教育咨询师的自我鉴定（10篇）

【请您参阅】下面供您参考的“教育咨询师的自我鉴定（10篇）”是由阿拉网友精心整理分享的，供您阅读参考之用，希望此例范文对您有所帮助，喜欢就复制下载支持一下小编了！

教育咨询师的自我鉴定【第一篇】

在八月初，我进入巴蜀校区咨询部，将近一个月的时间，从此开始经过几天的专业知识的学习培训以及尝试性的外呼，至今，发现存在诸多问题，主要表现在话术不老练，学科知识太欠缺，应变能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作计划如下：

作为一个新人，的咨询部的同事都是我的前辈，我要认真学习他们的技巧和传授的经验，把握住每个学习的机会，认真的分析和思考，并多与同事和主管沟通。首先争取在理论上能够丰富起来，以同事的经验为鉴，让自己尽量少走弯路，加强专业技能的训练，多多自我研习，为更好的开展工作打下坚实的基础。

检验自己能力的大小最好的方法是实践，通过不断的尝试，及时给予理论的学习补充，完成实践认识再到实践的过程。细分下来有以下几点：

做好充分的呼前准备。包括有针对性的准备可能遇到的不同的学校，不同的科目，不同的家长，不同的学习基础等等问题，并做一个自我小结，找到问题的关键词，用小本记下来，随时翻阅，尤其是打电话之前，要再温习一遍。把每一个电话都当成自己刚入行的第一通电话，谨慎，认真的对待。

得体自然的称呼，搭配愉悦的嗓音。家长或学生接电话时的语气，要迅速粗略的判断他们此时所处的状态，并以热情愉悦的语言开始交谈，来缓解对方的反感。

专业全面的学科分析，争取家长或学生的认可。对于不同的学科，要有不同的应对方法，切忌说话过多重复，轻浮作答。让对方感觉的自己有身后的专业基础，从而信任自己。

语言技巧的恰当使用，委婉催促，使家长或学生有紧迫感。对于有意愿且犹豫的家长，避开价格因素，当涉及到价格的时候，若不能成功的转移话题，要以学校的教育水平为切入点，来说明。强调孩子的将来的重要性，同时也拿出我们学校的教育优势，让家长有紧迫感。

巧妙的引导，让家长或学生以自己的思维为主导，来思考。构建一个美好且合理的未来或学习效果，强调学习对孩子的重要性，用自己的语言魅力来引导对方向自己想要的方向前进，并顺理成章的达成我们的目的。

见好就收的留给家长或学生思考的空间。在自己抛出一些会让对方思考的问题或话题时，要适当给与对方思考的时间，不要逼得太紧，以免弄巧成拙。

对有意向的家长或学生要及时跟进。对于有意向的家长或学生要及时的打电话或者发短讯沟通，特别是有些犹豫的家长或学生，要适当的催促，要么逼死，要么签下来。争取做到不浪费资源。

每打完一个电话，都要进行反思，回想一下自己这次有没有进步，在哪些方面做好了，在哪些方面还需要改进的，对于遇到的棘手的问题，要及时与主管或同事进行交流和沟通，磨练专业技能的同时使自己的团队意也能有所增强。不断总结，才能得到提升，努力使自己成为一名合格的教育咨询师，也争取向优秀咨询师不断迈进。

相信在接下来的这个月内，我的整个业务能力都能有质的提高。

我会一直坚持下去，因为我知道我是为我自己坚持下去，坚持下去定会有我能想到的以及我想不到的收获。yes！i can。

教育咨询师的自我鉴定【第二篇】

20**年8月2日，我在通博参加了几天的培训，之后与本月8号在通博正式上班。虽然工作仍不足一个月，但在这短短的近一个月中，的的确确学到了许多，明白了许多。

咨询师真正要做到合格，不仅仅是能招到多少学生，当然这是衡量咨询师能力的标准，但只是其中之一。而真正具有挑战性的是对自己所招生源的一种维护。通过一段时间的电话邀约，我发现很多家长其实都对当前自己孩子所在的教育机构多多少少存在一些不满，但也有很满意很坚定地要继续学下去。我想这就是后期的一个维护或者是服务是否到位的问题。我想家长既然花了钱让孩子上辅导班，都会希望老师时刻把孩子放在心上，把家长放在心上。正如我们自己买了家电，对后期的服务，也就是售后服务真正的放在心上。所以咨询师做得优秀，就一定要做到生源的长久性。正如企业要长青，就要做到服务的长久性。一个真正合格的咨询师，做到尽心尽责，虽然我们不能担保孩子一定进步，但是我们可以承诺，我们必将全力以赴。

