2024年大学生暑假社会实践心得体会范文实用【5篇】

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大学生暑假社会实践心得体会【第一篇】

20xx年10月26日-20xx年3月15日

公司名称：成都国信安信息产业基地公司

公示地址：成都天府大道南延线天府软件园b3一楼

学校实习指导老师：张建辉

单位实习指导老师：田洪川

实习是本专业学生的一门主要实践性课程。实习工作培养了我进行调查、研究、分析和解决工作中实际问题的能力，为后继踏入社会，服务社会打下了坚实的基础。通过辅助培训老师，将所学知识条理化系统化，从而对知识有了更深刻的领悟，并了解到我们专业发展现状的最新信息，激发了我向实践中学习和探索的积极性，为今后的学习和将从事的工作打下坚实的基础。通过实习可以让我学会更多书本上不能学习到的内容，拓宽了我的视野，有利于将个人所学付诸于实践当中。实习工作培养了我进行调查、研究、分析和解决工作中实际问题的能力，为后继踏入社会，服务社会打下了坚实的基础。通过辅助培训老师，拓宽我的专业知识面，增加了更多的理性认识，把所学知识条理化系统化，学到从书本学不到的专业知识，并了解到我们专业发展现状的最新信息，激发了我向实践中学习和探索的积极性，为今后的学习和将从事的工作打下坚实的基础。通过实习可以让我学习和了解计算机专业技能培训的全过程以及学校管理等知识，培养我树立起理论联系实际的工作作风，以及实习工作当中将科学的理论知识和本专业的专业技能加以验证、深化、巩固和充实。

1.协助主讲教师批改作业、批阅试卷，并做好批阅记录与笔记；

2.辅导日常考试答疑，协助教师上习题课；

3.负责协助任课教师联系与辅导本课程教学实验及上机实践环节；

4.全程听课，并认真做好听课笔记；

5.完成主讲教师安排的其他教学辅助工作；

6.向任课教师反馈学生的意见和要求；

it技能型人才推动软件产业发展为宗旨，全面培养软件产业所需的各级各类实用型人才。

讲师助教这个工作岗位需要每天保持与学生的经常性沟通，了解学生学习和生活状况，完成每天学生意见的收集。在每天课余还要承担当天课程的简单辅导、答疑、批改部分作业、辅助开展实验课程等教学工作。指导部分实验课程和演练课程，带领学生参加专业的模拟答辩。辅助讲师进行教学方案更新及其他教学基本建设工作。有时需要担任某些课程的部分或全部授课工作。协助教师印制考题，监考和批改考卷。了解学员的思想动态及时给予解决，完成讲师交代的其他工作任务。

工作任务：

1. 辅助讲师制作课件内容，讲义等材料。

2. 负责主讲老师每天上课时间和上课地点的提醒通知；

5. 每天帮助主讲老师布置当天作业，并负责收取前一天的作业，帮助主讲老师批改；

6. 当考试临近时，帮老师提前安排好机位，并完成每台计算机软件环境的安装和配置；

7. 到要学生要毕业时，组织学生参加团队项目展示和模拟就业答辩。 在平时的工作任务中，我主要负责主讲老师每天上课时间和上课地点的安排和提醒，为主讲老师安排好本周需要做的事情；每天督促学生准时上课，每天给学生点名，并记录学生请假和旷课的记录，如果有学生当天没有按时上课，负责调查学生没有上课的原因，同时敦促无故旷课的同学按时上课；每天跟随主讲老师上课，听课，并做好课程意见的笔记，提醒主讲老师在课程内容上的遗漏；下课后，完成学生对当天课程的答疑，并同学生沟通和交流，收集学生对当天课程内容意见和建议；每天帮助主讲老师布置当天作业，并负责收取前一天的作业，帮助主讲老师批改；当考试临近时，帮老师提前安排好机位，并完成每台计算机软件环境的安装和配置；到要学生要毕业时，组织学生参加团队项目展示和模拟就业答辩。

