为民服务方面的问题及整改措施【参考4篇】

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为民服务方面的问题及整改措施【第一篇】

9月7日，通过学习为民宗旨牢不牢，服务意识强不强，百姓情怀深不深，主动担当有没有，创新工作能不能及相关精神。现结合自身工作实际，作以下发言。

一、个人体会及认识

我认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，积极领悟新思想，我深刻的感受到提高自身党性修养和政治站位提升理论素养的重要性。认识到认真学习这些新理念新思想新战略工作再创新的迫切性和必要性，切实全面提高遵旨意识，服务意识，学习新思想学思践悟、融会贯通，坚定“四个自信”，自觉的用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，不断提高马克思主义理论水平。在增强自身工作能力的基础上，加大工作再创新步伐。

二、针对自身工作查找问题

（一）为民宗旨牢不牢理论。一是学习学得不透，对于理论学习，虽然能按社区组织的要求学习，但在实际工作中，往往忙于家庭家务事，理论学习抓得不够紧，实际用在学习上的时间比较少。二是联系群众不够，思想上宗旨意识不强。由于在思想改造上有所放松，认为自己在作风上好于他人，所以放松了对世界观的改造，为人民服务的思想就淡化了，没有真正树立起想群众之所想，急群众之所急的公仆意识，在思想上全心全意为人民服务的意识谈化，关心群众疾苦不够，面对面与群众交心比较少。三是在社保工作中缺乏积极主动精神，只求按规章办事，主动性差，与支委及其它党员的沟通交流还有待于加强。

（二）服务群众意识强不强。一是每一名共产党员都应该时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，把践行党的宗旨同自己的工作和言行紧密联系起来，坚持立党为公、执政为民，始终保持同人民群众的血肉联系，一切从人民的利益出发，求真务实，扎实工作。把服务群众作为工作的出发点和归宿点，牢固树立群众观念，做到一切为了群众，真心实意为群众谋利益，把群众利益摆在首要位置，关心群众冷暖，热情地对待群众。二是要把群众满意作为工作的最高标准，不断向群众学习，虚心接受群众的批评、监督，以“群众利益无小事”的态度，多为群众办好事办实事，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。共产党员只有时刻牢记党的宗旨，依靠人民群众、相信人民群众、忠于人民群众，做好服务群众工作，才会得到群众的拥护，我们党的执政基础才会更加牢固。

（三）坚持为民的情怀不够深。总存在得群众不是自己，是他人的不积极思想。时代在变，变的是形式，不变的是为民情怀。中国共产党作为领导全国各族人民实现中华民族伟大复兴的主要政治力量，共产党人作为推动实现中国梦的领路人，就应始终如一坚守为民情怀。 坚守为民情怀，就是要保持一颗赤子之心。赤子之心最可贵之处就是纯洁，最打动人的是那颗“初心”，最让人难忘的就是那份执念，时刻不忘记我们来时的路，是人民将我们选择，也是人民将我们壮大，更是人民将我们高高托起。

（四）创新工作不够。对系统其他部门的政策缺乏主动学习的积极性，工作无创新思路，按部就班。把握形势、了解大局不深不透，理论联系实际和融汇贯通不够，致使学用有脱节现象。

三、今后的努力方向及整改措施

根据查出来的问题，对自己今后的思想、作风有了更加明确的努力方向。一是加强学习马克思主义理论。只有理论上的清醒、坚定，才能保证政治上清醒、坚定。要通过加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”习近平系列讲话重要思想的学习，努力掌握马克思主义的立场、观点、方法，掌握党的基本理论的科学体系和精神实质。二是进一步解放思想、大胆创新，结合社保工作实际，敢于提出新的工作思路。克服自满思想，不满足于现状，增强政治责任感和历史使命感，以创新的意识、创新的精神、创新的思路开展社保工作。

