旅游景区英语标识实用5篇
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旅游景区英语标识篇1
1、旅游资源的概念：自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益和环境效益的各种事物和因素。
2、旅游地概念：是一定区域空间范围内，由旅游资源、旅游服务设施及其他相关旅游条件结合形成的吸引游客前往旅游的区域。
3、风景名胜区概念：指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观，人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。
4、自然保护区概念：指对有代表性的自然生态系统，珍稀濒危野生动植物物种的天然集中分布区，有特殊意义的自然遗迹等保护对象所在的陆地，陆地水体或者海域，依法划出一定面积予以特殊保护和管理的区域。
5、旅游景区管理概念：就是在一定的环境下，对景区拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的计划组织、领导和控制等职能管理，通过资源的优化配置，实现景区的目标的过程。
6、博物馆概念：指收藏、保护、研究、展示人类活动和自然环境的见证物。
7、旅游景区规划概念：对旅游系统进行全面的分析，找出旅游系统内部各个要素间相互影响，相互 的反馈关系，遵循系统的发展规律，对各要素进行合理的干预，以增强系统的功能，促进系统的良性循环。
8、旅游发展规划的概念：是根据旅游业的历史，现状和市场要素的变化所制定的目标体系，以及为实现目标体系在特定的发展条件下对旅游发展的要素所作的安排。
9、旅游景区人力资源管理：是指旅游景区为有效利用人力资源而制订的人力资源管理战略和人力资源计划，并在其指导下，进行人员安排、业绩评定、员工激励、管理培训及法定报酬和劳资关系。
10、正激励：就是当一个人的行为表现为符合社会需要或组织目标时通过表彰和奖赏来保持和巩固这种行为，已达到调动积极性的目的。
1、旅游景区管理存在的主要问题有哪些？
（一）多头管理、条块分隔、产权主体缺位。目前，我国旅游景区的宏观格局的突出问题是政出多门，条块分隔管理，导致政府主导的功能被弱化。
（二）旅游景区政企不分、政事不分现象普遍。许多风景名胜区及文物景区中，由于条块分隔和政、企、事部分，政府机关的衙门作风与旧国有企业的各种弊端兼而有之。
（三）景区秩序混乱，服务意识弱，游客安全感不足。旅游安全是旅游者对旅游景区产品的最低要求。
（四）资源破坏，环境恶化。资源的破坏，一方面是人为的破坏、另一方面是由于旅游容量产生的资源退化。
2、论述旅游解说服务的目的和意义？
1、提供服务信息，引导旅游活动。
2、发挥旅游资源价值，提高景观资源利用率。
3、强化环境教育、提升旅游地形象。
4、鼓励游客参与，规范景区管理。
3、论述“三三六”评价法？概括为：“三大价值”“三大效益”“六个条件”三大价值是指风景资源历史文化价值、艺术观赏价值和科学考察价值。三大效益是指经济效益、社会效益和环境效益。六个条件是指旅游资源的开发，必须建立在一定的可行性的条件基础上。地理位置和交通条件、景象的地域组合条件、旅游环境容量、客源市场条件、投资条件、施工条件。
4、分析游客投诉的原因及处理步骤？对景区人员服务投诉：一般是由于景区服务人员素质不高、服务水平低下、服务观念存在问题而产生的（1）服务态度问题，不回答游客的咨询、服务动作缓慢、漠视游客的意见。（2）服务语言使用不当。（3）服务技能工作程序混乱，漏点或错点游客人数。
5、论述景区旅游资源衰退的原因及文物资源的保护措施？
1、自然原因，寒暑变化、风吹雨淋、流水侵蚀、火山地震。2人为破坏。主要表现为滥伐、偷猎、盗掘、侵污、挖刻。保护措施：（1）加盖加罩，(2)防蛀虫蚁危害，（3）限制游人数量，减少游人对文物古迹的影响，（4）配备防治大气污染的设备，（5）配备防火设备，（6）防止水对文物的侵害。
6、论述景区产品创新的途径包括哪些内容？景区产品的开发创新主要有俩个途径：一是放弃旧产品，重新开发新产品，即全新产品；二对原有旧产品进行升级改造，注入新的资金，更新设备，并对产品本身进行更新换代，1、开发新产品
2、升级改造旧产品
3、优化景区产品组合。
1、现代人力资源管理与传统人事管理的区别？传统人力资源管理仅仅包括行政和事物管理俩个方面，现代人力资源管理不仅包含原有内容，而且管理重点由以事为中心转变为以人为中心，成为企业战略管理的重要组成部分。现代企业的人力资源管理与传统的人事管理相比，在管理内容、管理形式、管理方式、管理策略、管理技术、管理体制、管理手段上有明显的区别。（1）在管理内容上，传统的劳动人事管理以事为中心，而现代人力资源管理则以人为中心。(2)在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理，而现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发，（3）在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段，现代人力资源管理采取人性化管理。
2、旅游区总体规划的任务是什么？分析旅游区客源市场、确定旅游区的主题形象，划定旅游区的用地范围及空间布局，安排旅游基础设施建设内容，提出开发措施。（1）对旅游区的客源地市场的需求总量、地域结构、消费结构等进行全面的分析与预测。
（2）界定旅游区范围，进行现状调查和分析，对旅游资源进行科学评价。（3）确定旅游区的性质和主题形象。（4）确定规划旅游区的功能区和土地利用，提出规划期内的旅游容量。（5）规划旅游区的对外交通系统的布局和主要交通设施的规模、位置；规划旅游区内部的其他道路系统的走向、断面和交叉形式。（6）规划旅游区的景观系统和绿地系统的总体布局。（7）规划旅游区其他基础设施、服务设施和附属设施的总体布局。（8）规划旅游区的防灾系统和安全系统的总体布局。（9）研究并确定旅游区资源的保护范围和保护措施。（10）规划旅游区的环境卫生系统布局，提出防止和治理污染的措施。（11）提出旅游区近期建设规划，进行重点项目策划。（12）提出总体规划的实施步骤、措施和方法，以及规划、建设、运营中的管理意见。（13）对旅游区开发建设进行总体投资分析。
3、简答旅游景区规划的目标包括哪些内容？
（一）、旅游者目标，旅游业是以旅游者为本，提高旅游者的满意度任何一个景区规划的根本目标之一。旅游景区规划就是为景区开发提供规范，并尽可能提高旅游者的满意度，尽量避免相关问题的产生，而不是事后帮助旅游者解决问题。
（二）投资者目标、景区投资者为景区开发、建设投入大量资金，承担市场风险，理应获得市场回报。
（三）环境目标，旅游资源和环境是景区开发与规划的对象，是景区的核心吸引力。
（四）社区目标，旅游业是国家经济的组成部分，它和其他许多产业的有关联的。
