实用参观银行心得体会范文大全优秀10篇

参观银行心得体会【第一篇】

2014年11月7日桂林银行学院组织我们参观了桂林银行的优秀网点，我们参观了桂林银行营业部。虽然之前培训也在桂林银行进行过，但是没有真正了解桂林银行营业部。从进入大堂开始，感觉完全不一样。桂林银行真的太棒了！优雅的办公环境，高品质的服务水平。彰显了我们桂林银行强大的生命力，我们桂林银行肯定会成为一流的商业银行！大堂经理会心的微笑，热情的接待，是其他很多银行都做不到的。综合柜员专业的服务能力，高效的服务品质，奠定了桂林银行高速发展的基础。

接待我们的是总经理助理，总经理助理现身说法，讲述了她在桂林银行的职业晋升之路。她说虽然自己不是每一项都是最强的，但是她能够保证自己每一项都做得比较好。没有特别明确的职业生涯规划道路，这都是桂林银行给予她的。进入桂林银行，会逼着自己不断学习，不断进步。如果自己不努力学习不进步，就感觉到自己随时会被淘汰。桂林银行是一个人生的大舞台，只要你的心有多宽，你的舞台就有多大。在桂林银行，晋升之路是公平、公正、公开的，只要你有能力，海阔任鱼跃，天高任鸟飞！

我们首先要端正自己学习态度。取其精华，去其糟粕，努力，认真学习业务操作，为以后自己的工作打下坚实的基础。正所谓：“态度决定一切”，在工作中，一开始觉得所谓的小事情根本不算事，可是在以后的结果上却证明人应该从最基本的事做起。认真的态度往往造就更好的成果。人真正的充实和感悟，也来源于坚持的精神。在银行工作这样的平台下，没有所谓的得失、成败。因为“坚持”永远比“选择”更重要。每一个人都是优秀的，进入了这个优秀的群体，就要更加懂得坚持的可贵。以后工作的道路还很长，正是需要这样踏踏实实的努力和认真，才能不断地生子我精神和态度。

其次，我们要树立好全心全意为他人服务的理念。微笑服务，礼貌待人，更是银行业作为特殊的服务行业所推崇的。基本的职业道德要求我们银行行业要全心全意为每一个顾客服务，遵守职业操守，树立良好地服务形象和相关礼仪。通过不断的学习，我体会到微笑服务带给顾客的满意度和带给自己的欣慰感和荣誉感。银行业是为广大人民群众服务的特殊行业，良好的职业形象和服务心态直接影响着我们工作的氛围。这正与当今大时代背景下的和谐的发展观相挂钩，真正的和谐，来自于我们工作中的真心沟通和全心服务。微笑服务，礼貌待人，不仅仅是职业的需要，也是我们工作的价值取向的需要。所以树立正确的价值观和职业理念对我们来说至关重要。

第三，我们坚持好自己的原则。银行所禁止的，千万不能触碰，不但损人不利己，并且会带来一系列难以想象的严重后果。由于银行工作的特殊性，和明显地要求我们要遵循自我道德原则和严格遵守相关的法律法规。遵循法律法规和职业道德所必需的，坚决不触碰违法行为和违背职业原则的行为。不能因为私利而有损他人利益和集体荣誉，不能因为一时权宜，而影响今后的发展。我们应该防微杜渐，从小事做起，从最近本做起。通过文件的学习，我深刻的认识到“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”这一句警句。我作为银行工作者的一员，要严格保证自己的职业操守和遵守相关条例，谨防因为一时大意而给集体和社会造成重大损失。

感谢桂林银行组织我们近距离的观摩了桂林银行优秀网点，让我们学习到大量大课堂上学习不到的知识。我也会朝着优秀银行职员的目标而努力！

黄勇强。

2014年11月7日。

参观银行心得体会【第二篇】

最近，我有幸参观了一家知名银行的保险部门，这次参观给我留下了深刻的印象。在这次参观中，我了解到了银行保险的运作机制、相关产品以及客户服务等方面的情况。通过亲身体验和观察，我对银行保险有了更深刻的认识和理解。