当然，前面所讲的应当是作为咨询师，首先所要具有的正确的心态，或者是对自己本职业的一个端正的心态，所谓在其位，就要谋其政。

心态固然重要，但咨询师本身应该具有的素质和技能同样重要。这些都是实实在在的硬件。

首先是专业性：提供专业的咨询服务，提供权威性的信息，不能出现前后矛盾。消除咨询者顾虑。这就需要我们事先真正预知家长所关心的问题，然后层层递进，一点点解答。而之前的准备工作是必须做好的`，包括：家长常问问题的收集与回答，不同年龄段孩子会出现的学习或行为问题及产生问题的原因，以及各阶段同类学科的难易特点，衔接特点，学习不同类学科的思维方式及学习方法特点等等。都需要很熟悉的掌握。要从潜意思里提醒自己：我就是最专业的，只有我们自己认为自己是最专业的，别人才能感觉我们是最专业的。当然靠感觉并不是长久的，掌握真本事才是硬道理。

其次是良好的服务：不只是单纯为了招生而招生，而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念，即“教育就是服务”。只有让学生真正的感到通过辅导，自己取得了一定程度的进步，家长真正感到，我们的的确确是全心全意为了孩子。这样才能做到长久性。

最后就是要做到人性化：以情感人，通过我们设身处地的为学生考虑，使学生家长从感情上倾向于我们，这是体现人性化的重要方面，也是我们招生的重要技巧。

下面介绍下我自己认为比较实用的一些技巧：

1、微笑，无论是电话咨询还是现场咨询，微笑都是很神奇的。现场咨询就。

不说了。对于电话咨询，虽然别人没有看见我们，但我始终相信“行为跟感觉是同步的”，只有我们真正的将微笑，将那种积极向上的行为表现出来，我们才会不经意的将自己高昂的状态表现出来。同时我相信，不管与家长是否面对面，我们的状态家长都是能感觉到的。

2、倾听，做销售首先要学会倾听，只有倾听客户的心声，明白客户的需要，才能抓住关键，“对症下药”。

3、赞美，人人都喜欢听到赞美，适当的赞美有利于增进彼此的距离，距离短了，一切就自然水到渠成。当然赞美一定要真诚，切忌虚假的赞美，反而弄巧成拙。

另外还有一些沟通时的技巧。比如向家长介绍我们情况是，不可一次性全部将信息说完，一方面家长也没时间听，另一方面留点悬念，作为下次预约的话题。比如这次可以介绍开课的情况，下次就打电话说有个最新的好消息，接着就是有优惠啊，做活动啊之类的。总之，让家长知道我们在关心她，同时有话可聊。而不是每次都是千篇1律的那种“开始——结束”。

电话咨询中的常见情况。

1、电话来访时的瞬间准备工作。自电话铃响开始，检查咨询物品、周围环境，包括咨询室内没有闲杂人等，电话咨询纪录表，签字笔。端正姿势、微笑、清清嗓子。时间不宜太长，太长的话家长很可能会认为我们不忙，要知道我们上班时间是很忙的，会有好多咨询电话，给家长制造紧张。邀其来机构咨询。

2、电话中自我介绍，微笑，使咨询者感受到亲切、愉快。语音亲切、自然；音量略高于普通聊天。结束语“。。。某某家长，再见！有什么需要我帮忙的地方，随时给我电话。我们是通博教育，我姓舒（最后的强调是让家长加深对通博及本人的印象）”。