4、简答对水体类旅游资源如何进行管理？采取措施严格控制工业污染源，并逐步治理污染物，发展生态农业；对景区内的污水、污染物进行处理；景区的游船使用无污染的电瓶船，船上垃圾收集到岸上处理；减弱水体波浪对堤岸的冲击；加强对水体周围的绿化。
5、与传统营销相比网络营销的优势？首先，在产品方面，传统营销只能对现有产品开展营销活动，而网络营销既有现有产品的经营，又可以为消费者实施定制营销，满足其个性化需求。消费者可以在网上得到某一类产品的全部信息，也可以参与到制造产品的过程中来。这使消费者个人满足程度大大提高，又能使其在更大范围内选择产品。其次，在价格方面，网络营销费用大
大低于传统营销费用，并且网上的商品交易价格完全公开，某一企业的产品价格要受同行业、同类产品价格的约束。再次，在销售渠道方面，网络本身就是渠道的最佳形式，它使整个交易过程都在举手之间完成，真正实现消费者与厂商的直接沟通，方便消费者购买，同时信息反馈也更加及时。最后，在广告和促销方面，传统营销师单向的，同时企业成本较高，作为消费者无论是否需要这类产品的信息，甚至根本没有购买意向时，各类广告业经常充斥在消费者的生活空间。而网络营销师一对一和交互式的，更容易引起消费者认同，加强了企业与消费者沟通与联系。
6、旅游景区的概念及内涵？概念：“以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域，是具有参观游览、休闲度假、康乐度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。内涵：
（一）有一定的空间范围和界线
（二）有供游客参观游览的吸引物，旅游景区时满足旅游者旅游需求的功能载体没事旅游者实现旅游目的的场所，其主体功能是旅游，因此必须能够为人们提供欣赏、游览或者从事娱乐活动的吸引物。
（三）有良好的可进入性，旅游具有异地性，是一种独特的异地体验，需要旅游景区有良好的可进入性，以方便游客进入。
（四）具有一定的旅游服务设施和基础设施，旅游设施包括为旅游者提供游览服务的设施。
（五）具有专门的经营管理机构，我国旅游景区类型多样，性质也较为复杂。
7、简答旅游景区管理的构成要素？
1、旅游景区管理的主体，管理主体是指有一定管理能力，拥有相应权威和职责，从事管理活动的人。
2、旅游景区管理的客体，是景区管理主体可以支配并需要调用的一切资源，主要由人力、财力、物力、信息组成。景区的形象、市场、业务以及与景区业务和效益相关。
3、景区管理职能，即用什么方法进行景区管理，或称为景区管理方式。根据管理学的管理职能理论，无论是商业性景区还是公益性景区，其管理活动都包括决策、计划、组织、领导和控制五大职能。
8、旅游解说服务包括哪些内容？
（一）区域环境解说，区域环境解说主要向游客介绍景区所在区域的自然、社会、文化和经济环境。
（二）旅游吸引物解说，旅游吸引物解说是对景区内各类自然景观和文化景观和文化景观的解说，主要向旅游者展示景区的各类旅游景观以及开发烦人景点景点景物。
（三）旅游设施解说，旅游活动的实现必须借助一系列的基础设施和旅游配套服务才能完成。
（四）旅游管理解说，旅游景区不仅为人们提供游憩空间和场所，同时也承担着保护自然资源或文化遗产的任务。
9、什么是景区旅游资源，简述旅游资源和景区旅游资源的关系？旅游景区旅游资源是指存在于旅游景区内，能够吸引旅游者，满足其旅游需求，能被旅游旅游业开发利用并产生经济、社会、生态效益的自然景观和人文景观以及旅游服务设施的总和。景区旅游资源和旅游资源的主要区别是：景区旅游资源是限定于景区之内的，范围比较小，而旅游资源是相对于自然界和社会来说的，范围比较大；景区旅游资源是景区之内的，而景区时已被开发利用的并形成旅游吸引力的，所以，景区旅游资源当然也是被开发利用的，而旅游资源包括未被利用的资源。可以说，景区旅游资源是旅游资源的一个组成部分。
10、景区旅游资源评价的内容包括哪些？
（一）景区旅游资源评价的内容，（1）美学观赏性。美学观赏性主要指旅游资源能提供给旅游者美感的种类及强度。（2）科学性，它反映旅游资源的科学意义。（3）历史文化性，是指旅游资源是否与重大历史事件、历史人物有关，及其遗存文物古迹的数量。（4）奇特性，旅游资源的特色个性。（5）规模与组合状况，旅游资源的规模是指景观对象数量的多少、体积及占地面积的大小。（6）功能性，旅游资源的旅游功能是指旅游资源能够满足某种旅游活动需求的作用。
旅游景区英语标识篇2
景区景点双语标识的英文译法 警告提示信息
表 警告提示信息 序号 中文名称 英文译文 1 严禁攀登 no climbing 2 严禁倚靠 stand clear/no leaning 3 严禁攀折 no picking 严禁携带宠物 no pets allowed 6 严禁中途下车 no drop off between stops 9 禁止排放污水 no waste water discharge 10 禁止无照经营 no unlicensed vendors 12 禁止燃放烟花爆竹 no fireworks allowed/fireworks prohibited 13 禁止携带易燃易爆物品 inflammables & explosives strictly prohibited 14 禁止速降 downhill skiing prohibited 15 禁止雪道中间停留 don’t stop on ski slope 16 禁止由此滑行 no skiing here 17 禁止开窗 keep windows closed/don’t open windows 18 非机动车禁止入内 motor vehicles only 19 雷雨天禁止拨打手机 cellphones prohibited during thunderstorms 20 卧床请勿吸烟 don’t smoke in bed 殿内请勿燃香 don’t burn incense in the hall 高血压、心脏病患者以及晕车、晕船、酗酒请勿乘坐 drunks, sufferers of hypertension, heart disease and motion sickness not allowed on 防洪通道，请勿占用 flood control clear!24 非游览区，请勿进入 no admittance/no visitors 25 1米以下儿童须家长陪同乘坐 children under 1 meter must be accompanied by an 酒后不能上船 those under the influence of alcohol not 请抬起护栏 please raise the guardrail 28 请放下护栏 please lower the guardrail 29 请您不要坐在护栏上边 don’t sit on guardrail前方弯路慢行 bend down!
