实用导游的心得体会范文汇总8篇

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导游的心得体会【第一篇】

导游类的销售，推荐旅游产品的过程就是推销自己，这包括人际关系，个人诚售，关系一个人是否具备成功人的素质。常逛书店，有书名为“细节决定成败”有“性格决定命运”等等。说做事先做人，做人要为他人考虑，将心比心等等。这每个点都是一个导游应该具备的，故一名优秀的导游的的确确是名成功人士，而更成功的地方，在于这份工作的“自由”。人都是向往自由、向往无拘无束的生活，这是无法用金钱衡量的财富、导游在享有“自由身”的同时又拥有大多数人无法企及的物质财富和精神财富，这令人羡慕的一面相信是很多人报考导游的原因。

但是不得否认，导游本身并非如想象中的那般四处玩耍，逍遥快活。试想，若一个人把自己的爱好作为一项工作。每天面对，他会继续“爱”这份工作吗？很难，我想，当然善于调整自己心态的'人除外，而这些人在大多领域也都属于强者那类，他们能根据环境时刻调整自己，完善自己。所以，我想在导游培训中增加心态的培训会更好。对于刚拿到证准备进入导游行业的人来说，或多或少对做导游都抱有一种憧憬，似乎马上能够脱贫致富，走进现代化了，但忽视导游身后的辛酸、汗水与泪水。一切成功的背后一定有不为人知的痛苦，坚持下来的人，一定是带着微笑的。

所以，做好充分的心理准备，用学过的技能知识保驾护航，带着一颗孩子的好奇与智者心谦逊态度来对待，再困难的也会变简单，再辛苦的也会变甘甜！

导游的心得体会【第二篇】

经历了几次导游业务课程导游词模拟的学习，虽然不能说有什么巨大的收获，但是确实学会了一些东西。在此，我想谈谈自己的一些想法和体会。

第一次课给我的印象很深，我有种莫名的冲动，忽然感觉大二下学期的这门与专业有关的课程十分有意思。自己明白了一些道理。想做一件事，就会去找一种方法；不想做一件事，就会去找一个借口。确实，有很多时候，我也是为自己的懒惰和消极想法去找借口来进行自己安慰，其结果是我越懒就越会为自己找借口，找的借口越多就越懒惰，思想也越发消极，抱着一种得过且过的想法，终日无所事事。躲避、束缚在自己借口的套子中，就不能品尝了失败的滋味，更没有成功的体验。尽管只有2个多小时的上课时间，却使我在学习态度上有了一定的`改观！我发现自己已经喜欢上了这门充满挑战与笑声的课程。

老师为我们提供了一个有实用价值的学习资源的氛围。有些资源在我们的课本上是没有的，这就为我们的知识积累、兴趣提高提供了一个很好的平台。比如通过一些同学上台展示自己家乡的风采，表现以前从未在我们面前表露的另外一面。在老师的帮助下，我明显地感觉到自己在不断地增长知识，开阔视野，也提高了兴趣。

导游的心得体会【第三篇】

作为导游社团的一员，我积极参与了这个充满挑战和乐趣的活动。在这个社团中，我不仅学到了许多关于导游的知识和技巧，还结识了一群志同道合的朋友。在这篇文章中，我将分享我在导游社团中的心得体会。

首先，我认识到导游工作对于一个旅游团队的重要性。作为导游，我需要确保团队成员的安全，提供高质量的讲解，并且能够处理各种突发情况。这需要我具备扎实的专业知识、良好的沟通能力和应变能力。在实践中，我逐渐掌握了这些技能，并且不断努力提高自己的专业水平。

其次，导游工作让我更加深入地了解了中国的历史和文化。在带领旅游团队参观各个景点时，我不仅要为他们讲解景点的历史背景和文化内涵，还要帮助他们理解这些历史文化对现代社会的影响。这种体验让我更加热爱中国的历史和文化，并且希望将来能够更加深入地参与其中。

最后，导游社团让我结识了一群志同道合的朋友。我们一起策划旅游路线，组织活动，分享经验。这些经历让我更加自信和勇敢，也让我学会了如何与不同背景的人相处和合作。这些朋友将成为我一生中宝贵的财富。

总之，导游社团的经历让我受益匪浅。我不仅学到了专业知识，还提高了自己的综合素质。我相信，在未来的日子里，我会更加努力地工作，继续提高自己的专业水平，并且将我的知识和经验传授给更多的人。

导游的心得体会【第四篇】

景点导游是一项特殊的职业，它不仅需要对游客提供专业的讲解，还要负责游客的安全和旅游体验。在从事景点导游工作的过程中，我积累了不少经验和体会，今天就来和大家分享一下。

