疫情防控消杀工作总结范文集聚最新4篇

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疫情防控消杀工作总结篇1

开展“新冠”疫情防控工作以来，XX市委市政府认真履行主体责任，深入贯彻落实中央、省委和黄冈市委防疫工作要求，充分发挥各级领导班子、基层党组织和广大党员干部作用，织密全市联防联控网络，以最严措施、最严纪律、最严作风，坚决打赢疫情防控阻击战。

一是大员上阵，压实联防联控责任。XX市委市政府坚持把疫情防控工作作为压倒一切的头等大事来抓，坚持大员上阵，以上率下，把责任压力层层传导到位。市委书记XX同志分别给市级领导干部和镇处党政主职写一封信，约谈XX家落实疫情防控工作主体责任不力单位主职。建立市、镇、村三级包保责任落实体系，市级领导下沉一线，靠前指挥，包镇督办，镇处党政主职一线指挥，齿轮传导责任压力。对市直单位、城镇社区、居民小区、农村等不同领域，分层分类发布《防疫工作提示》及《疫情防控须知》,制定联防联控任务、责任、问题三项清单，做到防控工作目标任务化、清单化、责任化，共筑联防联控、群防群治坚强堡垒。

二是广泛宣传，营造联防联控氛围。全市各级基层党组织通过微信公众号、流动宣传车、村村响、悬挂固定标语等多种方式，大力宣传疫情防控知识和有关要求，凝聚联防联控、群防群治的强大合力，群众的防疫意识明显增强。如，XX办事处XX个社区布置XX只小喇叭，每天早上7点到晚上9点，宣传疫情防控知识;XX镇每村组建X支党员铜锣宣传队，要求每个垸组“一面红旗一面锣、一个喇叭音不断”，走村串户约束村民不要出门。据统计，全市悬挂固定标语XX万条，发放宣传材料XX余万份，营造了浓厚氛围。

三是全员摸排，夯实联防联控基础。把人员摸排作为联防联控工作重点，做到全面覆盖、全程管控。摸排工作分农村、社区、市直单位，以镇处、市直单位党委(党组)为主体，对辖区内的农村、社区、小区、企业和单位办公区、宿舍区进行全域摸排，做到不漏一户、不落一人，分层分类建立人员台账，坚持每天一查、每日一报。截至2月XX日，全市共摸排各类人员XX人，其中镇处XX万人、社区XX万人、市直单位XX万人。严格落实体温检测、人员排查、疫情报告、问题整改等各项疫情防控制度，对所有重点人落实“一对一”全面管控，对发现的发热病人及时有效管控，确保管住源头、管住重点，控住蔓延、控住扩散。

四是全力阻断，紧扣联防联控关键。以禁止流动为目标，整合食药监、卫健、公安等部门力量，科学设置卡口，实行“铁桶”管理，严格落实阻断限流措施。在农村，村(组)和垸场之间设卡，每个村只留一个进出通道，且设卡，禁止人员流动;在城区，小区内和楼栋之间，严格人流进出管理，杜绝人员串门往来。据统计，全市设卡XX个，每个卡点都做到有阻拦设施、有人员值守、有进出登记、有体温测量、有消毒消杀等“五有”，切实阻断镇与镇，村与村，塆场与塆场之间的人员流动。同时，各村、社区、小区组织党员巡逻队，对辖区内聚集人群及时劝散。疫情防控工作开展以来，全市各级党组织开展党员“领岗诺责”，市直单位开展“双进”活动，XX万余名城乡无职党员申领防疫宣传、设卡阻断、便民服务等各类岗位，成立党员突击队XX支，成为联防联控的主力军。

五是用心解难，优化联防联控机制。针对人员阻断给群众生活带来的不便，各基层党组织结合实际组织党员开展便民服务活动，让群众居家不麻烦、生活有保障。对发热病人，统一安排卫生院救护车上门接送就诊，其他需转诊的病人，由村卫生室开具转诊证明，各村、小区卡口放行;对缺乏急需日用物资的，推行“阳光代购”，组织党员干部统一收集信息、定点定时代购、上门入户送货，凭小票与群众结算，得到群众点赞。

