秘书的角色和职责样例（10篇）

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秘书的角色和职责【第一篇】

高校教学管理规范化是高校规范教学管理、提高教学质量的必然要求。如何做好教学管理工作,是高校教学管理者必须研究的重要课题。而想要做好教学管理工作，首先要建立一支素质好、能力强的教学管理队伍,这是是实现高校教学管理规范化的关键。教学管理队伍素质的高低，不仅直接关系到教学水平、教学质量和办学效益的高低,甚至关系到学校今后的生存和发展。因此，要选拔工作能力强、有事业心、责任感、踏实肯干的管理干部充实该队伍。

作为一名教学秘书，应该是高校教学管理队伍的重要组成部分，通过一定的组织形式、管理手段使教学活动达到预定目标的过程，在高校教学管理规范化中起着重要而特殊的作用。他们是基层管理者、组织协调者、检查监督者,也是管理本院、系教学教务工作的得力助手，从组织、落实教学计划到协调配置教学资源这些方面都起着桥梁作用，同时也是学校教务处、教师、学生及相关部门联系的纽带。教学秘书的职业素质和业务能力直接影响着学校的教学管理水平、管理效率和教学质量。他们既是管理者又是服务者，是教学工作正常进行的保证。在教学管理系统中发挥着重要作用。因此教学秘书的业务水平与基本素质直接影响到教学管理规范化的水平。本文强调教学秘书必须适应现今信息化教学管理的新形势，从基本能力和专业能力方面不断地完善自己，并提出了提高教学秘书素质的具体措施。

近年来，随着各高校的扩大招生，大力引进师资，学校对教学管理工作的要求逐渐完善，要求效率不断提高，教学秘书想要提高自身综合素质来适应现今信息化教学管理的新形势，首先要了解自身工作的特点，要具有创新精神和求实作风，这样才能面对繁杂的工作游刃有余，从而提高工作的效率。以下为本人总结的部分观点。

1．服务性。

教学秘书承担着向全系教师宣传系部、学院及上级主管部门所制定的各项规章制度的职能，同时也负责向全系教师传达各类教学管理文件、主动征求和虚心听取教师对学院教学管理工作的意见和建议、及时反馈信息和意见等工作，所以说教学秘书是上情下达、下情上达的服务者，这里教学秘书服务的对象都是有思想、有知识的人，他们的年龄、职称、性格、地域等都会有所不同，面对这些不同的教师和学生，都使教学秘书的服务对象有了特殊性，服务的难度加大。由于教师和学生是学校的主体，因此，教学秘书的工作必须建立在真心诚意服务的基础上，急教师所急，解学生所难，任劳任怨，全心全意为教师和学生服务。

2．管理性。

教学秘书从事的是对教学计划实施过程中的常规管理，包括教学运行管理、教学例行管理和教学档案管理，它的主要目的是维持正常的教学秩序。教学秘书从每学期的开学初至期末，始终围绕着教学，负责处理具体的教学事务，从而保证教学活动正常、有序的开展。

3．责任性。

教学秘书工作是一项对责任心要求非常高、容易出现责任事故、又很难出成绩的工作。这项工作琐碎、繁杂、事多，必须认真负责,稍有不慎就会影响到教学秩序，甚至造成教学事故。所以，基于这样一个责任性的特点，要求教学秘书要始终保持认真仔细、一丝不苟的精神，事事具有高度的责任心，以保证教学工作的正常进行。

4．原则性。

从工作的内容来看，教学秘书工作几乎涉及全院教学管理的各个方面，范围广，工作量大，具有繁杂性的特点。既有常规性的教学管理工作，又有突发性的教学异常情况，工作面面俱到，繁琐而复杂。这就要求教学秘书面对多样和繁杂的工作，能沟通协调，合理安排，使得每一项工作都顺畅、正常的进行。