在所有任务中，最重的任务还是辅助主讲老师开展学生实验任务，因为在学习计算机专业技术方面需要很多地方都需要上机操作，上机操作甚至比在课堂听理论的时间要多的多。作为助教，要辅助实验的指导和教学工作，却又和实验老师又有不同。为了更好的开展工作首先要调整好自己和学生的关系。助教在学生中的形象既要有一定威信，又不好太死板，毕竟大家都是学生。助教威信的树立要求助教熟悉计算机理论知识和操作以及相关背景知识，能善于讲解即时回答学生的问题，另外也需要得到主讲教师的足够的支持。比如主讲老师在实验课上应该对助教在帮助答疑方面以及所达到的效果方面报以灵活和宽容的态度。如果助教在答疑时有原则性的错误应该在背后或者在讨论会上提出并讨论。助教也应该努力熟悉所授实验内容以及相应知识，启发同学讨论提问，有不明确的地方及时向值班老师提问。在实验操作方面同学的基本操作练习答疑需要花费很多的时间。不仅要让同学们达到预期的实验结果也同时更重要的是让同学初悉定量实验的要旨，不光做到认真细致也要放开手脚，该细则细、该略即略。前面的课本知识学习很重要，便于帮助同学实验成功的关键，这里多花些时间便可以使后面的实验也能事半功倍。在每次实验前的答疑和上机操作帮助上不宜过细，这样一方面鼓励同学每次课前预习，也节省了大多数人的时间，但关键的地方还是要讲解清楚，多做演示。每次讲解的时候最好不拘泥于刻板的形式，鼓励大家多提问题，并及时观察同学对讲解的反馈。

在实验中要经常走动及时纠正同学不正确的操作和不妥的处理放法，鼓励同学提问，但同学有问题还是鼓励他先看书或者思考之后再予做答。上机实验操作中牵扯到很深层次的计算机理论知识以及操作的实验小技巧助教未必能一一做答，不可碍于面子敷衍同学，要报以谨慎的态度查过书或者问了老师再向同学解答。对于实验认真，操作出色的同学可以适当赞许鼓励但不能有意的夸奖，对领悟稍慢实验较为粗糙的同学更应该多多鼓励，发现他的长处多做肯定。鼓励同学之间相互合作，互相学习、取长补短，达到对上机操作会学能用目标。只有这样才能达到上机实验的任务目的和要求。

通过平时工作的锻炼和听取了公司同事的意见后，实习要结束的时候让我有了更好的收获。第一次来到公司的时候，觉得很拘束，不知道怎么去和周围的人沟通交流，每个人涉及的擅长领域都是不同的，没有办法再和学校一样有同样的专业爱好。但是，仅仅两天的时候，这个热情向上的环境让我更好的融入了集体，大家为了同一个目标而努力，一起解决同样的问题，形成了一个包容的环境。

在我所担任助教的班上在毕业前一个多月，班上的学生就有很多的同学已经跟其他公司签订就业合同。在实习的接近这四个多月中让我对从事培训的公司内部的运作和管理有了一定的了解，也锻炼自己很多方面的能力，不仅让我在与人交流沟通的方式方法上有所改变和还学会了如何协商处理问题方面，而且在担任助教的过程中提升了本专业知识量，懂得了如何更好的配合他人工作，增加了团队合作意识，这些都让我受益匪浅。

在实习的过程中有很多问题是在学校没有面临过的，甚至有些问题想都没有想过。但到了工作的岗位这些问题就在措不及防的时候冒出来，而且基本上都与知识和技术什么的没有关系。比如在公司中你正在完成某件比较着急的工作，但是你的上级突然又需要你马上完成另一件也很急的事，他自己本身也很忙，而需要做的事又是你份内的事，这样往往完成起来会花更多的时间来完成，但上级不给你更多的时间，这样就会挨批评。有时觉得简直是哑巴吃黄莲有苦说不出。但经过同事的提醒，在接任务的时候，往往不要一味的答应下来，应该和上司有沟通，反映任务因为什么客观原因不能完成。

从这个教训中让我意识到，其实在大学校园里我们的专业知识培训是一个方面，但在另一个方面，如何学会为人处事也是非常重要的，如何去实现与他人的有效沟通交流在职场上也是必不可少的，实习到现在最大的收获除开技术技能的收获，就是为人处事方面。现在仍然还有很多东西值得我去学习，不断完善自己来适应社会的竞争。

时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站。这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了助教工作应支持仔细认真的工作态度，不管遇到什么事都要积极地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。

我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学. 谦虚谨慎，认真听取同事和上司的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。

