2024年企业半年工作总结范文及下半年工作思路【优推4篇】

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企业半年工作总结及下半年工作思路【第一篇】

按照年初签订的公司管理目标责任书，就总公司上半年工作对照管理目标责任书汇报。

路通总公司的日常工作，在段总支及总公司领导的正确领导下，在各相关部门的通力配合协助下、在公司全体职工的共同努力下，公司业务顺利展开，稳步发展，现就公司上半年的工作情况小结：

为规范管理，总公司结合实际，对相关的规章制度进行了充实完善，对原公司的管理实施细则进行了相应补充，并组织员工学习，对各岗位职责进行了明确分工，对设备使用，人员安排进行了相应的规定及调整，力求做到以人为本，按章办事，用制度来约束人，通过内部良好的运作机制来调动公司员工的积极性。

今年上半年，段举办了职工机械操作业务技能培训班，领导非常重视，请经验丰富的业务能手及专业人员亲自授课，公司广大职工各极参加了培训。结合工作中的实际，重点就机械结构、机械保养等等对工作中出现的疑难问题进行了讲解和讨论，提高了认识，活跃了思维；组织开展了机械操作技术比武，公司的机械操作人员积极参加并取得了优异成绩，通过这次培训，提高了机械操作人员的技术水平。在全公司范围内营造学帮带、比赶超氛围，以先进为榜样，立足本职，干好本职，敬业爱岗，掀起学业技、强技能的高潮。

安全就是企业最大的效益，安全工作是一项常抓不懈的工作，根据公司有关制度的规定，公司管理人员每月定期组织公司全体职工进行安全知识的学习，召开安全会议，定期到工地项目部对机械设备进行检查，对存在的隐患进行现场纠正，并督促整顿落实。

加强思想、形势、任务教育，积极做好职工的思想政治工作和思想转化工作，协助公司领导配合段总支大力开展“爱岗敬业、作风整顿”教育活动。活动以效益为中心，以发展为主线，以管理为保障，以服务为目标，把握形势，学习先进，查找不足，增强工作责任心。通过开“展廉政教育、作风整顿”活动，提高规章制度执行力，纠正工作作风，讲奉献，比业绩；实践陈刚毅精神，深入开展“廉政教育，作风整顿”的讨论；积极组织开展职工提合理化建议，发挥职工聪明才智，引导职工参与企业经营管理；把追求人生价值、人生目标落实到本职岗位上，在具体的工作和实际行动之中体现共产党员先进性，争做陈刚毅式的好党员、好干部、好员工。

年初，公司领导根据段下达的目标任务，领导班子带头主抓市场的发展走势和潜在市场的运行模式。不断地分析形势和研究对策，制定了行之有效的战略措施和战略方案，努力抢占市场份额，为全年产值总量的实现赢得了时间和机遇。加大企业管理力度，在管理模式上进一步创新创精，以多创市级以上优质工程为目标，全力实施品牌效应，以多创文明工地为目标，全力实施形象效应，以确保合同履约率为目标，全力实施诚信效应。今年上半年公司通过质量、安全生产大检查，总体看来不管是现场管理还是软件资料都比较规范，说明公司的管理已经向规模化发展。

另外，我公司财务管理制度，财务监控体系完善。坚持执行财务负责人把关制，分管经理审核制，现金流程表备忘登记制，季度财务公示制，良好的财务运行体系确保了费用成本降到最低限额，从而在单位工程费用跌落到低点时，尚能保证了正常运营，同时保证了工资的发放和税金的交纳。

下半年的工作打算：我公司继续以扩大产值总量为目标，继续以“拓市场，扩总量、重质量、树形象”为下半年的努力方向，进一步加强工程质量安全管理，财务管理，多创精品工程和优质工程己任。总之，上半年公司各方面工作都达到了预期的目标，今后将一如既往继续努力完成各项工作目标任务。

长阳总公司

xxx年xx月xx日

企业半年工作总结及下半年工作思路【第二篇】

时光似箭、日月如梭。在欢乐的气氛里结束了20xx年年，迎来了新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下完成了公司的任务，在此，我对生产部一年来的工作给予总结，同时祝愿我们公司明年更上一层楼。

(1)产品产量方面

20xx年年度共生产54炉，等静压制品为7炉，共计吨，其中炭砖制品为吨，等静压制品为吨，电极制品为吨，现比去年产量有所降低，其原因为：

受国内外整体不景气的市场形势的影响

10到11月份对炉底石英砂进行更换延误生产

8月份电厂检修未进行生产

12月份与维配积极配合对新旧配电室进行更换等方面

(2)产品质量方面

4、10到11月份部分产品出现渗硅及电弧等问题

20xx年年质量问题是生产方面最大的问题，在生产技术部、维配部等部门以及人员的积极配合下，大部分问题已得到有效解决，部分遗留问题正在努力研究，使其早日得到有效解决。

(3)设备管理方面

在过去的一年里，对变压器等各设备进行检修，因为设备的问题影响到部分生产工作的进行，下部计划配合维配部定期对各设备进行检修和保养，保证设备的正常运转，进而确保生产的稳定。

(4)人员管理方面

从二月份起施行量化管理制度，提高了工人的工作积极性，提升了工作效率，在实行过程中根据实际情况实施调整该制度，使其达到最优的目的。

(5)安全生产方面

(6)现场卫生及工具管理方面

从8月x日开始先后组织几批人员，对平顶山开元公司参观学习，并且在大学习大讨论大提升会议精神的影响下，现场卫生得到了前所未有的提高，保障了现场卫生的整洁干净。对劳动工具及劳保防护用品实行下班后集中管理的方法，进一步确保了现场的整洁干净。截至目前产品以放置在新修的平台上，实现产品的定制定位管理。

生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也存在较多的问题，主要有以下方面的不足。

缺乏生产质量记录意识，由于追求生产产量，忽略了生产过程质量的记录。产品在整个生产过程中，如何完整记录生产过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理所要求做的还差很远!

