客户经理是做什么的 精编竞聘经理演讲稿范文范例整理精编5篇
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银行岗位竞聘的演讲稿【第一篇】
各位领导,同事,大家好!
我叫___,____年出生,现在工商支行工作,是一名普通的柜员。从____年底到城北实习,先后在向阳,奔龙工作过。
首先感谢行领导给我们这次临时工转正的机会的,这对很多同事来说都是第一次,对一些人来说也许是最后一次。这次让我看到了希望和目标,这种激励,向上的流动,给予我们临时工的不仅仅是一次机会,更是一种发自内心的公平。
然后我说说我自己的工作吧,在建行的这几年的,一直都是默默无闻的,在储蓄员的岗位上踏踏实实,平平凡凡的工作,我想这不是对工作没有更高的追求,只是我相信,只要自己一直在努力着,准备就,有一颗进取的心,机会就会有的,机会也总是留给有准备的人。因为身为临时工,我也曾经因为身份的原因,缺少上进心,得过且过,安心地做一天是一天的,没想过太长远的事。后来我听到一个小故事讲的观念的问题,这个故事是说,二个农民到城里来打工,他们俩口渴了,到一个店铺买水喝,一杯水二块钱,其中一个想,在我们那里水是不要钱的,看来在城市生存比较难,还是回家好,于是重新过上了面朝黄土,背朝天的生活。第二个农民却不是这样看的,他觉得在他们农村水都不要钱,在城里却可以卖到钱,看来机会很多,于是决定呆下来发展,经过努在城市有了很好的发展。我从这个故事当中学习到,对待一件事情观念很重要,就像在建行的临时工身份,这不因成为一个人不努力,放弃自己的借口。只要自己没有放弃自己,锲而不舍,总会有柳暗花明的一天。所以在平常每天重复枯燥的工作中,我总能找到乐趣,看到一些我真诚为他们服务的顾客对我说谢谢的时候,我觉得一切工作都是有价值的,每年的两节营销,我都能如质如量地完成行领导布置的任务,用心地做好产品的营销,团结同事,与同事一起合作完成支行的产品任务。业余时间,我找来金融方面的书,努力充实自己,喜欢写写文章,到现在为止,已在____上面发表文章几10篇。
构建合协的社会,需要很多方面的努力,其中之一就包括社会下层向上层的一种向上的流动的可能,让下层群体感觉到希望和平等,而建行打开了这个窗口,作为临时工之一,不管我有没有突破的这种可能,我都真心的愿意向建行鞠一个躬,谢谢建行让这种可能成为现实!
精选竞聘经理演讲稿范文汇编【第二篇】
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!基层、中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是我们宾馆为打造一支高效率团队的一重大举措。作为宾馆的一员,我衷心拥护这次竞聘工作。在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会!同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和支持。
我现任客务部经理,今天竞聘的岗位也是客务部经理一职。要聘这个岗位,我认为就有必要向各位领导、同事汇报一下今年的一些工作思路。
大家都知道,现今的酒店竞争非常的激烈。从根本上说,就是在质量管理上比高低,在服务质量上见分晓。谁能坚持质量第一的经营理念,不断强化质量管理,以一流的服务赢得客人的青睐,谁就能在竞争中站稳脚跟,立于不败之地;反之,就会被淘汰出局。因此,加强质量管理,提高服务质量将是今年工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识,从部门管理人员到每个员工,都要深刻认识"服务质量是企业的生命",要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。部门在以往礼仪礼貌要求的基础上,从准确、快捷、优质上下功夫。即在完善今年限时服务的基础上,结合一站式服务,提高服务水平。我先介绍一下一站式服务:
服务理念:一站式服务,是指宾客进入宾馆某一区域或某一岗位就能享有方便、快捷、集中的服务,不会受到冷淡、推委或拒绝,员工从提供本岗位、本部门的服务扩展到满足顾客对其他部门或宾馆的综合需求服务,从提供宾馆服务扩展到满足宾客对宾馆以外以及城市综合信息咨询,从提供共性服务扩展到满足宾客个性化服务。一站式服务强调,部门员工均能就客人提出的任何问题尽量一次性给予满意答复,最大限度缩短宾客直接获得服务的路径。宾客入住后,其需要提供的服务和对宾馆的不满,只经过一人次的受理,便可得到延伸服务;要求部门员工都要抱着尽力满足宾客需求和为宾客排忧解难的态度工作,树立首位负责、问题到我为止的服务意识。
服务原则:部门全体员工不论职位高低,不论份内份外,不论是否在
责任区域,不论在岗位或办事途中,任何时间、地点对宾客的服务诉求都应在第一时间受理,充分考虑宾客感受,予以妥善处理,并解决好后续问题,做好跟踪。从而最大限度、最高效率地满足宾客要求。
服务要求:
1、没有塞车现象,不会借工作安排或有其它事情而冷落宾客。
2、没有中转站,不会因超出职责范围对客人推来支去,第一个接受者有责任将问题移交受理部门及至分管领导。
3、没有交通事故和遇到红灯现象,宾客所要求的服务移交给配合部门后应快捷、有效地完成。
4、没有急转弯,无论宾客态度如何,始终抱着客人是上帝的宗旨,竭尽全力地为客人排忧解难。
5、提供充足的燃料,对宾客服务要有激情,站在宾客立场分析或处理问题。
6、掌握基本的对客服务的知识、技能,熟知本岗位、本部门的职责和工作内容,围绕宾客的需求,做好各项服务工作,为顾客提供满意的服务。
客户经理的岗位职责【第三篇】
岗位职责
1、负责为客户推荐公司的理财产品、服务和相应的投资理财策略
2、负责保持与客户沟通联系,为客户提供理财投资分析等服务
3、负责为客户提供完善的理财计划及信息咨询
4、负责根据客户的委托,帮助客户实施理财计划
5、负责对公司理财产品能够全力宣传、推广、销售
6、负责为重要客户需求提供理财咨询,制定合理的财务计划
7、负责维持重要客户关系,通过与客户沟通,及时调整客户的财务安排
任职资格
1、专科及以上学历,市场营销、金融等相关专业
2、具有投资、融资作经验者优先
3、熟悉银行、信托、基金等金融产品的运作流程
4、熟练掌握个人及家庭理财相关知识和技能
5、具有优秀的。沟通能力、团队协作精神以及分析研究能力
银行岗位竞聘的演讲稿【第四篇】
尊敬的各位领导、评委、同事们:
大家好!
