实用消费情况调查报告汇聚优推5篇

消费情况调查报告【第一篇】

2014年，国家开放“单独二胎”政策，再掀生育热潮。未来，中国新生儿数量有望上升到每年2000万。新生儿大军中，不仅是80后们普遍进入适龄生育期，更多的90后们也陆续加入妈妈行列。这些新生力量家庭，将拉动上万亿元的市场消费!因此，洞察他们独有的消费观念和消费行为特点，具有深刻的研究意义。

在此背景下，育儿网聚焦中国新生儿家庭，发布《2014年新生儿家庭消费状况调研报告》，调研现今新生儿家庭的消费情况，洞察新生儿期的“零岁消费”特征，结合现状探寻母婴产品市场行业的发展商机!

本次调研以育儿网为调研平台，采用网络在线问卷调研的形式，面向全网孕期、新生儿期到婴幼儿期的妈妈展开，总计收到有效样本数15999份。报告反映，80、85、90后成为中国新生儿家庭的主流消费人群，而家庭中身为女性的妈妈们，具有母婴消费的主要决策权。因此，把握妈妈们的消费心理、消费行为及习惯等就显得至关重要。

报告显示，80、85、90后逐渐成主流消费人群，并且80后不再是最主要的孕育人群，更加年轻化的85、90后，陆续步入家庭孕育生活。而70后，仅微弱占比%。90后虽年纪最轻，但与70、80、85后相比，却相对较早就踏入了孕育之列，怀孕期达到%，产后人群更达到%。

随着教育的普及，新生儿家庭学历水平不断上升，%的妈妈达到大专及以上学历，知识型妈妈渐成主体。与90、85、70后妈妈相比，80后妈妈没有过早的进入孕育阶段，她们的学历水平相对较高，本科及以上学历占到%。反之由于踏入孕育行列较早，有%的90后妈妈止步本科以下的学海生涯。

作为衡量消费能力的一大标准，收入水平也呈现出不同的分布特点。高收入主要集中于一二线城市，但三四线城市收入水平增长迅猛，高收入人群已有赶超二线城市之势，消费力量不可小觑。

此外，数据还显示，无论处于怀孕期，还是在生产后，在母婴消费这件事情上，“由宝妈决定最终购买”都空前达到%与%。孩子出生后，母婴消费更是宝妈说了算。妈妈在生产后，“宝妈提出需求并决定最终购买”的占比上升%，“宝爸提出需求”的选项比例反之降低，可见需求更强烈的宝妈，更倾向型地具有购买决策权。

在新生儿用品的储备态度上，怀孕人群和产后人群达成了提前储备的共识，而纸尿裤、奶粉、婴儿服饰则成为储备的重点。

当被问及“购买新生儿用品时，谁的意见对你而言最有价值?”时，产前和产后人群都倾向于参考别人的口碑意见。孩子出生前，认为亲友/同事的意见价值最高，达到%，而孩子出生后，网络上有。

经验。

的宝妈的意见成为产后人群最重要的参照指标。在互联网发展迅猛的今天，妈妈们更倾向于从网络上获取信息，网络口碑对消费决策的影响力日益明显。

在新生儿用品的购买渠道上，专业化的母婴店成为孕妈及新妈最倾向的购买方式，在两大人群中的占比分别为%和%，同时我们也可以看到，随着网购的风靡，传统的商场和超市渠道正越来越受到电商网站的冲击。

孩子出生后，82%的妈妈们普遍感受到来自经济上的压力，其中%的妈妈认为压力“可以接受”，而感到“压力很大”的妈妈占到%。产前每月平均家庭支出占比最高的为1000-2000元，达到%，紧随其后的为2000-3000元，比例为%;产后单单新生儿用品的花费，2000元内的消费占比已达到%，可见新生儿用品的消费致使产后家庭支出增长明显。

除了对消费者行为进行分析，此次调研报告还针对新生儿用品的选择和偏好做出了分析，细分各类产品的购买行为，怀孕人群和产后人群的消费偏好、消费方式和消费支出，体现出了更多的差异性。

例如在孩子出生前与出生后，花费占比最高的呈现为两种不同品类的产品：奶粉和纸尿裤。而通过本次调研还发现，孩子出生前与出生后，在品牌的选择上呈现出了细微的差异。有的品类前三品牌只是在排名顺序上有所波动，而有的品类，第三名开外的品牌在出生后跃入前三。可见，出生的这一关键点，不仅带来新的生命，对妈妈们的品牌偏好也会带来波动。

消费情况调查报告【第二篇】

旅游是当今人们休闲时光，作为放松娱乐的主要方式之一。最近日本观光厅发布了一项关于今年第一季度的访日外国游客消费的调查。调查显示，今年第一季度访日外国游客在日消费总额达7066亿日元，比去年同期增长了%，已连续5个季度刷新了最高纪录。

此次的调查数据中发现，中国游客在日“爆买”显神威，第一季度消费2775亿日元，占比%，成为起爆日本国内消费的生力军。此外，第一季度外国游客的人均访日旅行支出为171028日元，较去年同期的149517日元增加了%。首季访日总人数达413万人，较去年的287万人增加了%。访日外国人的首季消费总额达到7066亿日元，较去年增加了%，同时也超过了过去最高的20xx年第四季度5605亿日元，再次大幅刷新记消费纪录。

