2024年银行开门红策划方案（实例）书【热选8篇】

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2024年银行开门红策划方案书【第一篇】

为了全面完成上级行下达的春天行动各项任务，为了在市分行，省分行，总行的各种专项竞赛中得奖，切切实实为每一位职工增收，针对xx支行的具体现状，特制订以下综合营销方案。

一、制订原则：

内外有别，产品有别，不搞全面，也不搞一刀切，实行经济最大化原则。

二、实用人群：

xx农行客户。

三、实施时间：

2015年1月1日至2015年3月31日。

四、奋斗目标：

1、每个网点都能获得人民币储蓄时点和日均增量奖，2、每个网点都能获得金穗ic卡换卡奖，3、每个网点都能获得贵金属专项奖，4、每个网点都能获得个人贵宾客户营销奖，5、每个网点都能获得k码支付活跃增量奖，6、每个网点都能获得掌上银行活跃客户增量奖，7、每个网点都能获得信用卡增量奖，8、每个网点都能获得pos商户增量奖，五、实施办法：

（一）、你办卡，我充值（ic卡综合营销活动）。

在全行三个网点，统一开展你办（换）卡我充值的营销活动，前期利用市分行在xx网站上专用链接积极开展充五元，再送五元的活动，可对完成储蓄时点和日均存款有利，还可完成k码支付，手机银行支付和ic卡换卡四个专项奖励。该项活动如增加5000户k码支付，需25000元费用。

（二）、你用卡，我送卡（信用卡综合营销活动）。

在全行三个网点，统一开展你用卡我送卡综合营销活动，活动对象：

xx农行所有信用卡持卡人。

活动内容：

在2015年新办卡和以前办卡未激活的信用卡客户在2015年一季度激活并使用二次的凭收银条在开户网点领取50元xx超市购物卡一张，（限前380名）。

其余信用卡持续卡人凭2015年第一季度三次刷卡凭证到网点领取xx超市50元购物卡一张，每人限领取一次，（限前100名）。

该项活动共需购物卡24000元。

（三）、你购金，我补贴（贵金属综合营销活动）。

在全行三个网点，统一开展你你购金，我补贴贵金属综合营销活动，xx农行购银客户。

活动内容：

在2015年第一季度在我行任一网点买一个银锦囊的送一张50元的超市购物卡，每个网点限前100名；买一个银瓶送一张100元的超市购物卡，每个网点限前40名。该项活动共需购物卡27000元。

