实用兰州大学自考本科官网电话3篇

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兰州大学自考本科官网电话篇1

兰州大学自考本科 毕 业 论 文

题目： 护患沟通在临床护理工作中的应用

姓 名：学 号：专 业：层 次：年 级：完成日期：指导教师： 张 媛

护 理

本 科 13 届 2014/4/5

摘要： 目的：在临床护理中实施护患沟通，防止护患纠纷的发生，提高护士的业务水平。方法：在护理部的指导下，采用多种形式进行沟通，包括预防性的沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通以及学习沟通的注意事项。

结果：增加了护士的知识，满足了患者家属的需要，医疗纠纷明显下降，医院的经济效益有所提高。

结论：护士是医疗活动中的主要成员，是医患沟通的桥梁，护士通过换位思考，提供优质的服务，可融洽护患关系，使护患沟通得到保证。然而要真正持久的改善护患关系，还需要社会各界的支持以及医、护、患的共同努力。关键词：

护患沟通；方法；护理；应用 引言：

如何处理好护患关系，减少护患纠纷，是广大护理工作中面临的一项重要课题，加强有效的护患沟通，才能取得病人的信任，在临床护理工作中，我们发现有许多医疗纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系，而真正属于护理差错或护理事故纠纷的甚少，因此，良好的护患关系对提高护理质量预防护患纠纷的发生能够起到一定的积极作用。

正文：

随着人们物质生活和精神生活程度的不断提高，患者的价值观念、健康意识、维权意识日益增强，对护理质量的期望值越来越高，护患矛盾日趋突出、加剧，护患纠纷的发生呈逐步上升趋势，这种现状众所周知，有目共睹，这不仅使患者（家属）感到不满，也严重困扰着广大医护人员，阻碍医学进一步发展的社会问题。新的医学模式要求我们护理人员要走进患者，走进他们的生活，这就需要沟通，沟通既可清除误解与冲突，也可促进和谐与亲密。现将护患沟通在临床护理中的应用介绍如下： 认识护患沟通的必要性

护患关系中的交流、沟通艺术是现代护理工作中的要素之一，是护理工作中不可忽视的问题，是融洽护患关系的基础，也是体现护士素质修养，水平高低的标准，在临床护理工作中，运用适当的语言，丰富的专业知识，以端庄的仪表、文雅的举止、整洁的服饰来服务于患者。护士工作在第一线，直接面对患者，比其他任何人都更了解患者及家属，护士在医患沟通中扮演着一个非常重要的角色，直接影响医院医患沟通的效果。患者刚刚住院，对医院的环境、医护人员会感到非常陌生，甚至有恐惧心理。护士既要配合医生医治机体上的疾病和考虑心理需求，又要顾及患者及家属的情感需求，要根据不同年龄阶段的心理特点和患者不同的心理反应，给予恰当的护理，这时候，一声问候、一句介绍，能缓解患者紧张焦虑的心情，在了解病区环境和医生护士的大致情况后，患者会轻松地接受检查治疗，配合各项护理操作。因此，沟通也是一种护理。加强护患沟通可使护患双方互相理解和配合，防止护患纠纷的发生。加强护患沟通可提高护理人员的业务水平和护理质量，护士在与患者沟通时，需涉及许多专业知识，如果护士没有丰富的理论知识和熟练的操作技术，就无法取得患者的信任，无法进行有效的沟通，因此，加强护患沟通可督促护士不断学习新知识、新技术，不断完善自己，提高业务水平和护理质量。实施沟通的方法和技巧 具体方法： 非语言沟通

非语言沟通是指通过人的目光、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的沟通。在使用非语言沟通时需注意以下几点：面带微笑地接待患者是进行护患沟通的第一步，它可消除患者的陌生感，缩短护患之间的距离，给患者带来愉快的心情，增加其对护士的信任感；眼睛是心灵的窗户。护士可通过眼神表达对患者痛苦的同情和倾听患者对病情的叙述使患者产生一种安全感，给患者带来良好的心境；护士端庄的仪表、大方的举止可消除患者的疑虑，给患者以心理上的安慰；适当的触摸可以使不安的患者平静下来，有加强沟通的作用。