参观中，我了解到银行保险是银行经营保险业务，与传统保险公司相比，银行保险具有一定的优势。银行保险通过与银行的信用和服务相结合，为客户提供全方位的金融保险服务。银行作为信誉度较高的机构，可以帮助客户更好地选择适合自己的保险产品，并为客户提供一对一的专业咨询服务。同时，银行还可以根据客户的需求提供贷款服务，帮助客户更好地实现财富增值。

在参观中，我还了解到了银行保险产品的多样性。银行保险产品主要包括寿险、意外险、健康险、财产险等。这些产品根据客户的需求和风险偏好，提供了不同的保险组合方案。银行保险还借助银行的渠道优势，通过金融创新推出了一系列结合理财、投资和保险的产品。这些产品不仅能够保障客户的风险，还能够满足客户对财富增值的需求。通过参观，我意识到银行保险的产品线丰富多样，能够满足不同客户的需求。

在参观中，我对银行保险的客户服务印象深刻。银行保险通过强大的客户服务团队，为客户提供全天候的服务。无论是保险咨询、投保手续还是理赔服务，银行保险凭借银行的优势能够更加高效地为客户提供服务。银行保险还会根据客户的需求和变化，主动与客户联系，及时提供相关保险产品和服务的信息。通过参观，我相信银行保险的客户服务能够为客户提供更加便捷和优质的体验。

第五段：我对银行保险的思考与感悟。

通过这次参观，我不仅了解到了银行保险的运作机制、产品和客户服务，也对银行保险的发展前景有了更深入的思考。银行保险作为金融服务的一种创新形式，将会在未来得到更为广泛的应用。随着金融科技的发展和银行保险产品的创新，银行保险有望为更多人提供全面的金融保险服务，满足不同人群的需求。同时，银行保险还需要不断加强风险管理和监管，保证行业的稳定和发展。

总结：

通过这次参观，我对银行保险有了更深刻的理解。银行保险的运作机制、产品多样性和客户服务都给我留下了深刻的印象。我相信，银行保险将会在未来有更加广阔的发展空间，为人们提供更加便捷和优质的金融保险服务。

参观银行心得体会【第三篇】

我国的社区银行在金融领域扮演着重要的角色，为居民提供各种金融服务。最近，我有幸参观了一家社区银行，并深刻体会到了社区银行的重要性和价值。以下是我对这次参观的心得体会。

首先，社区银行是居民的财富管家。社区银行提供诸多金融产品和服务，如储蓄、贷款、理财等，帮助居民管理财务。在参观过程中，我了解到社区银行注重培养储蓄意识和理财能力。他们设置了醒目的宣传板，向居民展示投资理财的益处，并定期举办理财讲座和咨询活动，帮助居民制定合理的理财计划。参观社区银行让我意识到，财务稳定和繁荣的基础是理性的储蓄和投资，而社区银行为此提供了有力的支持和帮助。

其次，社区银行是良好的金融交流平台。社区银行为居民提供金融知识的传授和交流机会。在参观过程中，我发现社区银行开设了金融知识培训课程和讲座，为居民提供了解决金融问题的机会。此外，社区银行通过定期的咨询活动和财务规划服务，与居民建立了良好的沟通和信任关系。参观社区银行让我认识到，金融知识的普及和交流对个人和社区的金融发展至关重要。

再次，社区银行是社区经济发展的引擎。社区银行秉持“服务居民、服务社区”的理念，致力于推动当地经济的发展。在参观过程中，我了解到社区银行为当地企业和居民提供了灵活的贷款支持，并鼓励居民创新创业。社区银行还在协助当地小微企业发展方面发挥了重要作用。参观社区银行让我深刻认识到，社区银行是社区经济发展的推动力量，通过为居民和企业提供贷款和理财服务，促进了社区的经济繁荣。

第四，社区银行是社区文化传承的守护者。社区银行作为社区重要的金融机构，承载着社区的历史和文化记忆。在参观过程中，我了解到社区银行注重弘扬社区的传统文化和价值观。他们在银行的空间布置中融入了当地的特色元素，如传统装饰物和壁画。社区银行还组织了一些庆祝传统节日和宣传社区文化的活动，加强了社区的凝聚力和认同感。参观社区银行让我感受到，社区银行不仅是金融服务的提供者，更是社区文化传承的守护者，促进了社区的文化繁荣。