请自觉维护场内卫生环境 please keep the area clean/please don’t litter 32 请遵守场内秩序 please keep order
表（续）
序号 中文名称 英文译文
请您注意上方 watch your head
请在台阶下等候 please stand clear of the steps 35 请您不要随意移动隔离墩 don’t move barriers
请您穿好救生衣 please wear life vest 37 请爱护洞内景观 please help to protect the cave scenery 38 请沿此路上山 climbing route/to the top ↗
请勿投食 don’t feed the animals 40 请勿惊吓动物 don’t frighten the animals 41 请勿拍打玻璃 don’t tap on the glass
请勿将手臂伸出车外 keep arms inside carriage 43 请按顺序出入 please line up 44 请爱请护林木 please protect the trees 45 请保护古树 please protect heritage trees 46 请保护古迹 please protect historic sites 47 请爱护景区设施 please protect facilities 48 请爱护文物/保护文物 please protect cultural relics 49 请尊重少数民族习俗 please respect ethnic customs 50 参观路线 visitor route 51 门票价格/票价 ticket price 52 危险路段 dangerous area 53 游客须知/游园须知 notice to visitors 54 景区简介 introduction 55 单行线 one way
敬告 attention
当日使用，逾期作废 use on day of issue only 58 凭票入场 ticket holders only 59 团队入口 group tour entrance 60 缆车入口 cable car entrance 61 临时出口 temporary exit 62 火警出口 fire exit 63 月票 monthly ticket 64 年票 annual ticket 65 优惠办法 discount 66 淡季时间 low season/off season 67 旺季时间 high season/peak season 68 集体票 group tour tickets 69 允许拍照留念 photos allowed 70 票已售完 sold out 71 票已售出，概不退换 no exchange 72 开放时间 open hours/business hours
表（续）
序号 中文名称 英文译法
系好安全带 fasten safety belt 74 开园时间 opening time 75 闭园时间 closing time 76 表演时间 show time 77 展板 display boards
布告栏 bulletin
游客投诉电话 complaints hotline 80 游客咨询电话 inquiry hotline 81 游客报警电话（110）police call 110
示意图（导游图）sketch map 83 游览图 tourist map 84 有佛事活动，请绕行 st ceremony in 风力较大勿燃香，请敬香 incense burning!86 内部施工，暂停开放 under arily 米以下儿童免票 free for children under meters 88 原路返回 please return by the way you came 89 二十四小时营业 24-hour service 功能设施信息 表 功能设施信息 序号 中文名称 英文译法 1 售票处 ticket office/tickets 2 游客中心 tourist center 3 客房部 guest room department 4 游船码头 cruise terminal 办公区 administrative area 公园管理处 park administrative office 7 广播室 broadcasting room 8 游船 sightseeing boat 9 索道 cableway 10 缆车 cable car 11 拱桥 arch bridge 12 展览馆/陈列馆 exhibition hall/exhibition center 13 陈列室 exhibition room/display room 14 展区 exhibition area/display area 15 展厅 exhibition hall/display hall 16 故居 former residence
表 （续）
序号 中文名称 英文译法 17 团体接待 group tour 18 休息处 lounge 导游处 guide service 表演区 performance area 21 游乐场/游乐园 amusement park 22 儿童游乐场/儿童乐园 children’s playground 23 民族歌舞 folk dances 手工艺展示 handicraft display 25 特色餐饮 food specialties 民族特色街 ethnic culture street 27 导游亭 tour guide booth 28 模型 model 主廊 main corridor 30 车道 vehicle lane 31 农家院 farm house
专题展区 theme display 33 大石桥 great stone bridge 34 博物馆 museum
塔 pagoda/dagoba(藏式塔)36 宫、院 palace 37 亭、阁 pavilion
寺 monastery(temple)39 牌楼 memorial archway 40 桥 bridge 41 廊 corridor 42 牌坊 memorial gateway 43 庙 temple 44 观堂 taoist temple 45 遗址 historic site 46 书房 study room 47 瀑布 waterfall 48 滑雪场 ski field
滑雪道 ski slope 50 拓展区 outdoor development area 51 狩猎区 hunting area 52 xx 养殖场 xx farm 53 宠物乐园 pet paradise
无障碍售票口 wheelchair accessible 55 中央展厅 central exhibition hall/central display hall
表 （续）
序号 中文名称 英文译法 56 报告厅 auditorium 57 展厅入口 entrance 58 休闲区 leisure area 59 贵宾厅 vip hall 60 序厅 lobby 61 阅览室 reading room 62 贵宾通道 vip only 63 员工通道 staff only 64 租赁车 car rental 65 上楼楼梯 upstairs 66 下楼楼梯 downstairs 67 步行街 pedestrian street
货币兑换 currency exchange
走失儿童认领 lost children information 70 行李手推车 trolley 71 三轮车接待站 tricycle tour 72 电动游览车 sightseeing trolley 73 服装出租处 costume rental 74 自行车租赁处 bicycle rental 75 租船处 boat rental 76 旅游纪念品商店 souvenir shop 77 字画店 calligraphy & painting shop 78 公园 park
儿童公园 children’s park 80 雕塑公园 sculpture park 81 体育公园 sports park 82 动物园 zoo 83 植物园 botanical garden 84 街旁游园 community park 85 盆景园 mini-scape garden/bonsai garden 86 景观 scenery 87 景区 scenic area 88 景点 scenic spot 89 森林浴 forest bath 90 空气浴 air bath 91 温泉浴 hot spring bath 92 日光浴 sun bath
表 （续）
序号 中文名称 英文译法 93 泥沙浴 mud and sand bath 94 摄像室 photo studio 95 无烟景区 smoke-free scenic area 96 大型水滑梯/戏水滑道 water slide 97 收费停车场 pay parking 98 茶室 tea house 99 游泳池 swimming pool 100 残疾人客房 accessible guestroom 101 吸烟区 smoking area 102 非吸烟区 non-smoking area