6．形象性。

教学秘书工作与其它各相关部门有着密切的联系，担当着上传、下达，联系全院各相关部门的重担。所以，教学秘书的言行和工作作风代表着系部的整体形象。这就要求教学秘书不仅要作风正派、言行稳重、落落大方，而且还要体现出积极向上的良好工作作风和较强的协调能力，在工作和各项活动中都要起到表率作用。

教学秘书在高校整体工作中具有非常重要的作用，切切实的认识自身，对自身工作有深刻的认识和正确的理解，这对进一步做好教学秘书工作，具有非常重要的意义。同时，我们也能从工作的特点以及针对性总结对教学秘书自身综合素质的要求。

首先，教学秘书工作的重要性要求教学秘书必须时刻保持高度的责任心和事业心。竭尽所能将各项工作做好，树立“服务领导、服务老师、服务学生”的意识，服务在教学工作的第一线。在工作过程中要虚心、热心、细心、耐心。

第二，要具有一定的教育理论知识。在教学管理中，教学秘书要经常接触学生，那么就必须了解学生的心理和生理特征，掌握一定的教育理论知识，只有这样才能按照教育规律，达到管理育人、服务育人的目的。

第三，要做好参谋助手工作。教学秘书由于其工作特点，获取信息准确、快速，在工作中应及时地向系主任反馈信息，让系主任对各方面情况有个总体的了解，从而更好地采取合理化措施进行有效的管理。当然，教学秘书还有必要将以往的信息进行总结，从中得出一些回溯性、经验性的东西，供系主任参考。只有这样，才能辅助系主任对教学工作作出正确的决策，使得上级的指令能够更快更准确地下达，得到更有效率的回馈。

第四，具备学习意识，持续性地提高自己的业务水平。教学秘书工作看似只是简单的资料收集、传递信息等。其实不然，教学秘书其实就是教学管理秘书，要想使庞杂的工作变得井井有条、处理得有条不紊，教学秘书不仅要有学习的意识即利用多种渠道，而且还要善于总结，模索科学合理的工作方法，将工作项目理清头绪，按分阶段划分成若干条目，令其富有条理性、可操作性，甚至提出合理化建议，从而大大提高工作效率。

第五，良好的身心素质。良好的身心素质包括健康的身体素质和良好的心理素质。心理素质是指人的意识、思想、情感、意志等心理方面所具备的基本条件。心理素质对人的工作、学习、生活各方面都会产生很大的影响。良好的心理素质是高校教学秘书能够胜任、完成教学管理工作任务，协调人际关系等的必备条件。而强健的体魄是做好工作的基础条件。教学秘书在紧张繁重的工作之余要注意锻炼身体，养成良好的饮食生活习惯，才能保证身体处于健康状态，为更好地工作打下良好的基础。

总之，教学秘书工作是高校教学管理工作中的重要环节，教学秘书的工作质量直接影响学院的教学质量，在高校教学管理中具有举足轻重的地位。随着高等教育事业的不断发展，教学管理工作将更加繁重和复杂，教学秘书将面临更大的挑战,在实际工作中要不断提高自身的综合素质和管理水平，不断完善自己，强化服务意识和奉献精神，提高管理水平，为高教事业的发展发挥其应有的作用。

秘书的角色和职责【第二篇】

角色职责是指在一个团队或组织中，每个成员所扮演的角色和所要承担的责任。作为一个团队中的一员，每个人都有不同的职责，也需要充分发挥自己的能力，才能让团队达到最好的效果。在这样的团队中，角色职责的体会和心得对于一个人的成长和发展十分重要。

每个成员在团队中都有自己的任务和负责的部分。这些任务和负责的部分，构成的就是个人的角色职责。这样的设置在团队中的意义就是让每个人都充分发挥自己的能力，做自己擅长的事情。还可以有效的分工合作，避免重复劳动和效率低下。同时也有助于团队的整体合作和协调，达到团队目标。

作为团队的一名成员，我的角色职责让我充分发挥了自己的优势。我的职责是团队中专门负责社交媒体运营和推广。正是因为我了解社交媒体的规则和运营技巧，团队中其他成员可以放心地将这份工作交给我操作。也正是我的工作和其他成员完成的工作一同合作，团队才能达到最好的效果。