最后，社区银行是居民幸福生活保障的重要组成部分。社区银行为居民提供各种便民服务，比如缴费、转账、存取款等。在参观过程中，我发现社区银行的工作人员热情周到，为居民提供了高效便利的服务。同时，社区银行还注重保护居民的财产安全和个人信息的保密，为居民的幸福生活提供了保障。参观社区银行让我感受到，社区银行正是通过为居民提供优质的金融服务，提升了居民的幸福感和满意度。

综上所述，参观社区银行让我深刻认识到了社区银行的重要性和价值。社区银行不仅是居民的财富管家，还是金融交流平台、社区经济的引擎、社区文化传承的守护者和居民幸福生活的保障。我对社区银行的职责和使命有了更加清晰的认识，也对社区银行在社区发展中的作用有了更深刻的理解。在未来，我将积极参与社区银行的活动，为社区的繁荣和发展做出自己的贡献。

参观银行心得体会【第四篇】

实习期间。

在学校和单位指导老师的帮助下。

我熟悉了金融机构的主要经济业务活动。

系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作。

理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一

实习单位简介。

中国农业银行是四大国有银行之一。

是中国金融体系的重要组成部分。

总行设在北京。

在国内。

中国农业银行网点遍布城乡。

资金实力雄厚。

服务功能齐全。

不仅为广大客户所信赖。

已成为中国最大的银行之一。

在海外。

农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉。

被《财富》评为世界500强企业之一。

中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点。

一直鼎立支持宁海经济的发展。

在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。

以优美的环境。

丰富的金融产品。

竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全。

快捷的全方位优质金融服务。

实习过程。

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习。

掌握银行业务的基本技能。

熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。

实习过程主要包括以下几个阶段:。

(一)了解实习单位基本情况和机构设置。

人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码。

主要包括以下方面:银行业务基本技能训练。

如点钞。

珠算。

五笔字型输入。

捆扎等;银行的储蓄业务。

如活期存款。

整存整取。

定活两便等;银行的对公业务。

如受理现金支票。

签发银行汇票等;银行的信用卡业务。

如贷记卡的开户。

销户。

现金存取等。

科目设置与账户设置。

记账方法的确定等。

区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总结实习经过。

并完成实习手册。

实习报告。

三

实习内容。

在正式学习银行业务前。

我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能。

包括点钞。

捆钞。

珠算。

五笔字型输入法。

数字小键盘使用等。

这似乎给了我一个下马威。

本来自以为银行业务相当的简单。

却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。

看着同事熟练的点钞。

真是又佩服又羡慕。

而我只能笨拙的从一张一张数起。

对于珠算。

刚开始我一直无法理解为什么不用计算器。

这不是更方便吗后来慢慢才了解。

原来银行柜员经常需要查点现金。

看是否能账实相符。

而人民币有多种卷别。

在点钞时需要累加。

这时使用算盘就要比计算器方便。

因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

经过一个星期的"苦练"。

我虽然还不能熟练操作银行的基本技能。

但大致也掌握了其中的技巧。

所谓熟能生巧。

主要是靠以后勤加练习了。

于是接下来。

实习指导老师便让我学习储蓄业务。

该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制。

就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务。

即开户。

存取现金。

挂失。

解挂。

大小钞兑换。

受理中间业务等。

对于每一笔业务。

我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程。

业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。

此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账。

学习如何打印流水。

平账报告表。

重要空白凭证销号表。

重要空白凭证明细核对表。

审查传票号是否连续。

金额是否准确。

凭证要素是否齐全等。

在银行实习。

学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的。

对账时除了要核对现金账实是否相符外。

还要查看重要空白凭证是否缺失。

传票是否连续等等。

而柜员间对账也是很有程序的。

一般先清点现金。

然后再是清点重要空白凭证如存折。

银行卡。

存单等。

经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后。

我开始学习银行的会计业务。

即针对企业的业务。

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤。

记账。

复核与出纳。

城关分理处的票据业务主要是指支票。

包括转账支票与现金支票两种。

对于办理现金支票业务。

首先是要审核。