（四）、你办pos机，我送“瓶”安（pos商户综合营销活动）。

在全行三个网点，统一开展你办pos机，我送‘瓶’安综合营销活动，活动对象：

xx农行pos存量商户和新增商户。

活动内容：

在2015年第一季度在我行任一网点安装pos机具，并有效使用，是有效商户，我行赠送一个价值380元的银瓶，祝福客户平安快乐，每网点限前8名。

该项活动共需银瓶34个，价值12580元。

（五）你好我好大家好（贵宾客户综合营销活动）。

xx农行金融产品日平余额100万以上的个人客户。1000万以上的贷款客户法人。

活动内容：方案一：农行迎新，春节福临。

1.活动时间：2015年2月的某一天下午5点。

2.活动地点：xx大酒楼xx厅。

3.活动目的：庆祝2015年春节，建立公共关系，树立品牌，扩大销售业绩。

4.内容：

每个客户都有银瓶相送。

实施细节：

茶话会形式，每个网点主任皆要出席，维护好自己的贵宾客户。

方案二：农行教你如何理财。

1.活动时间：2015年2月的某一天下午3点。

2.活动地点：xx农行七楼会议室。

3.活动目的：为了给xx农行的贵宾客户培养良好的理财意识，另一方面也可宣传一下公司品牌。

4.内容：

川大教授xx老师讲：如何如农行合作理财。

实施细节：讲课后安排就餐和送礼，预计费用3万元。

六、注意事项：

（一）|ic卡的供应必须充足。总共需要9000张ic卡，每月需3000张。

（二）你办卡和充值的后期现金支行要有所准备。

（三）你好我好大家好的营销活动要做得隐蔽一点，不要给单位和个人带来不必要的麻烦。

（四）支行为营销活动购买的贵金属不纳入补贴范围。

如有不妥，敬请批评指正。

一、活动主题。

绿色生活社区行。

二、活动时间。

每月中旬周六一次。

三、活动形式。

（1）社区活动。

（2）闹市活动。

(3)企业行。

四、活动目标。

（1）使周围潜在客户明确知晓我行所处位置，了解浦交通银行及相关产品优势特色，逐步前来在我行开办业务。

（2）开展产品宣传，抓住年末存款回流的机会，抢占市场份额。

（3）储蓄存款明年开门红新增做储备,为我行后续开展个金业务奠定基础。

五、活动费用。

（1）场地租赁费：元。

（2）宣传制作费：元。

（3）促销礼品购置费：元。

六、营销方案。

(一)社区行前工作:小区物业沟通。

1.居委会。居委会信誉度高，对小区居民的情况十分了解，且在小区宣传场地。使用费、张贴宣传品的费用等方面有权给予减免。谈判切入点：合作推广社区稳健理财服务;丰富社区生活.2.小区会所或管理处。小区会所或管理处掌握大部分居民资料，尤其对资产量大的客户或积极参与社区活动的活跃客户较为熟悉，能协助吸引部分大客户。谈判切入点：增加小区增值服务。

3.选择活动现场粮油货品种类及数量，货品价格及优惠，制定现场促销活动方案。

4.选择联合进驻的合作公司,挑选确认各等级奖品及数量.

(二)线上线下同步预热、提前做好客户预约、业务预受理:。

1.社区内推广(公告+一页通)。

b.大堂可以放置展板使来厅堂办理业务的客户了解此次活动的时间与内容;。

d.短信发布、微信互动、小区业主qq群内公告等形式全方位发布信息;。

逐步树立我行财富管理进社区的服务形象，加强与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

2.社区外推广(媒体+周边商户)。

a.在报纸、网络等信息留存较久的媒体上发布活动预告及活动简讯，扩大品牌效应;。

1.确定场地，设计场地的布置;。

2.设计制作活动预热宣传品内容;。

3、设计横幅、易拉宝、海报（客户经理姓名、微信二维码及手机号码）；无纺布宣传袋及袋内宣传资料（信用卡、贵金属、基金、薪金理财、支行自制理财宣传单等）。

购买气球、礼品、音响、话筒制作客户信息搜集表；客户经理名片、桌椅、笔记本、笔;。

借记卡和信用卡申请表、网银协议、风险揭示书；

理财pos机具、e动终端;国金公司等贵金属、中粮公司油;。

3、确定参加活动人员,以及落实人员分工:外围引导-咨询受理-信息收集-开卡签约-幸运抽奖-流动宣传-氛围营造-流程控制及拍照宣传.

4、邀请社区居委会人员参加。

(四)活动流程：

(五)社区行后续工作:。

1.短信电话致谢物业,微信群qq群致谢客户。

2.微信图文报道,社区行工作总结包括此次活动的不足及改进方案.

3.远程后续跟踪.对留存信息的客户逐户回访，采用社区微信群和短信方式宣传，用高息的社区行理财产品进行对接.

