先进女职工事迹材料优秀10篇

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先进女职工事迹材料 篇1：

吕XX,女，木科学历，初级职称，现任阳谷站前街支行高柜柜员。该同志年月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情，数年如一日，20xx7兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚卬，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质

近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，吕萌同志始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全而，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，她以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全而的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党靠拢,在各方而的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪农行女职工。

二、老老实实做人、勤勤恳恳做事。

随着农行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员,提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的`高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方而的信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中,她有大局观念，团队意识强，善于搞好配合，一切以部门工作为主,不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下，不分分内分外,她都能够认真负责，努力做好，没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况，她总是主动要求值班，把机会让给别人，自己坚持做好业务值班，及时处理有关事务和上传下达。

三、热情服务，真诚贏得客户

在长期的一线服务工作中，吕萌同志一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝,耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

正因为该同志事事处处以农发行员工守则严格要求自己，一切以工作为重，任劳任怨，恪尽责守，认真履行岗位责任，多次获得组织给予的荣誉。

先进女职工事迹材料 篇2：

我叫xx，今年38岁，19xx年来到xx公司，现为xx公司供石粉一队驾驶员，从事石粉拉运供井工作。十余年来，我手握方向盘，驰骋在百里油区，十几年的风风雨雨，从未动摇过我的信念，忙碌的工作，从未降低过我的热情。滚滚车轮里，已经倾注了我太多无私的挚爱。我连续五年创产值超过百万元被评为公司“创收状元”。先后多次被评为钻井工程技术公司双文明先进个人、管理局双文明先进个人、管理局青年岗位能手。

虽然，我只是一名普普通通的罐车司机，却能有这样的机会向在坐的领导和同志们汇报一下自己的工作生活情况，心情格外激动。

1、优质服务保前线

十四年前，我离开了热爱的修理工岗位，来到xx公司改行开上了石粉罐车，成为一名名副其实的石粉罐车司机，从那时起，我为自己立下了一条坚定不移的人生信条：老老实实做人，本本份份工作。十余年来，我驾驶心爱的罐车跑遍了方圆百里的钻井队，当年同来的职工调走的调走，改行的改行，可我依旧恋着我的斯太尔罐车，依旧无怨无悔地奔波在石粉供井现场。

石粉供井的服务对象是地处荒郊野坡、远离人烟的钻井队，而且具有点多、线长、面广、碱滩土路不好走的特点。作为一名罐车司机，我始终把“提高服务质量”作为自己的工作标准，不管是逢年过节还是休息日，只要有任务我都是随叫随到，安全正点保生产，千方百计为钻井队提供优质服务。每年的春季返浆时期给石粉供井带来很大的困难，同时会给生产设备带来不同程度的损坏。这个时期，每个井队的井场，都如同一个巨大的烂泥潭，人在井场上走路都拔不动腿，更别说是重达几十吨的车辆了。

记得有一次，我接到了去位于高青境内的32600钻井队的生产任务，因井场距离公路远，土路比较长且道路泥泞，造成这个队石粉供井几天上不去。我知道如果再上不去，不但会影响该钻井队的正常生产，更重要的是有损我们公司的声誉。我想工作总得有人去干，既然队领导找到我，那就是对我的'一种信任，我就要想尽一切办法完成这次任务。不管所冒的风险有多大，我都要努力去完成。到达井场后，我先把车停在靠井场的路边，联系井队人员先沿井场仔细的观察一番，找到比较合适的行车路线，而后在井队工作人员的指引下，缓慢地驾驶着车辆朝井场方向驶去，在驶到距离井场一半的时候，车辆再也走不动了。等拖拉机赶到井场时，已经是下午5点多，天也渐渐地黑了，我马不停蹄地将拖车用的钢丝绳挂好，在拖拉机的牵引下，缓慢地到达位于井场最里边的卸灰地点，将石粉卸下。再由拖拉机按原路将我拖出井场，来回两遍拖车，共耗费3个小时的时间。当我驾驶着车辆带者满身的泥巴回到公时司，已是夜里11点多了，虽然身体觉得很累，但是一想到自己能够圆满完成生产任务时心里还是美滋滋的。在“战返浆”和“斗雨季”时期，拖车是队司机天天都要面对的事，有时，由于连续作战，车辆的前保险杠经常被整体拖下，无法再挂钢丝绳，但为了按时完成生产任务，就让拖拉机从车后推着车辆前进。有时碰上特别难上的井场，还需两辆拖拉机，一前一后将车辆拖进、再拖出井场。在雨季生产时期，我们面临的困难就更多了。

