社会实践报告书【优推10篇】
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社会实践报告书【第一篇】
为了丰富我们的暑期生活,增加我们的工作经验,今年暑假,经熟人介绍,我们决定到德福服装厂进行一个半月的社会实习,虽然时间短暂,但我们坚信以我们的意志,在那里一定会学到有意义的一课,同时也将是我们踏上社会的一课。
德福服装厂的规模在当地是较大的,主要销路也是当地。
这家企业不仅规模较大,并且各方面的设施也相对比较齐全,其主要包括生产加工、配套设施、管理设施。
整个工厂有本地员工和外来员工所组成,大致有200余人。
其中2/3的员工所从事服装生产工作,剩余员工分别从事采购、设计、检查、仓库、会计等多个部门。
这家企业的主要负责人是当地颇有知识领导的人员。
负责生产的是一位刚四十出头的女强人,十分的精明能干,在这家企业中也是一个举足轻重、响当当的人物。
初步了解了这个服装厂后对我们的启发就很大。
第一,专业知识的了解。
第二,能力、素质。
在了解相应的知识后,要是没有能力是不行的。
我们
觉得因具备以下几方面:
(1)有对服装市场信息捕捉的能力。
(2)具有对服装流行趋势预测的能力。
(3)具有服装打板、推板的能力。
(4)具有设计服装工艺流程的能力。
(5)具有组织生产和管理的能力。
(6)具有引导服装消费的能力。
(7)具有一定的服装操作和分析解决服装弊病的能力。
1、有良好的思想政治素质和职业道德,能在工厂企业吃得苦,下得去,留
当然光平着知识能力还是不够的,个人素质也是及其关键的,如:得住。
2、具有良好的审美情趣、文化品位、人文素质和科学素质。
3、具有良好的专业素质,能胜任本专业工作,有发展潜力和创造精神。
4、具有良好的适应环境胜任岗位一线工作、心理承受能力强、与同事合作
融洽的心理素质。
我们想只有三者全全具备了才可能在服装行业有一稀立足之地。
同样各行各业都是贯通的,只有处理好这三个方面,无论干那一行,都是ok的。
现在想想德福服装的生产负责人为什么会成功,无不脱离了这三个方面,所以以后我们也要在学习和实习中逐步掌握这些。
才初步了解了工厂的概况,就让我们大发其慨,我们想在接下来的实习我们的感触肯定是连连不断。
我们第一次和这位女强人见过面讲过一切细节要求后,她便派一名员工带我们到车间去了解我们所需知道的一些知识常识,顺便看一下这个厂的生产环境,之后到仓库实习,熟悉工作要领。
后来又亲自实习了缝制衣服后,我们的感触就更深刻了。
德福服装厂的这次实习也让我们深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。
做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。
对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我们师”。
在这个过程中,我们获得了团队协作的锻炼,独立思考操作的能力。
但总的来说,在该厂实习的这段时间,我们还是接触了很多新鲜的事物,学到了很多东西,增长了自己的见识,增加了自己的社会阅历,了解了企业单位经营实务,加深了自己对此行业的背景和现状的了解,也积累了一点实习的经验,促进了自身的发展。
同时,通过实习,也让我们深切体会到了自身各方面的能力与社会实际需要的差距,感觉到自己只有在以后的`学习期间及时补充相关专业的知识,积极培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决
实际问题的工作能力。
才能为以后的求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,缩短从校园走向社会的心理转型期。
我们想我们的这次暑期时间收益非浅,同时学到了自己觉得在社会立足必不可少的经验。
所以今后我们一定会更加积极向上,努力迎接美好的每一天!
今年暑假, 风景园林152班李培,张沁,张韡倩同学对国立暨南大学旧址进行了网上和实地的调研,并借助新媒体的力量对作为“上海市不可移动文物”如今却面临拆迁的国立暨南大学旧址进行了力所能及的保护,最终取得了重大的成果。
我们并非纸上谈兵,单纯做调查、采访,而是将努力转化为现实的成果——将这些历史建筑尽力保存下来。
国立暨南大学,前身为暨南学堂,1907年3月23日正式开学,1923年为适应学生的增多创建大学部,从南京迁到上海的真如,于建国后迁到广州办学。
位于上海的这座教学楼即是国立暨南大学旧址,后来成为上海第九制药厂所在地。
在全国第三次文物普查中,该建筑被列为“上海市不可移动文物”,编号为***059。
但是,2015年静安区合并闸北区后,全区的开发建设步伐明显加快。
国立暨南大学旧址所在的康定路-西康路地块,被纳入拆迁范围。
上海市的控制性详细规划显示,该地被拆除后,将会建造商业办公和社区服务场所。
拆迁工作自2014年就开始进行,旧址身后的一大片建筑已经悉数被拆除。
社会实践报告书【第二篇】
这寒假我过得充实而快乐,关键的是我参加了一个是会实践活动,就就业形势做了个走访调查.高校不断扩军、毕业生数量逐年增加、就业压力大,整个就业市场需求岗位的总体状况相对趋紧已经成为了现状,就业形势十分严峻。应届大学生现在面临着进退两难的局面:是回到学校继续深造,还是在社会中继续寻求自己的一席之地呢?为了更进一步的了解大学生就业形势,也为了帮助我们这些在校大学生能更多地了解就业信息与今后的在校规划,我们一行13人组建了山东大学“与我同行共访校友足迹”寒假社会实践考察队,走进山东乐清,以山东民营企业为立足点,调查了以山东大学毕业生为主体的历届毕业生就业状况和职业发展状况,从点―线―面角度寻求相关信息。
关键词:历届大学毕业生 就业状况 山东大学 山东乐清民营企业
短暂而又艰苦的10天暑期社会实践随着晚会幕布的缓缓落下而告了一个段落。在这段日子里,我们13人有过沮丧、有过流泪;但是我们相信,正如歌词中唱的一样只要我们一起努力共同渡过那段黑暗的日子后,阳光会以最灿烂的姿态来迎接我们……
大家都知道现在的就业形势是十分严峻的,而应届大学生就业问题更是牵动着党和国家的心。“2015年,全国大学生的就业形势依然严峻!”在前不久举行的 2015年全国普通高校毕业生就业工作会议上,国家劳动保障部副部长张小建在面对2015年的就业状况进行分析时给出了这样的判断:高校毕业生增量多、压力大,整个就业市场需求岗位的总体状况相对趋紧已经成为了现状。据相关官方数据显示xx年全国应届大学毕业生人数激增至413万,比去年增加75万人,增幅达22%,但已签约和已有意向但未签约的应届大学毕业生仅占总人数的%。
为了更进一步的了解大学生就业形势,也为了帮助我们这些在校大学生能更多地了解就业信息与今后的在校规划,我们实践队决定走进山东民营企业的发展源地――山东乐清,走进当地的大小民营企业,采访企业中的历届大学毕业生与企业老总,向他们收集更多更全面的第一手资料。