因本部门实际情况，致使现场管理的频次不足，生产工艺纪律监督管理不够，缺少了解和学习，未能很好地协调解决生产实际问题和履行生产工艺关键控制点查证，今后将在这方面加倍努力。

对定制定位认识不足，未能将标准化、规范化管理很好地实施。

1、使现场管理向纵深发展，克服现场管理深入不够，加强生产现场管理，解决生产实际问题。

2、加强生产工艺纪律监督管理和生产工艺关键控制点的监督管理，保证各生产过程有数据可依，实现产品的档案化管理，杜绝质量问题的再次出现。

3、与采购等部门加强沟通协作，完善生产物资采购计划等。

4、加强对本部分人员专业知识、安全生产、企业文化、各项制度等的培训与学习，注重自身素质的提高。

5、将在标准化、规范化管理如何融入日常管理、生产工作过程中做逐步的摸索，实现各项工作的定制定位管理。

6、努力完成相关生产管理及领导交办的各项临时工作。

企业半年工作总结及下半年工作思路【第三篇】

20xx年上半年转眼即将过去，xx矿在上级公司领导的关怀、指导、帮助下，紧紧围绕集团公司年初制定1号文各项要求为奋斗目标，积极、扎实、创造性地开展工作，克服地质条件复杂、断层多、瓦斯大、煤层薄、设备老化、机电故障多等诸多客观困难，以安全保稳定，各项工作取得了比较满意的成绩。现将生产方面主要工作总结如下：

1、原煤产量：全年计划105万吨，上半年计划47万吨，实际完成万吨，亏产万吨，完成年度计划的%。与20xx年（万吨）同比增长%。

2、精煤产量：计划42万吨，上半年计划万吨，实际完成万吨，赢万吨，完成年度计划的%。与20xx年（万吨）同比增长%。

3、掘进进尺：计划7800米，上半年计划3619米，预计完成2970米，亏尺649米，完成年度计划的38%。与20xx年（2130米）同比增长%。

1、抓安全管理不动摇，夯实基础，顺利安全生产。

安全是搞好其他各项工作的前提和基础。在现场条件极其复杂困难、不安全因素增多的情况下，生产班子成员一起加大措施，坚持自我加压抓现场，超前预防查隐患，强化培训抓教育，严格责任抓落实，建立起了科室与区队齐抓共管的管理体系，确保了安全生产。企业先后被山西省煤炭工业局评为“全省煤炭系统安全生产先进矿井”、“全省煤矿安全生产示范矿井”、“国家安全质量标准化一级矿井”等荣誉称号。

2、围绕“安全生产”为中心，充分发挥生产科室职能作用。调度室每日组织召开调度会、每周组织召开生产例会，根据现场生产管理情况，研究解决安全生产中存在的问题，督促检查并落实完成情况，及时对各部门进行人力、物力的合理调度，确保生产各环节的理顺与协调。及时掌握生产形势，分析生产动态，对生产薄弱环节、采掘接替和物资调配等进行专题调度会议、组织讨论、研究并解决其存在问题，想方设法弥补工作上的不足，认真审视每一阶段的工作，改进不合理的工作流程，遇到问题及时沟通，解决，尽全力提高工作效率和工作质量。

3、围绕效益抓源头，严密组织，积极组织生产。

面对井下战线长，生产环节多，采面接续紧张的实际困难，矿上严格执行公司有关规定，根据年度公司下达的生产任务，结合煤矿地质条件和采掘装备等实际情况，按月逐日进行生产任务分解，根据采掘接续计划全盘布局，加强重点工程管控力度，保证采掘工程正常接续。20xx年上半年顺利完成了1205工作面的安装工作，在采面安装和初采初放期间，矿成立特别指挥部，成员由矿领导和业务主管科室负责人组成。在跟班期间，切实负起责任，靠前指挥，协调组织，跟班到点，与工人同上同下，为安装顺利进行保驾护航。采面安装及初采初放期间，严格按措施施工，以安全生产为原则，按工期按计划进行，实现安全顺利施工。虽然由于各方面原因，生产任务完成情况不太理想，但xx矿还有很大潜力挖掘。

4、克服地质条件复杂问题，加强安全技术管理。

我矿本年度所开采的采面均受地质条件影响严重，断层多，压力大，顶板差，严重制约了安全生产。生产过程中，始终坚持安全第一的生产方针，加强顶板管理，严格落实过断层措施，通过详细制定安全技术措施、提前补强支护、完善通风设施、矿领导现场跟班盯防、加大检修力度等措施，确保顺利通过复杂地质带。1209工作面受断层及顶板压力影响，工作面两巷顶板下沉，导致巷道发生较大收缩变形，我们根据现场情况制定了多项专项措施，积极组织生产，确保了工作面顺利通过复杂地质带，至20xx年6月初，1209工作面顺利回采结束，预计7月上旬工作面拆除完毕。

5、优化施工工艺，狠抓煤质管理，提高煤炭回收率。

首先完善井下生产煤质管理制度，严格控制采煤工作面采高，根据工作面断层揭露情况，随时对回采工序进行调整，过小断层，要放震动炮，对煤矸要做到分采分运，最大限度降低原煤灰分。要求各采煤队严格按照规定的采高进行作业，采煤工作面采高不得超过（煤层厚度超过的要采全高），每刀煤的推进度米。机头机尾向里10米范围内不超过，保证安全出口高度。工作面过断层时必须制定专项措施，严禁采煤机直接割岩石。炮掘半煤岩巷道，实行分装分运，即先行放炮岩石断面后，立即装罐出砟；后放炮煤层断面，将煤装入专用翻斗罐进入溜煤眼，再进入原煤皮带系统。通过采取以上措施，精煤回收率稳定控制在42%以上，实现提质增效。