安全行车是一队全体干部职工首先要面对的问题，其次还要经受住蚊虫叮咬、烈日酷暑的考验，为了提高自己的安全意识，我坚持做好出车前、行车中、收车后的巡回安全检查工作。积极参加每周一次的安全活动，认真参与讨论分析事故案例，吸取事故教训并认真做好活动记录，对操作设备达到“四懂三会”。确保了爱车如命。

2、倾斜的天平

在事业与家庭的天平上，我的砝码明显倾向了前者。“舍小家为大家”这话听起来好听，说起来容易，做起来可真难呀！做为一个有责任心的丈夫、父亲，我清楚应当怎样献给妻子一份爱，更清楚做为父亲应尽的责任。然而，由于工作需要我在公与私的天平上，只能把砝码加在前者，我舍不得扔下心爱的斯太尔罐车，更放心不下那些需要石粉的钻井队，为了这些，就是付出再多，我也心甘情愿。由于供石粉一队的工作性质，平时我根本顾不上管家里的事，越到过年过节就越是这样。我爱人的身体本来就不好，但是她毅然挑起了家庭的所有重担，所以每当想到这些，我就觉得很内疚，觉得自己欠她们的实在太多太多。

19xx年9月份，我爱人因肺结核住进了医院，为了不耽误工作，我把待业在家的外甥女接到家中给妻子送饭，送孩子上学，三个月硬是一天假都没有请，月月产值遥遥领先。记得10月28日那天，队领导派我去孤东32163队执行任务，由于井上储备罐临时出了故障，我在井场呆了两天两夜，晚上在车里裹着军大衣，嚼着饼干，一想到病中的妻子和年幼的孩子，泪水就忍不住落下来。每到双休日，我真想陪着爱人和孩子逛逛公园，或者给孩子们辅导辅导功课。可一接到生产任务，我就将全部的精力投入到工作中，我的爱人和孩子从来没有对我埋怨过什么，每当我一身泥巴，一脸疲倦地完成生产任务回家时，迎接我的是热乎乎的饭菜和暖暖的家庭氛围，我从心底里感谢她们。可以说，没有她们的支持，就没有我今天成绩的取得。

凭着一种对事业的执着追求和自强不息的精神，十几年来，我没有休息过一个双休日，没有延误一次石粉供井任务，没有因为服务质量问题让用户提一次意见，虽然没有惊天动地的壮举，却留下了一串串我引以自豪的数据。截止目前我累计安全行驶72万公里，完成产值近800万元，车辆完好率始终保持在95%以上，创造了单车年创产值105万元的最高纪录。

各位领导、同志们，在过去的时间里，我在本职工作岗位上，做了一些应该做的工作，但还不是尽善尽美。假如我只是大海里最平凡的一滴水，为了折射太阳的光辉，我也要激起浪花，来点缀浩瀚的大海。在今后的工作实践中，我一定努力再努力，尽全力为公司的发展尽我一份微薄之力。

先进女职工事迹材料 篇3：

XXX，中共党员，国网XXX直流公司运维中心XXX换流站第一位女副值班长。先后参与国家电网公司庆祝中国共产主义青年团成立95周年暨青年榜样故事分享会、省公司青年创新创意大赛等活动，多次获得国家电网公司、省公司奖励表彰。20xx至20xx连续两年获得国家电网公司设备部进行供应商运行绩效评价工作表扬信。

勤学好问，善于总结

刚进站的XXX被钢铁森林一般的换流站震撼，在看到换流站“心脏”之称的换流阀后，她暗暗下定决心，要在这里好好做一番成就。初出茅庐的她勤学好问，巡检时跟着师傅后面边看边问，问到的知识就拿笔记下来。积少成多，聚沙成塔，也正是这一次次的积累，铸就了她成为副值班长的基础。

笃行不怠，踔厉奋发

参加工作的第一年，她经历了第八间隔断路器保护，龙5081、5082开关间短引线保护改造，作为实习值班员，她活跃在工作现场，随着问到的知识增多，她看着陌生的设备正逐渐熟悉起来。20xx年，转正以后，她参加了#2主变A、B、C相换型改造、#1主变C相换型改造、龙斗II线C相PT更换、极Ⅰ冷却塔改造等工作。20xx年初，参加拆除盘龙Ⅰ、Ⅱ线路、宜昌单元一、单元二线路改造工作。20xx年底，参加XXX换流站5061开关保护装置、5061、5062开关间短引线保护装置和龙斗Ⅲ线线路保护装置改造换型工作。