此次消费者市场调查数据，包括住宿、饮食、交通、娱乐、购物等费用。日元持续贬值、去年10月扩大免税对象商品范围、今年1月放宽面向中国的.签证条件等因素，是促进外国人访日消费的重要原因。其中，中国访日消费大幅上升是拉抬外国游客全体访日消费的主要原因。第一季度访日中国游客达万人，同比增长%；在日人均旅行消费额达到了300434日元，较去年的248000日元增长了%；在日消费总额2775亿日元也同比增长了%。中国人领衔外国游客在日消费首次突破人均30万日元，其次是澳大利亚247643日元、泰国179276日元。

中国游客的消费内容方面，住宿费52868日元、饮食费43501日元、交通费20256日元、娱乐费5184日元、购物费176975日元、其他1651日元等。这与第二的澳大利亚访日重食宿和娱乐消费不同，国人将近18万日元的购物费用约占消费的六成，绝对第一。

中国作为日本最大的旅游客源国，其在日本的消费结构也对日本有着非常大的影响。而在未来，中国游客占日本外来游客仍会是占有非常大的比重。

消费情况调查报告【第三篇】

摘要：

随着信息化时代的到来，手机正以破竹之势占据着我们的生活，对其使用频率也越来越高。而大学生作为其中一个巨大的潜在消费群体，在引领消费时尚、改善消费构成等方面都发挥着不可替代的作用。因此，了解当代大学生手机消费情况对手机行业的发展具有重要意义。本次调查采取网上设计、发布问卷的方式，对大学生的手机消费情况进行调查，再而分析和研究大学生手机消费特点，最后提出营销建议。

一、调查目的。

通过调查在校大学生所使用的手机品牌及价位、更换手机所注重的因素，了解大学生手机消费市场的行情，进而分析大学生手机消费的特点和倾向，为手机生产企业提供可靠的营销建议。

二、调查内容。

本次调查主要针对在校大学生群体，从手机使用品牌及价位、更换手机频率及原因、更换或购置手机所注重的因素等方面，了解大学生手机消费情况。

三、基本信息。

调查方式：网上问卷调查。

调查对象：所有在校大学生。

调查时间：20xx年11月08日—11月16日。

四、数据分析。

本次关于大学生手机消费情况的调查问卷共回收71份有效问卷。其中男生24人，女生47人，具体调查情况如下：

（1）在校大学生所读年级的数据分析。

在本次调查结果中，大二大三学生所占比重较大，分别是%、%；大一、大四学生所占比重相对较少，均为%。

（2）在校大学生每月生活费的数据分析。

选项。

小计。

百分比。

500元以下（含500元）。

7

%。

500—1000元（含1000元）。

35。

%。

1000—20xx元（含20xx元）。

24。

%。

20xx元以上。

5

7%。

-->

从表格数据中可以看出，大部分的在校大学生的消费能力并不高，主要集中在中等水平。

（3）在校大学生目前拥有手机数量的数据分析。

据调查数据显示，%的在校大学生拥有一部手机，%的在校大学生拥有两部或两部以上的手机，也有%的在校大学生没有手机。总体而言，大部分的在校大学生拥有一部手机，也从一定程度上可以看出大学生所能承受的消费能力有限。

（4）在校大学生对手机品牌注重程度的数据分析。

在本次调查中，%的在校大学生对于手机品牌的注重程度为一般，%的在校大学生非常注重手机品牌。由此可以看出，绝大多数的在校大学生不太注重于手机品牌，属于理性消费的范畴；有小部分的在校大学生非常看重手机品牌，可能是由于“面子工程”所导致。

（5）在校大学生目前手机使用品牌的数据分析。

据调查数据显示，大部分的在校大学生目前所使用的手机品牌为国产机，其中vivo占%，oppo占%，小米占%，也有%的在校大学生目前手机使用品牌为苹果。从总体上看，国产机占据了大学生手机消费的主导地位，对高档手机的需求并不高。

（6）在校大学生手机更换频率及最近一次更换手机原因的数据分析。

据调查数据显示，%的大学生是在手机用坏的情况下更换，手机使用达到一定年限进行更换的在校大学生分别有：一年期限为%、两年期限为%，由此可以折射出大部分在校大学生手机消费偏节俭，不会在手机消费上做过多的浪费。也有小部分大学生更换手机是在周围同学都更换了某一款手机的情况下，不难看出，大学生手机消费具有从众消费的特点。

（7）在校大学生购买手机所能接受价格的数据分析。

选项。

小计。

百分比。

1500元以下（含1500元）。

23。

%。

1500—3000元（含3000元）。

41。

%。

3000元以上。

7

%。

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从表格数据中可以看出，绝大多数的大学生对手机消费并不高，更趋向于“平民化”，这与在校大学生的生活费和消费能力是有很大关联的。

（8）在校大学生在选购手机时考虑因素的数据分析。

本题采用多选题形式对在校大学生在选购手机时所考虑的因素进行调查。从调查结果中可以明显看出，在校大学生在选购手机时对手机的价格、功能、外观款式、硬件配置更为注重，从中可以看出大学生选购手机更注重于实用性，对手机外观款式的需求反映出大学生追求时尚的消费特点。

