燃气公司服务事迹（8篇）

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燃气公司服务事迹【第一篇】

材料（范文推荐）,供大家参考。。

站坪服务分部—来刚厂班组。

队徽释义：安全行驶快乐工作。

工作理念：恪守本职加强协作。

愿景目标：上标准岗干标准活做标准事。

口号。

誓词：旅客的满意就是我们的动力!。

世界上没有完美的个人，但我们能打造完美的团队。在东航西北分公司地面服务部站坪服务分部特种车辆部，我们就有这样一支，像亲兄弟一样的班组，每天用饱满的热情和一张张灿烂的笑脸，还有他们强烈的责任心，迎接着每一位南来北往的旅客，这就是地服部站坪服务分部特种车辆来刚厂班组。

不管是地表温度“50度”的炎热的。

夏天。

还是零下“20度”的寒冷的冬天他们都以严谨的工作态度来要求自己安全、平稳、保证每一架航班的接送任务这是一支年轻的团队他们有着对美好生活的向往工作中他们严谨生活中他们想亲兄弟一样互相关心互相帮助在工作中他们红过脸只是为了更好地服务于每一位乘客在生活中他们永远会露出灿烂的笑容。

规范服务礼仪保证了一流的车辆运输服务在来刚厂的带领下每一位班组成员脸上永远笑的那样灿烂。班组成员索铁军在技能比武中过关斩将拿下了第。

一名的好成绩，为整个班组赢得了荣誉。榜样的力量是无穷的，来刚厂班组努力让每一位班组成员都成为明星服务员，勇争工作中的排头兵。

2

站坪服务分部—王勇装卸一班组。

队徽释义：披星戴月保安全。

工作理念：遵章守纪文明操作。

愿景目标：班组工作零违章安全生产零意外。

口号誓词：以安全为原则以服务为动力。

东航西北分公司地面服务部站坪服务分部王勇装卸班组在日常的航班运行保障工作中，一直以航班运行安全正点，保障服务精益求精，提升东航品牌形象为宗旨，团结协作，众志成城，努力提供优质服务，因其突出表现，多次被评为航班保障优秀班组，班组长王勇也多次获得服务明星称号。

王勇班组目前成员83人，岗位涉及航班调度、装卸、行李分拣、货邮监管以及货、邮、行李的地面运输等多个岗位和业务环节，承担着机坪现场航班保障的重要责任。根据公司的各项任务指标，在保证安全和质量的前提下，王勇班组通过进行培训和谈心活动，关注航班保障中的各个细节，要求组员不断加强工作责任感，牢记“航班保障无小事”站好每一班岗，确保了航班现场运行的正常有序。

王勇班组全员轻伤不下火线，都有一种能打能拼，积极奋进的服务热情，也为航班保障任务的圆满完成打下了坚实的基础。

在日常工作中，王勇班组全员能够认真按照调度员的各项工作指令，根据成员各人情况进行工作分配，优质高效的进行航班保障作业。

现场作业流程不断优化和改进，王勇班组成员也能够紧跟步伐。货邮地面运输实行无人押运后，其班组的驾驶员认真执行交接制度和行车规则，极少出现因运输途中的工作失误引起的投诉和其他不良影响;同时在增加了进港行李卸载人员后，行李托盘的使用率等也得到了大幅提高。这一切除了由于各项工作制度和规定搞得进一步完善，和王勇班组全员的共同努力也是密不可分的。

春运客流高峰已经到来，王勇班组的全体组员们已经卯足了干劲，用饱满的热情去迎接每一个充满希望的明天!

3

站坪服务分部—王小妮客舱清洁二班组。

队徽释义：带给旅客家一样的感觉。

工作理念：关注细节热情服务。

愿景目标：优质高效，用心服务为旅客。

口号誓词：清洁客舱，悠悠我心，携君之手，与君偕行。

人人为家，我为人人。

——记优秀班组王小妮班。

家为人人”。班组成员都把班组当成家，班组把每个人的事当做大家的事，齐心协力，搞好团结，大到工作，小到日常生活，大家互相帮助，共同出谋划策解决问题。

班组长是。

企业。

最基层的管理者，是班组。

安全。

生产的第一责任人，是班组的方向盘。在日常保障生产中，班组长王小妮能够上传下达，准确传递信息，确保班组成员能在第一时间到达指定位置，以高效率高标准完成各项。

工作。

同时她尽可能多地帮助其他组员使整个班组为分公司的安全、服务、正点服务。

在日常工作中，我们互相帮助，互相包容，各尽所能。发扬老带新的优良传统，老同志传帮带，新同志认真学，确保顺利完成航班保障工作。

在生活中，我们彼此信任，理解体谅比尔的难处，互相鼓励。由于夜航比较晚，间隔早班最多三个小时，宿舍较远，大家只能在队部休息室的长椅上休息，这时，大家会彼此体谅，尽量少占地方，少用垫子，为晚回来的人留出足够的地方休息。

清洁队保障任务重，工作时间长，常熬夜。对此，大家不抱怨，不互相推诿，而是合理调配，尽职尽责，集思广益，充分发挥团队合作和个人优势，相互信任，吃苦耐劳，顺利完成生产保障任务。

“水能载舟，亦能覆舟”，班组如水，组员如舟，优秀的班组离不开所有成员的共同努力，让班组之舟在水中行驶自如是我们王小妮班组共同的目标，让我们为这个大家庭的建设共同努力吧!

燃气公司服务事迹【第二篇】

故事素材具有很强的触发力和感染力。契据材料的写作目的是引导读者了解和学习先进文化。要实现这一目标，首先要吸引读者，感染读者。这就要求事迹材料要有很强的触发力和感染力。以下是为大家分享的“燃气公司服务事迹（8篇）”，其中女职工33人，平均年龄26岁，大中专以上文化程度的30人。该班组坚持将女职工建功立业工程融入班组的日常工作，以提高员工素质为目的，以优质服务及岗位练兵为重点，为企业创造了良好的经济效益和社会效益。该班组先后获得了××市文明示范窗口、省级芙蓉标兵岗、青年文明号、十大杰出青年文明号、巾帼文明示范岗、青年文明号十年成就奖、全国青年文明号等多项殊荣。

该班按照实施女职工建功立业工程活动的要求，结合实际情况，明确提出了创建的总体目标，将优质服务和岗位练兵作为创建活动的两项工作重点。制定了班组长、营业员、业务引导员等各岗位的职责，签订了业绩合同，对员工采取计件工资制，各项规章制度日趋完善，实现了管理有章法、服务有规范、考核有标准,为创建活动营造了一个和谐公平的管理平台。

1、狠抓服务规范该班组定期组织员工进行服务礼仪、规范的评比，实施营业员日考评制度，每日由专人对当班营业员进行现场考评记录，作为绩效考评的依据。员工在工作中严格执行首问负责制、站立服务及五声操作法。

2、创新服务环境。解放路营业厅内除设置了咨询台、触摸屏查询、便民箱等多项基础服务设施外，厅内还提供了多项特色服务，以满足电信客户的多样化需求。如实行一台清服务;业务受理免填单，设置vip用户专用窗口，离网用户挽留室等。

3、丰富服务内容。提倡员工积极开展微笑服务，实施客户关怀工程，将服务标准化提升至服务亲情化。同时坚持开展青年文明号服务卡的便民服务，实现了员工从要我服务好到我要服务好的角色转变。近两年来，班内先后开展了微笑服务明星、无差错服务明星、最佳服务员等多项评选活动，促使班内员工争优创先，涌现出了屈孝忠、谢情等众多拾金不昧、乐于助人的优秀营业员，带动了班组整体服务水平的提高。现有2人被评为四星级，2人被评为三星级，7人被评为二星级，8人被评为一星级服务员。