第二段：导游的任务。

导游在工作中的主要任务是提供专业的讲解、引导游客参观景点以及安排旅游行程等。在讲解时，需要注意语言表达准确、简洁易懂，同时要有耐心和热情。在引导游客参观时，需要了解游客的需求并为其提供合适的建议。在安排旅游行程时，需要考虑到景点的开放时间、人流量、安全以及游客的时间等方面的因素。

第三段：应对突发情况。

在旅游中，突发情况难免会发生。作为一名导游，需要时刻保持冷静，做好应对准备。例如，在天气突变时，需要及时调整行程；在游客出现身体不适时，需要第一时间向医护人员求助；在游客出现丢失或被盗时，需要及时报警并提供协助等。在应对突发情况中，导游的应急反应能力和专业素养显得格外重要。

第四段：与游客相处。

导游与游客的相处是旅游过程中非常重要的一环。一个好的导游应该拥有良好的沟通技巧、服务意识和文化素养，能够充分尊重游客的感受和需求。同时，导游也需要掌握一定的心理学知识，能够根据不同游客的心理状态和需求进行合理引导和疏导，使游客在旅游过程中获得贴心、放心、满意的体验。

第五段：总结。

作为一名景点导游，需要具备多方面的能力和素养。需要时刻保持专业的素质和积极的心态，不仅能够提供优质的服务，也能够为旅游行业赢得更多的声誉和信誉。希望日后有更多的年轻人能够参与到景点导游工作中，共同为旅游行业的繁荣稳定做出贡献。

导游的心得体会【第五篇】

这次的实习，不论我们当它是真正的实习还是只当它是一次旅游，其它都增长了许多见识，特别是学习到作为一个导游而必须具备的技能和态度。而在活动中我们也学到如何去观察，如何与别人流等。在实习中，我们是作为游客的身份去进行的，所以我们将来做导游是，能清楚游客的想法。

通过这类次实习，我对旅游景区有较深刻认识，对杭州，苏州地区的旅游有较全面了解，还使我对旅游的构成，旅游条件和旅游资源等内容有更深一层的认识，经过这次实习，使我注意到食、住、行、游、购、娱六方面的.体现，通过旅游理论结合实际，对旅游有更深体会，不仅对旅游景物有深刻了解，而对精神意识也有所磨炼。譬如我们在游览杭州西湖的时候，不但看到了景区内的景物，对景物的形态美，包含历史底蕴，文化价值，艺术价值都能体会之外，的是也能体会到如诗如画的意境。

对实习点的建议与评价：通过这次的实习，我了解到乌镇各景点景区的优势与劣势，其中有些古代建筑物的后期人工渲染太过份，例如乌镇有些建筑持现代的牌子，反而使景色显得庸俗。而在某些景点则反映出当地旅游局的细心，例如在茅盾故居导游员为游客讲解茅盾故居的来历，历史等。

导游的心得体会【第六篇】

在最开始做实训作业的时候大家做的论七八糟，意见怎么也统一不了，不像共同完成一份作业。我也不会去征求其他人的意见，大家各自找自己需要的材料，各自完成自己认为的那一份作业，也许还怀着只要完成就好不求质量的心态。当大家把自己做好的拼凑在一起的时，我发现那份作业它更像是一份东拼西凑的材料。拿这么一份作业去发表，不仅是对老师的敷衍，更是对我们自己能力的侮辱，我们不甘心。不想用一周的时间来为这么一份作业买单。也是我们内部进行明确的分工合作，为求把作业做到最好。经过大家的努力，我们做出了一份让我们大家比较满意的作业，也许相对于别的组我们组的作业可能还有许多的不足，但是我们确实把我们想表达的都表达出来了，这次的不足是为下次的更完美做铺垫，我们的过程是更重要的，我懂得了合作的重要性。

以前只知道华东地区是一个经济发达，资源丰富的地方。而旅游资源相知不多，对多个文明遐迩的旅游景区更是只知其名，对它们的魅力毫不知晓。这一次在收集材料，不断筛选的过程中，对几个著名的旅游景区有了更深的认识。虽然所知仍显有许多不足，但是对我自己来说，却是一次知识的汲取。之前的认识只停留在旅行社的旅游线路的宣传上，而这次我知道了它们的魅力，或是自然界的斧朽神功，或是人类智慧的结晶。总之在我未出家门的情况下，我已经为他们的魅力所折服。

以前我认为，导游只要陪游客吃喝玩乐，简来说就是游客的高级陪同管家，听之任之，把他们哄高兴就行。经过这一周的实训，突然发现，导游原来是一个上知天文，下知地理。无所不能的高级旅行家。在旅行社要么根据别人设计好的旅游线路带领游客完成一次的旅程。要么自己设计一条旅游线路提交旅行社进行审核。在一次旅游过程中，他们要充当旅途愉快氛围的调剂者，在景点，他们要充当知识的传授者，在整个过程他们更要充当一个家长，不停的叨唠着，让游客注意人生财产安全，在游客遇到身体的伤害，或突发疾病时，充当一名就死扶桑的医者，在突遇事故时，充当一名优秀的指挥者，充分发挥自己的调度作用，以保全游客的财产安全不受伤害，或将伤害降到最小。他们要事事为旅游者考虑，维护旅游者的合法权益不受伤害。