（9）在校大学生购买手机更偏向于哪种促销方式的数据分析。

据调查数据显示，在校大学生更偏向于现场打折、送相关配件的促销方式，这也从一定程度上折射出在校大学生因为消费能力的有限，所选择的消费方式也更节约。

（10）在校大学生了解手机信息常用渠道分析。

根据调查数据显示，%的在校大学生会通过上网查询去了解手机信息。由此可以看出，在校大学生在互联网技术的影响下，会通过上网查询去了解所要购买手机的相关信息，从侧面反映出在校大学生追求快捷性消费的特点。

五、结论。

大学生消费群体是一个不容忽视的消费群体，随着时间的推移，这一特殊消费群体将会表现出巨大的消费潜力。根据调查数据分析，可以得出以下结论：

1.在校大学生对手机的消费主要取决于所能承受的消费能力，对所购买手机的接受价格在1500—3000元左右。

2.在校大学生目前所使用的手机大多为国产机，可以看出国产机占据大学生手机市场的主导地位。

3.在校大学生更换手机通常是在手机损坏或者丢失的情况下，且更换频率低，购买手机时选择有促销活动时再去购买，这是大学生消费节俭的表现。

4.在校大学生选购手机时更注重实用性，其次，外观款式也是在校大学生购买手机时不能忽视的因素。

5.绝大多数在校大学生通过上网查询了解手机信息，体现出大学生手机消费追求新颖和快捷性，另外，根据大学生具有从众消费的特点，商家可以适当地进行推广活动，抓住某一需求的同时刺激更多的消费者需求。

六、建议。

1.根据在校大学生的消费特征推出适合大学生使用的价格适中、功能齐备的手机机型。

2.尝试推广合适大学生消费群体的高端机型，抓住个别消费者需求。

3.在保证利润的前提下进行一定的促销活动，满足大学生节俭需求的同时获取利润。

4.完善手机自身的性能功能和售后服务，以更加完善的功能和服务吸引大学生消费。

本次市场调研活动相对来说比较成功，达到了预期目的，较为全面的了解到大学生手机消费情况。但在本次调研过程中也存在一些不足，如调查范围不够全面，调查结果具有一定的局限性，所获得数据不能有效代表所有在校大学生的手机消费情况。在今后的调研活动中我也会吸取这次的经验和教训，努力将下次做到更好。

消费情况调查报告【第四篇】

为了全面了解城市居民家庭对节约消费问题的一些看法，加快节约型社会的建设，不久前在重庆、大连、成都、南昌、商丘、温州、保山、济源、海城和个旧10个大、中、小城市对1000户城市居民家庭进行调查，收回有效样本1000户。本文以该调查结果为基础，对城市居民消费状况进行描述性分析。

1、调查男女比例。调查结果显示，本次调查家庭常住人口3011人，其中男1481人，占%;女1530人，占%。

2、家庭结构划分。单身家庭占%;夫妻户%;两代同住户%;三代同住%;其他%。

3、户主文化程度情况。小学及以下占%，初中%，高中%，中专技校职高%，大专21%，本科%，硕士及以上%。

4、20xx年家庭人均可支配收入状况。500元以下的户占%，500-1000元的户占%，1000-20xx元的户占%，20xx-5000元的户占%，5000-10000元的户占%，10000-50000元的户占%，50000元以上的户占%。

5、按户主的职业划分：公务员及事业单位人员占%，专业技术人员占%，教师、医生占%，工人占%，农民占%，离退休人员占26%，商业工作人员占%，个体户、私营企业主占%，企业管理人员占8%，自由职业者占%，下岗、未就业占%，其他占%。

7、家中拥有的主要耐用消费品。拥有电视机的占%;拥有洗衣机的占%;拥有电冰箱的占%;拥有电脑的占45%;拥有汽车的占%。

1、居民家庭的储蓄目的。

在调查的1000户居民家庭中，有%的家庭首选储蓄目的是孩子教育。从户主的文化程度看，户主是小学及以下文化程度的家庭，其储蓄目的是养老和防意外，比重均为20%;户主是硕士及以上的储蓄目的是正常生活用，比重是50%;而户主是初中、高中、中专、大专及本科文化程度的，其首选储蓄目的均是子女教育，其比重分别是%、%、37%、%和%。对不同收入家庭分析，其首选储蓄目的都是子女教育。按户主的不同职业分，只有离退休人员及自由职业者的首选储蓄目的是正常生活用，其他职业者的首选储蓄目的都是子女教育。其次有%的家庭第二个储蓄目的是为了养老。再次，有%的家庭第三个储蓄目的是防意外。

2、居民家庭的投资方式。

在调查的1000户居民家庭中，分别有%和%的家庭首选及第二投资方式是银行存款。从户主不同文化程度(小学及以下，初中，高中，中专技校职高，大专，本科，硕士及以上)看，首选投资方式比重最大的均是银行存款，比重分别为%、%、%、%、61%、%和75%。

调查资料显示，20xx年有%的家庭食品支出最大，其次有%的家庭教育文化娱乐服务支出最多;再次是%的家庭购房与建房支出花费最多。

调查结果还显示，预期消费最多将是子女教育费用，有%的家庭首选此项;其次是医疗费用，%的家庭选此项;还有%的家庭认为养老支出将是最大的消费;%的家庭认为购房将是未来最大的消费。