班组每年都制定了员工学习培训计划，定期组织员工进行职业道德、电信业务、服务工作等各种知识的培训。采取每日晨会、每周班会，集中培训、以会代训等多种学习方式，通过领导带头学、员工集中学，宣传专栏公开学、专家讲座专项学、网上大学自修学等多种途径，实现女工素质能力的.全面提高。班组内采取以能者为师、优者授课的方式，两年来共举办各种电信业务知识培训达90余场次，参与培训的女职工共达700多人次。为巩固和检验学习成果，班组每月进行一次业务考试，将考试成绩作为个人年度绩效考核依据之一;同时积极组织员工参加分公司举办的技术比武活动，并在和市分公司举办的技术比武活动中连续两年摘取了个人和团体桂冠。

该班大部分女工参加了自考、电大、职大的学习，现有3人己经取得本科学历，本科在读5人，专科在读4人。班内大多数女员工已经成为了技术全面、业务精通的多面手。

该班组通过巾帼文明岗创建活动的开展，实现了女员工学习能力、创新能力、竞争能力的全面提升。班内多名女职工因表现优秀，多次受到表彰，如班长易莉曾荣获百万电话大行动二等功，三八巾帼建功能手等称号，倪春被评为芙蓉百岗明星，赵璐获得市公司业务发展能手称号。营业班的姐妹们在各自的岗位上尽显巾帼风采。

我叫**，来自**区电信公司**分公司。*年*月主持**市电信局全面工作，年底任局长，*年*月公司化后任党委书记、总经理。几年来，我们积极稳妥地推进企业改革，有力地促进了企业的发展。电话用户数由*年的*万户增至*年的*万户，普及率由*%提高到*%，居全区第一位;业务收入由*年*亿元增加到*年的*亿元;全员劳动生产率*万元，列全区首位;收支差额由*年的支差*万元增长到*年*万元。职工的收入有了明显提高。本人先后获得**电信“九五”期间先进工作标兵等多项荣誉称号。

现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、实践和体会向领导和同志们作汇报。

(一)以自己的观念更新带动员工的观念更新。

在公司化不久的一次出差的飞机上，民航报上一组关于一个服务案例的讨论吸引了我。该案例说的是，一位经济仓的乘客因本仓的洗手间已经有人，情急之下想使用公务仓的洗手间，被一位航空服务人员阻拦和讥讽，引发乘客不满投诉。这个案例引起了我深深地思考，同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型企业，许多情形可能会是相似的。我把这个问题带回来在我们的员工中讨论,让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了“用户至上，用心服务”，是否把握了根本服务理念问题。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观念的更新，帮助员工树立新观念。聊天比灌输效果更好，我经常与各级管理人员聊天，并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天，在聊天中与员工交心，增进了解和信任，进而做好更新思想观念的教育工作;用“剖析法”，剖析国内外优秀企业的发展路子，找出自己的差距和企业的危险所在;用社会现象分析法对社会现象进行分析，起到触类旁通的作用。经过我们多种形式的宣传教育，引导员工逐步树立学习观念、竞争观念、市场观念、服务观念等新观念。趟开了思想与观念之路，各项改革就有了基础。

(二)围绕市场运作企业。

**作为**改革开放的前沿，新兴电信运营商把**当成市场竞争的主战场和突破口，采用不惜一切争夺大客户、不计成本大打价格战等策略，与**电信争夺市场。面对市场竞争的白热化，我提出了“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化管理、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作思路，并以员工熟悉的北部湾海域的“八爪鱼”作比喻，形象地推出“八爪鱼”的经营理念：把**电信变成一个像“八爪鱼”一样的有机体，它的触角发现市场时，可以自动作出一个触角去应对市场或多个触角抢夺市场或全力以赴控制市场的决定。为争夺市场，我采取了一系列应对措施。

网络是市场竞争的物质基础，我组织相关部门优化资源，降低成本，电话交换机实装率从1988年的40%提高到目前的80%。实现集约化网络管理。在全区率先推行集中维护、集中管理和集中监控的维护体制改革，提高了维护水平，还能把头脑灵活、有交往能力的技术维护人员抽调出来，充实到市场和服务一线。

中国电信***分公司下辖8个县级分公司，现有在职员工2672人，是***市最大的基础网络运营商和综合信息服务提供商,是***市内唯一拥有完整的固定网、移动网、基础网、数字网和数据网的通信运营企业，服务网点遍布全市城乡，年末固定资产总值亿元，三年来累计上缴税金6730万元，企业综合实力名列全省同行业前茅。

该企业认真贯彻市委、市政府“工业强市，文化名城，和谐***”的战略部署，服务地方经济建设，在积极推进信息化建设、为民办实事工程、创新体制机制，提高企业发展质量等方面取得了重大进展，创造了辉煌的业绩，先后荣获全国“五一劳动奖状”、全国通信行业用户满意企业、全国模范职工之家、全国女职工建功立业标兵岗、***省优秀企业、***省双文明单位、省优秀政工企业、2010年度全国城市公共文明指标测评迎检工作先进单位、“湘商会”一对一接待优秀单位等荣誉称号。

新型信息化服务地方经济。近年来，该企业以服务地方经济为己任，通过“商务领航”、“我的e家”、“天翼手机”三大客户品牌和“互联星空”、“号码百事通”等众多业务和产品，向***广大电信客户提供丰富多彩、优质高效的固定电话、移动电话、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务等多种信息服务。

作为国有控股企业，该企业以电子政务、旅游信息化、平安***、医疗卫生信息化和科教信息化为抓手，认真履行社会职责，加快信息化工程建设步伐，积极利用信息技术改造和提升传统产业，满足市场需求。近几年主动承担了地方政府提出的“信息化建设”、“为民办实事”、“村村通电话”、“城市杆线入地”、“农村党员远程教育”等工程，并与地方政府签署了十大信息化《战略合作框架协议》。现已开通“***城市电子防控系统”、“市委、政府办公自动化系统”、“城市房地产税一体化”、“平安校园”、“烟草e通”、“工商e通”、“警务e通”“计生e通”、“信息田园”、“新农合门诊统筹”等综合信息应用系统，使用客户达8000余人。并建成治安监控点1443个、信息化小区600多个、信息化校园80多个。提升了我市治安管理、社会保障、社会援助、医疗服务、文化教育等社会公共服务事业的信息化水平。

创新提升宽带网络品质。在全省率先提出并建成了以“光缆到小区、模块进单元、10m到桌面”为主要内容的宽带接入城域网。在巩固“村通工程”成果的基础上，按照建设设施、搭配平台、信息和村通工程三步走的战略，在城市全面进行宽带提速，在农村增加覆盖面和带宽适度超前的宽带建设策略，使用户上网速度大大提高，宽带产品品质更安全、可靠，功能更大、信息量更丰富。

优质高效建设移动通信网络。在我市率先开通3g业务，快速建成c网基站368个，建设速度全省第一，期末c网基站达574个，网络能力显著提升，最终实现自然村“村村通电话”、行政村“村村通宽带”、移动网络无缝覆盖。

维护市场秩序诚信经营。遵循价值发展和诚信经营的服务理念，严格遵守国家法律法规，自觉接受政府主管部门的监督和指导;遵守行业行为准则和操作规定，自觉维护市场秩序。以优化业务结构，提高服务质量，完善服务管理体系、全业务经营体系、产品管理体系等为手段，营造出自身的速度、技术、品牌优势;尊重消费者知情权和选择权，规范业务宣传和服务流程，做到资费透明、内容健康，确保企业持续、稳定、健康发展，2010年被评为全国通信行业用户满意企业。

文明创建不遗余力。在城市文明创建工作中，设置10万元专项经费，致力于公共设施的整治，对市城区公话亭、交接箱、网吧、社区电话及宽带布线进行了保洁、亮化、整治和改造;配合文化局、工商局、教育局、城管局、创建办等职能部门，及时关停非法网吧及小广告、牛皮癣电话;设置创建工作宣传专栏，在企业电子显示屏、营业窗口、院落内宣传创建工作;对c网手机和小灵通用户进行文明创建短信宣传。文明创建工作得到了市文明办的高度赞扬，并被评为2010年度全国城市公共文明指标测评迎检工作先进单位。

