季度工作总结范文 季度工作总结范文德能勤绩廉3篇

【导读预览】此篇优秀范文“季度工作总结范文 季度工作总结范文德能勤绩廉3篇”由阿拉题库网友为您整理分享，以供您参考学习之用，希望此篇资料对您有所帮助，喜欢就复制下载支持吧！

季度工作总结ppt篇1

;

保险公司季度工作总结 ppt1：保险公司半年工作总结范文 保险公司半年工作总结范文 为报销公司这半年的工作做一个总结，本文是网友为 大家分享的“季度工作总结范文 季度工作总结范文德能勤绩廉3篇”，仅供参考。

保险公司半年工作总结范文1： 上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，一季度 实现了"开门红 " ，取得了"零点行动——奔向 20xx" 竞赛活动 的初步胜利。二季度，我司根据省公司 " 阳光行动，鏖战夏 季 " 的安排部署， 制订了 20xx 年二季度业务竞赛企划案， 再 次吹响 "阳光行动，鏖战夏季 "竞赛活动的号角，将我公司业 务发展的战场向纵深方向推进。我们将 17 个经营单位分成 五个军团，州公司 5 个党委成员分别担任军团司令，带领相 关部门编入各个军团，开展业务竞赛。回顾半年来的工作历 程 , 我们是有喜有忧 , 但总体来看是喜大于忧。喜在我们面对 股份制改造后新的形势，广大员工的思想观念得到根本的转 变; 喜在各级公司面对激烈的市场竞争，业务拓展能力不断 增强，企业的核心竞争力不断得到提升 ; 喜在我们大部分公 司团队建设进一步加强，团队经营有了新的起色 ; 喜在我们 全州系统业务结构调整取得显著成效，展现出良好的发展前 景; 喜在多年来困扰我司的短险赔付率居高不下的难题得以 解决，经济效益明显好转 ; 喜在我们全州大部分城乡呈现出

诱人的市场前景，业务发展势头强劲。忧的是中介保险业务 没有大的突破，首年新单保费负增长 ; 忧的是增员难的 " 瓶颈 " 没有很好解决，大多数支公司的代理人队伍规模小，与市 场的需求极不相适应 ; 忧的是基础管理薄弱， "两规 "落实不 到位，相当一部分个人代理人的活动量不足 ; 忧的是干部队 伍建设滞后，个别支公司经理的观念没有大的转变，思路不 清，干劲不足，业务发展没有突破性的进展。这些 " 喜" 和"忧" 反映了我们上半工作的基本特点。

一、经营形势分析， 上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，业务发 展取得了较好的成绩，截至 6 月 30 日止，完成股份公司保 费收入万元，完成省公司下达年计划的 %,与上年同期持平。其中首年新单保费收入万元，完成省公司下达寿险首年保费 年计划的 36%;比上年同期下降 16%。寿险首年期交保费万元， 完成省公司下达期交年计划的 65.%, 完成自定年计划的 51%; 比上年同期净增万元，同比增长 %。中介业务首年保费 499 万元，同比增长 42%。团体寿险首年新单保费万元，同比增 长 %。短险业务收入万元，同比增长 %，其中意外险保费收入 万元，比上年同期净增 144 万元，同比增长 75%;短期健康险 保费收入万元，比上年同期净增万元，同比增长 %。。大病医疗保费收入万元，

同比增长 58%。续收保费 1308 万元，续收率为 %。

从各分支机构的业务情况看，个人寿险期交保费达年 计划 60%以上的支公司有锦屏、从江、岑巩、麻江，保费收 入分别为 63万元、 75万元、 59万元、 54万元，分别达年计 划任务的 105、75、、; 达年计划任务 50%的支公司有天柱、 分公司营销部、雷山、黎平，保费收入分别为万元、万元、 万元、 62 万元，分别达计划任务的 57、、 53、。还有半数的 单位个人寿险期交低于年计划 50%。意外险完成计划任务在 50%以上的支公司有凯里、剑河、天柱，保费收入分别为 154万元、万元、万元，分别达计划任务的、 、。截至 6 月底，短 险赔款为万元，短险综合赔付率为 %;同比减少赔款万元，下 降%。补充医疗类赔款万元 ,赔付率为 %;毛利润为万元，经济 效益明显改善。可用费用为万元，比上年同期净增万元，增 长%。已用费用万元，同比净增长万元，增长 12%;费用节余万元。两个 "提高 "的目标可望得到实现。

20xx 年，我公司个人寿险期交和短险业务的发展及短 险业务赔付情况较上年同期有了很大的改观，但也还存在如 下问题：一是业务收入总量，特别是寿险及长期健康险首年 保费规模还很小，全州仅完成万，与全年 5470 万元的计划 相比，差距还很大 ; 二是个人寿险期交结构不尽合理。个人 寿险期交业务中 "两康"的比重仅为 %,而"鸿鑫 "的比重高达 %; 三是各支公司的业务发展不平衡。除凯里支公司和分公司营 销部外， 15 个支公司中股份公司总量在 200 万元以上的仅4 个支公司，其中黄平支公司万元、镇远支公司万元、岑巩 支公司 239 万元、天柱支公司 265 万元; 四是二季度意外险 业务发展明显放慢，二季度仅收入万元。意外险收入极不平 衡，保费收入在 5 万元以下的支公司就有 5 个， 10 万元以 下的支公司有 3 个，最少的支公司意外险收入仅万元 ; 五是 部分支公司的高赔付率应该引起重视。分公司营销部赔付率 达%，岑巩支公司达 92%，镇远支公司达 %等。因此，加快短 险（ 尤其是意外险 ）业务发展，严格控制短险赔付率仍然是我 们的努力的方向。进入二季度以来， 业务发展速度减缓， 且呈下滑趋势， 个人寿险期交保费仅完成 383 万元， 完成自编计划的 %。按 7 个险种计算，仅有麻江和锦屏支公司完成二季度计划任务， 其余支公司均未完成二季度计划任务。其中保费收入在 10 万元以下的有施秉、 台江、丹寨 3 个支公司，形势十分严峻。

今年以来， 在经营管理上我们虽然有所加强， 效益明显提高， 取得了较好的经济效益。但是，我们个别支公司粗放型的管 理没有得到根治，在管理工作上稍有放松，在经营效益上取 得的成果就会前功尽弃，管理工作这根弦我们一点都不能放 松。二、主要工作措施

1、强化忧患意识 , 更新经营观念。今年来，面临公司 业务发展缓慢，业务结构不合理，经营无费用，保险市场疲软等困难，一部分经营管理者出现了 " 等、靠、要 "的思想。

州公司党委、总经理室决心从强化忧患意识和更新经营观念 上做文章， 一方面通过各种类型的会议， 大谈特谈更新观念 ; 另一方面通过走出去，到先进的公司学习考察。今年元月， 州公司班子成员分别带领基层公司经理和州公司部门负责 人组成三个组赴怀化、铜仁、黔南兄弟分公司学习考察。学 习考察后大家感触很深，看看别人，想想自己，我们为什么 这样落后。别人能做到的事情为什么我们做不到大家深深感 到我们的落后是思想上的落后，观念上的落后。赴怀化学习 考察组还认真编写了 2、早安排、早部署，争取工作主动权。工作中立足于一个 " 早" 字，既是经营管理工作规律的 要求，也是我公司今年的工作特点。在去年四季度我公司业 务发展取得较好成绩的基础上，元月份我们及时部署《零点 行动—奔向 20xx 》业务竞赛活动。各单位积极响应，在新的 一年里制定新的目标、落实新的措施。总、省公司全保会议 后，州分公司党委 总经理室在认真领会的基础上，结合黔 东南实际切实予以贯彻落实。省分公司全保会议一结束，参 会的公司经理连夜赶回凯里，接着召开全州系统 20xx 保险 工作会议。

