文员的主要工作内容是什么【精选4篇】

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文员的工作【第一篇】

20xx公司新员工培训计划范文1

一、 新员工培训目的

1、 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气

2、 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

3、 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台

4、 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

5、 使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

二、 新员工培训内容

一)、就职前的培训(由部门经理负责)

主要是对新员工的到来表示欢迎，指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师，解答新员工提出的问题。

二)、部门岗位培训(新员工实际工作部门负责)

介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工1周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

三)、公司整体培训(内部培训师负责)

分发《员工培训手册》——(简述公司的历史与现状，描述公司在xx市地理位置，交通情况；公司历史与发展前景，公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利，公司有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。)

三、 培训对象

xxx公司全体新进员工。

四、 新员工培训教材

《员工培训手册》、《xxx公司规章制度》

五、 培训地点

公司办公大楼。

六、 培训时间

公司可根据员工实际情况安排，一般7天为宜。

七、 新员工培训实施

1、 召集公司负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

2、 尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合公司组建从上至下的培训管理网络。

3、 公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

4、 所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训1次(培训内容见中心岗前培训)，然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训)，公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

八、 培训反馈与考核

1、 培训所进行的公司→部门培训应在公司选定培训师指导下进行，公司每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表。

2、 训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改、完善。

3、 培训结果经公司相关人员抽查后，统一发放培训结业证书，对新员工培训情况每季度给公司总结反馈一次

20xx公司新员工培训计划范文2

第一是企业文化学习

内容有：《员工须知》、“六个一流”、静怡经理在江苏经贸学院的报告、《锦盛人》报纸、《锦石博览》杂志、公司概况、岗位知识、公司运行流程、部门职能等

第二是业务学习

认识板材、行吊知识、销售基本知识、精品车间加工知识、家装安装施工知识

第三是体验学习

帮厨、打扫卫生、清洗工具设备、销售体验、车间实习、与一线工人同吃、参加考勤

第四是考评

认识板材知识考核、学习企业文化考核、体验学习考核。考核形式有：个人讲演、写学习体会文章、写实习报告、互评、专家评定。

二、新员工培训内容

1、就职前培训(静怡经理负责)致新员工欢迎词，公司让本部门其他员工知道新员工的到来；准备好新员工学习场所、办公用品，准备好给新员工培训的培训资料；指定许竹坪为新员工培训负责人。

2、到职后第二、三天：公司组织班组长以上人员参加新员工培训大会，第三天到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，介绍新员工认识本部门员工，介绍本部门的工作任务和工作特点等。

3、第四天参观企业。由培训负责人介绍公司结构与功能、各部门内的特殊规定；新员工工作描述、职责要求；讨论新员工的第一项工作任务等。

4、到职后第五天

一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。对新员工一周的表现做出评估，并确定一些短期的绩效目标，设定下次绩效考核的时间。

到职后第30天

部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。

文员的工作【第二篇】

关键词人力资源 企业管理 员工培训

一、企业培训中普遍存在的问题

1.重视技能培训，忽视企业文化培训

企业对员工技能培训十分重视，认为技能培训效果明显，在短时间内可以改善员工工作技能，提高员工工作效率。但是企业管理者却经常被无法有效地调动员工积极性而感到苦恼，感觉激励手段匮乏、激励效果差。事实上，员工的工作状态不完全取决于所获得的工资、奖金、福利等物质报酬，精神激励同等重要。因此，企业文化培训在培训体系中占有重要位置，如关于企业宗旨、企业理念、企业精神、发展战略、企业社会责任观等培训内容将会统一员工的思想和观念，形成被员工认可和接受的统一的价值标准、道德标准、行为规范，极大地提高企业员工的工作主动性，提高企业管理水平和工作效率。

2.重视培训计划，忽视培训反馈与控制

控制是管理中的重要一环，目前企业培训计划制定得比较详实，但对于培训效果缺乏反馈、监督和控制，教育培训考核评估体系没有形成，培训效果没有和员工的绩效考核和切身利益挂钩，因此往往会出现培训流于形式，导致员工产生应付和抵触情绪，培训效果不理想。

