开展信访工作条例学习宣传工作总结范文报告精选4篇

开展信访工作条例学习宣传工作总结篇1

今年5月1日是国务院《信访条例》修订实施16周年纪念日。为广泛深入宣传和贯彻落实《信访条例》，XX公司按照省市公司统一部署，高度重视、精心组织，并从X月XX日起，在公司范围内开展了《信访条例》宣传月活动。具体情况汇报如下：

一、领导重视，精心组织，全面推进《信访条例》宣传培训和贯彻落实工作。

1、根据省公司《关于开展

2、成立了公司信访工作领导小组，实行主要领导负总责、亲自抓，分管领导负全责、直接抓，其他领导”一岗双责”具体抓，各科室负责人各负其责的组织领导体系。

3、制定了“开展20-年信访条例宣传月活动工作方案”，把宣传月活动纳入重点工作日程，并将信访工作列入今年工作要点和年度工作目标考核，严格落实责任追究。

二、做好宣传，加强培训，打造依法信访好氛围

1、配合信访条例宣传月活动，印制“信访诉求新渠道”和“坚持以人民为中心推动法治信访建设”宣传海报，下发到基层站所进行张贴宣传；

2、以站所为单位发放新《信访条例》，印制走访办法(三折页)、诉求工作规则(三折页)、阳光信访(四折页)、解读工作责任(五折页)等宣传手册，下发到员工及用户手中，让员工及群众知晓“信访条例宣传月”活动意义和内容，了解信访工作内容，懂得依法信访的必要性。

3、组织青年志愿宣传员三名。围绕此次宣传活动主题，积极发挥宣传员作用，利用主题党日和团日机会，深入基层发放宣传海报、发放信访宣传折页，组织信访条例培训，开展信访条例宣传，提醒员工及群众自觉、依法、有序信访，并通过正常渠道妥善解决问题。

三、开展信访条例考试，组织信访条例征文。

1、通过宣传学习、集中学习和自学相结合的模式，对员工进行《信访条例培训》。为检验培训效果，对工作中有可能接触到群众信访的员工组织了《信访条例》考试一次，合格率100%。

2、组织信访条例征文活动。要求员工把学习、宣传、贯彻《信访条例》的经验、心得、感悟以及对推进信访法治化建设的调研思考，依法解决信访问题、维护群众权益的典型案例讲出来、写下来、推出去，以大家共同交流与提升。

通过信访宣传月活动的开展，提高了员工的法律意识及处理信访案件的办事能力，为今后更好地开展信访工作奠定了基础。

开展信访工作条例学习宣传工作总结篇2

一、指导思想

坚持以人为本、执政为民，把“千案回访”活动与开展群众路线教育实践活动、切实转变干部作风结合起来，推动“事要解决”结合起来，与化解社会矛盾、促进社会和-谐稳定结合起来，使活动取得实实在在的成效，信访千案回访活动总结。

二、工作目标

以人民群众满意为根本标准,切实解决群众反映突出的热点难点问题，努力减少重复越级信访，有效巩固信访工作成果;及时了解和掌握信访人情况，针对性地做好思想稳定工作，确保“案结事了、息诉罢访”;切实转变干部作风，推动干部真正深入基层、深入群众，与群众面对面沟通、心贴心交流，进一步密切党群干群关系，促进社会和-谐稳定。

三、组织领导

为切实加强对群众信访“千案回访”活动的领导，镇成立以镇长为组长、其他党政负责人为副组长的群众信访“千案回访”活动领导小组，由信访办负责日常工作。

四、方法步骤

“千案回访”活动从10月下旬开始，到11月中旬结束。镇信访办工作人员要以深入群众、上门回访为载体，坚持把群众路线教育、服务群众贯穿全过程，把解决问题、改进作风贯穿全过程，把信访分析、制度创新贯穿全过程。

