将会容易一些。

6．加快电子商务的基础设施建设，推行电子商务的配套设施，电子商务建立在信息基础设施之上，没有完备的、先进的通讯基础设施，没有先进的与通讯基础设施相连的信息设备，电子商务的发展只能是一句空话。我国的基础设施建设水平还很差，通讯服务质量和资费仍然是电子商务活动开展的阻碍因素。因此，必须加速建设高速宽带互联网，实现图像、通讯网、多媒体网的三网合一，使我国电子商务的发展具备良好的网络平台和运行环境，使消费者的上网费用降到最低。还应出台有力的法律、法规、政策和措施，打破“电信垄断”，为电子商务提供一个良好的发展环境。

7．培养电子商务领域的专业人才。电子商务的发展需要大批的网络技术人员、网络筹划师、电子商务工程师等高科技人才支持，因此必须加大科技教育的力度，加快国内电子商务人才的培养，创造宽松的人事机制，改善国内高技术人才的用人环境。培养既懂经济管理又懂信息技术的专门化人才；开设电子商务经

济管理和电子商务应用技术专业；开展国际合作，大力引进国外人才。采用送出去和请进来相结合的办法培养电子商务的复合型高级人才，派出留学生、鼓励留学人员回国工作，可以采用聘为专家或邀请讲学的方式，增加交流，提高国内人员水平。

展望新经济的未来，随着网络经济的发展，由于电子商务创造了一种新的商业模式，快速有效、选择范围广泛而受到商家和消费者的喜爱；电子商务所依附的操作平台具有特殊性，使得电子商务的全球化发展成为了必然。有理由相信，随着电子商务国际规则的确立，电子商务终将改变人们的生活观念和生活方式，并将成为下一世纪引导全球经济贸易发展的主要的商业模式。

电子商务在会展行业的调查报告篇3

电子商务在会展行业的调查报告

这次我调研的会展公司的网站是北京华艺喜玛会展服务有限公司，简称喜玛会展公司网站。这个网站它包含喜玛首页、关于喜玛、新闻中心、喜玛服务、创意设计、会议活动、展览展示、合作伙伴、联系喜玛这些项。网页的首页设计还包含中文、英文两种版本可供选择，在网站右侧服务热线、搜索、给我来信等功能。同时新闻中心、喜玛服务、站内公告、经典案例的照片分布在首页的不同角落。最令人瞩目的就是两个循环播放的flash动画展示。一个是由公司口号、缤纷瞬间以及员工合照组成的动画，另一个就是其经典的五个展览一角所组成的动画。两个flash软件充分展示了其公司。在网站最下面有喜玛首页、在线订单、客户登陆、员工登录网站地图、下载中心这几个选项。方便访客或者员工快速跳转到想到达的地方。

在关于喜玛这一项里，由喜玛简介、喜玛团队、加入喜玛三项内容构成。展示了喜玛的公司介绍、团队优秀人员以及喜玛会展招聘的职位。

在喜玛新闻中心这一项中有喜玛新闻和行业新闻两项。喜玛新闻主要是喜玛会展公司所举办的所有展会、会议新闻。

喜玛服务是由策划、创意、执行、搭建、租赁五个部分组成。但是打开每一项都没有内容。

创意设计是平面设计三维设计以及只是园地组成的。这里面最好的我认为就是知识园地，他可以为一些不熟悉会展知识的人提供会展活动的资料参考。会议活动由文体活动及演出、年会轻点、市场宣传及推广、论坛及工作会议、公益活动、政府会议以及知识园地所组成。

展览展示包含了主场与展厅、展台设计与搭建、巡展、户外、店装、知识园地。在每一项中都有该公司所举办的会展活动的事例。事例都是由文字和图片组成的。

合作伙伴一栏，主要是介绍喜玛会展的合作商有百货，有媒体，有公关咨询还有医疗等合作机构。

联系喜玛这一栏里介绍了喜玛各个地区公司的地址、联系人、联系方式、交通方式等。其优点在于公司地址还具备了地图指示。更醒目的告诉任何要到公司的人直观的信息。再联系方式一项中，不光有公司总机号，还有各个地区分公司的联系电话免费咨询电话以及在线qq三种方式。给各地区的观众或者参展商等想要了解公司的人更多、更方便的方式。