通过接近6个月的实习和生活后，我对于实习有了一些看法，我个人感觉实习的时间还是太短，就感觉到好像刚刚要融入公司了，实习就要结束了一样；还有就是学校开设的课程我觉得深度还要加大，而且很多上班要用的专业知识还没有学到；学校对于教授求职技巧有所欠缺。

所有我建议，学校应该在大二放假前，多安排各种面试和教授一些面试方面技巧，或者利用学生会分团委部门组织开展一些针对大二的模拟面试活动。在大二放假后，实习就算开始，不用回学校。对于在学校暂时没有找到工作的同学或者不知道要找什么工作的同学，学校应该安排专业老师对其进行就业辅导，解决实习问题。

本实习报告内容不涉及所在实习公司商业机密，不违背实习公司保密协议，全部内容均来自本人实习期间总结所得，特此声明。

大学生暑假社会实践心得体会【第二篇】

为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的.经验，锻炼和提高自己的能力，以便在今后的毕业大潮中，能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了这个暑假假期的社会实践。

人们常说，要想锻炼自己的为人处世能力，想更加了解社会，那就走进政府部门吧。抱着这样的想法，我以一名暑期社会实践的大学生身份走进了xxx街道办事处，实习时间是20xx年x月x日至x日。在实践期间，从头到尾，我只做了些很平常的协助工作，虽不及打工挣钱来的实在，也不及去同行业更加了解专业，虽然只做了一些事，还是一些小事，但收获的却绝不能用“小”来形容，感触确实良多。

从最初知道社会实践的单位到去报到的那天，我一直认为在这种地方是锻炼不出什么的，无非是为了盖个章，加厚下自己的档案而已。可在工作中，我却发现了自己认识的错误。

做事，其实并不在于做了多少，更不在于事有多简单，而贵在于我们怎么去做，以怎样的态度去面对它。有人说：“把简单的事做好你不简单，把平凡的事做好你就不平凡。”我想就是这个道理吧，从简单的事做起，把简单的做好。我想如果我以这样的态度去面对所有，就会有更多的收获。事无大小，关键是我们的态度。

在一个陌生的环境里实践，怎么对待领导交给自己的工作，怎么面对同事领导，怎么面对前来咨询的社区人员，都是我所要面对的人与人之间的交往问题。对于此，最基本的一点便是为人要真诚。真诚可以只是一个微笑，一声问候或是一个眼神，但它却有着神奇的力量，能够打破人与人之间的隔阂。

我想对于为人，我还是要感谢多年来学生机构对我的培养，使我在面对陌生人的时候也能泰然处之，由于是新来的实习生，我始终抱着谦逊、真诚的态度面对所有人，大家也很照顾我，使我能够在一个良好的环境中完成了我大三的暑期社会实践。

在政府中实习，我看同事领导工作之繁重，和平时想象的大不相同。如何才能高效地解决问题，达到既有质量又节约时间的效果，这就要求工作者专业知识要精，业务技能要熟。这对于我一名纯理工科的学生来讲，无疑是很缺乏的，更加需要一段很长的路要走。专业知识重要，文史类的知识也更要了解，现在才越来越了解为什么国家要培养综合能力强，全面发展的优秀人才了。每次看到大家自如地操纵电脑处理各种事务、手拿电话不停联系各方事物时，心理总有些说不出的感觉，我相信只要我肯努力，我也会变的更加全面。

短暂的社会实践一晃而过，却让我领悟到很多东西，成为我的美好回忆，成为我宝贵的财富，是我在就业大道上迈出的可贵的一步。虽然还有不足，虽然我还需要更多的努力，但这将成为我继续前进的动力。

大学生暑假社会实践心得体会【第三篇】

在经历了前期看似枯燥无味但却十分必要的问卷调查之后，我们终于迎来了我们暑期社会实践的重头戏走进军区，感受生活。军人在我的印象中一直是英勇，果敢，庄严，神圣，不可侵犯的，现代军事题材电影《战狼》中的那句‘犯我中华威者，虽远必诛’更是不知震撼了多少人的心。一想到我们马上可以近距离的接触他们，体验他们的生活，感受他们的军人品质，单是想想，心中都有点小激动。