语言沟通

护患沟通的主要方法是交谈，即语言沟通。护士所使用的语言应是亲切、温暖、善意、礼貌的语言，不能使用影响护患关系的直、快、粗的语言，应注意说话的态度、语气、方式，创造和谐融洽的气氛。创造一个温馨的环境，满足患者的心理需要。环境方面我们在病区的一角利用板报的形式建立起“生命绿洲”，向患者宣传健康保健知识。病室内设置流动宣传版，对有些特殊检查利用图文并茂的形式进行宣传、讲解。图案力求生动，色彩搭配上注意视觉效果，愉悦患者的感官，使他们对自己的就医环境产生心理上的满足；预防为主的针对性沟通:在护理过程中，主动发现可能出现问题的苗头，并把这类患者及家属作为沟通的重点对象，针对具体问题进行沟通，如对医疗费用有疑问的患者及家属，可将医疗费用清单上的项目向其作详细解释，并与物价局制定的收费标准作比较，让患者及家属相信收费是合理的。经了解家庭经济确有困难的患者，帮助向院领导申请，解决部分医疗费用，减轻患者家庭经济负担；交换对象沟通：一个人沟通困难时再换他人沟通，如专业护士沟通障碍时可由护士长进行沟通，做到一切为了患者，一切服务于患者，一切方便于患者，通过与患者沟通，建立亲切、温和、融洽的护患关系；集体沟通：采用公休座谈会的形式，对同一疾病的患者进行集体沟通、宣教，由专业护士和护士长一起召集病房的患者和家属沟通，介绍医院的医疗设备、检查治疗和负责医生，护士应运用自己的专业知识及时准确地向患者讲解所患疾病的病因、发病机制、治疗、护理措施、饮食、休息、用药及预防知识、注意事项以及家属如何护理患者，做好健康教育；书面沟通：将本科室的专科疾病和常见疾病的病因、主要治疗、预防措施、护理措施等制成小册子或宣传单的形式，护士与患者及家属进行口头沟通后，将小册子或宣传单发给他们，让当时不在场的家属阅读，知道如何配合治疗和护理患者；统一沟通：即科室全体人员统一思想、统一口径后进行沟通，对某些疑难病例，护士无法将病情解释清楚的，由主治医生、主管医生、专业护士等一起与患者及家属沟通。患者入院后，护士根据患者和家属的情况选择具体的沟通内容和沟通方法，并按要求写入护理病历中，护理部随时进行检查指导。

沟通时的注意事项

一个要求：即对患者诚信、尊重、同情、耐心、关怀。沟通时应耐心倾听患者及家属的叙述，使患者通过交流的方式把自己的苦闷倾诉出来，以减轻心理痛苦，不要中途打断话题，对患者及家属的提问要耐心解释，然后安慰疏导患者使之让患者感到在家的温暖，感到护士的关怀，不要搪塞应付，不懂的应请求医生或护士长解释；

二个技巧：倾听，即多听患者及家属说几句；介绍，即多对患者及家属说几句，介绍患者的病情、预后发展情况。在熟悉沟通内容、沟通技巧的基础上，增强法律意识，遵守法律法规，强化管理职能，严格执行规章制度，提高服务水平。

三个掌握：掌握患者的诊断、病情、治疗、护理和检查结果；掌握医药费用情况；掌握患者及家属社会心理因素；

四个留意：留意沟通对象的情绪变化;留意对沟通的感受；留意沟通对象对疾病的认识程度和对交流的期望值；留意自己的情绪反应，学会自我控制；

五个避免：避免强求沟通对象立即接受自己的意见;避免语言过激；避免过多使用医学术语;避免刻意改变和压抑对方情绪；避免医护人员对疾病的诊断、病情的解释不一致。效果评价 通过护患沟通，护士不仅学到了许多交流的基本知识，而且护理的专业知识都有提高，使护士从被动执行医嘱，完成护理操作转变为主动与患者及家属沟通，了解患者需求，为患者提供个体化的护理。通过沟通满足了患者及家属的合理需要，提高了患者及家属对护理人员的满意度，护患纠纷也明显下降。自实施护患沟通以来，我院的医患、护患纠纷发生率明显下降,医护工作质量明显提高，床位使用率也明显增加，医院经济效益和社会效益同步增长。