为民服务方面的问题及整改措施【第二篇】

服务意识不强的表现及强化对策和方法核心提示：面对在国际金融危机冲击下保增长、促发展的新形势，作为县级基层工商部门，服务发展是工商工作的根本目的，目前，在我国面临国际金融危机、国内经济发展的增速缓慢下滑的大背景下，党中央把寻求经济发展的出路定格为经济转型，可以说，这是一个急速转型的社会，向高科技转型，向高附加值的产业转型，向更具有市场竞争力的增长方式转型，这将是目前和今后一段时期的重点，也是我们围绕发展所做工作的重中之重。从20xx年开始工商部门先后经历着停征“两费”、机构新“三定”的重大改革转型，面对在国际金融危机冲击下保增长、促发展的新形势，作为县级基层工商部门，服务发展是工商工作的根本目的，我认为制约经济发展的因素有很多，服务意识不强的问题是其中之一，为此，我们应该立足实际，采取措施，实事求是地努力解决，以科学发展观为指导，加快转型步伐，主动将工作融入经济社会发展的大局，打造服务型工商的新格局。

一、服务意识不强的表现及原因

一是主动服务意识不浓，宗旨意识不强。主要表现为：对基层和管理对象在思想上仍然存在本位主义，在处理“管理”和“服务”、“公仆”和“主人”的关系时没有摆正自己的位置，甚至还有个别单位和个别人员工作中存在方式方法简单、粗暴，态度蛮横。二是行政效率不高，工作作风不实，责任心事业心不强。主要表现为：部分工作人员对工作拖拉、推诿、扯皮、得过且过、敷衍塞责，效率低下，作风不深入，工作不扎实，只求过的去，不求过的硬，推一推、动一动，当一天和尚撞一天钟，不作为、慢作为的现象在个别机构和人员的身上仍有发生。三是执法行为不规范，存在随意性。主要表现为：个别机构和个别人员存在以罚代管，不能严格按照程序依法办事的现象。四是组织纪律存在差距。主要表现为：个别干部职工未严格遵守上下班纪律和挂牌上岗、着装纪律，不按规定程序请假。五是对党风廉政建设认识不够。个别干部职工认为党风廉政建设是领导的事，与己无关，对纪检监察工

作认为是找碴子、多管闲事，影响业务工作，甚至还有的说怪话、发牢骚，言行上产生抵触情绪等。以上问题的原因是多方面造成的，与新时期转型发展的需要和时代前进的步伐极不适应。一方面与社会的大环境有关，少部分拜金主义、浮躁心态、职业道德意识淡漠等思潮的影响，理想信念被湮灭，使服务意识逐渐淡漠；另一方面，与单位的重视程度以及个人的学习教育有关，由于自我放松纪律约束或政治学习，使工作的热情或主动性大大降低，从而影响了部门的整体形象。

二、强化服务意识的方法和对策

对工商部门而言，监管是措施，是手段；服务是宗旨，是方法；发展是目的，是责任。三者相辅相成，构成一个有机整体。因此，我们要在改进监管中优化服务，在贴心服务中促进发展。为此，我们需要转变方式，强化职能促服务。主要抓四点：一是变惩罚性监管为指导性服务。在企业办理登记、发布广告、签订合同、注册商标等方面提供行政指导，避免违法行为的发生，减少企业不必要的损失。对企业的一般违章行为，重在教育规范，采用行政告诫、行政建议、行政指导等非强制性、非处罚性的措施，能教育的不处罚，能少罚的不多罚，不得不罚的实行说理式文书制度。对违法行为未影响他人利益和社会公共利益的，先行书面警示，限期改正；逾期未改，再作处罚。二是变随意性执法为规范性执法。认真落实行政执法责任制和过错责任追究制，切实规范自由裁量权的行使。县局与股室和工商所、工商所与网格责任人，层层签订依法行政责任状，对有违法或者不当行政执法行为的单位，根据后果或影响的程度，实行问责制，分别给予限期整改、通报批评、取消评优资格等处理，并对相关责任人给予诫勉谈话、通报批评、取消评优资格、取消执法资格、待岗培训、引咎辞职、免职、追究法律责任等处理。三是变开放性服务为规范性服务。在进一步提升服务举措方面，我认为在不超出工商职能的前提下，服务方式完全可以“百花齐放，百家争鸣”。但是，经过几年来实践的探索，我觉得基础工作应该有标准、有规则、有规定动作。如：为了规范服务，可以尝试制定了“五个一”工作标准：“一块牌子”，即对每个联系企业都授予一块“服务工作联络企业”的牌子，起到挂牌服务的作用。“一个袋子”，对每个联系企业都建立一个档案袋，为企业做好成长记录。“一个公示栏”，在县局和工商所的醒目位置设置一个公示栏，将联系企业名单及对应的联络员、联系方式、联络员职责等内容进行公示，有利于公开接受监督。“一份工作进度表”，县局每个月对帮扶应完成的工作和进展情况进行一次通报，并且对基层工商人员反映的工作情况，采取回访的形式，每季度进行一次抽查或在全局通报。“一本联系手册”，及时将企业的基本情况、企业联系电话、工商联络员联系电话等内容，进行整理汇总后制作一本联系手册，工商人员和企业管理人员人手一册，便于工商人员和企业相互联系、及时沟通。四是变自觉性操作为程序性操作。帮助企业搞好服务工作的开始，我认为，工商人员工作的内容，主要从企业的需求出发，根据工商人员个人能力的大小来开展服务。经过一段时间的实践，我们觉得推进效果不理想。通过调查研究，为了促进工商部门切实履行职责，我们对帮助企业搞好服务应该有重点、有效果，具体落实好开展“一对一”的服务，即时了解企业的基本情况和需求，以及对工商部门的意见和建议后，要及时向县局局长办公会议报告，局长办公会议研究具体措施和方法后，要及时向企业进行反馈报告。在服务中切实做到“三禁”，即：严禁收受企业的红包礼金礼物，严禁从事与服务企业无关的工作，严禁以服务企业为名拉赞助、办私事、搞吃请等增加企业负担的行为。同时，要建立考核评价机制，对服务工作进行单项考核，对获优秀等次的单位和个人，给予相应奖励，对不达标的单位和个人，实行“一票否决”，最大限度的发挥好工商部门的服务作用。