3.培训内容随机性较强，缺乏系统培训

目前员工的培训缺乏系统的培训教材，培训内容主要是依据企业岗位需求制定，各部门的培训内容缺乏统一指导和系统策划，因此培训内容只是满足暂时工作需求，员工的知识储备和后劲不足，当员工岗位轮换或调转时，就会出现岗位空缺、后备力量不足、无人可用、培训滞后的现象，影响到工作的正常衔接和有效运转。

4.培训教师水平有待提高

目前的培训教师大部分是部门负责人或业务尖子，这些人在企业范围内属于技能水平突出、工作经验较为丰富的人员，但是由于受环境、观念和时间等限制，人员外出学习、进修的机会较少，许多培训教师的知识更新较慢，培训内容老生常谈，内容单一、浅显，不能满足员工对知识的需求，影响员工的学习兴趣，影响培训效果。

二、提高企业员工培训质量的几点建议

1.领导参与培训，与员工共同提高

首先，领导的参与，使员工感到领导重视培训，鼓励培训，提高员工对培训的重视程度。

其次，领导参与培训，可以发现培训内容、培训方式、培训组织管理等方面的实际情况，及时发现问题，及时解决。

第三，领导参与培训，拉进了与员工的关系，容易使员工和领导形成共同的价值观和行为准则，员工和领导通过培训共同提高，尤其关于企业文化和企业管理等方面的培训，领导的参与使培训的针对性和效果更好。

2.丰富培训内容，增强企业文化培训

企业文化作为一种无形资源，它是在人力资源管理工作中经过长期的潜移默化培养起来的，企业的管理者把自己的经营理念、价值取向、行为方式等整合并融入到企业管理中。在员工培训中，企业应将技能培训和企业文化培训有机结合，通过培训课程的时间安排、培训课程设计、培训教师搭配、培训形式的多样性，满足员工对知识技能的需求，同时陶冶员工情操，将企业经营理念、价值标准、行为规范等企业文化内容渗透到员工的培训中，增强员工的主人翁意识，提高员工的凝聚力和团队执行力。

3.注重培训效果，加强培训控制

首先，培训计划制定时要设定合理的培训目标，注意系统性和全面性，注重阶段性培训效果的监控，关注员工的培训反馈，增强员工的培训兴趣。做到培训内容、培训时间、培训形式相互衔接、前后连贯，同时创造良好的培训环境，让员工快乐地接受培训，在培训中增长知识、提高技能、开阔眼界。

其次，培训的组织部门和实施部门要加强对培训的考核，如培训后的考试、专项竞赛、专题讨论、培训经验交流等，使员工的培训有计划、有组织、有总结，通过规范化的培训控制，提高员工对培训的认识，提高培训效果。

4.以能力建设为核心，提高培训质量

可以通过培训形式的多样性、培训人员的层次梯队安排和培训内容的系统性来提高培训质量。如举行各种专题培训、参加各种培训班，增加与其他单位之间的经验交流、安排人员到高校学习、进修、选派人员到国外先进企业学习，考察或选拔优秀人才参与各种技能竞赛，参加高级管理人员的研修班，使每位员工都可以在培训大系统中找到自己的定位，使员工的培训内容与企业的发展和员工个人整体素质和技能的提高联系起来，从而在培训中使企业利益和员工利益得到和谐发展。

5.通过工作绩效分析，确定员工的培训要求

“工作绩效分析是指核验员工当前绩效与要求的工作绩效之间的差距，并确定是应当通过培训来纠正这种差距，还是应通过其他方式（如更换机器或调动员工）来纠正”。通过评价员工的工作绩效，了解员工工作不能做或不愿做的工作，我们就可以确定具体的、可量度的培训目标，使员工认识到工作差距，主动寻求培训帮助，改善员工的工作质量。同时，培训目标为接受培训和实施培训的人提供了共同的努力方向，也为评价培训计划是否成功提供了基准。

6.加强师资队伍建设

一支高素质的师资队伍是提高培训质量的保障。师资队伍建设和培训体系建设应该有机地结合起来，通过培训内容和培训体系建设，明确教师需求数量和需求结构；通过内部选拔和外部选聘相结合的方式，充分发挥培训教师的专长，进一步完善培训内容和培训体系。

总之，随着知识经济时代的到来，终身教育已成为一种趋势。企业通过教育、培训等手段开发人力资源的潜能，提高员工工作效率。越来越多的企业认识到教育培训不仅仅是一种投入，而是人力资源增值的有效途径，培训是企业制胜的秘密武器。企业必须重视员工的全职生涯培训，帮助员工树立终身学习的好习惯，建立学习性组织，使培训能够满足企业发展的需要和员工职业发展的需要。

参考文献

[1]张佩云。人力资源管理。高等教育出版社，2005.