建整扶贫奉献爱心。认真抓好建整扶贫工作，积极参加社会公益活动、助教助残活动和改革开放三十年、建市二十周年等活动。先后组织员工捐款、捐物达200余万元，抗震救灾交纳特殊党费和捐款20余万元;为在常德读书的理县儿童捐赠电话卡;受到了地方政府的充分肯定。

“满意工程”打造“精品服务窗口”。围绕客户感知全面开展“客户满意工程”和基础服务攻坚活动。抓好10000号客户服务、114号码百事通、营业厅、网厅、vip、装维队伍、校园服务、客户经理等客户接触面的服务提升工作，打造服务精品窗口。通过“满意工程”，加强网络质量保障、it支撑保障和产品质量保障，落实各项服务标准。通过与同行和客户需求对标，实现全业务服务标准自我超越。全公司上下形成了良好的服务氛围，多年在消费者协会电信客户零投诉，10000号客户服务中心被评为“全国青年文明号”，服务质量获得省公司优质服务一等奖，多个营业窗口被评为省、市级“文明示范窗口”。

聚焦客户解决热点难点问题。按照市委、市政府“切实为人民群众解决实际问题”的原则要求，从人民群众反映最强烈、最直接、最现实的问题入手，科学编制建设发展总体规划，解决服务热点、难点问题，不断创新和优化通信产品，满足客户需求。针对热点难点问题，严格执行五个制度，即一把手责任制、首问负责制、重复投诉升级制、解决问题责任制、内部服务承诺制。三年来，从紧张的投资规模中挤出资金5000余万元，不断优化网络质量，完善通信基础服务设施，为客户提供稳定可靠的通信条件，使广大人民群众真正享受到通信改革发展带来的便利和实惠，达到客企共赢。

精确管理水平上台阶。全面推进精确管理，有效提升企业价值和运营效率。业绩考核突出价值导向，注重过程管控，引入综合评估，健全了全面业绩考核体系。收入管控、资源配置、资产管理、成本管控、资金管理、转型效益评估等六项财务精确管理工程全面推进，往来账款逐步改善，收入质量稳步提升。人力资源精确管理也取得明显成效，逐步规范了劳动用工行为;实行人工成本统一配置、集中计提、分月预算、年终清算，确保了人工成本预算严格刚性执行。

文化建设精彩纷呈。创建学习型企业，深入开展“企业文化提升”、“创建学习型班组、争做知识型员工”、趣味知识竞赛等系列活动，实行工会工作与创建学习型班组“一对一”挂钩学习，为员工购买书籍和学习用品，在工会网站开设《创学专区》，上传领导讲话、《市场营销新概念》、《成功没有榜样》等学习培训资料，为员工提供创学经验和。并经常邀请大学教授、讲师，分期分批为员工进行工商管理、市场营销、服务礼仪等方面的讲座，提升员工职业素质、振奋员工精神、改进工作作风、推动企业生产经营。

廉政建设常抓不懈。组织干部员工学习《反腐警示录》等教育片、到工作条件艰苦的煤矿体验生活，通过“学、算、看、想”教育干部珍惜岗位、自我约束;成立纪检、监察、审计等多个部门参与的全方位监督领导小组，全程参与企业的通信工程商务谈判、大宗物资采购、基建工程招标等工作;建立中层干部诫勉谈话制度、企业负责人离任审计制度等，从制度上保证依法经营;实行司务公开，所有企业重大决策和各种管理办法出台都经过职代会表决，所有分配都严格按政策执行。

“qc管理”严谨高效。围绕改善宽带到期及时续费率、宽带障碍预处理率、电子渠道业务受理占比、phs无线渗透率、电源监控系统监控率、品牌业务开通及时率等热点质量指标，确立以提升客户服务水平、数据管理、网络维护等质量管理为主要内容的课题，开展qc管理活动,借助qc质量管理的方法和手段切实解决生产经营和管理中的问题，成效显著。近年来，有2个小组分别被评为全国通信行业优秀质量管理小组和2009年***省优秀质量管理小组;2个成果获得2008年市分公司创新成果优秀奖;3个小组被评为分公司级优秀质量管理小组，该企业也被评为***省质量管理小组活动优秀企业。

关爱员工细致周到。善待和关爱每一个员工，坚持每年为员工办几件实事，帮助员工实现自我价值、提升工作能力、释放工作压力、解决实际困难;关心离退休员工、内退员工，为他们做好服务;改善员工工作和生活条件，落实农村支局小家建设、送温暖、带薪年休假、对特殊困难员工进行帮扶等，每年帮扶困难员工60余人，支出帮困资金7万余元，近年来先后创建了1个国家级模范职工之家，1个国家级模范职工小家，8个省级模范职工之家。

在当前挑战与机遇并存，困难与希望同在的关键时期，该企业正在以“聚焦客户的信息化创新”战略为指引，以服务地方经济，推进信息化进程为己任，以全新的姿态，以更大的胆略和魄力，全面推进企业向综合信息服务提供商转变，创造新业绩，更铸新辉煌，以期向广大客户提供更加丰富多彩的信息通信服务，为加快推进地方国民经济和社会信息化进程做出更大贡献。

燃气公司服务事迹【第三篇】

**市文新广局关工委，认真落实科学发展观，落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》、《公民道德建设实施纲要》和各级关工委工作要点。努力做到组织落实、制度落实、经费落实、活动落实，开展了教育、关爱、服务等系列活动，为促进青少年健康成长作出了一定的贡献。

一、加强组织建设和制度建设，为做好工作提供有力保障。

关心下一代工作是文广新工作的重要组成部分，成立由党组书记、局长任组长，局党组成员、分管副局长和归口管理单位负责人及退休领导干部为成员的系统关工委领导小组，动员老领导、老党员、老干部为关工委骨干成员和主体力量。按照工作要求，制定工作制度，明确工作任务、工作要求和工作职责。年终召开工作总结会，开展经验交流。

二、动员和组织老同志参与关心下一代工作，贯彻落实各级关工委会议精神。

局关工委深入学习实践科学发展观，积极开展创先争优活动，在具体工作中，动员退休老同志参加局关工委组织，组织学习我市关工委年度“工作总结”和“工作要点”及相关文件。传达市关工委工作会议精神，研究当年度工作方法。

三、德育为首，开展好爱国主义教育系列活动。

系统关工委，坚持以爱国主义教育为主题，充分发挥老同志优势，积极宣传党的方针政策和时代精神，学习实践科学发展观，以创建省市级文明城市、开展城乡同建同治、迎接“建党90周年”为契机，认真开展了丰富多彩的帮教活动。策划“谷韵**”春节文化活动、“谷韵**天籁之音”-中国・矮寨大桥交响音乐会、丹青清明歌会、中国・**“苗族四月八”、迎市庆**・**市首届广场舞健身舞大赛暨全国体育舞蹈大赛、赶秋节、“谷韵**”激情周末广场文化活动、故乡的兰--苏高宇联袂王蒙等12位著名作家诗画**市花作品展等活动。

四、成立“五老”网吧义务监督队伍，净化青少年健康成长的社会文化环境。

一是“五老”人员20余人，建立了网吧义务监督队，不定期对全市网吧实施义务监督，网吧义务监督达到了全覆盖。二是加强对网吧经营者及从业人员严禁未成年人进入网吧的专项宣传培训活动。多次召开了网吧义务监督员培训会，不断提高义务监督员、网吧经营者对网吧义务监督工作的`认识。安排组织义务监督员，不定期加强对网吧场所的监督巡查，为未成年人的健康成长倾注了一腔热血。