这次的导游服务技能实训，我学到不再是书本上枯燥乏味的理论，不是通过老师传授知晓的，而是我自己主动接触了解的。我同时也学会了很多其他的，这次的实训对我来说是不可多得的，在漫长的学业旅途中我会牢记本次的实训，希望能有下一次这样的机会。

导游的心得体会【第七篇】

实习期间，我利用这次非常难得机会去加深自己对行业及以企业的认识，并把所学的只是充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的沙湖景区是国家5a级旅游景区，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。

我作为摩托艇领班，重点就是去熟悉该项目的运营情况，了解摩托艇线路及各线路价格。把握游客心理，投其所需，让游客接受我们的服务并满足。让游客在景区游得开心、玩的开心、吃的开心······让沙湖给客人留下美好的印象。"为游客提供优质服务，让游客提高对我们的满意度"这是企业一直想要做到服务承诺。

在我接待过程中给我留下深刻印象的是一批内蒙的年轻游客，本来只有四位玩，最后在我的耐心讲解后其他客人游兴大发也都玩了，而且还有几位对所玩的部分项目玩了2遍。临走客人还对我们说"玩得真开心，下回再带朋友来"。

我们听了都很高兴。通过这次的接待游客让我知道了：说话的语气、交流与技巧在旅游接待中的重要性，也使我认识到了自己的`不足。同时也使我知道了项目的优惠政策在吸引游客上是多么的重要。本来不玩的客人最后都玩了，这说明了很多值得注意的问题。

在接下来的接待中也有很多问题，也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为管理好团队，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把工作做好，但是每次接待的游客都不一样，所会面临的问题也各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多。因此，每次接待后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的旅游工作者求教。虽然工作很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。

在半年的实习过程中，我对整个景区旅游工作的运作模式和日常操作都有了一定的了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。

毕业实习，是学生从学校步入社会的过渡阶段，是让学生在真正的社会之前，对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。

导游的心得体会【第八篇】

导游是旅行领队，负责组织和引导团员进行旅游活动。导游不仅仅是一个工作，更是一种责任和使命。导游是当地文化和历史的传播者，也是游客旅行期间的朋友和导向。通过导游的专业知识和热情服务，游客能够更好地了解当地的文化，提高旅行体验。作为金牌导游，我有幸参与了许多不同的旅行团，积累了一些宝贵的心得体会。

第二段：不断学习的重要性。

作为一名金牌导游，我深刻认识到学习的重要性。旅游行业的发展日新月异，每个城市都有独特的文化和历史，而导游需要不断学习和更新自己的知识。只有通过持续的学习，才能为游客提供准确、全面的信息和专业的讲解。在我的工作中，我时常参加各种培训和学习班，通过学习新的资料和参观当地的景点，我能够更好地服务游客，赢得他们的赞誉。

第三段：协作与沟通的重要性。

作为金牌导游，我深刻体会到协作和沟通的重要性。在旅行中，导游不仅仅是解说的角色，还需要和司机、酒店、景点等进行有效的协作和沟通。只有通过良好的协作和沟通，才能保证旅行的顺利进行。在实际工作中，我与同事们建立了良好的团队合作关系，互相支持、互相学习，共同为游客提供最好的服务。

第四段：沉着冷静的应对突发事件。

作为一名金牌导游，我也经历了一些突发事件，如交通拥堵、天气不好等。在这些情况下，导游需要保持沉着冷静的态度，及时应对并解决问题。我记得有一次，我们的团队遇到了严重的交通拥堵，大巴无法继续前行。我果断地带领游客走小巷绕道，并与司机协商找到了一条畅通的道路。最终，我们成功地绕过了拥堵，按时赶到了目的地。这次经历让我更加明白冷静和应对能力的重要性。

第五段：专业和热情是成为金牌导游的关键。

作为一名金牌导游，专业知识和热情是必不可少的。在导游工作中，我时刻注重提高自己的专业知识和技巧，通过多读书、多参加研讨会，不断提升自己的导游技巧和讲解能力。同时，我也注重服务的热情和态度。热情的服务能够给游客留下深刻的印象，使他们对旅行充满期待和喜爱。正是因为专业和热情，我得到了许多游客的好评和赞誉，也忠实地积累了一批忠实的客户。

总结：作为一名金牌导游，我会继续保持学习的态度，不断提升自己的专业能力和服务素养。我将以更加认真负责的态度，为每一位游客提供最好的旅行体验。我相信，只有通过不断学习和努力，才能成为真正优秀的金牌导游。