身先士卒，夙夜不懈

20xx年底，已成长为副值班长的.她参加XXX换流站控保改造工作，带领值内成员，办理、审核一种票41份，先后进行龙斗I、II、III线、XXX站第一、二、三大组交流滤波器停电、调试、送电，累计进行操作3017项。她日夜不分的辛劳，助力了XXX换流站控保改造顺利进行。参加工作以来，XXX修订、编写《XXX站规程》《换流变、平抗排油系统单行版规程》等规程、《XXX站极IIDFTB+1屏柜+20层板卡故障引起极IPCPB系统主机故障分析报告》《XXX站极IY/YC相换流变冷却器故障运维分析》等技术报告。

锐意进取，绽放青春

除了本职工作上一丝不苟，XXX在创新成果上也迸发出青春的光芒。20xx年参加国网XXX省电力有限公司第三届青年创新创意大赛，创造的“基于移动物联技术的换流站备品智能管理系统研究”科技项目荣获国网XXX省电力有限公司第三届青创赛创新成果二等奖。同年，她与值长一起研发“直流大修一本通”荣获检修公司20xx年企业管理研究成果三等奖。她勤勤恳恳，屡创佳绩。XXX20xx年、20xx年连续两年作为XXX直流电网的代表参与国家电网有限公司设备部电网设备和仪器仪表供应商的评价工作，评价工作中她作为换流组组长，带领来自全国各地的组员，对全国五十余座直流厂站的直流设备进行供应商绩效评价工作，此项工作受到一致好评。

先进女职工事迹材料 篇4：

她是全国五一巾帼标兵、xx省女职工建功立业标兵，也是xx省富民兴鲁劳动奖章获得者，xx工匠、鲁煤工匠等多项荣誉获得者，她，就是xx集团xx煤业有限公司选煤厂技术员赵xx。20xx年7月从xx科技大学毕业至今，一直在高煤公司从事选煤技术管理工作，这一干就是20多年。

勤奋学习，打造过硬本领

打铁还需自身硬，赵xx一直深入一线，她告诉记者，技术管理必须扎根现场，问题出在现场就必须在现场解决，想到、听到就得跑到，就要盯在现场，掌握第一手资料才能安心。这些年来，她始终严格要求自己，努力钻研业务知识，一直摸爬滚打在机电工作现场，练就了“听、摸、看、闻”快速除故障、解难题的“过硬本领”。

她负责的每一个项目，从调研筹备、设计论证，到安装施工、验收调试，她都全程紧盯，确保了各项技改的高效运行。她先后参与修订完善各类管理制度、工作标准400余项、达30万余字；制定各类大型设备检修安装规程措施500余项。她和团队还利用大数据、物联网等技术，开发了顺（逆）煤流一键启停、煤泥水自平衡、压滤机一键联机及洗煤流程主要环节的PID智能随动、密度智能跟踪等控制系统，实现了洗煤流程的智能控制。尤其是压滤机一键启停联机控制系统，避免了启停误差，循环效率提高了30%，为洗煤厂的建设与发展作出了突出贡献。

“减轻工人劳动强度”，开创技能人才工作室

如何才能在技术的道路上不断创新，赵xx告诉记者她心中始终怀着“怎样减轻工人的劳动强度”的初心，是她最大的梦想和创新源泉。“当我看到浮沉女工每班采样送样14次，每天采样需要上下两万多级台阶，就想办法制造了全自动的设备，解决了采样和送样的难点问题，大大减少了浮沉女工的劳动强度。”赵xx说，这一成果获得了国家实用新型专利。

“一个好汉三个帮”，随着企业的不断发展，赵xx深知一个人的能力是有限的，只有大伙共同努力，才能发挥更大的作用。为此，她以自己的巾帼创新工作室为载体，将每年新入职的大学生召募到工作室，为他们提供学习交流的平台。

“我被指定为负责人，说实话，接到这个任务，我压力是非常大的。作为一个负责人，如何抓好各项技术管理工作呢？”赵xx坦言她的心路历程，他制定下达了一系列制度、办法，不断完善创新管理，充分发挥工作室的引领培训作用。每天把工作室的成员们召集在一起，探讨当天工作遇到的困难，想办法合力攻关。每月举行一次技术大讲堂，针对近期工作出现的难点要点及时为大家进行讲解，带领大家一起学习。同时积极带动身边的人，尤其广大女职工们，做好节能减排和节支创效活动，开展科技兴安、修旧利废活动，真正做到变废为宝、降本增效。在赵xx的影响带动下，先后有20多名职工走上了更高的管理岗位，其中女职工工程师5人，金蓝领技师3人，形成了一支强有力的技术工人队伍，为高煤公司智能化洗煤厂建设提供了有力保障。