[2]周三多。管理学。高等教育出版社，2002.

文员的工作【第三篇】

文员的工作内容

总体内容

1、深入了解企业各个环节的管理规定，如果有脱节或不完善的管理制度，要及时向上级领导提出改善或补救办法，并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示。

2、文员应做好企业外部来函的接收，登记，报送，报批，复函，内部发送，传阅，回收以及文件起草等工作。

3、文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节，文件格式书写是否规范，文字，标点是否正确。都直接印象企业的外部形象！应特别注意校对。

4、负责文件资料的管理工作，可根据文件来源对文件进行编号，分类，归档等处理，以方便企业内部人员查找，使用。

5、经常对公司内部相关事务进行多方面，全方位的调查，归纳总结后，为领导提供一些真实的分析数据。

6、负责本部门的日常工作，包括清洁工作，外事接待，客户联络，日常打印，登记台帐，考勤统计，等事务。

每日任务

1、接听电话；接待来访人员，并作好记录，根据具体情况向有关领导汇报。

2、负责校长办公室、会议室的清洁卫生。

3、负责接收信件、报刊杂志，并及时归类、分发。

4、负责文件资料的收发、标识、装订、存档、保管工作，为领导起草有关公文。

5、收发上级部门下发的文件和资料，根据文件内容和要求向领导请示、汇报。

6、按照档案管理规定，收集、整理、装订相关文档。

7、协助办公室主任做好日常内务工作，领导临时安排的其他工作。

每月任务

1、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案的收集、整理、归档、装订工作。

2、负责各类文件及外来文件的收集、发放、存档、汇报、登记工作；

3、管理好职工的人事档案材料，建立、完善人事档案的管理，严格借档手续。

4、负责会议前准备、会上服务、会后清理及会议的记录、资料收集与整理工作。

5、负责各类公文撰写、打印、汇报与传达工作。

6、领导安排的其他工作。

工作职能

1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。

2、管理饮水。

3、保管登记和按规定发放公司办公用品。

4、负责接转电话和记录工作。

5、负责传真收发与登记。

6、负责接待来宾。

7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。

8、收发报刊函件及整理保管报纸。

9、完成其他临时工作。

文秘的工作内容

1.做好迎接来宾的准备和接待工作

2.运用各种沟通方法和同事以及领导进行有效地沟通

3.布置商务谈判的现场，营造商务谈判的氛围

4.制定会议的流程以及预算经费和日程

5.安排会见、会谈

6.办公室环境的管理、布局、改善

7.信息、档案、文件等日常管理

文员的工作内容范文【第四篇】

当下，市场经济已经呈现出全球化的特点，给企业发展带来了新的机遇，同时也带来了挑战，让人才成为企业发展的根基。企业思想政治教育工作的进行，能够让员工了解企业文化，提高工作的积极性。现在，市场经济体制仍有待完善，企业要发挥思想政治教育的优势，使其成为企业的支撑，促进企业向前发展。

一、市场经济下的企业思想政治工作现状

市场经济的发展，优化了企业外部环境，这一环境让企业面临着很多挑战，特别是企业思想政治受到外界的冲击，给工作的展开增加了难度，让企业的思想政治工作存在诸多难题。

（一）管理者缺少合理的思想政治教育理念

企业管理者在企业经营的过程中会把企业的利益放在首位，包括企业的社会效益与经济效益。但随着新的社会形势的出现，企业工作中的不足也变得更加明显，像是管理者并未掌握科学的教育理念、教育特点不明显等，这些都会成为思想政治工作的阻碍；同时，教育对象过于宽泛，没有针对性，形成只要用管理规范约束员工的行为即可的管理意识。而有的企业已做了大量的思想政治工作，但并未发挥应有的作用[1]。