在10天的实践时间里我们走访了大量的企业,以山东民营企业为立足点,调查了以山东大学毕业生为主体的历届毕业生就业状况和职业发展状况;并且我们走访的企业基本包括了各个行业(制造、销售和服务等)以及各种规模(有正泰、德力西等大型企业,也有以劳动密集型为主的小型企业),共收回了大约3000 份有效问卷。因此我们有理由相信这次得到的调查结果是具有相当的可信度的。
我们的问卷主要涉及了以下几个方面:
1.针对现在工作情况设问
2.针对工作满意度的设问
3.是针对自我效能感即工作胜任状况的设问
4.针对自我期许和对企业的期许设问
5.针对就业信息和就业途径设问
6.大学期间的活动锻炼对就业的影响
7.企业的用人标准和学校教育的优劣势
8.在校的职业生涯规划对就业具有多少程度的影响经过我们的统计初步得到了以下结果:
目前大学生选择工作日渐趋于理性,能够从实际情况出发选择适合自己的工作,例如:对工作方向的选择、对工作岗位的选择等。现在已经逐渐渐形成了为自己选工作的良好态势,而不是以前的为专业选工作。至目前我们统计所得出的结果显示,约有34%的毕业生现在从事的工作与自己所学专业没有什么联系,只有 38%的毕业生现在从事的工作与自己所学专业联系比较密切。而且从现在的社会发展观察,目前有相当一部分大学生在毕业后选择先找一份工作,找到自己立足社会的经济来源,再找最适合自己的工作。据我们从3000份调查统计得出:没换过工作的毕业生大约只占38%,而大约有42%的在职大学毕业生换过2份以上工作。
社会实践报告书【第三篇】
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
社会实践职业:业务员。
由于经济原因我家在**年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。
这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!
我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。
我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
(篇2)
寒假的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了寒假的社会实践。
在这个寒假里,我们实践小组决定到宾馆实习,学习服务和管理的技能,体验真实的生活。首先,我们来到实习的宾馆,再简单地向经理交代实践的事情后,我们便开始了实习。我们分成了两个小组,第一个小组负责前台登记,账务结算。第二个小组负责客房的服务和打扫。然而,前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后,我们开始了实习。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我们怀着微笑回答。或许因为我们热情的服务,客人二话不说便决定入住了。在我们登记了旅客的信息后,我们把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。第一次登记,便让我们几个成员有了成功感。我们继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦,但汗水见证着我们的劳动,留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利,在将近1点半的时候,这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段,很多客人打来了电话。有耐心询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的。但我们现在是服务生,所以我们平静自己焦躁的情绪后,耐心地为客人解释。虽然有些客人还是听不进去,但我们可以理解,依然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电,我们也就松了一口气。当我上楼的时候,发现第二小组的成员忙不开交,干的都是累人的体力活,但是这也是一种工作,也要做好。他们首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不时在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门。当然,打扫房间的质量要高。他们第一次打扫的时候没仔细,没清理掉墙角的烟灰,客人知道后便向经理反映。他们了解情况后也就吸取了教训,开始仔细认真地打扫,并热情地为客人送物品。但半天下来,他们便累趴下了(毕竟是第一次做房间的打扫,不时很习惯),但他们在中午休息一下后,又开始清理楼梯了。傍晚时分,经理来到楼下结账,而我们便在一旁看着并学习如何结账。因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财,规划等。在接下来的几天里,两个小组都慢慢找到了感觉,慢慢开始熟练。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量,开始默契地配合。例如,在客人退房后,我们总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进行房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费,也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候,我们向经理报告了几天的工作情况,房间的入住率。例如,在周末,节假日的时候往往房间间的入住率会比较高。当然这也会受到一些特殊情况的影响,像台风,停电,停水等等。所以我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况,针对现实的情况,实行相应的策略(像在入住率很高的情况下可以稍微提高房价,以增加销售额。在入住率低的情况下,推出一些优惠政策,以吸引更多的客人)。当然,在一段时间的经营后,可以考虑对房间进行一些装修,(可以参考一些高级宾馆的设施,吸收他们的优点,并结合自己宾馆的状况,改进不足的地方)从而可以大大提高房间的入住率,给客人带来新鲜的感觉,提高旅客的满意度,有利于做“长久生意”。
总而言之,我们不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老”。同时,我们也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。结合科学理念和现实状况,使我们的工作事业蒸蒸日上!