在团队中承担角色职责，不仅能让我们充分发挥自己的能力，还能够带来许多收获。例如：我们可以通过角色职责的承担，提高自己的自律性和责任感，更加专注于自己的工作内容，精益求精。同时我们也能够分清不同的优点和特长，实现互补互利，提高工作效率。

第五段：总结。

作为团队中的一员，角色职责是团队合作、协同的保障。在团队中承担自己的角色职责，不但能够带来不同的工作体验，还能够提高自己的工作能力和工作素质。因此，我们应该认真对待自己的角色职责，充分发挥自己的优势和特长，实现个人与团队的双赢。

秘书的角色和职责【第三篇】

角色职责是一个人在特定环境下所扮演的角色所要承担的责任和义务。这是我们在工作、学习、生活中必须面对的问题。角色职责是我们成长的一种必要过程。在接下来的文章中，我将分享自己在角色职责中的一些体会和经验。

在角色职责中，意识是很重要的。我们必须明确自身在特定环境下的职责和任务，这是为了确保工作和学习的目标得以完成。特别是在工作场所，明确角色职责是避免工作出现失误的前提条件。因此，我们要始终保持角色职责的意识，认真履行自己的职责。

第三段：合理分配时间。

在角色职责中，时间管理也是非常重要的一点。我们需要分配合理的时间去完成自己的任务，确保工作高效顺利地进行。对于学生而言，要合理规划自己的学习时间，充实自己的学习内容。在工作场所，分配好时间就能够高效地完成工作任务。因此，合理分配时间也是履行角色职责的一个关键。

第四段：勇于承担责任。

在角色职责中，要勇于承担责任。当自己出现问题或是工作出现失误时，我们要正视问题和错误，毫不推卸责任。相反，应该勇于承担责任，不断完善自己的工作和角色扮演技巧。事实上，勇于承担责任不仅是克服问题的一种方法，同时也是成长和提高的一条途径。

第五段：总结。

在角色职责中，我们需要始终保持高度的责任心，并合理地分配时间来完成自己的任务。当出现问题和错误时，我们需要勇于承担责任，正视问题并不断创新和完善自己的能力。通过对上述方面的深入思考和不断的实践，我们能够更好地履行自己的角色职责，并实现自身的目标。

秘书的角色和职责【第四篇】

1.根据本会职责和地方党委、政府要求，主持本会全面工作，领导本会依照法律法规积极开展工作。

2.根据上级红十字会要求和地方实际，组织制订发展规划、年度计划及阶段性工作安排，分解落实各项工作。

3.研究制定、组织签订目标管理责任书，检查考核目标管理责任书的落实情况。

4.依据政策规定和要求，认真审定本会出台的各种文件和材料。

5.深人基层调查研究，指导县红十字会开展工作。

6.加强与有关部门的密切联系，搞好协调与配合,保证红十字事业的顺利发展。

7.完成上级领导交办的其他工作。

秘书的角色和职责【第五篇】

第一条：遵义北京商会秘书处组织开展商会的日常工作、财务工作、组织建设工作、会员服务工作、项目工作、维权工作。

第二条：秘书处是贯彻执行会员大会、理事会、会长办公会、常务会长办公会决议决定精神的执行机构。

第三条：秘书处的总负责人是秘书长，秘书长在执行常务会长办公会和会长的领导下开展工作，根据章程规定有下列职权：全权负责组织落实主管部门的要求和常务会长办公会的决议、决定;领导秘书处，主持商会日常工作，协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作;提名副秘书长和各分支机构、代表机构、实体机构负责人，交常务会长办公会决定;受会长委托，代表商会表态、签约;处理其它日常事务。

第四条：根据常务会长办公会的决议和决定精神由秘书长向秘书处下达工作指令，并对其工作进行检查监督。

第五条：秘书长要定期向常务会长办公会汇报工作，应常务会长办公会要求做专项工作汇报。对常务会长办公会的决议决定，秘书长必须无条件贯彻执行。常务副会长不能以个人名义向秘书长下达工作指令。

