说服的艺术范例【范例4篇】

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说服的艺术【第一篇】

一、适当赞美法

心理学告诉我们：每个人的内心都渴望别人能了解自己、赞美自己。所以，我们在说服学生时，不妨用“放大镜”观察他们言行中的闪光点，在实施说服教育时既肯定成绩又指出问题，给被说服者一，个超过事实的美名，让对方得到心理上的满足，进而使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说，帮助他们找回自信，学会自律。

二、借物明理法

在教育过程中，说服教育绝不是死板的说教和简单的训斥。说理不仅需要依赖于抽象的逻辑思维来“证明真理”，而且离不开具体的形象思维去“显示真理”。所以，教师应该借助一定的事物来将道理说得生动、具体、形象。应该用新颖的形式、生动的语言，将深邃的哲理、丰富的意蕴，用熟悉的趣事、巧譬善喻的实例，淡淡引进、渐渐深化，进而使受教育者领悟教育的要求，明确进取的目标。例如：古时孟母断机教子就是借物明理最好的例证和典范。

三、妙喻说理法

运用妙喻说理能把抽象的道理说得具体，能把深奥的哲理讲得浅显，能把生疏的事物说得熟悉，能用生动鲜明的喻体吸引对方去思考，使对方冷静深思而豁然顿悟，达到说服对方的目的。因此，在说服过程中，教师与其滔滔不绝地把道理灌输给学生，不如引用有说服力的名言警句、寓言故事以及形象的比喻等，让学生自己去思索、去回味，自己得出正确的答案，从而增强教师语言的感染力和说服力，给学生留下深刻的印象，既达到教育学生的目的，又使学生受到高尚的文化熏陶。

四、幽默说服法

幽默是引人发笑的语言艺术，恰如其分的幽默，可以使教育对象在笑声中顺利地接受说服。在说服中运用幽默，可以在突出思想性的前提下，用生动活泼的话语来表现教育工作者的睿智和风趣，增强说理的吸引力、感染力和有效性，同时还可以摆脱窘境，缓和紧张的说服气氛，让学生在笑声中接受教师的教育，在笑声中同不良的习气告别，同坏的行为习惯进行斗争和决裂，使学生笑过之后得到深刻的哲理启示，在心目中留下严肃、高尚、美好、善良的印迹。这就是幽默说服的无穷魅力。

五、角色置换法

在说服过程中如果遇到十分固执的对象，可以运用由此及彼、角色置换的类推方法，先由不经意的问题切入，引导对方设身处地去考虑问题，得出正确的结论，达到说服教育目的。

说服的艺术【第二篇】

关键词：商务谈判；对外贸易；语言技巧

1商务谈判概论

商务谈判的概念理解

商务谈判是在商品经济条件下产生和发展起来的，它已经成为现代社会经济活动必不可少的组成部分。可以说，没有商务谈判，经济活动便无法进行。小到生活中的购物还价，大到企业法人之间的合作、国家与国家之间的经济技术交流，都离不开商务谈判。

那么商务谈判有哪些具体特点值得我们学习注意呢？

商务谈判的个性特点

商务谈判是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动，除了具有一般谈判的共性外，还有其个性特点，表现在：

（1）商务谈判以经济利益为目的。

（2）商务谈判以价格谈判为核心。

商务谈判的重要性

商务谈判的重要性具体表现在：

（1）商务谈判是商业交易活动中的桥梁和纽带。

（2）商务谈判有利于企业获取市场信息，为企业的正确决策创造条件。

（3）商务谈判是企业树立形象的重要手段。

（4）商务谈判是企业实现经济目标、取得经济效益的重要途径。

（5）商务谈判能够提高管理水平。

2商务谈判的语言技巧

商务谈判的沟通艺术

商务谈判的语言技巧表现在谈判者之间的语言沟通，贵在信息的交流，只有双方或多方明白了对方的意思表示，才能作出正确的判断和反应，有效的沟通是商务谈判成功的前提。口头语言、书面文字和行为动作都是沟通的载体，它们帮助谈判双方传递信息、交流思想、增进了解、加强认识。口头沟通是有声语言沟通方式，它主要通过信件、电子邮件、传真、备忘录、会议纪要等基本方法来完成。