爱岗敬业，巾帼不让须眉

说起赵xx，她的领导和同事都对她啧啧称赞，“这样的工作强度，男同志都吃力，别说是女同志了，赵xx是巾帼不让须眉。”选煤厂主任工程师殷宪文说。

20xx年洗煤厂智能化升级改造期间，赵xx为了更好的.适应工作节奏，提前结束产假，回到工作岗位。面对全厂520多台设备，1000多条管路，如此庞大的数据采集量，图纸测绘量，不加班根本就不可能完成，一边是嗷嗷待哺的孩子，一边是迫在眉睫的工作，该怎么办？于是，赵xx白天跑现场，把要完成的数据信息、问题整改点、要画的图纸全部找出来，晚上把孩子哄睡了，对照着那张问题清单，开始了每天的“晚自习”。

“每当深夜工作结束，转过身来看到孩子熟睡的小脸，满满的幸福感、满足感就溢出心田，所有的苦和累都一扫而光。”赵xx说，就这样，他们顺利完成了智能选煤厂建设，实现了“无人值守、专人巡视”管理模式的转变，实现了“调度室里看工厂”的梦想，建成了xx地区首座智能化洗煤厂。其成果《基于大数据的洗煤厂智能化技术研究》荣获xx省煤炭工业科学技术奖一等奖。

“荣誉归于大家，未来在于创造，尽心、尽力、尽职、尽责地干好每一天工作，在平凡的工作岗位上创造出不平凡的成绩。”赵xx告诉记者。

先进女职工事迹材料 篇5：

陈xx，设计院监察部专责。（纪委办公室）20xx年4月调入设计院纪检岗位，从零学起，从小事做起，从服务出发，忠诚履职，传播正气，为企业营造着风清气正的廉洁氛围，工作得到了领导和同事的.一致好评。她建立了覆盖多层级的纪检监察日常运行体系，将公司各级纪检人员必须熟悉的业务知识和工作内容做了梳理和归纳，收录了国家层面、集团层面、公司层面的现行法规、政策，编制发布了《纪检监察手册》，指导纪检监察人员全面快速掌握业务知识和工作流程。经过近三年的锤炼，陈xx在压力中快速成长，从纪检“小白”成为经常向同事答疑解惑的“专业人”。

先进女职工事迹材料 篇6：

接触xx市地税局稽查局审理科科长龙xx，你会发现她一个很普通的人，一名不起眼的中共党员。但在领导、同事的眼中，性格腼腆、不善言辞的她却是一名不普通的税收工作者。19xx年7月参加税收工作以来，她精熟的业务能力和严谨的工作作风，得到了各级领导、同事、纳税人交口称赞，自20xx年起连续4年荣立三等功，20xx年在省局征管能手竞赛中荣获“全省征管能手”称号，20xx年、20xx年在省局稽查能手竞赛中连续荣获第五届、第六届省局“稽查能手”称号，20xx年被省青工委授予“青年岗位能手”。

学海无涯勤作舟

龙xx是一个善于学习、勤于钻研的人。工作这么多年来，她体会最深的是：学习是适应工作、干好工作的基础。有人说：工作忙、任务重、应酬多，没时间学习，但她认为学习的时间是靠挤出来的，必须要有持之以恒的信念。随着时代的发展，税收工作面临新挑战，对税务干部素质的要求也越来越高。而她深谙此理，总是书不离手，言必及税，是名符其实的“税收学习迷”。她不仅勤学好问，而且注重向书本学习、向同事学习，每当遇到政策性较强的业务问题，她就翻文件查资料，直至完全把握透彻。

为提高实际工作能力，她更是以无比的热情参与局里的每一项工作，争做工作“多面手”，虚心向老同志请教专业知识，吸取优秀经验。她还养成了做笔记的习惯，对《中国税务》、《中国税务报》、《钟税官信箱》等税务报刊，将其中有价值的内容摘抄下来，并对有争议的问题提出自己的观点，与同事们探讨。几年来，仅学习笔记就记了二十多万字。持之以恒的学习铸就了她过硬的业务素质，而过硬的业务素质，为她顺利开展工作提供了坚实的保障。

勇立潮头敢为先

龙xx是一个尽责履职、勇于实战的人。刚到稽查局时，为迅速熟悉稽查业务，她硬是把三年来近百户的稽查案卷全部看了个遍，就所发现的问题抄出了xx0多个稽查要点。在检查中，她坚持从严检查，不徇私情，不放过任何一个疑点，并坚持用学到的理论知识指导工作实践。20xx年7月，她参加省局稽查能手考试实地查账，主查的某房地产企业经营规模很大。由于时间紧，她白天在企业检查，晚上在酒店计算税款，查找相关政策。为了调查该公司虚假按揭问题，先后收集了110多位购房户的证言证词，光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州对某县级农行检查时，她与其他3位同志在某项税收政策问题上，产生了分歧。为了解决问题，她一面请示省局，一面积极向郴州市稽查局领导汇报，在充实的理论依据下，其他3位同志接受了她的意见。她也以同组中查补税款最多、案卷做得最扎实、征纳关系处理得最好的成绩，得到了省稽查局领导的充分肯定。多年来，她先后查处了台湾山庄等较典型的案件十多起，补税、罚款近千万元。