会上，倪朝勇总经理作了题为《开拓创新 奋力 拼搏 夺取 20xx 年各项工作胜利》 的报告。

在报告中明确提 出了州分公司 20xx 年工作的总体思路：以邓小平理论和 " 三 个代表 " 重要思想为指导，深入贯彻党的十六届三中全会精神，认真落实总、省公司的战略部署，抓住公司股份制改革 的契机，转变观念，开拓创新 ; 调整结构，加快发展 ; 强化管 理，提高效益，努力保持业务的持续健康发展。并确定了 20xx 年我司业务发展的总目标： 总保费 12255 万元， 其中个 人寿险新单 2720 万元 （ 期交保费 1960 万元，趸交 760 万元 ）; 团体寿险 530 万元，银行、邮政代理 2070万元 ; 短险保费 1500 万元 （ 意外伤害保险 750 万元 ）;99 版以后续期保费 2860 万元 ; 其它保险业务 2260 万元 ; 大病补充医疗保险 315 万元。费用 力争达到 900 万元，突破 1000 万元; 利润 210 万元。同时提 出，要实现业务发展的总目标，必须抓住一个 " 早" 字，突出一个 "新"字，落实一个 "干"字，加强公司全面建设，促进全 州系统人寿保险业务健康发展，实现公司利润的最大化，争 取最佳经济效益。努力达到 " 股东有效益，经营有费用，员 工有实惠，发展有后劲，社会有地位 " 的经营效果。全州系 统认真贯彻落实总、省会议精神，围绕分公司总经理室提出 的工作思路和总体目标，积极进取，不断创新，从而在各项 工作中取得了较好的成绩。上半年，有 3 个支公司首年新单 保费 （ 分公司营销部万元、岑巩万元、从江万元 ） 和 4 个支公 司个人寿险期交实现了 "时间过半，任务过六 "的目标 , 这就 是落实 " 早" 、" 新" 、" 干" 三个字的具体体现。，我们在工作的指导思想和工作方法上有了大的转变。

州公司总经理室在积极制定措施加快发展的同时，做到速度、 规模、效益的有机统一。概括起来就是：贯穿一个中心—— 加快业务发展，做大做强 ; 实现两个目标——提高费用水平 和提高经济效益 ; 抓住三个重点——个人寿险期交、意外伤 害保险、银行邮政代理保险 ; 做好四项工作——强化管理、 深化改革、队伍建设、诚信服务。上半年，我们围绕 " 一、 二、三、四 " 工作要求开展工作，全系统业务取得了一定的 成效。除中介业务外，我公司个人寿险期交和意外险业务都 较好地完成了任务。上半年，个人寿险期交保费收入万元， 比上年同期净增万元，增幅 %;意外险保费收入 336 万元，比 上年同期净增 144 万元，增幅 %。费用水平大幅度提高，上 半年可用费用为万元，比上年同期净增 218 万元，增长 %。

已用费用万元，同比净增长 46 万元，增长 12%;在费用开支 比上年 增加的情况下，仍然节余费用万元，取得了很好的 经济效益 , 两个"提高"的目标得到实现。4、整合人力资源， 实施干部调整及托管。

今年以来， 针对麻江、锦屏、雷山等几个支公司业务发展低迷的现实情 况，州公司及时采取措施， 对几个支公司班子进行调整充实， 并对锦屏、雷山等支公司采取托管方式。经过调整充实及托 管后的公司，工作局面发生了很大的变化，如锦屏、麻江支 公司个人业务发展取得了突出的成绩，上半年个人寿险期交 业务分别完成 63 万元和 54 万元，达计划任务的 105%和 %， 处在全系统领先地位。5、强化管理措施，降低短险赔付率。效益与费用既 是一对孪生兄弟，又是我们抓好业务工作的一个 "牛鼻子 "。

为了抓住这个 "牛鼻子 " ，必须解决长期困扰黔东南分公司赔 付率居高不下的问题。今年以来，公司上下围绕着如何降低 赔付率实实在在地做了一系列工作。一是州公司加大核赔力 度，集中收回部分上报理赔权 ; 二是推行 " 探视制度 "和"每案 必查制度 "; 三是聘请有从医经验人员到公司任协赔人员 ; 四是州公司加大对基层公司理赔工作的指导和检查力度 ; 五是 州公司建立了各单位高赔付率预警通报制度，及时通报短险 赔付情况，对赔付高的支公司提出警示。通过各级公司的共 同努力，今年年 1— 6 月全系统短险赔付率牢牢控制在 50% 左右，此举对实现利润和增加费用起到了积极作用。6、加大州公司讲师队伍建设，推动全州寿险业务发 展。今年以来，根据各基层单位的实际情况，州公司充实了 讲师队伍，加大对基础设施的投入，有力地保证了一、二季 度全州范围内强势召开产品说明会的后援支撑，为寿险期交 业务取得良好成绩发挥了重要作用。7、强化宣传公关，提高企业形象。宣传公关是保险 业务发展的开路先锋，今年来 我公司在这一工作上下了不少功夫。一是组建州公司业 余艺术团，在丰富员工文化生活的基础上积极参加凯里地区 举办的演出活动 ; 二是州公司审时度势， 20xx 年 4 月 26 日隆重举行了酝酿已久的新大楼落成暨股份改制揭牌庆典活动 , 展示公司良好形象和员工全新风貌的活动目的得到了全面 实现，凯里新闻媒体对庆典活动作了很好的宣传报道 ; 三是 在"" 活动日，州公司认真组织策划了与州消协共同举办宣传 活动，活动中公司领导作为唯一企业代表作了发言，派出了 军乐队，公司全体员工现场进行了诚信签名。这次活动通过 省、州各级媒体报道后，宣传效果良好 ; 四是积极展示公司股份制改造后的崭新形象，推动全州系统业务的快速发展。

从今年 4 月开始 , 分公司与黔东南电视台合作在《黔东南新 闻联播》推出了新闻系列报道栏目——《爱心行动》 。《爱心 行动》的主要内容是全州各县市范围内发生的扶贫帮困，资 助失学儿童，人寿保险理赔服务，家庭、邻里和睦、尊老爱 幼、见义勇为、拾金不昧和一切需要全社会关注的人和事 ; 五是积极参与公益事业活动。

4月 26日，在凯里的 200多名 员工参加了为贫困生和儿童献爱心捐款仪式，共捐款 5559 元; 六是加强与地方党政部门的联系，及时向党政领导汇报 工作情况。

5月 28日，州分公司总经理倪朝勇，向黔东南州 委书记刘光磊作了人寿保险业务发展的专题汇报，刘光磊书 记听了汇报后，针对中国人寿黔东南分公司的工作作了重要 指示，提出了工作要求。

《黔东南日报》头版头条作了报道 ; 七是开展上宣传。最近州公司又利用资助师范学院 " 红色之 旅" 文化三下乡活动，在《黔东南信息港》上对我公司进行 介绍，开辟了络宣传的新尝试。同时，近年来，公司内部加 快信息交流也是一个工作特点。8、主动出击，开拓市场。上半年大多数公司认真贯 彻落实省、州保险会议精神，围绕着州分公司提出的 " 早、 新、干 " 三字做文章。部分支公司在主动出击，开拓市场方 面显现了一些成绩，如剑河、黄平、分公司营销部在向农村 市场进军 ; 从江、岑巩、黄平拓展兼代业务 ;麻江认真经营个 人代理人队伍 ;天柱在竞争中扩充实力、全面发展 ; 市公司迎 接挑战、发展运输业意外险业务等方面取得了明显成效，充 分体现了开拓创新的工作思路。9、率先垂范，州公司做全员展业表率。上半年州公 司除了政策引导和经常性下基层督导外，还适时制定企划案， 要求广大员工积极展业。分公司领导不论是意外险还是寿险 都带头率先超额完成，州分公司机关全体员工积极响应，每 人意外险 1000 元、寿险 10000 元的任务基本完成，较好地 带动了全系统的业务发展。尤其是六月底的消负企划案，全 州系统员工积极响应，分公司机关带头，在短短两天时间里 实现首年新单保费收入 300 多万元，其中仅 29 日这一天达 到 283 万元，顺利实现消灭负增长的预期目标。三、 存在的不足