国家级文物保护单位 state protected historic site 104 市级文物保护单位 municipality protected historic site/city protected historic site 105 区级文物保护单位 district protected historic site 106 爱国主义教育基地 patriotic education base 107 浅水区 shallow water 108 深水区 deep water 109 采摘区 fruit-picking area 110 工农业旅游示范点 industrial and agricultural site 111 游览观光车 sightseeing trolley/sightseeing bus 112 标本室 specimen room 113 观赏区 viewing area 114 投喂区 feeding area 115 触摸区 petting area 116 科技馆 science & technology hall 117 导览册 guide book 118 导览机 audio guide 119 世界文化遗产 world cultural heritage 服务类信息 表 服务类信息 序号 中文名称 英文译法 导游服务/讲解服务 tour guide service 2 照相服务 photo service 3 邮政服务 postal service 4 声讯服务 audio guide 5 票务服务 ticket service/tickets 6 残疾人服务 service for disabled 7 免费 free admission
表 （续）
序号 中文名称 英文译法 赠票 complimentary ticket 9 欢迎光临 welcome 10 宣传资料 tourist brochure/travel brochure 11 半价 50% off/half price/50% discount 12 谢谢合作 thanks for your cooperation 13 信用卡支付 credit cards accepted 14 提供拐杖 crutches available 15 提供轮椅 wheelchairs available 16 游程信息 itinerary information/travel info 其他信息 表 其他信息
序号 中文名称 英文译法 1 自动控制 auto-control 2 多媒体 multi-media 3 地质年代 geologic age 大事年表 chronology of events 5 自画像 self-portrait 6 碑记 tablet inscription 7 雕塑作品 sculpture 8 石刻 stone carving 9 草原 grassland 古树名木 old and famous trees 11 温室采摘 greenhouse fruit picking 12 数字特技 digital stunt 13 花卉 flowers & plants 14 野营露营 camping 15 消闲散步 strolling 16 郊游野游 outing 17 垂钓 fishing 18 登山攀岩 mountaineering/rock-climbing 19 揽胜探险 expedition 20 科普教育 popular science education 21 游戏娱乐 entertainment 22 健身 bodybuilding 23 演艺 art performance 24 水上运动 aquatic sports 25 滑水 surfing
表 （续）
序号 中文名称 英文译法 26 潜水 scuba spaning 27 冰雪活动 ice skating & skiing 28 滑草活动 grass skiing 29 滑沙 sand skiing 30 水上漂流 drifting 31 数字特技 digital stunt 32 电影录音 film recording 33 电影剪辑 film editing 34 电影洗印 film processing 35 电影拍摄 filming 36 电影动画 film animation
旅游景区英语标识篇3
景区景点双语标识的英文译法 警告提示信息
表 警告提示信息 序号 中文名称 英文译文 1 严禁攀登 no climbing 2 严禁倚靠 stand clear/no leaning 3 严禁攀折 no picking 严禁携带宠物 no pets allowed 6 严禁中途下车 no drop off between stops 9 禁止排放污水 no waste water discharge 10 禁止无照经营 no unlicensed vendors 12 禁止燃放烟花爆竹 no fireworks allowed/fireworks prohibited 禁止携带易燃易爆物品 inflammables & explosives strictly prohibited 14 禁止速降 downhill skiing prohibited 15 禁止雪道中间停留 don’t stop on ski slope 16 禁止由此滑行 no skiing here 17 禁止开窗 keep windows closed/don’t open windows 18 非机动车禁止入内 motor vehicles only 19 雷雨天禁止拨打手机 cellphones prohibited during thunderstorms 20 卧床请勿吸烟 don’t smoke in bed 殿内请勿燃香 don’t burn incense in the hall 高血压、心脏病患者以及晕车、晕船、酗酒请勿乘坐 drunks, sufferers of hypertension, heart disease and motion sickness not allowed on 防洪通道，请勿占用 flood control clear!24 非游览区，请勿进入 no admittance/no visitors 25 1米以下儿童须家长陪同乘坐 children under 1 meter must be accompanied by an 酒后不能上船 those under the influence of alcohol not 请抬起护栏 please raise the guardrail 28 请放下护栏 please lower the guardrail 29 请您不要坐在护栏上边 don’t sit on guardrail前方弯路慢行 bend down!
请自觉维护场内卫生环境 please keep the area clean/please don’t litter 32 请遵守场内秩序 please keep order
表（续）
序号 中文名称 英文译文
请您注意上方 watch your head
请在台阶下等候 please stand clear of the steps 35 请您不要随意移动隔离墩 don’t move barriers
请您穿好救生衣 please wear life vest 37 请爱护洞内景观 please help to protect the cave scenery 38 请沿此路上山 climbing route/to the top ↗
请勿投食 don’t feed the animals 举世闻名的九寨沟自然保护区位于我国四川省境内，是一片纵深达35公里的自然风景区。区内有终年积雪的山峰、苍翠繁茂的森林、宁静悠远的湖泊。人们常常将九寨沟比作世外桃源。
located in sichuan province, the world-famous jiuzhaigou nature reserve covers an area of natural beauty 35 kilometers the reserve there are perennially snow-topped mountain peaks, verdant and lush forests and stretches of serene igou is often compared to a haven of peace, leaving behind nothing but earthly troubles and worries.九寨沟是水的天地，水构成了九寨沟最富魅力的景色。九寨沟风景区内有许多清澈的湖泊，它们或隐匿于峡谷，或镶嵌于原始森林。这些湖泊大小不
