实用物业保洁部工作计划样例【热选4篇】
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物业保洁部工作计划【第一篇】
1,对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。
4,完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作;
其二、年度保洁工作
2,完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划,并全面地落实到位。
其三、计划外的保洁工作
1,完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作;
2,完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作;
4,完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作;
其四、班长及员工的培训工作
物业保洁部工作计划【第二篇】
2012年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。业主数量的增多,服务要求提升,必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主方新的实际要求及期望,将不断的在行业中拓展尝试新的业务,寻找发展壮大部门的机遇。提升整个物业保洁团队的服务技能水平及管理水平,扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势。2012年度,除了要一如既往地作好本职工作,坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门要重点做好以下几个方面的工作:
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
2012年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
部门将在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到公司领导表扬的保洁员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将分享的“实用物业保洁部工作计划样例【热选4篇】”,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾2012年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。
物业保洁部工作计划【第三篇】
物业副经理:
7、带头执行财务管理制度,控制公司费用开支,降低物料损耗和各项成本;
8、及时处理严重的投诉、突发事件,理顺业主与公司的关系,树立公司良好形象;
9、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实;
10、组织制定相应工作管理办法、工作程序制度,编制、审核物业部年度、月度计划;
11、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度,了解部门员工思想状况,对不良倾向及时纠正。
12、督促各专业工程师尽职尽责,以确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备经常处在优良的技术状态安全运行。
13、完成上级交办的其它任务。
工程部岗位职责
工程部部长
1、制定工程年/月度计划、维修保养年/月计划;
2、合理安排工程部的各项工作;
3、检查监督工程部的工作情况;
4、负责工程部员工管理、培训、考核工作,并制定《月度培训计划》,组织培训;
5、合理控制本部门维修及管理成本;
6、负责制定并实施水景设备设施保养与维修管理;
7、负责项目装修监督管理,并将违章情况及时上报经理。
8、负责本部门各项数据的统计分析与节能降耗工作。
9、做好业户的维修及回访工作。
10、完成上级领导安排的其他工作。 领班
1、协助上级领导作好工程部的管理工作。
2、对公共设施设备的维修保养工作进行巡检,发现问题及时处理。
3、负责业户装修的日常监督管理。
4、熟悉掌握所属设备的性能,当设备系统出现故障,要及时组织人力进行抢修,以最短的时间恢复其使用功能。
5、安排写字楼系统设备改造、隐患处理、维修保养工作的月计划,并对其实施情况进行督促和检查。
6、负责完成辖区设备、系统的文字性工作,做好系统的维护、检测计划及各项记录,填报规定的各种报表。
7、负责严格控制工程部的备品及物料,做好消耗记录及备品物料的申请。
8、定期检查设备运行,每天在微信平台汇报运行情况。
9、做好现场工程维修安全监督。
10、监督本部门交接班制度、操作与服务规范的履行情况。
11、对水景设备设施维修、开闭、保养工作进行管理。
12、负责安全与消防设备设施的检查保养。
13、完成上级交办的其他工作。 维修工
1、根据工程部设备维修保养计划,按计划进行检查和保养。
2、负责写字楼设施设备(如水景、公共照明等)的调试与开闭。
3、熟悉高低压系统的配电、电梯、照明、设备控制;弱电系统、消防报警等系统的工作原理。
4、按时对安全、消防设施设备进行检查与保养。
5、负责配电柜、控制柜、雨水泵站的巡查与保养。
6、按维修计划,进行公共设施设备的维修。
7、服从主管和领班的工作安排。
8、定期对排水系统进行检查与疏通工作。
9、按规范做好相应的质量记录。
10、熟悉照明线路,保证公共照明的完好。
11、负责业主的上门维修工作,并做好上门维修的统计工作。
12、完成上级交办的其他工作。
环境绿化部岗位职责
保洁领班
1、全面负责楼内清洁卫生工作的安排和检查监督,具有全面的保洁业务技能;
5、做好每日工作检查记录,每天坚持安排、落实工作并及时向上级领导汇报;
7、坚持每日对写字楼内的卫生巡查,及时发现问题及时解决;
8、定期开展员工培训工作,负责保洁员的上岗前培训工作;
9、制定具体的工作计划,并付诸实施;
10、填写工作日志,负责主管报告工作和卫生情况。
11、对新进人员进行岗前培训。
12、发现异常情况,要冷静稳重处理,无法处理的及时上报上级。
保洁员