1、水耗量主要集中在吨。有%的家庭每月用水在吨，有%的家庭每月用水吨，有%的家庭用水量在5吨以下，还有3%的家庭用水量在30吨以上。

2、电耗量主要集中在度。有%的家庭每月用电在度，有%的家庭每月用电度，有%的家庭用电量在50度以下，还有7%的家庭用电量在250度以上。

3、天然气耗量在30立方米以上的户比重为%。在1000户居民家庭中有362户使用天然气，其中95户每月耗量在30立方米以上，占%。

居民能够正确面对资源不足的现实，关心我国正在开展的节约型社会建设宣传活动，普遍认为建设节约型社会很有必要。%的居民知道我国正在开展的节约型社会建设的宣传活动。

1、节约是建立在质量基础上的'节约。在问到“您家购买食品时更关注食品的质量还是价格”时，有845户居民家庭选择“喜欢质量好的”，占总调查户的%，只有%的家庭选择价格低的食品，在价廉和物美两种选择上，物美仍是人们的最爱。

2、部分家庭喜欢购买节能型产品。在有私家车的家庭中，有%的家庭拥有节能汽车。在所有调查户中，有%的家庭拥有节能彩电;有%的家庭拥有节能冰箱;有%的家庭拥有节能空调;有%的家庭拥有节水马桶;有%的家庭拥有节能灯。

3、循环用水，充分利用水资源。在日常生活中，有%的家庭注意采用循环用水的节水方法，既利小家，又利大家。绝大多数人赞同大力节约用水，积极推广节水设备和器具，加快供水管网改造，推进污水处理及再生利用。

4、居民对日常生活中节约的重要意义认识到位，%的居民认为“非常有必要，从点滴做起”，%的市民认为“能省就省，但不用刻意”;认为“不用节约”仅%。

对普通市民来说节能的落脚点就是能“省钱”，是有现实意义的，是符合广大居民需求的。调查显示，%的市民家庭“希望在水费、电费、煤气费支出”方面省钱。%的市民对宾馆提供的一次性洗漱用品持否定态度，有%认为“一次性洗漱用品，给住宿带来了方便，但确实有点浪费”，%“认为应该取消，是一种浪费”。%的居民表示“日常生活中如果环保可回收用品的价格比同类用品的价格高些”也愿意购买。

广大居民把节约型社会建设视为己任。认为建设节约型社会是关系到千家万户，造福子孙后代的大事，不仅政府要对此负责，而且广大居民自己要对此负责。另据xx市抽样调查，%的市民认为“每个人、包括自己”都应该“为节约型社会建设尽责任”。

1、居民家庭普遍地采取了各种节约措施，节约取得明显成效。半数家庭在日常生活的水、电、煤气消费中采取了节约措施。居民“在乎水费、电费、煤气费支出，采取了节约措施”的家庭占%;“在乎，但没有采取节约措施”的家庭占%，“无所谓”的家庭仅占%。

2、大多数家庭购买和使用节能家电和节水型产品。77%的家庭“有意识购买和使用节能型家电、节水型产品”。

3、多数家庭采取了节约用水。我国水资源相对短缺，节水已逐渐成为人们的自觉的行动，%的家庭在日常生活中“采用循环用水”。

4、废物回收已经成为绝大多数居民的自觉行动。在政府大力促进循环经济的政策的大环境下，城市居民在保护资源、对废品的再生利用方面主动性较强，%的家庭能“将家中的可回收的废品送到收购的地方”;%家庭是“有空就去，没空就扔”;“当垃圾扔了”的仅占%。

5、日常生活中仍有很多浪费，节约空间很大。虽然目前节约型社会建设已经取得明显成效，但由于多方面的原因，浪费现象仍然较为普遍。调查显示，%的家庭认为“自己在日常生活中存在浪费现象”。%的家庭在日常生活中虽然“在乎水费、电费、煤气费支出，但没有采取节约措施”。%的家庭经常使用一次性商品。%的家庭对我国水资源短缺的严重性认识不足，尚未采用循环用水这一基本的节水措施。%的家庭尚未有意识购买和使用节能型家电、节水型用品。而且在年轻家庭中，这种现象还要严重。

事实上，在已采取节约措施的领域和尚未采取节约措施的领域，节约的空间都是巨大的。调查显示，%的居民认为“住房、汽车、家电到小日用品，都有很可观的节约消费空间”。在节约潜力方面，%认为用水、用煤气有潜力，%认为照明用电有潜力，%认为购买日用品有潜力，%认为在外就餐有潜力，%认为使用空调有潜力。

调查显示，家庭能耗的增长是和居民生活质量的提高相适应的，收入越高的家庭，其能耗也越高，但是不幸的是其浪费也越大。反之，收入越低的家庭，其能耗也越低，相应地其浪费也小，这种现象值得我们深思。

在这样一种关系背后，是不健康的消费观念和不合理的消费方式在发生作用。因此建设资源节约型社会还必须遏制奢侈之风，杜绝奢侈行为，鼓励合理消费，提倡资源节约型消费模式。

一方面要端正消费观念。积极扩大消费需求，不断提高人民的物质生活水平和生活质量，同建设资源节约型社会，是相辅相成和内在统一的关系。鼓励消费并不是无节制地消费，更不是奢侈浪费。任何事物都有一个“度”，而人们消费的“度”就在于资源和环境的可承载能力。资源是稀缺的，有的又是不可再生的，为了可持续发展，为了子孙后代，人类必须对自己的消费行为加以必要的、合理的节制。因此，建设资源节约型社会，必须在全社会提倡勤俭节约，反对奢侈和浪费之风。