3、咨询过程中，多多关心孩子现在的状况，多多提建议。不要急于推自己的辅导多么多么好。要让家长自己感觉好，才是真的好。

4、不可轻易打断对方谈话，更忌讳自己侃侃而谈的唱独角戏。最好有问有答，互动进行。

由于接触时间较短，领会有限。以上只是自己的一些愚见，希望以后能和同事们多多沟通，互通经验，互相学习。

舒祺珂。

20**.。

教育咨询师的自我鉴定【第三篇】

第一段：引言（约200字）。

考研教育咨询师是一份富有挑战性和责任感的工作。作为考研教育咨询师已经有数年的经验，我深切体会到了这个行业的独特魅力。在这个过程中，我积累了许多宝贵的经验和技巧，学生和家长的信任也使我感到非常满足。在本文中，我将分享我在考研教育咨询师工作中的心得体会。

第二段：专业知识与技能（约300字）。

作为一名考研教育咨询师，我们需要具备扎实的专业知识和良好的沟通技巧。首先，我们要熟悉各个学科的考研要求，了解国内外大学的不同特点和差异。其次，我们需要了解最新的考研动态，并对考研政策进行不断的关注和研究。此外，我们还需要掌握如何制定个性化的学习计划和提供科学的备考建议。在与学生和家长的交流过程中，我们要运用恰当的语言和方法，帮助他们解答疑惑，化解焦虑，指导他们制定正确的备考策略和提高学习效率。专业性和专业素养是考研教育咨询师工作的基础。

第三段：服务宗旨与核心价值观（约300字）。

作为一名考研教育咨询师，我们的服务宗旨是为学生实现他们的考研梦想，帮助他们顺利通过考试，并为他们提供终身受益的学习能力。我们的核心价值观是专业、诚信和负责。专业意味着我们要为学生提供准确、全面的信息和科学的备考方案；诚信意味着我们要对学生和家长保持真诚、开放的态度，不夸大虚假宣传；负责意味着我们要对学生的学习和成长负责，不仅仅是提供一些策略性的指导，更要在学习的过程中提供良好的学术指导和个性化的辅导。只有坚守宗旨和价值观，我们才能赢得学生和家长的信任和尊重。

第四段：心理辅导与情感支持（约200字）。

面对考研的压力和焦虑，学生很容易陷入情绪低落和动力不足的状态。作为考研教育咨询师，我们要学会如何进行心理辅导和情感支持。在与学生和家长的交流中，我们要时刻关注他们的情绪和心理状态，鼓励和激励他们保持积极的学习态度和信心。我们要给予学生情感上的关怀和支持，让他们感受到我们对他们的关心和支持，帮助他们克服困难和挫折，坚持到最后。通过心理辅导和情感支持，我们不仅帮助学生度过考研的难关，还培养他们积极向上的心态和良好的心理素质。

第五段：总结（约200字）。

通过几年的考研教育咨询师工作，我切身体会到了这个行业的挑战和魅力。专业知识和沟通技巧是考研教育咨询师工作的基础，但服务宗旨和核心价值观才是我们立足于行业之所在。在工作中我们要给予学生充分的心理辅导和情感支持，帮助他们度过考研的难关，并促进他们的个人成长和发展。在这个过程中，我也对自己的专业素养和人际交往能力不断提升，从而更加深刻地认识到作为一名教育咨询师的独特价值和意义。考研教育咨询师虽然面临着很多挑战，但在为学生实现他们的梦想的过程中，我们能够感受到巨大的满足和成就感。

教育咨询师的自我鉴定【第四篇】

在八月初，我进入**教育巴蜀校区咨询部，将近一个月的时间，从此开始经过几天的专业知识的学习培训以及尝试性的外呼，至今，发现存在诸多问题，主要表现在话术不老练，学科知识太欠缺，应变能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作计划如下：

作为一个新人，京翰教育的咨询部的同事都是我的前辈，我要认真学习他们的技巧和传授的经验，把握住每个学习的机会，认真的分析和思考，并多与同事和主管沟通。首先争取在理论上能够丰富起来，以同事的经验为鉴，让自己尽量少走弯路，加强专业技能的训练，多多自我研习，为更好的开展工作打下坚实的基础。