商务谈判中的有声语言

商务谈判中的有声语言也称自然语言，有声语言是指通过人的发声器官表达的语言，一般理解为口头语言，这种语言借助人的听觉交流思想、传递信息。它主要是通过谈判者之间的听、问、叙、辩、说服等基本方法来完成的。谈判中有声语言的要求：准确性、表述清楚、注意用词。

谈判中有声语言的沟通技巧

商务谈判中的有声语言主要是通过谈判者之间的听、问、答、辩、叙、说服等基本方法来完成的，沟通有效与否取决于以上方面的综合表现。当然涉及到听、问、答、辩、叙述、说服等各方面的技巧。

听的技巧

听的技巧表现在就是指谈判者要善于倾听，要有耐心地听对方的发言，不要急于表达自己的观点，阐述自己的情况，反驳对方的不同意见。其实成功的谈判者50%以上的时间是用来听的，他们仔细倾听，获取大量的宝贵信息，增加谈判的筹码。

问的技巧

“问”是商务谈判中谈判者获取信息的重要手段，通过提问可以发现对方的需求，掌握对方的心理。在商务谈判中，“问”主要分开放式提问和封闭式提问两大类。所谓开放式提问，是指具有广泛答复的问法，通常无法采用“是”或“否”等简单的措辞作答复。通常在谈判开始时使用，引导对方多说，进而获取相关信息。所谓封闭式提问，是指在一定范围内，在特定的领域得出特定的答复。一般用“是”或“否”即可予以答复。通常在谈判的尾声，用于缩小谈判范围，进行收尾工作。

答的技巧

如何才能做出较好的回答，最重要的还是实现记下最可能提出的那些问题。在谈判之前，先扮演一个挑剔的角色去对问题作出联想表演，准备如何回答那些难对付的问题。你考虑的时间越长，想出的回答会越完美。但是，我们无法预知对方可能提出的所有问题，更多的时候谈判的回答是一场即兴表演。在谈判中，谈判人员的每一句话都负有责任，都将被对方看作是一种承诺。回答不当易使己方陷于被动，这都要求谈判者回答问题时要有艺术性和技巧性。

叙述的技巧

商务谈判中的叙述就是基于己方的观点、立场和方案等，通过阐述来表达关于参加本次谈判的基本观点和意见，使对方有所了解。从内容上可分为开场阐述和总结陈述两种。开场阐述是各方对己方谈判观点的第一次陈述，通过对谈判观点的介绍，说明己方参加投票的基本立场及要求。总结陈述则是在谈判的各个阶段或全部谈判结束前作的陈述。一方面它要对取得的成果进行肯定性总结，另一面还要为接下来的谈判打好基础。

辩的技巧

在商务谈判中，由于利益、立场的差别，会不可避免地出现观点的对立，辩论则能使这种对立得到沟通和解决。谈判中的讨价还价就集中体现在辩上。

说服的技巧

谈判中能否说服对方接受自己的观点，是谈判能否成功的一个关键。说服是谈判过程中最艰苦、最复杂，同时也是最富有技巧性的工作。那么在谈判过程中，谈判者应当如何说服对方，顺利达成协议呢？下面我们从两个方面论述这个问题。

（1）创造说服对方的条件。

①要说服对方改变初衷，应当首先改善与对方的人际关系。

②在进行说服时，还要注意向对方将你之所以选择他为说服对象的理由，使对方重视与你交谈的机会。

③把握说服的时机。

（2）说服的一般技巧。

取得对方的信任，不要只说自己的理由。

从谈话一开始，就要创造一个说“是”的良好氛围，而不要形成一个“否”的气氛。

努力寻求双方的共同点。

强调彼此利益的一致性。

不要直接批评、责怪、抱怨对方。

要诚挚地向对方说明，如果接受了你的意见将会有什么利弊得失。

说服要耐心。

说服要由浅入深，从易到难。

不可用胁迫或欺诈的方法说服。

运用经验和事实说服对方。

协调的技巧

成功的商务谈判都是谈判双方出色地协调的结果。对于成功的谈判，人们常常用这样一个例子来描述：某一家庭有两个男孩，有一天兄弟俩为吃一块蛋糕而争吵起来，谁都想多吃一点，而不愿平分，为此闹得不可开交。他们的父亲向他们建议：由一个孩子先来切蛋糕，他愿意怎么切就怎么切，另一个孩子则拥有优先挑选的权力。两个孩子都觉得这个建议挺公正，就接受了，结果，兄弟俩高兴的地分完蛋糕。这样，既满足了双方的需求，又维护了双方的关系，同时又不毫不费事地解决了矛盾，所以谈判的效率很高。