**支行“消费者权益保护日”客户回馈营销方案。

为做好总行“金融消费者权益保护日”宣传工作，回馈周边中小企业、沿街商铺和企业职工，扩大我支行在本区域的知名度，我支行特举办“消费者权益保护日”客户回馈活动。

一、活动总调度。

组织人员：

二、活动时间。

2016年3月8日-15日。

三、活动地点。

**支行门前广场。

四、工作人员。

五、奖品及抽奖规则。

奖项设置：

设置如下五个等级的奖项：

特等奖：蒸锅，20名。

一等奖：雨伞，100名。

二等奖：果盘，50名。

三等奖：抽纸,500名。

幸运奖：指甲剪，100名。

抽奖规则：

1、凡持宣传单和身份证前来我行，即可1分钱购买洗衣粉。

2024年银行开门红策划方案书【第二篇】

1、活动对象:支行全体存款客户。

2、活动时间:20xx年x月xx日-20xx年x月xx日。

3、活动规则:活动期间，凡是到支行办理存款业务满xxxx元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值xxxx元的xx商品。

(二)开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动。

1、活动对象:支行全体贷款客户。

2、活动时间:20xx年x月xx日-20xx年x月xx日。

3、活动规则:活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值xxxx元的xx商品。

(三)开展“用电子银行，得惊喜好礼”主题活动。

1.活动对象:支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。

2.活动时间:20xx年x月xx日-20xx年x月xx日。

3.活动规则:活动期间，一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔(含)以上，累计金额达100万元即可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户，分别获赠价值xxxx元的xx商品。二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔(含)以上，且每笔金额超过200元即可参与抽奖，各获赠以下奖品:一等奖20名(个人网银和手机银行用户各10名)，分别赢取价值xxxx元的xx商品。二等奖500名(个人网银和手机银行用户各250名)，分别获赠100元话费充值卡一张。

2024年银行开门红策划方案书【第三篇】

增进客户对望洲财富的了解，培养客户的理财观念，邀请客户来公司看看，增进客户与业务员之间的感情，为客户做单打下伏笔。

1.以讲座、沙龙活动、礼品为诱饵，邀请一直不肯上门公司的客户来公司参观，以便业务员跟进业务。

12月x日下午2点

蓝爵国际、恒隆广场

1.会场布置：客户每人一瓶水，一份单页，横幅，易拉宝，电脑、投影仪、ppt笔，提前30分钟完成。

2.业务员在楼下接客户，要求业务员事先联系好客户，不能迟到。接到客户后领导会议室就坐。 3.在沙龙开始前，部分人员在会议室内调节气氛，做到不冷场，不冷落客户。

4.客户到达后上水果，2人/份，让客户尽量集中坐。

点会议准时开始，经理发言（可以是业绩分享，喜讯报道，业务员介绍等）。

6.讲师讲自己，讲理财观念，讲公司。

7.客户提问环节（风险较大，效果也明显，要解答客户的各种疑问）。

8.发放礼品（望洲围裙，望洲保温杯，望洲暖手宝，望洲指甲钳，望洲纸巾，望洲钥匙扣）。

9.公司参观

10.沙龙结束，理财经理带领客户下楼

1. 2. 3. 4. 礼品准备：周蒙娜，朱赢磊会场布置：金志凯，吴恩波会议室应急：万景欣，蒋建伟礼品发放：高晓华，戚晓玲水果准备朱建波客户问题解答：

1.理财顾问经过一段时间的努力，总有一些有意向，但是因为种种原因而迟迟不肯来公司或者有顾虑的客户，故而邀请客户不会有太大的问题。

2.活动经费不高，但是对开发新客户的帮助不小，活动难度低，可控性大。

3.兄弟公司有类似活动经验，可以说是站在巨人的肩膀上搞这个活动。

1.客户迟到：业务员务必联系好客户，别迟到，有问题的可以自己开车去接。

2.在与客户沟通是最好和客户说好，在听讲师讲解时劲量静音，如果看到客户要接电话，业务员吧客户接到会议室外。

2024年银行开门红策划方案书【第四篇】

海豚，还有鲸与鼠海豚，是由陆生哺乳类演化而成的，据信应为类似偶蹄目的种类。现在的海豚骨骼中，位於骨盆处有两只棒状的骨头被认为是退化的后肢。它们约在5000万年前回到海中生活。详见鲸类的演化一条。