另一方面要倡导文明消费。高质量、高品位的消费，是生产和科技发展、人民物质生活和文化生活提高的必然要求，也是经济社会发展的根本目的，但是，不能“过度消费”。建设资源节约型社会并不是不要人们消费，更不是要求人们压缩必要的消费和反对不断改善和提高人们的生活质量，而是提倡合理的、正当的消费，实行文明消费。文明消费是要把生活消费控制在改善人们生活质量的同时，实现资源“最大效用”上。因此要从每一个人做起，在生活领域实行节水、节电、节煤、节油、节粮、节材等，真正体现“物有所值”、“物尽其用”。

在此基础上，应该号召全社会科学消费，实现可持续消费，让节约消费成为每个公民自觉的行动。同时，政府部门应该完善各项制度，规范和引导人们的消费。此外，要通过各种措施，以使全社会构建起人人节约、家家节约的良好氛围，让每个人、每个家庭都成为建设节约型社会的中坚力量。

消费情况调查报告【第五篇】

为落实中央关于扩大内需的方针和省委、省政府“两个加快”的决策精神，掌握全省城乡居民消费状况，分析未来消费趋势，为省委、省政府制定扩大内需、促进消费的各项政策和措施提供依据，受四川省工商行政管理局委托，省保护消费者权益委员会联合西南财经大学消费经济研究所于20xx年1月至3月在全省开展了“四川省居民家庭消费状况及预期调查”活动。现将调查情况报告如下：

为全面客观掌握我省城乡居民消费现状，本次调查首先按人口总数和居民家庭人均收入排序，随机抽选出样本预选地区，综合四川各区域间经济发展水平和地震灾区等情况，确定了成都、南充、达州、绵阳、乐山、泸州、凉山、内江、广元、遂宁10个市(州)作为调查样本地区。然后区分城乡两种情况、两套问卷，采用国际上比较流行的“盖洛普”调查法注，对48个县(市、区)，144个城镇社区和182个乡(镇)的5167个居民家庭进行了入户专访。为进一步了解消费深层次的问题，我们还围绕影响消费的社区服务、土地流转、农民工返乡等问题和商业、金融、房地产等行业共召开33场专题座谈会，同期还配合开展了旅游临柜调查和网上调查。

为确保调查工作的科学性和严肃性以及问卷信息的真实性和准确性，我们专门设立了以省工商局主要领导为组长、省消委会与西南财经大学消费经济研究所成员参加的调查工作领导小组，制定了严密的调查方案，充分发挥全省消委组织网络优势，实行省、市、县三级联动，并集中进行培训和动员，在人力、物资和组织上全力保障。此次调查工作还得到各地政府和有关部门的大力支持。内江、泸州、遂宁等消委会还结合当地实际形成了分报告，得到了当地党委和政府的充分肯定。

通过调查我们认为：近年来，我省城乡居民生活得到较大改善，消费需求正由生存型向发展型转变，但总体上尚未发生根本变化，吃穿住仍然是居民家庭消费支出的主要部分，教育、医疗支出的比例偏大。消费非均衡发展的特征明显，城乡消费层次差异较大。从趋势看，商品消费存在热点，汽车和通讯消费呈发展态势，服务、旅游及文化消费空间较大，住房消费需求减弱。消费市场环境总体较好，但也存在一些突出问题。受国际金融危机、地震等因素的影响和收入、社会保障水平的制约，居民消费呈现不敢花、不愿花、不能花、无钱花的“四花”现象。

(一)目前居民家庭消费支出仍以满足基本生活和生产为主。

从调查样本看，在城镇居民家庭主要支出项目中，作为第一支出项目首选比例最高的为食品和居家用品，分别为%和%，两项合计超过50%(见表1)。在前五项支出填写中，食品、居家用品、房租及水电气物管、衣着、房贷等基本生活开支占%。

表1：目前城镇居民家庭每月主要固定支出项目单位：%。

项目首先其次第三第四第五作为前五项支出。

食品。

居家用品。

教育。

保险及社保。

偿还购房贷款。

房租及水电气。

医疗保健。

文体娱乐。

交通。

衣着。

旅游。

通信。

其他。

而农村居民家庭“支出首先”排在前五位的分别是农业生产%、子女教育%、食品%、社会保险%、医疗%。可见，农村居民家庭主要支出除生产和基本生活外，子女教育、社会保险和医疗负担较重(见表2)。

表2：目前农村居民家庭每月主要固定支出项目单位：%。

项目首先其次第三第四第五作为前五项支出。

农业生产。

子女教育。

食品。

社会保险。

。

医疗。

家禽家畜及饲料。

燃料。

衣着。

电费。

送礼随份子。

交通费。

通信费。

文体娱乐。

其他。

由此可见，目前我省城乡居民家庭的消费支出仍是以吃穿住等基本生活消费为主。居民消费非均衡发展的特征十分明显，城乡居民消费差异较大。

(二)城乡家用电器普及率差异较大，超年限使用情况较突出。

1.城镇居民家庭电器普及率高，但“超期”现象严重。调查显示，家用电器在城镇居民家庭中拥有率较高(见表3)，但“超期”注现象严重(见图1)。更令人担忧的是仍有%的家庭还在使用存在安全隐患、国家明令禁止生产和销售使用的直排式燃气热水器。而大多数“超期”家电产品都存在能耗高、不环保、不安全等问题。这表明家电更新换代刻不容缓，新一代的升级换代产品如液晶电视、节能环保冰箱等新产品，社会需求量大，市场广阔。