3商务谈判的语言特性

针对性强

说服的艺术【第三篇】

关键词：对方接纳；管理者；艺术

许多人之所以成功，就是得益于其细微而不起眼的美德。正如伏尔泰所说：“造就政治家的，绝不是超凡出众的洞察力，而是他们的人格。”人格、德性是最重要的，能力则总是相对而言。人格的力量，是最可靠的企业资本。一个人的内在品格决定了他在事业上能走多远。管理者要干出一番大事业，首先要做一个高尚的人。管理者必须通过自己的道德品质来吸引下属。下属往往会对管理者的能力表示钦佩，进而服从。但是，更多的时候他们是被管理者的道德品质所感动，进而产生高度的服从和信赖感。因此，管理者要注重自身道德品质的培养，即使不能做一个伟大的人，也一定要做一个高尚的人，提炼好让对方接纳你的技能。

1.用微笑打动人心

仅仅用语言说服部下，是很难将真意传达给对方的。俗话说：“世上无难事，只怕有心人。”用佛学的眼光来看其中的“有心人”，就是有佛学德行的人。把自己的真心用身体表现出来，以期打动对方的心，使对方的心与自己的融合在一起。“一个人从态度上散发出的魅力，比语言或文字更能打动对方的心。”热心、诚意可以打动别人的心，也是你开启成功所需的金钥匙，生活中有心的人，也会是事业上的成功者。笑与语言、声音、人的各种表情、态度等构成了说服术所不可缺少的要素，它的进一步升华，可以达到佛法的最高境界“以心传心”。微笑其实也代表一个人的心理。“相由心生，不同的表相代表不同人物的心理。”[1]说服的根本目的是为了调整彼此的利害关系，通过说服获得对方的信赖和保持友好的关系。因此，需要尊重对方的感情，采取容纳对方的感情和友好的态度。也就是说要掌握对方的“心”，做到“即佛”，才能做到获得长久信赖和保持友好关系的说服。微笑能够轻易突破对方的防线。作为企业管理者，想要让员工能够很乐意为你而工作，仅仅通过言语的说服是不够的，还应用更多的肢体语言表现出你的热忱，而微笑便是一个重要的方法。“爽朗的笑容有助于说服成功。”笑可以让你保持良好的心境，而良好的心境也是禅所需获得的。还可以通过笑去感染你周围的人，使他们同样能有一个好的心境，这也是佛法所要宣扬的。微笑很平常，很简单。但其所散发出来的魅力却是无穷的。有句俗语：“一笑解千愁。”要真正打动对方的心，最好的说服方法是给人以微笑，这不是暧昧的笑，也不是傻笑、嘲笑、讥笑，而是爽朗的笑。爽朗的笑容比任何语言都能给对方留下良好的印象。给人一个好的笑容，就会立刻卸下别人的自我保护屏障，此时再进行说服，岂会不事半功倍。微笑能拉近上下级之间的距离，多给部下一点微笑，会让你的部门充满活力与干劲。同样微笑也能拉近你和客户之间的距离。

2.让部下有安全感

说服的本身就包含着打破对方原有的思想观念，使其接受自己的思想。在此之间，就会使对方产生矛盾，新思想与固有观念的矛盾。“接受一种思想很容易，但改变一种思想却很难。”妨碍说服的因素有哪些呢？一是对说服后的行动有不安全感。明确说服的目的，带着强烈的期望促其行动。在说服时，当对方有反抗情绪或态度时，不要认为是说服的失败，而应该是说服的开始。不引起任何反抗的说服方法自然是最理想的，但不能因为做不到就放弃说服。“放弃说服，无异于放弃做上司的资格。”人们受到说服产生了“就这样办”的心理，可是一旦行动起来，又会产生一些不安的情绪。“不安是促使人与人相识的因素。”可是从某种角度来说，人类的历史就是与不安作斗争的历史，如何克服不安是人类普遍存在的主题，各种精神文化都在不同角度探讨过这一问题。其实，“一切困难与障碍都来源于内心。”[2]始终困扰自己的不安到底在何方呢？自己也说不清楚，为什么总是要让一些虚幻的东西来困扰自己，影响自己呢？这里主要强调一个“静”字，心静了，一切忧虑、恐惧和不安，也就不存在了。一切对新环境、新领域和新知识的忧虑、恐惧和不安，都来源于内心。给员工以鼓励，让其消除不安，焕发生机，这是每个管理者应该考虑的。

