金融专业个人年度工作总结范文实用指南【精选8篇】
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金融专业个人年度工作总结实用指南【第一篇】
我自20x年x月份参加工作至今已经x年了,在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下,较好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面:
一、端正工作态度,热情为患者服务。
作为一名医生,为患者服务,既是责任,也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物,要想在最短的时间内做强做大,我认为首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好解释和沟通,争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作,提高专业技术水平。
2、坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作常规进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,医学教,育网|搜集整理时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题勇于向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情,及时准确记录病情,对患者的处理得当;作为一名新医生,戒骄戒躁,精神饱满,不断学习。
三、严格要求自己,积极为医院的发展建言出力。
作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。
总结20__年,在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
金融专业个人年度工作总结实用指南【第二篇】
在办公室党组的正确领导下,深入开展“三好一强”活动,“单项工作争先进、整体工作上台阶”,积极主动、开拓创新,圆满完成各项工作任务和责任目标。
今年以来,我认真学习了党的十六届四中全会精神,深刻理解了加强党的执政能力建设的重要意义。特别是通过加强对“三好一强”的学习,提高了对加强金融联络工作重要性的认识,把做好金融联络工作当作加强党的执政能力建设和开展“三好一强”活动的重要内容抓紧抓好。
通过组织中小企业信用评审、金融支持地方经济发展考核、农村信用社改革督促指导等工作,加强了与各级政府、各金融机构、有关企业的联系,为金融与企业的联络构建了平台,促进了经济和金融的共同发展。
参与组织了全市经济金融协调发展促进会。为了召开好这次会议,我们召开了两次预备会,对有关部门的工作进行了安排和部署。省、市各金融机构、企业、新闻单位约人参加了会议,签定贷款合同及贷款意向xxx亿元,促进了地方经济的发展。
参与组织了市金融支持农业发展联席会。主管农业市长、涉农部门和金融机构余人参加会议,会议对我市金融支持农业发展的相关问题进行了安排和部署。
组织了货币信贷及金融监管联席会议。会上,对年金融支持地方经济发展贡献突出的单位进行了表彰,对全市金融机构进行了通令嘉奖,并对下半年的金融工作提出了指导意见。
参与组织了全市金融联席会议。月日,在城市信用社三楼会议室召开了全市金融联席会议。各金融机构汇报了前个月工作和后二个月及明年工作打算。李市长、苏市长对各金融机构的前一段工作给予充分肯定,对今后的工作提出了殷切希望。
参与组织了人行济南分行行长座谈会。这是人行济南分行首次在我市召开的行长座谈会。为了开好这次会议,我们和人行同志一起进行了精心筹划、精心准备。会议开得很成功,各地、市的`行长们很满意。
农村信用社改革是个系统工程,涉及面广,工作量大。为搞好此项工作,在主管秘书长的带领下,我门多次组织召开会议,协调、督促各级政府和有关部门加快农村信用社改革。截止目前,清产核资和增资扩股任务已完成或超额完成省定计划,清收不良贷款工作正在按计划完成。
20xx年的工作,虽然取得了一定成绩,但仍有不足之处,如工作质量有待于进一步提高、工作主动性需要进一步加强等。在年的工作中,要紧紧围绕市委四届四次全会和市委经济工作会议精神,以饱满的工作热情、积极主动的工作态度,求真务实的工作作风,高质量、高标准地完成工作目标和任务,争当“三好一强”型干部。
金融专业个人年度工作总结实用指南【第三篇】
本人2019年12月任副教授职务以来,坚持四项基本原则,遵纪守法,爱岗敬业,教书育人,教学工作量饱满。在教学和科研工作中不断进取,2019年被遴选为广西马克思主义中青年专家培养对象,2019年被遴选为马克思主义基本原理专业硕士生导师,2019年获得中山大学法学博士学位。任现职5年来,在教学和科研上取得了较为显著的成绩,系统讲授6门马克思主义理论专业课和公共课,学生课评等级均为优秀;在科研上,承担科研课题12项,其中主持3项,出版了学术专著1部(独著),发表学术论文18篇,参编教材2部、论文集1部,形成了"马克思主义人的发展理论与实践"这个明确而稳定的研究方向。具体总结如下:
任现职以来,模范地遵守高校教师职业道德规范,坚持育人为本,德育为先,优质完成教学任务,教学质量不断提高,取得了较为显著的教学和教研成绩。5年来,作为主讲教师先后承担硕士生、本科生和专科生的《马克思主义哲学原理》、《马克思主义基本原理》、《马克思主义基本原理概论》、《马列主义原著选读》、《自然辩证法》以及博士生的《马克思主义与现代科技》等6门马克思主义理论课程的教学工作任务,开设《医学美学》、《现代西方哲学》等2门选修课程,授课总学时达到1472学时,减去脱产攻读博士学位的1年,年均学时达到368学时,教学工作量饱满。本人深深热爱教育教学工作,坚持学习新的教育教学理论,不断更新教育教学观念,努力掌握和运用现代教育技术辅助教学,积极改革教学方式和方法,积极参加和开展教育教学课题研究,探索提高教学实效的新渠道和新手段。近年来,创造性地把参与性教学方法运用于《马克思主义哲学原理》课和《马克思主义基本原理概论》课的教学,把马克思主义基本原理与学生的人生经验、课堂体验和未来生活理想的联系起来开展教学,促进理论与实践的渗透和互动,教学效果好,得到督导员和同行的肯定,学生课评的满意度高,评价等级均为优秀。指导5名本科生的毕业论文选题和写作,论文的质量较高;负责指导的2名硕士研究生学习刻苦,积极参与课题研究以及撰写学术研究论文。主持学校教育教学改革课题1项,参加新世纪广西高等教育教学教改工程项目1项,作为主要参加者参加的校级精品课程项目"马克思主义基本原理"课被推荐为自治区精品课程项目。先后发表《参与性方法在马克思主义基本原理课中的运用研究》等教学研究论文4篇,其中《关于"原理"课中人的劳动本质观的教学逻辑新探》发表在专业核心期刊《思想理论教育导刊》上(2019年第4期)。主持设计和制作的马克思主义哲学原理课多媒体教学软件获得广西医科大学第四届教学软件比赛三等奖,2019年被推荐参加全区思想政治理论课"精彩一课"讲课比赛。
任现职以来,积极开展科研,在研究工作中具有独立开拓、主持科研课题的能力,创新精神与创新能力较强,能把握本专业学科的研究热点和方向,并把科研和教学紧密结合起来,实现科研与教学的双向互动,形成并确立了"马克思主义人的发展理论与实践"这一明确和稳定的主要研究方向。出版学术专著1部,发表学术论文18篇(含教学论文),其中:登载在核心期刊6篇,登载在cssci刊物5篇,登载专业核心期刊1篇,人大复印资料全文转载1篇,人大复印资料专题库收录4篇;承担科研课题12项,主持3项,其中:广西""规划课题一项,地厅级课题1项,校级课题1项;主要参加9项,其中:国家社科基金课题1项,省部级课题3项,横向课题3项,校级课题2项(以上论文和课题详见:《申报教授报送材料(二)》)。2019年获得广西医科大学"十佳青年学术标兵"称号,2019年被遴选为广西马克思主义中青年专家培养对象。研究工作立足于马克思主义人学视阈,运用多学科的理论与方法对人的发展的当代问题展开了从理论到实践的系列研究。
1、围绕人的当代发展的转向问题展开研究。提出和论证了人的发展的审美维度,论证了审美作为人类社会生活的基本方面和生存体验是人的生命的本体诉求,是人的自由全面发展的重要主题,深刻阐释了马克思主义实践生存论的审美内涵,论证了审美与人的发展的关联性,揭示了人的发展的功利价值与审美价值的内在统一,并以当代中国社会现代化的实践为背景,探讨了超越人的当代发展困境的基本路径,提出构建审美的发展方式是人的当代诉求、社会是人的发展的审美自觉、构建社会是人的自由全面发展的当代中国实践等有创见性的观点,为人的当代发展提供了新的理论基础,深化了马克思主义人学理论,为当代中国人的发展提供了具有实践意义的思路,研究出版学术专著1部(《发展与审美》,社会科学文献出版社,2019年10月版),发表了《当代生活审美化与人的发展吁求》等系列研究论文5篇,其中4篇发表在核心期刊上。
2、围绕教育现代化与人的发展关系展开研究。针对教育现代化对人的发展的作用与影响,运用马克思主义的人学观点论述了道德教育和思想政治教育的人学根据和教育目标,探讨了政治现代化进程中的公民教育问题和贫困地区教育现代化进程中人的发展问题,发表论文4篇,其中:2篇发表在核心期刊,1篇被人大复印资料《社会主义论丛》2019年第2期全文转载(《社会主义政治视阈中的公民教育》,学术论坛,2019年第12期)。从教师发展与学生发展的关系出发,运用社会学方法和马克思主义的性别观对广西十所高校的1000名教师展开调查研究,进行社会性别的研究与分析,发表《论广西高校促进社会性别平等资源的综合开发问题》等系列研究论文4篇。
任现职以来,积极参与专业学科的建设与发展,围绕马克思主义理论学科建设,针对思想政治教育面临的新课题和思想政治理论新课程问题展开理论研究,探讨了思想政治教育的人学基础和目标,提出思想政治教育立美论的思想,为本专业学科在新形势下的发展提供有针对性和发展前瞻性的理论支持和实践建议。在广西医科大学工作期间,积极推动医学人文社会科学的课程建设和研究,曾担任中华医学会医学美学与美容学分会中青年学术委员会委员、广西医学会医学美学美容学分会委员、《中华医学美学美容杂志》编委等学术兼职工作,主持开设医学生人文素质公选新课程"医学美学",参加编写医学美学教材2部:《美学与医学美学》(人民卫生出版社,2019年8月版,普通高等教育""国家规划教材)和《美容医疗技术》(科学出版社,2019年3月版),医学美学论文集1部(《探索医学之美》,东南大学出版社,2019年5月版)任《美容医疗技术》副主编,《美学与医学美学》为普通高等教育""国家级规划教材,为医学美学学科建设作出了较大贡献,2019年被中华医学会医学美学美容分会授予"学科建设贡献二等奖"。担任广西伦理学会理事、广西妇女理论研究会常务理事、广西民族大学社会性别与发展研究中心副主任、曾任广西医科大学妇女研究中心秘书长,积极参加和推动相关学科的建设和发展。