检验自己能力的大小最好的方法是实践，通过不断的尝试，及时给予理论的学习补充，完成实践认识再到实践的过程。细分下来有以下几点：

做好充分的呼前准备。包括有针对性的准备可能遇到的不同的学校，不同的科目，不同的家长，不同的'学习基础等等问题，并做一个自我小结，找到问题的关键词，用小本记下来，随时翻阅，尤其是打电话之前，要再温习一遍。把每一个电话都当成自己刚入行的第一通电话，谨慎，认真的对待。得体自然的称呼，搭配愉悦的嗓音。家长或学生接电话时的语气，要迅速粗略的判断他们此时所处的状态，并以热情愉悦的语言开始交谈，来缓解对方的反感。专业全面的学科分析，争取家长或学生的认可。对于不同的学科，要有不同的应对方法，切忌说话过多重复，轻浮作答。让对方感觉的自己有身后的专业基础，从而信任自己。

语言技巧的恰当使用，委婉催促，使家长或学生有紧迫感。对于有意愿且犹豫的家长，避开价格因素，当涉及到价格的时候，若不能成功的转移话题，要以学校的教育水平为切入点，来说明。强调孩子的将来的重要性，同时也拿出我们学校的教育优势，让家长有紧迫感。巧妙的引导，让家长或学生以自己的思维为主导，来思考。构建一个美好且合理的未来或学习效果，强调学习对孩子的重要性，用自己的语言魅力来引导对方向自己想要的方向前进，并顺理成章的达成我们的目的。

见好就收的留给家长或学生思考的空间。在自己抛出一些会让对方思考的问题或话题时，要适当给与对方思考的时间，不要逼得太紧，以免弄巧成拙。对有意向的家长或学生要及时跟进。对于有意向的家长或学生要及时的打电话或者发短讯沟通，特别是有些犹豫的家长或学生，要适当的催促，要么逼死，要么签下来。争取做到不浪费资源。

每打完一个电话，都要进行反思，回想一下自己这次有没有进步，在哪些方面做好了，在哪些方面还需要改进的，对于遇到的棘手的问题，要及时与主管或同事进行交流和沟通，磨练专业技能的同时使自己的团队意也能有所增强。不断总结，才能得到提升，努力使自己成为一名合格的教育咨询师，也争取向优秀咨询师不断迈进。

相信在接下来的这个月内，我的整个业务能力都能有质的提高。我会一直坚持下去，因为我知道我是为我自己坚持下去，坚持下去定会有我能想到的以及我想不到的收获。yes!ican.

教育咨询师的自我鉴定【第五篇】

尊敬的领导：

您好!

我叫xxx，我于20xx年9月18日进入合肥皇家教育，根据公司工作的需要，我现在担任咨询部教育咨询师一职务。主要负责接待家长和学生，科学的分析孩子存在的问题，根据孩子的特点，制定个性化的针对性的提分方案，后期主要是与班主任配合，管理好学生的学习，以及学生综合素质的提高。

本人工作认真、细心且具有较强的`责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是表面的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。

公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系，在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的`完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的皇家教育中的一份子，不辜负领导对我的期望。

总之，在这三个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。合肥皇家教育给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。

在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

此致

敬礼！

申请人xxx。

20xx年xx月xx日。

教育咨询师的自我鉴定【第六篇】

作为一名教育咨询师，每天我们都会通过电话与家长和学生进行沟通。电话是一种重要的工作工具，通过电话可以更好地与家长和学生建立联系。我在与家长和学生通话过程中积累了一些心得体会，接下来将从沟通技巧、倾听能力、信息收集、解决问题以及有效的总结五个方面进行阐述。

首先，良好的沟通技巧对于教育咨询师来说是非常重要的。首先要注意口语能力和语音语调的优化，清晰准确地表达自己的目的和意图。同时，要用简明扼要的语言来传达信息，避免使用过于专业化或难以理解的词汇。此外，要学会引导对方，让对方明确表达自己的需求和问题，以便更好地为其提供帮助。

其次，倾听能力也是教育咨询师必备的重要素质。在电话交流中，聆听对方的意见和问题是理解对方需求的关键。为了保持高度的专注度，我们需要尽量避免分心和打断对方。为了更好地理解对方的意图，我们需要重复对方的关键信息、用自己的话概括对方的观点，并给对方反馈确认。通过这样的方式，我们能够更快地理解对方的需求，并针对性地提供解决方案。

在电话咨询过程中，收集信息也是非常重要的一环。只有了解对方的背景和需求，我们才能更好地为其提供帮助。在电话咨询中，我们要耐心地询问对方的问题，获取对方的信息，并记录下来。同时，通过询问补充性的问题，我们能够更加深入地了解对方的情况，并能够更加准确地为其提供咨询建议。