第六条：秘书长必须按受监事会的工作监督，积极配合财务部的工作。

第七条：常务会长办公会、监事会和会长应努力为秘书处创造良好的工作条件，充分满足秘书长的合理工作要求，维护秘书长和秘书处全体工作人员的尊严和合法权宜。

第八条：秘书长和秘书处全体工作人员要正确对待会员的批评意见，有则改之，无则加勉，胸怀大度，任劳任怨。

第九条：秘书处副秘书长的编制为4人，设1名专职副秘书长，四名兼职副秘书长，副秘书长是秘书长的工作助手，在秘书长的直接领导下开展工作。

第十条：秘书处下设四部一室，即财务部、宣传部、发展部、权益部。(秘书处会员部)专职副秘书长协助秘书长开展办公室的各项工作。

秘书的角色和职责【第六篇】

3、总管公司会计报表、企业预算体系建立，企业经营计划，企业预算编制执行与控制工作。

8、监督公司遵守国家财经法令，纪律和董事会决定。

9、负责与政府财税部门联系，落实财税政策。

10、完成董事会和总经理交办的其他工作。

秘书的角色和职责【第七篇】

3、应收应付管理：核对、清理及款项催收等;。

4、税务/纳税申报与管理;。

5、银行对账，单据审核，公司固定资产入帐管理;。

6、复核费用报销单据，付款申请单，资金预算，合理安排资金支付;。

7、财务文件、会计档案、凭证、报表的维护、保管;。

秘书的角色和职责【第八篇】

摘要：高校院系行政秘书是行政事务的小管家、协调员，其工作关系到学院行政管理的质量与效能。从高校院系行政秘书工作的现状出发，阐述了院系行政秘书的角色定位及工作职责，结合实践经验，探讨院系行政秘书需要具备的职业素养，推动高校教育事业持续健康发展。

关键词：工作现状角色定位职业素养。

随着《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（-）的正式颁布与实施，我国高校教育改革跨入新的里程碑。高校行政管理工作的优劣直接关系着新时期高校人才培养的质量。高校院系行政秘书既是办公室行政工作的管理者，又是高校教育工作的基层人员。行政秘书对院系与学院、院系与教师、教师与学生、院系与社会之间的沟通，起着独特而重要的作用，是维持高校正常工作的基本保障。

高校院系行政秘书是一个平凡的工作岗位，涉及教育学、管理学、语言学、社会学等多种学科。由此，院系行政秘书的工作现状为事务繁杂，专业知识综合性强，职业规划不清晰，执行力不强。

1.工作繁杂，专业知识综合性强。

知识经济时代，高校人才济济，只有具备全面、良好、合理的知识结构，才能胜任门类众多、事务繁琐的行政秘书工作。院系行政秘书队伍中，包括秘书、计算机、数学、化学等各类专业毕业的人员。非科班出身的行政秘书缺乏普通语言学、档案管理学、行政管理、心理学、教育管理学、公共关系学等综合性理论知识。行政秘书必须熟悉学院规章制度、工作流程；掌握院系管理工作的基本理论和实务知识；拓展与工作紧密联系的学科知识。理论联系实际，从实践中不断积累经验，逐步做好院系管理、协调等工作。

2.职业规划不清晰，执行力不强。

细致繁忙的行政工作，缩短了行政秘书参加教学和科研活动的时间。高校行政秘书对自己的职业前景充满困惑，职业倦怠等消极情绪悠然而生。高校必须制定严格的信息素质培训制度，针对全校行政秘书，策划高水平的、系统的学习培训项目，开放更广阔的学术交流平台，坚定院系行政秘书的信心，为高校教育和谐发展提供精神动力。

院系行政秘书在高校工作中起着举足轻重的作用。怎样成为一名合格的行政秘书工作？首先，要明确行政秘书的角色定位，熟悉行政秘书的工作职责。其次，强化职业素养是提高行政秘书工作效率的重要途径。