任现职以来,坚持通过学习来提高自己,2019年以优异成绩考取了中山大学马克思主义基本原理专业博士研究生,2019年6月圆满完成了博士学位课程并顺利通过博士学位论文答辩,按期获得博士学位,完善了知识结构,夯实了业务理论基础,提升了综合素质和能力,科学研究能力显著提高。在此期间,积极参加其他业务知识和继续教育的培训学习,先后参加大学生心理健康教育培训、"三项专项学习"培训等。积极参加国际国内相关学术会议,在香港教育学院举办"青少年法治教育与公民素养研究"中所作的大会主旨发言"参与性方法在青少年法治教育中的运用"获得与会者的肯定;在"改革开放30年与思想政治教育发展"学术研讨会上作的主旨发言"思想政治教育立美论"引起与会同行的关注。多次参加马克思主义基本原理课的备课培训班并在大会上作了发言交流,多渠道持续提高自己的综合素质和能力,英语水平明显提高,计算机使用非常娴熟,符合免试条件。
思想政治理论课是大学生思想品德教育的主渠道和主阵地,作为一名思想政治理论课的专任教师,坚持刻苦钻研马克思主义基本理论,努力提高教学水平和改进教学方法,充分发挥思想政治理论课在学生政治思想品德教育中的主渠道和主阵地作用。在教学之余,认真钻研心理咨询的理论和技术,通过电子邮件、电话等现代交往手段与学生进行沟通,并借助心理咨询中心的平台为学生排解成长过程中的困惑,2019年至2019年担任广西医科大学心理教育咨询中心的兼职咨询教师;积极参与大学生开展的社团活动,曾经担任广西医科大学绿色沙龙、心理咨询等多个学生社团的指导老师,参加指导过多位学生的"科技之星"科研课题设计和社会调查活动,其中有两位学生的课题和论文获得资助和奖励;多次担任学生辩论赛、演讲比赛等活动的评委,推动校园文化建设,引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。
任现职5年来,我在思想政治、教学、科研方面取得了较为显著的成绩,但仍需不断努力地创新教学和研究,争取更大进步,为培养合格的社会主义建设者和*人尽自己的绵薄之力,做出应有的贡献。
综上所述,本人已达到晋升教授专业技术资格评审条件的要求。
金融专业个人年度工作总结实用指南【第四篇】
作为公司的电器主管,我们的工作与公司的整体工作密不可分,为了圆满地完成公司的工作任务,确保电器设施的良性运行,为公司全年目标完成奠定坚实的基础,本人协同电部门全体同志围绕以下几个方面开展电器管理工作,取得了较好的成绩:
(一)带头学习政治业务,提高素质。
身为电器班组班组长,打铁先要自身硬,思想素质过硬至关重要。为此,我坚持带头政治学习,努力武装自己的头脑,认真学习科学发展观理论,学习党的十七届五中全会精神,学习有关法律法规和企业规定,学习专业知识,指导自身的工作。特别是在公司、车间重大措施出台,容易引起班员思想波动时,我都从正面做宣传解释,引导班组成员理解消化,最大限度地以公司、车间保持思想和行动上的一致,推动公司、车间各项政策措施在班组的贯彻落实。同时,以人为本,从严要求,切实做好电器岗位各项管理工作,树立精细管理观念,全面提高业务管理水平,使电器班组管理步入制度化、规范化和科学化的轨道。
(二)带头开展技术攻关,保障安全。
坚持时时处处严以律己,事事从自身做起。班前检查亲历亲为,作业中严格执行标准化﹑规范化。理论与实际考试时,下力气,认真做,力争率先达标。工作中始终坚持“多走一步,多看一眼,多说一句,多想一回”,发现不妥立即着手解决,努力不使一个隐患和问题转变为事故,保障作业安全,生产正常。如在在知识研发上,有分切知自动化改造;tlc触摸屏程序设置等。另一方面,加强值班电工对电器设施的巡查力度,要求部门人员做到“三勤”——勤巡视、勤保养、勤动手,要求值班电工每天不断在车间巡视,加大对各种电器设施的每日巡查力度,对发现有安全隐患的问题立即整改,将其消灭在萌芽状态,为确保生产的正常运行提供有力的保障。
(三)组织进行科技创新,节能降耗。
首先,在设备的安装过程中,以节约为原则,充分利用公司原有的旧设备对部分电器进行升级改造,在去年的基础上,对计量系统和中心收卷机等设备进行了创新升级,使得设备的自动化程度进一步得到提高。年初,我花了3个月的时间组织人员安装新设备。
为了尽快全面掌握国外引进的先进设备的电气安装维修技术,我主动配合安装公司安装施工,在安装线路的工作中,多条线路无一差错。其中,他发现一台接地短路,因为及时排除了隐患,保障了生产安全。在安装过程中,他又发现热电偶安装方向与图纸不符,便于安装公司联系,使这一错误得以及时纠正。在整个安装过程中,自己虚心好学,吃苦耐劳,技术上突发猛进。