解决问题也是教育咨询师电话工作的重要环节。当家长或学生提出问题时，我们要以客观、冷静的态度分析问题，并提供有效的解决方案。我们可以根据过去的经验和专业知识给出一些建议，同时也要鼓励对方提出更多的问题，以便更好地帮助他们。在解决问题的过程中，我们要保持耐心和理解，并积极与家长和学生进行互动，以便更好地解决问题。

最后，电话咨询的有效总结是至关重要的。在通话的最后，我们要对刚才的通话进行一个总结，并确认对方是否满意我们提供的帮助。如果对方还有其他问题或需要进一步的咨询，我们要及时记录下来，并告知对方我们的联系方式。同时，我们也要将通话过程中的关键信息进行记录，并在后续的工作中加以跟进，以便提供更好的服务。

总之，教育咨询师打电话的工作虽然看似简单，但是其中蕴含着很多的技巧和要点。只有通过良好的沟通技巧、优秀的倾听能力、有效的信息收集、解决问题以及有效的总结，教育咨询师才能更好地与家长和学生建立联系，达到咨询的目的。希望通过我们的努力和持续的学习进步，能够为更多的家长和学生带来帮助和支持。

教育咨询师的自我鉴定【第七篇】

12年初明显感觉本人业务知识方面有所进步，但整体业绩还是不太理想。教育咨询经验少、应变能力跟不上、学习力度及执行力不太强，尤其是业务水平较低为最主要的因素。因此，在2012年的工作中，我会努力做到以下几点：

一、学会分析、反思与总结。

坚持不懈总结成功的有利因素并不断反思咨询失败的原因。在自我分析、总结的基础上，不断征求领导与同事的建议，争取自身业务水平提高。

二、学会交流、合作。

在反思咨询问题的过程中，不断总结家长与学生的类型，这样才能做到咨询过程中因材施教、对症下药；争取有一套自己的谈单风格。

认真、诚恳地听取领导与同事的意见、见解，相互学习、取长补短。在交流中合作，在合作中提升我价值与团队价值。

三、学会学习。

在总结、解决自身谈单盲点的过程中，学会及时查找、咨询中小学除英语以外的其它学科知识、各级各类考试政策、流程、教育资讯及各级各类中小学的概况等，不断地充实自己，争取做到有话可说、有理可据、句句精辟、句句到位。

四、学会挽单、保单、护单。

在领导和同事的指导、帮助及咨询培训团队的培训下，不断解决本人谈单过程中的困惑与问题的基础上，不断提升自己挽单的能力，争取最快、最稳完成课耗。

我会永远坚持“阳光与空杯的心态”，坚持“我坚持、我努力、我快乐的信念”，不断实现自我价值！坚持不懈奋斗我的青春！

教育咨询师的自我鉴定【第八篇】

第一文库网非常清楚，仅仅是一个“突击式”的训练而已，取得了“形式”上的成功。

教育咨询师基于这一点考虑，在市场应运而生，虽然都是教育机构的需要，但他却直接关系着孩子的教育，关系着孩子的人生观、价值观的形成。人们都说“教师是人类最光荣的职业”，是人类历史知识的“播种机”，而教育咨询师呢？我想虽然教师那样光荣，至少也带着教育的味道，肩负着人们教育的期望，担负着社会对教育的需要，有责任有义务为我国的教育事业做出一份的贡献。教师是出于国家与社会的需要而产生的，是法定的、被社会所公认的职业。而教育咨询师呢，我想是可以与教师与并列的，即除了教师所做的工作都可以归为教育咨询师，或者说与心理咨询师有所以冲突，也可以与心理健康老师有所冲突，但说明了真的需要这一个老师，这对于一些差的学校是一种奢侈，但在北京，上海发达地区的学校的老师的作用是远远不够的。

世界变化太快，一不留神，新事物就出来，教育界却死守一个“教师”，试图把“教师”的作用放大，但事实上，教师教课已经是够累人的，要让他顾及所有学生，要让他为每一个学生都制订出完整的学业规划，或者学习计划，我想这是不现实的，也不切合实际的，这一方面说明了社会上对教育知识急需，因此，教育咨询师应该可以满足社会上普通的人对教育知识的需求，毕竟人在“生活也是在接受教育”，这是教育名家陶行知所言。