1、由于我矿井下工作环境差、劳动时间长、安全管理压力大、工资待遇优势不明显、工资拖欠等原因，造成采掘一线招工难、留人难，员工流失严重，多数生产区队人员达不到编制的70%，影响正常生产组织。

2、采掘设备管理混乱、事故多。缺乏基础的管理台账。设备种类、完好、待修、购进、库存等数据不完整、不准确。管设备、修设备、用设备的单位和负责人，缺乏沟通、掌握不准、心中无数；购买的设备、配件不配套、不通用，影响了实际需要，对新购进和维修的设备，验收把关不严，在时间、人力、产量等方面，造成不必要的损失。

3、工程技术人员的参谋作用发挥不够。xx矿地质构造复杂、现场生产条件变化快，工程技术人员在某些时候没有做到超前性，对生产中遇见的新情况、新问题，方案单一、措施滞后，未能很好地指导、服务、促进生产。

1、加强生产组织，实现正规循环，确保生产任务完成。

矿领导班子要在“安全第一”的基础上，把“出煤当做是xx矿的第一要务”来做。积极采取有效措施，为采掘补充优质劳动力，确保生产组织稳定有序。根据地区条件适时开展劳动竞赛活动，并及时兑现奖励，用经济杠杆撬动职工出勤、出力、出煤的积极性。

2、加强采掘设备维修管理，减少影响生产时间。

一是严格落实挂牌“包机”责任制，增强检修人员的责任意识；二是充分发挥机修厂、机运区电气能手的机电保障作用，及时下井帮助采区处理故障；三是采区之间互相帮扶，遇到难题共同处理；四是聘请厂家专业技术人员来矿讲授机电设备常见故障维修知识，提高维修人员的实际操作水平；五是建立完善机电设备管理台账，需要的设备能及时供应、调拨；六是严格新购和维修设备的验收把关，“谁验收，谁签字；谁签字，谁负责”，保证设备质量，不影响生产。同时，要搞好物资供应工作，优先解决生产单位急需的设备和配件，影响生产按照规定考核奖惩。

3、转变思想观念，强化服务意识，提升服务水平。

生产科室及相关矿领导要经常深入区队、班组、施工现场，了解和掌握劳动定额的执行情况，并根据施工地区的条件变化，及时修改和调整，各区队都要明确一名管理人员负责劳动定额管理，更好地发挥定额保职工收入、保产量进尺的作用；缩短工资结算的时限，经管科要及时收集、汇总各种数据，做到工程结算不隔月，并及时通知区队，让职工挣明白钱、挣放心钱，减少疑虑、安心工作，稳定队伍；人力资源部要对采掘区队的工资分配方案进行修正完善，加大向生产一线倾斜力度，拉开档次，稳定一线职工队伍；建立工程技术人员优胜劣汰机制，强化其钻研业务、解决难题的责任意识，要主动跟进、超前指导生产，遇到断层、顶板破碎等特殊地段，要有多套方案供生产选择，最大限度地指导生产。

企业半年工作总结及下半年工作思路【第四篇】

转眼间，20xx年已经过了一半，回想上半年的工作，有收获也有不足，归纳总结后分为以下几个方面：

三、在高速分站体验一天，让我认识到责任团队的重要性，团结协作才能出收益;四、参加本科室组织的各项活动，积极与新老员工沟通，学习老员工处事的沉稳灵活，学习新员工积极向上、敢于尝试的态度，取长补短，提高工作激情。

二、业务知识方面还需要再加强，服务技能也需要再提升;

三、遇到到棘手问题，不够沉稳，思路不清晰、不灵活，应变能力需要进一步提高。

二是努力学习业务知识，为旅客准确无误提供乘车信息;

三是利用业余时间多看点书，拓宽一下知识面，丰富一下自己的头脑;

四是为人处事多做换位思考，将工作做细，同事间互帮互助，更好的为旅客服务。

上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，一季度实现了“开门红”，取得了“零点行动——奔向20xx”竞赛活动的初步胜利。

二季度，我司根据省公司“阳光行动，鏖战夏季”的安排部署，制订了 20xx年二季度业务竞赛企划案，再次吹响“阳光行动，鏖战夏季”竞赛活动的号角，将我公司业务发展的战场向纵深方向推进。

我们将17个经营单位分成五个军团，州公司5个党委成员分别担任军团司令，带领相关部门编入各个军团，开展业务竞赛。

回顾半年来的工作历程,我们是有喜有忧,但总体来看是喜大于忧。

喜在我们大部分公司团队建设进一步加强，团队经营有了新的起色;喜在我们全州系统业务结构调整取得显著成效，展现出良好的发展前景;喜在多年来困扰我司的短险赔付率居高不下的难题得以解决，经济效益明显好转;喜在我们全州大部分城乡呈现出诱人的市场前景，业务发展势头强劲。

忧的是中介保险业务没有大的突破，首年新单保费负增长;忧的是增员难的“瓶颈”没有很好解决，大多数支公司的代理人队伍规模小，与市场的需求极不相适应;忧的是基础管理薄弱，“两规”落实不到位，相当一部分个人代理人的活动量不足;忧的是干部队伍建设滞后，个别支公司经理的观念没有大的转变，思路不清，干劲不足，业务发展没有突破性的进展。

上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，业务发展取得了较好的成绩，截至6月30日止，完成股份公司保费收入万元，完成省公司下达年计划的%,与上年同期持平。

