净水机电话营销话术【精编4篇】

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净水机电话营销话术【第一篇】

客服人员在制作电话营销话术时,可遵循以下四个步骤:

1. 迷茫客户

了解客户现状,找寻服务需求

2. 唤醒客户

提示现状危机,暗示需求重要

3. 安抚客户

提供解决咨询,介绍课程优势

4. 签约客户

适时预约见面,主动成交订单

关于客服人员如何围绕着这四个步骤做电话营销话术,我们以一个培训公司为例,来对其进行详细介绍。

第一步话术

您好!许总,我是XX培训公司的,张力,现在距上次培训已经有XX时间了。我们要对课程效果进行回访了解?

您现在的员工的状态怎么样那?

公司最近有什么新的状况那?

现在的销售绩效有浮动吗?

错误的有:

1、您上次提到的员工现在怎么样了?

2、您上次提到状况解决了吗?

3、现在的销售情况很好吧!

4、您现在很忙吧!

第二步话术

如果员工每天都是激情澎湃的工作,那业绩是不一样的!其实,员工也想好好干,就是不知道怎么好好干!一件事情做好(销售好)是有很多种方法的,您要是有一个绩效教练指导,那结果肯定是不一样的。

第三步话术

员工从改变到进入状态到成为优秀员工是需要不停成长的,事态是随时发展的,我们不能用以前的看法与方法衡量与解决问题,冰冻三尺非一日之寒,要想改变一些不好的,是需要不断的供给好的思想的。

第四步话术

您星期六有时间,还是星期天有时间?您派三个人来看下,回去后好有个承上启下的作用(视公司大小订数量),我先给您留三个名额,您现在将人名给我报下,我做个记录统计。

错误:

1、您什么时候有时间?

2、您看您那能来几个人那?

3、您准备让谁来那?

净水机电话营销话术【第二篇】

一、直接朴素型

示例:

1、王总您好,我电话与很多企业家沟通过,您可是最严肃的一个,您看,我都不知道向您说什么了。希望您能给我两分钟时间,今天电话的主要目的的(推课营销班话术)

2、王总您好,请让我把话说完,因为我们经理说让我必须突破不让客户(拒绝我)挂电话这一关,我相信您一定会帮助我成长。

3、王总说来怕你笑话,昨天晚上做梦,都梦到您订购了我们的杂志(参加了我们的总裁班)。

4、王总,您关注效果,我们更关注。因为我们不能搬石头砸自己的脚,我们更关注的是:我们走出您企业,您指着我们的脊梁骨说什么。

二、数字记忆型

示例:

1、王总您好,请不要挂断我的电话,你是我拜访(电话)的第66、88个客户,这个数字很吉利,我相信我们之间肯定会有一个好的合作。占用您2分钟时间。相信能为您的工作带来好运气。

2、王总,我是给您发了8条短信(打过8次电话的)游红香,您一定记得吧。我和您预约了5次(具体次数要结合真正情况),您都说忙,我想这次您肯定能答应见我们经理。

3、王总您知道吗?很多企业家表示:我自从做企业以来,听了不止100位资深教授的讲课与培训,但是从来没有一个像金蓝盟这样,将企业看的如此透彻清晰,将解决方法给的如此见根见底。希望某总您也给双方一次机会。

三、感情拉进型

1、王总您好,人的一生在不同的时期都会遇到不同的贵人,来帮助自己前进。我想您就是我现在的贵人。

2、王总您好,不知到为什么,别人都说,做的越大的企业家越谦虚,越和蔼。今天电话与您一沟通确实是,看来还真是这样。

3、王总,您是那么多客户中唯一回我短信的人并关注过我们信息的人,所在站在负责的角度,我一定要把我们金蓝盟产品带给您并协助咱们XX的发展!