社会实践报告书【第四篇】
暑假社会实践报告书
暑假社会实践报告书(一)
时光飞逝,不知不觉的就走完了大一的路程。
又是一个长期的暑假,学校安排了暑期的实习作业,我自己的暑假该何去何从呢?我心底有自己的规划,周围不少同学们在茫然苦闷。
或许大家计划好了旅行;或者盘算着做暑假工赚些小钱;或找单位实习......但无论怎么安排,我们自己必须要清晰自我未来的努力发展方向。
如果茫茫然不知方向,那么自己的人生没起步就黯然失色了。
很高兴这个暑假并没有荒废时间,而是收获许多的感悟。
我姐姐听说大一暑假实习的事,就主动问我愿不愿意去她的单位实习打杂。
这是一个很好的机会,我怎么能错过呢。
于是我果断答应了。
十几年来,我们在父母与学校的庇护下成长,就像温室的花草。
外面的社会如何复杂与纷扰,我一点都没概念。
所以对自己说,好好珍惜这个实习机会吧,收获多少都是一笔财富。
姐姐大概向我介绍了他们单位的基本情况,那是钦州市一家海越房地产开发有限公司,她在公司的工程管理部门里工作,职务是资料文员。
于是,我坐上快班车,两三个钟头后,便到达了广西内的一座颇具特色的滨海之城——钦州市。
这也是我第一次来钦州市。
之前听姐姐说他们公司正在投资建设一个大项目——年年丰广场。
预计2012年全部完工时,会有国际级的大超市沃尔玛,还有知名品牌的国美,苏宁电器公司等许多商家入住。
这家公司是深圳年年丰集团的一家下属企业。
深圳年年丰集团是一家综合性多元化企业,目前有四大产业:1.房地产及旅游产业开发。
2.金融物业投资。
3.粮油进出口贸易,加工仓储物流4.肉类的生产加工。
20xx年,集团公司在钦州市投资约30亿元,成立钦州市年年丰投资、海越房地产开发等多家公司,开发建设年年丰广场、林湖公园、三娘湾等城市综合及旅游地产项目。
其中在钦州市中心区最核心地段,投资建设首个大型国际级商业项目-----年年丰广场,开创钦州商业先河。
其中以海越房地产公司为主导,主要运作年年丰广场项目,该项目占据钦州市主城区商业中心地段的绝佳位置,是有着10万平米shopping mall,20万平米住宅的大型城市综合体项目。
2009年公司完成资本重组,加大拆迁及工程力度,预计在20xx年10月可以进行销售。
第二天早上8点30左右开始便跟随姐去办公室上班,下午6点下班。
周一至周六是工作日,周日休息。
不过有时候由于工程进度要求,部门的工程师经常加班加点。
我在工程部跟着姐上班连续了两个多星期。
拆迁和工程部门并不在总公司,而是在在建工地附近的住宅区一栋房子。
其实刚开始我并不能做什么工作,先是熟悉部门工作流程和章程,做些打杂。
例如帮忙复印和打印文件。
姐要经常接收与发放各个单位或者公司内部的往来的文件,很多文件必须备案存档。
《工程签证单》《工程联系函》《现场核量单》《图纸设计变更指令》……各型各类的文件非常多,每份文件都要复印好几份,分发给相关的工程师。
虽然是打杂复印文件,但耐心地对待,不能烦躁。
其实在复印打印文件的过程中,会经手许多单位的经济合同,公司函件,以及工作过程的相关资料等等。
细心的人要学会观察事物,明白其中的规律,积累小知识和经验:这些工作文件需要的严格表格,程序规范。
如合同文件的编号,工程项目名称与地点,费用的分摊,物业管理,违约责任,签约时间,甲乙单位代表人的签字与盖章,……
还有与部门的人熟悉了,就帮忙跑腿递送文件。
每份文件都需要经过相关部门的人员或领导阅读后,签字盖章;吩咐我将文件及时传送到他人。
因为每天工程进度不同,每天文件都有更新。
办公室里,进进出出有许多不同单位的工程师或施工员,来领取相关的工作文件和施工图纸。
每周一晚上公司都会进行例会讨论,姐就负责写公司的例会纪要……或者有时候帮姐登记往来的各类文件,写清楚文件名称,接收人,发放人,签字,日期。
并根据文件类型做好归类,整理收拾在柜子中。
从点点滴滴的.观察中,自已会逐渐了解一家公司的运作与经营。
实习的后三四天,经过姐的熟人介绍我去公司的财务部门实习。
公司的财务部门的人员只有5个,一名部门经理,两名会计员,两名出纳员。
早上做公车十几分钟去到公司,跟着张姐(会计员)简单认识了部门的人。
因为某些原因,我在财务部门实习时间很短,也没有做很多事情。
印象深刻的是,张姐吩咐我做一些excel表格,就是材料耗用单和费用表,职工工资表等等。
虽然以前在学校学过电脑的excel,word,但学过了就健忘许多,平时接触电脑少,不常用,没学牢。
当我做表格时候,就感觉生疏了,一些电脑excel的快捷键和功能键都忘了,还不会五笔输入法。
简单的一些表格制作和填写,我却做起来有些吃力。
让张姐纳闷起我的速度怎么有些慢?弄得自己尴尬,心里不是滋味。
想起姐说过的那句话,“熟练掌握电脑excel,word的基本技能,无论到哪里的职场里,这些都是工作最基本的要求了。”
还有就是与张姐参与粘贴和整理餐票和差旅费的原始凭证,虽然做的不多,但能学到一些实际操作的工作,心里还是很高兴。
在粘贴原始凭证过程中,使自己明白做财务的人必须要细心,讲究程序化。
下面是自己总结到的规律。
(1)如果没有粘贴单时,可以用与报销单同样大小的白纸。
把餐费发票按面额和费用分类,将同样的发票粘贴在一起,以方便计算。
桌面上如果有钉子或其他杂物必须收拾掉。
所有发票必须错开粘贴。
涂抹胶水时,要均匀涂抹,保证每张发票都能粘贴在原始凭证的粘贴单上。
粘贴时,发票的左上角与粘贴单的左上角对齐,发票正面朝上。
右边不应超过粘贴单太多。
如有超过应将其折叠,在其空隙仍可以粘贴少量发票,同样错开粘贴。
下面的发票粘贴时与粘贴单的左下角对齐。
注意的是,不能将下面发票的金额挡住。
如果有大张的发票,可以直接粘贴在上面。
超出粘贴单的范围要折叠。
一般一张粘贴单不鞥超过30张发票为宜。
这样餐费发票粘贴完毕。
(2)如何粘贴差旅费发票?(因为的士发票是长条的)利用另一张粘贴单,横向粘贴。
(注意仅适用于的士票)其他发票纵向粘贴。
发票的左上角与粘贴单的左上角对齐。
下面的空隙可以平排粘贴一列。
接下来要贴火车票。
由于火车票的金额在左边,所以粘贴在粘贴单的右边。
在粘贴单上侧一厘米的地方涂上胶水。
如果火车票多层的话,将其错开,保证不会将下层的火车票的金额粘住。
下面的空隙可以继续粘贴火车票。
(3)把两张粘贴单粘贴一起。
将一张粘贴单左侧一厘米涂上胶水。
左上角对齐粘贴。
同样方法将报销单贴在最上面。
如果有发票以外的附件,如相关报告等,不易进行粘贴。
将回形针夹在报销单后面。
突出报销单的边角,将其逐张折叠。
我的实习虽然只是十几天,这是我第一次参加社会实践,走出了校园,走向社会,接触社会,了解社会。
实习加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离。
通过参加实习,有助于我们在校学生更新观念,与时俱进,跟上社会的步伐。
社会是一所更能锻炼人的综合性大学,社会一个是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件。
十几天的实习,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西!