其次,在能源管理上,从监管维护、节能管理、修旧利废三方面入手,从小处做起,严格执行,常抓不懈。加大对生产过程中的监控工作,在保障正常生产的前提下,加大对人走不关灯、不停机等能源浪费现象的考核与监督力度,使得问题基本上得以杜绝。另外,大力提倡以旧换新、修旧利费的节约之风,提高综合利用率,做到废件回收管理,节约了材料,提高了效率。加强对各种工作标准和效益挖潜的空间开拓,积极为生产排忧解难,从节约能源减少劳动强度,提高修理质量入手,创造性的开展工作,确保效益挖潜能收到了良好的效果。
(四)强化职工的岗位培训,打造团队。
没有一支能征善战的工作队伍,就不会有一个能征善战的班组集体。为了进一步提高值班电工人员与常日班电工人员的技术能力,自己以人为本绩效管理为基础,强化了人员素质培训,先后组织学习了《电业安全工作规程》、《安全生产法》、《安全管理经济处罚标准》、《安全知识学习》、《员工安全准则》《企业管理基础》等等,以效益创新及检修计划为有利条件,结合实际情况培养电气人员单独作业的能力,不断提高全体人员的铁的工作执行力和综合素质。同时,加强了绩效管理,奖优罚劣,有效调动大家的积极性和创造性。
(五)加强整章建制工作,完善机制。
没有规矩,不成方圆。首先,我进一步建立健全和落实了部门员工的岗位责任制和各项规章制度。对员工的职责进行合理分工,细化责任、目标到人,做到千斤重担大家挑,人人头上有指标。一是完善了电器设施台帐制度,对电器设施进行规范化管理,争取做到清晰记录每个事业部电器设施运行状况,确保电器设施的正确使用与维护。二是大力推进各项管理制度的执行力度,结合实际生产情况紧紧围绕日常维修计划检查。在抓好细节管理的同时,合理强化好能源物料管理,针对生产质量的薄落环节积极查找创新改造空间,为生产排忧解难,使电器设施整体工作稳步前进,确保各项目标任务的顺利完成。三是加大能源考核控制力度,合理制定各电器设施的操作程序,从细化监管责任指标每月考核入手,坚决杜绝不合理不必要的浪费。
(六)狠抓安全生产操作,防微杜渐。
树立有安全才能保稳定,促发展的意识,时刻进行事故预防,防患于未然,抓事故“苗子”,抓隐患整改,严禁设备带病运行,提高设备健康水平,做到警钟长鸣,尽可能消除安全隐患。强化安全的重要性,注重工作质量及效率的提高,强化现场管理标准。利用一切时间对生产线上的电器设施进行维护保养,加强对生产人员现场讲解操作规程,监控违反安全操作的人和事,发现问题及时制止。
虽然,我们的工作取得了一定的成绩,但是,冷静分析全面观照,我和本部门的工作还存在几个方面的不足:
(一)管理工作不到位。因为我一直以来把技术看得很重,总是想把公司里的电气技术多全面的撑握,这样就忽视了细节上的管理,少数人还存在着纪律观念不足,工作责任心较差的现象,影响了工作的质量。
(二)工作缺乏预测性。对未来的工作缺乏长远的规划,或者预测不准确,没有更好地做到未雨绸缪。电器部门整体来说,在工作中还缺乏创新意识与能力的问题,业务素质还需要进一步提高。
(三)合作连动不够紧。有的工作领域参与不够,部分电工缺乏大局意识,在和其他部门间配合不全面,缺乏相应的.信息构通,使得工作有时会出现环节吻合上的问题,一定程度上影响了工作的效率。
(一)落实安全生产责任制和执行作业安全机制。落实安全生产责任制是搞好安全生产的核心,是实现安全生产目标的保障。按国家有关安﹑政策和国家、公司《安全生产工作规程》的要求,加强管理,强化监督,切实承担起自己的安全生产责任心。执行作业安全确认制是保障人身和设备安全的前提。使我班的安全生产管理工作上一个新台阶。
(二)加强设备和备件质量管理和技术监督工作。要严把设备及备件质量关,守好大门,要认真分析设备的事故原因,采取措施,防止同类事故的发生,要及时发现,及时处理,“问渠那得清如许?唯有源头活水来”。我相信,只要我们上下同心协力,干群同舟共济,我们一定能在今后的工作中,以更加一流的管理,创造全车间前所未有的辉煌明天。
(三)继续推进绩效考核管理。即把安全文明生产、劳动纪律、班员的基本技能,工作表现等四项考核内容分别归为德、勤、能、绩四个方面,对班组每位成员进行考评,月末将当月考评结果张榜公布,并根据名次排序进行奖惩,班组以百分制形式从这四个方面考评班员的日常表现,每月考评的业绩还将作为职工年底评先,竞争上岗的重要依据。
(四)继续落实设备管理责任。安全第一,预防为主,树立安全为天意识,把防范安全责任事故的发生作为生产的重中之重,实行规范化作业,进一步落实各项反事故措施,实现人身伤亡事故率为0,设备完好率为100的目标,保障转动设备﹑主变及发电机组安全、经济、稳定、长周期运行。
(五)改进班组作风,推进文明建设。立班组良好形象,克服“脸难看、话难听、事难办”的不良作风,要求使用文明用语,养成良好的职业习惯,要做到热情诚恳、文明礼貌、周到细致、不漠然处之、不敷衍应付,全心全意为班组、为车间做好服务工作。
欲穷千里目,更上一层楼。在已经到来的,我们电器部门将在公司领导的正确领导下,严格落实各项工作制度,狠抓制度管理与人员管理,优化管理规程,争取出色地完成公司领导交给的各种任务,以最大的热情,最大限度地服务于生产,为全面完成的公司整体工作目标任务做出应有的贡献。
金融专业个人年度工作总结实用指南【第五篇】
个人存款。截至12月末,个人存款余额。x亿元,较年初增加。x亿元,增量居系统内第位,完成省行年度计划的%,计划完成率居系统内第位,较上年提高个位次。个人存款增量市场份额。%,居第1位,较上年下降。个百分点。