从事稽查审理工作以来，龙xx积极理顺工作思路，创新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文书模本，使全市的稽查案卷得到了规范；其次是制定了审理情况反馈制度，按月以业务会的形式，对审理工作中发现的问题以及最新的税收政策进行有针对性的'业务辅导和培训；最后是认真落实稽查建议制度，将检查中发现的问题及时反馈给征管部门，充分发挥了稽查工作“以查促管”的作用。

廉洁自律扬清风

龙xx是一个与纳税人贴心、却坚守原则的人。俗话说：纳税人是税务人员的衣食父母。税务稽查更需要贴心的税收服务。在工作中，龙xx对经常会遇到的专业知识不太熟悉的企业财会人员，总是耐心向她们讲解税法的最新规定，帮助她们解决实际问题，以一颗真心换取了征纳双方的互信共融。她始终把为纳税人服好务当作自己的本分，恪尽职守，同时也实践着一个最朴实的原则：踏踏实实做事，坦坦荡荡做人。对于各种各样的诱惑，她总是从容自如，巧妙应对。“请客送礼和拉关系、讲人情的人，就是要借税务干部手中的权力把国家的税款装进自己的腰包。如果税务干部思想动摇，不但使国家财产受到损失，而且也将成为党和人民的罪人。”这是她的肺腑之言。

20xx年在对市内某房地产企业进行检查时，该公司财务经理为了在某些问题上能够从宽处理，晚上偷偷准备了一个红包送到我家里，被她婉言谢绝了，她说：“政策范围内的事，你不找我，我也会给你办；违反原则的事，你给我送得再多，我也不能办，我不会拿自己的饭碗开玩笑。”

绿叶扑向大地，是要报答泥土芬芳的情意，腊梅追寻着春天，是为了诠释一段生命的美丽。她是一名普通的税务工作者，和千千万万的同行一样，在今后的工作中她将继续用真情熔铸平凡人生的精彩篇章，用赤诚诠释责任义务的无尚荣光，在税收工作的道路上踏实做事，坦荡做人，一路快乐前行！

先进女职工事迹材料 篇7：

常德市电信分公司营业服务部客户接待班，现有女员工9人，平均年龄25岁，主要担负着客户投诉、咨询、客户离网挽留、话费详单查询和整个营业大厅的现场管理等工作。20xx年1月被湖南省总工会授予“芙蓉标兵岗”光荣称号。近年来，该班组始终围绕

“用户至上，用心服务”的服务理念，立足营业窗口、爱岗敬业、忠于职守，诚信对待每一位客户，千方百计为客户排扰解难，真诚为客户提供优质服务，受到省、市领导及社会各界的好评。20xx年获得“常德市文明窗口”，20xx年获得“湖南省电信公司优秀服务十佳窗口”。20xx年获公司“先进团支部”，20xx年获市青年团委“青年文明号”光荣称号。老岗长艾小平同志被评为省级“芙蓉百岗明星”，现任岗长熊继萍同志被评为企业“百岗明星”和市优秀共产党员。

一、转变思想，树立服务观念

做好服务工作就是让用户满意。为了转变思想，牢固树立服务客户的观念，让服务水平跟上企业发展的形势，该班一是坚持每星期组织2次思想转型教育。她们结合市分公司“创建学习性班组、争当学习型员工”活动，组织学习《细节决定成败》、《没有任何借口》等书籍，组织思想交流，组织学习体会评选，将企业服务理念贯穿其中，培养大家一种负责敬业的精神，一种服从诚实的态度，一种完美的自行能力，员工们在学教活动中觉得自己提高了一个层次。

二是每星期召开一次质量分析会。她们把提高服务水平作为班里的头等工作，提出服务是电信企业生存和发展的基础，把用户的需求作为各项工作的出发点，把对用户的优质服务作为各项工作的归宿。她们总结出“忍让、礼让、和蔼、沟通、理解”的十字服务方针，始终坚持“用户至上，用心服务”的服务理念，牢固树立“自立、自尊、自爱、自强”精神信念；他们弘扬一种美德：倡导和带领员工勤奋创新，务实奉献，强调一个公式：100-1=0，一句不该说的话、一个不该使的动作和眼神、一种不必要的语气和语调、一个不细心的失误和差错、一个劣质服务和投诉都会损害企业形象和利益，因此，她们强调在为客户服务或办理业务时，必须百分之百的热心、真心、细心、专心和用心。