六是专员出动，强化联防联控监督。XX市防控指挥部成立XX个督查组，下沉基层一线督查联防联控工作。市纪委监委强化执纪监督，组织专班下沉督查暗访，对履行主体责任不力的单位和个人从严从快问责。如XX镇XX村对居家观察对象监控不力，对包保干部给予党内警告处分;XX局落实联防联控责任不力，对局主要负责同志实行诫勉。截至2月XX日，全市开展监督检查XX人次，督促整改问题XX个，共问责党员干部XX人。其中：立案XX人(党内警告XX人，撤销党内职务XX人)，免职XX人，诫勉XX人(其中正科级X人、副科级X人)，通报批评XX人，责令作出书面检查XX人，批评教育XX人。政法部门加大工作力度，对违反政府公告不听劝阻非法聚集、聚众赌博的从严打击。

疫情消杀工作总结 疫情防控消杀工作总结

疫情防控消杀工作总结篇2

新型冠状肺炎是一场全民参与的战争，一场医学战争，也是一场心理战争。比肺炎病毒更可怕的是我们内心的恐慌和焦虑情绪，许多人畏惧它的感染性强、潜伏期长、繁殖速度快，而忽视了民众面对疫情的不断努力、成果硕硕，在这种与病毒的“武力”较量中，我们必将攻无不克、战无不胜。

你怕病毒感染性强，我说我们政策、行动更快。自1月23日x“封城”，全国多个省级行政区迅速启动重大突发公共卫生事件一级响应。中央、各省市县乡村组社区、各单位均成立了疫情工作领导小组开展工作，保障疫情防控工作“依法、科学、有序防控”。中央迅速调配物资，各级财政安排疫情防控资金，逐步满足各地医用物资保障和医疗资源调配保障，同时，7日建成火神山医院，10日建成雷神山医院。教育部要求各地延迟开学，并因地制宜做好停课不停学工作。各省政府倡导企业延期开工，并纷纷出台支持疫情下的中小企业相关政策。流动人口管理、交通卫生检疫、防控惠民政策等细化措施也逐步出台完善。

你怕病毒繁殖快，我说我们人多力量大。汇集基层工作者队伍，从排摸整理到汇总编辑、从台账登记到入户宣传、从现场登记到跟踪隔离，看似简单的小事，却是疫情防控工作的“根基”。汇集党员战队，党员自愿签订志愿书，将初心和使命镌刻在防疫一线，协助排查车辆及人员、监测体温等，一枚枚党徽的微光渲染党旗的绚丽。汇集志愿者梯队，民众主动参与社区防疫工作，发挥自身邻里熟知的优势，当好信息检测员、知识宣传员、调节鼓劲员、特殊示范员等一个个平凡而光荣的身份。汇集医疗强将，中央派出了3支院士团队，全国29各省市调集了近2万多医护人员组成了180多个医疗队逆行支持x和x，同时各省市医生下沉基层，配合前线防疫开展工作。

你怕病毒潜伏期久，我说我们防控隔离办法多。严防死守，防止蔓延。高校均延期复学，大中小企业延期复工、居家办公，涉及居民生活必需的公共场所一律关闭，防止人潮流动，交叉感染。严格查控，落地查人。各小区、村庄实行封闭式管理，人员进出一律测温，并出具有效证，外来人员和车辆一律严控，外出归来人员做好登记，限期隔离，定期消毒无死角。个人防护，自觉隔离。自觉居家隔离，配合社区工作，少出门、不集会，不信谣、不传谣，出门佩戴口罩，如实告知身体情况，自觉学习疫情防控相关知识，避免产生恐慌情绪。

思想决定行动，境界决定担当。我们无需惧怕病毒，而应积极响应政策规定，尽自己力所能及之事助力防疫“攻坚战”，也感谢每一位坚守前线，铸成我们前线“铜墙铁壁”的“战士”们。俱往矣，数风流人物，还看今朝。

疫情防控消杀工作总结篇3

“庚子鼠年，却不一般，疫情来袭，全民抗战。”2020年新春佳节、万家团圆之际，却因一场来势汹汹的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，显得格外的壮烈，x“封城”，医护人员“请战出征”，全民“戒备”，不断攀升的确诊数字与，时时刻刻都牵动着亿万华夏儿女的心。