篇2：保险公司 xx 年一季度工作总结和二季度计划 一 保险公司 xx 年一季度工作总结和二季度计划 一、一季度竞赛情况及宝贵经验 截止 3 月底，全市系统共实现保费 收入 亿元，同比增长 %，其中 个险 10 年期 3191 万元，同 比增长 30%，达成计划的 124%，居全省第一；银保 8360 万 元，同比增长 17%，达成计划的 158%，居全省第二；团险的 短险 1673 万 元，总量全省第六， 苏北第一， 全省首家达成。

四家经营单位亮点纷呈、 争作贡 献：营业部个险 10 年期率 先达成， gf 阳银保趸交达成率居全市第一， df 团险短 险 提前 66 天达成目标， jh 的 10 年期总量排全市首位。

一 季度取得的优异成绩，为全年发展奠定了基础，同时也为我 们积累了宝 贵的经验，主要有三点： 一是信心是推动我们 实现目标的动力。一季度，我们在宏观经济形势不景 气、 系统各单位发展形势逼人、我们自身又刚经历了四季度的业 务冲刺不利条件 下，全体员工在挑战面前从不放弃，高手 面前不胆怯，困难面前不动摇，呈现出 低开高走、逆势上 扬的发展态势。

二是上下同欲是我们实现目标的保证。全 体员工以公司为荣耀，四家经营 单位以贡献为责任，三大 渠道以执行为天职， 前后台、 三大渠道、 各经营单位之 间， 表现出空前的协调一致。尤其是运营部门，在人力紧张的情 况下，夜以继日、 拼搏作战，一季度共处理新契约 21510 件， 日均 239 件，柜面保全 27873 件，日 均 309 件，两鸿转帐 率达 %，居全省第一，简单赔付率居全省第二，运营时 效和回访成功率考核均得满分，由去年的落后位次进入全省先进 前列。

三是队伍是实现目标的基础。四季度的人力积累起 到了较好的作用。没有 四季度有效人力达成的基础，就没 有今年的一季度的辉煌。事实证明，士气是鼓 起来的，胜 利是打出来的，资源是创造出来的，三军之气在于将，积极 的进攻胜 于被动的迎战。以队伍的数量来弥补质量的欠缺， 以增加队伍活动量来提升队伍 的战斗力，这我们一季度队 伍建设的重要手段。

在看到成绩的同时，结合全省系统和 本市情况，还有一些需要我们高度关 注的地方 ——竞争优 势在削弱。

一季度考核的 11 项指标， 苏州、镇江全面达成， 南通、扬州、无锡快速领跑，而我们的十年期只领先一天， 短险只领先两三天。

我们的优势越来越小。

——速度、效 益与结构不能实现同步提升。在协调发展上需要关注。十年 期创费在全省只排在第六位，出现了下降，速度与效益没兼 顾好。给我们带来影 响，如果不能改善和维持，可用费用 将会降低。

同时，个险的短险也没有达到全 省的平均水平。

——同业公司队伍发展势头不减。从本地市场看，我们参加 代资考的人数 只占到总数的 23%左右，应该引起我们关注。

从个险队伍分析来看，我们实际增 加人数很高，有效人力 达成率在全省却处在中间位置， 说明流失比较多。

没有队 伍 的增长，发展的困难会越来越大。

这三点不足，要求我们 必须高度关注市场、结构、效益。只有追求协调发 展，才 能形成持久的竞争力。

二、抓好二季度， 为全年奠定胜局 从 四月份业务发展来看，还有许多不尽人意的地方，为五六月 份加快节奏 和力度提了醒。

（ 一 ） 要确保业务完成序时进 度。个险 10 年期要达到全年目标的 65%，银 保期交要达到 58%，个险的短险要达到 50%。从目前情况看， 在 5-6 月中， 个险 10 年期要完成 17%、银保期交要完成 36%、个险的短 险要完成 30%，才能实现目 标。

（ 二） 要加快核心业务的发 展。个险期交与卡式业务要互为促进、齐头并进， 尤其是 个险卡式，要加强追踪。积极培养卡折销售习惯。银保要加 快期交拓展， 巩固滩头，放大银行点期交的做法，尽快形 成规模，扩大效应，迅速追赶全省 平均。团险的短险要有 危机感， 坚持一手抓口子业务的稳定， 一手抓新业务的开 拓 （三） 要深入推进队伍建设。当前，队伍大发展的序幕已经拉 开。下阶段， 要注重做好五项工作： 一是要深入做好宣导。

结合新基本法的颁布和市公司的队伍支持方案，在 系统上 下各个层面进行大力宣导，激发发展队伍的内在活力。要做 到反复讲反复 做，确保创业理念深入人心。

二是要完善激 励制度。通过发挥基本法的根本作用，推进自主经营。

三 是要破解城区队伍发展难题。总体上农村好于城区，但城区 的竞争更为 激烈，所以要打好城区队伍建设的攻坚战。

四 是要纵向推进队伍建设责任制。队伍建设上要纵向责任推进 制，分管领 导、部门、职场三级责任共担，考核面前一票 否决。五是完善培训育成体系。要 发挥主管作用，进一步明确主管的育

成职能，规范平时的育成动作，并加强考核。

三、要 强调的几项基础工作 一是本部要进行绩效竞聘制度改革， 拉大差距，优胜劣汰。

二是年度考核方案要进行宣导和学 习。将组织相关人员进行考试，通过考 试加深对考核指标 的认知与理解。

三是要形成上下联动机制。要把工作做得 更好，必须要团结一致上下同欲。

经营单位：每月初要向 市公司上报月度工作计划； 市公司各渠道： 每月初向要向 总 经理室上报月度业务与队伍发展进度安排。同时建立建议需 求周报制度，各经 营单位与本部各部门每周要上报一次对 总经理室的需求与建议。

四是要做好企业年金与财险代理 工作。

五是要做好规范经营工作。要做到经常讲时时讲， 时时保持警惕中心小学教导处 xx 年春季学期工作计划 一 指导思想： 围绕学校的工作目标和要求， 以市局《 xx 年 xx 市小学教育工作计划》为指导，坚持以课改为重点，以教育 教学质量为中心， 以教育科研为抓手， 更新观念， 深化改革， 追求规范，崇尚创新，进一步探索“有效教学” 的基本模式， 促进教师专业成长，努力实现教学质量的持续攀升。二、工作重点： 1 、加强教导处日常管理工作，使管理 走向规范化、科学化，努力提高学校的教育教学精致化管理 水平。