在鲸类王国里，要数海豚家族——海豚科的种类最多了，全世界已知共有30多种。有的种类虽名叫“鲸”，如虎鲸、伪虎鲸，其实也是海豚家族中的成员。

海豚指鲸目齿鲸亚目海豚科成员，白鳍豚也是海豚科的。

在若干国家，如俄罗斯、日本、挪威等国家，都存在捕杀海豚的渔业。不同海豚介绍。

海豚科是鲸目中种类最多也是人们最熟悉的一科，其成员的体型和习性有一定的差异，可以分成几个不同的亚科，也有人分出不同的科；海豚科成员大多体型较小，包括体型最小的鲸类，以鱼或软体动物为食，也有些体型较大，可以捕食其它海兽。海豚科从外形上可以区分称长喙、短喙和无喙的，背上多数有背鳍，也有少数无背鳍。海豚科成员以在热带沿海最为丰富，但是其它各海域也能见到，有些则可深入河流中。海豚科中最著名的成员当属宽吻海豚，即常在海洋馆进行表演的海豚。宽吻海豚分布广泛，各大海洋的沿海和远洋均有分布，不同成自由自在的海豚(6张)。

编辑本段海豚的繁殖。

雌海豚约经5年时间才开始性成熟，并出现排卵现象，但需再过几年才真正具有生育能力。而雄海豚一旦成熟，便整天泡在雌海豚群中，寻找自己的“意中人”。一旦热恋起来，则采取闪电战术，交配后马上远走它乡。雌海豚一年怀胎，分娩时，雌海豚先将自己身体弯成拱形，同时奋力向前疾游，并大幅度弯曲尾部，这样持续近一小时，胎儿的尾叶尖才开始显露出来，再两小时，小海豚出生。初生的小海豚重约10公斤，占母亲体重的5%，体长为母亲的45%。一离开母体，便向水面游去，吸一口新鲜空气，随后便紧随雌海豚身旁。而当雌海豚在水中分娩时，其他雌海豚会聚集在一起，以防范鲨鱼和虎鲸的入侵。分娩后，当海豚母亲去寻找食物时，其他海豚则细心照顾新生的小海豚，并且围成一个圈子，让小海豚在内安全地尽兴玩耍。

可爱的海豚。

编辑本段海豚身体构造。

海豚平均身长～4米，最大的海豚要属虎鲸，其身长普遍长达至10米。它的身体呈流线体，适合在水中快速游动。头部有特殊的额隆结构，用于发声与回声定位。海豚具有以下几个区别于其他齿鲸亚目物种的特征：

第一、二节颈椎结合为一体。

2024年银行开门红策划方案书【第五篇】

社区银行开业后的节假日或法定休息日均可

2.地点

我行社区银行门口(或能力范围可及内)

xbox360体感游戏机1台3000元

纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)

平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)

1.通过本次活动预计带来的业务量

业务量不敢保，人气量肯定暴增

2.通过本次活动预计带来的影响

预期影响给客户留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。

1.活动策划人：2人

职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配

2.活动协调人：3人

职责：接待来访客户并做好推广解释工作

3.活动现场负责人：1人

职责：负责一切当日活动细则

1.概念：营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。

2.作用：营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南，由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。

3.特点：营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，即体现“围绕主题、目的明确，深入细致、周到具体，一事一策，简易明了”的要求。

2024年银行开门红策划方案书【第六篇】

为推动我行驿站卡业务的进一步发展，加大宣传力度丰富促销手段，持续开展多渠道、多层次、多形式宣传活动，提高和增强驿站卡的市场竞争力，同时，为了巩固我行第二季度驿站卡的营销成果，决定再次组织开展驿站卡营销宣传活动，力争实现在原有发卡量的基础上，“驿站卡营销再上新台阶。

一、营销宣传活动目的。

(一)通过业务宣传、手续费全面、现场办卡等活动，保证驿站卡业务的持续、快速发展，继续以占领个人客户市场为目标,努力增加驿站卡发卡数量，通过宣传，对我行开卡、完成存款任务将起到一定的推动作用。