三是强化素质提升。她们严格按照“芙蓉标兵岗”、“五型班组”的要求、标准严格要求自己，在各项个人素质达标中，获英语等级、计算机等级、岗位等级证书的人数达100%，星级服务员比例居全科第一，获“先进工作者”、“服务明星”称号人数达100%。并结合“芙蓉标兵岗”的标准，建立了学习园地，将目标考核方案、个人素质达标、业务竞赛活动情况制成牌匾悬挂，以此促进思想观念的深化。

二、立足本职，树立岗位形象

客户接待班，每天要面对众多的用户，树立良好的窗口形象是该班工作的重点。为了把服务工作推上一个新的台阶，班里对每个营业员提出“四个”做到：一是做到营业大厅整洁、干净，让用户满意办理每项电信业务；二是大厅各柜台营业员做到统一着装，佩带工号牌，规范服务，用好服务用语；三是各台席之间做到协作配合，对待用户的询问，百问不烦，耐心解答；四是开好两个会，即：每天班前、班后会，做到班前有要求，班后有小结，使全班形成了人人争当“服务明星”的良好风气。

岗长熊继萍把所学到的知识、服务经验运用到工作岗位上，以点带面，激励班组员工奋发向上，增强团队的凝聚力，尽量给大家一个展示自我的平台，她改变了以往的晨会形式，设定了一个主持人、一个激励官、一个报时郎、一个勤务兵，每个人都会轮流担任其中一个角色，并且必须把一天的情况记载在值班主任日志上，给她们提供责任，让她们能承担责任。通过这个活动使员工挖掘自己的优点，激发完成任务的意愿，肯定自己所创造的成果，更有自信和动力去完成各项工作。同时，提高了她们的写作能力，也让她们看到了成长历程。

班组制定了一个“我和团队”的竞赛表，有队名、队长、队徽、口号、队友及我和团队的约定、我和团队的感言。以业务学习、岗位练兵、拼搏杯竞赛、激励及关心他人为竞赛目标，拟定了竞赛的细则，并张贴在黑板报的员工栏里，不仅增加了团队的凝聚力，还掀起了争当“芙蓉明星”的高潮。五年来，这个班共接待用户200多万人次，为用户办理查询38万人次，无一用户有理申告，受到用户表扬上千次，收到表扬信200多封，用户满意率达98%以上。该班以热情的服务用语、精湛的业务技术、优质的服务态度，得到了社会各界人士的好评。她们的“一台清”的`优质服务事迹及“创建经验”分别在《湖南邮电报》、《常德日报》上得以宣传，在平凡的岗位上，创造了不平凡的佳绩。

三、坚持创新，提高整体素质

随着电信事业的飞速发展，各种电信新业务层出不穷，要适应市场经济对电信服务工作的要求，为用户提供高效优质的服务，首先要不断提高全班整体的业务素质及技能。该班一是对员工服务工作提出了新要求。即每一个员工对自己的工作要达到“三精”。第一，业务知识要精通，全班每个人对各种电信资费标准、话费的构成等各项业务要了如指掌，熟记于心，操作起来得心应手，忙而不乱。第二，操作技术要精练，同时大家采取培训与自学相结合的办法，经常利用晚上开展岗位技术练兵，做到有时间就学习，遇到难题就请教，工作效率得到较大提高。第三，精心摸索工作规律。在工作实践中，他们逐渐悟出了一些做好服务工作的规律，根据不同的服务对象，采用不同的服务方式及用语，使服务水平得到整体提高。

二是对岗位练兵、技术比武活动提出了新指标。即在单位或公司技术竞赛活动中要夺魁。她们经常利用业余时间开展“比、学、赶、帮”业务竞赛活动，内容涵盖中文打字、普通话、客户服务规范、业务知识、电信资费、微机操作等内容，班组在本部门多次组织的业务知识及操作技术比武竞赛活动中名列前茅，员工们业务技能明显提升。

三是服务社会展示新形象。她们积极开展“爱心”活动，帮助一位住在市福利院名字叫陈焰常的盲人孤寡老人，大家通过募捐经常利用休息时间买些日用品去社会福利院探望老人，帮助老人做家务活，让他感受到亲情的温暖。她们还经常组织上门为电信用户服务活动，为用户排忧解难。通过这些活动，涌现出了一批先进人物，有3位同志递交了入党申请书，岗长熊继萍同志因表现出色，不仅被公司评为优秀共产党员，还被评为市级优秀共产党员，先进事迹在公司工会网站上面刊登，树立了良好的社会信誉和先进形象。