其中首年新单保费收入万元，完成省公司下达寿险首年保费年计划的36%;比上年同期下降16%。

寿险首年期交保费万元，完成省公司下达期交年计划的65.%,完成自定年计划的51%;比上年同期净增万元，同比增长%。

中介业务首年保费499万元，同比增长42%。

团体寿险首年新单保费万元，同比增长%。

短险业务收入万元，同比增长%，其中意外险保费收入万元，比上年同期净增144万元，同比增长75%;短期健康险保费收入万元，比上年同期净增万元，同比增长%。

大病医疗保费收入万元，同比增长58%。

续收保费1308万元，续收率为%。

从各分支机构的业务情况看，个人寿险期交保费达年计划60%以上的支公司有锦屏、从江、岑巩、麻江，保费收入分别为63万元、75万元、59万元、54万元，分别达年计划任务的105、75、、;达年计划任务50%的支公司有天柱、分公司营销部、雷山、黎平，保费收入分别为万元、万元、万元、62万元，分别达计划任务的57、、53、。

还有半数的单位个人寿险期交低于年计划50%。

意外险完成计划任务在50%以上的支公司有凯里、剑河、天柱，保费收入分别为154万元、万元、万元，分别达计划任务的、、。

截至6月底，短险赔款为万元，短险综合赔付率为%;同比减少赔款万元，下降%。

补充医疗类赔款万元,赔付率为%;毛利润为万元，经济效益明显改善。

可用费用为万元，比上年同期净增万元，增长%。

已用费用万元，同比净增长万元，增长12%;费用节余万元。

两个“提高”的目标可望得到实现。

20xx年，我公司个人寿险期交和短险业务的发展及短险业务赔付情况较上年同期有了很大的改观，但也还存在如下问题：一是业务收入总量，特别是寿险及长期健康险首年保费规模还很小，全州仅完成万，与全年5470万元的计划相比，差距还很大;二是个人寿险期交结构不尽合理。

个人寿险期交业务中“两康”的比重仅为%,而“鸿鑫”的比重高达%;三是各支公司的业务发展不平衡。

除凯里支公司和分公司营销部外， 15个支公司中股份公司总量在200万元以上的仅4个支公司，其中黄平支公司万元、镇远支公司万元、岑巩支公司239万元、天柱支公司265万元;四是二季度意外险业务发展明显放慢，二季度仅收入万元。

意外险收入极不平衡，保费收入在5万元以下的支公司就有5个， 10万元以下的支公司有3个，最少的支公司意外险收入仅万元;五是部分支公司的高赔付率应该引起重视。

分公司营销部赔付率达%，岑巩支公司达92%，镇远支公司达%等。

因此，加快短险(尤其是意外险)业务发展，严格控制短险赔付率仍然是我们的努力的方向。

进入二季度以来，业务发展速度减缓，且呈下滑趋势，个人寿险期交保费仅完成383万元，完成自编计划的%。

按7个险种计算，仅有麻江和锦屏支公司完成二季度计划任务，其余支公司均未完成二季度计划任务。

其中保费收入在10万元以下的有施秉、台江、丹寨3个支公司，形势十分严峻。

今年以来，在经营管理上我们虽然有所加强，效益明显提高，取得了较好的经济效益。

但是，我们个别支公司粗放型的管理没有得到根治，在管理工作上稍有放松，在经营效益上取得的成果就会前功尽弃，管理工作这根弦我们一点都不能放松。

1、强化忧患意识,更新经营观念。

今年来，面临公司业务发展缓慢，业务结构不合理，经营无费用，保险市场疲软等困难，一部分经营管理者出现了“等、靠、要”的思想。

州公司党委、总经理室决心从强化忧患意识和更新经营观念上做文章，一方面通过各种类型的会议，大谈特谈更新观念;另一方面通过走出去，到先进的公司学习考察。

今年元月，州公司班子成员分别带领基层公司经理和州公司部门负责人组成三个组赴怀化、铜仁、黔南兄弟分公司学习考察。

学习考察后大家感触很深，看看别人，想想自己，我们为什么这样落后。

别人能做到的事情为什么我们做不到?大家深深感到我们的落后是思想上的落后，观念上的落后。

赴怀化学习考察组还认真编写了赴湖南省怀化分公司考察学习感思录，供全系统交流学习，产生了很好的影响。

通过走出去学习，我公司各级干部的思想观念得到进一步转变，为公司搞好各项工作打下了思想基础。

2、早安排、早部署，争取工作主动权。

工作中立足于一个“早”字，既是经营管理工作规律的要求，也是我公司今年的工作特点。

在去年四季度我公司业务发展取得较好成绩的基础上，元月份我们及时部署《零点行动—奔向20xx》业务竞赛活动。

各单位积极响应，在新的一年里制定新的目标、落实新的措施。

总、省公司全保会议后，州分公司党委 总经理室在认真领会的基础上，结合黔东南实际切实予以贯彻落实。

省分公司全保会议一结束，参会的公司经理连夜赶回凯里，接着召开全州系统20xx保险工作会议。

会上，倪朝勇总经理作了题为《开拓创新 奋力拼搏 夺取20xx 年各项工作胜利》的报告。

在报告中明确提出了州分公司20xx年工作的总体思路：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届三中全会精神，认真落实总、省公司的战略部署，抓住公司股份制改革的契机，转变观念，开拓创新;调整结构，加快发展;强化管理，提高效益，努力保持业务的持续健康发展。

并确定了 20xx年我司业务发展的总目标：总保费12255万元，其中个人寿险新单2720万元(期交保费1960万元，趸交760万元);团体寿险530万元，银行、邮政代理2070万元;短险保费1500万元(意外伤害保险750万元);99版以后续期保费2860万元;其它保险业务2260万元;大病补充医疗保险315万元。

费用力争达到900万元，突破1000万元;利润210万元。

同时提出，要实现业务发展的总目标，必须抓住一个“早”字，突出一个“新”字，落实一个“干”字，加强公司全面建设，促进全州系统人寿保险业务健康发展，实现公司利润的最大化，争取最佳经济效益。