如计划一般，在早饭过后我们都接到了队长的电话通知。于是小伙伴们立马放下手中的事，立即收拾行李，准备出发。尽管此时我正在打匹配，而且已经匹配好了。但我还是毅然的退出了游戏，关上了电脑。因为我知道接下来我们将要做的事，对我来说意味着什么，这将是一种全新的体验，一种磨砺身心的宝贵人生财富，如果将来不当兵的'话，一生中也就只会有这么一次。随着时间的推移，小伙伴们都按时的来到了集合地点。看着他们手中那大包小包的行李以及那打包了的早饭，我知道他们如我一般心中早已激动难耐。于是在全部队员集合完毕之后，我们开始向着我们的目的地前进，也迈出了我们这次暑期社会实践中至关重要的一步。

小时的艰辛跋涉之后我们终于到达了我们接下来几天将要住的地方。尽管此时我们以疲惫不堪，但小伙伴们那布满汗水的脸上依然洋溢着满足的笑容，因为我们知道我们离目标又近了一步。

在匆匆的吃过晚饭之后，我们并没有休息，而是对以后几天的行程做了细致入微的安排。由于天气炎热，我们考虑到了队员们的身体状况，会不会中暑，会不会生病，还有军队作为一个国家的安全保障，会不会由于机密而不让我们拍照等等问题，并做好了种种后备方案与应急方法。在长达一个多小时的讨论之后，我们终于结束了今天的任务，小伙伴们也各自散去，为新的一天的征程而养精蓄锐。

接下来的几天会发生什么，我不知道。当我知道我们会坚持，我们一笔一笔的书写着自己的青春，在实践的道路上越走越远，，我们证明着自己，无论以后如何，我们都不后悔，至少我们努力过。

大学生暑假社会实践心得体会【第四篇】

时间的流逝是一发而不可收拾的，20天的时间已经过半，十天前的我与现在的我似乎有了很大不同。因为这短短十天的社会实践让我又成长了！这得感谢市政府、教委，新世纪百货公司及我们的学校为我们提供了这样一个社会实践的平台。实习这些天来我看到了很多，体会到了很多，更学到了很多。以下，是我社会实践前十天的心得体会。

十天的时间虽然不是很长，但却让我有成长了许多；十天的工作虽然极其平淡无趣，但在我的记忆里却又那么刻骨铭心；十天的我们虽然只是这里的过客，但这里却让我们得到了价值不菲的经验教训。

第一，这次社会实践活动提升了我战胜困难的勇气和坚持不懈的信心。直到8月12日下午两点半我们的带队老师把我们带到新世纪总部报到时，我们才知道我们社会实践的地方是新世纪，之前可能是沟通的问题我们对此一概不知。当时，有很多同学说我们被骗了，有的同学甚至还放弃了。而我当时更是困难重重，这两天住在重庆的亲人要不出差了要不联系不上，我没有住的地方，我也很想放弃了。但我想我来都来了，怎么能轻易放弃呢！于是，我就打电话找同学帮忙，这两天暂时住在同学家。但我找到的同学却住在渝北，而我实习的地方却在南岸，两地相距两个多小时车程，而且中途还要转车。每天早上都是5点钟起床才能保证上班不用迟到。当时，我只有不断地对自己说，再苦再累都要挺过这两天，困难并不可怕，可怕的是被困难打倒！记得第二天晚上，我妈妈给我打电话的时候，我一听到妈妈的声音我就哭了。当时，我心里好难受，感觉自己受到了好大的委屈。我知道，这是因为我从来没有遇到过像现在这样困难的局面，没有经历过像现在这样遇到困难后举目无亲，无依无靠的滋味。其实，这些都是我们必须要经历的，这些经历虽然辛酸，但其价值却不可估量。还好在第三天的时候我终于联系上了住在南坪的姐姐，终于有了安定的居所，终于不用每天担忧要住在哪里而吃不下饭睡不着觉了。还有就是刚开始的那几天很不适应长时间的站着，每天脚都是好痛好痛，两只脚上都打了泡，每走一步路都是专心的痛，再加上每天居无定所，那时我真的感到很痛苦。于是，我又告诉自己要坚持下去，既然来了就要坚持完，既然出现了这么多的困难我就要敢于去面对敢于去克服它们，不管怎么样我都要坚持下去，我都要相信自己！想想现在这些问题都被一一解决了，我真的很高兴，庆幸自己当初的坚持没有错！战胜自己需要很大的勇气，因为战胜自己，所以不给困难机会；因为战胜困难，所以我又成长了！