个人贷款。截至12月末,个人住房贷款余额x万元,较年初增加x万元,同比多增x万元,完成省行年度计划的x%,居系统内x位;同业占比x%,居第x位。x全行非住房个人贷款余额xx万元,累计发放xx万元,同比多发放xx万元,较年初增加xx万元,同比多增加xx万元。增量居系统内第x位,完成省行年度计划的%,计划完成率居第x位,同比提高x个位次。
惠农卡及农户小额贷款。截至12月末,全行共累计发放惠农卡x张,较年初增加x张,增量居全省第x位,完成省行计划x%,计划完成率居全省第x位;授信户数x户,较年初增加x户,增量居全省第x位,完成省行计划x%,计划完成率居全省第x位;小额农户贷款余额x万元,较年初增加x万元,增量居全省第x位,完成省行计划x%,计划完成率居全省第x位。
理财及个人中间业务。截至12月末,全行基金认申购金额为xx亿元,完成省行年度计划的x%,系统内计划完成率由年初的第x位提高到第x位。基金销售同业占比x%,居第x位,较去年提高x个位次。代销国债x期金额x万元。销售“本利丰”x期金额x万元。实现个人业务中间收入为x万元。新增二星级(含)以上客户x户,完成省行年度计划的x%,计划完成率居系统内第x位。发放优先服务贵宾卡6000张。销售“传世之宝”实物黄金x公斤,金额x万元,实现销售收入x万元x。
网点优化整合工作有条不紊行进中,网点文明标准服务导入完美收官。截至10月中旬,文明标准服务已在全市200个营业网点导入完毕,从环境到人员、从硬件到软件,都发生了焕然一新的变化。截至12月末,全行网点装修......
20xx年,经全行个人业务战线全体同仁的辛勤努力,个人零售业务稳步健康发展,为全行的稳健经营夯实基础。
(一)存款是立行之本,强调负债业务的根基作用,强力营销个人存款。
1、以总行“”活动为助力,推动存款业务快速增长。我行结合往年情况,采取早动手、早谋划,对一季度工作进行详细筹划,各支行亦相继召开专门会议,对基层网点员工明确激励政策及考核力度,适时调动员工积极性。全行上下认识到从元旦到春节前夕,是城乡居民收入兑现、年奖派发和资金回笼的主要阶段。通过举办客户乐于参与的春天行动抽奖活动、送“福”活动等等x,辅以真情回馈,点面结合,维持良好的银客关系;同时抓住年前的资金流动特点,依托网点转型的平台,借助借记卡、惠农卡、网上银行、消息服务、电话银行、手机银行以及我行合作商户等渠道和功能载体,积极做好储源挖掘,助推业务增长。
2、加大对优质个人客户的营销和服务力度。优质个人客户是我行个人金融业务经营的战略资源。截至12月末,全行二星级以上客户占比x,存款占比x,由此可见,对优质客户的维护工作做得是否到位关系到我行的业务发展和利润创造,只要抓住优质客户,就能稳定个人存款的基础。因此,从年初市行就深入实施“抓优质客户、促成长型客户、争潜力客户”的客户结构调整策略,依托个人优质客户管理系统,指导各支行对星级客户实施分层营销,坚持以经济贡献作为客户价值衡量的标准,集中优势资源,匹配相应层次的.客户经理。强化对三星级以上客户的个性化服务及金融产品综合营销力度,提高客户资金的留存率。同时为进一步增强对我行优质客户的增值服务,市行向辖内优质客户免费赠送优先办理业务专用卡(简称贵宾卡),为客户提供方便服务,对维系客户,市场营销起到不可替代的积极作用。并在全市所有精品网点均开通贵宾服务窗口,并配备业务素质高的柜员,专门为贵宾客户提供服务。
3、加大对代发工资、企业分红和土地补偿款等源头性业务的营销力度。年初组织各行开展了代发工资业务调查摸底,指导各行积极抢抓源头资金和间隙资金,在全市作了针对性的工作部署。
4、加大业务调度和督导力度,建立健全业务督导和引导制度,充分发挥二级分行对基层行的指导和引导作用。一是定期汇制各支行个人存款通报表、市场占有率情况表和全市营业网点增量排名表,加强对个存款的监测和调度。结合不同阶段的工作需要,及时召开个人业务调度会议,分析业务发展中存在的问题,安排部署个人业务工作。二是深入基层调研,掌握第一手资料。对于各区域内客户资源、增存热点及时帮助支行把握,协同拟定措施,共同展开营销,有效切入市场,批量吸呐个人客户,加快吸储增存速度。密切跟踪各类临时性、集中性资金投放划拨信息,有针对性营销代收代付产品和代客理财产品,竞争性拓展各类代理项目的机遇存款。对于阶段性增存“低迷期”和增势较差的基层网点,由市行直接会同支行进行了解存在的困难和问题,逐一研究制定具体的帮促方案。
5、总结典型经验,建立信息交流平台。今年以来,编发《个人业务信息交流》28期,市行采编我部简报一期,同时,对全市个人业务发展较快的支行,及时总结经验做法,由市行采编简报,如栖霞支行基金简报、毓璜顶支行黄金简报,并转发全市网点学习借鉴。
金融专业个人年度工作总结实用指南【第六篇】
__,女,_年_月出生。__年_月毕业于阿盟卫校,护理专业,中专,分配到孟根卫生院从事护理工作。__年_月因工作需要调至巴温卫生院工作。__年_月毕业于__,__。__年_月被聘为主管护师,现任阿右旗人民医院主管护师。
本人拥护党的领导,热爱党,热爱祖国,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,落实科学发展观。工作中本人严格要求自己,始终坚持以病人为中心,以质量为核心,以身作则,扎实工作,认真完成领导安排的各项工作,虚心学习,团结同志,刻苦钻研业务,对技术精益求精,完成“优质护理工作”任务,以良好的医德医风、熟练的操作技能、系统的护理专业知识为病人服务,圆满完成了各项工作任务。