参考文献： 卢仲毅

从医患关系现状看医患沟通在医学继续教育中的必要性，重庆医学，2003 王肇

儿科护理学，广州：广东科技出版社，1997 3郑显兰、李平、卢仲毅 护理部在实施医患沟通制中的作用探讨，重庆医学，2003

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兰州大学自考本科官网电话篇2

自考本科

(全文请仔细看！)

自考本科是我国基本高等教育制度之一，成绩合格后由主考学院和高等教育自学考试委员会联合颁发大学毕业证书，国家承认学历，符合条件者由主考大学授予学士学位。

高等教育自学考试是国家对学习者进行的大学学历水平考试，是个人自学，社会助学，国家考试相结合的开放式高等教育形式，是我国基本高等教育制度之一。《中华人民共和国高等教育法》明确规定：国家实行高等教育自学考试制度，经考试合格的，发给相应的学历证书。国务院颁布的《高等教育自学考试暂行条例》中明确规定 “ 高等教育自学考试毕业证书获得者的待遇与普通高校同类毕业生相同 ”，可以考研，出国留学等。其中澳大利亚、英国的高等学府都承认，世界上有50多个国家承认自考学历。

自考本科特点

1、没有入学考试，只要想读就行，不受户籍、年龄、职业、学历和招生计划的限制。

2、学习时间自由，报读晚班、双休班、运转班、函授班、全日制班均可，中途可以间断。无论是否在校或是否在职,都能选择到适合于

自己的学习时间。

3、学习地点自由，在全国各地均可参加学习，考试成绩在各省市间可以转移。根据报考人数的规定可以在本地申请外地学校的自学考试。

4、学习速度自由，最快一年毕业，最慢无限期。考不及格的课程可反复重考，直至毕业。

5、选择专业自由。专科设有43个专业,本科段和独立本科段设有42个专业,涵盖十二大类,可以自由自主地选择你爱好的专业。

6、肯定可以毕业。因为考不及格的课程可反复重考，只要坚持学习，没有哪门课程是永远考不及格的。

7、该文凭含金量高。学分制国家统考，既保证了每个坚持学习的学员都能毕业，又保证了每个学员的毕业质量．该文凭不但在中国被承认，还得到英、美、加、澳等几十个国家的认可．自考毕业生出国留学可免修已取得及格成绩的课程。

8、该文凭权威性和信誉度高。因为该毕业证书由主考大学和国家自考委联合签发，而在上海的主考大学绝大部分是名牌大学，如：复旦大学、上海交通大学、华东师范大学、华东理工大学、华东政法学院、同济大学、上海财经大学、上海外国语大学等。

9、高专高职在校生，在攻读高专高职的同时，可报读自考本科段和独立本科段，等高职高专毕业时，可同时领到本科毕业证书，免去了专升本的升学考试，也免去了专升本的学习时间和费用。

10、尚未毕业或已经毕业的大学生、研究生，均可报读自考第二专业，并可免修部分课程。这种双专业、多专业的复合型人才，在社会上有更多更好的机会。

11、有些自考专业之间相同的课程很多，报考第二专业时，可以免考很多课程，如报读商务管理大专毕业后,可以领到华东理工大学颁发的商务管理大学专科毕业证书和英国剑桥大学颁发的剑桥高级商务管理证书，如果再增读四门课程，就又可领到华东政法学院颁发的金融管理大专毕业证书和英国剑桥大学颁发的剑桥高级金融管理证书。

12、部分自考专业除颁发毕业证书外,还可颁发国际国内岗位资格证书，如：商务管理专业可同时由英国剑桥大学颁发剑桥高级商务管理证书，金融管理专业可同时由英国剑桥大学颁发剑桥高级金融管理证书。物流管理专业可同时由中国交通运输协会颁发中国物流职业经理资格证书，再加读一门课程后可由英国皇家物流与运输协会颁发ilt物流基层管理人员证书或ilt物流部门经理证书，其它专业还有如中国电子商务高级职业证书，调查分析师证书，中国餐饮业职业经理人资格证书,劳动和社会保障国家职业资格证书等等。