一、形状各异，如同一面面镜子，闪耀着斑澜的光芒。jiuzhaigou is a world of water, which brings jiuzhaigou its most enchanting igou boasts many clear lakes, some of which are hidden in the valleys and some inlay the virgin a variety of shapes and sizes, these lakes look like(gleaming)mirrors projecting colorful light rings in the sunshine.四川素有“天府之国”的美称。这是个盆地，四周群山环绕。古时候，四川成为蜀国，交通十分不便。唐产著名诗人李白在他的诗中叹道：“蜀道难，难于上青天！”现在的四川水陆空交通四通八达，蜀道难的时代已经一去不复返了。
sichuan has always enjoyed the reputation of the being “heavenly land of plenty”.it is a are a lot huge mountains around ancient times, sichuan was called shu kingdom, and the transportation wasn’t good at that bai, one of the most famous poets in tang dynasty exclaimed in his poem: “walking on the narrow paths of shu kingdom is more difficult than climbing up to heaven!” now the transportation by water, land and air in sichuan leads in all times when walking on the narrow paths of shu kingdom are gone forever.众所周知，北京是世界文化名城，有3000多年的历史，有着众多的名胜古迹和丰富的文化底蕴。北京保存着世界上最完整的宫殿群——故宫，以及被称为世界七大奇迹之一的长城。
bejing is known as a famous historical and cultural city in the a city with a history of 3000 years, beijing has numerous sites of interest and a brilliant rich has preserved the forbidden city, the most complete palace complex, and the great wall, which is known as one of the seven wonders in the world.上海是旅游者的天地。上海有着众多的休闲度假胜地，如佘山国家自然保护区，淀山湖风景区，太阳岛度假区，环球乐园，梦幻乐园，以及野生动物园。上海作为中国的一座历史文化名城，有70余处国家级和市级重点历史文物保护单位，充分显示了特色鲜明的海派文化。
shanghai is a paradise for ai boasts a lot of tourist attractions and holiday resorts, including sheshan holiday resort, dianshan lake scenic area, the sun island holiday resort, the world garden, the dreamland and the wildlife of the noted historic and cultural cities in china, shanghai has over 70 cities under the protection of the state and the municipal governments, which best represent the distinctive characteristics of shanghai regional culture.颐和园位于北京市西北郊，原名为清漪园，始建于公元1750年，是清朝乾隆皇帝为其母亲庆祝60寿辰而建造的一座以湖光山色蜚声于世的大型皇家园林。1860年，清漪园被英法联军焚毁，1886年，慈禧太后挪用海军经费，在清漪园废墟的基础上重新修建并于1888年改名为颐和园。
the summer palace is located in the northwestern suburbs of was originally named qingyi was first constructed in 1750 by emperor qianlong of qing dynasty, to celebrate his mother’s 60th 1860, qingyi garden was burnt down by the british and french allied 1886, it was reconstructed on orders of empress dowager ci xi with funds meant for the navy, and was renamed the summer palace in 1888.万寿山北麓，山势起伏，花木扶疏，道路幽邃，松柏参天。重峦叠嶂上，仿西藏寺庙构筑的建筑群层台耸立，雄伟庄严。山脚下，清澈的湖水随山形地貌演变为一条宁静舒缓的河流，宛转而东去。
the northern part of the longevity hill features wavy terrain, well-spaced flowers and trees, winding paths and towering pines and the mountain ranges, building complex designed in the style of tibetan temples look magnificent and the foot of the mountain, limpid water of the lake follows the wavy terrain and becomes a serene river flowing east.登上佛香阁，凭栏纵目，碧波荡漾的昆明湖上，仿杭州西湖苏堤建造的西堤，犹如一条绿色的飘带，蜿蜒曲折，纵贯南北。堤上六座桥，造型互异，婀娜多姿。浩淼烟波中，十七孔桥似长虹偃月横卧水面。viewed from the pavilion of buddhist incense, west causeway, which was constructed in imitation of su causeway on the west lake, looks like a green ribbon winding from south to north on the green and rippling kunming of the six bridges on the west causeway has its own form and each is graceful in its own a rainbow, the seventeen-arch bridge is captivating, lying on the lake in the 请勿惊吓动物 don’t frighten the animals 41 请勿拍打玻璃 don’t tap on the glass
请勿将手臂伸出车外 keep arms inside carriage 43 请按顺序出入 please line up 44 请爱请护林木 please protect the trees 45 请保护古树 please protect heritage trees 46 请保护古迹 please protect historic sites 47 请爱护景区设施 please protect facilities 48 请爱护文物/保护文物 please protect cultural relics 49 请尊重少数民族习俗 please respect ethnic customs 50 参观路线 visitor route 51 门票价格/票价 ticket price 52 危险路段 dangerous area 53 游客须知/游园须知 notice to visitors 54 景区简介 introduction 55 单行线 one way 56 敬告 attention
当日使用，逾期作废 use on day of issue only 58 凭票入场 ticket holders only 59 团队入口 group tour entrance 60 缆车入口 cable car entrance 61 临时出口 temporary exit 62 火警出口 fire exit 63 月票 monthly ticket 64 年票 annual ticket 65 优惠办法 discount 66 淡季时间 low season/off season 67 旺季时间 high season/peak season 68 集体票 group tour tickets 69 允许拍照留念 photos allowed 70 票已售完 sold out 71 票已售出，概不退换 no exchange 72 开放时间 open hours/business hours