3.用行动来说服部下

作为企业管理阶层，如何要让员工信服自己，这一点非常重要。其言语和行动必然会对部下产生很大的影响，因此，上司要身先士卒，以推动工作的积极开展。“要想别人做到的，首先要自己带头做。”否则，不但起不到说服的效果，部下也不会信服和跟从。身体力行是说服部下的先决条件。光说不练，指手画脚，是绝对不可能说服部下，顺利开展工作的。说一千，道一万，不如动手干一干。自己率先实行的态度，比对部下晓以大义或采用任何技巧更具有说服力。其实“无言的说服是最好的说服”。通过行动来展现出来，“身体力行是比语言有效十倍的说服策略”。作为企业管理者，要用自己的工作态度感染员工，用自己的工作方法去引导员工积极的工作，这样的企业领导者或者主管一定会使员工信服。“行动是唯一使部下信服地方法。”理性的行动是人们对于事情的前因后果有着一定的了解，然后，根据他们所掌握的情况，而做出的一种很理智的行动。不管是感性行动还是理性行动，关键是我们不能够把行动停留在嘴巴上，只有真正的落实它，通过现实生活中一些实例体现出来，这才是真正确切的。没有行动，语言是空洞的、虚无的说服。

4.说服有利害关系的人

要想正确处理好与“有利害关系”的部下之间的利益，就得学习巧妙的说服术。要说服一个人，首先要指出对方视为问题的东西是毫无意义的；接着提示自己的生活方式，包括其存在的决定性本质，使对方能够从内心接受它。但前提条件是，作为说服者本身必须不思善恶，以“无心”去接触对方。否则不会形成成功的说服。也就是说，要用本质论来说服对方，如果不是采用体会其本质的说服，一定不能使对方产生共鸣，从而接纳建议。在说服对方的时候，先考虑好对方可能会在意的事情，然后一一解决，那么这种说服方式一定能被对方接受。“一个可行的有远景的决策，能使员工产生工作活力，能使企业往良性的方向发展。”不管做任何决策，都不要伤害到企业的安定，至少需要给这个决策的实施留下一个过渡时间。商业活动中，不要过于重视利益和追逐商业机会。要让每次商业活动的气氛和谐起来，这样才能使你沟通与说服效果倍增。

5.结束语

眼高手低的人，永远都做不成任何事情，因为他们不懂得如何去做，所以他们的话语不能让别人所折服。对于一个没有说服力的人来说，如何会取得成功呢？而禅学所追求的，不仅仅是语言上的说服力，更重要的是如何用行动使别人折服。“管理者只有时刻进行自我省察，才能不断找出自己性格中的弱点，不断加以完善，从而最终形成自己的人格魅力。”[3]说服是一种艺术，但它是以人格的独特魅力为前提的。人格魅力的培养不是一朝一夕所能完成的，而是在不停地用实践去提高说服的艺术，让对方信服地接纳你自己。固然，方法对与否，成效立刻见；巧妙来运用，业绩可呈现。（作者单位：云南师范大学历史与行政学院）

参考文献：

[1]鹏程。禅说管理[M].中国商业出版社，2006：3.

[2]（美）彼得德鲁克。21世纪的管理挑战[M].机械工业出版社，2006：1.

说服的艺术【第四篇】

关键词《陈情表》；说服艺术；分析

《陈情表》是李密给晋武帝的一道奏章，当时，晋武帝为了笼络人心，对下实施了怀柔政策，多次招收蜀汉旧臣来洛阳任职，李密曾经收到四次诏书，但他都以祖母年事已高为由拒绝任职，但是未得到晋武帝的允许，在危急情况下，他写了这篇名传千古的《陈情表》，动之以情，晓之以理，化解了晋武帝的怀疑，达到了说服目的，下面就对《陈情表》中的说服艺术进行深入的分析。