再通过对于喜玛会展公司网站的介绍我们可以了从各个方面解到该公司的业务成绩等内容。该网站的特点就是分类很详细，方便人们查找任何想知道的关于该公司的内容。而且在内容方面文字图片组合的很好。给人们在观看文字介绍的同时更有视觉感官。这些图片我们都可以看出是公司人员在现场拍摄的，图片内容真实性很强。该网站我认为还有些不足在于：首页设计的不够美观，原因在于色调问题，大多采用的是灰色系，会给访客有点压抑感。信息方面很强，但是其美观性应该在信息强的基础上加以美观修饰。还有最重要的一点就是该网站没有该公司所承办展会的任何注册登记页，无论是站上登记还是观众预约平台没有找到。

在搜索网站的同时我还搜索到了宝丰会展公司和北京唐龙盛世会议会展有限公司。

首先说说宝丰会展该公司的网站，公司首页由公司简介、产品服务、成功案

例、会展资讯、场馆新闻、政策条例、联系我们以及友情链接这吉祥所组合而成。该公司首页的最大特点就是给人一种很干净的感觉。很整洁大方。我认为这一点比喜玛会展公司做的要好。该网站最大的特点就是有场馆新闻和政策条例以及友情链接这三项。场馆新闻中手机了国内七大重要场馆的信息和简介，方便访客了解其展览所在场馆的信息。政策条例向我们介绍了关于收支管理问题、展销会管理办法、商务部对于设立外商投资会议展览公司的暂行规定以及各地区对于展览的标准与要求。友情链接向我们提供了相关服务的网站还有北京会展、北京会展公司的网站。通过浏览该公司网站发现问题在于图片信息太少，没有给访客以图片是觉得直接感受。

在说说北京唐龙盛世会议会展有限公司的网站。首页各种图片信息相当丰富，而且色彩斑斓很吸引人的目光。在首页所展示的会议服务、租赁设施、案例展示、展具租赁以及具体服务的图片信息量很大。其特点在于首页图片很多，尤其是动态的图片很多。我认为最好的一方面是该公司网页最右侧有四位在线客服为访客服务。缺点在于图片量太大，尤其是动态图片导致首页让访客有点眼花缭乱的感觉。

本次搜索会展公司网站采用的是百度搜索。光北京的会展公司网站搜索结果有六百多万条所搜信息。在其中不免会有一些百度文库等不属于公司网站的或者同一网站不同部分的内容的搜索记录。但是也可以看出有很多很多的会展公司网站在百度上可以用搜索到。我们可以说几乎每一家会展公司都有其自己的网站。我们可以说电子商务在会展行业的应用还是相当广泛的。每一家会展公司的网站都有自家的设计理念和特色，但同时都会有一些不足。

会展1001

白禹

电子商务在会展行业的调查报告篇4

人力资源现状调查报告

班

级：人力资源管理1103班 组

长：刘永金 组

员：李艾雪、赵悦

王悦、朱琳、马宁

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器或服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。

电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。

电子商务的关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，现在的电子商务不仅仅包括其购物的主要内涵还应包括了物流配送等附带服务。而秦皇岛把自身旅游业的优势和电子商务相结合，独创了一套特殊的人力资源管理模式。

一、电子商务的概念及关联对象

（1）概念介绍

首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。

狭义上讲，电子商务（electronic commerce，简称ec)是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。

广义上讲，电子商务一词源自于electronic business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。（2）关联对象

电子商务的形成与交易离不开以下三方面的关系：

1、交易平台

第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和；

2、平台经营者

第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；

3、站内经营者

第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。

电子商务，就需要有门户网站经营比较完善信息流、资金流、物流等。秦皇岛地区主张将电子商务和旅游业结合起来，如图所示，电子商务下网状的旅游价值链十分复杂和详细，平台多样，各个平台进行横向联盟，共同促进电子商务和旅游业的共同发展。