表（续）
序号 中文名称 英文译法
系好安全带 fasten safety belt 74 开园时间 opening time 75 闭园时间 closing time 76 表演时间 show time 77 展板 display boards 78 布告栏 bulletin
游客投诉电话 complaints hotline 80 游客咨询电话 inquiry hotline 81 游客报警电话（110）police call 110 82 示意图（导游图）sketch map 83 游览图 tourist map 84 有佛事活动，请绕行 st ceremony in 风力较大勿燃香，请敬香 incense burning!86 内部施工，暂停开放 under arily 米以下儿童免票 free for children under meters 88 原路返回 please return by the way you came 89 二十四小时营业 24-hour service 功能设施信息 表 功能设施信息 序号 中文名称 英文译法 售票处 ticket office/tickets 2 游客中心 tourist center 客房部 guest room department 4 游船码头 cruise terminal 5 办公区 administrative area 公园管理处 park administrative office 7 广播室 broadcasting room 8 游船 sightseeing boat 9 索道 cableway 10 缆车 cable car 11 拱桥 arch bridge 12 展览馆/陈列馆 exhibition hall/exhibition center 13 陈列室 exhibition room/display room 14 展区 exhibition area/display area 15 展厅 exhibition hall/display hall 16 故居 former residence
表 （续）
序号 中文名称 英文译法 17 团体接待 group tour 18 休息处 lounge 导游处 guide service 20 表演区 performance area 21 游乐场/游乐园 amusement park 22 儿童游乐场/儿童乐园 children’s playground 23 民族歌舞 folk dances 手工艺展示 handicraft display 25 特色餐饮 food specialties 民族特色街 ethnic culture street 27 导游亭 tour guide booth 28 模型 model 主廊 main corridor 30 车道 vehicle lane 31 农家院 farm house 32 专题展区 theme display 33 大石桥 great stone bridge 34 博物馆 museum 35 塔 pagoda/dagoba(藏式塔)36 宫、院 palace 37 亭、阁 pavilion
寺 monastery(temple)39 牌楼 memorial archway 40 桥 bridge
廊 corridor 42 牌坊 memorial gateway 43 庙 temple
观堂 taoist temple 45 遗址 historic site 46 书房 study room 47 瀑布 waterfall 48 滑雪场 ski field 49 滑雪道 ski slope 50 拓展区 outdoor development area 51 狩猎区 hunting area 52 xx 养殖场 xx farm 53 宠物乐园 pet paradise
无障碍售票口 wheelchair accessible 55 中央展厅 central exhibition hall/central display hall
表 （续）
序号 中文名称 英文译法 56 报告厅 auditorium 57 展厅入口 entrance 58 休闲区 leisure area 59 贵宾厅 vip hall 60 序厅 lobby 61 阅览室 reading room 62 贵宾通道 vip only 63 员工通道 staff only 64 租赁车 car rental 65 上楼楼梯 upstairs 66 下楼楼梯 downstairs 67 步行街 pedestrian street
货币兑换 currency exchange
走失儿童认领 lost children information 70 行李手推车 trolley
三轮车接待站 tricycle tour 72 电动游览车 sightseeing trolley 73 服装出租处 costume rental 74 自行车租赁处 bicycle rental 75 租船处 boat rental 76 旅游纪念品商店 souvenir shop 77 字画店 calligraphy & painting shop 78 公园 park
儿童公园 children’s park 80 雕塑公园 sculpture park 81 体育公园 sports park 82 动物园 zoo 83 植物园 botanical garden 84 街旁游园 community park 85 盆景园 mini-scape garden/bonsai garden 86 景观 scenery 87 景区 scenic area 88 景点 scenic spot 89 森林浴 forest bath 90 空气浴 air bath 91 温泉浴 hot spring bath 92 日光浴 sun bath
表 （续）
序号 中文名称 英文译法 93 泥沙浴 mud and sand bath 94 摄像室 photo studio 95 无烟景区 smoke-free scenic area 96 大型水滑梯/戏水滑道 water slide 97 收费停车场 pay parking 98 茶室 tea house 99 游泳池 swimming pool 100 残疾人客房 accessible guestroom 101 吸烟区 smoking area 102 非吸烟区 non-smoking area
国家级文物保护单位 state protected historic site 104 市级文物保护单位 municipality protected historic site/city protected historic site 105 区级文物保护单位 district protected historic site 106 爱国主义教育基地 patriotic education base 107 浅水区 shallow water 108 深水区 deep water 109 采摘区 fruit-picking area 110 工农业旅游示范点 industrial and agricultural site 111 游览观光车 sightseeing trolley/sightseeing bus 112 标本室 specimen room 113 观赏区 viewing area 114 投喂区 feeding area 115 触摸区 petting area 116 科技馆 science & technology hall 117 导览册 guide book 118 导览机 audio guide 119 世界文化遗产 world cultural heritage 服务类信息 表 服务类信息 序号 中文名称 英文译法 导游服务/讲解服务 tour guide service 2 照相服务 photo service 3 邮政服务 postal service 4 声讯服务 audio guide 5 票务服务 ticket service/tickets 6 残疾人服务 service for disabled 7 免费 free admission
表 （续）
序号 中文名称 英文译法 赠票 complimentary ticket 9 欢迎光临 welcome 10 宣传资料 tourist brochure/travel brochure 11 半价 50% off/half price/50% discount 12 谢谢合作 thanks for your cooperation 13 信用卡支付 credit cards accepted 14 提供拐杖 crutches available 15 提供轮椅 wheelchairs available 16 游程信息 itinerary information/travel info 其他信息 表 其他信息