一、工资来之不易
在实习的日子中,观察到在房地产公司上班的各类人,为工资奔波忙绿的身影。
就明白了每个人的工资得来不易。
即使是部门里的经理,总管,工程师,都要经常去工地里走走,检查工程进度。
炎日酷晒,风雨无阻,还要加班。
来自各个单位的刁难,上级领导的严厉要求等许多烦恼蜂拥而至,而不是坐在吹着空调风的办公室里纸上谈兵,悠闲自在。
二、学会相处融洽,尽快融入集体氛围
在这次实习中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 之前我有所谨慎担忧,毕竟社会上人际交往非常复杂,我们学生也经常听闻这些 ,而我对社会各类人关系的纷纷扰扰,毫无感触。
或许只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。
因为既然走进社会我们要主动去适应环境,熟悉周围的人和物,而不是环境来适应我们。
姐也常常告诫我,初到职场的人一定学会尽快与人打交道,主动说话;如果沉默寡言,与同事之间的隔阂就很大,那么学习经验的机会会很少,因为没人愿意搭理你。
在实习中就碰见一个例子,一名大学建筑专业的毕业生在工程部里实习了好几个月,却因为平时的沉默少语,做事反应不灵敏。
给领导印象一直不是很好,就毫无预兆地将他炒掉了。
其实我接触部门里的人,都是性格随和,健谈爽快,感觉就像一家人一般亲切。
所以在社会上打交道,关键还是你自己的为人处世态度。
三:管理者的管理
在公司各个部门里,总会有不同级别的管理者和工作者。
要想成为一名好的管理者,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属。
但同时一定要以诚意诚心相待,不然也不会有员工下属会服从你的指挥,这也是待人处事的基本。
在工程部门,由于每天大家都是下班后,聚在小食堂里吃饭。
无论是经理,总管,工程师或实习生,大家侃侃而谈,欢笑自在。
完全没有因为职务高低不同而呈现距离感。
当然或许环境也会促进和谐的人际关系。
四:加强专业知识
作为一名财务管理的学生,在这次实践中自然比较关注这一环。
虽然在实习中接触财务部时间短,做的事情简单。
但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我很高兴!在学校理论知识部分占主体,对专业知识也能掌握一些,但是学习基础不牢。
在实习中,我深深的意识到知识的重要性,人要有作为,充足的知识储备是必须的,所以在以后的学习中更要强化自己的知识储备,在学好自己的专业课的基础上,博览群书,增强自己的综合素质,千里之行始于足下,对于我来说,最重要的就是要脚踏实地的去做。
知识是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以工作做事一定要讲究工作的程序化,需要一份细心谨慎。
我们是未来的会计人员,虽然现在刚刚起步,往后会学到更多的东西,并且有很多东西需要我们自己去挖掘。
况且会计学科是一门实践操作性很强的学科,所以会计理论教学与会计实践如同车之两轮、鸟之两翼,两者有机衔接、紧密配合,才能显着提高我们掌握所学内容的质量。
这样我们在三年毕业后走出校门才能更好地投入到工作中去。
即将大二了,往后的日子里,我还需要做好很多事情,最重要的是继续学习专业知识,深入学习,还有对行业的继续关注等。
这段实习阶段的积累,无论在专业知识,还是在为人处事,都是一段宝贵的财富!
社会实践报告书【第五篇】
一、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间:xx年1月25日――xx年2月10日
实习单位:商丘市虞城县家和超市
实习岗位与负责事务:收货部收货员 主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。
二、 实习目的
为了了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧。
实习感悟
经过寒假半个月的工作实践,让我感受到一些工作体会:
我的工作地点是在超市。这个超市在当地还是比较大的超市,经营范围很广, 每天的人流量也比较多。我的工作是在超市的前台工作,以前也没有做过这样的 事情,所以还要接受了基本的培训。几天后,对基本的工作已有所了解。但是通 过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。 超市前台是接触顾客 最多也是最麻烦的地方之一,要帮顾客解决一般的问题的同时还要卖一些东西, 是需要人很细心的去做。我知道不管做什么要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。
首先,服务最关键。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多 的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服 务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。提高超市 服务水平。超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的, 不能让他买气受,要做到微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、关心,能让顾 客倍感温馨,下次顾客真的会再次光临,这样做能留得住客,而且顾客也会产生广告效应,为你们的服务宣传,会有更多的人光临。能获得这种免费的广告,何 乐而不为?
其次,诚信是根本。 不论我们做人还是做事,诚信是我们做人的根本,是我们成功的基本条件。 所以说提高超市的诚信度是很重要的。俗话说“诚招天下客,誉从信中来。经商信为本,买卖礼在先。 ”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济 效益固然是根本,但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益,需要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素质的职工,但招高学 历的还不太现实,但最起码要有较好的职业操守。有了诚信的员工,就会有诚信 的企业,生意也会越做越大。
[寒假社会实践报告书3篇]
社会实践报告书【第六篇】
社会实践报告书提纲
社会实践报告书提纲[1]
系部名称: 专业: ______
年级______ 班级:_ 姓名: _____ 学号:____
实践单位: xxxx有限公司
实践目的:介绍实践的目的,意义, 实践单位或部门的概况及发展情况, 实践要求等内容。
这部分内容通常以前言或引言形式,不单列标题及序号。
实践内容:先介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等,然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。
以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。
实践总结或体会:用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会,内容较多时可列出小标题,逐一汇报。
总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。
正文字体:宋体小四号字。
字数:3000字左右
社会实践报告书提纲[2]
系部名称: 专业: ______
年级______ 班级:_________ 姓名: _____ 学号:____
实践单位: xxxx有限公司
实践时间: 20xx年--月--日 至 20xx年--月--日 共 --天
社会实践报告书范文
第一次参加社会实践,我明白中学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。
近三个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
我在实践中得到许多的感悟!