看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符。

方式就是通过电脑验印。

或者是手工核对;再看大小写金额是否一致。

出票金额。

出票日期

收款人要素等有无涂改。

支票是否已经超过提示付款期限。

支票是否透支。

如果有背书。

则背书人签章是否相符。

值得注意的是大写金额到元为整。

到分则不能在记整。

对于现金支票。

会计记账员审核无误后记账。

然后传递给会计复核员。

会计复核员确认为无误后。

就传递给出纳。

由出纳人员加盖现金付讫章。

收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。

转账支票的审核内容同现金支票相同。

在处理上是由会计记账员审核记账。

会计复核员复核。

四

实习收获与体会。

这次实习。

除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解。

并且能进行基本操作外。

我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。

作为一名一直生活在单纯的大学校园的我。

这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台。

为我今后踏入社会奠定了基础。

首先。

我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。

在工作岗位上。

我们必须要有强烈的责任感。

要对自己的岗位负责。

要对自己办理的业务负责。

如果没有完成当天应该完成的工作。

那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款。

而又无法追回的话。

那也必须由经办人负责赔偿。

其次。

我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养。

正所谓做一行就要懂一行的行规。

在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。

比如。

有的业务办理需要身份证件。

虽然客户可能是自己认识的人。

他们也会要求对方出示证件。

而当对方有所微词时。

他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。

现在银行已经类似于服务行业。

所以职员的工作态度问题尤为重要。

这点我有亲身感受。

在我实习快要结束时。

基本业务流程我也算是掌握的差不多了。

所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。

没想到。

看似简单的业务处理。

当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。

比如:对待客户的态度。

首先是要用敬语。

如"您好。

请签字。

请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送。

最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。

这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度。

这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后。

我觉得到了实际工作中以后。

学历并不显得最重要。

主要看的是个人的业务能力和交际能力。

任何工作。

做得时间久了是谁都会做的。

在实际工作中动手能力更重要。

因此。

我体会到。

如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起。

用实践来检验真理。

使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识。

这才是我们实习的真正目的。

参观银行心得体会【第五篇】

近日，我有幸参观了杭州银行总行，在参观过程中，我不仅了解了银行的运作机制，还收获了许多有关金融知识和职业素养的宝贵经验。下面我将通过五个方面来总结和展示我的参观心得体会。

第一，专业严谨的工作态度给我留下了深刻的印象。参观中，我注意到杭州银行的员工都保持着高度的专业性和严谨性。无论是在柜台业务还是后台办公室，员工们都以专业的态度工作。他们熟练地操作着电脑，处理各类交易。在对客户进行服务时，他们仔细聆听客户需求，提供专业的建议，并且为客户解答各种疑惑。这种严谨的工作态度让我深感银行职员对工作的敬业与奉献。

第二，先进的科技设备提升了银行的服务品质。在参观中，我发现杭州银行使用了许多先进的科技设备来提升服务质量。比如，柜员通过电脑系统实时查询客户账户信息，快速办理各类业务，大幅度提高了服务效率。此外，杭州银行还引入了智能自助服务设备，如自动柜员机、自助查询终端等，方便客户随时办理各类业务，节省了客户的时间成本。这些先进的科技设备不仅提高了服务效率，还提升了客户满意度，为银行的可持续发展打下了坚实的基础。

第三，杭州银行高度重视风险管控。参观过程中，我了解到杭州银行高度重视风险管控，建立了完善的风险管理体系。银行在各业务环节都进行严格的风险评估和控制，确保风险在可控范围内。同时，银行还注重培训员工的风险意识，定期组织员工参与风险管理培训，提高员工的业务水平和风险判断能力。这种高度重视风险管理的做法让我深感银行对安全稳健经营的责任心和担当精神。

第四，杭州银行积极履行社会责任。在参观中，我了解到杭州银行积极履行社会责任，不仅向客户提供合规合法的金融服务，还关注公益事业的发展。银行通过投资社会公益项目，参与社区建设，帮助贫困地区开展教育、医疗等公益活动。在参观过程中，我亲眼目睹了银行员工在社区活动中的热情和动力。这种积极履行社会责任的行为让我深感银行对社会的关爱和付出。

第五，团队合作精神是银行发展的关键。在参观过程中，我不仅见证了银行员工之间的紧密合作，也了解到银行注重培养团队合作精神的重要性。在银行的各个部门中，团队成员之间相互配合、协作默契。无论是处理突发事件还是应对客户投诉，银行都能通过团队合作的方式高效解决问题。这种团队合作精神，不仅提高了服务水平，也激发了员工的工作激情和创造力。