做为“芙蓉标兵岗”团队，该班组在本职岗位上不仅展示了整个团队的风采，还带动了整个中心营业厅的工作，真正的打造了“芙蓉标兵岗”的品牌，形成了一种催人奋进的动力，并形成了一道亮丽的风景线。

先进女职工事迹材料 篇8：

xx，女，28岁，该同志于20xx年进入霍山县清源供水公司，现为霍山县清源供水公司生产技术科副科长。该同志工作上能积极、努力创新，在自己的岗位上出色完成各项工作任务，20xx年、20xx年获得公司“先进个人”称号，经公司领导研究，一致推荐其为20xx年度“青年岗位能手”。

一、坚持政治理论学习，提高个人思想素质

理论是行动的先导。结合工作实际，学习了党的路线、方针、政策及国际国内时事政治，提高了拥护党的路线、方针、政策的自觉性，把理论与工作实践相结合。她积极参与党的群众路线教育活动，提高了自身的党性修养、理论水平、创新意识，更加坚定地树立为人民服务的信念。丰富的政治理论知识，使她树立了崇高的爱国主义理想，坚持了正确的世界观、人生观、价值观，具备了高尚的品德和无私奉献的精神。

二、工作细致认真，业务水平突出

在工作中，她能够本着认真负责、尽职尽责的态度，无条件的承担领导交给她的任务，并尽力将工作做得出色，先后参与霍山县经济开发区、新建小区和新政务区各单位供水勘察设计项目，完成倾城之恋、嘉利星城、和顺花园、南岳花都、泰晤士小镇和佛子岭集镇供水等一系列项目的详细供水设计工作。特别是经过两个月的努力，她完成了霍山县城区供水管网竣工图，为城区供水维修提供了方便。在她完成的所有设计的项目中质量没有出过问题，更没有一起事故发生，得到了单位领导及同事的一致好评。

六年的勘察设计工作，使她充分地发挥了自己的特长，自身的工作能力得到了极大地提高。在做好本职工作的同时，她对领导给予的其他工作也能够及时、认真的`完成，并能够辅助同事完成各项勘察设计工作。

三、树立学习理念，提高技术水平

作为生产技术部门的职工，她一直满怀激情，具有较强的学习能力。对领导给予的其他工作，她也能够做到用心研究，做到最好。对于工作中不明白的地方，她会及时向公司领导和同事请教，查找相关资料，直至完全理解。20xx年住建局颁发规范城区二次供水文件，她积极学习关于二次供水的设计规范，与二次供水设备商一起研究优质供水，完成了南岳花都、淠河新区保障房和二中旁公租房的二次加压供水项目。工作之余，她刻苦钻研专业相关的知识，取得市政公用工程、水利水电两项二级建造师资格。做到了在工作中学习，在学习中工作，不断探索，精益求精。

四、服务热情周到，诚恳待人

作为服务行业人员，她时时严格要求自己，树立全身心为群众服务的思想，无私奉献，爱岗敬业，踏实办事。对待每位前来申请供水的群众，她都能做到耐心细致地讲解，直至帮群众解决供水问题。

生活中，她是一位热情、积极向上的同志，与周围同事的关系融洽，并能积极主动的帮助她人，有很好的团队协作精神，待人真诚，与人为善，人际关系处理的较妥当。自20xx年起，她对于公司新进的人员总是主动帮助，将自己所掌握的好工作方法毫不吝惜地传授给每位新人，在她的帮助下新职工都很快地投入到工作中，得到单位领导的夸赞。她用自己的实际行动在平凡的岗位上守住一份职责，让短暂的青春因敬业而有价值。

先进女职工事迹材料 篇9：

岁月如梭，韶光易逝。一向爱看书的她从最初分配到矿的黄毛丫头蜕变成了如今的巾帼女侠，一身十足的江湖范儿，敢做敢担、善做善成，陪伴着企业经历了8个寒来暑往的风风雨雨。怀着满腔热忱，兢兢业业，勤奋工作，任劳任怨，一步一个脚印，在平凡的岗位上倾注着自己的青春和热情，她就是xx煤矿监测队的一名仪器发放工袁xx。

一、爱岗敬业，积极乐观，在工作中实现自我价值的提升

自参加工作以来，一直兢兢业业，无论遇到什么困难和挫折，都坚持把工作放到第一位，能始终保持积极向上的工作热情。在工作态度上，始终坚持一丝不苟的原则，认真对待每一项工作，特别能吃苦、特别能奉献，始终能以诚相待，从不计较个人得失。作为一个不起眼的平凡的“弱女子”，过年期间，舍小家，顾大家，万家灯火团聚时，坚守着工作岗位，在平凡的岗位上坚守着诚实守信的人生准则，默默耕耘、努力拼搏，完美展现新时代女性的平凡生活，赢得了领导和同志们的赞誉！谁说女子不如男，柔肩撑起半边天！