强化服务意识，就要树立“多设路标、不设路障，不是主角、胜似主角”的工作理念，要在这种理念推动下，不断创新体制机制和服务方式，取消一切法律法规规定以外的前置审批手续；扶持高科技、新产业进入市场，提高开放型经济发展水平；以现代产权制度为基础，发展多种形式的集体经济、合作经济；发挥个私协会桥梁纽带作用，完善项目对接服务，推动各类市场主体快速发展。在营造竞争有序的市场环境上，要深入开展重点商品质量监管工作，加强对农资、家电、汽车、建材等商品市场的监管，切实保护农村消费者合法权益，确保国家支农惠农政策落到实处；加快打击传销网络平台建设，加强日常监管，严查大案要案，形成了预防、发现、查处有机结合的打击传销工作体系和群防群控的工作局面。要加大驰名商标、著名商标保护力度，严查工程建设、产权交易等领域商业贿赂案件，重点查处医疗行业商业贿赂案件，利用12315平台的统一指挥、综合协调功能，提高快速处置突发事件、举报投诉案件的能力。在营造安全健康的消费环境上，要大力开展食品安全示范店创建活动，实现一村（社区）一个食品安全示范店，大力推进12315进商场、进市场、进社区、进农村、进学校活动，形成一个内部协作、横向联动、社会监督的消费维权联动机制。在优化服务经济发展环境上，要在增强干部服务意识上下功夫，提出“爱护工商形象像爱护自己的眼睛一样，保护工商形象像保护自己的生命一样”的口号，要求日常工作做到“五明”，即领导要开明、工作要文明、办事要透明、管理要精明、执法要严明，逐步形成一系列服务地方经济发展的制度，如政务公开制度、限时办结制度、责任追究制度等。

强化服务意识，还要改变过去原有很多不适应的工作状态和工作方式，以建设一支“政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬”的高素质队伍为目标，当前，对我们工商部门来说，激发队伍活力是最现实的挑战，实现“四个转变”是最重要的使命，提升队伍的执法能力和服务水平是最根本的出路，这就要求我们必须加强“学习型工商”建设，不断提高队伍履行职责、服务发展、科学监管、执政为民的水平和能力。建设“学习型工商”首先要树立终身学习的理念。针对目前工商行政管理队伍所面临的整体年龄偏大、知识结构老化、学养素质参差不齐的现状，单纯地寄希望于通过“招考新人”来解决历史遗留的这些问题，势必陷于被动，因此，要倡导全员学习、强化分层培训、构建终身教育体系就显得十分必要，刻不容缓。其次要出台优惠政策，健全学习制度，采取强制措施，强化考核达标力度，形成学历教育、任职岗位培训、任职基础教育三级教育体系，激励全体人员通过不断地学习，来更新自己的知识结构，提高自己消化新知识、理解新思想、掌握新技术的能力和水平，以适应不断发展的新事物、新观念、新技术的要求。最后，我们要不惜重力，把有限的教育培训经费投入到基层执法一线，加强教育培训的实效性和针对性，切实提高基层一线执法人员的政治素质、业务素质和作风素质，使基层一线执法人员的开拓创新能力、监管执法能力和服务发展