2 、加强各科教学活动，建立科学合理的教学质量监 控评价体系， 落实“减负增效” 措施， 不断提高教学质量 3、加强教研组建设，使各科教研活动开展丰富有效。

4 、加强 师资培训力度，促进师资队伍建设，打造骨干教师队伍，着 重培养青年教师，促进教师专业水平提升。

5 、坚持走科研 兴校、兴教之路，积极开展教育科研活动，加强校本培训， 提升办学水平。

6 、加快学校教学信息化、数字化校园的建 设。

7 、在各级各类竞赛评比中有奖必夺、 有先必争。

三、 具体措施： （一）抓教学常规管理 1 、严格执行课程计划。

教导处将通过“巡课”不定期抽查教师上课情况，严格督促 教师自觉按课表上课，严禁私自调课或侵占地方课等现象发 生。

2 、严格执行 《xx 市小学教学工作基本要求》 和《 xx 市 中小学教师教学常规基本要求》 ，组织教师认真学习两个 “基 本要求”，以两个“要求”来规范教师的教学行为。

（ 3 、 认真落实 “xx 市中小学教学工作五认真细则要求” “认真备 ） 课、认真上课、 认真布置与批改作业、 认真辅导、认真评价”， 促进教师形成严谨、认真、细致的教风。 （ 1）备课。集体备课要制度化、规范化和高效化，平行班教师要充分利用校 园上的资源，从中提取上一学年教师的备课电子稿，然后进 行集体备课，统一格式，形成定稿后交教导处审阅。课前， 二次备课不得少于 30；教研组要加强青年教师的备课指导。

（2）抓课堂。用市教研室下发的有效教学评价表来指导教 师的 ：优化目标，目标要明确、准确；课堂教学。要努力 做到“三优化”优化方法，方法要得当、有效；优化训练，训练要务实更要充分，要让学生参与到教学活动之中去，教 师要实现精讲多练，要给学生足够的练习时间，以达到当堂 巩固的效果。同时，要加大多媒体使用力度，发挥现代教学 媒体的作用。

教导处每月进行使用统计， 并予以公布。

（3） 抓辅导。教师要指导学生明确学习内容，要及时安排学生预 习，更要抓实学生的课后辅导，尤其是学困生辅导。教导处 要通过抽查学困生辅导记录和现场查看以及期初、期末成绩 对照等措施，来监控学困生辅导情况。 （ 4）抓作业。通过教导处作业监控，来切实减轻学生负担，尤其要避免无效、 重复的作业， 要求教师精心设计作为， 要做到凡布置必批改， 凡批改必评讲。

（ 5）抓质量调研。要加强质量监控，合理 确定教学检测的时机和次数，切实提高检测的有效性，做到 凡考必严、凡考必评、考前必备、考后必思，充分发挥出检 测的诊断、纠偏、指向作用。每次调研检测后，教导处、教 研组要开好质量分析会、进行横向、纵向、对比分析，重在 揭示问题，查找主观原因，落实改进措施。

4 、正常“四项 制度”，即巡课制、听课制、作业公示制、教育教学工作检 查考核制。教导处安排人员每日值班巡课，发现问题及时纠 正；正常开展推门听课、挂牌听课、抽签听课活动，尤其要 对薄弱学科、薄弱教师跟踪听课，指导教师上好课，教导处 人员每学期听课不少于 30 节，教师不少于 20 节；每班安 排作业公示栏，要求班主任协调好每个学科的作业量，并利 用校信通通知家长，切实减轻学生的负担；每个月进行一次 教育教学工作检查，并对检查结果进行通报，与学期末的绩 效考核挂钩。

5 、做好教育技术装备工作。加强功能室的管理和使用，积极 做好平时的日常工作，整理好软件资料，积极迎接区域教育 现代化创建验收工作。做好数字化校园平台资源建设工作， 拟出台《谢集中心小学数字化校园建设工作细则》 ，加强考 核，并与期末绩效考核挂钩，为今年下半年数字化校园复检 做好准备。

、抓教科研 1 、围绕 xx 市教育局教研室《关 于聚焦课堂， （二） ，继续推广教研室提出的有效教学模 式，实施有效教学的指导意见》积极开展有效教学的展示、 研讨等活动，提高课堂效益。各教研组期初要编排有效课堂 教学展示安排表，每位中青年教师都要参与展示活动，写好 反思记录，同学科教师要积极参与听课评课活动，撰写评课 报告。教研组做好资料收集整理工作。

2 、落实语文、小班 化、电教三个课题，语文课题研究活动要制定实施方案，要 正常开展活动。语文课题和 xx 市微型课题今年上半年要积 极筹备软件资料，尽早结题。今年上半年要完成 xx 市“十 二五”电教课题开题工作，加强理论学习，按照进度开展研 究工作。扎实推进小班化实验课题研究工作，将上学期的小 班化班级布置进一步优化，加强在实验班级的实验研究，吸 引更多的教师参与到小班化实验工作中来。本学期初要申报 xx 市小班化实验课题。在做好 xx 市十二五电教课题的开 题研究工作的同时，加强和小班化课题的联系，做到两个课 题一支队伍，两方面出成果，积极争创 xx 市小班化教育实 验先进校。

3 、做好与真州小学、马集小学的上结对活动， 加强与兄弟学校的联系，积极开展结对活动（各部门、教研 组、大队部结对，以及 。尤其，要利用络与兄弟学校开展 教科研活动，教师、学生结对等）拓宽我校教师的视野，提 升教师的教科研能力。

4 、要继续大力开展 “五个一” 活动： 即每学期上交1篇自己满意的教案、1篇质量较高的教学随 笔或反思， 完成1篇详细的教学实录， 进行一次有效的评课， 每月写不少于 1000 字的读书笔记。

5 、期初积极准备 xx 市教科研评估工作， 争取出好成绩。

、抓教师队伍建设 1 、 骨干教师：要全力打造骨干教师队 （三）伍，一是要以《谢 集中心小学骨干教师培养考核方案》为依据，认真排查，确 定县市级骨干教师培养对象、培养目标。二是对现有骨干教 师提出“六个一” 的要求，即自学一本专着、 承担一个课题、 上好一节示范课、做好一个讲座、带好一个徒弟、发表（获 奖）1篇论文。要加强考核，发挥好骨干教师在教师群体中 的传帮带作用。

xx 市级骨干教师要认真参与异校拜师结对 活动，按照结对协议要求积极做好相关教科研工作。

2 、青 年教师的培养：通过师徒结对、外出学习、校内教研、基本 功竞赛、评课活动、案例分析、研读课标等形式加快青年教师的专业成长。由县市级骨干教师与青年教师结对帮扶，帮 扶的结果与骨干教师的考核、津贴发放相结合。

3 、班主任 队伍的打造：通过优秀班主任的帮扶，经验交流、研讨会、 领导蹲点等形式，加强对青年班主任的指导。

、抓学生活 动和养成教育 1 、继续抓好“八好” “八好” （四） 。

即：走好路、做好操、扫好地、上好课、读好书、写好字、 唱好歌、行好礼。一方面班级要组织学生学习 ， 《八好达 标考核细则》 并用《细则》指导学生言行；另一方面，各 考核组要重点抓“八好”的验收、考核、评比、表彰，争创 “八好”特色班级。确保教育到位，训练到位，查评到位， 管理到位。

2 、开展社团活动，学生百分之百参加各级各类 社团， 校级社团要出成果， 要进一步打造优秀社团， 争创 xx 市优秀社团。

3 、进一步开展读书活动。一是要开展“读经 典书籍，与圣贤同 、 、行” 经典诵读活动，如《三字经》 《百家姓》 《弟子规》等；二是 “五字文化”等编印成册， 让学生在阅读中知文化，将校训、校风、在文化中悟道理； 三是继续举办读书节，开展“书香伴我快乐成长”主题系列 活动。