出自

上面谈了这么多好像根本就没有涉及教育咨询师应该做些什么，也许是写着写着就跑题了。只是说了说眼下教育市场的状况与学校对于教育咨询师的需求。言归正转，教育咨询师的工作范围是什么，可以代替教师吗？这一点不用想了肯定是不可能的，系统而全面的学校是不可缺少的，只是教师在工作的过程中遇到了很多很多的麻烦的问题，有些是教师的涉及不到的，如学生或孩子的课外辅导，家庭的环境熏陶，这一些因素都与学生成长有关。说大了，不说学生了，单说社会上培训教育，人们都盲目看到那个培训，这个培训，读呀学呀，却不明白为什么要上，为什么要学，学了对于有什么用处吗？根本不清楚，教育消费的浪费就是这样产生的。教育咨询师另一项重要作用就做国际教育咨询师，重点是留学咨询。教育国际化进程加快，当出国“镀金”一旦平常化的话，教育市场对留学咨询求就会越来越高。因此，到底有多少需求就不必多言了，试目以待吧。

从社会需求的角度着眼看教育咨询师，现在家教公司，留学公司，教育产品公司最为需要，策划学生学习，策划产品宣传，这些都是教育市场所急需的。

教育咨询师的自我鉴定【第九篇】

家长带孩子来咨询大多都是(来找大夫看病的)很谦虚的，作为咨询师要摆正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先“专业”的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况，让家长感觉到我们的专业。

了解孩子最近的学习成绩水平、各门功课的喜好程度和业余爱好、业余时间的分配

了解孩子的学习习惯，学习目的，计划 性，学习主动性，学习兴趣，学习动机等

了解孩子的听课、作业、考试等

让孩子去做测试题，让孩子按真实情况填写，跟学生说明做这个测试题的主要目的和时间要求在30分钟以内完成。

在学生做测试题的同时，向家长大致总结 一下孩子的学习情况和特点、问题。然后跟家长说还需要从家长这里具体了解孩子的学习状况——在家的情况，学校老师对学生的评价，是否请过家教，效果如何等。最终达到充分了解孩子情况的目的，家长一般急于说出自己的无奈，让他尽情表达来此想要解决的问题和目的。在家长谈学生问题的同时，我们要尽量倾听，把重点记录下来。

大致了解孩子的情况后就是最关键的部分。对孩子现有情况的一个分析，分析要准要独特，根据孩子的性格和你的了解判断分析，说出孩子学习中常出现的一些现象，要说出一些家长没向你反映过的现象，家长会相当的认同你，一般这样的孩子都没有好的学习习惯和方法，大家都当过老师从这方面谈基本都对症，最终达到相当认可你的程度。

另外，家长往往只看到孩子学习成绩和学习的特点，但很少看到这些表面现象背后真正的原因是什么。导致这些现象的原因是多方面的，其中很大程度上是家长教育方式不当，要帮助家长分析，因为我要让家长认识到家庭教育的重要性，需要家长和我们合作后配合我们的工作。这些学习上的问题是长期积累的，要让家长意识这点，这样家长才能接受我们长期辅导的计划和方案。

结合与孩子、家长的交流，大致造成这些情况的原因，和如果我们去做的一些解决的方法。这点非常重要，因为我们必须要在这个环节上给家长足够的信任，让家长信任我们，让家长知道我们是专业的。所以我们的分析和解决方案一定要准备，有针对性，一定要能够说服家长。

在取得家长的信任之后，家长就会相当渴求得到专家的帮助，再好的孩子都有不足的地方，再不好的孩子都有值得赞同的地方，来我们这里的孩子通常情况都不是很好，首先肯定孩子的优点，得出孩子可医治好的，但是必须要有合理的、有针对性的方法的观点，从而引导出全程个性化家教。

在家长的认可中，再介绍我们服务的流程和优势所在，给家长介绍我们要如何解决孩子这些学习问题。根据孩子的学习基础和需要辅导的学科，确定每周课时和辅导期限。在介绍我们的服务的时候，最好能够把学生的情况带进去，这样可以告诉家长，学生的问题，我们能解决。同时把大致地收费标准告诉家长。