能力有一个质的飞跃，从而让服务意识变成每个工商人员的自觉行动，为进一步推动我县经济转型跨越发展做出新的更大的贡献。

为民服务方面的问题及整改措施【第三篇】

“干工作一股犟劲，学业务有一股韧劲，想人民之所想，急人民之所急，用自身的实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨”。这是我在“执政为民、服务发展”学习整改活动中的深刻认识。

在学习整改活动查找阶段中，我又深入地学习了xx书记、xxx市长在市委、市政府“执政为民、服务发展”学习整改活动动员大会上的讲话、《晋江政府的“为”与“不为”》、《首要的是发展，决胜的是胸怀》等文章，对学习的内容进行回头看，结合自身实际，通过认真对照检查、广泛征求意见、开展分析评议等形式，深入检查和清理自身在工作理念、工作作风、办事效率等方面存在的问题及具体表现，使自己的思想理念、服务意识、公仆意识得到了净化，从工作作风上有效促进了解决“疲、油、懒”和服务态度“冷、硬、横”的问题，在行动上真正做到有利于服务社会经济的发展。

找准抓住突出问题是查找问题阶段的基本要求。在第二阶段中，根据大队的安排和部署，我按照“五对照五查找五看看”的要求，认真对照自我检查，找准问题和差距，提出整改措施，以进一步提高为民服务办事能力。通过查摆问题，我对自身又有了进一步的新的认识，在查摆中进步，在整改中提高，现就联系自身的思想和工作实际作自我剖析如下。

一、存在问题及原因

（一）理论知识学习不够。面对当前严峻的消防工作形势下，我发现自身的思想维方式与实际工作有一点跟不上，综合素质能力还需要进一步提高，对学习重要性的认识不够深刻，现在出现了想学学不进去或常常忙于工作业务上的而无时间去学，有时间学习的时候，拿起书来却难以静下心来，平时忽略了对政治、业务方面深入细致的学习，加之学起来粗枝大叶，不做深入研究消防监督人员的价值观、权力观，支配着他的思维方式、价值取向、执政理念、执政方式，特别是对人民群众的感情和态度。我个人认为可能是在石柱县这里待的时间太长，对一些新鲜的事物接受起来出现了一些疲劳思想，不想去做，学与少学差距不大。

（二）发展大局意识有待加强。在消防监督执法中，有时存在重部门利益，不顾发展大局的问题，对管理和服务对象承诺商量的多，由于自身能力限度为群众解决的较少一些，在工作中有时存在相互推诿的现象，其存在原因或是因工作太多、或是因事情太复杂，对社会经济发展观认识不够深入。面对石柱县的环境，地处重庆东南面，是重庆经济最为贫困县之一，经济发展迟缓，一年中较为大的工程建设少之又少，自己在经济发展方面的大局意识不强很容易在实际工作中体现出来，从而使自身服务意识在今后工作还有待进一步加强。

（三）创新意识有待加强，干工作有时束手束脚。主要表现为在工作中思想墨守成规，对一些较为棘手的事情拿不定注意，究竟是放还是不放，不能准确的把握事情是否有利于社会经济发展。其存在的原因由于自己思想不够解放，用发展的眼光看待问题有些欠缺，处理特殊问题能力、灵活机动地执行好政策规定方面还有待进一步加强。