五、文化惠民、丰富基层文化生活。

一是“两馆一站”免费开放。从10月开始，按照免费开放工作要求，改善市少儿图书馆、文化馆和乡镇、街道文化站硬件设施，增添免费开放必需的设备。除免费培训乡镇、街道文化站长、农家书屋管理员和农民文艺骨干外，市文化馆免费辅导各业余文艺团体，市少儿图书馆每周开放40小时，在吉大师院附小、**州民族实验小学设立少儿图书馆分馆，提供送书到校、集体阅览服务。二是文化惠民工程。组织市个私协会艺术团、市老年大学艺术团等到乾州墟场、河溪马鞍村、丹青墟场、矮寨大兴等地送戏下乡演出62场任务，受惠群众10万多人；全面完成新增23家农家书屋建设，利用农家书屋开展各类读书征文和技术推广实践活动；组织送电影下乡1600余场，观众达11万人次。三是利用文物普查、非遗普查积极向未成年人宣传文物保护、非遗保护知识。

燃气公司服务事迹【第四篇】

(一)投入20余万元实施了“向素质要形象，向素质要效率”的职工素质提升工程。组织65名中层干部赴沂水中心医院学习，让大家充分感受规范化管理和人性化服务;组织员工分类参加了“卓越团队”、“天使起飞”、“微笑在窗口”、“把信送给加西亚”等拓展训练，开展了《职业形象与服务礼仪》、《金牌服务素质技能训练》等以职业素养、人文精神为内容的系统培训，并邀请刘振华教授、王健康教授来院授课，让员工了解新医改方向、服务观念改变的重要性以及质量管理技巧。

(二)积极开展为期10个月的“讲人格、树形象、促发展”活动，重温《山东省各级各类医疗机构工作人员行为规范》、《山东省各级各类医疗机构十大窗口服务规范》和著名医学专家华益慰的先进事迹，并根据学习内容展开讨论，每位同志都写了一份不少于1000字的学习心得，领导小组还采取参加科室会议、现场提问和检查心得体会等办法对科室进行检查，共筛选出54位认识不深刻的同志进行理论考试。与此同时，还开展有奖征文活动，引导广大干部职工树立崇高的职业理想，规范职业行为，共收到征文491篇。各科室通过召开病陪人座谈会、科室之间沟通会、内部分析会等方式广泛征求意见，找准群众认为不方便、不放心、不满意的主要问题，分析产生问题的根源，有针对性地研究制定详细的、操作性强的整改措施，并于年底之前落实了2-3项便民服务措施，让群众感受到活动带来的新变化和新气象。

(三)积极开展争创医院“先锋团队”活动。打破传统上的科室界限，按各专业系列进行横向竞争，把从沂水中心医院学到的先进经验落实到工作中去，共评选出来10个“先锋团队”，并给予了2000～7000元的奖金。通过此项活动，在全院掀起“比技术、比服务、比贡献”的干事创业热潮，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

二、努力提高医疗技术水平。

(一)不断加强医疗质量管理。一是组织临床、医技科室主任参与科室医疗质量互查并现场反馈，对住院病历及门诊处方进行季度评比并严格奖惩，有效规范了病历、处方书写，同时严格规范重点科室管理，强化就诊流程，各科室的医疗质量均有不同程度的提升。二是努力加强技能培训，实行医护人员分级、分层次考核，以考代练，年均累计培训720余人次，技术操作及理论考试770余人次，有效提高了医疗质量。在全市医疗护理核心制度知识竞赛中，我院勇夺第一。三是完善急诊急救绿色通道建设，强化了就诊流程，加强心肺复苏等急救技术的训练，在全市院前急救技能竞赛的四个项目中，我院荣获团体第一名、护理组个人第一名和个人综合成绩第一名，并荣获枣庄市“五一劳动奖状”和“五一劳动奖章”，我院的操作被定为样板接受了市电视台的全程录像。2010年，icu室、急诊科、五官科成功创建全市医疗质量示范科室，我院也在“医疗质量万里行”暨年终质量检查中荣获全市二级医院第一名。

(二)积极推动新技术、新业务的开展。2010年自主开展新技术、新业务10项，累计763例。其中，“拇趾搬家”及断指再植技术已经具备三级医院的水平，目前已成功开展11例;宫腔镜诊疗技术应用50例;利用核磁共振独立确诊了脑室中枢神经细胞瘤、脑烟雾病等多种疑难或罕见疾病。经卫生厅批准，成立了全省唯一的区域性心脏远程监护分中心，即山东大学齐鲁医院心脏远程监护中心鲁南分中心，目前已为3200余例病人提供监测服务，为心脏病患者开辟了一条及时救治、保障生命的绿色通道。

三、积极做好20件实事，努力建设患者满意度提升工程。

(一)我院向患者郑重承诺：静脉打针一次成功，更换液体一呼即到，便民取送一步到位，否则，每次退给或补偿患者5元钱。充分体现了我们全心全意为患者服务的信心和决心。据统计，每季度投入培训经费及穿刺能手奖励共万元，目前静脉穿刺一次成功率达到99%以上。

(二)在窗口科室实施服务质量网络评价，被评价为“态度不好”的个人，每次罚款20元，情节严重的按《服务投诉零容忍制度》处理，开展10个月以来，共有71人次受到处罚，处罚金额共1600余元，评选窗口之星20人次，奖金共4000元。

(三)在全市率先开展了新型农村合作医疗现场结报服务，病人在医院住院处即可报销，仅2009年以来就有11781人受益，垫付资金万元。

(四)深入开展“出院病人回访服务”，自2006年以来，共回访病人63738余人，回访率为%，满意率达%以上。

(五)开展医技科室回访制度，对来院检查的疑难病人和诊断不明确的病人进行电话回访，回访率达到%。

(六)门诊窗口科室实行“服务投诉零容忍制度”。此项制度即“无过错责任原则”，医院一旦收到举报门诊窗口科室工作人员医德医风方面的群众来信、来访及电话，将给予被投诉人及科室一定的处理，科室负责人也要承担连带责任。截至目前，已处理5人次，累计处罚金额17700余元。

(七)邀请省级医院彩超专家、耳鼻喉科专家每个周末连续两天坐诊，使广大群众花普通费用，在家门口就能享受到省级专家的诊疗服务。

(八)严格控制医院药品收入比例，降低药品价格和其他医疗费用，使药品收入比例始终控制在42%以下，新农合病人人均费用达到了全市最低、可报销比例全市最高水平，真正做到了让病人少花钱、看好病。

(九)投入80余万元全面启动了医生工作站、医学影像传输系统、检验信息系统、医技科室计费系统等信息化工程，更换了服务器，提高网络运行速度，提高了工作效率。

(十)推行门诊一卡通服务，尝试先诊疗后结算的'看病模式，减轻了传统的反复排队挂号之苦，也大大地节省了患者看病的时间。

(十一)投入20余万元在输液室及急诊留观室等病人最集中的地方安装了全自动电脑控制热水炉共13台，24小时供水，环保、卫生、安全、方便，改变了过去专人推车送水的模式，较好地满足了患者和医护人员的生活用水。

(十二)成立了信息宣教中心，利用网络、短信、讲座等方式加强健康宣教。

(十三)在全院推广静脉留置针技术，减少了老年患者和孩子的穿刺痛苦，目前全院平均每月开展1680余例，累计近3万例，居全市之首。

(十四)投入近万元为儿科和输液室配备了快速过敏皮试仪，无需注射即能做皮试，5分钟出结果，无痛苦，受到患儿家长的好评。

(十五)在急诊科设夜间小儿门诊，方便了患儿就诊。

(十六)开展志愿者服务，引导、陪同患者就诊。

(十七)免费为白内障患者实施复明手术，目前已开展近百例。

(十八)将院内车棚面积扩大了一倍，并增加60个汽车车位，使停车位达到了155个，方便了群众就诊。

(十九)进入夏季以来，为住院病人免费发放电蚊香片，累计投入万元;为所有住院病人免费发放便民袋，方便病人存放单据及各种住院手续，累计投入2万元。

(二十)投入万元为病房配备了打印机，病人在科室即能拿到一日清单，住院费用一目了然。

医院的工作得到了社会的广泛好评，社会形象也实现了历史性突破，代表枣庄市区级医院接受了全省“医疗质量万里行”和全省“重点卫生工作”检查，得到省检查组的高度评价，并被授予“全国诚信示范医院”、“全国百佳品牌医院”和“全省十大卫生文化基地”称号，4月下旬，卫生部副部长陈啸宏来我院视察时，对我院的工作特别是积极兑现承诺的做法给予了高度评价。

带着激情和责任干工作，带着感恩和友善待他人。这是我院一贯坚持的工作理念。今后，我们将继续立足服务，固本强基，自主创新，唱响品牌，全力开创医院工作新局面!

