2024年公务员试用期工作总结范文优秀5篇

【请您参阅】下面供您参考的“2024年公务员试用期工作总结范文优秀5篇”是由阿拉网友精心整理分享的，供您阅读参考之用，希望此例范文对您有所帮助，喜欢就复制下载支持一下小编了！

公务员试用期工作总结【第一篇】

我叫，毕业于工业学院数理科学系。于xx年8月透过xx县公开招聘事业单位工作人员考试，xx年9月正式到xx镇财政所工作，至xx年9月试用期已满一年。下面，我将一年来的思想、工作、学习、生活等方面的状况进行如下汇报。

一、不断加强学习，提高政治思想觉悟

作为一名机关工作人员，提高政策理论水平是个人成长和发展的必然，也是更好的做好自身本职工作需要。

在xx镇工作的一年，我按时参加镇党委组织的政治理论学习，认真学习了科学发展观、《中共中央关于加强和改善新形势下党的建设若干重大问题的决定》、《中国*党员领导干部廉洁从政若干准则》等党和国家政策理论，个人政策理论水平得到进一步提高。同时，用心向党组织靠拢，向党组织递交了入党申请书。

二、坚持强化实践，锻炼实际工作潜力

参加工作以来，我一向担任xx镇组织人事干事，另外，也先后在党政综合办公室和民政办公室轮岗学习。组织办和民政办强调专业性，党政办注重综合协调，应对考验，我认识到只有在实践中不断吸取经验教训，才能逐渐提升工作潜力，更好地为人民服务。

一是加强业务学习，做好日常工作。组织办日常事务繁琐细致，很多工作都有固定的工作程序，刚开始很多工作都不明白如何开展，遇到问题，多向同事请教，坚持从实践中学习。同时，还系统地学习了《组织、编制、人事部门干部工作职责及工作程序》，参加了全县组工人事干部培训班，逐渐熟悉了工作程序。一年来，我坚持熟能生巧，顺利完成了新进人员转正定级、干部调动、工资变动、党员发展、组织关系转接等各项日常工作。xx年7月，我进入民政办公室，两个月来，我熟悉了低保信息综合管理系统，对民政优扶、残联、临时救助、救灾救济等各项工作有了基本了解，目前正在进一步熟悉中。

二是注重实战锻炼，做实重点工作。xx年9月至xx年2月，我镇全面开展深入学习实践科学发展观活动，领导小组办公室设在组织办，我负责日常值班工作，包括每周工作小结、各类统计表格填写、文件分发、各参学支部材料督交等。五个月里，我坚持在认真细致的前提下提高工作效率，用心配合领导顺利完成了各个阶段的工作。xx年6月底开始，我镇全面启动创先争优活动，档案工作成为了一个重点，我们坚持按照考核细则要求，不折不扣地在规定时间完成相关工作，当前各项工作进展顺利。在xx年7月至8月的几次暴雨灾害中，用心配合领导迅速核查灾情做好统计上报，及时发放了各项救灾资金，完成了灾后恢复生产工作。

三、注重日常反思，坚定今后努力方向

在xx镇一年来的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的提高，但也存在着不少问题，回顾一年的工作，主要有以下几点体会：

一是要进一步强化思想认识，始终与组织持续高度一致。在工作、学习中，我深深体会到，镇党委政府是一个讲学习、讲政治、讲正气的群众，在那里的每个人都把为人民服务作为自身的信念。在这样的氛围中，只有在思想上与组织持续高度一致，用心上进、努力学习才能融入到这个群众之中。所以我务必更加深入地学习科学发展观和xx届四中全会精神，用理论知识武装自己的头脑，加强和人民群众的血肉联系，让基层之路越走越宽。