院系行政秘书只有明确角色定位，增强角色意识，才能高效准确地履行工作职责。

1.行政事务的小管家。

行政秘书辅助系领导做好院系各项工作，管人、管物、管钱，是名副其实的小管家。

（1）人事管理。协助院院系领导做好有关招聘教师的面试、试讲等工作，并提供决策依据。负责本院系教职员工的考勤、考核、职称申报工作。

（2）资产管理。根据教学、科研及其他工作的需要，填报维修、添置办公用品的计划，领取和发放办公用品及备品，以保证正常教学的需要。负责保管院系公章，按学院制度监督公章的使用范围。

（3）经费管理。拟定院系每学年的经费预算，负责记账及报销各项活动的费用。

（4）档案管理。负责院系会议记录、行政文件、各种教学文件、教学档案及教学资料的收集、汇总、立卷和归档工作。

（5）其它事务管理。负责做好日常的行政事务工作，负责考务、学生成绩、学生学籍管理、教材征订等教学工作。做好各种信函、报纸、杂志、学术期刊的收转传阅工作。负责各届毕业生的毕业资格审核，保正毕业证书的准确印发。

2.院系内、外交流的协调员。

院系行政秘书工作服务对象广泛，包括院系领导、教师、学生、校外来访者。因此，行政秘书是高校院系内、外交流的形象窗口。

(1)协助院系领导做好院系内部与学院各职能部门的协调工作。

(2)负责接待本部门的外来办事人员，对不宜领导接待的来访，需委婉拒绝。负责接听电话，礼貌回答校内外人员对院系日常事务工作的咨询。

(3)负责学院各职能部门通知的传递工作，及时转发到院系教职员工。正确理解上级部门的文件精神，贯彻执行上级领导和各职能部门布置的各项任务。

(4)行政秘书必须建立良好的人际关系，加强与教职员工的沟通，灵活处理学院、院系、教师之间的多种关系，确保院系工作的顺利完成。

三、强化职业素养。

1.良好的心态。

院系行政秘书工作看似简单，接踵而来的突发事件，使人压力倍增。保持良好的心态，充分发挥自己的思维能力，从而巧妙地处理紧急问题。行政秘书应保持良好的心态，沉着、宽容、冷静、客观地分析问题。

2.加强业务技能。

加强业务技能是提高院系行政秘书职业素养的关键。院系行政秘书需具备的业务技能包括：公文写作能力、应变能力、组织管理能力、表达能力、操作能力。

(1)公文写作能力。

公文写作要在“学”、“练”、“改”三个环节上狠下功夫。规范公文写作的基本格式，掌握语法、逻辑、修辞三方面的知识。正所谓“读万卷书，行万里路”。阅读大量优秀范文、勤奋学习、修炼语言。公文写作的语言要求庄重朴实，准确精练。熟悉各类公文结构、措辞，套用固定性用语。

(2)应变能力。

即指在没有思想准备的情况下灵活处理问题的能力。高校教师请假、离职等异动工作状态，影响了教学工作的正常运行。如开学初期，某位教师偶然患重病，尚未确诊，教师申请病假二周。行政秘书得知同时生病的消息，致电关心教师的身体健康情况，主动提出援助。教师病假期间，重新落实教学任务迫在眉睫，采取就近原则，优先考虑院系内部适合的教师代课，联系学院内外适宜的教师安排兼课等事项。院系行政秘书与患病教师保持电话联系，密切关注教师身体状况。当获知教师病情不稳定，要进行几个月以上的长期治疗后，立即致电慰问，可否前往探望。教学工作方面：行政秘书向学院人事处提交专任教师招聘需求报告，引进新教师。校内外兼课教师的合理安排，为聘任新教师赢取了充裕的时间。患病教师，身心疲惫，无微不至的关怀，为教师战胜病魔增添一份力量。良好的应变能力，勤于思考、善于发现、勤于总结，具备较高的警惕性，做到忙中有序，不断提升处理突发事件和紧急事件的能力，确保正常教学秩序和良好的教学质量。