断满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求,创优质护理效益。同时订阅了护理方面的杂志,通过网络了解掌握卫生及护理专业的新动向,并收集患者的资料,根据自己的护理经验,撰写了《胆囊息肉样病变的诊治体会》待发表,以及《新生儿脐部愈合的不同护理措施比较》未发表。
在全国开展的“优质护理服务示范工程”活动中,结合工作实际,制定切实可行的优质护理服务的各项举措、制度、职责,将理论与实际相结合,更好的服务于患者。通过临床实践,本人能够熟练掌握常见病、多发病的基础护理,特殊传染病的治疗方法和预防措施,还有简单的换药和理疗知识,掌握急救药品的药理作用及急救器械的性能和使用方法,配合医生进行危重病人的抢救工作,如:休克、中毒患者的抢救,进行心肺复苏、心电监护、各种插管的急救。时刻牢记“促进健康、预防疾病、恢复健康,减轻痛苦”的神圣使命,加强职业道德修养,热情服务,关心病人,维护病人权益,努力为病人提供优质护理,全面提升护理质量,提高医院的整体形象。同时做好护师的业务指导及进修人员的带教工作,积极参加各项竞赛活动。
通过几年的实践工作,本人在专业技术、政治素。
质等各方面已具备副主任护师资格。在今后的工作中,我将更加热爱自己的护理事业,不断提高业务水平,做好本职工作,更好地为广大人民群众的健康服务。
金融专业个人年度工作总结实用指南【第七篇】
金融是货币流通和信用活动以及与之相联系的经济活动的总称,在金融业工作一年,主要有以下工作情况跟大家分享。下面是金融个人。
希望对大家有帮助。
时光如白驹过隙,20xx年的日历一页一页悄然翻过,自20xx年成为光荣的信合职工以来,不知不觉我已走过了三年的成长历程,现将过去一年学习工作情况总结如下:
一、综合管理部工作情况。
在单位领导和部门同事的关心帮助下,经过近两年来的锻炼和实践,工作能力和工作经验都有了明显提高,同时也逐渐熟悉适应了自己的工作岗位。从事的工作岗位为综合干事岗,主要的工作内容有员工日常工作就餐联络,员工每月通讯缴费确认,宣传材料制作联络,简报编写,全区工作会议会务工作以及办公室综合干事工作等。(一)注重学习提高思想认识。我通过不断学习,参加单位组织的“三比一创”主题竞赛活动,学习实践科学发展观等活动,以不断提高思想认识为目的,加强个人道德修养。落实到具体工作中,我注重在以下几方面对自己严格要求。一是恪尽职守,树立高度的责任心。二是注重学习相关。
规章制度。
树立正确的职业操守。三是培养团队精神提升协调合作能力。四是加强沟通交流构建和谐的工作氛围。
(二)发挥特长提高工作效率。从参加工作开始,我就提醒自己要注重理论和实践紧密结合对工作能力提高的重要性。学习方面,每一次联社组织的集体学习和专业培训的机会都给我带来很多收获,在与老师傅一起共事的过程中我吸取了宝贵工作经验,实践方面,工作的成功和失败都会带来宝贵的经验教训,一次次的积累使我的实际动手能力、处理问题能力有了很大提高。此外,我尽量在工作中把自己的所学特长发挥出来,提高了工作的效率。
(三)减少失误确保工作顺利完成。办公室工作有很强的综合性,牵一发动全身,具体工作一旦发生失误或者是工作不到位,对单位的整体工作都会产生不良影响。比如,后勤做不好,职工无法正常就餐,通讯费没有按时交纳,信息传达没有准确及时到位,都会影响到各部门工作的正常开展。因此,在工作过程中,我时刻提醒自己做到周全细致,善于应对处理突发状况,避免产生疏漏和错误,确保顺利完成任务。但我必须清醒的认识到,在这方面我依然存在很多不足,今后,我一定要提高重视,争取不断改善。
过去的一年对我来说意义重大。20xx年8月底,根据联社部门调整,我由综合管理部调至新成立的个人金融部,担任客户经理职务,岗位角色和工作内容都发生了巨大转变,使我在充满期待的同时,也感受到了肩上的重任。
一、业务指标完成情况。
——个人存款。截至12月末,个人存款余额.亿元,较年初增加.亿元,增量居系统内第位,完成省行年度计划的.%,计划完成率居系统内第位,较上年提高个位次。个人存款增量市场份额.%,居第1位,较上年下降.个百分点。
——个人贷款。截至12月末,个人住房贷款余额万元,较年初增加万元,同比多增万元,完成省行年度计划的%,居系统内位;同业占比%,居第位。全行非住房个人贷款余额xx万元,累计发放xx万元,同比多发放xx万元,较年初增加xx万元,同比多增加xx万元。增量居系统内第x位,完成省行年度计划的xx%,计划完成率居第x位,同比提高x个位次。
——惠农卡及农户小额贷款。截至12月末,全行共累计发放惠农卡张,较年初增加张,增量居全省第位,完成省行计划%,计划完成率居全省第位;授信户数户,较年初增加户,增量居全省第位,完成省行计划%,计划完成率居全省第位;小额农户贷款余额万元,较年初增加万元,增量居全省第位,完成省行计划%,计划完成率居全省第位。
——理财及个人中间业务。截至12月末,全行基金认申购金额为亿元,完成省行年度计划的%,系统内计划完成率由年初的第位提高到第位。基金销售同业占比%,居第位,较去年提高个位次。代销国债期金额万元。销售“本利丰”期金额万元。实现个人业务中间收入为万元。新增二星级(含)以上客户户,完成省行年度计划的%,计划完成率居系统内第位。发放优先服务贵宾卡6000张。销售“传世之宝”实物黄金公斤,金额万元,实现销售收入万元。