“国家兴亡，匹夫有责”。面对疫情，除了对疫情的关心与关注，无数的人都发出这样的疑问，我能做什么?我可以做些什么?才能为抗击疫情出把力。其实不论是“在家宅”用微小力量抗击疫情，还是“不传谣”用自信凝聚前行合力，我们每个人都可以成为抗击疫情的“急先锋”。

把最紧缺物资给最需要的人。面对新型冠状病毒，“戴口罩”是防护的第一关。然而，即便是口罩生产企业放弃春节休假，马不停蹄保供应。口罩、消毒液等防护医疗设施设备仍然短缺。那么，就请我们能不外出的尽量不外出，整合购买生活必需品，尽量减少外出，把有限的口罩集中供给医护人员，供给为保障我们正常生产生活，仍奋战在第一线的“战士们”，因为他们比我们更需要，是他们在帮我们“过关”，更需要防护。

把关怀送给最需要善待的人。“隔离病毒，但不隔离爱”，请善待因为春节或者其他原因回乡的x人。或许他们正在焦虑地自我隔离，或许他们正在饱受疾病的煎熬，作为家乡人，作为中国人的我们，才是他们最后的依靠。与他们保持安全的隔离，但不是嫌弃或谩骂；让他们及时登记预防，但不是人肉搜索，公开他人隐私；面对病毒，他们也不过是受害者，让我们始终满怀真善美，善待我们身边的每一个人。

把爱心献给最需要帮助的人。“一方有难、八方支援”，历来都是我们中华儿女的传统美德，不论是抗震救灾时的“爱心善款”，还是危难时刻的“特殊党费”，让我们共同伸出援手，奉献爱心，让一笔笔善款，一点点心意，汇集成抗击疫情的“滚滚暖流”，构建起抗击疫情“钢铁长城”。

“抗击疫情，人人有责”。党员干部义不容辞，广大群众更要紧紧跟上，让我们携手同心，众志成城，用信心构建起抗击疫情的“长效疫苗”，用实际行动贡献自己的点滴力量，让爱凝聚抗击疫情的强大合力，迎战疫情，胜利必将也一定属于我们！

疫情防控消杀工作总结篇4

自我省启动突发公共卫生事件Ⅰ级应急响应以来，蓬溪县商务经合局迅速响应县委、县政府决策部署，全体干部职工第一时间投入到疫情防控工作中来。现将相关工作汇报如下：

一、牵头完成茶楼、洗浴中心等场所关停工作

县商务经合局根据指挥部公告，第一时间制发茶楼、洗浴中心关停的紧急通知到各乡镇、街道办，按照属地管理的原则，县商务经合局统筹协调，组织安排全体干部对县城区茶楼、洗浴中心等相关场所进行了公示和宣传。截止目前，全县累计关停茶楼、茶馆247家，洗浴中心32家。

二、配合做好活禽宰杀关停工作

组织干部职工到城内4个农贸市场开展值守和宣传，积极配合市场监管局做好了活禽宰杀点关停工作。目前，全县活禽宰杀点46家全部关停。同时，确立了将晶鑫屠宰场作为我县活禽定点宰杀场所，完成了选址工作。目前项目正在砌墙体，主体钢架已焊接好正在上漆，预计2月15日可建成并投入使用。

三、扎实做好大型商场、超市、酒店联防联控工作

全体干部职工分组到城内大型商场、超市、酒店值守，督促以上场所按照相关文件通知要求，做好体温检测、日常消毒、市场保供等相关工作，全县各大型超市、商场每日消毒20余次，面积约万平方米。2月1日上午在局213会议室组织德惠、百佳、君利来、新世纪等10余家大型商场、超市召开了联防联控及保供工作会议，并签订了共同阻击新型冠状病毒感染的肺炎疫情承诺书。

四、全面做好城区集资建房宿舍防控工作

对我局负责老商业局宿舍、商业局宿舍等9个集资建房宿舍落实了专人开展对进入小区人员进行登记、测试体温、小区消毒等相关防疫工作。并制作了宣传横幅，设置宣传站点9个，播放宣传语录，全面做好了集资建房宿舍防疫工作。