努力达到“股东有效益，经营有费用，员工有实惠，发展有后劲，社会有地位”的经营效果。

全州系统认真贯彻落实总、省会议精神，围绕分公司总经理室提出的工作思路和总体目标，积极进取，不断创新，从而在各项工作中取得了较好的成绩。

上半年，有3个支公司首年新单保费(分公司营销部万元、岑巩万元、从江万元)和4个支公司个人寿险期交实现了“时间过半，任务过六”的目标,这就是落实“早”、“新”、“干”三个字的具体体现。

我们在工作的指导思想和工作方法上有了大的转变。

州公司总经理室在积极制定措施加快发展的同时，做到速度、规模、效益的有机统一。

概括起来就是：贯穿一个中心——加快业务发展，做大做强;实现两个目标——提高费用水平和提高经济效益;抓住三个重点——个人寿险期交、意外伤害保险、银行邮政代理保险;做好四项工作——强化管理、深化改革、队伍建设、诚信服务。

上半年，我们围绕“一、二、三、四”工作要求开展工作，全系统业务取得了一定的成效。

除中介业务外，我公司个人寿险期交和意外险业务都较好地完成了任务。

上半年，个人寿险期交保费收入万元，比上年同期净增万元，增幅%;意外险保费收入336万元，比上年同期净增144万元，增幅%。

费用水平大幅度提高，上半年可用费用为万元，比上年同期净增218万元，增长%。

已用费用万元，同比净增长46万元，增长12%;在费用开支比上年 增加的情况下，仍然节余费用万元，取得了很好的经济效益,两个“提高”的目标得到实现。

4、整合人力资源，实施干部调整及托管。

今年以来，针对麻江、锦屏、雷山等几个支公司业务发展低迷的现实情况，州公司及时采取措施，对几个支公司班子进行调整充实，并对锦屏、雷山等支公司采取托管方式。

经过调整充实及托管后的公司，工作局面发生了很大的变化，如锦屏、麻江支公司个人业务发展取得了突出的成绩，上半年个人寿险期交业务分别完成63万元和54万元，达计划任务的105%和%，处在全系统领先地位。

5、强化管理措施，降低短险赔付率。

效益与费用既是一对孪生兄弟，又是我们抓好业务工作的一个“牛鼻子”。

为了抓住这个“牛鼻子”，必须解决长期困扰黔东南分公司赔付率居高不下的问题。

今年以来，公司上下围绕着如何降低赔付率实实在在地做了一系列工作。

一是州公司加大核赔力度，集中收回部分上报理赔权;二是推行“探视制度”和“每案必查制度”;三是聘请有从医经验人员到公司任协赔人员;四是州公司加大对基层公司理赔工作的指导和检查力度;五是州公司建立了各单位高赔付率预警通报制度，及时通报短险赔付情况，对赔付高的支公司提出警示。

通过各级公司的共同努力，今年年1—6月全系统短险赔付率牢牢控制在50%左右，此举对实现利润和增加费用起到了积极作用。

6、加大州公司讲师队伍建设，推动全州寿险业务发展。

今年以来，根据各基层单位的实际情况，州公司充实了讲师队伍，加大对基础设施的投入，有力地保证了一、二季度全州范围内强势召开产品说明会的后援支撑，为寿险期交业务取得良好成绩发挥了重要作用。

7、强化宣传公关，提高企业形象。

宣传公关是保险业务发展的开路先锋，今年来我公司在这一工作上下了不少功夫。

三是在“”活动日，州公司认真组织策划了与州消协共同举办宣传活动，活动中公司领导作为唯一企业代表作了发言，派出了军乐队，公司全体员工现场进行了诚信签名。

这次活动通过省、州各级媒体报道后，宣传效果良好;四是积极展示公司股份制改造后的崭新形象，推动全州系统业务的快速发展。

从今年4月开始,分公司与黔东南电视台合作在《黔东南新闻联播》推出了新闻系列报道栏目——《爱心行动》。

《爱心行动》的主要内容是全州各县市范围内发生的扶贫帮困，资助失学儿童，人寿保险理赔服务，家庭、邻里和睦、尊老爱幼、见义勇为、拾金不昧和一切需要全社会关注的人和事;五是积极参与公益事业活动。

4月26日，在凯里的200多名员工参加了为贫困生和儿童献爱心捐款仪式，共捐款5559元;六是加强与地方党政部门的联系，及时向党政领导汇报工作情况。

5月28日，州分公司总经理倪朝勇，向黔东南州委书记刘光磊作了人寿保险业务发展的专题汇报，刘光磊书记听了汇报后，针对中国人寿黔东南分公司的工作作了重要指示，提出了工作要求。

《黔东南日报》头版头条作了报道;七是开展网上宣传。

最近州公司又利用资助师范学院“红色之旅”文化三下乡活动，在《黔东南信息港》网上对我公司进行介绍，开辟了网络宣传的新尝试。

同时，近年来，公司内部加快信息交流也是一个工作特点。

8、主动出击，开拓市场。

上半年大多数公司认真贯彻落实省、州保险会议精神，围绕着州分公司提出的“早、新、干”三字做文章。

部分支公司在主动出击，开拓市场方面显现了一些成绩，如剑河、黄平、分公司营销部在向农村市场进军;从江、岑巩、黄平拓展兼代业务;麻江认真经营个人代理人队伍;天柱在竞争中扩充实力、全面发展;市公司迎接挑战、发展运输业意外险业务等方面取得了明显成效，充分体现了开拓创新的工作思路。

9、率先垂范，州公司做全员展业表率。

上半年州公司除了政策引导和经常性下基层督导外，还适时制定企划案，要求广大员工积极展业。

分公司领导不论是意外险还是寿险都带头率先超额完成，州分公司机关全体员工积极响应，每人意外险1000元、寿险10000元的任务基本完成，较好地带动了全系统的业务发展。