(一)准备阶段(10月下旬)。筛选案源、制定方案、部署任务。

1.确定回访对象。本次活动主要回访对象是从20__年7月1日至20__年7月30日止已办结信访事项的当事人，重点是仍未息访息诉的"案件。要将20__年7月以来中央和省转、交办的信访问题逐一进行回访(涉及人员众多、政策性强、容易反弹的办结件不在其列)。

2.制定工作方案。县局制定并下发了回访方案及《回访任务分配表》、《信访事项处理情况回访工作登记表》、《回访情况反馈统计表》，根据县局统一要求，结合我镇实际制定回访活动具体方案，提出工作要求。

3.明确工作任务。镇将20__年7月以来中央、省转、交办的信访问题逐一进行回访，要对回访案件逐一研究，分清情况，明确重点，将回访责任逐案明确到人。回访案件确需其他相关单位参与的，视情况邀请直接承办单位参加回访，拿出具体办法，工作总结《信访千案回访活动总结》。

(二)实施阶段(11月上旬)。主要是按“一案一表”的要求做好详细登记。

1.回访主体。回访均由信访办为主进行;对重点事项，视情况需要，成立回访小组，由镇统一牵头，其他相关承办单位、涉事责任单位派员参与。

2.回访内容。重点是了解调查处理结论是否属实、是否合理;了解信访问题反映的合理诉求是否得到解决，处理意见是否得到落实;了解信访人对处理结果是否满意;了解信访人生产生活中是否有实际困难并切实帮助解决;听取信访人对信访工作的意见和建议。

3.回访方式。县里原则上采取电话回访与走访相结合、以电话回访为主的方式进行。镇必须采取走访的形式与信访人见面，信访人在外地的，除通过电话与其本人联系了解情况外，还必须到其原住所地向其亲属及当地基层组织询问相关情况，并在回访登记中详细注明。回访工作人员按照一案一表，认真、如实的填写《信访事项处理情况回访工作登记表》。

(三)总结阶段(11月中旬)。总结推广基层回访工作的经验做法，建立健全信访回访工作制度。

1.统一收集“回访工作登记表”，填写“回访情况反馈统计表”，在11月10日前上报县“千案回访”活动办公室。

2.召开总结会，总结经验，宣传好的典型，找出差距，提出改进意见。同时，对回访反馈的情况进行专题分析，形成书面材料，向相关党政领导和“千案回访”活动办公室书面汇报。

3.建立健全回访长效机制。建立健全信访案件回访、督办机制，并纳入年度信访工作考核，使回访工作常态化、制度化。

五、活动要求

1.提高认识，加强领导。各村场(居)委会、部门单位要充分认识这次回访活动的重要意义，统一思想，强化认识。

2.精心组织，加强宣传。要认真筛选回访案件，逐案明确回访责任。要加强与案件直接承办单位的联系沟通，取得支持配合，保证回访活动顺利开展。

3.讲究策略，注意方法。在工作中要特别注意工作方法，讲究策略，避免引发新的矛盾和问题。针对未息访息诉的信访人，要认真解释相关法律政策，有针对性地做好思想疏导工作，并尽最大努力帮助信访人解决生活中的实际困难。

4.严格标准，力争案结事了。根据办理情况，对需要回访的案件进行整理、归类和汇总，制定详细的回访方案，确保所有需要回访的对象不拉一案、不丢一人。走访人员要真正做到走进门、访到人，直接倾听信访人的意见和看法。要通过耐心细致的工作和无微不至的关心，赢得所有回访对象对回访工作的支持和满意，巩固办案成果。

5.加强督查，讲求实效。回访活动重在实际效果，回访人员对回访案件要做到“三看”：一看信访问题是否依法依政策处理到位;二看信访人对案件处理是否满意;三看信访人还有什么意见和建议。

开展信访工作条例学习宣传工作总结篇3

在县委、县政府的坚强领导下，我局领导班子以“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，狠抓信访工作任务落实，切实发挥为民办事，为党委、政府分忧的职能作用，为构建维护社会和谐稳定作出了贡献。