1.清洁通道,及各处楼梯,地面灰尘。
2.时刻保持楼层地面的清洁,定期对石材进行维护。 3.定期对木质设备及镜框进行上蜡。4.检查各设备设施是否正常运行。5.定期清洁电梯。
6.向领班汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。 7.发现异常情况或维修事项及时向领班汇报。8.及时清理花卉上的灰尘。9.清洗休息厅沙发、地毯等。
10.时刻保持大堂清洁、勤倒烟缸、整理沙发。
11.清洁洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味,及时补充卫生纸和洗手,,检查电器设备。
12.保持前厅接待处整齐无垃圾。
14.每天对各梯级、地面、走廊、大堂进行拖抹一次;抹净楼梯扶手及栏杆;抹净走廊电表箱、水表、消防栓、管井门等设施。
15.收集、处理楼梯间垃圾桶垃圾,如遇垃圾太多必须及时打包处理,每周清洗垃圾桶;
13、监督公共区域花卉的摆放与更换。
秩序维护部各岗位职责
一、秩序维护部部长
10)负责制定、修改、完善秩序管理各岗位职责、操作流程并监督执行; 11)熟悉辖区内治安工作状况及特点,合理进行人员定岗定编; 12)完成领导安排的其他任务。
二、秩序维护部领班
秩序维护员
13)对责任区域内的环境卫生情况进行监管; 巡逻岗
8)对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行管理;
1)负责监控室内各类设施、设备的使用、维护和管理;
6)接到投诉事项、维修事项按照工作程序进行处理,如遇紧急事件立即向上级汇报;
7)做好设备运行记录; 8)认真做好值班等记录;
9)接受客户救助要求,解答客户的询问; 10)完成上级交办的其它工作。
后勤保障部岗位职责
后勤保障部部长
1、在分管领导的领导下,负责后勤保障部各项工作的组织、实施、落实等管理工作。
2、负责主持研究、制订本部门的各项制度及工作计划。
3、熟练地掌握后勤保障部工作内容,正确贯彻公司方针、政策,及时、准确地处理本部门工作中的各类问题。
4、负责对员工食堂监督管理工作;
5、负责公司员工宿舍的管理;
6、负责后勤财产管理工作,编制建立后勤资产帐册、上报后勤物资采购计 划,负责对后勤物资采购、领用和消耗的监督审核工作。
7、负责后勤经费支付的年度预算,并控制费用的合理使用。
8、完成好领导交给的其他任务。
9、负责员工食堂的监督管理工作
10、负责检查食堂卫生,用具器具消毒情况,确保员工用餐安全。
11、参与用餐现场管理,监督检查员工就餐秩序,处理员工投诉。 后勤助理
1、负责公司水、电、气费用的管理包括每月水电费的抄表工作。
2、负责监督后勤物品的领用,出入库,保管等工作。
3、负责员工宿舍管理:
1)负责员工宿舍的分配和调整工作。
7)负责协调和联系员工宿舍楼内的有关事项,维护宿舍管理秩序
4、负责员工食堂的监督管理工作
5、负责检查食堂卫生,用具器具消毒情况,确保员工用餐安全。
6、参与用餐现场管理,监督检查员工就餐秩序,处理员工投诉。 库管
1.仓库保管员负责所属仓库物资的管理,保证满足维修运行对备品备件要求,保证公司财产不受损失。 仓库物资管理包括出入库、存储、发放及账务管理。2.完成填写库存报表及采购申请工作,要求标明物品的名称、数量、单价、规格、库存量、申购量等内容。
3.严格检验入库货物,根据有效到货清单,核准物品的数量、质量等,方可办理入库手续 。
4.根据使用部门需要量及物料性质,选择适当的摆放方式,轻拿轻放,分类明细,避免人为损坏及堆放杂乱带来的不便,科学安排库房物品布局,做到整齐、美观、方便。
5.物品入库后要马上入账,准确登记。
6.物品出库时要按照有关规定办理,手续不全不得出库。有特殊情况,需有关领导签字批准。
7.做好月末盘点工作,做到物卡相符,帐物相等,帐账相符。
8.主动与使用部门联系,了解物品的消耗情况,防止因缺少沟通造成的物品短缺。 9.好仓库防火、防盗工作,保证公司财产安全。10.完成领导交给的其他工作。
物业保洁部工作计划【第四篇】
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的挑战,来为以后的工作做一份计划吧。估计许多人是想得很多,但不会写,下面是网友为大家分享的“实用物业保洁部工作计划样例【热选4篇】”,仅供参考,大家一起来看看吧。
下半年到了,工作也是要继续的去做,同时也是作为部门的一员,我要对自己的工作去做好计划,带领大家一起去把保洁的工作做好。
首先日常的保洁工作要做好,同时疫情虽然我们这边没有了,但是消毒的工作也是不能松懈下来,要持续的做好,确保安全防控,并且也是为了业主们的一个安全着想,积极的做好保洁工作,确保我们这边都是干净美观的,让业主们满意。无论是电梯间,楼道的一个卫生,消防通道的畅通,垃圾的清扫,收拢,还是洗手间的清洁工作,都是必须认真去做好做完善的,要维持,并且标准也是要尽可能的提高,达到要求,同时也是让业主们看到我们努力的工作。保洁的工作并不容易做好,也是挺辛苦的,在工作的同时也是要和业主们去沟通好,一些不好的习惯也是要尽力的避免,以减少保洁员的工作,像乱扔垃圾,随意摆放一些杂物这些不好的习惯也是要和业主们去做好交流。
其次,提升保洁员工作的效率,其实这个工作也是一直有在做,但是我们部门的保洁员流动性也是比较的大,所以很多时候都是有新人来到,除了靠老人来带,同时也是一些的`制度,一些要求要在入岗前去做好培训,来让新人更快的融入到工作里头,去尽可能的快速上岗,把工作都给做好才行。保洁要做的事情,是有一定流程和要求的,其实做好了培训,后续也是很容易上好,想要做好,也还是需要同事们努力,而我也是要去做好监督的工作,同时个人来说,对于管理其实以前做的并不是那么的好,有些留不太住员工,这些也是自己下半年要去做好的。
管理工作里头,也是要多去关心同事,去了解他们的想法,清楚他们的需求,一些短期找工作的,也是尽量的避免招进来,这样看起来填了空档,但是再次的去招募,其实也是花费了时间和精力的,一个长期工作下去的保洁员其实更应该去招募,并且留下来才行。管理方面要去多和同事沟通,同时自己也是要去看书,去了解管理相关的知识,清楚如何的来做好,又是有哪些的方式能把管理做得更为出色。工作想要做好,除了有计划,也是要根据实际的情况作出调整,同时也是遇到问题,要及时的去解决,保洁的工作要做细,做好并不容易,但是我相信经过我们部门的努力,下半年会去做好的。