一、表达不幸，获取同情

在《陈情表》之中，李密并非在一开始就急着给自己辩解，而是用忧伤的笔法描绘了自己不幸的遭遇，引起晋武帝的同情之心，这也是《陈情表》中的最大特色。要想真正的打动人心，最有效的方式就是拨动对方的情感心弦，让对方可以认同自己。李密就深刻的利用了这一思想，他没有表达其他的问题，而是表达自己人生的不幸，希望可以用孝心与哀伤来唤起晋武帝的共鸣。在《陈情表》中，李密叙述了自己的不幸身世，幼时就丧父，母亲改嫁，由祖母抚养长大，自己体弱多病，福分浅薄、内外无亲，而自己的祖母年龄越来越大，常常卧病不起，这就很好的唤起了晋武帝的同情心。

从深层次进行分析就可以得出，李密的安排有着深刻的用意，在前文中表达出了自己对祖母的深刻情感，表达了自己孤苦无依的现状，这就委婉的说明，若自己原形，祖母就无人照料，从一个层面表达出了自己的无奈，并非不愿奉召，而是形势所迫。

开篇的字数虽然不多，但是却情真意切，将说理、叙事以及抒情思想有机结合起来，有效提升了文章的说服力，为后文奠定了坚实的基础。

二、表达疑问，解决疑难

要想说服多疑残暴的晋武帝，仅仅依靠他的恻隐之心是不够的，必须要提供充足的理由才能够平息他的怒火，基于这一因素，他针对晋武帝可能出现的怀疑进行了一一的解释。

对于晋武帝怀疑自己是由于对蜀汉的忠诚拒绝奉召，李密将西晋称之为圣朝，将蜀汉称之为伪朝，这就从根本上否定了蜀汉，这就有效的明确了自己的政治思想，他坦然承认了自己做官的目的，这就有效的消除晋武帝在这一方面的疑虑。

对于晋武帝怀疑自己蔑视朝廷，他用谦虚的语言贬低自己，强调自己不过是一个亡国贱俘，他的地位低下，性命都无法自保，怎么敢蔑视朝廷呢。此外，他还将自己塑造成一个忠君爱国的角色，表达自己的结草之心。

对于自己的蜀汉做官的情况，李密提出，在为蜀汉做官时，自己的祖母还能够自理，自己也愿意追求功名，因此才出任为官。而今时不同往日，祖母的病情越来越重，自己实在是心有余而力不足。而其中的“臣之辛苦，非独蜀之人士及二州牧伯所见明知，皇天后土实所共鉴。”更是让晋武帝疑尽释。

三、制定方案，表达想法

《陈情表》中的主要理由就是“孝道”，李密充分利用了晋武帝“以孝治天下”的观念，在中国社会之中，“孝道”一直都是一个根本，李密在祖母病危时毅然拒绝奉召，孝顺祖母正是对“孝道”这一思想观念的诠释。如果李密仅仅表达自己的目的与愿望，没有与“以孝治天下”这一观念进行密切的结合，那么是必然难以达到说服效果的。李密这一招可以说是扼住了晋武帝的咽喉，如果晋武帝不答应他，那么所谓的“以孝治天下”就是蒙蔽世人，晋武帝再残暴，也不会拒绝他的要求。通过这样的陈述，还有效解决了忠孝两难全的矛盾，晋武帝如果答应李密，不仅可以换取一个忠孝的臣子，也能够向世人彰显自己的治国思想。可以说，李密很好的找到了解决这一问题方案，那么说服就变得容易接受。

四、巧用语言，表达情意

说服实质上就是一种语言的力量，说服者的观念与思想则由说服者的语言水平来决定，《陈情表》之所以可以起到这种说服成效，与李密高超的语言功底是密切相关的，准确、得体的语言可以达到良好的说服效果，《陈情表》不仅深刻的说服了晋武帝，更成为传颂千古的经典篇章。

在文章中，李密应用了大量的修辞方法，如对偶、排比等等，这就有效深化了作者对于自身情感的表达，让晋武帝理解了自己孤苦无依的情感，而“生当损首，死当结草”就有效表达了自己对于晋武帝的忠心，有效的打消了晋武帝对于自己的疑虑，同时，这些修辞方法的应用还有效提升了语言的节奏感，让文、理、情得到了有机统一。

总而言之，《陈情表》是1篇千古佳作，其良好的说服力源自于作者对于情感原则与说服艺术的双重把握，这是值得后世进行学习与借鉴的。

参考文献：

[1]商桂平。以理服人 以情感人――《陈情表》一文的说服艺术[J].语文教学通讯。 2003(33)

[2]程永超。“情真”亦须“陈情术”――从说辩心理角度解读《陈情表》[J].语文教学通讯。 2007(03)