(3)组织管理能力。

组织管理能力指行政秘书统筹策划并完成所分管方面的工作能力，包括能力和善断能力。“条条道路通罗马”，什么是最佳的办法？在管理工作中，行政秘书要讲究处事策略，判断出最佳方法，合理分配工作任务，并坚持果断地实行，成为智慧型的组织管理者。高等学校行政管理工作，任务繁重，各部门、各岗位的行政管理干部只有充分发挥自己的主观能动作用，人人能起到独挡一面的作用，才能做好全校的行政管理工作，以达到提高整个学校行政管理质量的目的。

(4)表达能力。

表达能力主要包括文字表达能力和语言表达能力。无论是信息、宣传、调研等工作，还是处理公文，都离不开文字表达。行政秘书要多思考、多练习、多交流，日积月累，潜移默化，做到思维敏捷、下笔如神，写出的文章观点鲜明，层次清晰，向上能如实反映事情的真相，向下能准确表达领导的意图。语言表达能力也是行政秘书一项非常重要的基本能力，无论是传达上级文件精神，还是协调工作，都离不开较强的语言表达能力，院系内、外交流的逐渐增加，直接以语言表达作为处理公务活动的手段变得极其重要，提高语言表达能力，还包括普通话水平、英语口语水平以及言语措词等。

(5)操作能力。

操作能力指计算机的操作能力和办公室设备的使用能力。网络技术的飞速发展，计算机应用的普及，各大高校正立志于实现办公的自动化、现代化、信息化。熟练计算机办公自动化软件的操作能力，掌握扫描仪、打印机、数码照相机、传真机等办公设备的使用，推动文件、宣传简讯的发布速度，节省纸质资源。

四、改善工作方法，完善自身素质，提高工作效率。

高校院系行政秘书工作繁杂，专业知识综合性强，因而行政秘书必须改善工作方法，多谋善断。纵横结合建档工作法、自我培养和完善高校培训制度等手段，对行政秘书提高工作效率具有重要的作用。

1.纵横结合建档工作法。

从纵向和横向分别建立档案，纵横交错贯穿于整个高校教育工作。为宏观的教学决策、微观的教学管理及教学科研服务，为创新教学方法，深化教学研究，提高教学质量作出贡献。如高校师资业绩档案。横向档案：按教师类型建立档案。高校教师分四类：专任教师、校内兼课教师、校外兼课教师、校外兼职教师。纵向档案：以教师个体为单位，建立业绩档案。每位教师业绩档案主要有基本资料（身份证、学历学位证、高校教师资格证、职称证、职业资格证等），教学信息（教学任务书、每学期教学情况登记表和工作总结等），教科研成果（论文、教材、教科研项目、荣誉证书、继续教育等）。纵横结合建立档案为院系领导优化师资队伍结构提供可靠的信息基础，加强师资队伍管理工作的科学化、系统化。

2.自我培养。

作为一名优秀的高校系部行政秘书，不仅仅依赖于外界的培育，关键在于自身建设。行政秘书从我做起，有意识地控制自己，主动利用校园环境优势，坚持不懈地完成目标。与企业单位相比，高校拥有资源丰富、时间宽裕、学习气氛浓郁等优势，有助于行政秘书的自我培养。工作期间，行政秘书踊跃参加学院举办的各类专题培训活动，如公文写作、行政管理、心理健康、高校教育改革等讲座；浏览图书馆的纸质图书和电子书籍，补充薄弱环节的理论知识。寒暑假期，行政秘书积极参加各式各样的学历进修，加强自身的文化知识修养。

3.完善培训制度。

高校必须制定严格的职业素质培训制度，有计划地开展行政秘书岗前培训工作，强化行政秘书职业素质培训的力度。行政秘书岗前培训包括行政管理学、普通语言学、高等教育学和心理学等相关业务知识的培训。高校鼓励行政秘书通过在职或派遣脱产进修硕士、博士等方式提高文化素质；激励行政秘书发表学术论文，参与学院内外教研科研项目，参加专题学术交流会议，组织行政秘书外出调研、考察，吸取各大高校先进的优秀的管理经验。随着信息技术的发展，高校应不断更新教育培训内容，与时俱进，促进行政秘书队伍蓬勃发展。高校还可以建立全校行政秘书的信息交流平台，共同探讨工作中的难题和对策。