一、加强思想政治建设，班子战斗力进一步提高

(一)强化政治理论学习，班子整体素质不断提高。

去年来，我局始终把深化理论武装工作作为加强领导干部思想政治建设的首要任务来抓。一是全面开展学习实践科学发展观活动。围绕“党员干部受教育、科学发展上水平，人民群众得实惠”的总体要求，在党员干部中扎实开展了深入学习实践科学发展观活动，全面完成学习调研、分析检查、整改提高三个阶段的工作任务。开展了学习张云泉等全国先进信访干部和牛玉儒等先进事迹，进一步树立了甘于平凡，乐于奉献的为民服务宗旨。据统计，局党组集中学习12次，每人都在学习讨论会上作中心发言，作学习笔记。通过学习，领导干部通过学习局党组不断把学习实践的成果转化成谋划科学发展的正确思路，政治敏锐性和鉴别力不断提高，政治立场和理想信念进一步坚定，进一步增强政治意识、大局意识和责任意识。

(二)强化作风建设，班子成员立党为公、执政为民意识不断增强。

去年来，局党组不断转变工作作风，加强机关效能建设，强化信访工作为民服务、为民办事的理念，进一步畅通信访渠道，信访工作职能得到整体发挥。去年来，我局把开展学习实践科学发展观活动与开展“信访积案化解年”活动相结合，与解决群众反映强烈的实际问题相结合，大胆创新自选动作，组织干部“三进三访”，即：“进农民庭院、进困难家庭、进信访老户”，坚持做到重信重访户必访、信访老户必访、困难群众必访，搞服务、办实事、促发展，切实提高了信访工作服务水平。年底，局安排3万元用于困难信访户的帮扶救助。

(三)坚持和健全民主集中制，班子整体效能得到充分发挥。

局党组不断完善班子议事制度，强化了民主集中制建设，保证了班子整体效能的发挥。每半年开展一次_，会上领导成员互相沟通思想、党内外互相监督和定期通报情况等项制度，并坚持不懈地抓落实，使党内生活实现了制度化、规范化。

荐通过开展批评和自我批评，班子成员之间增强团结，通过开展谈心活动，班子成员互相交流思想，沟通情况，增进理解。并且坚持每半年向离退休老干部通报工作，虚心接受监督。

(四)开展“廉洁从政、秉公用权”专题活动，班子成员带头树立了廉洁自律的良好形象。

不断强化制度约束，进一步完善了领导班子及成员重大事项报告、重大事项决策、领导干部廉洁自律各项规定，建立和完善了群众监督、民主监督制度。认真开展领导干部廉洁自律规范化管理工作，限期对暴露出的问题自查自纠。

二、强化职能作用，圆满完成各项信访工作任务

(一)强化基础工作，办信、接访、复查工作成效显著。

20_年来，县信访局受理信访总量件(次)，同比下降4%。受理群众来信件，与同期相比增加%。接待来访批2206人次，同比批次下降%，人次下降%。其中集体访发生72批人次，同比批次人次均下降%。受理初信8件，报结率%。受理初访件，报结率1%。受理上级督办要信件，报结件。申请复查件，做出复查件。群众越级上访逐年减少，信访问题不断得到解决，信访工作受到县委、县政府的表扬和肯定。

(二)强化督查督办，信访积案问题的化解力度加大。

去年来，我局将信访积案的化解工作作为主线来抓，开展了以集中治理越级访、集体访和异常访为主的信访积案化解年活动。我局通过排查梳理了个信访积案，按照“属地管理、分级负责和谁主管、谁负责”的原则，进行集中交办。这些信访积案均是老大难问题，大多属跨部门、跨乡镇、涉群体的疑难信访件。我局多次召集有关单位进行协调，动态督导案件办理和化解情况。针对一些久拖未决的历史遗留问题，我局进行实地督办、跟踪督查，提请县领导集中会诊、三堂会审。同时，县财政也专门划拨了万元，作为这次信访积案的化解经费。通过县乡两级共同努力，个县领导包案信访件现已化解个，效果还是比较明显。市联席会议交办的个重点信访件化解件，正在调处件。列入省级督办的信访积案件，已化解个，三级结终件。