通过这次参观，我对银行的运作机制有了更深入的了解，也进一步认识到金融行业对于专业性和责任心的要求。在未来的职业规划中，我将更加努力地钻研金融知识，提升自己在这个领域的能力和素质，为实现自己的职业目标做好充分准备。感谢杭州银行提供这次难得的参观机会，让我收获满满，受益匪浅。

参观银行心得体会【第六篇】

社区银行是我们日常生活中的一个重要组成部分，它们为我们提供各种金融服务，包括储蓄、贷款和理财等。为了更好地了解社区银行的运作和服务，我们特地组织了一次参观活动。通过这次参观，我对社区银行有了更深入的了解，也收获了不少体会与思考。

首先，社区银行是一个非常注重服务质量的机构。在参观过程中，我们看到了员工们的专业素养和高效工作态度。无论是柜台服务还是客户咨询，员工们都以亲切礼貌的态度和专业的技能来回答客户的问题，让人感到温暖和安心。此外，社区银行还注重与客户的沟通和互动，通过开展各种活动和讲座，主动了解客户的需求，并提供个性化的解决方案。这种关注和细致的服务，让人感受到社区银行真正为客户着想的用心。

其次，社区银行注重社区责任和公益事业。作为一个服务于社区的金融机构，社区银行不仅仅是一个赚钱的商业机构，更是一个推动社会发展和改善社区生活质量的重要力量。在参观中，我们了解到社区银行经常举办一些公益活动，如义卖会、捐赠活动等，用自己的资源、能力和时间为社区做出贡献。这些活动不仅仅是为了宣传和营销，更是社区银行对社会责任的担当，展现了作为一个社会企业应有的责任感。

第三，社区银行提供多元化的金融服务。社区银行并不仅仅是提供储蓄和贷款服务的机构，它们有自己独特的特点和优势。在参观中，我们了解到社区银行还提供了许多有针对性的金融服务，如房地产贷款、小额贷款、车辆贷款等。这些服务不仅满足了客户的不同需求，还为社区发展提供了良好的金融支持。通过多元化的金融服务，社区银行成为了社区中不可或缺的一环。

第四，社区银行通过团队合作创造了良好的工作氛围。在参观中，我们看到社区银行的员工之间紧密合作，相互协作。无论是储蓄业务、理财业务还是贷款业务，员工们都互相配合，通过团队合作提高工作效率和服务质量。这种良好的工作氛围不仅有利于员工的发展和进步，也让客户感受到了社区银行的团队精神和协作能力。

最后，参观社区银行给我带来了深思。从参观中我看到了社区银行身上的一种责任感和使命感。作为一个金融机构，社区银行承担着促进社会发展和改善社区生活的责任，它们不仅仅是为了赚钱，更是为了让社区居民过上更好的生活。同时，社区银行也给我一个启示，作为一个普通人，我们也可以通过自己的资源、能力和时间为社区做一些力所能及的事情。社区银行对社会的贡献是一个榜样，也是我们可以借鉴和学习的对象。

总而言之，通过参观社区银行，我对社区银行的运作和服务有了更深入的了解，也收获了一些体会与思考。社区银行注重服务质量、社区责任、多元化的金融服务和团队合作，为社区居民提供了优质的金融服务和创造了良好的工作氛围。这次参观让我意识到，社区银行不仅仅是一个金融机构，更是一个服务社区、为社区带来福祉的重要力量。为了更好地服务社区和社会，我们应该向社区银行学习，发挥自己的力量，为社区做出贡献。

参观银行心得体会【第七篇】

第一段：介绍社区银行的背景和目的（约150字）。

在现代社会中，银行已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，尽管大型银行在金融市场上占据主导地位，但社区银行在社区间也扮演着重要的角色。最近，我有幸参观了一家本地的社区银行，这次参观给我留下了很深的印象。社区银行作为一个小而精致的金融机构，致力于为当地居民提供便利和优质的金融服务，并推动社区的经济发展。