——网点优化整合工作有条不紊行进中,网点文明标准服务导入完美收官。截至10月中旬,文明标准服务已在全市200个营业网点导入完毕,从环境到人员、从硬件到软件,都发生了焕然一新的变化。截至12月末,全行网点装修。。。。。。
20xx年,经全行个人业务战线全体同仁的辛勤努力,个人零售业务稳步健康发展,为全行的稳健经营夯实基础。
二、主要工作措施。
(一)存款是立行之本,强调负债业务的根基作用,强力营销个人存款。
2、加大对优质个人客户的营销和服务力度。优质个人客户是我行个人金融业务经营的战略资源。截至12月末,全行二星级以上客户占比,存款占比,由此可见,对优质客户的维护工作做得是否到位关系到我行的业务发展和利润创造,只要抓住优质客户,就能稳定个人存款的基础。因此,从年初市行就深入实施“抓优质客户、促成长型客户、争潜力客户”的客户结构调整策略,依托个人优质客户管理系统,指导各支行对星级客户实施分层营销,坚持以经济贡献作为客户价值衡量的标准,集中优势资源,匹配相应层次的客户经理。强化对三星级以上客户的个性化服务及金融产品综合营销力度,提高客户资金的留存率。同时为进一步增强对我行优质客户的增值服务,市行向辖内优质客户免费赠送优先办理业务专用卡(简称贵宾卡),为客户提供方便服务,对维系客户,市场营销起到不可替代的积极作用。并在全市所有精品网点均开通贵宾服务窗口,并配备业务素质高的柜员,专门为贵宾客户提供服务。
3、加大对代发工资、企业分红和土地补偿款等源头性业务的营销力度。年初组织各行开展了代发工资业务调查摸底,指导各行积极抢抓源头资金和间隙资金,在全市作了针对性的工作部署。
4、加大业务调度和督导力度,建立健全业务督导和引导制度,充分发挥二级分行对基层行的指导和引导作用。一是定期汇制各支行个人存款通报表、市场占有率情况表和全市营业网点增量排名表,加强对个存款的监测和调度。结合不同阶段的工作需要,及时召开个人业务调度会议,分析业务发展中存在的问题,安排部署个人业务工作。二是深入基层调研,掌握第一手资料。对于各区域内客户资源、增存热点及时帮助支行把握,协同拟定措施,共同展开营销,有效切入市场,批量吸呐个人客户,加快吸储增存速度。密切跟踪各类临时性、集中性资金投放划拨信息,有针对性营销代收代付产品和代客理财产品,竞争性拓展各类代理项目的机遇存款。对于阶段性增存“低迷期”和增势较差的基层网点,由市行直接会同支行进行了解存在的困难和问题,逐一研究制定具体的帮促方案。
5、总结典型经验,建立信息交流平台。今年以来,编发《个人业务信息交流》28期,市行采编我部简报一期,同时,对全市个人业务发展较快的支行,及时总结经验做法,由市行采编简报,如栖霞支行基金简报、毓璜顶支行黄金简报,并转发全市网点学习借鉴。
金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的环境等方面入手,这样才能提高优质文明服务的水平。
我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理,严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以,银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为每个员工的行为准则,要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,一定要树立客户。
第一、主动服务、整体服务的观念。
银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们银行要随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上,仅仅重视满足客户的需要是不够的,还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心,以市场为导向,以高质、多样化的特色服务,满足客户的多层次需要,才能获得自身发展的持续动力。“客户”的概念是一个“大客户”的概念,不仅银行直接服务的对象是客户,与银行服务有制约关系的部门,甚至银行自身的员工都应该视同为客户。所以银行在处理与客户的关系上,应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系,对制约与客户关系的因素进行协调管理,增强客户的稳定性,没有良好的服务作为保障,即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉,所以优质的服务就是信誉。所以强化和提高服务意识,这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员,深入发动,大造声势,宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象,因此,一定要做到全面发动,全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户,工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准,是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐,友爱,温馨。