二是要进一步加强业务学习，不断提升服务群众潜力。作为一名合格机关工作人员，首先要有精湛的业务潜力，才能更好地为人民服务。对于我的工作来说，尤其是民政这方面，直接和很多弱势群体接触，很多次看到来访群众拘谨的言行，听着他们讲述生活的的艰辛，感慨万千。熟悉了相关业务，才能尽快为他们排忧解难，早一个季度为一户困难群众落实低保、早一月为一名残疾人办理免费康复治疗手续、早一周下发救灾救济款项……对于我来说只是一件日常工作，对于群众来说却是一件大事。

三是要进一步锻炼协调潜力，用心促进工作顺利开展。自从xx年3月份开始，我一向带着两个办公室的工作，刚开始是组织办和党政办，那时由于两个办公室隔的较近，工作相通的也较多，感觉还能协调好。7月份带组织办和民政办的工作后，明显感觉比较吃力了，想法是将两项工作都尽量做好，实际却是两边工作都不尽如人意，还需进一步加强交流沟通，合理做好两个办公室工作的协调。

四是要进一步加强写作锻炼，注重做好重点工作宣传。做行政工作写作是考核个人潜力的一个重要方面，但是我在这方面做的很不够，在今后的工作中要加强写作锻炼，做好重点工作的宣传总结。

总之，这一年里，我在领导同事的关怀帮忙下，完成了在校学生向一名机关工作人员的转变，在今后的工作中，我将进一步完善自己，扬长避短，脚踏实地，扎根基层，实现自己的人生价值。

公务员试用期工作总结【第二篇】

我叫程荣贵，1989年2月18日出生，江西乐平人，20xx年7月毕业于南昌大学(江西教育学院)英语教育专业，获学士学位。20xx年4月参加江西省公务员考试，被录用为乡镇公务员，试用期一年，工作单位庄湾乡人民政府，20xx年9月正式到任，现任职务庄湾乡团委副书记、党政办科员、组织干事、档案管理员以及规划办工作人员。

一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。 一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。 作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习党的报告及xx届三中中全会精神。认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导老师组织委员陈宝和的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、全县档案业务培训、党员统计培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三、努力工作，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办的一位同志请产假后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是规划办工作，另外还兼团委副书记、组织干事、乡档案员。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手：

(一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告40余篇，包括20xx年上半年政府工作总结、20xx年政府工作总结及20xx年工作计划、20xx年景瑶线提升改造工作总结等。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

(二)其他各项事务。1、规划办工作。主要负责农民建房资料整理、收集，以及农村危房改造有关手续的办理。2、档案工作。主要负责全乡档案收集整理，以及查阅，通过努力，使全乡档案查阅率和利用率大大提高，收到同事的一致好评。今年7月份参加了全县档案业务培训，更提升了我的工作技能。3、负责全乡共青团的建设，发展团员，做好团市委、团县委交办的各项事务，另外组织干事这一块，主要负责全乡党员基本是无，包括发展党员，党组织关系转接，以及县委组织部交办的其他各项事务

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。

公务员试用期工作总结【第三篇】

过去的一年，是我人生旅程中具有重要意义的一年，这一年我再次走出了学校的大门，重新走上了工作岗位。回顾一年来的工作，机遇和挑战并存，倍感责任重大。在各位领导的关怀和指导下，我不断努力，分别在xx街道办事处、xx区市政市容委、xx区总工会等不同单位不同岗位上积极开展、配合各项工作，忠实履行职责。

(一)xx街道办事处

20xx年7月入职，11月份借调至区市政市容委。在街道办事处四个月的时间里，我经历了两个工作岗位，分别是：xx街道工委组织部和xx街道办事处综治办。在组织部期间，主要负责社会领域党建、社区学习实践科学发展观活动等，积极学习和宣传党的理论、路线、方针、政策，贯彻落实科学发展观，起草了《xx街道社会领域党建工作实施方案》、《xx区第三批学习实践科学发展观实施方案》等，参与整理街道机关干部档案，编写反宣传材料等，为组织部各项工作的完成奉献了自己绵薄之力;为从事国庆维稳工作，服从组织安排，借调到综治办两个月，在综治办期间，坚持每天向区综治办、应急办、国庆指挥协调小组、区委办等上报平安，参与辖区国庆志愿服务，参与培训平安国庆志愿者等，为“大事不出、小事减少、管理严格、秩序良好”目标的实现贡献了一份力量。

