实用客人报失的一般处理实用5篇

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客人报失的一般处理篇1

木林乡金龙小学安全工作预案

为切实加强安全工作,杜绝安全事故发生,确保正常的教育教学秩序,根据州市安全工作文件精神,结合我校实际特制定本安全预案。

一、成立安全工作领导小组

组长：吴建国（校长学校安全工作全权责任人）

副组长：李文师（教导主任学生安全工作责任人）

成员：杨恩贝（安全组长）

周驰亨（总务主任）

谢大伟（电教员）

韩淑琴（少先队辅导员）

领导小组职责：制定学校安全工作制度，督办、检查各责任人的安全工作开展情况，启动、指挥安全预案，向上级有关部门汇报安全工作和采取的相应措施，对学校安全工作负总责。

领导小组工作原则：统一领导，分级负责，以防为主，依法管理，快速反应，高效处置。

二、各部门安全工作职责

（一）总务组长：周驰亨

主要职责：

1、明确下属各部门的安全职责，并分别签订安全责任书；

2、按照主管部门要求，添置、完善有关安全设施；

3、若突发安全险情，一是组织人员切断传播源（或传播途径），二是向上级有关部门予以报告；

4、督促检查下属各部门认真履行安全职责：

（二）安全组长：杨恩贝

主要职责：

（1）负责校园内的安全，处理校园安全中的偶发事件。

（2）上班时要按时到岗，认真作好保卫日志的记载，并有交接班手续，要佩戴值班标志。

（3）坚守岗位，在值班期间不能随意脱岗，不准在岗位处理与值班无关的工作，在当班期间负责检查是否存在安全隐患。

（4）协助行政值班人员处理发生纠纷和其他问题，问题严重的要及时报请上级领导。

（5）保卫人员要主动维持学生进出大门秩序，及时在人流密集处疏导学生。

（三）食堂安全责任人： 刘玉睿

主要职责：

(1)督促检查炊事员搞好个人卫生和环境卫生，餐厅、操作台、橱柜随时保持清洁整齐，无灰尘、无杂物、无油污；

(2)食品、工具、环境、储藏等做到：生熟分开，无污染霉变；

（3）做好防蝇、防鼠、防毒、防火等工作。

（四）图书阅览室、档案室安全责任人：吴永生

主要职责：

(1)严格履行岗位职责，确保图书资料的安全；

(2)做好防火、防盗、防尘、防潮、防虫蛀等工作。

（五）门卫室安全责任人：杨恩贝

主要职责：

（1）严格遵守工作纪律，坚守工作岗位，上班期间不做与门卫工作无关的事。

（2）门卫工作人员应负责好学校门卫安全，除上学、放学学生进出高峰时间外，应该关闭大门。上班、上课期间教职员工离校、进校需在门卫室严格登记，学生有事出校，必须见班主任亲笔签名的请假条方可放行。

（3）负责检查进出人员及车辆，应按规定开关大门。严格把守校门，拒绝一切外来闲杂人员进入校内。

（4）上学时送孩子的家长不得进入校内,放学时家长不得提前进入校园。

（六）教务处责任人：李文师

主要职责：

1、按规定开好安全教育课程，并予以检查落实；

2、加强学生课堂安全管理，对学生课堂安全负责，并对任课教师作如下要求：

（1）所有任课教师在课堂教学中都必须关爱每一个学生，不得动手动脚或把学生赶出教室，防止意外伤害事故发生；

（2）任课教师上课前必须清点人数，发现缺人要立即询问班干部，若有无故缺席者，要迅速报告班主任并及时与家长取得联系，防止学生私自下河洗澡或在校外不安全的地方玩耍，造成事故发生；

