团队管理的工作思路实用3篇
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团队管理的工作思路1
可以说,一个营销团队的学习交流、心态调整、信息反馈、重点明确、工作布置基本上是通过日常管理工作的开展来完成的。一般来讲,日常管理工作的开展主要有以下几种方式:
一、会议管理
会议种类一般包括:每天晨会、每周例会、每月总结会。当然不同营销团队会有不同的会议周期。例如“红桃K”的营销团队中就推行了“日清日高、周报周训、月月推进”的会议管理制度。
会议内容主要包括:
(1)团队成员总结上阶段的工作执行情况、计划下阶段的工作目标及内容、提出工作中存在的问题;
(2)团队领导对上阶段营销工作做出整体分析与点评,并对下阶段的营销工作做出安排;
(3)公布团队成员上阶段业绩,奖励工作先进者并向落后者提出整改建议;
(4)开展营销专题讨论或培训,帮助团队成员提升技能、调整心态,激励整个团队的士气。
此外,会议管理应注意以下几点:
(1)会议是让人提出、分析并解决问题,不是给人提供诉苦的机会;
(2)要有明确的主题,不要漫谈;要能得出统一的结论,不要空谈;
(3)不开成员缺席会、不开时间推迟会,严肃会议纪律。
二、表格管理
设计合理运用得当的。营销表格既是团队成员管理客户和自我管理的重要手段,也是团队领袖(领导)进行日常管理的重要工具,表格管理可以让工作条理清晰、让人对业绩一目了然、还可以让团队动态地监管客户。
常用的营销管理表格有:
(1)工作汇报表:如工作日报表、周报表、月报表等,该类表格的主要内容通常包括汇报人的送货结款情况、市场信息反馈、客户及业务员的建议等总结性的内容;
(2)货款出纳汇总登记表:这主要是团队成员具体针对某一阶段的货物配送、款项回笼情进行数据统计的表格,主要用于应收账款的监控;
(3)客户档案表:团队成员通过详细、适时、真实地调查后,针对自己的工作对象分类型地建立起的表格,其内容除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外,还应包括它的经营特色、行业地位和影响力、分销能力、资金实力、商业信誉、与本公司的合作意向等这些更为深层次的因素。
表格管理应该注意的有:
(1)表格所填写的内容必须真实。这就要求团队成员的各项工作必须深入实际,那些为了应付检查而闭门造车胡编乱造的做法是最要不得的。
(2)对已建立的表格特别是档案类的表格要进行动态管理。建立表格档案并不是一项一劳永逸的工作,在开拓市场之初填完一张表后就让它在文件柜里睡大觉,这样的工作表格对我们的营销工作毫无帮助。团队成员需要通过高频率拜访,及时获悉客户、市场各方面的变更和变动,将对应的表格信息内容更新,做到与市场实际与客户实际相吻合。
(3)团队领导有必要亲自参加到一些抽查、回访等活动中去,因为如果只通过“报表看市场,市场是可怕的”。
三、场所管理
这里说的场所主要是指营销团队日常集合办公及短暂休息的地方,如会议室、办公室等,它既是团队成员工作学习地方:团队成员外出回团队后在这里可以整理业务、业余学习、交流心得;它又是团队成员心灵的港湾:团队成员在外遇到了挫折和困难,更需要在这里得到上级的指导和同事的鼓励;当身心疲惫时他们需要在这里略作休憩调整心态准备重新出发。
因此,场所管理必须突出几个主题:
(1)安静:安静是工作学习的环境需要,闲杂人员过多或者是过于吵闹的场所是不太合适的;
(2)温暖:团队是一个大家庭,胜利的成员固然要得到褒奖,暂时失利的成员更需要在这里得到关心;因此场所要能给人以感觉或心灵的温暖;
(3)宽松:没有必要让团队成员24小时紧绷神经,场所的整体氛围要求明亮、缓和、舒畅;
(4)规范:既然主要是用来办公的,那么办公桌椅必须摆放整齐,环境卫生应该清洁,制度、排行榜、标语也要按要求规范地布置。
它山之石可以攻玉,以上就是差异网为大家整理的3篇《团队管理的工作思路》,希望可以启发您的一些写作思路。
案例分析:2
在“玩”性中带着团队成长
说起这家企业的名字,恐怕没有几个人知道,但是只要说起翠湖边上的“茴香酒馆”,但凡玩过昆明夜场的人没有几个人不知道。这间闻名全国的酒馆的老板是一个年仅20多岁的很是帅气的小伙子,他的名字叫李鑫蔚。他在茴香酒馆这个平台上只用了几年的时间,就将他的茴香企业从酒吧娱乐延展到餐饮美食,整个企业集团经营得像他一样朝气蓬勃。探究他的成功之道,我们惊叹于仅能找到一个字来容纳——“玩”字。在他的企业找不到像其他企业那些繁缛的管理制度和企业文化,有的是那种锐也内敛、藏也锋芒的让人大吃一惊的玩性文化,在这“玩”字的骨子里,是一种不可复制的团队的心智文化。在他的心智文化里,你找不到那些大而空的战略规划和华丽词藻,也没有卖弄年轻资本的点点痕迹,更没有老总威严天下的假面孔,只有年轻岁月在他身上驻足的玩性和智慧迹。进入他的团队,他会告诉你两件事:一件是告诉你在他的企业没有老板和打工之分,只有团队成员的新老之分;第二件是他会告诉你怎样玩得尽兴才能工作得彻底的玩性文化。当然他的玩性文化是随性的健康的积极的时尚的。看看他的个性着装——身上永远套着质地上乘的个性休闲服;他的兴趣爱好——手边永远带着国内外最新时尚读本;他的职业素养——从不放弃大师级的工商管理培训;他的工作状态——在聊天中完成一个团队最高长官应该完成的事情……。在他看来,生活是一种玩,学习是一种玩,着装是一种玩,创业是一种玩,经营企业同样是一种玩。也许简单的反而是深奥的,玩,不需要繁文缛节,玩,不需要条条框框的设计,当玩能成为一种生产力的时候,这样的境界不是谁都能抵达的。李鑫蔚用玩经营者企业,在玩性中带着他的团队成长。