(三)突出重点任务，全力打好安保攻坚战。

信访维稳工作是去年信访工作的重中之重。当时信访形势十分复杂，信访态势十分严峻。我局以稳定为第一责任，强化政治意识、大局意识、责任意识，落实各项有效措施，圆满完成了县委、县政府交办的工作任务。主要做好三项工作：一是提早部署，重点突出。在国庆安保期间，每天召开一次碰头会，每周召开研判会。在国庆信访进入关键时，我县对排查出的重点件，一件一件的落实工作责任。同时，县委组织部专门抽调了副科级干部来信访局担任信访督查专员，组成专门信访维稳力量，全力投入国庆安保信访稳定工作。二是渠道畅通，措施得力。8月份以来，组织开展大范围、多层次的县委书记大接访、下访系列活动，通过县乡两级领导大规模的接访、约访、下访活动，进一步化解矛盾、掌握动态、疏导情绪，取得明显成效。县委、县政府领导多人次在信访局参与接访、约访多人次，接待群众人次，推动多个问题的解决。三是重点掌握，劝返及时。在进入国庆信访临战状态后，我县派了强有力的驻京工作组，加强了驻京工作。先后派余人到京劝返，成功阻止人次上访，安全带回人次。在做好北京劝返工作的同时，我县还强化了本地稳控工作和处置力度。对无理上访、闹访人员建立了三道防控线，确保了视线内的所有对象没有出现进京上访。国庆期间，我县共办3个学习班，对重点对象进行法制教育和思想转化。

三、夯实基础，健全机制，信访工作效能进一步提升

(一)强化基层基础建设，着眼信访工作薄弱。

下发了“信访工程五个一”活动文件，结合农村综治八大员建设，我局分阶段实施了“信访工程五个一”工程，镇一级做到乡镇、村(社区)要有一个完善的信访工作组织网络、一支健全的信访员队伍、一套完整的信访工作机制、一个固定的办公场所、一笔专门的信访工作经费。

(二)实行领导接待预登记制度。

去年来，我县全面实行县领导接待日预登记制度，引导群众对应对口接访。年初，对县领导接访日程安排向社会公布，引导来访群众反映的信访事项与参与接访的县领导分管工作对口。在平时信访登记时，接访人员详细记录来访群众个人资料，以便及时向来访群众反馈信访答复。对于初访情况比较复杂的，上访人要求见县领导的，信访局要求其预留电话，每月14日电话告知，引导其与对口的分管领导接访。通过切实发挥对口分管领导接访和督查，进一步提高处访效果和责任落实，进一步改善信访秩序。去年来，我县领导接访日还没出现过以上的集体上访。去年来，县领导接访日接待群众来访批人次，比往年都有大幅度减少。

(三)信访部门工作制度进一步规范。

县信访局进一步规范信访事项受理办理程序，信访接待、登记、受理、告知、回复、回访等程序进一步完善。在年底办信考核中，我县做到不失分。在要信要访督查工作中，全面推广实行信访事项报结“三见面”制度，严格把好信访事项报结关。注重信访事项的排查、分析和报告。开展了每月一排查，每季一分析，及时发现、协调、处置重大信访访问题和初信初访。全年来发出《信访通报》12期，《_x信访》16期，上报信访信息26次。

总之，去年来，我局领导班子的工作是富有成效的，能坚决执行上级交办各项任务，创造性的开展信访工作，在维护我县社会安定团结局面发挥出良好的作用。

开展信访工作条例学习宣传工作总结篇4

新颁布的《信访工作条例》是新时代信访制度改革的标志性成果，也是新时代信访工作的基本遵循。作为一名人大干部，要认真学习、细致研究，做到内化于心、外化于行，以高质量的学习效果推动新时期人大信访工作高质量发展。通过近期学习，浅谈几点感受和想法。