燃气公司服务事迹【第五篇】

甲方：

公司地址：

乙方：

公司地址：

鉴于：

乙方是一家拥有尖端品牌技术的高新技术企业，为了满足甲方的个性化营销需求，甲方委托乙方利用系统软件平台及强大的技术团队向甲方提供技术服务。根据《^v^合同法》及有关规定，双方本着公平友好的原则，签订本服务协议（以下简称“本合同”）：

乙方为甲方提供月的服务，自20xx年7月18日起至20xx年12月31日止。

燃气公司服务事迹【第六篇】

事迹材料写作主体的主要内容是事迹、书写工作经历、事迹和成绩的先进单位或人物。要达到写作目的，还应具体到典型事例、典型言论、典型行为、典型思想动机、典型精神品格和道德风尚，以及荣誉称号。以下是为大家分享的“燃气公司服务事迹（8篇）”，目前由28名队员组成，其中党员27人，入党积极分子1人，队员平均年龄37岁，分别来自运维检修部和配电运检室的优秀党员，涵盖所在部门的主要负责人或者业务骨干。七色花服务队坚持“以“亮承诺、提品质、办实事、惠民生，争当宿迁供电先锋”为行动宗旨，通过多种形式的特色供电服务，着力打造一支党性坚强、纪律严明、作风过硬、技术精湛、服务优质的共产党员服务团队，丰富和完善为民服务创先争优长效机制，塑造党员服务品牌。

现将配电室“七色花”共产党员服务队的建设情况汇报如下：

为充分发挥党员服务队的先锋作用，突出配网服务特色，配电运检室党支部紧紧围绕公司优质服务提质转型，立足工作实际，大胆创新实践，把党员服务队建设融入到服务地方经济发展和百姓生活用电的实际工作中，以实际行动努力践行“你用电，我用心”的服务宗旨。一是加强组织领导。制定了建设“七色花共产党员服务队”实施方案，明确了党员服务队管理、建设、监督和宣传责任，构建起了支部统一领导，党小组组长分工负责，基层班组分级管理的组织体系。二是健全工作机制，坚持按照“五个统一”(统一品牌、统一标准、统一形象、统一管理、统一考核)原则，强化了党员服务队的规范化、标准化建设，制定了统一的党员服务队建设工作标准、工作制度和考核制度。三是打造“星级”队伍。以星级党组织创建工作为基础，充分利用党员服务队队部建设的硬件资源，开展队员宣誓、服务承诺和理论学习活动，持续加强队员的思想政治教育和职业道德教育;通过开展多种形式的岗位练兵、技术比武活动，提升队员的业务水平和操作技能，着力打造最具专业品质的党员服务队。四是培育“星级”员工。选树先进典型作为凝聚人心、鼓舞士气、促进工作的重要手段，组织开展了“配网党员之星”活动，四名服务队员分别入选“优质服务之星”、“志愿服务之星”、“爱岗敬业之星”和“道德模范之星”。支部注意发挥先进典型的标杆、示范、引领作用，在服务队内营造了争当先进、学习先进、赶超先进的浓厚氛围，起到了“盛开一朵七色花，真情照亮你我他”的良好效果。

服务队紧紧围绕“新农村、新电力、新服务”的发展目标，以服务“三农”为抓手，积极开展了“七色花、解民忧”活动，争做群众贴心人。服务队先后为宿豫标准化水果示范园区、南蔡乡蔬菜标准化园区、陈集镇陆圩村标准化规模板材加工园区提供了快捷便利的供电服务和上门送安全活动。服务队员们深入到田间地头，针对农业园区建设用电中遇到的常见用电设备问题积极开展绝缘检测示范工作，针对常见的各类用电安全隐患，以及安装漏电保护器所起到的保护作用等方面进行现场演示讲解。2017年7月15日，陆集镇、仰化镇遭受短时10级大风暴雨袭击，致使等乡镇电力设施受到重创。灾情就是命令!七色花党员服务队第一时间做出响应，会同兄弟队伍按照公司“抗灾保电总指挥部”统一部署，同心协力，并肩作战，顶烈日，斗酷暑，淌积水，冒危险，风雨兼程，争秒夺秒，24小时连续作战，用身体和意志向高温挑战，向极限叫板，在宿迁市郊烤热的大地上，展开了一场抵抗天灾“百人兵团大战”，在最短时间内恢复了灾区供电，为受灾区的人民群众正常生产生活用电提供了电力保障。灾区百姓和社会各界给予了极高评价和充分肯定。

2017年工业园区，随着招商引资力度的不断加大，用电负荷呈不断上涨趋势。为满足经济发展的用电需求，供电公司紧紧围绕市委、市政府的招商引资战略，积极争取上级建设项目，加强电网建设，改善电力网架结构。2017年底，在工业园区境内，新启动110kv变电站1座，10kv线路12条，电网结构得到了进一步完善，配电网络的供电质量和供电可靠性得到了大幅度提高，园区项目承载能力显著增强，苏宿工业园区在招商引资方面的竞争力度进一步加大。

为创造良好的投资环境，国网黎明共产党员服务队紧紧围绕“你用电，我用心”的供电服务目标，在强健电网的同时，不断创新服务手段，延伸服务内涵，提升重点项目服务水平。一是建立联络机制。党员服务队同园区管委会建立了常态联络机制，委派专责联络员加强联系沟通，在业扩工程、接入工程项目落地之时迅速介入，专人负责全方法、全过程的跟踪服务，坚持招商引资项目建设到哪里，供电优质服务就延伸到哪里，为企业发展搭建“跳板”。二是开辟“绿色通道”。针对重点工程，推行建设进度“日报”制度，为开辟工程投运建立“绿色通道”，做到急事急办、特事特办、难事巧办，与管委会、用电企业联动解决，实现了用电工程的流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。三是推行特色服务，服务队员们定期深入到企业厂房、车间“零距离”地进行沟通交流，了解用电需求，分析用电形势，实地解决企业用电难题。

三台山森林公园是全国4a级旅游景区，承办多项国际级演出盛典，吸引了全国各地慕名而来的游客，尤其到了旅游黄金周，日接待量可达三万余人。为保证旅游黄金周期间景区用电安全，七色花共产党员服务队超前策划、精心组织、明确责任、强化执行,对旅游景区开展了安全用电隐患排查专项整治，力保黄金周期间景区供电万无一失。党员服务队编制了《黄金周保电方案》，组织队员对景区供电线路、设备和台区进行了认真巡视和消缺，对供电网络关键部位和薄弱环节进行了重点检修;在景区周边进行了现场突发事件演练，对涉及景区线路沿线有可能引发故障的施工作业下发了停工通知书;对抢修物料、抢修车辆、通讯设施做好充分的应急准备，报修热线24小时畅通，服务队员全天候待命，为“美丽宿迁”的旅游黄金周提供了坚强电力保障。

“盛开一朵七色花，真情照亮你我他，倾尽一片心，幸福一座城”是服务队行动的誓言和不变的承诺。xxx共产党员服务队将进一步传承和发扬“七色花”精神，发挥典型示范作用，持续提升优质服务水平，努力塑造群众认可、政府满意的服务品牌，为地方经济发展和稳步提升贡献力量，用真情服务为鲜红的党旗增辉添彩。