二、注重学习，钻研业务，在问题中迫使自己不断进步

作为一名仪器发放工，看似简单的工作，其实里面有大大的学问。除了每班要仔细核对仪器数量、检查仪器的完好情况，还得维护、检修各个仪器，这就需要在平时的工作中做到严谨、细心。虽然刚入手的时候，有些吃力，但想到责任重大，就特别注重学习，虚心向老师傅请教，不断提高自己的业务水平，养成了做笔记、爱操作的.习惯。结合理论，在实践中发现问题、提出问题、解决问题，每天进步一点点，长时间下来，积累了很多的专业技术知识和丰富的经验，不仅保证了每个仪器的完好，还成为了操作小能手，有时候还偷笑着说，自己也成为了小师傅呢。

三、团结合作，互相带动，人人争当小能手

在日常工作中，她会把自己掌握的知识技能及时的分享给大家，提高班组的整体实力，在她的带动下，大家都在不断的充实自己，相互竞争、共同提高，一起去面对工作中的各种挑战。

只争朝夕，不负韶华！面对新焦煤，新理念，新要求，她将继续为xx焦煤全面打造具有全球竞争力的世界一流炼焦煤和焦化企业、集团公司建设高质量发展的五千万吨级现代化百年霍煤梦贡献自己应尽的力量！争当百年霍煤的“追梦人”、改革发展的“拓荒人”。

先进女职工事迹材料 篇10：

史丽萍同志现任桥东区教育局党委副书记、副局长，分管的工作中包括妇女工作。作为一名妇女干部，她对女职工工作倾注了极大的热情，工作有方法、有思路，使教育系统的女职工工作取得了可喜成绩。

一是加强女职工工作组织建设。在她的关心指导下，女职工工作得到了重视，教育工会及基层工会均设立了女职工委员会，建立了相关的工作制度。同时加强对女干部的培养教育，通过各类培训使她们尽快熟悉业务，进入角色，提高了女职工委员会的战斗力。

二是积极开展巾帼建功活动。在对女职工工作的安排部署中，她注重抓好思想教育。要求各学校女职工委员会配合党政坚持好理论学习制度，抓牢女教职工思想教育工作不放松，并在学习中做到“三个坚持”，即坚持理论学习和实际需要相结合，坚持授课学习和自学交流相结合，坚持实际运用和提高理论水平相结合，在全系统广大妇女中兴起学习的热潮，有力促进了教育教学水平的不断提高。注重抓好师德教育。各学校建立了教师个人师德档案，进一步完善师德考核制度。还开展了形式多样的`师德教育活动，在教师中掀起了以发扬“敬业奉献、勤业爱岗、乐业爱生、精业钻研、创业开拓”五种精神为主要内容的“铸师魂”热潮。注重社会实践活动。如在教师中举办优秀教师事迹报告会、班主任经验交流会、青年教师演讲、征文等活动，成效显著。很多女教师在参加市、区等各级各类演讲、歌舞、书画比赛中获奖，区教育局也多次被评为省、市级巾帼文明示范岗。

三是认真维护妇女权益。在她的支持领导下，区教育局和各学校遵循《妇女权益保障法》，利用各种形式，宣传男女平等的马克思主义的妇女观，提高女教职工的政治地位；宣传教育教学工作中先进女职工的典型事迹，在教育界乃至全社会形成了尊重女职工、关心女职工、支持妇女事业发展的良好氛围。认真落实女教职工政治待遇。建立和完善女教职工民主参与、民主管理和民主监督的工作机制。把维护女职工合法权益和特殊利益纳入教职工代表大会之中，教职工代表大会中女代表占代表总数的三分之一，确保源头参与。积极开展健康教育活动，组织女教职工进行丰富多彩的文娱活动，坚持对女教职工进行健康知识讲座，坚持对女教工进行体检，建立了困难女教职工档案，实行随访制度和动态管理。每年的春节、教师节等重大节日前去她们家中进行慰问，及时送去组织和全体女教职工的温暖和关爱，鼓励她们自尊、自信、自立、自强，树立起克服困难的信心。

经过不懈地努力，史丽萍同志用实际行动很好地履行了自己的工作职责，充分发挥了女职工工作的优势，带领教育系统广大女职工为推动全区教育事业的快速和谐发展做出了积极的贡献，桥东区教育局女职工工作多次受到市、区的表彰。