13、历史形成自考教育收学费低，只有高职高专收费的1/4至1/、自考毕业生深受用人单位欢迎。自考毕业生在学习过程中形成的学习习惯对其后期的影响远远超过了其已学知识的本身。

15、国家投资最少，面向群体最大，已经和正在为提高全民族文化科技素质作出巨大贡献。

总之，自考是一条宽广的、可行的、适合于各种人群的成功之路，只要您努力，您就会成功，只要大家都努力，中国就会辉煌。

独立本科段

独立本科段，是指“专升本”的本科，是为已取得专科学历的人继续学习而设置的。根据考生原毕业专业与自学考试专业的相关程度，考生须加考几门或直接接考独立本科段的课程。本科是指按照普通高等学校的要求而设置的本科专业，它包括基础科段和本科段两段。本科段也接受已取得专科学历的人继续学习。参加独立本科段和本科专业学习的人，最终均可获得本科学历，符合相关要求者，还可申请并获得学士学位。

高等教育自学考试独立本科段是为各类高等教育形式专科毕业生继续学习而设置的一种在专科层次起点基础上又独立于专科层次的自学考试专业类型。大多数省的自学考试管理机构对于这类专业均实行与本科段专业相同的管理，也是持有国家承认学历的专科（或专科以上）毕业证书或正在专科（或专科以上）就读者才可报考。考生在达到规定的毕业要求后，也可获得本科毕业证书。

兰州大学自考本科官网电话篇3

自考本科自我鉴定模板

1时光飞逝，一晃一年的大学生活过去了。本人从xxxx年进入xxxx学院计科系就读以来，一直一严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀 大学生的重要性。无论如何，过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。

在思想上，要求积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、拥护 各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了 正确的人生观和价值观。

在学习上，严格要求自己，凭着对考试目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系 实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的 知识，从而提高了自身的思想文化素质，为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。

在工作上，认真负责，有较好的组织能力，工作 踏实，任劳任怨，责任心强。我结合自身的特长，积极为系增光。工作积极努力，成绩突出，得到老师和同学们的一致好评。

在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和 良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好 出事原则，能与同学们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的 阅历，曾在寒假社会实践中被评为“先进个人”的称号，并在各项文娱体育活动中 多次获奖。

不足之处就是人际交往能力较差，我在今后的学习生活中一定会不断的锻炼完善 自己，争取作一名优秀的大学生。

自考通过了，但自学考试的文凭不应该是我们追求的终点，（而是我们走向新生活,寻求更高发展的新起点。）我会在今后的日子里继续参加学习不断提高自己，向更高的知识境界努力奋斗攀登。

自考本科自我鉴定模板

2高考落榜，虽然曾经失落过。很值得高兴的是我一直很坚强，所以后来决定参加高等教育自学考试,以圆自己接受高等教育,把自己塑造成一个适应社会发展需要的人才的梦想。在几年的自学考试学习中，通过自己的奋力拚搏、自强不息，我逐渐成为了一个能适应社会要求的新时代社会主义建设者。

首先在思想政治上，我积极要求进步，关心国家大事，认真学习“三个代表”的重要思想，拥护党的各项方针政策。并有深入的学习马克思列宁主义和毛泽东思想，并于大学第一学期加入中国共产党。

其次是在学习上，第一，我端正了明确的学习态度，我深深明白，当今社会是知识社会，科技发展日新月异，必须不断学习，才不会被社会所淘汰；第二，我掌握了正确的学习方法，自学没有老师辅导，必须自己去钻研，学会了用各种思路去考虑问题，不行的话就去书店和网上查资料，这样，日积月累，自学能力得到了提高；第三，我制定了严格的学习计划，由于白天要工作，只能利用业余时间学习，稍微对自己放松要求，就会产生学习上的惰性，因此我给自己制定了严格的学习计划，当天的学习任务绝不拖到明天。

再者是在工作上，我没有丝毫放松。我并不觉得工作与自学互相冲突，我在工作中

总结

问题，并尝试利用自己所学的知识解决这些问题，充分将自己所学的知识应用到工作中，一方面加深理解了自己所学的知识，另一方面提高了自己的工作水平。几年中，我的多项开发已经应用到工作生产中，节约了人力成本，获得了大家的一致好评。,而是我们走向新生活,寻求更高发展的新的起点。我们应该以自考文凭为新的起点,向更高的知识境界继续攀登,并以次作为回报社会的资本和依据,在未来的学习工作中，我会好好利用在自考期间获得的宝贵财富，把自己的人生不断推向前进！

