外呼客服工作职责

【导言】此例“外呼客服工作职责”的范文资料由阿拉题库网友为您分享整理，以供您学习参考之用，希望这篇资料对您有所帮助，喜欢就复制下载支持吧！

外呼客服工作职责

工作职责：

通过电话的方式向我们尊贵的移动用户做一些优惠活动的告知、回访等服务性工作。能提高个人的沟通、反应和抗压能力

任职资格：

1、 性别不限，年满18周岁以上，30周岁以内，大专及同等学历，条件优秀者可放宽至中专或高中；

2、 普通话标准，喜欢与人沟通，耐心、具亲和力；

3、 热爱客服工作、良好的服务意识及团队合作意识；

4、有较强的沟通、表达能力及较强的心理承受能力；；

5、 熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分

6、有无经验均可，应届毕业生亦可

外呼客服工作职责

岗位职责：

1、呼出业务：运营商增值业务、问卷调查、邀约及电话推广等；

2、呼入业务：客服接待，疑难解答，登记备案等。任职资格：

1、专科及以上学历，18周岁—35周岁，普通话标准，女士优先；

2、熟练掌握电脑基本操作，汉字录入每分钟45字以上；

3、具有团队合作精神，良好服务意识，能够服从公司安排。

福利待遇：

*山草香 *1、薪资：1620—4000元（底薪+餐补＋满勤＋绩效奖金），公司缴纳五险；每周工作不超过40小时，每周双休。

2、福利：提供住宿、享受带薪入职培训、公司季度生日会、年度公司春游活动、公司年会，参加优秀员工评选等福利；

3、试用期：一个月（薪资待遇与正式员工一致）。

4、晋升空间：班组长、主管、项目经理、质检等。（晋升空间大）