如果前期工作做得好，家长往往不是注重服务的流程和内容，这样就少介绍一些，如果前期做不好，就得靠突出我们的服务来引起家长的兴趣了，不过这样家长会盯着教务，即便签单后期也不会很好做。在介绍服务的时候，就要给家长打针，让他感受到要什么样的服务就要什么样的付出(钱)，这样家长有钱的就把握时机让家长把辅导的事定一下，没有钱的就会问价钱了(往往过于紧张价钱的就会忘记我们服务的好了)

在家长很满意我们咨询的时候，要能把握住签约的时机，闲话尽可能的少说，“言多必失”，再说了，当到了吃饭时间或家长明显的感觉到已经很疲惫时，是不会作决定的，常常会要求回家考虑考虑。咨询师要在双方很满意时，引导，“您看今天能不能把这个事定一下，因为这周定，下周才能上课，这周定了，我们还需要3-5天的时间安排，因为要安排合适的老师，老师还要备课，我们还要建档等”。

当家长表示能定时，要到财务取一下合同和收费标准，并说明合同是为了对辅导的一些事情有一个约定，并可以给家长简单介绍一下合同：合同的第一部分是收费;第二部分是学大的责任和义务，也就是咨询师在咨询时说的一些事项以文字的形式记录的;第三部分的是家长与孩子的责任和义务，主要是要家长与孩子要如实、积极的反馈教学效果，如上课感受等，不管是好的还是不好的。主要为教学管理的配合，因为教学不是单方面的事。第四部分要求家长一定得看：如果在一个月内不满意，可以随意终止辅导，但超出一月后，没有特殊情况下不允许随意终止，我们的教学对象需要稳定，否则将扣除2个月辅导费用的违约金。如果孩子无故旷课，将计入课时，如果请假必须要提前申请。如果老师迟到、旷课均会给予一定的补偿。…( 书村网http://)

如果学生的测评问卷还没做完，咨询师可以过去催一下，也可以借机过去激励一下孩子，巩固孩子对学大辅导的认可度。可从学生的兴趣入手，结合与家长交流过程中获取的信息和学生进行交流，取得学生的信任，针对不同的学生可以采取不同的'沟通方式。

签约的时候，家长往往会在收费标准和协议条款上有所意见。家长自己主动会问怎么付费，咨询师要很坦诚与自信的表示一次性付清。(说明：协议中有分期付款项，是因为有些学生是一个阶段的学习都放在学大，如从初一到初三。关于费用标准，在咨询时，就要多阐述全程个性化服务的特色优势，这样家长就会觉得这个标准值，而不会觉得贵。在咨询的时候，就要让家长觉得咨询师很自信，就不会对合同上的违约条款浮想联翩。)

前面获得学生的认同后，现在先解决家长对合同存在的疑问和其他问题。然后与家长、学生一起确定辅导时间、课时和具体的科目。并说清楚要求家长和学生做到的，和我们的试讲时间、对老师的要求等问题。

最后注意：如果家长不能一次性-交清所有费用，剩余费用一定要确定到具体时间，也就是哪一天的几点钟，如果家长表示没有时间来交费，要确定上门取款的具体时间。禁止款未到就安排上课。

交款方式有：现金、转帐、支票或者派人去取。注意目前没有划卡消息。

一般情况下，领家长到财务交费，而不要代收现金。交完款后，把家长送至电梯，并表示有问题请随时打电话沟通。

回来后，立即清理咨询室中的水杯等，为下一个咨询准备好

以上时间段分配仅供参考(一般情况下时间要控制在1-2小时以内)，具体咨询，要视家长关注的侧重点而灵活变化，咨询师可以根据情况自行调整，。但一定要注意的是，咨询师一定要占主导地位，不可被家长牵着鼻子走。要把握签约时机，在一个环节进行得差不多的时候，就应该抓紧时间巧妙的进入到下一个环节，直至引导家长成功签约。

一、以理服人 在回答问题时，观点要明确，思想要集中，论据要有理有力，切忌模棱两可和立场不坚定。考生要抓住问题的实质，摆事实，讲道理，使自己的观点令人信服。可适当引用政治理论、国家政策、名言警句、经典案例来增强自己观点的说服力，使自己的答案提升到一定的理论高度，让考官觉得该考生知识渊博，关注国家大事和民生问题，善于应用理论、政策来解决实际问题，具备公务员从政的潜质。