（3）体育课要加强管理，要有序地组织活动，防止学生在运动中相互碰撞，以及器材及设施对学生造成的伤害，特别是教师不能擅离职守；

（4）信息技术课教师要提前从教室将学生排队带到微机室，下课后学生要整队回班，防止因拥挤跌倒、摔伤；

（5）不准体罚和变相体罚学生，不准随意将学生撵出教室；

（6）凡上课期间的学生安全由当堂课任课教师负责。

（七）德育处安全责任人：王银虎

主要职责：

1、对学生课外安全负有责任；

2、对学生大型集体活动（包括校内校外）的安全把关，要求组织者（年级组长、少先队辅导员等）写出安全预案；

3、明确规定学生集会（放学）上下楼梯的顺序，并督促检查；

4、若突发安全险情，迅速组织学生有序疏散；

5、切实加强学生课间安全管理工作，并要求班主任落实以下工作：

（1）加强对学生安全教育和管理，落实《小学生安全公约》，教育学生遵守《小学生守则》和《小学生日常行为规范》及校纪校规，牢固树立安全第一的思想；

（2）要求学生上学、放学遵守交通规则，不横穿马路，要走人行天桥，不攀爬护拦，不在公路上和公共场所追逐打闹；

（3）学校集合做操要整队按序进出场，上下楼梯靠右行，不准你推我挤，不准在楼梯护拦上滑行；

（4）教给学生安全常识，不准玩火，正确使用电器，严禁到变压器、配电房附近玩耍，严禁攀爬树木、围墙和门窗；

（5）清洁卫生大扫除擦洗门窗，班主任必须到场，并有安全防护措施；

（6）各班要严格执行站队放学、教师护送制度。

（八）电教中心安全责任人：谢大伟

主要职责：

1、负责微机、电教设备的使用和维护工作，检查设备的运行情况，发现异常情况应采取果断措施并及时上报；

2、对电源、电流、电压进行经常性的检查，杜绝一切事故发生；

3、做好防火、防盗、防爆、防尘等工作。

三、应急反应与预警

1、一般安全事故的处理，由当事人或责任人迅速报安全领导小组，同时与家长取得联系，并采取处置措施，学校领导接到报告后要马上到现场进行调查和处理。

2、重大安全事故的预警和应急反应，由学校安全领导小组宣布启动重大安全工作预案，并及时报告市委市政府和市教育局，全校进入应急状态，调动学校所有设备和人员投入到事故处理。

四、应急技术与措施

若突发安全险情，一是马上切断传播源（或传播途径），二是迅速组织学生有序疏散。

五、纪律保障

1、全校教职工要以对学生安全、对学校安全高度负责的态度，随时随地绷紧安全这根弦，切实做到警钟长鸣，常抓不懈。

2、各岗位工作人员要牢记安全职责，防患于未然，把相关工作做细做实，杜绝安全事故发生。若玩忽职守，造成事故者，将对责任人从严查处，并负经济责任。

3、一旦学校启动安全预警预案，各岗位人员应处于高度临战状态，一切行动听从指挥。

金 龙 小 学

2010年3月

客人报失的一般处理篇2

机动车报失处理预案

值班人员当接到客人报失机动车案件时，应按如下步骤进行处理：

1、将报案时间、报案人资料进行登记，做好发现被盗案件时的情况记录。

2、记录被盗车辆的车型、颜色、车牌号码、发动机号码、车辆新旧程度及最后车辆停放时间。

3、询问并记录报案人车辆钥匙的保管情况及报案人所去过的地方。

4、对相关岗位人员了解情况并派人尽力在周边查找。

5、通过监控资料将报案情况进行核实，保存有关监控资料。

6、如客人上报公安部门，由车主与公安人员报告丢车情况。

7、接报案人员将案件情况整理，资料交保卫部门备案。

保 卫 部

2004年6月

客人报失的一般处理篇3

报失证明

报失证明

一、受理

办理对象

一、北京市居民在出境前遗失有效护照的：

(一)在遗失地的公安机关派出所开具挂失证明;