第二，锻炼了我独立的工作能力。刚开始实习我就被分到生鲜区向经营干货的朱娅姐姐学习。朱娅姐姐人很好，也很幽默，她教会了我很多东西：如何让熟悉商品，如何对商品进行打价，如何择优商品，如何包装商品，如何上货、收货，何时上货，查看qs标志，ccc认证，生产日期等一系列基本问题的操作。因此，在第三天，第四天及以后的几天里，我有幸当班，一个人做干货去的所有工作。在我当班的时候，我一个人不仅要给顾客购买的商品打价，还要时刻注意顾客对一部分商品的破坏，还要及时查看售卖情况，即使补充货源，奔波于货架和库房之间。刚开始的时候，这些工作让我忙得不知所措，后来我就学会了如何让调节，如何适应了。面对时时出现的状况和急需解决的问题，我个人的工作能力得到了很大的提高。

第三 ，我学会了忍受，学会了吃苦耐劳。生鲜区是整个卖场最辛苦最繁琐的地方。从瓜果蔬菜到肉类水产，从干货冻货到熟食面点等等，每一个区每天都会有很大的工作量。因此，这里的每一个工作人员都总是不停的工作，为顾客服务。我来到生鲜区，自然也成了其中的一员，劳累繁琐的工作有时是让我们觉得难以忍受。我就每天告诉自己，我们到这里来社会实践是来体验生活的，是专门培养我们吃苦耐劳精神的，如果现在这点苦就不能吃，那以后怎么能成大事，怎么能更好的为人民服务呢！其实，我们在这里做的工作都还是很轻松的，那些重的活，累的活，脏的活它们都不会让我们去干，真正辛苦的是那些营业员们和领导们。我觉得适当的吃点了苦受点累对我们正确人生观价值观的形成有很大的促进作用！

第四，提高了我人际关系的协调能力。在卖场里面，我们每天都要接触很多人，领导，同事，顾客。因此，如何协调好我们与他们之间的关系使我们工作的重点。卖场里经常都能见到争吵的局面，有时是顾客与营业员，有时是营业员与领导，但不管怎么样在卖场里发生这种行为都是不好的。在这里实习的这些日子里，我感触最多的就是在人际关系方面，我们对人要真诚，要协调好人际关系，必须是要以诚待人！只要心诚，你会有很好的人际关系的 。我一直相信这八句话：稳重不可呆板 ，活泼不可风流， 玩笑不可伤人， 热情不可顺从 ，诚心为基础， 双赢为目的， 沟通为手段 ，和谐为结果 。

大学生暑假社会实践心得体会【第五篇】

xx年6月23日，来到xx疗养院，在这里进行了为期两个月的实习。这次实习主要是为了让我们将社会理论知识与实际相结合，深入社会，感受实际生活，为将来就业打下根基。

xx坐落于风光绮丽的xx海滨，是一家全新的集客房、餐饮一体的星级酒店。临近海边，地理位置优越，环境优雅，气候宜人，是海滨最上档次的疗养院。

刚到这里的时候，周围的一切对我来说都是陌生的，对什么事情都觉得新鲜，都会好奇。也许因为这是我们第一次离开校园走入社会吧！每个人都对这份工作抱有很大的信心，都希望能够在这里展示的风采，证明自己的实力。

实习期间，我在客房部工作，主要是接待入住客人，整理客房，一系列的简单程序。开始的时候，老员工教我们铺床，整个铺床过程包括甩单、套枕戴和套被罩，要求被子的中线和床、床单的中线重合。练习了一周左右，虽然很疲惫但更有收获，基本上掌握了铺床的要领。

接下来，客房主管开始带我们熟悉清扫客房程序。清扫八字方针是“按、开、拉、撤、整、做、擦、吸”。

首先要按门铃或用食指轻敲三下，推开房门并报服务员，进房之后要打开窗户通风换气，拉开窗帘，撤下杯具及烟灰缸进行消毒处理，收卫生间及房间垃圾，撤掉用过的布草。

然后，开始整理卫生间，配备各种洗漱用品，做床。拿干湿抹布两块由门开始顺时针或者逆时针方向进行全方位抹尘。

最后一步就是用吸尘器吸尘，关房门。这就是清扫客房的整个操作流程，也是我们每天工作的必须。

我在刚开始工作的时候，遇到了很多麻烦，对很多事情不了解，不知道怎样和陌生人接触，不敢独立去面对一些事情。我变得沉默寡言了，因为我发现世界很大，我很渺小，我的想法和观点是如此的幼稚，我只有静静的去观察去感受。