序号 中文名称 英文译法 1 自动控制 auto-control 2 多媒体 multi-media 3 地质年代 geologic age 大事年表 chronology of events 5 自画像 self-portrait 6 碑记 tablet inscription 7 雕塑作品 sculpture 8 石刻 stone carving 9 草原 grassland 古树名木 old and famous trees 11 温室采摘 greenhouse fruit picking 12 数字特技 digital stunt 13 花卉 flowers & plants 14 野营露营 camping 15 消闲散步 strolling 16 郊游野游 outing 17 垂钓 fishing 18 登山攀岩 mountaineering/rock-climbing 19 揽胜探险 expedition 20 科普教育 popular science education 21 游戏娱乐 entertainment 22 健身 bodybuilding 23 演艺 art performance 24 水上运动 aquatic sports 25 滑水 surfing
表 （续）
序号 中文名称 英文译法 26 潜水 scuba spaning 27 冰雪活动 ice skating & skiing 28 滑草活动 grass skiing 29 滑沙 sand skiing 30 水上漂流 drifting 31 数字特技 digital stunt 32 电影录音 film recording 33 电影剪辑 film editing 34 电影洗印 film processing 35 电影拍摄 filming 36 电影动画 film animation
旅游景区英语标识篇4
浅谈旅游景区治理
作者：余述琼，刘金峰 文章来源：网络 点击数： 48 更新时间：2010年08月12日
[摘要]文章探讨了我国景区治理中所存在的主要问题。通过对凭祥五大景区的实地考察，指出了凭祥景区在治理方面存在的具体问题，并提出了一系列对策。
[关键词]旅游景区；治理；凭祥
一、旅游景区治理概述
旅游景区是指具有吸引国内外游客前往游览的明确的区域场所，能够满足游客游览观光、消遣娱乐、康体健身、求知等旅游需求，有统一的管理机构并提供必要的服务设施的地域空间。治理是指权力在特定领域中的运用，即为实现某种目标，管理者运用国家及社会组织的各种权力，对行为主体进行支配、控制、协调和管辖。旅游景区治理是治理在旅游景区中的应用。景区治理结构有两个层次：内部治理和外部治理。其主要包括五个方面：旅游景区治理的总体目标、景区治理的政策框架和法规体系、景区管理体制、景区的经营机制和景区员工与当地社区居民的参与机制。
对于我国旅游景区的治理模式，彭德成将其划分为两大类别(企业化治理和非企业化治理)10种模式。这10种模式分别为整体租赁模式、上市股份制企业经营模式、非上市股份制企业经营模式、隶属国有旅游企业集团的整合开发经营模式、隶属地方政府的国有企业经营模式、隶属政府部门的国有企业经营模式、兼具旅游行政管理的网络复合治理模式、兼具资源行政管理的复合治理模式、隶属旅游主管部门的自主开发模式和隶属资源主管部门的自主开发模式。
旅游景区是旅游产业的核心要素，科学的景区治理对于旅游业的可持续发展事关重大，但现阶段这些正是很多地方旅游业发展的薄弱环节。我国旅游景区治理中普遍存在的问题有：
1．景区的管理组织机构政企不分、事企不分。很多旅游景区的管理机构是政府的派出机构或者是政府的职能部门，有些甚至是一级政府。其日常业务既有代表公共利益进行的各项管理，同时也有明显的企业行为。在经营管理过程中，既是“运动员”，又是“裁判员”，企业的利益最大化导向和管理机构的公共利益导向在开发与保护问题上发生了内在的矛盾。另有一些景区管理部门为了本届政府的政绩，违背市场规律，过度干预经济活动。
2．景区管理体制不顺，部分景区存在“多头管理”的状况。目前，我国旅游景区分别隶属于多达12个不同的政府部门(旅游部门、建设部门、文物部门、宗教部门、水利部门、林业部门和国土资源部门等)。因此，在旅游景区的开发和管理中存在“多头领导”的状况。不同部门拘泥于眼前的自身利益，各自为政，条块分割，宁可搞低水平的重复建设，也不愿联手共同开发。部门间沟通协调比较困难，造成在经济结构调整和资源配置方面存在着极大的盲目性。另外，景区所隶属部门的目标多重性也制约了景区的持续发展。如风景名胜区隶属建设部门管理，其本身就集保护职能、旅游开发职能、社区管理职能于一身。
3．所有权、管理权、经营权三权混淆，旅游资源不能在市场上自由流通。有些景区收入来源仅限于政府财政拨款、门票和附带商业点的收入。由于地方财政有限，再加上景区经营权未能在市场上自由流通，导致景区投资乏力，旅游相关设施不足，致使自身造血功能不足，保护力度也明显弱化。
4．部分景区虽实行企业化运作，但管理经营机制相当落后，观念比较保守，服务质量差，还存在着一系列的资源破坏和环境污染问题。有鉴于此，我们的首要任务是理顺体制、活化机制，创立符合市场经济要求并利于景区长远发展的治理模式和治理措施。
二、凭祥旅游资源和旅游景区概况
凭祥属亚热带季风气候，四季花果飘香，农林资源丰富，以奇峰异石构成的喀斯特地貌为主，境内河溪众多，山清水秀、景色迷人。
凭祥位于广西西南边陲，地处中越边境，自古就是边关重镇和著名商埠。从1885年中法战争到20世纪80年代，这里长期处于战争的前沿和战备支前的第一线。1885年，清代名将冯子材在这里奋起抵抗法国侵略军，“镇南关大捷”闻名中外；1907年，革命先行者孙中山在这里亲自打响了反清第一炮，“镇南关起义”慷慨悲壮；清末抗法名将苏元春曾长期在这里督办广西边防军务。因此，这里革命遗址众多——如我国九大名关之一的友谊关、大连城、白玉洞、苏元春提督衙门遗址等。
自1992年被国务院列为沿边对外开放城市以来，凭祥边贸飞速发展。浦寨、弄怀这两个广西最大的边贸市场被人们誉为国际商贸城，其异国商品、异国服饰、异国面孔等，每天吸引着大量中外客商前来经商贸易、观光考察和旅游购物。
浓郁的边关风情、神奇的雄关古隘、厚重的军事历史、秀丽的自然山水组成了凭祥多彩多姿的旅游资源，它们主要分布于友谊关、大连城、平而河、浦寨、大青山等五个景区。但从现状来看，凭祥旅游业的发展速度及其对区域经济发展的贡献率与其自身的资源优势并不相称。
三、现阶段凭祥主要景区治理中存在的主要问题 1．地方政府对友谊关景区招商引资工作热情高涨，但目前还没进入实质阶段。资金短缺使景区的进一步开发举步维艰，景区文物保护也面临很大的经济压力。在现有的开发模式下，所有权与经营权未能分离，严重制约着景区的持续发展，这是凭祥景区面临的主要问题。
2．部分景区权属不明，存在“多头领导”的状况。友谊关、大连城两个景区分别是全国文物保护单位和自治区文物保护单位，同时又属花山国家级风景名胜区的一部分。文物保护单位属文化部门管理，风景名胜区属建设部门管理，景区旅游活动归旅游部门管理；友谊关又是国家一级口岸，许多口岸设施分属海关、边防武警管理。而大青山景区则是中国林业科学院的实验基地。这种多重归属状况很不利于景区的开发建设。
3．部分景区规划与其他规划冲突，高速公路及口岸的规划没有考虑区域的旅游发展，致使景区效益难以发挥、开发商的利益难以保障。按照高速公路及口岸的规划，通关者都需从友谊关关楼(游客进入友谊关景区的主要通道)经过，对于投资者来说，普通通关者与游客的身份难以区别，故而会严重影响开发商的直接收益，使其利益得不到充分保障。这成为友谊关景区招商引资以及深层次开发的又一重大障碍。
4．友谊关景区的旅游功能与口岸交通功能混合。友谊关景区是凭祥的王牌景区，但作为我国九大名关中唯一仍在使用的边关，作为中国与越南乃至东南亚的重要通商口岸，每天都有很多出入境者从这里通关经过。这种功能合一而管理分治的情况也使景区运作困难重重。
5．景区内地块所属部门交叉。一些景区的部分地块属其他部门(军队、口岸部门等)所辖，大大妨碍了景区的整体规划，也限制了景区的发展空间，严重制约了整个景区的长远发展。如友谊关景区内大量地块属于军管区。在大连城、平岗岭“地下长城”等景区景点也有类似问题。
总之，管理体制不顺、经营模式单一是问题的关键。
四、对策思考
1．加大招商引资力度，搞好景区项目推介工作，进一步放开旅游资源开发市场，采取以政府主导加企业集团化的投资经营模式，以资本为纽带，以大型项目为载体，通过政府采购方式以及经营权的转让，吸引外界有实力的企业参与凭祥特色旅游资源和产品的开发建设，实现所有权、管理权、经营权的合理运作，实行“公司制”的经营模式。
(1)友谊关景区、大连城景区所依托的旅游资源同时也属于文物保护单位，为了使旅游开发与文物保护不发生冲突，故应建立现代企业制度、实行“公司制”的经营模式为宜。景区所有权归国家，其直接代表者应是凭祥市政府；经营权或者由当地政府、政府部门委托给国有旅游企业集团或政府部门直属企业，或通过公开对外出让交给民营企业；管理权方面，应由政府牵头成立一个旅游管理委员会，代表政府管理国有资产和负责进行资源保护、环境保护以及各部门之间的联动协调。