第二段：参观过程中的观察和体会（约250字）。

参观社区银行的过程中，我对其运营模式和服务理念有了更深刻的了解。首先，社区银行注重与客户的沟通和关系建立，员工们热情友好地向我们介绍了其多样化的金融产品和服务。他们提供的不仅仅是金融服务，更是一种关怀与支持。其次，在社区银行的布局中，我发现他们注重打造温馨舒适的环境，让客户有一种宾至如归的感觉。这也是社区银行与大型银行区别之一。此外，社区银行还积极与当地企业合作，支持小型企业的生存发展，为他们提供贷款和其他金融支持。

第三段：社区银行的优势和特点（约250字）。

参观中我了解到，社区银行与大型银行相比，有其独特的优势和特点。首先，由于规模相对较小，社区银行能够更灵活地满足客户的需求，并提供个性化的服务。其次，社区银行在决策上更加快速和高效，这使得客户能够在短时间内得到响应和处理。此外，社区银行对风险的把控更加仔细，他们更加熟悉当地经济和社区变化，因此能够更好地管理金融风险并保护客户的利益。

第四段：对社区银行的建议和期望（约250字）。

在参观过程中，我也留意到一些社区银行仍存在的问题和不足之处。例如，某些社区银行应该加强对员工培训和素质提升，以提供更专业的金融服务。此外，为了更好地满足客户的需求，社区银行还应该积极引入最新的科技手段，提升其金融科技水平。最后，社区银行应加强对金融知识的普及和宣传，以提高当地居民的金融素养和风险防范意识。

第五段：总结和展望（约250字）。

通过这次对社区银行的参观，我深刻体会到了社区银行的重要性和优势。社区银行不仅提供金融服务，更是社区发展的支持者和推动者。对于客户来说，社区银行提供了更个性化、快速和高效的金融服务，同时也增加了人与人之间的互动和联系。当然，社区银行也还有很大的发展空间和提升潜力，我希望他们能够不断改进自身的服务模式和业务水平，为更多的居民提供更好的金融服务，推动社区的繁荣和发展。

参观银行心得体会【第八篇】

2015年11月16日，,我们参观了民泰银行**钱江新城总行。民泰银行**钱江新城总行于2014年3月25日正式开业，**钱江新城总行地处**钱江新城cbd核心区域，地理位置优越，商业气息浓郁。

钱江新城地区经济特殊，传统客户相对较少，贸易型楼宇经济日益发展，总行将以创新的思维去面对新老客户，并积极开展转型升级活动，做出特色，打造品牌，为钱江新城地区的经济发展作出应有的贡献。

虽然之前在民泰银行古墩支行进行培训实习过，但是没有去过民泰银行**钱江新城总行。从进入大堂开始，感觉完全不一样。优雅的办公环境，高品质的服务水平，彰显了我们民泰银行强大的生命力，我们民泰银行肯定会成为一流的商业银行！银行总管会心的微笑，热情的接待，是其他很多银行都做不到的。综合柜员专业的服务能力，高效的服务品质，奠定了民泰银行高速发展的基础。

一天的参观之后，对民泰银行有着更加深入的了解，同时对于我以后的工作有着更加深刻的体会。首先我要端正自己学习态度，取其精华，去其糟粕，努力，认真学习业务操作，为以后自己的工作打下坚实的基础。正所谓：态度决定一切，在工作中，一开始觉得所谓的小事情根本不算事，可是在以后的结果上却证明人应该从最基本的事做起。认真的态度往往造就更好的成果。人真正的充实和感悟，也来源于坚持的精神。在银行工作这样的平台下，没有所谓的得失、成败。因为坚持永远比选择更重要。每一个人都是优秀的，进入了这个优秀的群体，就要更加懂得坚持的可贵。以后工作的道路还很长，正是需要这样踏踏实实的努力和认真，才能不断地生子我精神和态度。

其次，我要树立好全心全意为他人服务的理念。微笑服务，礼貌待人，更是银行业作为特殊的服务行业所推崇的。基本的职业道德要求我们银行行业要全心全意为每一个顾客服务，遵守职业操守，树立良好地服务形象和相关礼仪。通过不断的学习，我体会到微笑服务带给顾客的满意度和带给自己的欣慰感和荣誉感。银行业是为广大人民群众服务的特殊行业，良好的职业形象和服务心态直接影响着我们工作的氛围。这正与当今大时代背景下的和谐的发展观相挂钩，真正的和谐，来自于我们工作中的真心沟通和全心服务。微笑服务，礼貌待人，不仅仅是职业的需要，也是我工作的价值取向的需要。所以树立正确的价值观和职业理念对我来说至关重要。