2.农村居民家庭电器种类偏少。农村居民家庭耐用品主要集中于彩电%、电风扇%、手机%、洗衣机%等品种(见表3)。而冰箱、空调、电磁炉、电脑等新型家用电器的普及率相对较低，反映出农村家电品种比较缺乏，这为“家电下乡”政策的进一步推进留下了很大空间。

表3：城乡居民家庭耐用消费品普及情况单位：%。

耐用消费品城镇农村耐用消费品城镇农村。

彩电电脑。

洗衣机照相机。

冰箱音响设备—。

空调轿车—。

电风扇—农用车—。

手机—拖拉机—。

摩托车—自有住房—。

注：“—”：问卷未设计的选项。

(三)城镇居民自有住房拥有率较高，汽车消费发展态势良好。

问卷统计显示，城镇居民家庭自有住房的拥有率达到了%(见表3)，说明伴随近几年房地产市场的持续发展，我省城镇居民家庭住房条件有了明显改善，住房的需求状况发生了较大变化。随着居民消费水平的提高，城镇居民家庭的轿车拥有量为%，农村家庭农用汽车达到%，显现发展空间。

(四)近年来，农村消费环境得到很大改善，但问题仍较突出。

1.日常生活用品购买比较方便，但公共服务尚欠缺。问卷调查显示，八成以上的农村居民认为日常用品购买都比较方便，购买地点首选在镇上商店和农贸市场，分别占%和21%。调查还显示，公共交通、自来水、有线电视、文化娱乐等公共服务比较欠缺，超过六成的农民认为水利灌溉设施不足。

2.商品价格较乱。农村居民对市场价格问题意见较多，有%的农村居民认为农村市场价格较乱。同时，部分农民认为产品质量也存在一些问题。

(五)城乡居民家庭消费正由生存型向发展型转变。

1.城镇居民的消费注重整体质量的提高。调查显示，城镇居民20xx年把住房、教育培训和医疗保健作为首要支出项目的比例最大，分别为%、%和%;住宅装修、大宗家电、旅游休闲等也是城镇居民比较关注的消费项目(见表4)。反映出城镇居民在提高生活质量的同时，更多的是注重身体健康和自身素质的提高。

表4：城镇居民家庭20xx年支出打算。

项目选择比例(%)。

首先其次第三。

住房。

教育培训。

医疗保健。

住宅装修。

大宗家电。

旅游休闲。

汽车。

商业保险。

成套家具。

电脑。

其他。

2.农村居民的消费倾向于改善生活条件。除了吃穿等基本生活开支外，农村居民把修建住房或装修、农业生产资料和教育培训作为20xx年首要开支项目的比重最大，分别为%、%和%。同时打算购买家用电器和汽车或摩托车的农村居民也较多(见表5)。表明“家电下乡”、“汽车下乡”等政策对农村居民消费增长有较大的吸引力，农村居民开始关注生活质量的提高。

表5：农村居民家庭20xx年支出打算。

项目选择比例(%)。

首先其次第三。

修建住房或装修。

生产资料。

教育培训。

医疗治病。

银行储蓄。

家具。

家用电器。

汽车或摩托车。

商业保险。

电脑。

旅游娱乐。

电话手机。

其他。

(六)城乡居民热切期盼解决的民生问题。

问卷调查对象在回答“希望政府采取扩大内需、促进消费的政策措施”中，城镇居民对“五大”民生问题较为关注，分别是稳定物价、降低医疗收费、完善社保、提高工资和降低教育收费。农村居民关注的是降低农资价格、提高农产品收购价格、建立基本养老保障制度和完善农村医疗保障制度等“四大”民生问题(见图2、3)。这表明，受国际金融危机影响，居民风险和自我保护意识明显加强，在对未来预期上普遍对政府寄予厚望。

(七)城乡居民在工资、家庭收入和财产性收入的预期上有较大差异。

问卷调查显示，七成以上的城镇居民认为工资性收入将“基本持平”或“提高”，表明城镇居民对工资性收入的预期较好，对克服金融危机影响有信心。但对增加财产性收入的预期不太看好，超过25%的城镇居民认为会下降或大幅度下降，仅有10%的居民认为会略有提高。农村居民对家庭收入的预期比较保守，超过七成认为今年收入不会提高(见图4)。

这表明农村居民总体上对收入增长预期没有城镇居民乐观，增加农民收入任务艰巨，国家“三农”政策尚需进一步完善落实。

(八)近五成居民对今年物价走势表示担忧。

问卷调查显示，认为今年的.物价较去年有“较大提高”和“略有提高”的占%，而认为今年物价较去年有“较大降低”和“略有下降”的仅占%。这表明，尽管当前全球金融危机导致通货紧缩，但仍有近五成的居民预期物价水平会走高，值得物价管理部门的高度重视。