4 、配合校长室、大队部开展主题教育活动。

，开 展体育、艺术 21 活动，正常学生兴 5 、正常“大课间活动” 趣小组，继续进行学校特色项目（乒乓球传统校）建设，争 创 xx 市“特色发展学校” 。

四、月工作安排： 二月： 1 、 开学工作检查 2 、组织教师重温省“五严”和 xx 市 “八严”规定 3 、检查评比班级文化、环境布置 4 、迎接市局教 科研专项督导评估 5 、召开教学质量分析会 6 、落实社团活 动 7 、开展抽签听课活动 8 、召开班主任工作会议 9 、开展 上结对工作，骨干教师开展异校拜师活动 10 、出台《谢集 中心小学教导处常规工作考核细则》和《谢集中心 小学数字化校园建设工作细则》 11 、完善学生成长记 录袋 12 、迎接 xx 市小班化班级文化建设评比 13 、积极做 好区域教育现代化迎检工作三月： 1 、教学工作检查 2 、开 展抽签听课活动 3 、组织教师认真学习 “ xx 市教育局教研室 关于聚焦课堂，实施有效教学的指导意见” ，重温谢小“教 学工作六认真细则要求”和“教师课堂教学常规” 4 、班主 任工作会议 5 、配合大队部落实“书香校园”相关工作 6 、开展经典诵读活动，加强督查 7 、集体备课 8 、教研组就有 效课堂开展集体评课活动 9 、落实各个课题阶段性研究分工， 积极筹备语文课题和 xx 微型课题结题工作。

10 、英语单 词竞赛、中高年级读书竞赛 11 、抽查学生成长记录袋 12 、 调研社团活动、乡村少年宫等工作 13 、开展上结对工作， 骨干教师开展异校拜师活动 14 、青年教师课标测试 15 、与 新沂市郑沟小学开展支教活动四月份： 1 、教学工作检查 2 、 开展抽签听课活动 3 、班主任工作会议 4 、阶段性质量调研 5、召开家长会，学生、家长评教活动 6 、开展学科竞赛活动 7 、开展上结对活动，骨干教师开展异校拜师活动 8 、青 年教师案例分析比赛 9 、校本教研 10 、开展学生读书心得 交流活动五月份： 1 、教学工作检查 2 、开展抽签听课活动 3、班主任工作会议 4 、对乡公开教学 5 、筹备开展有效课 堂教学评比活动 6 、开展上结对活动，骨干教师开展异校拜 师活动 7 、青年教师基本功竞赛8、校本教研 9 、课题阶段性小结 10 、与新沂市郑沟小 学开展支教活动六月份： 1 、教学工作检查 2 、开展抽签听 课活动 3 、班主任工作会议 4 、期末试卷有效命题 5 、“书 香校园”和经典诵读活动总结 6 、教研组、课题研究小组工 作总结 7 、回收教辅用书、挂图、教具等8、开展上结对活动， 进行结对工作总结 （含新沂支教）

9、组织期末考试，进行学业评价

10、青年教师评课比赛。

11、参加 xx 市小学教导处常 规定量工作检查评比

xx年开门红，在市场的不确定因素的围绕下展开工作，

分公司银保统一思想、明淅目标、落实工作，在分公司总经 理室高度关注和指导下，正确处理规范市场与业务发展的关 系，逆市中求发展，取得了一定的成绩xx银保业务管理二部

工作汇报 开门红伊始，在总公司领导及分公司经理室的支持与指 导下，xx银保业务二部全体干部员工秉承着“高点起步，刷 新纪录，荣誉书写xx’的开门红精神，上下一致，全力拼搏， 用实际行动践行着“ xx长子”所承担的历史使命！在此一一 感谢总分公司领导的关怀指导，让我们学会领跑市场！、八 、-

前言

主要内容

开门红业务综述

截止3月2日，xx银保业务二部 fic业务预收已突破 391 万，承保 285 万，连续两月率先完成 fic 月度任务，达 成开泰杯 300 万 fic 任务指日可待！传统期交业务承保 588 万，传统趸交承保 1903 万，总 规模 2762 万。一季度经营主要锁定中高端客户市场，以高价值产品销 售为导向，以 fic 全系统第一为目标，全力冲刺 fic 业务， 做好渠道经营、团队经营及客户经营工作。业务达成情况（ 1月 1日—3月 2日）

开门红战况

开门红战况

开门红业务综述（系统排名）

3月2日最新数据显示，xx分公司fic业务开门红预 收保费391万，与xx分公司齐头并进；开泰杯 fic承保规 模 285 万，暂列系统第四位，达成率 %,距开泰杯任务达成指 日可待！幸福 a 承保 408 万，排名系统第一！分公司

xx

xx

xx

xx

xx

xx

xx

开泰杯计划 300 300 400 300 400 400 300 计划达成 达成率 % % % % % % %开门红经营亮点 首爆日平台破百万，一日达成一个月的目标！ 两度成为全系统第一家达成 fic 月度计划任务的机构！ 全国 fic 个人保费王—— xx！民生渠道 xx 市场规模第一，牢牢把握渠道话语权！ 续期团队超额完成一季度任务， 13 月继续率 %，位居全 国第一！（3 月 2 日数据）收展团队 fic 达成 147 万，超额完成任务！

做为第三批筹备 fic 业务的机构， xx 银保业务二部在开 门红战役中盯紧目标，精心布局，在探索中奋勇前行，用荣 誉书写着xx年！开门红战况

主要内容

初始创业团队

xxfic成长回顾 时间： xx 年 5 月 17 日 事件：xx分公司xx暨三年规划战略研讨会 成果：成立 fic 业务部，立足银保渠道，独立于传统银 保业务团队，以满、续期客户经营服务切入，在进行客户满 期服务、续期催收的同时，开展二开业务。团队雏形

xxfic成长回顾

篇3：保险公司工作总结报告 在太平洋人寿保险股份有限公司支公司 20xx 年工作会 议上的工作报告 20xx年，太保寿险x中心支公司在分公司 党委、总经理室的正确领导下，经过全体员工的团结拼搏， 开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面取得了 较大的成绩。今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与 发展战略”的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经 营指导思想——围绕总公司提出来的“三个转变” ，以“诚 信天下， 稳健一生” 的文化核心价值观为指导， 继续坚持“稳 健经营，以效益为中心” ，全面实施预算管理；进一步调整 业务结构，加大业务推动力度；切实抓好两核体系建设，不 断加强基础管理；继续深化各项改革，狠抓队伍建设，努力实践“三个转变” ，全面提升管理水平，全力做强做大个险 纯传统险、 意外险两项业务， 提高经营效益， 扩大市场占比。

内强素质，外塑形象， 通过公司上下的团结一致， 奋力拼搏， 真正把东营建成一家精品公司。

正是由于遵循了这一指导 思想，截至12月6日，x中心支公司共实现保费收入 16431万元， 完成全年任务计划的 122，到今年 11 月份的市场占有 率为 25。其中， 个险新保保费收入 （含意外险） 1610 万元， 完成年度计划的，同比增长 20, 全省达成率第八名；意外险 完成 474 万元，完成年度计划的 103，同比增长 60, 提前一 个月完成全年任务。团寿险完成 2546 万，完成计划的 195， 提前半年超额完成任务；中介代理保费实现保费收入万元， 完成年度计划的；个险续收保费元，完成年度计划的 100。与去年同期相比， 业务结构更加合理， 经济效益大幅度提高。

同时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大 的提高， 全年新保总量居市场的第二位。

回顾今年的工作， 可以概括为以下几个方面： 一、抓业务、抢市场，实现各 项业务的快速发展。

业务发展是公司的生存之本。我们一 直把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。

全面贯彻落实“稳健经营、以效益为中心”的指导思想，积 极推进业务结构的战略性调整。按照省公司的统一部署，中 支公司总经理室带领广大员工迅速转变观念，提高强烈的市 场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传 统险和意外险作为两大业务发展重点。