共产党员服务队1支，注册人数30人，队长、书记各1名，服务队内设优质服务分队和配电抢修分队。共产党员服务队常态化开展日常活动，在优质服务、抢险救灾、节假日及重要活动现场保供电及履行社会责任等方面用心付出，积极作为，服务总时长达到18000小时，人均服务时数600小时，总服务量500余件次，参与县重大活动和会议保电58次，抢险抢修排除电力故障256次，系统内部网站和外媒宣传报道稿件50余篇。2016年度获安徽省电力公司共产党员服务队优秀组织奖。

一是全力保障安全供电。共产党员服务队抢修任务由配抢分队负责。施工中严格规范现场，首先规范服务队人员责任意识，严格按照“十项承诺”和现场服务规范要求服务，统一服装，亮出身份，杜绝工作疏漏，减少工作环节，让客户享受到“第一时间”的高品质服务。其次规范现场工作。坚持“工完料清场地净”，按照标准化作业指导书有序抢修，保证作业人员安全和工作质量，为客户提供安全可靠供电。

二是勇于承担急难险重任务。面对任务，服务队员冲在前列、勇挑重担，关健时刻形像好、作用强。2017年度入夏以来，萧县发生风灾，圣泉、杨楼等重灾区电力设施损坏严重，灾害面前，服务队员带头巡线、排查消缺，通宵达旦抢修线路设备，及时恢复了送电，充分发挥了生力军和突击队作用，收到当地政府和群众称赞。在萧县两会、中高考保电、伏羊节等重大保电任务中，服务队坚守岗位，奋力拼搏，圆满完成了各项保电任务。

三是真心扶弱济困服务。为充分履行社会责任，党员服务队主动将服务延伸。相继开展了服务队党支部与蔡洼胜利小学留守儿童结对活动，与萧县敬老院孤寡老人结对活动等。党员服务队除按照活动计划集中开展活动外，公司倡议服务队员多在节假日、休息日开展义务善小服务活动。据不完全统计，有十多名服务队员坚持善小行动，有两名队员连续8年坚持献血，有1名队员连续6年支助困难学生上学，有1名队员持续帮扶留守儿童，有两名队员经常性帮助困难群众垫付电费等。

国网萧县供电公司为把党员服务队活动做实、做亮，结合主营业务，创新工作方法，通过建立社区党员服务队益站、建立村庄台区客户经理制等“六建立”特色做法，扎实开展竞赛活动，取得了较好的工作效果。

1、建立社区党员服务队益站。为进一步提高供电服务质量，构建和谐的供用电关系，真正把为民、利民、助民服务落到实处。公司城区服务队与6个社区分别进行了沟通并达成共识，在龙山社区办事处设立党员服务队益站，选派技术过硬的服务队员作为客户服务经理，在服务室摆放党员先锋岗桌牌，配置基本的用电抢修工具、抢修材料、办公设施、宣传材料等，由服务队员为社区提供24小时无偿义务服务。切实解决居民客户用电难题。社区党员服务队益站是党员服务队服务最广泛用电客户的有形服务阵地，让百姓感到就在身边，看得见，摸得着，工作的延续性，持久性更强，而且与省公司提出每位客户都有一名客户经理无缝衔接，让党员客户经理走在前面，做出示范，带出路子。

2、建立“送教上门”宣讲队。为解决工学矛盾，服务队建立宣讲队，深入公司所属各供电所、配电队、操作队开展“送教上门”活动。宣讲队紧紧围绕公司当前“迎峰度夏”和优质服务工作，结合基层工作特点，找准切入点，就基层单位如何做好营销工作，怎样积极规避优质服务投诉风险，提高工作执行力，减少线路故障跳闸率，促进供用电关系和谐等方面展开宣讲。

3、建立特殊亲情档案。公司公司服务队分别对辖区居民客户进行了摸排，对五保户、军烈属、孤寡老人、三级伤残以上等居民客户，建立特殊亲情档案，由台区客户经理实行一对一亲情服务，定期帮助检修线路开关、上门收交电费、义务打扫卫生等服务，拉近了与客户的距离。

4、建立党员志愿服务基地。为传承红色革命精神，继承和发扬老一辈共产党员勇挑重担、全心全意为人民服务的意愿，党员服务队在萧县红色革命基地淮海战役总前委会议旧址，建立共产党员服务队志愿服务基地，将服务向周边辐射。

5、建立抢修信息化联动平台。为实现电网和客户一次报修、一次修复，准确赶往抢修现场，服务队依托调控故障监控系统，与95598远程服务站热线联动，并运用微信等现代通讯手段，在故障发生之初就能准确定位故障点，克服盲目性，为抢修工作开展抢得先机。

国网萧县供电公司共产党员服务队将一如既往的发挥旗帜引领作用，做好供电服务工作，积极履约社会责任，立足本职，弘扬正能量，为用电客户服务，为县域经济发展服务。

省县是全省少有的无煤焦资源县，近年来，县以转型跨越为主线，根据省委书记在县调研中提出的“农业现代化、新型工业化、县域城镇化有机融合，一体推进”总目标，扎实开展现代农业示范区、县经济开发区、晋商文化旅游区和玻璃器皿生产出口基地——“三区一基地”建设。国网县供电公司以支持和服务县域经济发展为己任，针对“三化一体”建设目标并结合供电部门实际情况，根据国网公司要求组建了一支黎明共产党员服务队，助力县经济转型发展。

6月5日，国网县供电公司黎明共产党员服务队正式成立，该服务队由29名队员组成，其中党员18人，入党积极分子2人，大专以上学历19人，队员平均。

年龄38岁，分别来自公司营销和农电的各基层班组，都是所在班组的主要负责人或者业务骨干，实现了服务窗口班组的全覆盖。为充分发挥党员服务队的先锋作用，突出供电营销服务特色，树立“国家电网”品牌，县公司党支部以学习解黎明先进事迹为契机，紧紧围绕为民服务创先争优活动，立足工作实际，大胆创新实践，把党员服务队建设融入到建设“两个一流”、服务全县经济发展和百姓生活用电的实际工作中，以实际行动努力践行“四个服务”宗旨。一是加强组织领导。制定了建设“国家电网黎明共产党员服务队”实施方案，明确了党员服务队管理、建设、监督和宣传责任，构建起了支部统一领导，职能部门分工负责，基层班组分级管理的组织体系。二是健全工作机制，坚持按照“五个统一”原则，强化了党员服务队的规范化、标准化建设，制定了统一的党员服务队建设工作标准、工作制度和考核制度。三是统一行为规范。编制印发了《黎明共。

产党员服务队工作手册》，帮助服务队员准确把握开展活动的服务标准、服务内容和服务方式，明确服务活动的具体适用范围、工作流程及相应的标准操作规范。四是打造“星级”队伍。以星级党组织创建工作为基础，充分利用党员服务队队部建设的硬件资源，开展队员宣誓、服务承诺和理论学习活动，持续加强队员的思想政治教育和职业道德教育;通过开展军事化管理和培训，提升队员执行力、凝聚力和团队合作能力;通过开展多种形式的岗位练兵、技术比武活动，提升队员的业务水平和操作技能，着力打造最具专业品质的黎明共产党员服务队。五是培育“星级”员工。以学习解黎明精神，选树先进典型作为凝聚人心、鼓舞士气、促进工作的重要手段，组织开展了“传递最美力量，选树党员之星”活动，四名服务队员分别入选“优质服务之星”、“志愿服务之星”、“爱岗敬业之星”和“道德模范之星”。支部注意发挥先进典型的标杆、示范、引领作用，在服务。

队内营造了争当先进、学习先进、赶超先进的浓厚氛围，起到了“点起一盏灯，照亮一大片”的良好效果。

县是典型农业县，加快推进农业现代化率先发展区建设目标，促进农业增效、农民增收是发展县农村经济的主要任务。县供电公司黎明共产党员服务队紧紧围绕“新农村、新电力、新服务”的发展目标，以服务“三农”为抓手，在县政府提出的发展现代特色农业“四个十”工程上做文章，积极开展了“学黎明、解民忧、办实事”活动，争做群众贴心人。服务队先后为水果标准化示范园区、设施蔬菜标准化园区、标准化规模养殖园区、干果经济林和林下经济示范园区建设提供了快捷便利的业扩报装服务和上门送安全活动。服务队员们深入到果园、蔬菜大棚、养殖场中，针对农业园区建设用电中遇到的常见用电设备问题积极开展绝缘检测示范工作，针对农村常见。