一:挣钱的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!
二:人际关系
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。
遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
三:管理者的管理
在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!
四:自强自立
俗话说:“在家千日好,出门半”招“难!”意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!
五:认识来源于实践
一切认识都来源于实践。
实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。
实践的发展不断促进人类认识能力的发展。
实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。
而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。
认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。
认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践,那么所学的就等零。
理论应该与实践相结合。
另一方面,实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。
我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
六:专业的重要性
选择了会计为专业的我,在这次实践中自然比较关注这一环。
虽然在实践中只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识也能掌握,本以为到了企业实践应该能够应付得来,但是在企业里并没想象中如此容易。
平时在学校,数字错了改一改就可以交上去了,但在工厂里,数字绝对不可以出错,因为质量是企业的第一生命,质量不行,企业的生产就会跟不上,而效率也会随之降低,企业就会在竞争的浪潮中失败,所谓“逆水行舟,不进则退”,企业要时时保持着这种竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样,企业会对每一个在厂的员工严格要求。
每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在工厂里出错是要负上责任的,这关乎工厂的利益损失。
社会实践报告书【第七篇】
目前,建筑内部已经被拆房民工占据,其中更有开设临时性的理发馆等店面的情况,如果不及时进行保护,这些建筑将面临被破坏和拆除的命运。
今年适逢暨南大学建校xx周年,暨大校方一直很重视该校历史建筑的保护工作。
却由于学校身处花城,无法及时得到上海的有关信息。
于是我们对国立暨南大学旧址进行了一个星期左右的调研,依附正确的渠道,站在事实基础上,通过实地走访、人物采访、内部调查等各种方式,逐步掌握了该建筑的历史背景、现状风貌以及未来开发动态。
7月17日,在确定该建筑将会被拆除后,我们在微博上发布了《扬子不再连珠江——暨南大学旧址恐不保》一文,并在文中@了暨南大学官方、台湾暨南国际大学前校长徐泓先生以及一直致力于石库门建筑保护的建筑设计师娄先生。”
我们的微博发出后,在网络上反响热烈。
微博得到了12万次的浏览量,正文有6万多次阅读,有两百多人转发了微博。
暨南大学师生互相告知,在学校内引起了共鸣。
暨南大学学生会的同学整理了(*),发布在了公众号上。
《解放日报》的记者看到微博后,也表露出愿意刊登的意愿。
由于该文章在微博上反响比较热烈,静安区还在2016年第135期的《舆情快报》上刊登了《网民呼吁保留暨大旧址》一文,此举得到了静安区相关领导干部的重视,暨南大学旧址的保护有了初步希望。
在这里特别感谢《解放日报》及其各位工作人员的理解支持以及帮助。
最终成果
《解放日报》的这篇文章发布后仅仅两天,静安区文物管理委员会就开始着手对暨南大学旧址进行调查研究。
8月12日,上海市和静安区两级相关领导和同志,召开了“‘国立暨南大学旧址’保护工作协调会”,商讨该建筑的保护和工作。
会议明确,依照国家相关法律法规,国立暨南大学旧址必须予以原址保留,并明确了该历史建筑保护工作的相关责任主体,这些建筑得以保存下来。
相关部门建筑保护工作的会议纪要
像“国立暨南大学旧址”这样的被明确为文物又被强行规划拆除的建筑,在上海不在少数。
究竟是什么使相关单位这样明目张胆违反国家法律?答案不言而喻。
通过这次社会实践,我们亲身体会了网络新媒体在当代历史建筑保护工作中发挥的巨大作用。
历史建筑的保护,不仅依靠相关部门的自觉,还需要社会舆论的监督和参与。
只有老百姓敢于发声,专家学者敢于呼吁,新闻媒体敢于报道,才能形成有效的文物保护机制。
“微博”作为中国最具代表性和广泛性的网络平台,拥有巨大的能量。
许多研究建筑相关的专家学者在微博上的发声呼吁赢来了热烈反响。
另外,此次“国立暨南大学旧址”得以成功保存脱离不了《解放日报》的努力,报社记者克服种种困难,发布在市委机关报上的文章,让我们看到了历史建筑保护工作的新希望。
我们不仅是华理的学子,我们作为华理艺术学院景观系的学生,也可以投身于历史建筑保护工作,尽己所学,发挥自己的力量。
当然我们的发声之所以能够获得如此良好的结果,除了我们运用良好的渠道,基于事实的基础上努力探寻与实践,更加离不开社会各界力量的支持与帮助。
“立足上海,放眼中国”,是我们的目标。
通过这次社会实践,我们明白自己不仅是当代大学生,更是代表学校,代表学院,同时,我们也意识到,实践过程中,我们可以运用自己能力,结合自己专业所学,为社会向着更好的方向发展做出属于自己的贡献。
此外,我们也深刻感受到了正确运用网络舆情发声的重要性。
社会实践报告书【第八篇】
寒期社会实践报告书
大学是一个小社会,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