牢固树立 “诚信天下、 稳健一生”的经营理念， 不断优化业务机构， 提升业务质量， 在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破， 得到了全面的发展。

1 、在个险业务方面。按照年初制订 的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳 扎稳打，健康发展， 管理一步一个脚印， 成绩一步一个台阶。

顺利实现“首季开门红”后，又积极配合参与省公司开展的 “四五”联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员， 以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心， 积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛 成绩。在省公司“八九”联动业务竞赛中，我们也获得小组 胜出奖，战胜x。全年个险保费和增员率在各家保险公司下 滑的情况下，继续保持稳步增长。

2 、在团险业务方面。

在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业 务， “绿色救助”、“小额信贷” “建工险”等都已经走上了良 性发展的轨道。在今年 12 月份，我公司与胜利油田顺利续 签了“职工团体商业医疗保险合同” 。这个合同的签定，为 我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发 展奠定了坚实的基础。意外险业务规模迅速扩大，赔付率不 断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑 的情况下，我们的意外险业务对比 03 年度实现了较大幅度 增长，市场占比不断扩大。

3 、银行保险方面。今年，面 对竞争异常激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素质培 训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠 道进行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业 化、规范化，使红利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。

在费用下调的情况下，我们的红利来趸交业务仍然完成了 6755 万元，顺利完成省公司下达的任务。4、续收业务方面。在加大客户服务专员技能技巧培训 的基础上，强化区域管理，加大银行代收知识的培训，当期 达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核，各项指标全 部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中，一直战 果辉煌。

二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步 发展。

按照“三个转变”的要求，我们注重全面提升管理 水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市 场占比，提高经营效益。在今年的工作中，公司上下团结一 致，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以 下几个亮点： 1 、县区框架基本搭建完成，县区班子建设 初具规模。东营原来没有县区架构，为使x太保寿险有一个 长足可持续地发展， 必须将机构延伸至各县区。

今年上半年， 在这种思想指导下，根据省公司有关要求，我们开始搭建县 区架构。

相关热词搜索：;

季度工作总结ppt篇2

2016 年第一季度，正值元旦春节期间，且气候从冬季渐转春季，气温变化较大，给安全生产工作带来一定压力。

公司遵照上级有关安全生产的文件精神，大力加强安全检查，严格遵守国家有关民爆物品安全生产法律法规，在公司全体职工的努力下，确保了一季度无任何安全事故发生。

现将第一季度安全市场工作总结如下：

一、春节期间安全生产工作

1、 2月份，正值春节期间，公司对春节安全生产工作和值班守护工作进行了安排。

制定了春节期间安全生产工作和值班守护工作方案，并下达公司各部门和各二级库执行。

公司成立了春节期间安全生产督查领导小组，由总经理敏先担任组长，部门负责人以上领导为成员，各部门按照自身工作职责，开展了笫一季度安全生产工作的检查。

对公司总库和二级库库区安全设备、消防设施、值班措施等方面的工作进行了全面和详细检查。

回收网点安全检查，主要针对火灾安全隐患。

对各网点灭火器是否配备齐全、灭火器是否在有效期内、物资是否分类堆放、卫生是否清洁等问题进行了详细检查。

对检查中发现的隐患及时处理，彻底消除可能导致安全事故发生的因素。

公司值班人员在值班期间，不定时对总库、各二级库进行了电话检查，确认各库是否随时有人值班，并将上级检查和自身对各库进行的检查记录在案，由于公司对春节期间安全生产工作高度重视，认真部署，确保了节日期间无任何安全事故的发生。

二、落实安全生产责任制

安全生产责任制是公司安全生产工作基础。

春节过后，安全生产和后勤部根据公司工作要求，针对公司机构调整情况和安全生产情况工作实际，安全生产工作层层落实、人人负责的原则，公司分管安全的领导与各部门负责人签订了安全生产工作目标管理责任状,并要求各部门负责人与各岗位从业人员签订安全生产责任状，将责任状分部门归档保存。

三、安全检查情况

安全检查是安全生产最重要的手段。

今年以来，公司各级领导和相关部门都陆续对自身工作范围内的安全生产工作进行了检查，并取得了良好效果。

2月16日，公司主要领导就总库进行检查时发现雷库内门松动，总库人员当日即整改完毕。

3月份，按照公司领导有关安全生产工作要求，安全生产和后勤部联合民爆综合部对公司各二级库、临时库、再生资源回收网点进行了安全检查。

各二级库情况较好，未发现安全隐患。

3月7日、3月17日在大坝临时库列行检查中，发现存在库房通风口未安装铁丝网、库区摄像头无防雨设施、未建立巡查记录和安全设备检查记录等问题。

检查人员当即对该库下达了整改通知。

该库随后上交书面整改报告，在整改期限内整改完毕。

1 月26日，安全生产和后勤部对综合市场、酒店、停车场、洗车场进行了检查。

检查中发现综合市场在消防通道放有液化气罐、液化炉、柴油桶。

当即对其下达了整改通知，要求立即将液化气罐、液化炉、柴油桶搬走，并对综合市场负责人罚款200元。

3月份，安全生产和后勤部与民爆综合部在对再生资源回收网点进行的联合检查中，发现灭火器过期或数量不够的情况较突出，其中有3个网点缺灭火器1个，1个网点有1个灭火器失效，1个网点缺2个灭火器。

检查人员对这5个网点都下达了整改通知，要求限期补充灭火器。

中枢网点卫生情况不尽如人意，茅台网点卫生比较好。

检查中还发现，由于各网点负责人和工作人员的文化程度和重视不够等原因，绝大多数网点没有开展收购物资台帐登记。

四、避雷设施检测

3月以来，各二级库均汇报避雷设施检测已经开展。

其中，长岗、茅坝两个二级库的避雷设施检测报告已经交到安全生产和后勤部，其余二级库避雷设施检测报告还未交来。

安全生产和后勤部在检查时已通知各二级库，须按时将避雷设施检测报告送到公司存档。

五、一季度安全生产工作不足和二季度安全生产工作安排

2016年一季度，公司安全生产工作在全体干部职工的共同努力下，实现了无任何安全事故的目标，取得了2016年开门红，为全年的安全生产工作打下了一个良好的基础。

但是，一季度的安全生产工作，也存在着一些不足。

这些不足表现在：

1、安全检查力度不够。

安全生产和后勤部由于身兼办公室、安全生产两块任务，人手比较紧张，陷于事务性工作。

导致一季度的安全检查中，只对各二级库的检查能保证每月一次，而对再生资源回收网点检查次数相对较少。

2、少数岗位人员责任心不强。

2月份，总库雷库内门发现松动。

这项隐患本来应该是总库工作人员首先发现、首先报告、首先处理。

但却是在公司领导对总库的检查中才发现。

说明相关岗位人员马虎大意，责任心不强。

3、临时库人员素质有待提高。

一季度的安全检查检查中，大坝临时库出现问题较多。

虽然都及时进行了整改，但相对于其他二级库，临时库的人员无论是工作素质还是责任心，都有待加强。

4、再生资源回收网点的问题。

由于网点的.从业人员文化素质不高，法律意识淡薄，物资收购台帐登记绝大多数网点没有开展。

同时，中枢各网点卫生较差，对公司“整脏治乱”工作形成了一定压力。

针对以上问题，二季度的安全生产工作安排，应从以下方面进行：

1、落实各部门、各岗位主体责任。

按照上级有关部门文件精神，全面落实安全生产工作责任制。

以“安全责任、重在落实”为主题，组织开展好“安全生产月”活动。

在去年的基础上，做好重大危险源应急救援演练。

在一季度安全检查基础上，根据年初制定的安全生产工作方案，开展领导检查、部门检查、岗位自我检查。

各部门通力配合，将安全隐患消灭在萌芽状态。

针对存在的问题，加大安全投入和技术保障投入，提高公司安全生产水平和事故防范能力。

3、严肃责任追究制度，。

按照“依法依规、奖惩分明“的原则，对多次出现安全隐患的岗位人员，要严格处理，惩前毖后。

对查出的问题，要进行回查，落实整改;责任部门必须对整改的问题，做出详细的书面报告。

4、，加大警示问责力度。

按照安全生产责任状的要求，层层落实安全生产责任。

对多次出现安全隐患的部门，分管领导要进行约谈，加强督察，及时解决发现的问题。

5、加强重点部位监管。

公司总库、各二级库、临时库和网点安全责任重大，安全生产和后勤部、仓储部、民爆综合部要加强对这些部位的监管，深入排查安全隐患，针对可能存在的消防、爆炸、盗抢等隐患，要根据预案，做好防范，确保不出现问题。