这个世界上,著名英国剧作家萧伯纳曾说过。取得胜利的人是那些努力寻找机会的人,如果找不到机会,就去创造机会。今天我正是为了发明机会而来。
人们常说,机遇往往垂青于有所准备的人,此次参加竞聘,我认为我有以下几点优势:
优势一是我思想进步,具有一定的个人素养。
我从小接受了良好的传统教育,培养造就了自己光明磊落、有正义感、乐于助人、吃苦耐劳的品德。参加工作以来,使我形成了办事讲求原则,恪守纪律,严谨朴实,团结协作的工作作风,能够做到在思想上和行动上与组织和领导保持高度一致。
优势二是我具有严谨细致、扎实高效的工作作风。
我出生于一个普通家庭,深深懂得具有较为扎实的邮政储蓄银行知识储备,专业对口,业务熟练,敢于剖析自己,具有虚心好学、开拓进取的创新意识。
三、我沉着稳重,年富力强,善于沟通,具有较强的协调管理能力。我身体健康、精力旺盛、敬业精神强,多年的邮政储蓄银行工作的锻炼,使我非常善于与人沟通,善于分析问题、处理问题;同时还()能够积极完成领导交付的。任务。十多年不仅锻炼了我的组织协调管理能力、判断能力、办事能力,也加深了我对邮政储蓄银行方面的认识,提高了工作意识,树立了良好的工作作风,在工作中能够拓展思维方式,用发散式思维打开工作局面。这些都为今后在新岗位的工作奠定良好的基础。
客户经理的岗位职责【第五篇】
岗位职责:
–熟悉并掌握林肯之道的行为模式
–介绍所有相关工作人员给客户,并能与每位客户愉快互动,建立客户与林肯团队的联系
–以客户偏好的方法与频率进行沟通与交流,维系客户与门店之间的互动,并及时更新相关信息
–以车辆管家的身份积极应对客户关于产品本身以及车辆使用中的各项咨询并及时反馈
–将林肯尊享服务的'理念作为准则,理解并认同林肯之道所要求的各项要素,打造以服务客户的行为标准、沟通等为根基的林肯奢华礼宾
–协调内部各关联岗位,共同实施林肯销售与售后业务体验流程
–熟练使用My Lincoln系统,向客户介绍My Lincoln并邀请客户加入
–熟练使用个性化定制中心,向客户做生动形象的车辆定制化展示
–每日查看第二天的预约列表,检查是否有返店客户,为每位客户提供个性化的体验
–协助市场营销活动的准备并按照活动具体要求积极参与和执行
——完成车辆销售任务,不断提高销售服务质量
–深入发展客户关系,实现客户忠诚度和较高的再次购买率和转介绍率
–向客户提供新品装潢、金融等增值服务相关业务的咨询和拓展
–收集区域市场信息,为上级提供决策支持
–依据CVP调查结果及改善方案,持续提升客户满意度等
岗位要求:
1、具备汽车行业背景
—具有2年以上豪华汽车品牌销售相关工作经验
—仪表端正,举止大方、形象气质佳
—具有本科及以上学历
—持有车辆驾驶执照C1以上
—熟练的驾驶技能,且有2年以上驾龄
—熟悉经销商、行业以及自身工作职责
—熟悉豪华车的销售及售后运营流程
—了解豪华车的相关产品信息
—熟知汽车相关法规、消费者相关法规和商业惯例
2、不具备汽车行业背景
—具有2年以上奢侈品或高端服务业销售相关工作经验
—仪表端正,举止大方、形象气质佳
—具有本科及以上学历
—持有车辆驾驶执照C1以上
—熟练驾驶技能,且有2年以上驾龄
—熟悉奢侈品、或其他高端服务行业背景
—熟悉奢侈品、或其他高端服务业的销售及售后服务流程
—对豪华车的品牌有一定了解
—熟知消费者相关法规和商业惯例