二、以情动人 著名翻译家傅雷有一句待人接物的经验之谈，他说：“一个人只要真诚，总能打动人的。”在面试考场上亦如此。考生应始终以诚恳和感恩的心态来对待考场上出现的各种状况包括考官的故意刁难。回答问题时面部表情要生动并富有激-情，声情并茂，且言之有物、言之成理，引导考官进入自己的精神境界，让考官觉得你的语言是发自肺腑的，考生在备考时，应当多去了解一下报考单位和职位，充分了解自己作为一个准公务员将要担当的工作，做到心中有数。回答问题时，可适当地结合所报考单位和职位来组织自己的答案，让考官觉得你是热爱这个职位的，是有着远大的志向和抱负的，你就是这个职位的最佳人选。

三、与考官进行非言语交流 从考官们看到你的第一眼起，你的面试就已经开始了。你的仪表、仪态要展现得当，这是对考官们起码的尊重。在面试的过程中，可适当地与考官保持目光交流，以增进感情，但不可一直只盯着某位考官，否则是忽略了其他的考官，而应当与每位考官都进行一下目光交流，以示对考官们的一致尊重。考官讲话时要点头或说"嗯"以表示认同，要始终保持微笑，切忌打断考官讲话，做真诚的聆听者，消除紧张气氛，营造和-谐融洽的考场氛围。

四、实事求是 在以情动人的同时，还要“以诚感人，以诚取信”。考官一般都不喜欢弄虚作假、不懂装懂的考生，考生应当知之为知之，不知为不知，如果确实不了解，也不要凭空捏造，万一被考官听出来，会给他们留下不好的印象。公务员面试是为党政机关选拔人才，公务员从事着国家和社会事务的管理，实事求是、严格谨慎的工作作风是非常重要的，考官在选拔公务员时很看重这方面。如果发现自己在回答时有明显的错误，最好趁考官发觉并指出之前，自己主动承认，这样会使考生显得有风度且实事求是，让考官从心底上觉得作为考生的你是真诚的，以后当上公务员的你是值得党和人民信赖的。

五、离场时勿忘向考官致谢和道别 面试结束后，无论结果如何，无论是表现失意的考生还是踌躇满志的考生，都要保持平和的心态和良好的风度，展现给考官的应该是一种沉稳的心理素质。离场时别忘了向考官们致谢和道别，也许就是这么小小的一个细节，就影响到考官对考生的总体印象能否画上一个圆满的句号。

在面试考场上打动考官的方法和技巧还有很多，考生在平日里备考时应重视这些方面，学会应用这些方法和技巧，争取在考场上有出彩的表现。

-->

-->

-->

-->

-->

-->

-->

教育咨询师的自我鉴定【第十篇】

201*年初明显感觉本人业务知识方面有所进步，但整体业绩还是不太理想。教育咨询经验少、应变能力跟不上、学习力度及执行力不太强，尤其是业务水平较低为最主要的因素。因此，在201*年的工作中，我会努力做到以下几点：

坚持不懈总结成功的有利因素并不断反思咨询失败的原因。在自我分析、总结的基础上，不断征求领导与同事的建议，争取自身业务水平提高。

在反思咨询问题的过程中，不断总结家长与学生的类型，这样才能做到咨询过程中因材施教、对症下药；争取有一套自己的谈单风格。认真、诚恳地听取领导与同事的意见、见解，相互学习、取长补短。在交流中合作，在合作中提升我价值与团队价值。

在总结、解决自身谈单盲点的过程中，学会及时查找、咨询中小学除英语以外的其它学科知识、各级各类考试政策、流程、教育资讯及各级各类中小学的概况等，不断地充实自己，争取做到有话可说、有理可据、句句精辟、句句到位。

在领导和同事的指导、帮助及咨询培训团队的培训下，不断解决本人谈单过程中的困惑与问题的基础上，不断提升自己挽单的能力，争取最快、最稳完成课耗。

我会永远坚持“阳光与空杯的心态”，坚持“我坚持、我努力、我快乐的信念”，不断实现自我价值！坚持不懈奋斗我的青春！