二、电子商务分类

电子商务具有不同的种类，例如，按照商业活动的运行方式，电子商务可以分为完全电子商务和非完全电子商务；而按照商务活动的内容，电子商务则主要包括间接电子商务（有形货物的电子订货和付款，任然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货），和直接电子商务（无形货物和服务，如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务）。有的则按照交易对象，电子商务可以分为企业对企业的电子商务（b2b）,企业对消费者的电子商务（b2c），企业对政府的电子商务（b2g），消费者对政府的电子商务（c2g），消费者对消费者的电子商务（c2c），企业、消费者、代理商三者相互转化的电子商务（abc），以消费者为中心的全新商业模式（c2b2s）。

（1）c2b2s模式

c2b2s模式是c2b模式的进一步延升，该模式很好的解决了c2b模式中客户发布需求产品初期无法聚集庞大的客户群体而致使与邀约的商家交易失败。全国首家采用该模式的平台：晴天乐客。

（2）b2b模式

b2b= business to business 商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程 ；及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。

（3）b2c模式

b2c= business to customer b2c模式是中国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志，如今的b2c电子商务网站非常的多，比较大型的有天猫商城、京东商城等。

（4）c2c模式

c2c= consumer to consumer c2c同b2b、b2c一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是c2c是用户对用户的模式，c2c商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

（5）b2m模式

b2m = business to manager b2m是相对于b2b、b2c、c2c的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而b2m所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。

（6）b2g(b2a)模式

b2g=business to government b2g模式是企业与政府管理部门之间的电子商务，如政府采购，海关报税的平台，国税局和地税局报税的平台等。

（7）m2c模式

m2c= manager to consumer m2c是针对于b2m的电子商务模式而出现的延伸概念。b2m环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。

（7）o2o模式

o2o=online to offline o2o是新兴起的一种电子商务新商业模式，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

（8）c2b模式

c2b=customer to business c2b是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。最先由美国流行起来的消费者对企业（c2b）模式也许是一个值得关注的尝试。c2b模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变b2c模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。

c2b先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。

（9）b2b2c模式

b2b2c=business to business to customers 所谓b2b2c是一种新的网络通信销售方式。第一个b指广义的卖方（即成品、半成品、材料提供商等），第二个b指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服务，c即指买方。卖方不仅仅是公司，可以包括个人，即一种逻辑上的买卖关系中的卖方。

（10）b2t模式

b2t即为一个团队向商家采购。网络成为一种新的消费方式所谓网络团购，就是互不认识的消费者，借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。尽管网络团购的出现只有短短两年多的时间，却已经成为在网民中流行的一种新消费方式。

三、秦皇岛乃至中国电子商务行业现状介绍

近年来，我国电子商务发展迅速，已经广泛渗透到社会经济生活各个领域，成为企业开拓国内外市场、降低运营成本、提高流通效率的新渠道、消费者便利消费的新选择、政府部门拉动内需、发展经济、优化产业结构的新抓手。

2012年，在政府、企业和消费者的共同推动下，我国电子商务交易总额突破8万亿元，达到80163亿元，同比增长%；其中，网络零售额超过万亿元，同比增长%，相当于2012年社会消费品零售总额的%。到2012年底，我国连锁百强流通企业中已有62家开展网络零售业务。今年上半年，在我国零售业增长放缓的形势下，网络零售一枝独秀。据有关机构统计，上半年我国网络零售交易总额超过8800亿元，同比增长超过70%。

电子商务的巨大应用空间也带动了电子商务服务业的快速成长。2012年电子商务服务行业总营收超过2000亿元，成为调整经济结构、转变发展方式的重要动力和促进就业的主要途径之一。此外，电子商务打破时空限制和区域壁垒，集成信息流、资金流和物流，拓展了流通渠道、提高了流通效率、降低了流通成本，促进了统一、规范、诚信的大流通、大市场的形成。

“十一五”期间，我国电子商务保持了持续快速发展的良好态势，交易总额增长近倍，2010年达到约万亿元。电子商务发展的内生动力和创新能力日益增强，正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。