第三，坚持好自己的原则。

参观银行心得体会【第九篇】

根据总行行党委工作部署，我行组织了由杜行长带队，部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于20xx年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的参观察活动。通过支行座谈及走访客户，亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作，切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴，便捷的审批程序，严谨的工作作风，丰厚的利润回报等等，我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距，我们在今后的工作中将取长补短，将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。同时，通过交流座谈，我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方，使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。现将此次考察学习的心得体会汇报如下，希望能为今后的工作提供有益的借鉴。

团队一行21人于4月6日中午出发，于下午4点到达莱商银行，稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。我被分到了莱商银行丰华支行，行长李燕，女同志，外表看上去透着精明与干练。对接完毕，我们立即投入到了支行的日常工作中。该支行位于莱芜市的新城区，成立于，现有人员15人，存款规模为4亿元，贷款规模为亿元。支行的工作会议为每周两次例会，周一的例会为总结计划会，周四的例会为学习讨论会。

会后，我与李行长在交谈中，几句话给我很深的印象，“要把员工当主办用、要把主办当行长用”，充分体现了支行在用人管理中时时刻刻在熏陶、提拔员工的素质“例会不用多开，关键在于要开务实的会，要把会议中安排的工作落实到位，要有目标、有措施、有结果”，莱商银行的会议很多，但每次会议的侧重点都会放在结果上，这也体现了莱商人务实不务虚，强而有力的执行力。

此次考察学习总行为我们准备了学习提纲，我就提纲中提及的我认为莱商银行做得较为突出的工作说说我的体会。首先，从莱商银行给我的第一感觉就是整洁，太整洁了!全行除营业部有一名保洁员外，所有的办公环境均由员工打扫，一天两遍整理，给人的感觉就是干净、整齐，所有的办公桌上没有堆放一件多余的与工作无关的东西。营业厅中配备两名保安，给客户的感觉就是踏实、安全。没有安放排队机，没有设置大堂经理，柜员与客户交谈声音很轻，加强了私密性与亲近感。其次，支行在人员分工中与我行也有着很大的不同。

前台柜员的岗位可以交叉，大大节省了人员的数量(此项设置在我行是违反银监机构的监管条例的);会计主办管理营业室，同时监督管理着支行的信贷业务;业务主办负责客户营销及管理;副行长管理会计主办及业务主办;行长负责支行全面工作，重点放在业务拓展及客户营销中。支行在员工考核中，没有把存款作为员工的主要考核指标，只是象征性的下达10——20万元的目标任务，支行的全部星级考核任务由支行行长及副行长来完成。

副行长在员工教育培训中起到至关重要的作用，时时刻刻、事事处处教育员工要维护支行的利益，提升员工的整体上进心及荣誉感，对于不适合支行工作的员工，经教育培训仍达不到要求的，行长有权将员工上交总行处理，总行经教育培训后合格由其自己选择支行，同意接收就上岗，不同意接收根据情况辞退或内退。

客户营销方面，主要是以客户带客户，或经熟人介绍。经过支行慎重考察，认为符合条件的，支行为其办理授信业务。审批速度相当的快捷，一般在支行授权范围内的授信业务，经考察认为该业务可以操作的，会在两天之内予以办理完毕。莱商银行的贷审会给我的印象很深，因为这种会议是我们没有参加过且带有其独特性的。4月7日早8点30分，我们部分支行行长参加了贷审会。凡是支行有审批业务的，支行行长及业务主办参加，由贷审委主任(总行分管副行长)主持。每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况，资料数据真实、详实，汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况。

会议结束，贷审委最终投票审定。会议中最令人意想不到的是，贷款企业要想在莱商银行办理授信业务，其开户手续也必须要在贷审会中议定。事后总结认为，通过这种大范围的审贷会议，可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等情况，以便于广开言路，倾听不同的声音，防控风险，锻炼支行营销技巧，同时也在提醒其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户，避免人力物力的重复浪费。莱商银行的支行间，不存在抢夺客户资源，争抢支行间客户存款的现象，他们认为只要是客户的资金存入莱商，就是工作的进步，但是客户的资金如存入他行，那么莱商人就必须要去争取。