(二)通过宣传与客户开展面对面交流、沟通、现场业务宣传及业务咨询、现场发放宣传折页，讲解驿站卡的使用知识，加强客户关系维护，不断提高客户忠诚度和满意度，进而吸引更多的目标客户。

二、营销宣传活动时间20xx年7月30日至20xx年8月1日。

三、营销宣传活动组织为保证这次宣传活动的顺利开展，有组织、按计划实施活动进程，宣传活动个人业务部负责，负责活动期间的牵头和协调工作。

四、营销宣传活动内容。

参加中国银联河南分公司联合营销活动，中国银联河南分公司拟在8月1日联合省内各地市区域性商业银行开展“刷驿站卡，夏季中大奖”营销活动。

(一)、统一形象宣传。平面宣传版面设计由中国银联河南分公司提供，我行在此基础上可增加我行特色宣传内容。

(二)、统一奖项设置。本次活动针对驿站卡持卡人共设三个奖项，每个奖项的奖品价值分别为3000、1000、500元。还可针对收银员设特别奖项。其中一等奖奖品由中国银联河南分公司提供，其余奖品由我行提供，兑奖由我行负责，我行可在现场兑奖或指定网点、地点进行兑奖。

(三)、统一出奖形式。本次活动采用中国银联posp抽奖系统的自动出奖功能，实现持卡人用卡实时出奖(即中奖信息直接打印到pos单据的备注栏，如“恭喜中一等奖”)。

五、营销宣传活动地点和方式营销宣传活动地点：根据我市的餐饮、百货营业情况，特选出了四家优质参与单位：喜盈门总店、乐山商场、天龙大酒店、柏林建国国际酒店。

1、消费中大奖营销宣传活动内容：活动期间，凡持有我行银联“驿站卡”，在指定的以上四家参与单位，单笔刷卡消费在100元(含)以上，即有机会中奖(现场消费自动出奖)，兑奖期限截至20xx年8月6日17:00。

2、折扣优惠我行将积极与我市优质商户联系，能与商户达成商户协议，充分的寻求商户的资源支持，凡持“驿站卡”客户在协议商户内进行消费时能够为持卡人提供折扣优惠支持，同时中国银联后台系统可提供自动折扣功能。

六、活动营销宣传。

(一)机构宣传我行通过营业网点张贴海报，发放宣传彩页想客户进行宣传。

(三)银联宣传中国银联河南分公司将通过全国客服95516和中国银联网站及其它渠道进行宣传。

个人业务部。

20xx年7月13日。

2024年银行开门红策划方案书【第七篇】

为落实省行《关于20xx年个金板块“开门红”主题营销宣传活动相关事项的通知》，推动xx支行个金板块开门红期间业务发展，特制定xx支行开门红主题活动方案。

中行庆元旦，贺新春，好礼滚滚来。

20xx年1月1日至3月31日。

xx支行辖内各网点。

好礼一、进门有礼：活动期间到辖内网点办理业务，可获得红包、对联、福字、利是封等新年礼品，数量有限，先到先得！

好礼二、存款有礼：活动期间凡在xx支行各网点办理定期存款的客户，可活动精美礼品，规则如下：

好礼三、理财有礼：

1、参与对象：

a：新增定期存款2万元以上的客户；

b:购买理财产品、基金、保险、纸黄金、纸白银、双向宝、

券商集合计划等产品达到5万元（含）或购买中银保险卡。

满600元（含）的客户；

c:自助银行、网上银行、手机银行、电话银行向他人汇款。

人民币5000元（含）或在柜台汇款达1万元（含）的客户；

d:信用卡当月累计消费达20xx元或办理卡分期的客户；

e:购买贵金属累计达2万元的客户。

2、参与方式：

新增存款2万元以上的客户相关礼品时，将客户信息录入《开门红主题营销活动礼品领取名单》，客户签字。理财经理每周将此信息录入到省行抽奖系统（省行网站个金板块“开门红专栏”上）。

b、c、d、e类客户短信报名参与或银行大堂报名：

编辑短信内容：“我要抽奖+姓名+业务名称+身份证号码”（例如客户张明购买贵金属达2万元可编辑短信“我要抽奖张明贵金属身份证号码”即可参加活动），移动发送至“10657309xxxx”，联通发送至“1065579xxxx”，电信发送至“10659609xxxx”。