6、结合“安全生产月”活动，加强安全生产宣传教育，积极开展安全文化建设，强化职工安全技术职业培训，提高职工安全生产技能。

7、二季度气温将有大幅度回升，对安全生产工作有一定压力。

公司各民爆仓储部门、二级库、临时库要定时开门通风，检查灭火器材和消防水池，能确保正常使用。

尤其对各网点的检查要重视火灾隐患，灭火器过期或数量不够的，要及时补足，确保公司各部门各环节无安全事故发生。

一、巩固“二甲”复审和“医院管理年”成果，严抓医疗质量。

㈠、强化首诊负责制、三级查房制等核心制度。

坚持院长行政、业务查房，不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理，至目前进行院长大查房1xxxx，对存在的“病历书写不完善、主诉不规范、手术记录过于简单”等问题进行了强调并要求即时整改。

组织实施“双节”期间突发应急处置能力演练xxxx，效果满意。

㈡、在克服了医务人员紧张、物资设施短缺等困难后，医院积极抽调人员，配置相关物品，于20xx年7月1日起正式成立了感染性疾病科，配备医护人员1xxxx，设置床位25张。

此科的成立，有效控制了院内交叉感染，结束了××地区无独立传染病区的历史，使各类传染病得到了有效规范地治疗。

三季度对全院医师、重点是传染病区医护人员进行了传染病防治知识考试xxxx，5xxxx人参加，合格率为10xxxx;新成立了病理科，调配专业人员xxxx，从2月1日起进行单独核算。

㈢、加强重点学科建设。

医院根据实际确定将中医科列为重点专科并积极进行了肝病(肝硬化)专科、农村医疗机构针灸理疗康复特色专科、中医医院中药制剂能力建设3项专科建设申报工作。

目前正在进行病历筛查及基础性的工作。

㈣、进一步加强护理工作质量目标的管理。

1、加强业务培训。

组织护理专题讲座xxxx，9xxxx参加;护理大查房xxxx，各科护理骨干3xxxx参加;继续坚持“每日一问”活动，每名护士每月书写2000字学习笔记，科室每月组织业务学习xxxx，每周业务查房xxxx。

2、加强护理管理，保证护理安全。

护理部与各科护士长签订了“2011年护士长工作目标责任书”，继续实行护理质量二级管理体系，尤其是充分发挥科室质控小组的质量管理作用，每周对科室护理工作检查xxxx，发现问题及时整改。

注重平时的督导检查力度并将查出的问题与月考核挂钩，同时在每月召开的护士长例会上对考核结果给予反馈，分析原因，提出整改措施。

3、推行亲情服务，提高服务质量。

利用健康宣教、加药、换床单、操作等机会，充分与患者交流，了解患者的思想动态，最大程度地满足患者的需求。

与病人多说一句话，多给病人一个微笑，解除患者的顾虑，使病人感受温暖。

目前正计划组织护士学习“护士礼仪规范”，掀起“学礼仪、讲素质”活动月。

㈤、按照《××省医院管理评价指南实施细则》要求，春节期间为确保医疗安全对1xxxx临床科室的用药情况进行了检查、督导，进一步强调了合理使用抗生素的重要性。

3月23日省卫生厅医学会药学分会、省药品招标服务中心来人对我院的药品管理、合理用药、处方评价等工作进行了检查指导，对存在的问题和薄弱环节提出了改正意见，医院进行了积极的整改。

7月25日对门诊处方进行了统计、调研，有效处方达7xxxx。

㈥、组织5xxxx临床医师进行“三基”考试xxxx，合格率10xxxx，此次考试改变已往的出题范围，结合临床，以病案分析为主，达到了理论指导实践的目的。

组织全院医、技、药人员学习了卫生部近期发布的《处方管理办法》，培训结束后对7xxxx名医、药、剂人员进行了有关知识的考试，合格率10xxxx。

㈦、进一步加强对流感等传染病的监测与网络直报工作。

根据省、市疾控中心要求，印制农药中毒网络直报卡，要求临床科室按规定上报;选派相关人员参加了全省传染病网络直报演练和省卫生厅组织的流感、禽流感知识培训;在省、市级疾控中心对传染病管理、网络直报工作的检查通报中我院上报率10xxxx、合格率9xxxx，受到了好评。

㈧、继续推行成份输血工作。

至目前共计输红悬35000ml，血浆2500ml，成份输血率达10xxxx。

二、加大对人才的培训力度，积极开展新业务、新技术、新方法，逐渐加快科技兴院的步伐。

㈠采取请进来、送出去、自学成才等形式加大对专业技术人才的培养。

1、加强对外学术交流，邀请省级医疗专家来院会诊、示教手术，教学查房xxxx，受益3xxxx人次。

2、选派xxxx专业技术人员到××医院、××医院、省人民医院等上级医院进修学习;选派一名主治医师参加了省级医院为期xxxx月的基层医师培训;xxxx神经内科主治医师参加了在北京举办的全国癫痫防治培训班;第三季度共组织参加省内外各类学术交流、讲座xxxx，xxxx次参加;xxxx医护人员参加了专升本学历再教育。

㈡积极开展医疗科研、医疗帮扶工作。

1、根据××省卫生厅“关于认定2011年卫生系统新技术、新业务、新方法项目的通知”，院内开展的“食道中段癌切除弓上食道胃围巾式吻合术”等35项“三新”项目中的4项新技术被认定为省内“优秀”。

今年将继续大力开展“三新”项目，以提高医院的竞争力。

7、8月初，根据省、市、县主管部门安排，下派儿科、产科xxxx业务骨干分别到××镇卫生院进行医疗帮扶工作，并与××镇、××镇卫生院签定帮扶协议，成为了帮扶指导单位。

3、为解决边远地区群众就医难、治疗难的问题，院义诊小组根据县委、县政府、主管局有关“三下乡”要求，利用农村巡回医疗救护车进行下乡、上街义诊活动1xxxx，受益832xxxx人。

协同县卫生局圆满完成了到××、××三个村的河湟健教百日行医疗宣传、义诊服务等工作，义诊患者20xxxx人，发放宣传材料30xxxx份，得到了当地群众的好评。

三、加强医院管理，提高运行绩效。

㈠根据我院实际，按照“加强医院管理，提高医疗质量，降低医疗费用”的工作主题，对20xx年《综合目标管理责任书》进行了修改完善，院长与各科主任签定了“责任书”，并将以此作为20xx年度每月考核的重要内容和标准。