的各类用电安全隐患，以及安装剩余电流动作保护器所起到的保护作用等方面进行现场演示讲解。土地整治项目是县政府一项强农惠农工程，该项目共投资6300余万元，涉及28个行政村，整理土地2470公顷，该项工程的开工建设将实现农村耕地资源的集聚，形成万顷良田规模作业，大规模推进农村宅基地置换，加快推进农村城市化进程。在工程建设中，黎明共产党员服务队就主动介入跟踪服务，积极配合县政府早计划、早行动，对该项目中新装变压器业务的报装申请用电开通“绿色通道”，减化办事流程，并调集精兵强将，实行报装、验收、通电、报修一条龙服务，截至目前，已完成了92台变压器新装和70千米电力线路的架设工作，保证了土地整治项目的供电设施建设工程进度。

入春以来，县农田遭受了春冻和春旱两大自然灾害侵袭，县公司党支部在“国网黎明共产党员服务队”基础上成立了“农田电力服务支队”，第一时间启动。

抗旱保电应急预案，针对农村排灌变压器季节性报停、复电的特点，为农排用户复电开通“绿色通道”，大大缩短了排灌变压器的复电时间。8支服务小分队成员深入到田间地头，下到每个台区、机井，现场对农户进行安全用电指导。他们还对辖区内涉及春浇设备的线路、配电设施进行了维护检修，及时做到消缺处理，保证了电气设备健康运行，做到了“保电措施全方位、周到服务零距离、群众满意百分百”，为农民群众减灾增收提供了及时的电力供应与保障。国网县公司黎明共产党员服务队抗旱保春浇的事迹得到了新闻媒体的广泛关注，中央电视台、晋中电视台、《国家电网报》、《电力报》和《电网动态》等媒体相继进行了采访报道，4月26日《工人报》头版刊登了相关的图片新闻，“国家电网黎明共产党员服务队”再次向社会交出了一份满意的答卷。

县经济开发区是省级经济开发区，随着招商引资力度的不断加大，开发区的用电负荷也呈不断上涨趋势，电力供应已经成为制约开发区项目建设的瓶颈。为满足经济发展的用电需求，国网县供电公司紧紧围绕县委、政府的招商引资战略，积极争取上级建设项目，加强电网建设，改善电力网架结构。完成了县经济开发区110kv输变电工程建设项目，新建变电站110kv1座，10kv线路6条，彻底解决了开发区供电紧张的问题。开发区电网结构得到了进一步完善，电网的供电能力、供电质量和供电可靠性得到了大幅度提高，园区项目承载能力显著增强，县经济开发区在招商引资方面的竞争力度进一步加大。

为创造良好的投资环境，国网黎明共产党员服务队紧紧围绕“你用电，我用心”的供电服务目标，在强健电网的同时，不断创新服务手段，延伸服务内涵，提升重点项目服务水平。一是建立联络机制。党员服务队同开发区管委会建立。

了常态联络机制，派出了开发区专责联络员加强联系沟通，在项目落地之前提前介入，专人负责全方法、全过程的跟踪服务，坚持招商引资项目建设到哪里，供电优质服务就延伸到哪里，为企业发展搭建“跳板”。二是开辟“绿色通道”。针对重点招商引资项目，推行业务主办制，开辟大客户办电“绿色通道”，做到急事急办、特事特办、难事巧办，简化用电手续，缩短业扩报装周期，实现了业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。三是推行特色服务，服务队员们定期深入到企业厂房、车间“零距离”地进行沟通交流，了解用电需求，分析用电形势，实地解决企业用电难题。良好的基础设施、明显的区位优势、优质的全程服务，使县经济开发区成为众多省内外企业投资发展的沃土。从到目前，县开发区共引进项目23个，总投资达到亿元，在建项目全部投产达效后，预计年销售收入可达亿元，实现税收亿元。

县乔家大院是全国4a级旅游景区，省“十佳”旅游景点之一，也是晋商文化旅游的核心区。电视剧《乔家大院》热播也引来了全国各地慕名而来的游客，尤其到了旅游黄金周，日接待量可达六万人。为保证旅游黄金周期间景区用电安全，县供电公司黎明共产党员服务队超前策划、精心组织、明确责任、强化执行,对旅游景区开展了安全用电隐患排查专项整治，力保黄金周期间景区供电万无一失。党员服务队编制了《黄金周保电方案》，组织队员对旅游景区供电线路、设备和台区进行了认真巡视和消缺，对供电网络关键部位和薄弱环节进行了重点检修;在景区进行了现场突发事件演练，对涉及景区线路沿线有可能引发故障的施工作业下发了停工通知书;对酒店、餐饮、娱乐场所进行安全了用电大检查，对有安全隐患的限期整改;对抢修物料、抢修车辆、通讯设施做好充。

分的应急准备，报修热线24小时畅通，服务队员全天候待命，为“黄金周”旅游提供了坚强的电力保障。

9月18日，中央电视台“国庆七天乐”节目在乔家大院旅游景区进行实景拍摄，县供电公司黎明共产党员服务队严格执行公司既定的保电方案，多措并举，周密配合，确保了摄制活动安全可靠供电。由于景区内房屋均属于文物保护范围，给放线带来了意想不到的困难，服务队员们在景区工作人员的协助下，群策群力，精心施工，仅用了半天时间就完成了300余米电缆的铺设任务，解决了录制现场的临时电源问题。

不留安全隐患死角。同时，主动配合景区开展取暖设备改造工作，对线径细的导线进行了更换，由原来的35平方导线更换为70平方导线，进户电缆由原来的50平方更换为95平方，共计更换电缆300余米，导线150余米，并对附属设备进行了维护和更换，确保了景区内由无明火供暖工作的顺利进行。服务队还结合乔家堡村旧村改造，根据乔家大院用电负荷实际使用情况，对变压器负荷进行了合理分配和调整，保证了乔家大院景区冬季取暖的供电可靠性。

县是“中国玻璃器皿之都”、“中国玻璃器皿生产出口基地”和“国家外贸转型升级专业型示范基地”。玻璃器皿是县独具特色的优势产业，也是县域经济的第一大支柱产业。近年来，随着玻璃产业的升级改造和转型发展，县红海集团率先迈出了转型的第一步，计划投资3亿元建成玻璃文化产业园，集中建设玻璃器皿生产、销售与观光旅游为一体的中国玻璃艺术园项目。县供电公司黎明共产党员服务队接到红海玻璃新增用电申请的当天，就派出服务队员实地了解用电情况，深入园区车间调查各生产线用电量，并根据企业个性需求，连夜精确计算、设计供电方案。为提高该客户的用电质量和降低客户用电成本，服务队员们经过反复论证，向红海集团负责人提出更换一台630kva变压器，新增一台1600kva变压器，架设一条10kv专线的最佳用电方案，确保了该客户新投运的北方最高水准的无铅水晶玻璃生产线电熔炉正常运行。在供电设施建设过程中，服务队在工程每个环节都确定专人给予现场技术指导，在最短的时间内完成了专线送电。项目完成后，县将建成中国最大的玻璃艺术博物馆，同时推动县旅游业、运输业、贸易服务业的发展，对玻璃器皿产业转型跨越发展起到重要促进作用。

“弘扬黎明精神，践行服务宗旨，争创一流业绩，争做服务标兵，让群众和政府满意，为党旗增辉添彩”是服务队员们行动的誓言和不变的承诺。今后，县国网黎明共产党员服务队将进一步传承和发扬解黎明精神，发挥典型示范作用，持续提升优质服务水平，努力塑造群众认可、政府满意的“国家电网”服务品牌，为县域经济转型发展和稳步提升贡献力量，用真情服务为鲜红的党旗增辉添彩。