五、结束语。

综上所述，高校院系行政秘书是一项极具挑战性的工作，既要求综合性的专业知识，又要求全方位的职业技能。高校院系行政秘书必须明确角色定位和工作职责，强化职业素养，改善工作方法，提高自身素质和能力，促进行政秘书队伍走向现代化、职业化，为高校教育事业贡献力量。

参考文献：

[1]刘爱敏.论高校院系行政秘书的素质要求[j].湖南科技学院学报，，（10）.

[2]单国雷.做好新时期高校院系行政秘书工作的几点思考[j].安徽农学通报，2010，（16）.

[3]余明江.高校行政秘书倦怠情绪探析[j].四川民族学院学报，2010，（10）.

秘书的角色和职责【第九篇】

秘书的角色意识问题，不仅有助于我们加深对秘书的认识和理解，而且还有助于我们把握秘书人员所处的特定工作环境，下面本站网友给大家介绍关于秘书角色意识的相关资料，希望对您有所帮助。

在社会中，有相当大一部分人对秘书的角色存在着错误的理解，认为秘书是领导的高级保姆，认为其不需要专业的技能，学会察言观色即可，秘书是领导者，主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员，他们以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文、办事等为主要职能，是领导者的参谋和助手。因此，秘书作为一种特定的社会角色，不仅有自己重要的工作内容，而且有自己独立的人格，秘书人员是依靠自己的知识、能力和勤奋的工作塑造自己的人格形象的，而秘书人员由于处在一个单位中的中枢位置，要参与单位的许多重要活动，秘书人员对外要联系工作，接受文电处理信息等，对内要沟通、协调、组织会议、开展调研、也可以说是处在一种复杂的人际关系的枢纽，因此如何定位秘书角色成为其关键。而秘书的角色要从做人和做事做起。

在这个社会中，一旦走上岗位，去扮演一名秘书的角色，就必须明白自己作为公司的一员，要遵守公司的职业道德，这就是职业道德、职业伦理，也是秘书人员所必须遵守的。你可以因为理念不同而离去，那么即便是选择离开也要在位一天，遵守一天，职业道德是你作为一名秘书人员走上工作岗位要遵守的第一条游戏规则，要遵守职业道德必须做到以下两个方面：一要遵守职业道德，必须时刻维护公司的利益和顾客的权益。二要尽忠职守，维护工作岗位和工作伙伴的权益，不能吃里扒外。

其次，在人事问题上我们必须明白自己的身份，秘书职业只是领导工作的辅助人员，我们不能代替领导作出决策，这是很容易被忽视也是领导很忌讳的问题，所以不管你认为你的决策是多么的正确，领导的决定是多么的荒谬，我们能做的最多的只是在领导作出决策之前尽最大努力的提醒他，而不是你替他作出决定，即便事实证明你是对的，那你也休想再在他身边待下去了。

从你走进公司的那天起，你的角色就发生了转变，你已经不再是每天素面朝天，t恤、牛仔、运动鞋的学生，作为一名秘书人员，往往是以上司代表和企业发言人的身份与外界接触，秘书的整体形象象征了企业的形象，因此，塑造一个良好的秘书形象，不仅给人以好感，而且有助于你的工作和提升公司的信用度。

秘书的角色意识是对秘书的责任、义务自觉感知的心理活动。鲜明、强烈的角色意识，是秘书工作不可或缺的灵魂。一名优秀的秘书要承担起以上各种职能，并能在繁杂的日常工作事务中，灵活自如地转换，避免各种冲突和错位，就必须具有各方面的角色意识，秘书人员只有认识到秘书工作的光荣感、使命感，才能培养出主动服务的思想、甘当配角的意识、任劳任怨的精神、无私奉献的品格。为此，秘书人员只有具备了所需要的角色意识，才能成为一个合格的秘书工作者：