(二)xx区市政市容管理委员会

20xx年11月17日，我被借调至区市政市容委办公室。来到管委后，倍感自己才疏学浅，巨大的压力要求我必须尽快熟悉工作环境和业务，尽快投入本职工作。在各位领导和同事的帮助下，较短时间内熟悉了业务，规定时间内完成了工作任务。在管委期间，主要负责信息报送工作，在不到两个月的时间报送各类信息六十多条，占到全委年报送信息量的三分之一;协助完成了区市政市容委20xx年工作总结的定稿、效能建设汇报稿和20xx年工作计划的制定等。我尽量在力所能及的范围内，把自己的工作做的完美，尽量为管委争光，尽量让自己更快地投入到工作中去。但是，由于自己经验欠缺，虽尽心尽力，仍差强人意。

(三)xx区总工会

20xx年2月1日，我又被借调至xx区总工会办公室。主要从事信息报送、讲话稿起草等文(低保申请书)字工作，并负责群团组织联系会议的会议记录、会议纪要的分发等。期间，分别参与了xx区群团组织工作会议、xx区劳模推荐评选部署会、xx区劳模代表座谈会、xx区劳模先进事迹报告会、第27届“五月的鲜花”职工文艺汇演等各种会议材料的准备工作，起草了xx区总工会20xx年工作计划，协助召开了两次群团组织联席会议、三次群团组织联络员会议等。虽不尽善尽美，却也恪尽职守。

三、工作中的不足及需要改进的地方

一年来，通过参与各项工作，我认识到团队的力量和自我的不足，更加认识到转变的重要。每时每刻，我都在对自己进行反思，希望可以实现一些突破，以改变自己身上根深蒂固的书生气息，尽快达到在团队协助中的最佳状态。经过反思，我认为自己工作中的不足之处主要有：

(一)工作中缺乏创新思维

虽然是80后，本该具有年轻人特有的朝气、生机和闯劲，但凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴习惯的养成，让我失去了锐气，缺少了创新意识，对开拓工作产生了反方向的影响。面对复杂工作，我必须需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。

(二)熟悉、适应工作岗位速度较慢

顺着上一个往下捋，就出现第二个不足，那就是熟悉、适应工作岗位速度较慢。我是一个追求稳定、向往平静的人，不善于接受新事物，不敢主动迎接新挑战，凡事讲究三思而后行，循规蹈矩。这种性格不是不好，而是在竞争日渐激烈的今天，很容易被飞速发展的时代所抛弃，很容易被先进事物所抛弃。作为年轻人，这是一件非常危险的事情，是值得警惕的。

以上两点，仅仅是简单自我反思后找到的问题和需要改进之处，真诚希望各位领导和所有同事在今后的工作中能够帮助我一同发现问题、解决问题，我将不胜感激。

四、对今后提高工作水平的几点想法

一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，今后，我将继续努力，孜孜不倦，上下求索。在这里，我从个人的角度谈谈自己未来要为工作所作的努力：

国务院说过，大概意思是，学习不仅仅能获取知识，更重要的是可以找寻一种力量，能给我们带来安全感。国家副主席、中央党校校长也指出，有些党员干部热衷应酬、忙于事务，不勤学;装点门面、走走形式，不真学;心浮气躁、浅尝辄止，不深学;食而不化、学用脱节，不善学。作为一个平凡的人，自己感觉，也要学习，真正地树立终身学习意识，活到老，学到老。在当今知识经济和信息爆炸时代，不学习，不足以适应时代发展的要求;不学习，不足以适应工作任务的需要。

过去的一年，让我体会最深的是：真诚对待工作中的每一件事，善待周围的每一个人，兢兢业业，精益求精，尽自己最大努力向完美的结果靠近。我想这些对我来说，是一笔财富，更是一种激励和鞭笞，走在所有道路上的所有人都会在“敬业、真诚、善意、服务”中找到人生的坐标，实现人生的价值。

以上是我这一年来的工作和学习总结，不妥之处，恳请组织批评指正。在今后的工作和学习中，为了更好地立足岗位，做好本职工作，我将再接再厉。作为一名公务员，我渴望按期转正，请领导考虑我的申请，我将虚心接受组织对我的审查和考验!