疫情防控消杀工作总结篇5

对待新冠肺炎疫情——我们恨之入骨；对待返乡人员——我们是一家人。家人遇危难，我们的心一刻也不得安宁。

为了x和外省返乡人员的安危，**区**镇**卫生院各家庭医生团队牺牲节假日休息时间，去往各村卫生室和各返乡人员家中，为返乡人员及家人测量体温，详细询问返乡后身体状况认真登记，讲解此次疫情防控知识、消毒隔离方法、环境卫生消毒、发放肺炎健康知识宣传单，并安抚他们紧张的情绪。让他们脱离恐惧心理，科学防控。

负责消杀的工作人员背着30多斤重的消毒液，爬楼到户，对隔离的每户家庭的楼栋、院落进行全面防疫消杀，不留死角，为村民筑牢防疫防线。面对疫情风险，他们逆向而行，无畏惧怕，一切为了返乡人员和村民的安全。

与隔离人家日常接触，家庭医生不仅认真做好排查工作，询问身体状况，还给每户隔离人家心理上的关心关爱，让他们掌握好防控消毒技能，放下思想包袱，同我们医务人员一起抗击疫情。

疫情像黑暗里的魔鬼，而家庭医生团队就是冲锋陷阵的战士！

在杨寨卫生院家庭医生团队的努力下，被隔离人群的数字在慢慢减少。2月6-8日，家庭医生团队对小屯村、董家村、法家村19名x及外省返乡人员解除医学观察，挨家挨户上门，反复交代疫情防控消毒事宜，注意事项，发放《解除医学观察单》，让其签字确认，为其家庭每处角落进行消杀等，让村民有了战胜病毒的信心。

为了安抚村民，消除被隔离人群的恐惧感，家庭医生团队24小时开机，不分早晚，为每一位打进电话咨询疫情的村民耐心细致讲解。为了此次病毒抗击，他们不分昼夜随时待命，除了白天发热门诊和预检分诊轮流值勤，还要参与急诊和行政的夜班，为了人民的安危，他们医者仁心，都是积极请战，为人民健康筑起一道爱的坚实防控墙。

疫情防控消杀工作总结篇6

当前，新冠肺炎疫情防控工作正处在关键时期，__县司法局积极发挥职能作用，全面落实全国普法办关于疫情防控专项法治行动的工作要求及市司法局《关于加强新冠肺炎疫情防控法治宣传教育工作的通知》的重点工作内容，在全县范围内深入开展“防控疫情法治同行”法治宣传教育工作，引导全社会依法支持配合防控工作，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。

一是入脑入心、编印折页读本，法治思维开出防控“良方”。县司法局根据全国普法办“防控疫情法治同行”有关法律知识23问文字版的内容框架，设计制作了以“社会治理法治先行依法防控科学有序坚决打赢疫情防控阻击战”为主题的法治宣传海报和图文提示版，在全县的线上和线下进行全面推广，及时供给精准的疫情防控普法宣传资料。各司法所所长亲自带队到街道、村、社区，尤其是复工企业张贴“疫情防控法治同行”等宣传海报同时发放疫情防控宣传手册，同时利用电子屏幕、广播等播放疫情防控宣传，加大宣传覆盖面和宣传范围，确保做好法治宣传工作，严控疫情传播和扩散。截止目前，“__司法”普法微信公众号累计发布58余条最新疫情信息，阅读量累计达到12000多次。

二是联合联动，打好法治宣传“组合拳”。为形成法治宣传合力，__县司法局通过微信群及时督促指导“谁执法谁普法”责任单位开展疫情防控工作的普法宣传工作，加大疫情防控法治宣传力度，持续开展疫情防控知识和相关法律法规政策宣传，形成法治宣传的合力。充分调动“谁执法谁普法”单位积极性，当好疫情防控、普法宣传的传声筒和扩音器，打好法治宣传组合拳，营造出全县同舟共济、依法抗“疫”的浓厚氛围。

在此次新冠肺炎疫情“战疫”中，全县司法行政系统和各“谁执法谁普法”责任单位联合联动，共同营造出全县同舟共济、依法抗“疫”的浓厚氛围。

疫情防控消杀工作总结篇7

为打好新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战，区商务局切实做好市场保供和疫情防控工作。

一、总体情况

截止2月9日，__区商场超市共计310家已消毒284家，其中26家未消毒的商场超市未正式营业；全区45家农贸市场已全部消毒。

目前，我区“菜篮子”及生活必需品市场供应充裕，价格稳定。截止2月9日，粮食库存量约5742吨，食用油约吨，猪肉约吨，鸡蛋约吨，蔬菜约5029吨，方便面万桶，火腿肠万根，瓶装水万瓶。