至于秦皇岛地区的电子商务也在不断普及和深化。

如图所示，即为2012年前11个月中，在线旅游团购市场成交额的走向分析，由此可见，团购主要集中在7—9月份，也就是暑假期间。

由于秦皇岛强调“旅游立市”，而秦皇岛属于海滨城市，暑假就进入了秦皇岛的旅游旺季，而电商和旅游业的集合，使得电子商务在秦皇岛的旅游领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。与此同时，秦皇岛的电子商务支撑水平也在快速提高。电子商务平台服务、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。电子商务发展环境不断改善。围绕促进发展、电子认证、网络购物（团购酒店房间、景点门票等）、网上交易和支付服务等主题，出台了一系列政策、规章和标准规范，为构建适合秦皇岛实际和发展规律的电子商务制度环境进行了积极探索。图中即可以显示电子商务下网状的旅游价值链，因此，秦皇岛以旅游和电子商务结合来促进发展的措施是十分正确和有效的。

四、近年来我国电子商务发展的主要特点

一是网络购物大面积普及，销售规模增长迅猛。2012年，我国网络零售市场交易规模达到13 110亿元，增速约为当年社会消费品零售总额增长率（%）的倍，较2007年网络零售总额561亿元增长了20多倍。我国在世界电子商务领域的地位得到显著提升。如图可显示，中国在线旅行预订市场交易规模不断扩大，成交额不断提高。

二是传统商业企业应对网络市场冲击，加大了电子商务转型力度。电子商务的快速发展对传统商业企业影响显著，在苏宁易购、国美商城等零售模式转型的带动下，越来越多的传统商业企业涌入电子商务领域。

三是电子商务服务业初具规模，电子商务生态环境得到改善。以电子商务交易服务为龙头，物流配送、支付、安全和信用认证、软件开发等电子商务服务已经形成规模。电子商务服务业正在创新商业模式、促进发展方式转型，电子商务整体生态环境得到进一步改善。

四是跨境电子商务成为新的发展热点。跨境电子商务在快速增长的同时，对平台、物流、支付结算、海关商检等环节提出新的需求，并引起政府部门的高度重视。模式创新成为跨境电子商务新的增长点。平台企业已超过5000家，我境内通过各类平台开展跨境电子商务业务的企业已超过20万家，2012年我跨境电子商务交易额已达2万亿元。

五是新一代互联网技术推动电子商务跃上新的台阶。云计算已经成为发展电子商务所必需的网络基础设施；同时各大电子商务平台纷纷利用大数据技术进行精细化营销，挖掘新的消费需求，进一步提升客户的服务体验；另外，移动电子商务也成为各大电商平台竞争的新热点，基于智能终端的app应用已经是电商平台的标准配置。

六是政府引导的电子商务示范工程取得初步成效。商务部联合发展改革委等八部委确定的国家电子商务示范城市、商务部确定的国家电子商务示范基地和示范企业，形成了较为完整的电子商务示范体系，在营造发展环境、推动创新应用、引导企业集聚、促进均衡发展等方面发挥了良好的示范作用。

五、秦皇岛地区电子商务行业发展的特点

秦皇岛地区电子商务的现状和我国电子商务的发展现状息息相关。秦皇岛地区电子商务的支撑体系不断完善，逐步趋于协调发展 电子认证、在线支付、现代物流、信用等电子商务支撑体系建设全面展开，初具规模，呈现出支撑体系建设与电子商务应用相互促进、协调发展的新局面。近20家电子认证机构获得电子认证服务许可，在电子商务和电子政务应用中开展了电子认证及数字签名应用服务。

近20家商业银行开办网络银行业务，第三方在线支付平台不断涌现，在线 支付业务稳步上升。物流专业化分工和社会化程度逐步提高，物流信息化建设形成一定 规模，第三方物流产业迅速发展。信用体系建设得到重视，部分地区加大了信用体系建 设的力度，区域性信用信息服务体系建设步伐加快。40余项电子商务和物流标准陆续颁布，标准推广应用工作进一步深化。