公务员试用期工作总结【第四篇】

一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。

一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立尝观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。

一是认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导老师潘乡长的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三是认真学习法律知识。作为文书负责办理各种证明，另外作为公安员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，比如计划生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作细则等法律法规的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手：

(一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇，同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强，准备的各种资料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订责任书方面，年初综治、禁毒、反邪教、安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了(*)，接受了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责，做好份内之事。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进娶尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。

在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，虚心向老同志们学习，注意克服自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习上有更大的进步。

以上是自己工作一年来的基本情况小结，不妥之处，恳请组织批评指正，作为一名国家公务员，我渴望按期转正，请局领导考虑我的申请，我将虚心接受组织对我的审查和考验!

公务员试用期工作总结【第五篇】

试用期一年来，我坚持以马克思列宁主义主要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习党的_大演讲以及_全会精神，耐心研究业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪遵法，努力工作，认真实现引导交办的各项工作义务，在同道们的关怀、支撑和辅导下，我在思想、学习和工作等方面都有了很大的进步。现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锤炼，党性涵养和政治思想觉醒进一步提高。

一年来，我始终坚持应用马克思列宁主义的态度、观点和方式论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去剖析和察看事物，是非分明，坚持真谛，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用准确的世界观、人生观、价值观指点本人的学习、工作和生涯实际，在思想上积极构筑抵抗资产阶层民主和自在化、拜金主义、自由主义等所有腐败思想侵蚀的牢固防线。酷爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥戴改造开放，深信社会主义终极必定克服资本主义，对社会主义充斥必胜的信念。认真贯彻履行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作踊跃自动，勤恳努力，不畏艰巨，渎职尽责，在平常的工作岗位上作出力不胜任的奉献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

我器重增强实践跟业务常识学习，在工作中，保持一边工作一边学习，一直进步本身综合素质程度。

(一)、认真学习党的十八大呈文及十八届三中、_精神，自觉坚持以党的十八大为指导，为进一步加快完美社会主义市场经济体系，全面建设小康社会作出自己的努力。

(二)、是认真学习工功课务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习办法上做到在重点中找重点，捉住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作才能。

三是认真学习法律知识，联合自己工作实际特色，应用闲余时光，抉择性地发展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国领土地治理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调停处置条例》、《反决裂国度法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观点。

三、努力工作，按时完成工作任务。

一年来，我始终坚持严厉要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的主旨，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。在详细工作中，我努力做好服务工作，当好顾问助手：

(一)、是认真收集各项信息材料，全面、精确地懂得和把握各方面工作的开展情况，分析工作存在的重要问题，总结工作教训，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、正确地了解和控制最近工作的实际情形，为解决问题作出科学的、正确的决议。

(二)、是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学部署时间，按时、按质、按量完成任务。

(三)、是在招待来访人民的工作中，坚持依照工作请求，热忱接待来访群众、认真听取来访群众反应的问题，提出的要求、倡议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真说明，耐烦做好群众的思想工作，让群众信任政府。

在同志们的关心、支持和赞助下，各项服务工作均取得了美满完成任务的好成就，得到领导和大众确定。

回想一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的先进，但我也意识到自己的不足之处，理论知识水平还比拟低，现代理公技巧还不强。今后，我必定认真战胜毛病，发挥成绩，自觉把自己置于党组织和干部的监视之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名及格的国民公务员，为全面建设小康社会目的作出自己的贡献!