一、深刻把握《条例》的重大意义，切实增强做好信访工作的责任感和使命感。《信访工作条例》的颁布实施，使信访工作在法治化、规范化的道路上又上了一个新台阶，体现了信访工作的新思路、新理念，对于密切党同人民群众的联系，维护人民群众合法权益，促进依法行政和公正司法，推进构建社会主义和谐社会发挥重要作用。作为一名人大干部，我们要做好群众工作、解决好矛盾问题，就需要我们带着问题去倾听诉求、带着感情去接待群众、带着爱心去帮助群众排忧解难。有时候，我们会认为信访工作很麻烦，但只要严格按照现有的条例，按照程序规范化办理，就会觉得信访工作很重要。

二、践行以人民为中心的发展思想，不断厚植为民解难纾困的朴素情怀。信访工作是送上门的群众工作，要通过群众反映诉求，找出工作中存在的短板和不足，举一反三，并加以改进更好地为群众服务。同时对信访事项的提出、受理、办理等方面提出许多利民之举：一是新增“信息网络”，信访提出更加便捷;二是新增信访人评价机制，信访处理更加透明。这些新增的信访举措，突出人民至上的核心，也必然要求我们厚植为民解难纾困的人民情怀。

三、完善信访工作体系，实现《信访工作条例》宣传的全覆盖。新《条例》覆盖范围更广，各单位、各部门在党的统一领导下形成整体合力，打破了以往行政机关单打独斗的局面， 增强了信访工作的系统性、联动性、协同性。作为一名人大干部，在日常工作中，要注重加强对《条例》的宣传和学习。一是积极注重去学习《条例》，要原文原本学、逐条逐款学、对标对照学，在学中思、在思中悟、在悟中行。通过学思践悟，全面准确地掌握其内容，真正把新增的条款吃透，并熟练运用到实际工作中。二是要充分认识开展《条例》宣传活动的重要意义，要多形式、全方位、广覆盖地开展《条例》宣传，让《条例》深入人心，家喻户晓，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。三是在日常工作中，既要严格按《条例》规定，及时受理办理群众信访诉求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求。更要按《条例》规定，遵守法律法规，依法理性表达诉求、自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在以后的工作中，我要以学习宣传贯彻《信访工作条例》为契机，理清思路、履行职责、强化意识，以求真务实的作风压实信访工作责任，切实转变工作作风、积极担当作为，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

开展信访工作条例学习宣传工作总结篇5

根据市节能办《关于在全市开展****年公共机构节能宣传月活动的通知》(贵公节办〔****〕6号)的文件精神，贵港市信访局结合实际扎实有效地开展各项节能宣传活动。现将活动开展情况总结如下：

一、高度重视，加强组织领导

成立了由局主要领导任组长，其他局领导为副组长，各科室(中心)负责人为成员的宣传月活动领导小组，为宣传月活动的开展提供了强有力的组织保障。

二、紧扣活动主题，多形式宣传

(一)制定节能宣传月活动方案

为了达到宣传节能效果，制定贵港市信访局20**年节能宣传月活动实施方案。把节能降耗工作落在实处，进一步制定了节能减排实施方案，落实了相关责任人、重点工作、节能措施、保障措施等，并对节能指标进行了分解。

(二)开展以“节能有我、绿色共享”、“工业低碳发展”为主题的宣传活动

节能宣传月活动期间，我局紧紧围绕“节能有我，绿色共享”、“工业低碳发展”主题，结合信访工作实际，开展了形式多样，丰富多彩的宣传活动。

1、展出板报、悬挂和张贴各种宣传标语及宣传画

在市信访局办公楼正门口悬挂宣传标语;在办公楼一楼、二楼、三楼等楼道显眼处张贴宣传画。在一楼接访大厅展出以“节能有我绿色共享”为主题的节能宣传板报，向更多的干部职工及来访群众普及能源资源节约和资源循环利用知识，营造浓厚的节能宣传氛围。