二、防控主要举措

1.严督细查。区商务局成立了三个巡查组，一组负责巡查城区，两组负责巡查乡镇，对__区商场超市、农贸市场等进行卫生防疫、隐患排查，确保不留盲区、不留死角。目前，城区菜市场做到了每两天全部巡查一遍，对乡镇菜市场已全部巡查了一遍，大部分菜市场能够保持清洁卫生和消毒通风，但是部分菜市场仍存在卫生保洁不到位和管理人员不能全天候在岗的问题。

2.联防联控。向各乡镇、街道办事处制发《关于开展市场环境卫生整治工作的通知》及《关于做好商场、超市、集贸市场和加油站点清洁消毒的通知》，配合、协助所联系街道办事处和社区做好排摸劝导及清洁消毒等相关工作。

3.保供稳价。指导企业保质、保量、保价做好商品保供，重点做好粮食、食用油、肉类、鸡蛋、蔬菜、方便面等商品供需跟踪监测，及时掌握生活必需品供应、销售情况。

4.加强宣传。深入市场进行疫情防控宣传，做好市场消费的正面引导，通过拉横幅标语、现场知识普及、张贴防控工作流程图和告知书等方式，督促市场经营商户及消费者佩戴好口罩和测量体温，提高自身防控意识。

三、工作成效和亮点

1.联合市商务局、合家福台客隆、饿了么平台，在贝林小区开展网上预约订菜试点，采用上午订菜、次日新鲜送达，指定地点分隔取货的模式，为社区居民提供生鲜肉禽蔬果等40多种商品。

2.协助肉联厂加强猪肉市场货源组织和调控，增加生猪调入屠宰量，多方面缓解猪肉市场供应压力，目前我区猪肉价格出现回落。

3.督促市场主体落实防控责任。指导商场、超市、集贸市场和加油站点等全力做好疫情防控，要求定时进行全面清洗、消毒、通风，服务人员每日体温测量正常并佩戴口罩方可上岗；在场所入口处，对进场顾客进行测量体温和检查口罩佩戴情况。

四、下一步工作安排

1.确保市场运行稳定。配合市商务局，协调城区各大型商超增加物资采购、储备，加强市场货源组织和调控，多方面缓解我区市场供应压力，切实保障我区市场供应充足和价格稳定。

2.持续不间断加强市场巡查。重点巡查城区四个千米以上菜市场，即中心菜市场、西林菜市场、银城菜市场和临时农贸市场，和城区大型商场，即台客隆、大统华和大润发。针对巡查过程中发现的问题，以工作交办单的方式反馈给对应属地，敦促立行立改。

3.督促市场主体落实防控责任。指导商场、超市、集贸市场和加油站点等全力做好疫情防控，要求定时进行全面清洗、消毒、通风，服务人员每日体温测量正常并佩戴口罩方可上岗；在场所入口处，对进场顾客进行测量体温和检查口罩佩戴情况。

疫情防控消杀工作总结篇8

8月19日，我镇遭受暴雨灾害后，我院在市卫计局、疾控中心的正确领导和业务指导下，积极开展灾后疫情防控，灾情发生以后，镇党委政府立即召开全镇灾后卫生防疫工作部署会议，对全镇灾后疫情防控工作进行了全面安排部署，疾控中心副主任**同志在会议上进行了消杀知识培训，卫计局包靠领导**x会长带领包靠组成员到我院消杀现场进行了督导并参与宣传材料张贴、发放等工作。

镇党委、政府对灾后疫情防控工作高度重视，安排各管区积极发放灾后卫生防病和消毒方法宣传材料，我院各项防控工作稳步推进。截至8月31日，我院共发放使用二氯异氰尿酸钠消毒剂115KG，漂精片10瓶，高效氯氰菊酯15KG，广威消毒剂1500g、环卫乐50瓶，电动大喷雾器34台，发放宣传材料40000余份。