(二)到出入境管理处备案，并开具出入境证件报失证明

二、北京市居民在国外长期居住，短期回国期间遗失护照的：

(一)在遗失地的公安机关派出所开具挂失证明;

(二)在出入境管理处备案，并开具出入境证件报失证明

三、台湾居民在京丢失出入境证件

(一)在遗失地的公安机关派出所开具挂失证明;

(二)核对公安部出入境信息网

(三)在出入境管理处备案，并开具出入境证件报失证明

二、审核：

1、申办材料齐全、规范、有效

2、境内遗失电脑审核查询，境外遗失与驻外使领馆核实后补发护照

3、审批人员审查批准，做出行政许可决定。批准的，开具出入境证件报失证明，不予批准的，说明理由并告知申请人享有依法申请行政复议或者提出行政诉讼的权利。

三、审定：同审核

四、告知

说明理由并告知申请人享有依法申请行政复议或者提出行政诉讼的权利。

收费标准及依据：开具出入境证件报失证明，无收费

服务对象外国公民

办理机构南通市公安局出入境管理处、各县(市)公安局出入境大队(科、办公室)

申请材料(名称)

1、近期2寸正面免冠半身照片1张;

2、公安机关应对遗失证件的外国人要接受公安机关的询问。

3、因就业、商务等原因有接待单位的，须提交单位公函。

4、遗失护照的，提交派出所出具的报失证明。

5、申请人本人必须到场申请，不得代办。

6、其他相关证明材料。

办理程序(可附流程图)(1)受理(面见申请人、进行必要的询问、审验材料是否齐全)→审核→审批→市局制作《护照报失证明》→发证

(2)不予受理(不符合条件或材料不全，一次性告知)

(3)有疑问→核查、调查→确认问题→不予批准

收费标准及依据

免费

4小时内帮助韩国游客办妥护照报失证明;放弃节假日为徽商大会代表办理港澳通行证……据了解，省公安厅切实从群众关心的热点问题出发，把便民工作放在首位。

今年7月下旬，一份特别的感谢从韩国传到安徽。

7月18日22时许，，请保留此标记现自己的护照丢失，而此时距他们返韩的时间不到10个小时。当涂县公安局在接到旅游团报警后，立即连夜了解情况，在19日凌晨2时把该游客的出入境手续补办齐全，保证其顺利返韩。

据了解，省公安厅把做好换发“二代证”工作作为效能建设的第一步。长丰、望江、歙县、寿县等地公安机关也组织民-警专门赴上海、无锡等市，为在当地的3200余名务工人员办理“二代证”。

一、外国人在我市丢失护照证件、财物(包括被盗、被抢)需办理报失证明的，须向丢失地辖区公安派出所报失或报案，凭公安派出所出具的证明到市公安局出入境管理部处申办报失证明。

二、申办手续

1、填写证件、财物报失登记表，并交近期二寸半身正面免冠相片一张;

2、交验能证明申报人身份的其他证明及复印件，如身份证、驾驶证、居住证等;

3、提交遗失地公安派出所报失或报案证明;

4、如有邀请或接待单位，提交单位证明，内容包括申请人的基本情况、国籍、在华职业或身份、接待事由等;

5、提交临时住宿登记证明;

6、回答被询问的有关问题。

客人报失的一般处理篇4

失物报失与招领管理制度

为完善对乘客服务保证整体服务水平，根据乘客第一、服务第一的原则，特制定本制度。

一、设乘客失物招领保管处，由网络中心，是公司处理所有乘客遗失物品的部门。

二、所有乘客遗失在各出租车内的物品，驾驶员发现后应立即设法通知乘客并交至公司做好交接记录填写时间及个人信息。值班相关人员验收清点物品，做好物品分类，标记并带回存放于失物保管室内，做好清查记录。

三、乘客失物不论价值如何，保管室都要认真保管，一般物品保管期限为3个月。食物、易腐物品不宜保存期限为三天，过后保管室自行处理。如果是以穿过的衣服在保管前应送去洗衣店洗净，以防产生异味。