通过多形式向干部职工宣传节约用水、用电的重要意义和必要性，号召全体干部职工在工作和生活中积极主动节约用水、用电，提高干部职工节能减排的意识。

2、开展各种主题宣传和体验活动

一是开展节能低碳主题宣传活动。在节能宣传月期间，以建设生态文明为主线，凝聚社会各界力量，普及生态文明、绿色低碳发展理念，通过群众喜闻乐见的各种宣传形式，普及生态文明理念和知识，引领带动全社会形成崇尚节约节能、绿色消费与低碳环保的社会风尚，倡导绿色化生产生活方式。

二是开展低碳日能源紧缺体验活动。6月13日是“全国低碳日”，当天，我局机关和人民群众来访接访中心办公区域停开空调一天，公共场所停开照明灯一天，办公室、会议室内充分利用自然光，不开或者少开照明灯;办公区域停开电视、电风扇等非办公电器。办公楼、办公室一律停开工作照明灯、空调，饮水机进行定时定点开电供水，做到人离切电。积极响应市提倡的节能措施，以绿色低碳的办公模式和出行方式支持“能源紧缺体验日”活动。

三是开展废旧商品回收利用宣传活动。通过召开会议的形式，向全体干部职工宣传随意丢弃废旧灯管、电池对生态环境和人体健康的危害性，牢固树立保护环境、节约能源与循环利用的思想观念、形成“保护环境、人人有责”的良好风尚。局机关设置废旧灯管和废旧电池回收箱，鼓励广大干部职工及家属把办公场所、家里的废旧灯管(电池)统一拿到回收点进行处理。

(三)建立并完善单位节约用水、用电制度

结合单位实际，经局领导决定，制定了单位节约用水、用电制度，对节约用水、用电的总体要求、管理细则、处罚制度等作了详细规定，并安排人员对各科室遵守节约用水、用电管理制度情况进行不定期检查，对检查中发现的问题，视情况给予通报批评、停用空调电扇等不同的惩处措施。

三、存在问题及建议

由于节能宣传月时间短、内容多，当前，我市信访工作压力大，任务重，我局把工作重心放在全力做好社会矛盾纠纷的排查化解工作上，宣传教育活动方面还留有一些死角。下一步我们将按照节能办的要求，在今后的工作中继续投入更多的人力、物力和财力，加大宣传力度，逐步提高广大干部职工的思想意识，形成绿色生产生活方式，营造崇尚节约、合理消费与低碳环保的社会风尚。

开展信访工作条例学习宣传工作总结篇6

中共中央、国务院印发的《信访工作条例》(以下简称《条例》)于2023年5月1日起施行。《条例》共6章50条，详尽规定了信访工作的各环节事项，通过学习，我有一些心得体会分享给大家。

《条例》的第三条规定：“信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。”这条总则是对信访工作的一个定义和地位，对信访工作领域的全覆盖。牢记“三到位，一处理”，对诉求合理的解决到位，对诉求无理的思想教育到位，对生活困难的帮扶救助到位，对行为违法的要依法处理。《条例》的第三条就是对我们能倾听群众呼声和关心群众疾苦的很好体现。

《条例》第十七条第一款规定：“公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。”这条使信访人节约成本，提升了效率，要求我们纪检监察干部对群众通过不同渠道反映的合理诉求都应该认真受理。《条例》第十八条第二款规定：“各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强烈的突出问题。”定期接访和定期下访能够加深党员干部与群众的联系，倾听群众意见，了解群众诉求，宣讲相关政策，有效化解信访问题。

《条例》第十九条规定：“信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。”这启示我们在开展信访件调查的时候，除了要告知信访人他们拥有的权利外，也需要告知他们第十九条里需要承担的义务，这样更有利于信访工作的顺利开展。

《条例》对我们纪检监察干部提出了更高的要求，我们要高度重视信访工作，把信访工作做深做实，引导群众依法理性表达诉求、自觉维护社会秩序，有效**信访难题。

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