（二）企业员工很少参与思想政治工作

企？I员工在长时间的工作中，逐渐形成了只要做好手中的工作即可，无需关注其他内容。全球化的发展，加快了世界文化传播的速度，影响着我国文化，形成不同的文化潮流，改变了人们的思想观念，其中就包括企业职工，在这种社会风潮的影响下，员工很少关注企业的利益，多以个人利益为主，忽略了企业的思想政治教育。

（三）企业思想政教育方式陈旧

大部分企业的教育都存在教育内容宽泛、教育对象缺少针对性、教学方式陈旧等，其中教育方式陈旧是主要问题。企业的教育方式多会用文件的方式传递，把教育内容以文件的形式下发到企业员工手中，以纸质文件为主，但信息技术已经在社会各领域广泛应用，形成数据经济，而这并未得到企业的重视，也忽略了企业员工的主体地位。接受教育的人员只能被动接受下发的内容，这是单方面的教育，而且这种教育方式也不符合时展的要求，没有与实际工作联系在一起，得到的只能是企业员工的抵触，而不是积极接受[2]。

（四）企业管理机制不健全

现代企业确定的内部管理制度，必须与企业发展环境相符，结合自身的实际情况，和外部经济环境的变化，选择管理制度的内容。而对于企业的党组织来说，需要根据市场的变化，及时调整不同管理方案，规范企业员工的行为。但实际情况却是，我国一直缺少完善的法律体系，导致思想教育工作脱离社会发展，与社会发展不符，对人们的约束功能变弱。

二、市场经济下完善企业思想政治工作的方式

让企业的思想政治教育与经济发展相结合，从企业发展的角度发挥企业员工的价值，使企业员工产生归属感，增加企业的社会效益与经济效益。另外，教育工作必须以中国特色社会主义理论为指导，提高企业的教育水平，丰富企业的文化内涵。

（一）以人为本

当下，人才是企业发展的基础，只有做好企业的人才建设，才能够真正促进企业发展，保障企业的利益。为此，企业必须坚持以人为本，给员工人文关怀，了解员工的真正需求，把思想政治教育工作落到实处，从员工的角度思考问题，帮助员工解决生活与工作中遇到的问题，让员工保持积极向上的心态，通过这一方式，体现员工的价值，给员工正确的引导，把员工作为企业发展的动力，为员工服务[3]。

（二）创新教育方式

为了提高教育的水平，企业必须实现教育方式的创新，根据市场经济的变化，改变自身的教育理念，树立新的思维方式，为企业发展提供动力。在教育内容的选择上，要求企业客观分析员工的思想政治基础，根据不同的基础，把员工划分成不同的层次，针对每个层次制订不同的教育内容，以符合员工的实际需求，让员工全部参与到教育中来，强化员工的竞争意识，使教育对象具有针对性。在教育方式的选择上，企业要结合原有教育方式的优势，结合现代化信息技术的特点，实现两者的结合，让教育内容更易被员工接受，产生归属感，创新工作方式，使企业文化向多元化发展，增加企业的文化活动。

（三）让教育内容贴近员工的生活

一些企业的思想教育工作都是理论为主，脱离了实际工作的范畴，造成企业展开教育工作时，出现很多意料之外的问题，针对这一情况，要求企业在市场经济的引导下，让教育内容贴近员工的实际生活，从实际生活的角度选择教育的内容，与工作紧密结合，以企业发展的重点和难点为核心，营造一个良好的工作氛围，在这个氛围中，员工会充分发挥自身的价值，增加企业的凝聚力，让企业更加团结。

（四）建立完善的管理机制

企业思想政治建设，需要企业的党组织发挥自身的作用，建立完善的管理制度，让教育机制顺利运行，组建一支有专业政治素养、业务水平较高、良好作风的管理队伍，强化管理人员的意识，由小组提出具有建设性的意见，明确管理人员需要承担的责任与义务，用管理制度约束管理者的行为，并根据企业内部结构的变化进行适当调整，完善管理机制中的不足。另外，企业还要建立问责制，一旦出现管理上的失误，负责这一内容的管理人员需要承担相应的责任，提高管理者的建设水平，同时也可以提高企业整体的管理效率，加强企业管理的建设。

（五）思想政治内容与企业文化融合