不过，我并没有放弃，我每天都总结自己的工作心得，从中体会经验和教训，不断从老服务员那里吸收精华，使自己能尽快的适应这份工作。

后来，在我付出努力之后，终于有了回报，工作一天比天顺利，能够很轻松地完成一些日常工作，已经融入了新的工作环境。

到了疗养院进入一年中生意最好的阶段，客房开始供不应求了，工作量越来越大，形形色色的客人不断涌现，接二连三的复杂问题接踵而来。每天忙得焦头烂额，身心承受了很大的压力，曾经也动摇过，不过还是坚持了下来，因为我信奉苦尽甘来。

两个月的实习，经历了许多，其中最让我刻骨铭心的事情就属这件事。

8月中旬，北京来的崔先生一家入住在4205房间。晚上，崔先生回到房间，发现空调坏了，于是给我们打电话要求尽快维修，没有空调无法睡觉。

我来到客房，仔细查看空调以后，发现空调水管已经断裂，而且空调开关没反应。我知道维修工已经下班回家，这种问题暂时修不好，而且现在整个疗养院没有空房，我一时很慌乱。我跟崔先生说明了情况，诚恳地道歉，崔先生有些不满意。

后来，我当着崔先生的面跟总台通话，要求总台给客人调房，总台服务员给我的回答是没有空房，实在没办法。崔先生更加生气地对我说：“我不管你什么原因，不调房就得把空调给我修好。”

时间越久，崔先生的态度变得粗暴起来，我万分焦急。这时我突然有一个大胆的想法，能否让客人搬到4106预订房暂住一宿，第二天空调修好再搬回4205房间。

于是我先跟总台沟通，总台勉强同意了我的办法。我把想法告诉了崔先生，崔先生比较满意，对我说：“服务员，谢谢你为我们操心，我们不会弄乱房间，尽量不影响到4106客人明天的入祝”我很抱歉地说：“真是不好意思，给您添麻烦了，谢谢您对我们的谅解。”这件事总算平静了下来。

空调坏了是客房设备维护方面的问题，是我们服务员工作上的失误。面对崔先生的粗暴我没有计较，而是心平气和地向崔先生说明了难处，诚恳地表达歉意，并迅速地想到可行的办法，为客人解决了问题，最终使崔先生的怒火平息了下来。

如果我对崔先生的不满置之不理，推卸责任，恐怕会令崔先生更加愤怒，让事情雪上加霜。不过，如果我在遇到这种棘手问题时，还能处变不惊的话，事情会办得更完美。

通过这件事情之后，我对这份工作更加充满了热情与信心。在工作过程中，能够顺利地为客人解决实际问题，比较熟练地掌握了人际沟通的一些技巧，能够自如的与陌生人交流，独立自主的能力得到提升。

两个月的实习，让我学到了很多课堂上学不到的知识，使我在实践中感受社会上的人情事理，积累社会经验和处事之道，了解人际关系的复杂，体验到了社会工作的艰苦性，对社会有了新的概念。

我知道了在工作中要踏踏实实，虚心请教，做事要讲究条理，不能急躁。我发现了要做好一项工作，必须正视好自己的工作态度，以乐观的心态面对工作的风雨，而不是抱怨。

我更明白了工作不只是做事，更重要的是与人相处。如果不与自己的同事和领导多交流，那么有些工作就很难顺利完成，更不会有发展的机会。

但只要虚心，多与同事交流，多跟领导沟通，就能学到更多的东西更好地帮助自己弥补不足和发挥长处，进而取得事业上的成功。

同时我也认识到了自己的不足和稚嫩的地方，对处理一些人际关系方面还不够练达，遇到事情显得较为急躁，有时自信心不足，做事优柔寡断，对事情的判断能力还有待提高。我会在了解自己的同时慢慢改正不足，让自己变的更优秀。

最后，感谢xx给我提供了这样一个社会实践的机会，能让我到社会上接触更多的东西；感谢客房部的所有领导和同事，是你们的帮助让我在最短的时间内掌握工作技能，使我不断进步；同时，我还要感谢我的实习指导教师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。谢谢所有关注我的人！