电子商务服务业应运而生，模式创新亮点突出 基于网络的交易服务、业务外包服务、信息技术外包服务模式和产品不断创新，服务规模逐渐扩大，电子商务服务业蓬勃发展，已经成为国民经济增长新动力。基于网络的产品、技术与服务的创新能力稳步提升，自主发展态势日渐显现。在线交易、在线支付、电子认证、现代物流等领域的关键技术及装备的研究开发取得突破性进展，行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与服务平台加快发展，基础电信运营商、软件供 应商等纷纷涉足电子商务，服务于行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与服务平台加快发展，新型业务模式不断涌现。

发展环境进一步改善，法规建设取得突破性进展 国务院颁布的关于加快电子商务发展的若干意见，确立了我国发展电子商务的指导 思想和基本原则，明确了发展方向和战略重点。各部门从实际出发，认真贯彻落实，不断开拓进取，纷纷出台积极的政策措施，加大对电子商务发展的扶持力度。电子商务的应用意识不断增强，对电子商务重要作用的认识进一步提高，形成了发展电子商务的良好氛围。

六、中国电子商务行业发展中面临的问题

我国电子商务起步较晚，发展程度低，目前尚停留在对安全、保密、认证、法律等技术手段和标准规范是否成熟可靠的讨论上，实际应用较少，发展水平仅为美国的％，总体上处于初级阶段。

随着国内电子商务的发展，网络经济带来的新问题已不断出现，电子网络纠纷案件逐渐增多，虚假广告、网络诈骗、域名争议等案件时有发生。而对于涉及到网上拍卖、网上支付、物流、数字认证、隐私权保护、电子邮件、法理学、域名、数据库以及知识产权等方面的相关法律问题，更迫切需要我们通过制定电子商务政策和相关法律法规，来营造良好的竞争环境。

但是如图所示，2007年2012年中国旅游电子商务市场占比趋势不断提高，所以，目前我们急需解决的问题主要有：

1、电子商务立法迫在眉睫

电子商务的指数级发展，给现行的法律体系带来的新的挑战。信息时代中出现的种种问题，急遽的改变着我们每个人的内心世界据以感觉和行动的方式，而在相当程度上以信息为载体的知识将成为资源和财富的替代品。

要解决信息化社会所带来的一切新的问题，使信息社会始终处于良性、有序的发展之中，就必须把信息社会纳入规范化、法律化的轨道，运用法律手段对新的社会关系予以规范和调整，而仅靠传统的法律体系已经越来越不能满足信息社会的需要，这就需要制定出适应信息化社会的法律制度。学者指出“把旧的法律轻率的运用到新技术上，将是十分危险的”。

从中国目前的电子商务发展现状来看，中国制定完备的有关互联网发展和电子商务的法律时机尚不成熟。值得庆幸的是，我国在研究国际先进经验的同时，结合中国的国情，对现有法规法规进行修改（如刑法、合同法和版权法等），以加强对互联网犯罪、版权保护和电子商务身份认定的法律规范，在立法方面进行了积极有益的探索，初步制定了一套有中国特色的电子商务法规：

2、金融体系支撑不足

（1）网上支付问题

电子商务的进行需要支付与结算的手段，因此需要有高质、高效的电子化金融服务的配合。目前我国金融服务的水平和电子化程度不高，网上支付问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程，成为电子商务发展的瓶颈。中国金融业亟需适应全球一体化进程并加快变革步伐，改变现有的支付方式，实现真正的网上支付。

（2）企业内部管理和财务信息化问题

除了金融系统的全面信息化外，企业内部管理和财务信息化也需加快步伐。企业的信息化程度直接关系到电子商务的基础，中国的企业正在改制中，现代企业制度尚未普遍建立，目前企业信息化的进展并不令人满意。在15000家左右国有大中型企业中，大约有10%左右的企业基本上实现了企业信息化，大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力，大约有20%的企业只有少量的计算机，但除了用作财务、打字机外很少有其它应用。目前在国家工商局注册登记的1000万家左右中小企业中，只有大约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。企业要做电子商务，必须完善erp系统，即在企业内部实行管理流程的信息化，这样才能为电子商务提供迅速的反应机制。