一、 实习目的
通过本次毕业实习,了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧。
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间:xx年7月11日――xx年8月27日
实习单位:深圳市崇尚百货创业购物广场
实习岗位与负责事务:收货部收货员 主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。
三、实习主要内容
(一)实习单位简介:
人人乐连锁商业集团股份有限公司,成立于1996年4月。xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列,xx年跃居中国连锁百强
第1
8位,进入中国企业800强,截止xx年12月,人人乐在全国20多个市级以上城市,已拥有经营门店81家,签约门店100多家,员工人数超过万人,xx年销售额突破100亿元。xx年1月17日在深成功上市。深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局,百货为主,超市为辅,以超市促进百货,百货带动超市战略,提升公司整体销售额。现代城店分为一,二,三楼,一楼主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等连锁,二楼和三楼一半都是百货区域,三楼另一半是超市区域,营业面积7万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部,商品部,防损部,促销部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。
(二)实习具体过程
实习具体过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。
第一个阶段,07月11---07月16日的学习期阶段,这一阶段,一边参加培训学习,一边工作。把学习到的知识马上应用于工作,在工作中检验,熟悉,改进,使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物,退货,报损相关流程,学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用,残损仓和退货仓货物管理,相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。
第二个阶段,07月17日---07月31日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧,提高工作效率,同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼,比如对制作退货单,报损单等有关单据进行审单,配合商品部进行重点商品盘点等等。
社会实践报告书【第九篇】
d.理财能力较强。有50%的人能节制地使用零花钱,有%的同学对使用零花钱有一定的计划,其中有%的同学能坚持计划。关于有否纪录花钱情况,有%的同学从来不记,只有%的同学一直在记。至于零花钱够不够用的问题,有%的同学表示仅仅够,有%的同学每个月都有钱剩余,其中独生男同学每月有钱剩余的比例更达到了%。以上数据表明,同学们普遍能较好地使用自己的零花钱,也能对零花钱的使用进行一定程度的计划与节制,说明受访学生的理财能力较高。
e.零花钱的最终用途。%的同学的钱主要花在食品上,%花在衣着服饰上,%用在学习方面,%则花在娱乐方面。这反映了食品开销仍在高中生消费中占主要位置,而学习开销在当中也占有比较大的比重,说明高中生还是比较注重知识方面的消费。
f.对个别消费行为的分析:%的女同学认为不可以去网吧、歌舞厅,而有%的男同学则认为可以。这反映男女同学的消费观存在一定差异,这大概与男女生在心理上的差异有关;在环境保护问题方面,有%的同学会在消费时考虑到,这表明大部分同学能自觉在消费中履行保护环境的义务,说明顺德高中生普遍的素质较高,有较强的社会责任感。
g.对于花钱最有意义的一栏,多数同学填写:“资助贫困生最有意义”,说明众多的顺德人和爱国华侨乐善于好施的高尚的品行以及这种优良的文化氛围对当今的中学生,有潜移默化的影响。
⑵从消费状况看消费观,并就有关问题研究对策:
①从高中生自身方面看:高中生一般年龄在16――19之间,自我意识较强,多数的高中生在消费时主要以自己为核心,认为自己已经长大,具备了独立消费的能力。这就很容易导致盲目消费等不良消费现象的出现。有鉴于此,高中生应树立正确的人生观、世界观、价值观,多听家长、老师的教导,发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神,努力矫正不良消费习惯,提高消费的科学性。
②从家庭教育方面看:家长是学生的第一任启蒙老师。家长的消费观或多或少会对学生造成一定的影响,所以,家长平日一定要言传身教,多引导高中生正确消费。对于学生个人名下拥有数万资金的家长,应加强监管;最好减少子女名下的资产,以免子女产生物质生活的攀比、爱慕虚荣以及生活上的奢侈浪费等不良的思想和行为。
③从学校教育方面看。接受学校教育是高中生日常最基本的工作之一。学校应利用自己的这一优势,多对学生进行有关的个人理财常识教育、绿色消费教育等,使学生的消费观念得到真正提高,从小培养良好的消费习惯和理财能力。
④从社会方面看。顺德经济发达,市场竞争激烈,在市场经济下,常有不法商人为牟取暴利而针对中学生贩卖或传播黄睹毒,搞坑蒙拐骗。在这样的社会环境下,高中生容易被误导,错误消费。因此,有关部门除了应加强有关方面的宣传与教育外,还应加强整顿市场经济秩序,为高中生消费提供一个健康有利的环境。
总之,顺德高中生的正确消费观的形成,需要个人、家庭、学校、社会的共同努力
社会实践报告书【第十篇】
-暑假社会实践报告书
根据教育部要求,学校和学院相关文件精神,结合本人实际情况,对本人今年暑假社会实践情况作一个基本介绍,特作此社会实践报告,本人今年暑假就职于荆门市漳河新区车桥村xx休闲采摘园,在xx休闲采摘园销售部从事导游工作。
