做好非免费时段车流激增保通保畅工作的经验做法

做好非免费时段车流激增保通保畅工作的经验做法

 

每年清明节临近，xx收费站都会迎来车流激增高峰，如何做好非免费时段车流激增保通保畅工作，并把握机遇引流增收，xx收费站结合工作实际，总结了一套工作经验供参考：

一、开展保通保畅应急演练

为进一步做好清明节前保通保畅工作，xx收费站开展保通保畅应急演练，让职工了解演练流程安排，落实演练分工。演练模拟车辆骤增，造成收费站口车辆拥堵情况，在接到收费班长报告后，xx站立即启动保畅应急预案，由值班站长带领应急保畅小组人员紧急集合，迅速赶往收费广场，各岗位人员靠前指挥，疏导车辆，有序放行排队车辆，避免出现大面积、长时间拥堵现象，预防交通事故发生，对超载违规车辆严格按照规定执行。

演练过程中，人员分工明确，反应迅速，配合密切，根据车流量情况，增开车道、增加收费和疏导人员，加强现场管理和交通疏导，提高车辆通行速度。通过保通保畅应急演练，提高了车辆骤增现场保通保畅工作效率。

二、全力迎战车流激增高峰

因特殊地理位置，清明节前祭祀车流激增，尤其是周六日格外明显，根据往年清明节前保畅经验，xx收费站数次及时采取有效措施应对，保障站口畅通。

车流激增现象从早上七点开始，xx方向出口车辆逐渐增多，站长迅速带领值班站长、后勤人员和在站实习生，启动应急保畅预案，开启全部车道，并在xx方向出口广场安排人员疏导，引导车辆快速通行。历时三个小时，xx方向出口车流高峰平安度过，随后转战xx方向入口广场，摆放隔离墩，提前布置安全行车区域，避免车辆因抢道发生拥堵，迎战返程车流高峰。

严峻的挑战，让所有在站员工进入战备状态，持续保持高强度的工作。收费员、发卡员快速收费发卡放行，设备维护员一直在岗，第一时间排除故障，确保收费设备设施正常运行；票证室做好零钱储备和CPC卡盘点工作，确保站口随时领取；站长、值班站长、后勤人员在广场疏导车辆，维护秩序。

在站员工齐心协力迎战车流激增高峰，历时五个半小时，站口恢复往常平安有序，xx收费站顺利完成保通保畅任务。

三、将引流增收工作走深走实

（一）开展引流增收宣传活动。3月14日上午，xx收费站联合xx公司共同走访了位于xx公司，与企业负责人进行了深入交流，与xx货运旗下行驶xx至xx路线货运主管进行详谈，征求对高速公路服务工作的意见和建议，以及对通行费优惠需求调研，同时向行驶其他路线货运主管介绍保津高速公路所处地理优势及相关收费政策，并与企业建立微信路况信息共享群，填写企业车辆通行调查表，座谈后向走访企业发放宣传册40余份，并向货运主管介绍112国道因祭祀特殊时间节点，上午车辆拥堵现象严重，在兴达货运企业上午安排发车的计划中，及时有效的规避货运司机行驶地方道路拥堵，实现引车上路。

借助清明节前祭祀车辆猛增这一有利引流机遇，联合跨区域走访企业活动，是xx收费站引流增收新举措之一，xx站将结合这次契机带来的有利借鉴，扩大宣传引流辐射范围，深挖增收潜力，继续探索合作新模式，夯实引流增收工作，推动引流增收工作取得实效。

（二）进行区域货车调研活动。3月16日上午，xx收费站组织职工进行区域货车调研活动，地址选在112线地方车辆通行密集的区域及附近的华琳物流园，对货车司机进行问卷调查。通过访谈、观察等方式收集数据，切实了解货车的通行需求、竞争状况等情况，并对行驶地方路线的货车司机是否行驶高速及对高速公路通行的优惠意愿进行调研。调研结束后，xx收费站结合收集的数据进行整理分析，深挖潜在车辆，为针对性的引导车辆行驶保津高速提供有利借鉴。

112国道因祭祀车辆拥堵，地方车辆改走高速公路，xx收费站将引车上路工作走深走实。

（三）开展地方路网调研工作。3月21日上午，xx收费站开展地方路网调研工作。组织人员对祭祀车辆通行较多的112国道、致富路、和谐道等主要干道，进行实地察看，重点调研了地方大型墓园地理位置以及因祭祀引起车辆拥堵的时段和长度等情况。密切关注地方路况，充分做好车流研判，加强与地方交警部门沟通协作，积极引导地方车辆规避拥堵行驶高速公路。

随着清明节前车流激增，xx收费站迎接挑战的同时及时抓住机遇，借助清明节前祭祀车辆猛增这一有利引流机遇，将引流措施由“大而少”向“小而多”转变。

四、开展清明节前安全隐患自查活动

xx收费站开展清明节前安全隐患自查活动，排查隐患确保站区安全。站安全小组对配电室、发电机房、机房、食堂、锅炉房等区域进行拉网式安全检查；重点针对食堂的燃气设施、卫生、食品留样、消防器材、派遣工宿舍等进行了逐项检查，确保安全生产不留死角。

值班人员坚持每天对现场车道、收费岗亭、收费广场、生活办公区域等进行全面从严从细排查，及时消除隐患，确保车辆通行安全。

五、强化服务意识，提升服务水平。

xx收费站要求一线收费人员强化服务意识，提升服务水平，保证修车工具、常用药品、开水等物品齐全，做好延伸服务，尽最大努力为司乘人员排忧解难，并对现场车道、岗亭、内外广场进行彻底清理，提升收费站良好的窗口形象，营造良好的通行环境。此外，严格执行24小时备勤备岗，保持通讯畅通，随时待命，应对突发情况，保障站口平安畅通。

xx收费站全体员工默默奋战在各自岗位上，全力以赴，用坚守诠释了使命与担当，用实际行动奉献青春力量。清明节前猛增的车流既是挑战，也是机遇，不仅让员工在实际工作中磨砺锻炼成长，也为完成全年收费目标任务打下夯实基础。