尤其是六月底的消负企划案，全州系统员工积极响应，分公司机关带头，在短短两天时间里实现首年新单保费收入300多万元，其中仅29日这一天达到283万元，顺利实现消灭负增长的预期目标。

上半年，我们虽然取得了一定的成绩，个人寿险首年期交、风险型保费、意外险完成计划任务较好，但首年新单保费仅完成万元，完成省分公司下达计划任务的%;趸交万元，同比下降%(上年同期仅鸿瑞趸交就达万元,而本年鸿瑞趸交只有万元);意外险保费收入336万元，完成省分公司下达计划任务的%。

全州系统银行、邮政保险代理业务还没有走出低谷，任务十分艰巨。

归纳起来有以下问题：

1、代理人队伍建设滞后，人员规模严重不足，增员难的“瓶颈”没有突破。

上半年，虽然我司举办了三期新人培训，各支公司的代理人队伍有所增加，但从市场的情况来看，我们的代理人队伍完全不能满足保险市场的需求。

目前，全州系统代理人在册人数620多人，大多数支公司的代理人在20人左右，有的甚至更少。

2、代理人队伍日常管理及基础管理薄弱，“两规”管理流于形式。

活动量管理抓得不够具体、不够扎实，工作浮在面上;业务员的拜访量严重不足，准客户积累少，制约业务发展;对员工的思想动员不够得力，致使部分营销员把召开产品说明会当作一种负担，把寻找准客户看作是公司的事，是公司要他去寻找客户，而不是自己要去寻找准客户，从而导致客户的质量不高，签单率低。

3、中介业务进展缓慢，全州业务规模处在全省落后水平。

个别支公司工作缺乏主动性，对做大做强的辩证关系认识不清，理解不透，没有一盘棋的全局观念。

上半年没有实现“时间过半，任务过六”的目标，主要原因就是银行邮政代理业务上不去。

上半年中介业务仅完成499万元，达计划任务的24%。

4、客户服务工作不够完善，基本服务有待进一步加强。

在客户服务工作上，我们要首先做好基本服务，然后谈得上为客户提供“超值服务”和“附加值服务”。

我认为，我们现在是基本的服务工作都有没有做好，就更谈不上其它的服务了。

5、个别公司经理工作激情不够、信心不足。

我们有的支公司经理精神状态不佳，干劲不足，在困难面前畏首畏尾，退缩不前;工作只求过得去，不求过得硬，不思进取，缺乏创新精神;盲目骄傲自大，满足于现状，沾沾自喜于眼前一点小小的成绩，满足于一得之功、一孔之见，不求有大的创新和突破;工作怕苦怕累，表率作用差，小富即安、不富也安的小农意识浓厚。

6、经营的指导思想没有从根本上转变过来，管理粗放的问题没有得到很好解决。

上述问题，是影响我司上半年业务发展的主要问题，我们在下半年的工作中要着力加以解决。

下半年，是我州系统业务发展的关键阶段，各单位必须继续抓好总、省公司和州公司会议精神的贯彻落实，确保今年度州公司确定的各项经营目标的全面实现。

各单位要认真按照“经营目标管理责任状”签订的各项经营指标，分析上半年的各项经营指标的完成情况，着力抓好下半年的各项工作，确保各项经营指标的全面完成。

为了推动业务发展，省公司推出了“秋季风暴”业务竞赛企划案，我们与铜仁分公司开展了“心连心、手拉手，跨越舞阳河，会师梵净山”业务竞赛活动。

我们必须围绕20xx年“一、二、三、四”的工作思路开展工作，即：贯穿一个中心——加快业务发展，做大做强;实现两个目标——提高费用水平和提高经济效益;抓住三个重点——个人寿险期交、意外伤害保险、银行邮政代理保险;做好四项工作——强化管理、深化改革、队伍建设、诚信服务。

同时，我们必须抓住一个“早”字，突出一个“新”字，落实一个“干”字，树立信心，振奋精神，开动脑筋，勤奋务实，咬住年度经营目标不放松，抓住州分公司“1234”工作措施不撒手。

从而加强公司全面建设，促进全州系统人寿保险业务健康发展，实现公司利润的最大化，争取最佳经济效益。

努力达到“股东有效益，经营有费用，员工有实惠，发展有后劲，社会有地位”的经营效果。

下半年，应着重抓好以下几项工作。

1、树立科学的发展观，正确认识保险业做大做强的辩证关系。

加快发展，做大做强中国人寿保险事业，这是我们必须始终追求的目标。

做大是做强的前提，做强是做大的保证;没有大的强不是真正意义上的强，而没有强的大同样也是十分脆弱的;强和大是相互依存，相互联系的统一体，片面追求大和强都是不可取的。

因此，在业务发展上我们要结合自身的实际，有所侧重，在做强时不要忘记做大，在做大时不要忘记做强。

对于个人寿险、意外险、银行邮政代理保险这三块业务要统筹规划，遵循向“中介业务要市场，个人寿险要费用，短险业务要效益”的方针，优化险种，调整结构;通盘考虑，协调发展，狠抓发展不放松。

在个人寿险业务发展上，要重点抓好期交业务。

要抓好“鸿鑫”、“两康”险种和“英才少儿”、“国寿千禧理财”等创费水平高的险种业务的销售，从而带动个人寿险期交业务的发展。

上半年，我公司在个人寿险期交业务的发展较上年同期有了质的飞跃，但也还有施秉、剑河、榕江、台江4个支公司的个人寿险期交业务还没有突破30万元。

同时，除分公司营销部外，15个县支公司个险新单期交保费列前五位的单位共计358万元，占%;排名第六位的后10个单位的个人寿险期交保费总量与前五名总量相差一个百分点。

而个险新单期交保费排名后五位的保费仅127万元，占%，相差倍(上年相差倍)，新单期交保费收入最高和最低的县支公司相差倍(上年相差23倍)，业务发展不平衡的问题依然存在。