消杀开展情况：

1、根据我镇实际情况，发动镇、村、户积极参与灾后消杀防疫工作，成立2支疫情防控应急服务团队，对全镇的疫情防控工作进行指导和重点区域的消杀灭工作。

2、根据镇党委、政府安排，各村村委安排两名消杀专职人员、卫生院每个卫生所指定一名消杀专业人员，成立各村灾后防疫消杀队，对各自辖区内产生洪涝灾害的区域进行消毒和消灭蚊蝇，对家庭户开展卫生防病知识宣传、进行消杀灭技术指导。

2、教育系统组织全镇各中小学、幼儿园开展卫生防疫知识宣传和本校范围内的消杀灭工作，卫生院疫情防控应急服务团队提供全程技术指导。

4、全镇74个村全面铺开灾后卫生防疫工作，形成了以卫生院疫情防控应急服务团队为中心，各村消杀队配合、广大群众积极参与的全民防控模式，重点工作由防疫消杀转到全民灭蚊蝇阶段，全镇形成由点到面无缝隙、全覆盖的防疫消杀局面。

疫情防控消杀工作总结篇9

风雨同舟，披荆斩棘。新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，全国人民群众齐心协力，采取各种硬核措施防止疫情蔓延，以责任和责任筑起疫情防控大坝。但是随着时间的推移，少数未感染群众也准备抱着试试反正街上没人出去晒太阳的心理去以身试毒。怎样抵挡麻痹侥幸焦虑的心理飞沫，守住全民战疫阶段的战果，还需要地方政府和党员干部继续压缩责任，多措并举，为群众戴上护心口罩，直到这场疫情阻击战取得最终胜利。 　　紧固为民两端系带，抵御麻痹心理飞沫。近日，在各级政府、党员干部和群众的共同努力下，交通管制和家庭隔离已成为遏制新型冠状病毒传播的有效手段。然而，随着控制和隔离时间的延长，许多人消失了。x封城之初的惊慌，慢慢放松了警惕，反正我没事有什么可怕的心理也出现了。接下来的一段时间，将是疫情防控最关键的“窗口期”，全民提高警惕显得尤为重要。各级党员干部必须提高政治地位，把中央决策部署的要求落实到最后，把自己和群众的两端系带绑起来，把软硬结合做好宣传和调查，切实克服麻痹思想，彻底消除反正心理，为打赢疫情防控阻击战做好充分的思想准备。 　　金属护条紧压醒民，抵御侥幸心理飞沫。随着季节的变化，春天真的在踱步。在家隔离一段时间，再见春日暖阳，恍若隔世，有些人也开始有了出去晒太阳的想法。但新型冠状病毒感染的肺炎疫情，从初期“没有证据显示人传人”，到目前指出“可能造成持续的人传人”，甚至可能发生变异。因此，迫切需要各级党员干部时刻保持谨慎的态度，把疫情看得更严重，把疫情蔓延的风险估计得更大，坚持点面并重，紧压防控金属护条，让耍大胆不设防的侥幸心理飞沫无法入体。深入动员群众彻底抛弃幻想，落实防控措施，真正做到早期发现、早期报告、早期隔离、早期诊断、早期治疗 　　“防控网”。 　　拉开困民“中间褶皱”，抵挡“焦虑心理飞沫”。近些天，很多人每天睁开眼的第一件事，就是打开手机，然后浏览铺天盖地的疫情信息。新增多少确诊病人、官方发布的确诊病人行动路线、医疗物资是否充足，每遇“重点”赶紧看看自己是否“入列”，甚至有的人只是平常感冒也不敢出户，怕“被隔离”。加之不能走亲访友，不能逛街旅游，甚至怕口罩不够用，出门散步都是能免则免，“忐忑不安”“看报道就流泪”的焦虑心理也有所见。所以，需要各级政府动员和组织力量，坚持线上与线下咨询相结合、身体健康与心理安定并重、确诊患者与疑似人员心理辅导相结合，做好战疫期大众心理干预工作，把困扰群众心的“中间褶皱”拉开，聚力增强“镇定感”，确保安稳“过关”。 　　总之，这场疫情防控阻击战是全民之战，党员干部要坚定站在疫情防控第一线，引领群众在疫情应对上不“麻痹”、不“侥幸”、不“焦虑”，出“实招”“硬招”防止出现掀开“护心口罩”随处“裸跑”的现象，真正当好群众的“贴心人”和“主心骨”，在这场“疫考”中交出一份让人民群众满意的答卷。