支行在营销贷款工作中考察非常仔细，他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清楚数据，一般要求客户必须在莱商银行开立基本账户，侧重担保贷款，对于担保企业的考察要比贷款企业还要仔细。因为靠近莱钢集团，支行的授信业务中国际业务、贴现比较多，这也成为支行中间业务及利润的增长点。对于在支行多笔贷款的企业，如支行认为该企业应属于退出类，那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天，收回不再办理。

对于新营销的客户，一般期限定为半年，如企业在此期限中对商行的结算量、中间业务贡献较大，商行在到期后会予以继续支持，如在此期间企业出现风险，商行会及时收回贷款，避免资金损失。莱商银行之所以盈利丰厚，最主要的是利率定价，其利率较我行上浮很大，加之风险防控到位，使得利润逐年增加。莱商银行很注重对企业从小的扶持，从服务到结算提供独到的支持，培养当地的企业对莱商的忠诚度，通过举办莱商论坛，使得参加论坛的企业身份地位得到提升，获得荣耀感、满意感，从而加深银企的关系。

经过短短的四天时间，我觉得已经充分感受到了莱商银行的整体文化氛围及员工自豪感的展现，但是还没有更深层次的了解莱商银行的业务精髓，可能我行与莱商银行在地域和人文、文化上存在着较大的不同，但是我们都有着同样的决心和目标，把商业银行的事业做强做大。如果今后能够再有机会，我想我们两行之间能够人员交流互补，将对双方的各项工作起到更大的促进作用。

参观银行心得体会【第十篇】

我校安排我们学生参观杭州银行总部，以增强我们对金融行业的了解和对银行工作的认识。通过这次参观，我有了更深刻的认识和体会，而且也对未来的职业规划有了明确的方向。

首先，参观杭州银行总部给我留下了深刻的印象。总部大楼位于闹市中心，高耸入云，气势恢宏。一进入大门，我就被大厅的装饰、氛围所吸引。大厅宽敞明亮，墙壁上挂满了各种荣誉证书和奖杯，展示了杭州银行的成就和荣誉。整个氛围充满了庄重和专业。工作人员们穿着整齐的制服，礼貌待人，显得极为专业。通过参观，我深切感受到了一个金融机构的严谨和专业。

其次，参观过程中，我了解到了银行的一些基本业务和流程。导游带着我们参观了各个部门，介绍了他们的职责和工作内容。我了解到银行的主要业务包括储蓄、信贷、支付结算和资金清算等。同时，了解到银行对客户的服务要求非常高，需要保证客户的资金安全，提供准确快捷的服务。在参观过程中，我还了解到银行有自己的制度和规章，员工需要按照规章进行工作，保证工作的有序和高效。这些对于我未来从事金融行业的职业规划有了很大的帮助。

第三，参观过程中，我对杭州银行的企业文化有了更深刻的了解。杭州银行以“诚担当，创绩效，融多元”为核心价值观，秉持着对客户负责，忠诚、乐观、创新、奋进的工作态度。在参观过程中，我了解到杭州银行注重员工的学习和发展，提供了各种培训和晋升的机会，鼓励员工全面发展和提高自己的业务能力。这使我深感杭州银行注重人才，不断提升员工的综合素质，这对我个人的职业发展有了很大的启示。

第四，参观过程中，我对金融行业的未来发展有了更为全面的认识。金融行业作为国家经济发展的重要支柱，一直处于高速发展的状态中。银行作为经济发展的重要机构之一，承担着促进经济发展、管理社会资金的重要职责。通过参观，我深刻认识到金融行业对人才的需求和专业要求，它需要具备良好的金融知识和技能，同时也需要具备较高的道德和职业操守。在未来，我将加强学习金融知识，提高自己的综合素质，为将来从事金融行业做好准备。

最后，参观杭州银行总部给我留下了深刻的感受和启示。作为一家金融机构，杭州银行不仅仅是为客户提供金融服务，更需要以高度的责任感和社会使命感履行自己的职责。在未来的职业规划中，我希望能够将自己的知识与技能应用于金融行业，为国家的经济发展做出一份贡献。

通过这次参观，我对杭州银行的印象深刻，对金融行业的认识更加深入。我相信通过自己不断学习和提升，将来我能够成功地从事金融行业的工作，为国家的金融事业做出贡献。