㈡认真执行农合、医保各项政策规定，严格控制和降低病人的住院总费用，进行实时监控，每周把即将超标准的情况通知给科室和主管医生本人，从源头上进行调控，至目前农合病人的平均住院费用控制在186xxxx;对农合住院病人实行了一免四减，对城镇低保人员、残疾人、农村五保户及特困人员实行了一免七减， 7～9月份共减免;第三季度共接诊农合住院病人162xxxx次，报销住院费用达，接受市医保住院病人12xxxx次，费用、门诊463xxxx次，费用;接诊省医保住院病人10xxxx次，费用、门诊458xxxx次人，费用。

㈢为提高医务人员工作积极性，按照综合目标管理有关规定，对病床使用率超过10xxxx的科室加大了奖励力度。

至3月底，加床数为763张，占入院总人数的3xxxx。

四、狠抓医德医风和行风建设，塑造医院良好形象。

㈠建立了各科室、医务人员医德医风档案，院考核领导小组每月按照“精神文明和医德医风建设标准”对各科室和医务人员的职业道德建设和廉洁从业情况进行考核，将拒收或收受“红包”、回扣、“吃请”以及患者投诉的情况和其他有关医德医风建设等方面的内容纳入考核范围，认真进行登记，并与个人效益工资挂钩。

凡有违规记录的科室和人员，在提职考查、职称评审、评先选优时，实行“一票否决”制。

㈡医院继续与各科室、各科主任与医务人员签订了《医疗服务廉政责任书》，主管医生与病人签订了《医德医风双向建设责任书》，规范行为，杜绝以医谋私的不法现象。

同时加大了制度的落实，若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象，一经查实，将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理。

通过多层次、多方面工作有效的开展，我院接受“红包”、吃请现象已基本杜绝。

第三季度，医护人员拒收“红包”3xxxx，金额达530xxxx，共收到锦旗、感谢信6面(封)。

㈢院护理部、办公室组织，院长、医务科主任等参加邀请各科病人及其家属定期召开院级行风建设座谈会xxxx，2xxxx名患者参加，征求意见建议并及时解决;科主任主持，病人及其家属、主管院长等参加，召开科室行风建设座谈会共3xxxx次，15xxxx人参加。

针对患者多次提出的“做b超时病人多等候时间长”的问题，医院专门购置了价值3xxxx万元的“东芝纳米10”黑白b超机一台，缓解了病人检查等候时间长的问题。

㈣继续聘请了××、××为医院长年行风评议代表，7月28～31日到门诊发放问卷调查表100份，回收100份，目前正在对住院部1xxxx临床科室的住院病人及其家属进行满意度调查，4月底还将去社区和出院病人家中进行回访调查。

对征求到的意见建议医院将制定相应的整改措施积极进行改正。

㈤为认真贯彻县委关于组织干部下乡宣传中央一号文件和省委一号文件的通知精神，3月10日，我院选派四名同志分别到××、××村开展了为期一个月的集中宣传和为期一年的联点帮扶活动。

3月26日，当医院得知有部分贫困户在春播备耕中缺少化肥的消息后，非常重视，在医院经费紧缺的情况下，购买了15袋化肥(每袋14xxxx)，分别送往以上乡镇的1xxxx贫困农民家中，解决了他们的燃眉之急。

当医院了解到××村在道路硬化中缺资金时，院领导亲自将70xxxx元现金送到了村办公室，同时号召全院职工为××村捐赠衣物27xxxx。

今年三月份我院在四个乡镇的为民办实事中，总共花费资金为282xxxx。

五、2011年1～3月份完成各项医疗指标情况：××

六、医院财务收支情况：××

今年7～9月我院被省卫生厅评为“全省卫生工作先进集体”，被××县委、县政府授予“县级文明单位”荣誉称号，被县总工会评为“工会工作先进集体”，被县妇联评为“20xx年度妇联工作先进单位”，并由县巾帼建功领导小组和妇联授予了“巾帼文明示范岗”荣誉称号，××被省卫生厅评为“20xx年度××省开展‘医院管理年’优秀院长”。

第三季度已经过去，今后医院面临的各项工作任务仍很艰巨，我们将进一步加强管理，不断提高医疗技术水平，切实改善服务态度和就医环境，以奋发昂扬的精神面貌和扎实有效的工作作风，开拓进取，狠抓落实，使我院各项工作再上新台阶。

季度工作总结ppt篇3

一、优质护理服务工作持续推进

1、积极支持先期开展优质护理服务运行科室的各项工作，根据工作需要设计“入院病人评估表”、“基础护理工作评估及实施记录”及“住院病人回访登记表”并投入使用。

2、11月底，召开了优质护理服务示范工作阶段总结会。

1)开展以来，的变化就是责任护士对自己所管辖的病人责任感增强、主动学习意识增强，患者及医生对患者的满意度提高。但也暴露出一些问题：主要表现为人员不足，在一定程度上影响了工作的质量;医院体制所限，缺乏适合我院绩效考核方案，护士积极性受一定的影响。

2)充分论证了内一病区、外二病区进行全科开展优质护理服务工作的可能性，于12月在以上两个病区进行了全科推广。

3、开展优质护理服务的科室护士发挥自己的聪明才智，设计了温馨的护患交流的平台，为患者表达自己的心声提供了方便，也便于护士掌握信息。

二、持续改进护理质量，保证护理安全

1、护理文书书写：

2)利用各科危重病人上报单掌握重点病人，下巡指导工作，及时纠正护理记录中的不足。

2、在我院严格执行抗生素管理制度以后，加大了手术科室消毒隔离监督管理力度，落实责任，督促认真做好器械清洗记录及器械清洗质量及包装检查记录;对于查处的违规行为(如手术室裸消纱垫、纱布、针头)，除了监督其及时改正外，进行了双考核扣分。

3、通过上级部门的来院督导，对于所存在的问题进行了如下整改：

1)严格按照优质护理服务的相关标准，完善各项工作，引入患者监督机制，将优质护理服务工作做实、做深、做广。

2)加强薄弱环节的质量管理：⑴压疮管理：建立压疮管理质量的追踪机制;⑵医嘱执行时间：教育全院护理人员树立法制观念，落实执行医嘱时间的真实性与严肃性;落实责任，督促各科护士长在科内加大对医嘱执行时间的监控力度;将两人查对执行医嘱的工作落到实处;⑶高危药品管理：在药剂科的指导下，规范对所辖区域内高危药品的管理，做到掌握。

三、继续抓好护理人员的培训与考核，不断提高护士的业务素质

1、于10月底完成了对全院护士进行的24项《常用临床护理技术服务规范》及20xx版心肺复苏操作的抽查与考核工作，为了保证护士长的执行力度和操作效果，本次有目的地将各科护士长列入抽考人员(低年资护士长全部入选，高年资护士长单考心肺复苏)。为了监督执行的效果，护理部于11月再次深入科室进行了抽查，对执行较好的科室进行了表扬，对执行不到位的科室进行了通报批评，并给予了考核双扣分。通过本次考核，在很大程度上提高了低年资护理人员的操作水平，积极推进了优质护理工作的顺利进行，最终使患者受益。

2、于12月27、28日，利用两天下午以《临床护理实践指南》为主要考试书籍，穿插院感相关知识，完成了对全院护士的考试工作，通过此项考试，护理人员基本掌握了护理实践的工作规范及院感相关知识，对于年轻护士受益非浅。

四、抓好教学质量及安全管理

1、为实习生每月安排教学课两次，一次理论，一次操作，起到了积极的指导作用。

2、组织评教评学会一次，强调老师安全带教，做到放眼不放手;学生安全学习，有事请假，工作时严禁单独操作。

五、配合卫生局完成了每年一度的继续教育验证工作，本年度护士验证率为95%，合格率56%，较上年度有了大幅度的提高。

六、完成了20xx年护理

工作总结

及20xx年护理

工作计划

。