自考本科自我鉴定模板

3回顾这两年的自学历程，虽然忙但很充实。在工作中，我做到服从指挥，认真敬业，工作责任心强。在时间紧迫的情况下，加时加班、保质保量完成工作任务。由于是边工作边参加自考，学习的时间只能从工作、生活的缝隙中寻找，且力求优化、高效地学习。我合理安排空闲时间，认真研读教材，然后整理有关要点、重点做好笔记；最后做到理论联系实际，学以致用。我想这些学习的方法和习惯，将会使自己受益终生。

“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”在这所没有校门的大学里，我体会到了＂自学考试”这四个字的真正意义。在这里没有老师的指导，得不到同学的温馨交流，所有的问题只能通过自己的独立思考和借助材料分析。记得那是2011年的7月份，报了自考，当时鼓励着自己：这自学十几科的课程，我又要上班又要学习，一定要坚持下来。在过去的两年里，自考已经成为我生活的一部分，每年的4月、7月、10月我会很自然的调节自己的生活节奏，投入到复习迎考中去，考试已经不再是一种任务，而是一种习惯。每次休息天，习惯于早起，眼睛睁开的那一瞬间，脑子想到的就是看书，学习。因为自考使我真正体会到，每一次考试只是一个里程碑，求知是永无止境的。将来的成就，是过去、现在努力的结果，也是未来的起点，而不是终点！由于是边工作边学习，我必须得合理安排好我的时间及根据自己的学习能力，来报考相对数量科目。自己把多余下来的时间都投入到

自考学习中，统筹安排了学习时间。让我吃惊的是，因为自己的坚持和不懈的努力，居然这次五科都通过了，这使我信心大增，并相信，只要坚持自己的理想，就总会有开花结果的那一天。通过不断改进学习方法，让我在后来的学习过程中也更加的得心应手，并找到了学习中的乐趣。

相信有付出，就必有收获，两年的汗水凝聚成终身的能量，这是读书的最好受益。

自考本科自我鉴定模板4

通过参加自学考试，是我在工作和生活中能够不断的提高自己，同时培养了自己不断进取的精神。它不仅给了我一个证书，更重要的是给了我一种生活的态度，一种学习的方法，这一起都让我终生受益。它考验了我的意志和耐力，给了我永不言弃的做人理念和事实求是的工作态度，给了我足够的信心面对竞争激烈的社会挑战。

我以正确的态度对待自学考试,很好的处理好自学考试和工作的关系,做到工作和自学两不误,利用工作之余和假日认真学习自学教材.尽量把自学的知识和技能与工作相结合,同时自学中养成的学习方法和学习态度让我在工作中受益匪浅,是我在工作中能够不断的自学与工作相关的知识,使工作技能得到不断的提升。

目前，我的自考本科也即将毕业，很感谢自考，通过参加自考，我离我的理想又近了。虽然这其中也有苦的和累的时候，但是我一直相信“梅花香自苦寒来”。为了我的理想，我会继续加油!

通过参加自学考试，是我在工作和生活中能够不断的提高自己，同时培养了自己不断进取的精神。它不仅给了我一个证书，更重要的是给了我一种生活的态度，一种学习的方法，这一起都让我终生受益。它考验了我的意志和耐力，给了我永不言弃的做人理念和事实求是的工作态度，给了我足够的信心面对竞争激烈的社会挑战。

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我以正确的态度对待自学考试,很好的处理好自学考试和工作的关系,做到工作和自学两不误,利用工作之余和假日认真学习自学教材.尽量把自学的知识和技能与工作相结合,同时自学中养成的学习方法和学习态度让我在工作中受益匪浅,是我在工作中能够不断的自学与工作相关的知识,使工作技能得到不断的提升。

目前，我的自考本科也即将毕业，很感谢自考，通过参加自考，我离我的理想又近了。虽然这其中也有苦的和累的时候，但是我一直相信“梅花香自苦寒来”。为了我的理想，我会继续加油!