较强的保密意识能使公司的决策顺利，秘密地进行。

秘书乃处于决策者近身，常常会最先接触到一些关于公司高层的文件及决策，这个时候就要秘书人员做到守口如瓶，一些机密信息一旦外泄出去，将给公司带来不可预计的经济损失，严重损害公司的形象，同时也会让秘书人员自己身败名裂，正可谓是损人不利己。

强烈的服务意识能让秘书安心有效地完成本职工作。

秘书是领导决策的坚定执行者，秘书必须坚定贯彻领导决策，执行领导决定。服从是秘书起码的角色意识和一种基本的职业道德品质。秘书必须把服务作为基本职能，充分认识和理解服务的崇高性，树立自觉服务的角色意识，甘当领导配角，甘于奉献。秘书人员作为秘书活动的主体，必须积极主动地完成好本职工作。在工作中，职业能力是职业角色从事一定岗位工作所需的个体能力，由理论知识、理解力和技能诸要素构成，而且还包括气质、胆量、临场应变等素质。

高度的责任意识能使秘书认真的履行职责。

秘书人员身处领导身边，直接为领导活动服务，在社会生活中负有重要责任。只有培养强烈的责任感，在为领导活动服务的过程中认真履行自己的职责，才能实现自己的角色价值。当然也要树立必要的进谏、规劝意识。秘书人员要对领导政治上负责，除了工作上服务、支持以外，发现领导工作、决策上的问题和错误，要通过正当的渠道，妥善的方法向领导机关和有关领导反映，进行及时的纠正和处理，处理领导生活中的违纪问题，要进行坚持原则的必要抵制。

高度的参与意识能为决策做出更好的参考。

秘书要在坚定执行领导决策、决定的前提下，把强烈的责任感和事业心转化成为积极的参与意识，为领导出谋划策，当好军师，为领导的决定做出好的参考。包括积极、有价值的信息，科学数据、及时的资料、正确的看法，为领导的决策做好铺垫工作，在决策后认真贯彻实施，督促检查下级执行情况，实事求是地向领导反馈信息。并且及时弥补领导决策中的某些遗漏，帮助领导及时纠正不正确的决策。

综上所述我认为一名优秀的秘书人员，不仅应具备良好的业务素质，拥有熟练的操作技巧，正确的角色意识更是有助于秘书在工作中获得“事半功倍”的效果。因为秘书每天要处理的事情很多，要接触的人也很多，只有端正了态度，摆正了位置，才不至于犯“角色错位”的错误，才能在纷繁复杂的人和事中做到忙而不乱、从容应对，才能更好地为领导提供及时、准确、高效的服务。

秘书工作是一项综合性工作，对秘书多重角色的认识不仅是一个不一而论的理论问题，更是一个实践问题。分析秘书的不同角色，并无意将秘书这一重要职业复杂化，其目的就是使在岗秘书增强工作的应变能力和适应能力，防止出现角色错位和行为失当，尽可能根据工作的不同情况，恰当地转换角色，以巧取胜。

秘书的角色和职责【第十篇】

1.在会长、副会长领导下，主持办事机构的日常工作。

2.负责会员代表大会、理事会、常务理事i会、会长办公会的会务工作和重大活动的组织i工作。

3.组织落实常务理事会、会长办公会议决定的重要事项。

4.负责组织起草和审核修改以总会名义发出的重要文件、工作汇报、会长讲话以及重要文字材料，签发以慈善总会办公室名义发出的文件、函电。

5.围绕总会中心工作组织调研，提出决策建议。

6.负责国内外重要宾客的接待组织工作。

7.检査各部对总会安排确定的各项任务以及会长批文的贯彻落实情况。

8.负责代表会、常务理事会、会长办公会议的组织及会务工作。

9.负责重要内外宾客的接待组织工作。

10.完成会长交办的其他事务。