或由客户自行到大堂经理处报名，大堂经理在系统内录入客户信息，但并不派发礼品。

3、礼品内容：

1）万事如意奖：每周每网点从参与“合家欢乐奖”的客户中抽取1名客户，赠送联嘉云购物卡100元。

2）福星高照奖：5克蛇年金钱（活动期间全省由抽奖系统抽取，全省500份）。

3）五福同庆奖：iphone5手机（活动期间全省由抽奖系统抽取，全省50份）。

注：网点抽奖操作流程。

经省行测试，抽奖程序已经安装在省行个金板块网站“开门红专栏”上（见附件一），现将测试用户名743，密码11111xxx发送至各行。由于需统计客户抽奖情况，各网点需按照对应的用户名和密码进行活动抽奖，由于涉及到保密工作，用户及密码表连同通知分别发各行。

1、网点严格按照对应的用户名和密码登录抽奖页面，抽奖程序仅能使用内网登录，建议使用大堂引导台的`内网电脑，如无大堂引导台内网电脑，可固定使用厅堂开放区的内网电脑（活动期间内网点不得随意更换电脑）。

2、网点大堂经理可在客户领取排队叫号凭条时提醒客户办理指定业务可参加现场送礼和系统集中抽奖活动，做好客户解释工作。

3、网点大堂经理检查客户业务凭条后，在符合抽奖条件的客户业务回单上加签“已送礼”字样后，并在电脑上填写客户姓名、身份证号码、手机号码、业务流水号后进行电脑抽奖。

4、每个身份证号当天仅能参加一次抽奖，由大堂经理将符合条件的客户信息录入抽奖系统抽取万事如意奖（合家欢乐奖的中奖客户不配发礼品，只做信息录入，进入省行抽奖信息库）。

2024年银行开门红策划方案书【第八篇】

活动主要包括以下内容：

（一）“端午营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动：

1、“端午营销。自助服务送好礼”

（1）活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。

（2）凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。

活动礼品由各行自行购置。

2、“端午营销。卡庆双节”

（1）活动期间申请卡免收当年年费。

（2）刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易pos单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。

刷卡消费达1000元（含）以上，赠送价值100元礼品；

刷卡消费达5000元（含）以上，赠送价值150元礼品；

刷卡消费达10000元（含）以上，赠送价值200元礼品；

刷卡消费达20000元（含）以上，赠送价值300元礼品；

礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。

各行应根据当地实际情况，积极筛选3―4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。

3、“端午营销。速汇通优惠大放送”

活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

（二）“端午营销。产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

以营业网点为单位开展“端午营销。产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：

1、营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页（近期下发），以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。

2、网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。

3、活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。

4、积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。

5、切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。

（三）“端午营销。产品欢乐送”社区活动。

1、扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。

抓住中秋节和端午节的有利时机开展“端午营销。产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

2、结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。

（1）积极拓展速汇通业务。

9月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务；对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性；对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。

（2）切实促进个人储蓄存款业务。

9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住端午节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。端午节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

（3）有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务。

活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，推进集团客户购车服务合作；同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。

在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

（四）“端午营销。产品欢乐送”活动。

以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务；同时抓住高端客户“端午”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有：

1、活动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。

2、联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠；联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。

3、端午节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业；同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境；另外要密切协作，严格执行“漫游服务”标准，确保总行v客户在全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承诺。