(九)城镇居民对发展和完善社区服务抱有很大期盼。

在问卷调查中显示，城镇居民希望发展和完善医疗保健、娱乐健身、文化教育培训、家政服务、托老托幼和家电维修等社区服务消费项目的所占比重较大(见图5)。

这表明，目前城镇居民的文化娱乐、体育健身、家庭劳动社会化等服务型消费需求较大，但供给不足，为大力发展社区服务业提供了发展空间。

(一)收入不高是影响城乡居民消费的根本原因。

1.城乡居民收入偏低。近六成的被访城镇居民家庭年人均收入在12，000元以下，超过五成的农村居民家庭年人均收入不到6，000元(见图6)，可见我省城乡居民收入普遍不高。同时有%的城镇居民认为工资性收入低，%的农村居民认为收入不稳定。收入水平的高低直接影响消费水平和能力，制约了消费的增长。

2.农村居民家庭收入渠道较窄。如图7所示，虽然有%的农民是靠外出务工获得收入，但种地收入的比例仍然高达%，而经商、养殖等收入的比重都偏小。收入渠道的狭窄，一定程度上导致农民收入增长缓慢，影响了消费能力的提高。

(二)社会保障水平不高，是制约城乡居民消费的重要原因。

问卷调查中发现，除了收入因素外，影响我省城乡居民消费的因素大都集中在医疗、教育、物价、住房、子女就业、养老等几方面(见图8、9)，说明居民对未来生活的保障都表现出不同程度的担忧。

(三)国际金融危机和地震等因素也对居民消费造成一定影响。

受国际金融危机和地震的影响，旅游消费受到的冲击较大，调查显示，有%的被访者取消或推迟了旅游消费，住房装修、大宗家电、购房、购车等价格高的消费也受到了较大影响(见图10)。同时调查还显示，城镇居民节余款主要流向储蓄，占到了%，只有%的偏向实业投资，%的选择保险，则表明在金融危机等的背景下，居民的理财更偏向于储蓄。

结合问卷内容，对影响居民消费的增收、社区服务、农民工返乡就业等问题和商业、金融、房地产等行业进行了座谈，座谈中主要反映出如下四个问题。

(一)传统消费观念影响居民消费意愿。

受崇尚节俭的传统文化影响，居民消费观念仍较保守，农村尤为明显。城乡居民存款买房、为后代教育和养老的意愿较重。农村“送礼随份子”传统习俗性消费还有较浓的氛围。座谈中，还有相当部分的城乡居民反映对国际金融危机的影响没有更切身的感受，但舆论的渲染增加了他们对未来的担忧，一定程度影响了消费。调查中还发现，居民对家电的安全使用年限概念淡薄，受传统观念影响，不愿主动更新“超期”家电，影响家电的安全使用。另外对“家电下乡”商品的质量、价格和服务宣传不够，居民想买而不敢下手。

(二)农村居民收入增长缓慢致使消费增长缺乏直接动力。

拉动农民消费的根本是增加农民收入。尤其在当前受全球金融危机影响，沿海打工农民工返乡较多的情况下，解决农民增收主要还应考虑本土就近原则，帮助农民从业挣钱，依托家乡土地增收。调查中了解到，一些边远地区，农民外出务工后土地撂荒情况比较普遍;一些地区农民对如何实现增收缺乏组织，觉得没有挣钱的活可干，反映出部分农村基层组织在带领农民增收致富上发挥作用不够。

(三)消费领域和消费环境有待进一步拓宽和完善。

1.中、低端服务型消费还比较欠缺。随着市场经济的深入发展，城镇中、高端服务性消费得到蓬勃发展，但座谈反映，城镇90%以上的中低收入群体，在日常生活中并未享受到市场经济发展所带来的丰富的服务性消费，社区消费大多表现为喝茶、打牌(麻将)、跳操等自发性娱乐健身项目，像养老托老、浴足健身、文化休闲这样大众化的保健、家政和娱乐型服务在社区鲜见。据了解，绝大多数城镇居民没有享受过浴足服务，多数家庭很难得到所需要的家政服务，有组织的娱乐健身和教育培训更少得可怜。如成都市四道街社区2万居民，而持老年证的近3000人，占15%，托老的需求非常大。

2.我省农村大部分基础设施薄弱，消费升级缺乏必要条件。与生活相关的水、电、路、气等基础设施相对落后，不仅抑制了农民对水、电、气等商品的消费，也严重制约了冰箱、空调等家用电器和摩托车等交通工具在农村的普及。营山县农民反映：村上的路况很差，汽车开不进去，国家补助修路的资金是每公里10万元，而修水泥(柏油)路每公路最低要花费30万元，因资金缺口路修不好，农产品运不出来，影响了他们增收和消费。他们用的电价每度高达元，问其原因是没有加入国电网造成的，因电价高影响到家电使用。宁南县农民反映宽带网络收费太高，即便是年费趸交也达960元，农民消费不起。

3.个人消费信贷滞后。座谈会中金融业界反映，目前金融经营理念和机制均滞后，银行的个人消费信贷业务主要是房地产。而手续烦琐也制约了个人消费信贷的发展。另外商家也反映，由于银联公司收取的信用卡刷卡手续费太高，商家不愿开展此业务。

(四)医疗、教育负担重，居民预期支出的不确定性影响消费。

座谈中反映，社会保障体系不完善增加居民家庭预期支出。特别是农村社会保障制度不健全，农民的养老保险问题尚未从根本上得到解决，新型农村合作医疗体系有待于进一步完善，大部分进城务工的农民未被纳入社会保险范围，农民心理上缺乏安全感，使其不能把有限的资金用于消费。另一方面，座谈中还反映，当前，由于农业税的减免、国家对农业的财政倾斜力度加大，农民收入虽有所增加，但用于教育、建房、医疗、养老等方面的支出仍然较大，负担较重。居民风险和自我保护意识明显加强，使未来预期支出增加。