这两个截然不同的案例就是两种不同团队精神和文化的形态,它说明了团队建设和管理方向的多样性,但是在他们不同的塑造方向上,我们能看到这两条射线的交汇点,那就是团队建设和团队力量对一个企业成长发展的重要性,团队是企业生存的必然形态,也是企业和谐、创新发展的生命。它既然是一生命的形态出现的,那它必然会像人一样如果管顾不好就会生病,病,当然对企业肌体是有致命的损伤的。请接着看下面。
团队建设,一种很疼的修为
菜肴是餐厅盛开的花,团队则是培育鲜花的土壤,两者是互为因果的关系。在味型严重同质化的今天,打造一支优秀的团队是餐厅良好营运的重要保障。一道菜的食相再好也比不上一个人,一桌菜再昂贵也比不上一个团队。
但是,由于进入餐饮市场的门槛非常低,或者说根本就没有门槛可言,只要敢想只要有钱只要有厨师只要不怕繁琐…。.任何人都可以开一家餐馆,就好像一个菜市场一样,谁都可以进场摆摊位,导致了行业从业人员素质的参差不齐。在极度不规范的市场竞争环境里,大家所使用的一切招数都是围绕菜品味型的切换、环境氛围的营造和空洞的企业文化打转转,很少有企业将激进和烦躁的心沉下来,思考团队的建设和如何进行有效的团队管理,这就是众多餐饮企业短命的根本所在。在很多行业企业里,我们都可以看到在其年度营销计划里有专项团队建设和培养费用,而餐饮企业,我们很难看到有这笔投资。就算在中国百强餐饮企业里,我们同样能在团队建设和管理上看到这样一个不争的事实:有团队没管理,有管理没效益,有效益没理想,有理想没践行,有践行没坚持,有坚持没力量,有力量没支持,有支持没努力……看来餐饮服务团队建设之难,难在团队职业素养的修炼!冲破思想的牢笼,当然是一种很疼的修为。
团队管理的工作思路3
一。团队建设、团队管理、团队培训。
1、对每月的任务进行分解,并严格按照工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人。2.利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性。
3、适时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。
4、全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队 5.严格执行公司的布点策略,并策划执行布点促进活动,拉动市场,提升市场占有量。实际而具体的了解到客户的需求和建议。
二。团队工作分2个阶段进行。
第一阶段:5月1日—6月_1日A、对所有业务员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力低下的人员,重点保留在7人左右,进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善巡视员的工作报表[工作报表具体内容由策划部具体订。
第二阶段 6月_1号-2008年8月1日。 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作招商部进行客户端扩张,积极进行网点布置建设,并保持与原有网点的有效沟通,维护好各网点关系。协调好客户及投递部等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成网点任务。
三。进行布点建设,提升品牌形象。
随访辅导,执行督导。根据网点铺设情况。可把长沙划分为7个线区。即五一商圈。芙蓉线。韶山线。车站线。开福区,河西区。东2环。星沙线。根据线区的大小。进行合理的人员分配。
1、五一商圈[2个人]负责每个点至少3天巡访一次。对于部分A级客户至少保持2天巡访一次
2、芙蓉商圈[2个人]负责每个点至少3天巡访一次。对于部分A级客户至少保持2天巡访一次
3、韶山商圈[2人]负责每个点至少3天巡访一次。对于部分A级客户至少保持2天巡访一次
4、车站。开福商圈[1人]负责每个点至少3天巡访一次。对于部分A级客户至少保持2天巡访一次
5、河西。二环以外。星沙商圈A.[1个人]每个点进行3天一次巡访。
6、预留一名机动人员。随时处理突发情况。若某商圈巡视员请假或其它原因。机动人员可随时补充。
7、激励巡视员在巡点的过程中主动招商。⑴促进整个项目的推动性。⑵增加了巡视员的积极性。
8、平均2个月轮换一次巡视商圈。⑴有效避免损坏公司利益的行为。⑵万一有人员流动的问题出现。不会出现对商圈熟悉的情况发生
四。每月进行量化考核。[具体考核办法。从实际工作中具体拟订]
五。回访客户要求。统一着装[正装皮鞋。西裤。衬衣]佩带工作牌。不留长发。衣着整洁。礼貌用语。
1、正装皮鞋。西裤。衬衣
2、佩带工作牌。不留长发。衣着整洁。礼貌用语。
3、处于对员工的照顾。建议在员工制服方面。公司可承担一半的费用。皮鞋自备。西裤70元。衬衣50元的标准。每人2套。衣服归个人所有。员工的费用从当月工资中扣除。