燃气公司服务事迹【第七篇】

乙方是“万村千乡市场工程”实施企业，计划在__镇开办一座乡级直营超市，服务于当地群众，需要租赁甲方所属__医药__分公司院内空闲地，经双方协商，达成以下合同条款，共同遵守。

一、租赁标的物：

1、甲方向乙方出租用于开办乡级直营超市的场地面积大约664平方米。同时。

提供院内库房两栋_间，不作为租赁标的物，无偿由乙方使用__年。

2、进院大门及通道、水井、厕所双方共用，维修费和卫生费，双方共同承担。

二、期限及日期：

1、租赁期限叁拾年。

2、其中有一栋库房_间，因现在占用，于____年十月底交付乙方使用，每延期一月，租赁期无偿顺延一个月，依次类推。

3、合同期满后，乙方如继续经营，应提前3个月告知甲方，甲方应准于续租，费用可调整。

三、用途：

乙方自行投资，在该地方建设一座直营超市，且具有经营权和房产处置权。

四、租赁费及付费方式：

1、前__年每年租赁费为_万_仟_佰元，后_年每年租赁费为_万_仟元。

2、前__年的租赁费__万元整，分两次付清：合同签订后付_万元，施工放线时付清余款。

3、合同满__年后，乙方再次付给甲方后_年的租赁费___万元整。

五、几项具体事宜：

1、甲方给乙方提供用电、用水的方便，乙方按实际抄表数付费，价格按国家规定执行。

2、合同期限满后，乙方若不能继续经营所建超市，根据年折旧率5%计算__年后的残值协商处理给甲方。

3、甲方所提供的_间库房，同时无条件归还甲方。__年内，库房如需维修，由乙方承担，不能维修和继续使用时，可提前归还甲方。

4、甲方应给乙方提供方便，协调外围关系，确保乙方正常建筑施工和经营。因建筑施工引起的政府职能部门和当地村组收费，由甲方承担。相关批准手续由甲方负责办理。

5、乙方在经营过程中应遵守所在地的乡规民约，积极维护安全、稳定。

六、法律责任：

1、本协议不因双方负责人的变更、不因企业改制而变更或终止及解除。

2、本协议一式四份，双方各执一份，主管部门一份，乙方法律顾问一份。

3、若因甲方原因造成合同无法继续履行，则应赔偿乙方所有损失，包括建房费用__万_仟元。

4、经双方单位盖章、法定代表人签字生效，即具有法律效力。任何一方违约，支付对方违约金__万元。

甲方：__县医药药材总公司(盖章)。

代表(签字)：

乙方：__有限责任公司(盖章)。

代表(签字)：

乙方法律顾问(签字)：

主管部门监证(盖章)：

签订日期：

燃气公司服务事迹【第八篇】

出租方：（甲方）。

承租方：（乙方）。

根据国家、自治区、市有关法律、法规及房地产管理的各项规定，甲乙双方本着平等、自愿的原则，经过协商一致订立本合同，并共同遵守，接受当地房地产管理机关的监督、管理。

一、甲方同意将坐落在__区路街号铺位出租给乙方作商业用途使用，建筑面积平方米，分摊共同面积平方米。

二、甲乙双方协定的租赁期限，租金情况如下：

租赁期限。

月租金额（人民币）。

年月日至年月日。

租金按月结算，由乙方在每月的第日前按付款方式缴付租金给甲方。

三、乙方向甲方交纳（人民币）元保证金，并按照双方签订的商铺租赁合同使用商铺，甲方应在租赁期满或解除合同之日将保证金本金无息退还乙方。

四、在租赁期内，甲方承担下列责任：

1、依合同将商铺及设备交付乙方使用。未按约定交付商铺的，每逾期一日，须按月租金额的向乙方支付违约金。

2、负责对商铺定期安全检查，承担商铺主体结构自然损坏的维修费用，如因商铺维修须乙方临时搬迁时，甲方应与乙方签订回迁协议；如因甲方维修责任而延误商铺维修造成他人人身伤亡，财产损失的，应由甲方负责赔偿。

3、租赁期间转让该商铺时，须提前1~3个月书面通知乙方，抵押该商铺须提前30日书面通知乙方。

4、租赁期内，甲方如须提前解除或变更合同，应事前征得乙方同意。

五、租赁期内，乙方负责承担下列责任：

1、依时交纳租金。逾期交付租金的，每逾期一日，乙方须按当月租金额的向甲方支付违约金。如果逾期十五天，甲方有权解除合同，收回商铺。

2、严格按商铺使用性质使用该商铺，乙方擅自改变商铺的用途，甲方可不经乙方同意，单方解除合同，随时收回商铺。

3、因使用需要对商铺进行扩、加、改建（含改变间隔），室内装修或增加设备，必须经甲方书面同意并订立书面协议，并按规定重新议定租金，甲方有权对工程进行监督。

4、将商铺转租、分租的，适用以下第点：

（1）不得将商铺转租或分租。如违反则视为乙方自动放弃商铺使用权。本合同在转租或分租之日起解除，保证金不予退还，由此造成的一切损失，由乙方负责赔偿。

（2）同意将商铺转租或分租。必须签定转租合同，重新设定租金和其它合同条款，并办理租赁登记手续。

5、爱护和正常使用商铺及其设备，发现商铺及其设备自然损坏，应及时通知甲方并积极配合甲方检查和维修。因乙方过错延误维修而造成他人人身伤亡、财产损失的，由乙方负责赔偿。使用商铺不当或者人为造成商铺损坏的，应由乙方负责修复或赔偿。

6、乙方在承租的商铺内需要安装或使用超过水、电表容量的任何水、电设备时，应事前征得甲方同意，并由甲方负责到有关部门办理增容手续，费用由乙方负担。

7、注意防火安全，不得在商铺内非法存放易燃、易爆等危险物品；如因乙方违反本项规定而造成的损失，责任由乙方承担。

8、租赁期内，乙方需提前解除合同的，应事前告知并征得甲方同意。

9、租赁期届满且甲方要求收回商铺或解除合同之日，应交回原承租商铺和设备给甲方；如需继续承租商铺，应提前3个月与甲方协商，双方另订合同。

10、在租赁期内必须遵守国家有关计划生育政策。

六、违约责任：

1、任何一方未能履行本合同规定的条款或者违反房地产租赁管理法律、法规，另一方有权依法提前解除本合同，造成的损失由责任方承担。

2、租赁期届满，甲乙双方未续定合同且甲方要求收回商铺，乙方逾期不交出承租商铺的，甲方除限期乙方迁出和补交占用期租金外，并有权按占用期内租金总额的100%收取违约金。

3、租赁期内任何一方没有法定或约定的理由而单方提出解除合同的，另一方有权要求赔偿损失，并有权按租赁有续期内租金总额的100%收取违约金。

七、违约金、赔偿金应在确定责任后十日内付清，每逾期一天，按应付全额支付滞纳金。

八、在租赁期内，经安全鉴定部门鉴定商铺不符合安全使用标准的，租赁合同自然终止，因此造成的损失由责任方负责赔偿。

九、如因不可抗力的原因，造成本合同无法履行时，双方互不承担责任。

十、本合同履行中发生争议，双方应协商解决，协商不成时，可向当地人民法院起诉解决。在协商与诉讼期间，双方均不得采用任何方式威迫对方。

十一、上述商铺在租赁期内，需要交纳的税费，由甲乙双方按规定各自承担。

十二、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

但内容不得违反国家、自治区、市有关法律和法规。如与本合同有抵触且补充协议中不作注明的，以本《租赁合同》为准。其补充协议经双方签字盖章后作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。

十三、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

十四、双方约定其他事项：

甲方（签章）：乙方（签章）：

地址：地址：

电话：电话：

日期：日期：