(2)平而河景区和浦寨景区所依托的主要旅游资源分别是中越界河——平而河的自然风光和浦寨国际边贸城。考虑到平而河特殊的政治背景和浦寨的边贸经济功能，其景区治理模式应采用隶属于地方政府或政府部门的国有企业经营模式。景区的所有权代表是政府；经营权由国有经营企业掌管；景区经营企业既负责景区资源的开发，又负责景区资源的保护。
(3)大青山景区是我国最大的亚热带珍稀石山树木园。中国林科院热带林业实验中心便设在这里。其景区治理模式应采用隶属于主管部门的自主开发模式。景区经营主体应是隶属于林科院的管理机构，其所有权与经营权、开发权与保护权互不分离。
2．做好凭祥五大景区周边及内部环境整治工作，保护好景区的生态环境。对分布有居民点的景区(如大连城景区)，要加强治理景区内村庄的环境，调整居民原有的生产结构，可采取优惠政策吸引景区内的居民参与到景区的开发建设中来(如安排他们在景区内就业或引导他们组建家庭旅馆等)，实现居民受益和景区开发的互动，实现旅游开发与经济、社会、生态环境的协调。
3．针对一些景区内有军管区的情况，尽快与军方协商，把营房等迁出景区，从而拓展景区的发展空间。
4．加快推进旅游企业的改革创新步伐，建立符合国际市场竞争要求的组织形式和运行机制；组建适应市场竞争要求、具有自主创新意识的现代旅游企业；同时要积极引入国内外成功的旅游景区管理经验和模式。
5．由当地政府或旅游局出面与口岸部门协调，推进友谊关口岸建设，使通关口岸和友谊关旅游景区分离，旅游活动和口岸通关检验互不干扰。
6．浦寨景区要与越南方面进行区域合作、联动发展。力争早日与越南政府达成协议，把浦寨边贸城和越南的示范自由贸易区——新清口岸进行整合，使浦寨与新清对接，共同建设中越跨国贸易特区。
旅游景区英语标识篇5
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更新时间：2011-11-1
1．景点讲解员须加强的自身修养主要有哪几方面？ 答：情操修养，道德修养，文化修养。2．景点讲解员应具备什么样的情操修养？ 答：（1）对国家，景点讲解员要树立爱国心；（2）对集体，景点讲解员要树立集体主义精神；（3）对游客，景点讲解员要树立全心全意为之服务的精神；（4）对个人，景点讲解员要树立远大的人生理想。
3．从职业特点来看，景点讲解员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设？ 答：良好的观察能力；良好的注意能力；良好的意志品质；性格开朗，兴趣广泛。
4．构成导游服务的三要素是什么？ 答：语言，知识，服务技能。5．景点讲解员的职责？
答：导游讲解；安全提示；宣传保护知识。
6．致欢送辞的内容一般包括哪些？ 答：（1）回顾旅游活动，感谢大家的合作；（2）表达友谊和惜别之情；（3）诚恳征求游客对接待工作的意见和建议；（4）若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如人意之处，景点讲解员可借此机会再次向游客赔礼道歉；（5）表达美好的祝愿。7．什么是景点讲解员？ 答：景点讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员，通常由所在景区景点统一培训和管理，具有较丰富的相关专业知识。8．景点讲解员怎样做到真诚待人？ 答：（1）真诚待人是最本质的灵魂；（2）真诚待人不要怕“碰钉子”；（3）真诚待人要建筑在实事求是的基础上；（4）真诚待人最需要景点讲解员自身的感受。9．调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有哪些？
答：（1）补偿法；（2）转移注意法；（3）分析法。10．景点讲解员应具备哪些行为规范？
答：忠于祖国，坚持“内外有别”原则；严格按照规章制度办事，执行请示汇报制度；自觉遵纪守法；自尊自爱，不失人格、国格；注意小节。
11．景点讲解员服务规程一般包括哪些步骤？ 答：服务准备，导游讲解服务，送别服务。12．景点讲解员如何做好业务准备工作？
答：景点讲解员在每天上岗之前要设计好一天的讲解内容、参观路线，根据不同游客做哪些变化，做好相应的知识准备，力争每天都有新内容、新知识，做到常讲常新。13．景点讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？
答：欢迎光临，自我介绍，表示愿意为大家服务，欢迎多加指导。14．景点讲解员的工作场所通常包括哪些地点？
答：旅游区、自然保护区、博物馆、纪念馆和名人故居等。15．景点讲解员导游工作的特点是什么？
答：专业性强，工作量大，重复性强，要求导游讲解更加规范。16．景点讲解员的职业技能包括哪些方面？
答：语言能力、讲解能力、交际能力、组织能力和其他专项能力。17．景点讲解员应具备哪些职业道德？
答：热爱祖国，自尊自强；遵纪守法，敬业爱岗；公私分明，诚实善良；克勤克俭，宾客至上；热情大度，清洁端庄；一视同仁，不卑不亢；耐心细致，文明礼貌；团结服从，不忘大局；优质服务，好学向上。
18．景点讲解员调解观赏节奏应注意哪三点？
答：有张有弛，劳逸结合；快慢相宜；导、游结合。19．在什么情况下景点讲解员需向游客进行道歉？
答：一是景点讲解员由于本身的过失，包括语言的不慎和工作上频繁失误，给游客造成了损害；二是相关旅游接待单位服务上的欠缺，使游客利益受损。20．景点讲解员在接待老年游客时应注意什么？
答：适当放慢行进、讲解速度；耐心解答所提问题；预防老年游客走失；尽量多作提醒工作。21．景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
答：端正态度，尊重友好；提供服务时要注意保护游客自尊；不要主动打听残疾原因。22．讲解语言的基本要求有哪些？。
答：（1）语音语调适度，音质优美；（2）语言节奏适中；（3）语言生动；（4）语言规范。23．幽默在讲解语言中有何作用？
答：融洽关系，调节情绪，摆脱困境，寓教于乐。
24．景点讲解应遵循哪些原则？
答：以客观事实为依据，针对性，灵活性。
25．景点讲解员对较大游览项目的讲解多采用“分段讲解法，触景生情法，故事讲解法，简单概述法”中的哪种方法？ 答：分段讲解法。
26．景点讲解员游览途中见到景物后，不是简单的只讲一下景色，而是由此引出话题，介绍事情，即景起兴，借题发挥。这种讲解方法属于“触景生情法，即景与情法，画龙点睛法，有问有答法”中的哪种方法？
答：触景生情法
27．导游讲解中的引而不发法是指什么？
答：就是景点讲解员给游客以启示，指点，让游客去思考，判断，琢磨，以至自己说出答案。28．对待普通游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
答：虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法。
29．对待层次较高的游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
答：画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。30．景点讲解员讲解时距离游客多远合适？ 答：大约离游客 1 米左右。
31．一般情况下，游客不愿听景点讲解员讲解的原因有哪些？ 答：（1）游客疲劳太累；（2）景点讲解员讲解水平很一般，提不起游客的兴趣；（3）景点讲解员与游客交流的时间太少；（4）游客忙于自己的事情。32．景点讲解员怎样才能够做到言之有理？ 答：（1）以事实为依据，不要言过其实和弄虚作假；（2）不仅要讲解有道理，还要理让游客；（3）防止游客过于喧宾夺主。
33．景点讲解员怎样才能够做到言之有趣？ 答：（1）语言必须生动、形象、幽默和风趣；（2）景点讲解员在制造风趣幽默时不要伤害游客的自尊心而引起反感。
34．景点讲解员怎样才能够做到言之有物？
答：景点讲解员在语言中应该要有人、物、景，而不是空洞干巴的词汇堆积。35．景点讲解员怎样才能够做到言之有神？
答：一是讲解应具科学性、知识性、趣味性和艺术性；另一方面，要善于掌握自己游客的神情变化。
36．景点讲解员怎样才能够做到言之有力？
答：一是景点讲解员要正确掌握语音、语气、语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感；另一方面是指景点讲解员讲解结尾时要紧扣主题，铿锵有力。37．景点讲解员怎样才能够做到言之有情？ 答：（1）言之有情是难度较高的讲解方法，最受欢迎的一种导游服务；（2）讲解需要有感情，通过自己的语言、表情、神态等传情达意；（3）更重要的是在与游客交流服务时要有感情。38．景点讲解时怎样运用好详细述说法？ 答：（1）先外后内；（2）先过去后现在；（3）先一般后精彩；（4）防止过长过滥。39．景点讲解时怎样运用好简洁述说法？
答：简洁并不是简单，也不是简短，更不是扼要概括，而是根据内容以最精练的语言表达，就是简洁明了、不说废话和多余的话。
40．景区、景点的概况介绍一般包括哪些内容？
答：基本概况，如历史背景、规模、布局等；特征、价值；参观游览的有关规定和注意事项。41．讲解语言的八要素是什么？ 答：言之有物、言之有据。言之有理