4、王总您好,当公司给我分配优惠名额的时候,您知道吗?我第一个就是想到的您。

四、力量促进型

示例:

1、王总您也不要怪我老打电话给您,因为这是我的工作,我想在您的公司也有业务员,您平时也希望他们能够坚持不舍,为客户提供价值。您说是吧王总。

2、王总您好,我说句话您别介意,有很多客户说考虑考虑,其实就是打心里没有认可我和我们公司,您可以说出来,您还有什么顾虑。

3、王总,您可以拒绝像我这样的业务员,但我绝对不会放弃像您这么优秀的企业家。

4、王总您别介意,做为一个营销人员,就是以款到为结果,所以您还是抓紧办理一下吧,我想把这段时间用在为您服务上更好些。

净水机电话营销话术【第三篇】

所谓COLD CALL,美其名曰是:筛选出有价值的客户,但更多的时候我们需要打开客户的心扉,能够让他们主动和我们分享他们的故事,可是,这绝对不是一件容易的事。很多人接到这样的陌生电话,认为这与骚扰电话无异——结果是直接挂掉。刚开始未免感到这个工作很枯燥,也很受挫,但后来得到很多同事的鼓励,即便是月入很高的理财经理每天也要抽时间打COLD CALL,并且享乐其中。于是,我由一开始说话断断续续不知所云变到后来自信流利的畅所欲言,这个过程中有喜有悲,让我得到了很大的锻炼,并且使我终生受益。以下是我总结的几点心得体会:

池塘里面有非常多的鱼,各种各样,你希望得到哪种鱼呢? 你要先观察,你想得到的那种鱼大多集中在什么地方,不要没有目标的胡乱钓鱼。我们很多刚入行的理财经理,打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的目的也没有达到。所以打电话一定要明确目的,要锁定目标客户群,什么样的客户群才是我们的目标客户群,他们有具备什么样的共性。一般来说,确定潜在有效的目标客户的标准是:一、按客户可能的需求进行定位。客户之所以决定选择某种理财产品或者服务,归根结底只有一点,就是客户有这种需求。不管这种需求是隐性的还是显性的,总之客户是有可能需要你销售的产品。二、筛选出有支付能力的客户。有了这个目的,就会从数以百计的银行客户中,筛选出您认为可以营销的客户,找出客户的详细信息,找出能够和客户有兴趣的话题,并把需要提问的问题先写在纸上,根据客户反馈的信息再不断完善客户资料。有效客户的条件是:能够做主,有经济实力和有需求的。

净水机电话营销话术【第四篇】

姿势 :最标准的电话沟通姿势是站立,因为站立时精力比较集中,呼吸比较顺畅,人也显得精神饱满,信心十足。

问候 :在拨打和接听电话时,我们都要问候对方,一般常用语是“您好”或“你好”,我们要尽量将之前的“喂”“哎”等用词给省去。

而在电话结束时,应该说“再见”而不能说“拜拜”,“拜拜”适用于比较亲密的朋友之间,不适合与客户之间的沟通。

称呼 :姓氏在中国人而言是很在乎的,因此打电话切忌将对方的姓氏给混淆了,应准确地叫出对方的姓氏,这是对人最起码的尊重。

微笑 :在轻松微笑的情境下,沟通的效果是最好的。人们的表情可以透过声音传递给对方,所以,面对对方可能出现的拒绝时,我们必须先用微笑去打动对方。

聆听 :聆听就是认真地听对方讲话,不要老是打断对方的讲话,不要抢着讲话。

回应 :聆听不是一味地听,而是要给予对方以你听到的回应,经常性在对方说话时以“嗯”、“对”、“是”等给对方以回应,

声音 :声音在电话沟通中,占据着很大的作用。

朗诵 :训练音质的最好方法,就是朗诵诗歌,经常性地朗诵中国古典诗词或现代的优秀诗歌,对于训练音质有很大的帮助!

音量 :声音太小,让对方听不太清楚;声音太大沟通的效果也不会太好,所以要以合适的音量进行电话沟通。

普通话 :电话沟通时,最好用普通话,这样既能让对方听得清晰,同时又可体现出你良好的素质。

时间 :接电话是不受时间限制的,客户何时打电话就何时接听,但主动打电话,是有时间艺术的,不同时间给客户打电话,会产生不同的效果。所以,我们要把握好电话营销的时间。

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