四、失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为一般失物和特殊失物。一般包括普通衣物、日用品等；特殊失物包括信（文）件、现金、手机、贵重首饰、证件、银行卡、危险品、违禁品、易腐物品等。

五、失物处理程序

1、保管室收到乘客失物时必须做好接收记录，将接管时间，提交人，提取人等信息。

2、值班人负责拾交物品的驾驶员信息记录到好人好事资料里，在失主前来领取时，认真核对后才可还与失主，以

免出现误领、错领、冒领等现象，确认后签字领取。

六、失主报失与领取失物制度

1、失主必须出示本人有效证件；

2、值班人员应耐心听失主描述所丢失的东西，并做好详细记录。

3、若失主所丢失的东西贵重物品，例如银行卡，身份证....须失主亲自认领，不得由他人代领。

4、若失主请他人代领，请当天值班人员通过联系方式确认，否则不得认领并且代领人要留下联系方式。

5、对于没有人来认领的物品，保管室在酒泉在线上公布失物名单，公开招领，一月更新一次内容。

6、失物领取时间为星期一至星期六（早上8:00——12:00 下午2：30——6：00）

七、违反失物处理制度处罚制度

1、驾驶员发现乘客遗失物品后不予规定上交公司，通知相关人员处理或上交有关部门造成客人投诉，按情节轻重处理。

2、因保管不善导致乘客物品遗失或损坏，随人责任谁赔偿损失。

3、将客人遗失物品据为已者，按失物价格双倍赔偿并立即开除。

客人报失的一般处理篇5

项目名称办理外国人《护照报失证明》

服务对象外国公民

办理机构南通市公安局出入境管理处、各县(市)公安局出入境大队(科、办公室)

申请材料(名称)

1、近期2寸正面免冠半身照片1张;

2、公安机关应对遗失证件的外国人要接受公安机关的询问。

3、因就业、商务等原因有接待单位的，须提交单位公函。

4、遗失护照的，提交派出所出具的报失证明。

5、申请人本人必须到场申请，不得代办。

6、其他相关证明材料。

办理程序(可附流程图)(1)受理(面见申请人、进行必要的询问、审验材料是否齐全)→审核→审批→市局制作《护照报失证明》→发证

(2)不予受理(不符合条件或材料不全，一次性告知)

(3)有疑问→核查、调查→确认问题→不予批准

收费标准及依据

免费

4小时内帮助韩国游客办妥护照报失证明;放弃节假日为徽商大会代表办理港澳通行证……据了解，省公安厅切实从群众关心的热点问题出发，把便民工作放在首位。

今年7月下旬，一份特别的感谢从韩国传到安徽。

7月18日22时许，一位韩国客人发现自己的护照丢失，而此时距他们返韩的时间不到10个小时。当涂县公安局在接到旅游团报警后，立即连夜了解情况，在19日凌晨2时把该游客的出入境手续补办齐全，保证其顺利返韩。

据了解，省公安厅把做好换发“二代证”工作作为效能建设的第一步。长丰、望江、歙县、寿县等地公安机关也组织民-警专门赴上海、无锡等市，为在当地的3200余名务工人员办理“二代证”。

一、外国人在我市丢失护照证件、财物（包括被盗、被抢）需办理报失证明的，须向丢失地辖区公安派出所报失或报案，凭公安派出所出具的证明到市公安局出入境管理部处申办报失证明。

二、申办手续

1、填写证件、财物报失登记表，并交近期二寸半身正面免冠相片一张;

2、交验能证明申报人身份的其他证明及复印件，如身份证、驾驶证、居住证等;

3、提交遗失地公安派出所报失或报案证明;

4、如有邀请或接待单位，提交单位证明，内容包括申请人的基本情况、国籍、在华职业或身份、接待事由等;

5、提交临时住宿登记证明;

6、回答被询问的有关问题。