因此，我们要继续抓好个人寿险期交业务的发展,重点抓好传统产品、风险型产品的销售。

抓好意外险业务发展。

意外险业务要遵循“守住学平险，争夺公意险，抓好团意险，拓展个意险”的方针，争取有大的突破。

学平险要抓好“三项制度”的落实，提高服务质量，以优质服务取胜。

当前，各学校都在进行期末考试，暑假已经来临，各支公司要在暑假前将学平险工作落到实处;公意险要利用保监局加大监管力度的机遇，加大拓展力度;团意险要抓好清户排队工作，摸清市场脉搏，掌握客户资源，在此基础上逐一展开宣传攻势，走出团意险发展的低谷。

在意外险业务发展上要抓好全员销售，发挥优势，动员全体员工销售意外险。

要将营销员“用附加医疗险带动主险”的观念转变到“捆绑销售意外险”上来，实行政策导向。

如在制定企划案中，要销售一定的意外险才能获奖，力争意外险的配售率达到50%以上。

今后，分公司在制定企划案时，对意外险业务都要有一定量的指标要求，达到意外险业务指标的才能获奖。

同时还要利用各种渠道销售意外险业务，如银行、邮政代理单位，计生协会等。

形成多渠道、广代理的销售模式，促进意外险业务的快速发展。

抓好银行、邮政保险代理业务，形成较好的规模效益。

中介业务是做大的前提条件，我们要加大对银行、邮政保险代理业务的工作力度，加强与银行、邮政部门的联系，建立良好的合作关系。

银行邮政代理业务在上半年取得了一定的成效，有了一些成功的经验。

尤其是岑巩支公司的产品说明会，为我们中介业务的发展闯出了一条新路子，也给银行的领导和员工鼓了气;黄平支公司的经验也同样是可取的。

当前，各家银行对代理保险工作引起了重视，在观念上有很大的转变。

工行的行长助理带着有关人员配合我司到有工行机构的县支行进行宣导，效果很好。

因此，我们要抓住这一有利发展时期，高度重视银行、邮政保险业务，抓好银行、邮政保险代理工作，从而实现做大做强的目标。

2、强制增员，实现个人代理人队伍快速扩张。

要突破增员“瓶颈”，扎扎实抓好增员工作。

我们现有的人员规模与市场和业务发展的要求极不适应，这是制约我们进一步提升业绩的`关键因素。

要想继续保持目前良好的发展势头，就必须清醒地看到这一问题，并采取有效措施，力争全州系统在短期内建立起千队伍、百人团队，从而形成大营销、大发展的格局。

麻江支公司在下岗职工中招聘个人代理人，黄平支公司通过与劳动就业办联系招聘个人代理人，增员工作均取得了较好的效果。

七月份，是我们增员大行动的关键阶段，我们要按照州分公司的部署，扎扎实实地抓好增员工作。

有人就有业绩，没有队伍既死亡，这是发展个人寿险业务的至理名言。

因此，我们要切切实实抓好增员工作，实现个人代理人队伍的快速有效扩张。

按目前的市场条件，只要方法对路、措施得力，每个县支公司具备30以上的有效人员规模，任何一个县支公司都能达100万以上的新单期交保费收入。

3、加强培训，苦练内功，提高员工队伍的整体素质。

我们要加强个人代理人队伍建设，提高整体素质，打造一支精英团队，建设合格队伍。

在个人代理人队伍建设上，我们千万要记住，没有队伍既死亡，没有合格的队伍难收场。

因此，我们要一手抓增员，一手抓培训，抓好“一法两规”的贯彻落实。

从个人业务的发展要求与我们目前的工作情况来看，个险工作还存在一些亟待解决的问题。

要想实现健康快速发展的目标，必须推进专业化销售的进程。

20xx 年，虽然我司人员规模有较明显增长，但持证率却显著下降。

一方面原因是考证难度加大和增员素质不高;另一方面则说明我们在考试的培训和指导方面还缺乏有效的措施和办法，市场和业务发展要求我们必须解决好新进业务员素质把关和新老业务员素质提升问题，抓好新人培训和老业务员的提升培训，提高个人代理人的整体素质。