（3）配送体系问题

与此同时，金融体系还和企业的配送体系密切相关。电子商务应具备配送中介这一重要环节。目前，包括一些发达国家对于配送系统都正处于开发阶段，但由于国外的市场经济发展早，因此网上商品丰富，配送系统相对完善。中国正在兴起一种新的配送方式，即第三方配送。第三方配送具有专业水平，是提高配送效率的有效途径，且电子商务网站依此可以大大降低成本，目前国内的一些大城市（如北京）已开始尝试开展。

（4）社会化信用体系问题

目前中国的社会化信用体系很不健全，信用心理不成熟。交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在这种情况下，要发展电子商务，必须加速培育市场，创造比较成熟和规范的社会信用环境，以利于传统商务向电子商务的顺利转变。

（5）税收问题

跟金融体系相对应的一个更加重要的问题是税收。电子货币的发行影响了传统的税收扣缴办法。电子货币系统是电子商务活动的基础。信用卡、电子支票和数字化货币将是电子商务中常用的电子货币形式。这就意味着在未来的电子商务活环境中，产销双方无须通过中介机构就可直接进行交易。而传统的税收征管很大一部分是通过代扣代缴来进行的。网上交易不需要中介机构，扣缴税款无法实现。借助互联网的发展，新的易货贸易方式在很多地方重新兴起。这种不需要货币为中介的交易形式如何进行税收征管，在实践中还没有经证明行之有效的方法。电子商务增加了避税和转移定价的可能性。

3、管理思维亟待革新

现在，人们发现：电子商务的本质还是商务——真正的商务。而internet仅仅是一种技术、一个工具，它的功能虽然强大，但却并不能改变商业世界的运作，也不能改变消费者的观念和基本行为，赢家将是那些坚持做真正商务的人，那些善于利用互联网提高商务效率、降低成本并从中发现巨大商机的人。电子商务e时代，企业的发展需要新思维，只有遵循商务基本法则，用电子商务整合所有商业流程，才能使企业变成一个无懈可击的强大有机体。其中，蓝色巨人ibm认为，最重要的三大要素就是革新(innovation)、整合(integration)和基础设施(infrastructure)。

目前，中国的一些著名的管理软件厂商已经开始注意这方面的开发和研究。国内的管理软件厂商已经推出了体现“互动管理”思想的系列解决方案。所谓“互动管理”，是利用先进的软件技术和管理思想，实现企业从内部到外部、从后台到前端，以及包括其客户在内的各种资源的智能互动、信息交流和管理，从而使企业获得新的价值。其中国际财务、生产制造管理、人力资源管理、工作流程管理构成了互动管理的基石；而电子商务和客户关系管理则构成互动管理的桥梁；为企业提供从财务到业务、从内部到外部的全面的互动管理解决方案。

但是，从总体上看，我国电子商务的管理模式和管理体制都还比较落后，目前我国电子商务处于对传统商业模式和海外先进经营模式的抄袭、模仿的水平上，很少有结合我国国情创新模式。而现行管理体制基本上是计划经济时代的产物，条块分割，设置不合理，协调性不够，办事效率低下、对新经济适应性较差。此外，由于网上的信息绝大多数是英文信息，对于相当多的企业和相当多的人来讲，语言上的障碍也成为制约他们进行企业信息化和发展电子商务的令人头疼的问题。

除了以上所说的问题外，电子商务发展从外部环境来讲，还面临诸如著作权、专利权、商标权以及域名等知识产权保护；个人隐私保护；信息内容管理；技术标准建立；信息基础设施的配合；认识与观念的转变等等一系列问题。

以秦皇岛为例，电子商务方面也存在一定的问题。例如政、企旅游电子商务认识不足、电子商务应用水平参差不齐、游客网上消费交易量增长缓慢以及旅游电子商务人才匮乏的问题。

七、解决方案

（1）通过加强技术改进解决电子商务的安全问题

要想电子商务在安全运行必须加强技术改造，通过提高技术解决威胁安全的问题。主要的技术有数据加密技术，数字签名技术，认证机构和数字证书，安全认证协议等。通过对这些技术的解决进来加强电子商务中的安全问题。