所以搞好服务这是事关银行的社会形象,影响银行的各项经营活动的综合性工作,因此银行的每个机构,每个部门,每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识,顾全大局,发挥整体功能,努力提高全行的服务水平和服务质量。
优质文明服务要取得好的效果,关键是以人为本,通过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉贤社会的职业道德教育,使每位员工懂得,自己的行为代表着银行的形象,在本职工作的岗位上奉贤一份光和热,自觉的维护全行的形象和荣誉,是优质服务上一个新台阶。如柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。
而加大监督的力度和广度,相成全方位的监督体系,是优质文明服务落到实处的保证。优质服务工作必须要做到常抓不懈,除了必须制定和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务是永无止境的,重在坚持,贵在落实。
金融专业个人年度工作总结实用指南【第八篇】
金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的环境等方面入手,这样才能提高优质文明服务的水平。
我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理,严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以,银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为每个员工的行为准则,要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,一定要树立客户。
第一、主动服务、整体服务的观念。
银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们银行要随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上,仅仅重视满足客户的需要是不够的,还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心,以市场为导向,以高质、多样化的特色服务,满足客户的多层次需要,才能获得自身发展的持续动力。“客户”的概念是一个“大客户”的概念,不仅银行直接服务的对象是客户,与银行服务有制约关系的部门,甚至银行自身的员工都应该视同为客户。所以银行在处理与客户的关系上,应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系,对制约与客户关系的因素进行协调管理,增强客户的稳定性,没有良好的服务作为保障,即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉,所以优质的服务就是信誉。所以强化和提高服务意识,这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员,深入发动,大造声势,宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象,因此,一定要做到全面发动,全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户,工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准,是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐,友爱,温馨。
所以搞好服务这是事关银行的社会形象,影响银行的各项经营活动的综合性工作,因此银行的每个机构,每个部门,每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识,顾全大局,发挥整体功能,努力提高全行的服务水平和服务质量。
优质文明服务要取得好的效果,关键是以人为本,通过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉贤社会的职业道德教育,使每位员工懂得,自己的行为代表着银行的形象,在本职工作的岗位上奉贤一份光和热,自觉的维护全行的形象和荣誉,是优质服务上一个新台阶。如柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。
而加大监督的力度和广度,相成全方位的监督体系,是优质文明服务落到实处的保证。优质服务工作必须要做到常抓不懈,除了必须制定和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务是永无止境的,重在坚持,贵在落实。
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