四月份，个险部抓了黄平、镇远、岑巩、三穗等支公司的 “产品需求分析”和“两规”的重点推广落实工作，但没有很好地巩固。

在个人代理人队伍建设上，我们要扎扎实实地抓好“一法两规”的落实，抓好活动量的管理，抓好客户需求分析工具的推广应用。

我们有的支公司业务老是上不去，业务大起大落的现象比较突出，其原因之一就是没有扎扎实实地抓活动量的管理，抓客户需求分析工具的推广应用。

老办法不适用，新办法又不会用，这样下去，我们永远也走不出业务发展的低谷。

要抓基础工作，要经常研究如何带好队伍。

在代理人队伍建设上，要注重培养和提高代理人的育成能力;不要只看目标，要关心、重视和善待个人代理人。

要壮大这支队伍，就要有经常性的措施，要提高管理能力。

同时，各分支机构要重视新人培训，抓好新人的考证工作;要充分利用晨会经营，抓好个人代理人考证的辅导，提高参考人员的及格率。

抓好团体业务队伍和银行邮政专管员队伍建设，开展岗位练兵，抓好业务培训，提高全体员工的业务技能，以适应激烈的市场竞争形势。

要重视专管员队伍的建设，建立一支合格的专管员队伍。

要加强对专管员队伍的培训，使专管员掌握银行、邮政保险代理业务的相关知识，熟悉银行、邮政保险代理业务的销售技能。

提高专管员队伍的整体素质，使专管员对柜面销售人员“一对一”培训得以落实，促进银行、邮政保险代理业务的快速发展。

省分公司集中对专管员和银行柜台人员进行了培训，我们要把这些经过培训的人员很好地用起来，充分发挥他们的作用，尽快将银行、邮政保险代理业务抓上去。

团体业务队伍建设不容乐观，我们有的做团体业务的员工不会填写保险单及汇缴件，不知道如何处理团体业务的有关问题。

下半年，我们要集中一段时间，对团体业务人员进行业务知识的培训，以提高团体业务人员的业务技能。

我们要抓好全体员工培训，苦练内功，把基本功打扎实。

4、强化管理，规范经营，提高经济效益。

要切实转变经营指导思想，正确处理好发展与管理这对矛盾，彻底改变粗放型管理的混乱状况。

从美国的诉讼风波我们看到了管理工作的重要性，我们要严格执行12条禁令，切实抓好管理工作。

在业务管理上，要按照《实务手册》的管理要求，严格实务手续，规范业务管理流程。

认真贯彻“从严核保、从实理赔”的方针，挤干赔款水份，争取最好的经济效益;在财务管理上要加强费用管理，要学会理财，精打细算，量入为出。

在费用管理上，财务处理中心已出台具体的管理办法，实行预算申报制度，各支公司要严格执行这一制度。

要建立监督约束机制，各岗位要相互复核，相互监督，决不允许一手清。

在管理工作上要抓执行力，抓各项管理制度的落实。

今年以来，我们在经营效益上一举扭转了亏损的被动局面，这是我们认认真真抓好管理工作取得的结果。

为了巩固已经取得的成果，分公司财务处理中心和业务处理中心将出台有关管理制度的考核办法，其考评成绩与支公司经理的年终绩效挂钩。

各支公司都要重视管理工作，不断提高管理水平，从而争取更好的经济效益。

总之，我们要认真抓好管理工作，实行全面管理，严格管理。

只有强化管理，才能产生较好的经济效益;要提高经济效益，就必须增强成本意识、核算意识，提高投入产出的占比，以较少的投入获取较大的产出。

我们的产品说明会也要讲究投入产出的经营法则，提高产品说明会的经济效益。

因此，不论是业务管理、单证管理、财务管理、信息技术管理、人力资源管理，还是物资管理、车辆管理等行政事务管理，都要努力达到科学化、规范化、标准化的要求。

要学习先进管理经验，运用现代管理手段，不断完善管理制度，整合资源，使管理的整体效能得到充分发挥。

5、扎实工作，积极创新，推动保险业务的快速发展。

我们要克服只务虚、不务实，浮在上面，沉不下去不良作风，力戒漂浮，扎扎实实地抓好各项工作。

要善于做艰苦细致的工作，克服工作怕苦怕累，不思进取，满足现状，不求有大的发展和大的突破。

要加快工作节奏，提高工作效率。

我们工作节奏太慢，效率太低，在工作安排上总是前松后紧，不到最后关头不着急。

我们在工作方法和工作作风上要有大的转变，要变前松后紧为前紧后松。

我们能不能作一个大胆的设想，争取在10月份完成全年的计划任务。

只有这样，我们的工作才能争取主动。

要敢于出大手笔，敢于闯新路子，总结经验，不断创新。

在工作方法上和思维模式上我们都要有新的突破，我们不能按部就班、墨守成规，受旧的模式和框框的约束。

要克服小富即安，不富也安的思想，要鼓励员工敢于冒尖，勤劳致富，在公司业务不断发展的同时自己的收入不断提高。

务实的精神在当前显得尤为重要。

6、加强诚信体系建设，不断提高服务水平。

诚实守信是社会主义市场经济的一条重要原则，也是企业长盛不衰的生命线。

建设保险信用体系对于社会信用体系的建立健全、社会主义市场经济体制的成熟完善、经济社会的可持续发展以及全面建设小康社会意义重大。

开展保险信用体系建设是做大做强保险业的必然要求，是以实际行动贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神的重大举措，是贯彻和实践“三个代表”重要思想的具体体现。

中国人寿把“诚信为本，稳健经营”作为企业宗旨，视诚信为公司的生命、公司的灵魂，没有诚信就没有一切。

因此，我们要把诚信建设当作一件大事来抓，列入公司的重要议事日程，自始至终抓紧抓好，抓出成效。

诚实信用，优质服务，提高客户的满意度。

社会主义市场经济体制的确立，将企业推向了市场竞争的前沿。

市场竞争不外乎是价格竞争、质量竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在市场竞争中具有十分重要的作用。

因此，我们必须重视服务工作，尤其是作为服务行业的保险企业，要把服务工作放在重要位置。

要建立服务制度，制定服务措施，规范服务行为。

我们要充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作。

我们现在要实实在在地抓好基本服务，比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，这些都是我们要认真做好的工作。

尤其在基本服务工作上我们要下大力，要不断改进工作作风，提高服务质量，提高客户的满意度。

分公司机关要切实转变工作作风，想基层之所想，急基层之所急，切实为基层服好务。

上半年，我们虽然取得了一定的成绩，但目前我们面临的问题不少，困难较多;第三季度“秋季风暴”业务竞赛的高峰又等待我们去攀登，新一轮竞赛已经开始，我们遇到的困难将会更多、压力更大。

但是，我们应该明了这样一个道理：办法总比困难多;只要我们群策群力、开动脑筋，想办法、出主意，一切问题都能够解决，一切困难都能够克服。

我们要树立信心，鼓起勇气，不言败、不言输;我们要再接再厉，抓住公司股份制改革的契机，转变观念，开拓创新，认真贯彻“ 调整结构，加快发展;强化管理，提高效益”的经营思想，努力保持业务的持续健康发展。

我们要抓住一个“早” 字，突出一个“新”字，落实一个“干”字 ”,鼓足干劲,勇于争先;乘势而上,再创新高，努力实现20xx年的奋斗目标，争取更好的成绩。