（2）建立诚信机制解决交易过程中的诚信问题

建立有效的监督机制和标准，完善解决信用问题，可以尽快完善电子商务立法,规范电子商务行为，使得有法可依；营造社会诚信大环境,提高全民的素质为电子商务的发展提供良好的社会道德环境；加强政府诚信监管,建立诚信奖惩机制，对违反电子商务规定的行为加强处罚力度。只有做到这些才能解决电子商务中的诚信问题使得电子商务的发展在诚信中进行。

（3）发展第三方物流解决运输过程中的物流过程问题

要使得电子商务中存在的物流问题得到解决就必须大力发展第三方物流，建立良好的配送体系，完善在运输过程中的剥弱环节，提快物流时间，改进工作方法，提高服务质量。使得物流的发展适应电子商务的发展并且促进电子商务的发展。

随着社会的发展电子商务的发展不会止步只会发展的越来越快，而且在人们的生活中越来越重要。我们要进一步认识电子商务发展电子商务完善电子商务中存在的不足，使得电子商务真正成为人们日常生活中工具，来提高人们的生活质量。

八、加快我国电子商务发展的思路和对策

作为发展中国家，我国电子商务的环境与国外有较大差异。我们应根据自己的财力、国力、制定长远规划，分步、分阶段实施电子商务，走有中国特色的电子商务发展道路。主要应注意以下几个方面：

1、积极参与国际对话，建立一个国际社会普遍接受的电子商务国际框架

互联网是一个全球性的媒介，不能采用传统的各国独立的方式来发展。积极参与电子商务问题的国际谈判并逐渐起到主导作用，认真研究我国发展电子商务的对策，提出对我国有利的“游戏规则”。目前的电子商务国际谈判主要集中在少数发达国家之间，发展中国家若不及时参与到对话中来，不利于形成电子商务的国际框架。

2、突出重点，由点带面

目前我国尚处于电子商务发展的初期，推动电子商务在主观和客观上困难都很多，齐头并进不现实，所以在具体实施上应分步骤进行。首先，在一些管理和经营的特点比较适合电子商务发挥长处的领域中推行电子商务，例如银行、民航、证券、外贸、连锁店、软件、出版物和影视产品等。在这些领域获得成功、取得经验的基础上再去带动其它的领域。

其次，对那些经济比较发达、信息化程度相对较高、对电子商务有需求和有效益的地区，特别是一些有条件的沿海省市，以及内地的少数省会城市和中心城市，应不失时机地发展各种方式的电子商务，发挥其示范效应，以便向其他地区推广普及。

第三，采取在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重的做法，电子商务解决不了的问题先由传统商务解决。这样电子商务的起步和发展将会容易一些。

3、加强标准制定、安全技术研究，加快法律法规建设

电子商务的广泛开展对标准和安全提出了要求。要组织银行、信息产业、税务、海关、法律等有关部门集中解决电子支付、安全保密、法律认可等电子商务急需解决的问题,并进行标准制定。尽快建立发展我国信息产业的法律环境和政策环境，并在实践中逐步加以完善。

4、大力推动企业信息化进程，搞好计算机信息网络建设

企业信息化的程度对电子商务的发展有很大影响，政府要为企业信息化做好组织工作，制定好发展规划。企业信息化建设离不开为企业服务的信息网络的发展。目前计算机信息网络发展很快，但重复建设、资源浪费严重。进一步探索计算机信息网络发展的规律是须认真对待的问题。

5、加强宣传教育，普及电子商务常识，提高全民族电子商务意识

目前，人们的电子商务意识还很淡薄，对计算机和网络的知识掌握不够。让更多的人认识计算机、认识网络、了解电子商务是发展电子商务的前提和基础。因此，尽快宣传普及电子商务有关知识，加强相关人才培养，是一项非常重要的工作。