我的导游工作自2013年8月1日开始,至2013年8月21日结束,为期三周。主要服务对象为来自周边地区、到园区采摘果蔬的游客(这里的“游客”专指来xx休闲采摘园采摘果蔬的顾客,下同)。主要工作内容为:向游客介绍xx休闲采摘园和园区的各类果蔬,向游客推销各类果蔬,带领游客到园区采摘果蔬,帮助游客采摘并为其搬运等等。下面就这三周的工作作一个简单介绍:
一、过去三周工作的基本总结
在xx休闲采摘园领导层的正确领导下,在销售部经理梁云的认真指导下,通过广大导游人员的不断努力,今年夏天xx休闲采摘园果蔬销售(由于夏天采摘园主要出产各类葡萄,故主要以销售葡萄为主)、园区宣传等多方面取得了可喜的成绩:
(一)葡萄销售量显著增长
由于导游工作人员不为酷暑天气条件所动,始终坚守在自己的工作岗位上,牢固树立为游客服务的意识,创造了比较令人满意的成绩。与去年同期相比,今年夏天葡萄销量增长了一倍,利润实现了翻一番。
(二)xx休闲采摘园的知名度显著提高
由于采摘园高层对宣传的重视,前期不断加大宣传力度,不仅重视对城区市民的宣传,还重视对周边农村地区农民的宣传。由以往的单纯依靠公交车广告到如今的传统广告与多媒体广告相结合,这就在广大消费者人群中增加了xx休闲采摘园的知名度,为以后销售量的增加提供了有利条件。
(三)游客对xx休闲采摘园的认可度明显增强
由于广大导游工作人员始终坚持以诚待人,始终站在游客的立场上考虑问题,不论天气条件多么恶劣都依然坚守在坚守岗位上,由此感动了大量游客,xx休闲采摘园在荆门人心中的认可程度明显增强。导游工作人员始终以微笑对待每一个游客,极少与游客发生争执和冲突,也从另一个方面有效地提高了xx休闲采摘园在游客中的认可度。
取得以上成绩的原因是多方面的,单从主观方面而言,概括起来主要有:
一是基本实现对市区消费者宣传的全覆盖。由于xx休闲采摘园的主要目标顾客为经济上较为宽裕的市民,因此主要宣传对象也是市区消费者。在正式开展销售工作之前,xx休闲采摘园根据各方建议印发大量宣传单、宣传牌,以及通过广播、电视、报纸等媒体加大宣传力度,基本覆盖了整个荆门城区。以广告为先导,结合必要的人员说明的宣传方式,使最广大的消费者对xx休闲采摘园有了充分了解,使他们有时间将xx葡萄与市场上销售的各类葡萄作比较,为争取他们选择 xx葡萄提供了必要条件。
二是始终坚持以服务为原则。在今年夏天的葡萄销售工作中,增加了原本没有的代为采摘服务。由于今年夏天是持续的炎热天气,葡萄大棚内的气温更是给以一种“火焰山”的感觉,因此许多游客不愿意亲自采摘,我们的导游工作人员就毫不犹豫地为游客们开展代为采摘服务。即使天气再过炎热,导游工作人员身体再过疲惫,我们都一如既往地都以坚持服务好广大游客为原则。
三是实现了园区“现采现结”。以往,xx休闲采摘园只会在大门口的游客接待中心设置收银台,以至于游客在园区采完葡萄后要走很远出来结账,现在讲收银台设置在葡萄采摘区,不仅大大提高了工作效率,而且还是游客们感到了真正的便捷服务。
四是坚决避免恶性竞争。今年夏天的葡萄销售工作并非一帆风顺。市场上销售的各种外地葡萄和周边其他葡萄采摘园对我们的销售工作造成了一定冲击。其他葡萄销售主以超低价格、有买有送等手段与xx休闲采摘园展开恶性竞争,严重扰乱了市场,损害了广大游客的利益。xx休闲采摘园本着维护游客利益的出发点,坚决避免各类恶性竞争行为。这就为维护市场秩序和游客利益起到了极其重要的作用,因此赢得了广大游客朋友的信任与支持。
五是全体xx人发挥了重要作用。首先,xx休闲采摘园聘请专业的技术人员指导种植,加上农民的认真呵护,使得今年葡萄大获丰收。其次,由于各级领导的重视,对销售工作的指导,为今年的销售工作指明了方向。最后,在我们销售部门导游的努力下,使得今年葡萄销量大增。总之,xx的成功,凝聚着每一个xx 人努力和心血。
六是组织领导得当。xx休闲采摘园夏季葡萄销售业务极为重视,派遣年轻有为的梁云负责销售部门。梁云经理在自己的职权范围内,不辞辛苦,充分利用一切人力、物力、财力,通过明确责权,制定较为合理的激励制度,使全体导游工作热情大大提高,进而使整个销售工作有序进行。
七是真正做到了生态、绿色。据我了解,xx休闲采摘园的所有果蔬都没使用任何化肥和农药,全部使用农家肥和人工除草、除虫。这就保证了葡萄的质量,与市场上使用过农药化肥的葡萄有着明显的分别,真正做到了生态,让广大游客可以享受到绿色食品。
我在为期三周的导游工作中,虽然取得了一些成绩,但也出现了一些问题,存在许多不足,主要有:不能迅速区分葡萄品种,损坏游客的葡萄,对游客的监督不力,等等。在以后的工作中,我要力争避免和减少出现类似问题。
二、三周的工作体会
由于我距离大学毕业仅有不到一年的时间,未来还有可能继续与xx休闲采摘园合作。那么,要想使xx休闲采摘园在激烈的市场环境下获得长足发展,就需要有一些切实可行的办法和建议。
——必须坚持为游客服务。虽然xx休闲采摘园是以盈利为目的企业,但这与为游客服务并不矛盾。在现代社会经济条件下,产品、价格等因素已不再是企业竞争成败的关键,从一定意义上讲,现代企业的竞争就是以提供优质产品为前提的服务竞争。所以,xx休闲采摘园要本着服务的宗旨,在保证基本经济效益的同时,尽可能地为广大游客朋友提供各种便利和服务。
——必须坚持园区采摘—收银一体化。如前所述,由于葡萄采摘区与大门口游客接待中心有较长的距离,采摘葡萄较多的游客带着葡萄去游客接待中心付款是极为不便的事情。如果能将收银台设在园区,一方面既可以实现对游客的监督,又可以方便游客付款。同时,也方便样品采集工作,使收银人员在第一时间知晓各种葡萄剩余数量。
——必须坚持以宣传为先导。任何经营活动都应该做宣传,只是力度不同而已。今年夏天葡萄销售的成绩表明,深入的宣传活动是实现经营目标的基本保证。因此,在以后的工作中,要继续重视宣传,扩充宣传途径,提高宣传质量,加深宣传力度,改善宣传方式,最终为实现经营目标而服务。
——必须坚持良性竞争。虽然葡萄市场竞争比较激烈,葡萄经营者都觊觎日渐饱和的城区市场,甚至为此不惜展开恶性竞争,但xx休闲采摘园管理层一定要保持清醒头脑,坚决避免恶性竞争,恶性竞争首先损害了广大顾客利益,其次也损害了企业形象和利益,是典型的“损人损己”行为。为避免出现恶性竞争,坚持良性竞争,xx休闲采摘园应该不断进行改革,改善自身服务质量,制定合理的价格,为广大顾客提供优质、便利的服务。