(一)努力提高居民收入，增强消费能力。

1.以增加农民收入为抓手，促进农村消费。针对返乡农民工增多，就业困难，农民收入不稳的情况，建议政府加快制订农业振兴和发展规划，切实解决农业产业化和农田水利、农村基础设施建设问题，加大投资力度，夯实农业基础。通过促进农业发展，为农民就近提供就业岗位，增加农民收入。同时，进一步发展政策性农业保险，加大财政补贴力度，扩大覆盖面，把关系民生的蔬菜水果、畜禽养殖、经济作物等列入保险范围，为农业生产提供保障。进一步强化农村基层组织建设，发挥其在带领农民增收致富方面的“领头”作用。可以考虑选调市、县(区)机关干部到镇、村挂职，建立挂职干部绩效考核机制，加强农村基层领导力量。

2.以转变金融服务理念为切入点，加大信贷配给，挖掘消费潜力。一是适度放宽个人消费信贷政策，简化申办手续，在住房信贷的基础上积极开发汽车、电器、家装、教育、旅游等领域信贷品种，把潜在的消费转化为即期消费，逐步提高信贷消费的比重。同时降低银联刷卡手续费，推广使用信用卡消费。二是建立和培育小额贷款风险基金，为中小企业的发展和返乡农民工创业提供贷款风险担保。

(二)加快提高社会保障水平，改善消费预期。

以解决民生为重点，加大财政对社会保障体系建设的投入，加快建设速度。一是尽快推开覆盖全省农村的新型养老保险制度;二是提高我省医疗保障水平，实现医疗保险全省统筹和异地报销;三是规范义务教育收费行为，切实降低贫困、低保家庭非义务教育支出;四是加快我省保障性住房建设进度，加大低收入群体的住房保障;五是缩小社会各层次人员社会保障水平差距，降低城镇个体社保缴费基数和比例，减轻低收入群体的负担。

(三)进一步改善消费环境，释放消费潜力。

1.以净化市场环境为宗旨，严格规范市场。加强价格管理，加强对商品和服务的社会监督，督促企业主动承担应有的社会责任，创造安全放心、公平诚信的消费环境。特别是当前要加大对利用“家电下乡”推销伪劣产品行为的打击力度，加大对灾后重建物资质量和价格的监管力度。同时新闻媒体要加强舆论对经济形势认识的正确引导，坚定消费者的乐观预期，提振消费信心，引导我省城乡居民提高消费意识，摈弃传统落后消费观念，积极消费。

2.完善公共基础配套功能，降低城乡居民的消费成本。结合城乡环境综合治理，加快推进农村自来水、电气化、道路网建设，消除由于电力供应不足、交通不便、信息不畅对家电等电子产品消费的障碍，为以家电为主的电子产品大规模、低成本进入农村居民家庭创造条件。

(四)积极拓展新的消费热点，提升消费水平。

1.以家电更新换代为突破口，带动商品消费升级。一是政府应尽快出台家电安全使用年限国家标准和强制报废旧家电的法律法规，明确生产企业、销售商、消费者及政府部门的相关责任和义务。二是加大宣传力度，让消费者正确认识“超期”家电的危害，正确处理好勤俭持家与绿色环保和节能减排的关系，主动对“超期”家电进行升级换代。三是参照“家电下乡”政策对城镇居民更新高污染、高耗能的“超期”家电实行财政补贴措施，促进更新换代，让企业得市场，消费者得实惠，同时推进节能降耗工作。

2.以扩大社区消费为重要途径，拓展城镇大众化服务消费。通过采取“政策扶持、社会创办、市场运作”的办法，有组织、有计划地推动社区卫生保健、文化教育、娱乐休闲等公众服务项目的发展，政府对城镇老龄化问题应着手调研，对孤寡老人应提供公益养老院就住。同时鼓励社会力量投资兴办社区家政、养老、助残、保健等便民服务项目，普及社区大众服务性消费，促进社会就业，拉动消费增长。

3.以打造四川自然锦绣特色旅游为契机，繁荣发展我省旅游消费。应结合灾后重建，充分挖掘旅游资源，通过包装与整合，把四川打造成享誉国内外的自然锦绣休闲、度假旅游胜地，扩大对外宣传，增强游客到四川旅游的欲望。同时通过发放旅游消费券等方式开展“国民旅游休闲计划”，严格落实休假制度，将带薪休假、学生假期修学观光等都纳入其中，扩大旅游消费规模。

4.以农房重建和旧房改造为增长点，拉动农村消费。一方面，加大灾区农房重建工作力度。切实做好资金及原材料的筹措、分配、供应工作，推进农房重建。另一方面，积极启动非灾区农村旧房改造。结合社会主义新农村建设，政府在征地、税费、林木砍伐等方面给予减、缓、免等优惠政策，降低建房成本，鼓励农民积极改造旧房建新房，拉动农村消费市场。

5.以特色土特产品展销为平台，加大“四川造”产品的外销力度。建议在省内外有组织的开展四川土特产品展(促)销会活动，提升四川企业和产品的美誉度，让“四川造”产品畅销国内外，以带动和促进四川产业发展。