（四）服务意识有待加强。以前有个别老百姓来办事时，认为不与消防部门相关的事，时而存在“事不关己、高高挂起”的观念，老百姓来找消防，这说明他们是充分相信和信任我们消防，否则他们也不会来了，但自己却认为自己的事这么多，那有精力去做与自己无关的事呢。同时，有时自己在执法监督检查中有点以执法者身份自居，检查工作时不及时通知单位负责人和相关人员，突然袭击消防安全监督检查，但有时可以，有时则不行，影响了一些单位工作正常开展。有时由于群众的冒昧行为，如说话很“葱”、语言不文明，觉得在他面前什么事情都是应该的，所以使得自己的情绪难以控制，对待群众说话语气较为不平和一些。

二、下一步整改学习的重点和措施

（一）不断加强理论和业务学习，增强政治理论和业务学习的主动性和深入性；不断强化自身的思想素质和消防业务素质；不断的学习和提高，进一步端正执法观念、转变工作作风，树立服务意识。

（二）不断检讨自己，坚持开展批评与自我批评，认真查找自身的缺点和不足。在实际工作中加强自我监督，广泛听取群众和战友提出的宝贵意见，完善自身，促进自己牢固树立执法为民思想，贯彻“执政为民、服务发展”的观念。

（三）加强督促，促进全体官兵增强服务发展意识；在加强自身学习的同时，严格督促官兵学习相关业务的理论，提高服务发展的能力。

（四）带领大队全体官兵扎实开展“执政为民、服务发展”学习整改活动，通过我们不断的努力，树立消防部队在人民群众的光辉形象，充分发挥消防部队在从促进社会经济发展和人民安居乐业工作中的保障职能。

为民服务方面的问题及整改措施【第四篇】

根据中心“为官不为”问题专项整治活动安排，本人认真学习关于干部队伍作风建设的一系列政策规定及要求，逐一对照八个方面突出问题进行自查，并明确整改措施如下：

（一）“群众观念淡薄”方面。主动服务意识还不强，服务质量与群众的期待相比还有较大差距。

整改措施：自觉加强学习并牢固树立马克思主义的群众观点，坚持走群众路线，做到尊重群众、贴近群众、深入群众、依靠群众，切实增强履职尽责上的主动服务意识。

（二）“工作执行不力”方面。对上级决策部署有时认识不够深刻到位，执行的时效性、实效性还有一定差距。

整改措施：加强对各项政策的出台背景、具体内涵、现实意义的学习，切实提高思想认识，有效增强执行的内在动力。

（三）“工作能力不强”方面。学习劲头不强，不能与时俱进地提高业务水平与工作能力，与发展的要求不相适应。

整改措施：工作中坚持实事求是，深刻领会上级精神，清楚形势任务要求，积极开展调查研究，认真摸清基层情况，既要使用管用的老办法，又要探索管用的新办法，切实提高业务能力。

（四）“工作标准不高”方面。进取精神有所懈怠，有时满足于现状，对中心的发展前景缺乏信心，感觉比较迷茫。

整改措施：自觉破除临时思想，立足现状积极思考并提出既符合客观实际又有利于中心长远建设的意见建议，认真落实中心支部与领导的要求，抓好本科室业务工作落实与能力作风建设。

（五）“工作不敢担当”方面。由于对当前形势认识不够到位，有时开展工作怕担政策风险，或多或少存在明哲保身思想，不愿较真碰硬。

整改措施：在坚持党性原则与遵守政策法规的基础上，坚持从单位实际出发，做到原则性与灵活性相结合，积极创新工作的方式方法，处理好工作中的难点问题。

（六）“精神状态不佳”方面。事业心有所下降，工作上的拼劲和闯劲不足。

整改措施：牢记党的宗旨，加强党性修养，讲奉献、守纪律、顾大局，政治上、思想上、行动上始终与党保持一致，努力做本科室中既守本份又求进取的带头者。

（七）“工作作风漂浮”方面。囿于业务性质与范围，主动深入基层比较少，掌握实情不够综合、不够细致。

整改措施：自觉克服形式主义、官僚主义的影响与侵蚀，积极争取到基层、到一线的时机，认真做好调查研究工作，掌握第一手信息，为扎实细致地开展工作打牢实践基础。

（八）“工作推诿扯皮”方面。习惯于处理事务性、周期性工作，对临时安排的工作任务，有时因需要多方协调的难度比较大而存在畏难情绪，不能及时完成。

整改措施：进一步增强大局意识、全局观念，克服畏难情绪，主动与各科室加强沟通协调，认真完成交付的各项工作任务。