——必须坚持聘用拥有较高素质的员工。几名兼职的大学生导游在今年夏天的销售工作中的作用充分展现出来。这几名大学生均是市场营销专业学生,有着比较扎实的营销理论基础,这就为销售工作提供了较为得力的人力资源。在今年的暑假工之中,拥有高中以上文化程度的员工仅有9人,只占全体导游总数的三分之二,这样的员工结构是不合理的。只有拥有较高素质的员工,他们利用自身具备的知识储备能更好地与游客交流,进而实现营销的目的。
——必须坚持继续发展生态农业的道路。生态、绿色是xx得以长盛不衰的法宝,不仅符合国家政策法规,符合社会主流观念,也是实现长期盈利的根本途径。因此,必须长期坚持生态农业的发展道路。
以上六个“必须坚持”就是我此次社会实践的工作体会。我认为,只有严格做到这六个“必须坚持”,才能使xx在荆门地区乃至湖北地区有更好地发展。
三、三周的工作收获
除去物质上的收获,我认为此次社会实践对我最大的作用就是比较充分的体现了自己的综合素质和能力,帮助我更清楚地认识到了自己的优点和不足,为我以后的发展与进步指明了方向,提供了动力。同时,也赢得了广大游客和同事的肯定,收获了一些友情。
(一)培养了我的沟通能力与人际交往能力,使我逐渐敢于同陌生人沟通和交流。
作为一名市场营销专业的学生,善于与人沟通和交流是一种基本素质。以前,我或多或少地不太情愿,甚至是不太敢与陌生人交流,然而此次导游工作经历又迫使我主动与陌生人交流,并且推广xx及其产品。来此采摘葡萄的游客大多来不同工作岗位,有着不同的人生阅历和价值观念,一般的还拥有较高的社会地位、较多的社会财富,与他们相处有时也是一件比较困难的事情。正是由于这次经历,使我有机会与大量陌生人接触,从而对我的沟通能力和人际交往能力起到了一定的培养作用。
(二)使我逐渐培养了自信、热情、负责的好习惯,培养了吃苦耐劳、乐于助人的精神。
在平时的学习和生活中,我有自信、热情、负责的好习惯,也有吃苦耐劳和乐于助人的精神,但似乎很少在工作中体现出来。这次社会实践,不仅体现了这些习惯和精神,更大意义上是培养了它们。就拿吃苦耐劳和乐于助人来说,只要广大游客有需要,不论他们要采摘的葡萄有多远,采摘的`葡萄有多重,天气多么炎热,我就会尽自己所能帮助他们,比如代为采摘、搬运等。即使再累,我也从来不说一句抱怨的话。我认为,一名即将毕业步入社会的人,应该具备这样的习惯和精神。
(三)葡萄品种无法区分、遭游客投诉等教训,使我认识到自己做事态度不够仔细和认真。
在这次社会实践中,我犯了两个比较严重的错误:一是难以区分外形、口味相似的葡萄,以至于将游客带错采摘区;二是对顾客监督不力,在其随意采摘的过程中没有以合适的方式加以劝阻,导致语言冲突,并最终遭到游客投诉。这两个错误给游客和我自己都带来了一定损失——浪费了游客的时间、精力和金钱,而我因遭投诉而接受上级处罚。出现这两个严重错误的主要原因在于我说话、办事的态度不够仔细和认真。通过这些教训,我要不断培养自己说话办事仔细、认真的好习惯。
(四)由于我在工作中的表现较好,使我赢得了许多游客和同事的赞赏与尊重,从而收获了一些友情。
在过去三周的工作中,忙碌的时候我每天会与上百名名游客接触,我总是不厌其烦地为他们讲解葡萄和园区的相关知识,不辞辛劳地为他们提供各种服务。在与同事相处过程中,我主动为他们分担工作,以减轻其工作压力。由于我十分热忱而耐心的帮助,加上比较优雅的谈吐,赢得了广大游客和同事们对我的赞赏与尊重,我也因此收获了友谊,交到了一些好朋友。
四、今后的努力方向
xx休闲采摘园导游工作的社会实践早已过去,暑假也已经结束,而我也再次回到了大学校园。大学留给我的时间已经不多,在剩余不到一年的大学时光里,我主要办好以下几件事情:
(一)始终明确自己的定位,将学习放在首位。
作为一名在校大学生,我的本职工作和主要任务是学习。这里的学习当然既包括专业知识的学习,也包括课外知识的学习。学习上,我应该更加积极主动,在学好专业知识的同时,充分利用图书馆和网络资源,不断拓展自己的视野,提高自身理论水平,为以后真正步入工作岗位提供坚实的理论基础。距离2014年考研仅剩四个月的时间,我要更加努力为考研冲刺。
(二)积极向他人学习优秀的品质和习惯,不断提高自身素养。
孔子曰:“三人行,必有我师焉。”在我身边,各方面比我优秀的人有很多。鉴于我自身存在许多缺点和不足,要想使自己不断完善,就必须积极向周围优秀的人学习,不论是在校学生、教师,还是已经毕业了的同学,以及我在平衡时接触到的所有人物,只要是有一方面比我优秀的,我都要向他们学习,取人之长补己之短。通过长期的学习和自身的修养,我要让自己养成诸多好的习惯,具备更加优秀的品质和精神,不断提高自身的素养。
(三)积极主动与他人交流和沟通,不断提高自身沟通能力和沟通水平。
虽然学习是我们的主要任务,但不是唯一任务。学习也不是在完全自我封闭的情况下进行的。通过这次经历,我充分认识到沟通能力的重要性。因此,在以后的学习生活过程中,我会更加积极主动地与周围老师同学交流和沟通,不断掌握沟通技巧,提高自身的沟通能力和沟通水平。
(四)利用课余和假期时间,认真参加社会实践。
一个只知道读死书、动手能力严重不足的学生是不合格的。我们不仅要会学习,还要会工作。以后,我会利用好为时不多的课余和假期时间,积极参加各类社会实践活动。在实践中不断培养自己应该具备的精神、素质和能力,以适应社会发展需要,成为一个有益于社会的人才。
五、结束语
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”学习无止境,实践无止境。总之,在以后的人生历程中,我会珍惜每一次社会实践经历和学习机会,做到学有所思,学有所用,学有所成,将理论与实践结合起来,在实践和学习中不断让自己成长、成熟和成才,努力使自己成为一名合格的大学生,成为一个能对社会主义现代化事业有用之人。
大学在校时光已寥寥无几,我正站在人生的十字路口:是继续求学,还是步入社会?步入社会,又该找怎样一份工作?尽管有时也比较茫然,但我会按照自己之前的职业生涯规划走好人生每一步。任外界干扰多大,我都会珍惜时光,奋勇向前!