2024年教导主任年度述职报告【参考5篇】
教导主任总结工作,强调教学改革与师生关系,提出未来发展方向,强化团队协作,提升教育质量,推动学校持续进步。以下是小编整理的优秀范文“教导主任述职报告”,希望您喜欢。
教导主任年度述职报告【第一篇】
你们好!我叫______,于20____年11月25日进入____物业公司,在____山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20____年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。
回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。
在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。
一、收费工作:协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是____山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,____山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。
二、日常接待:在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。
下一步工作计划:
一、对于自身的管理带动员工的积极性:严格律己、保持持久的事业激情,____给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
二、交房工作的顺利进行:交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。
三、对二期新入住业主的沟通了解:在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。
四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行____物业的服务宗旨"家的感受",为公司的进一步发展付出自己所有的努力!
以上是我对自己近期以来的述职报告,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。
教导主任年度述职报告【第二篇】
尊敬的各位领导、老师:
大家好!
本人一年来,始终保持坚定正确的政治信念和高度的思想觉悟,坚持四项基本原则,自觉遵守党纪、国法以及学校的各项规章制度。热爱教育事业,热爱学生,全面贯彻教育方针,坚持教书育人,为人师表。自觉参加各种政治和业务学习,不断加强思想道德修养,提高业务能力和水平。保持终身学习、与时俱进的意识和习惯。
在担任教导主任和后勤副校长期间,彻实履行岗位职责。工作踏实,兢兢业业,任劳任怨,始终保持科学民主,实事求是的工作作风,善于协调和处理各种关系,组织管理能力较强,想方设法提高工作效率和质量,全力以赴做好校长的助手。
在担任教导主任职务期间,刻苦钻研,大胆改革,勇于创新。通过狠抓教学常规、教育科研、师资队伍建设等工作,使学校的教学管理日趋完善,教学质量稳步提升,教育科研水平、师资队伍素质不断提高,始终保持全镇排头兵的地位。
本学期,在担任后勤副校长职务后,面对全新的工作岗位,面对陌生的工作环境,面对生疏的后勤业务,感受到了前所未有的压力和挑战。为了尽快熟悉业务,提高本部门工作效率和质量,通过加强业务学习,虚心向校长及本部门领导求教,认真听取学校行政和教师的意见,坚持事事身体力行,以身作则的原则,使自己迅速地成长起来。在后勤管理工作中,始终坚持制度管理、廉洁自律、勤俭办学、层层把关、责任到人的原则,牢固确立“后勤工作为教育教学服务,为师生生活服务”的宗旨,落实“勤快、务实、优质、高效”的工作作风,工作中团结协作,分工不分家。在后勤工作中主要抓好了下面几方面的管理:
本学期,针对我校后勤工作的存在的问题,在广泛听取学校领导和教师意见的基础上,组织总务处领导重新修订了后勤管理制度,给每位教师重新下发了《石角镇中心小学后勤管理条例》。在条例中,对学校班级管理,安全卫生工作,公物管理,值周值日工作,住宿生管理等方面提出了明确、具体的要求,使后勤管理工作做到有制度可依,有规章可寻,初步实现了规范化的管理。同时,为了落实规章制度,避免制度形同虚设,流于形式,学校还加强了检查督促工作。在清洁管理方面,实行班卫生监督员、学校值日生、专职卫生员每天两检查以及总务处每周一抽查相结合,并将检查情况进行评比和及时公布,提高了班主任的责任意识,使学校清洁面貌焕然一新。在安全及公物管理方面,坚持实施自检、门卫每天下午放学后检查及总务处每月组织的定期检查相结合,确保了学校师生生命及财产的安全。在生活教师、门卫、清洁工的管理方面,通过严格的招聘、定期检查、定期学习和定期召开会议,有效地提高了后勤服务人员的责任心和业务水平,为师生提供更优质的服务。
在收费方面,严格执行物价局、财政局、教育局制定的收费项目和标准,对所有的收费项目进行公示,严禁擅自设立收费项目及标准,坚决杜绝教师个人收费行为,严格执行收费责任制,落实奖惩制度。收费资金严格按照收支两条线的规定,及时缴存财政专户和专储。合理编制学校预算,达到收支预算平衡。学校的支出严格执行国家现行财务开支标准和支出范围。学校支出优先保证教学活动的资金需要,节约开支,量入而出,管好使用好有限资金。进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度,做到制度健全,职责明确,完善购物申请、进出库手续。对各班级、各部门、各专用教室公物实行登记承包管理,兑现损坏赔偿制度。
做好学生学习用品、生活用品及教师办公用品的购买分发工作,加强办公用品及学生用品采购的管理。本着对学校负责的态度,在各方面管好用好每一点钱,每一笔钱,实行定点和政府采购。同时抓好库存物资的管理,采用教学用品领用登记制度,减少浪费。建立好校产固定资产总帐和明细帐。充分用好现有教学设备,校产专人管理,防止被盗,并建立借还制度。逐步添制教学仪器等设备,供教育教学使用。抓好学校节水节电的管理工作,做好学校电路维修工作、重点抓好学校节水节电的管理工作。强化印务室的管理工作,采用文印工作分管领导签发制度,以进一步核定文印工作量,提高服务质量,降低耗材的数量。
加强学校体育工作领导和管理,提拔莫镜冬去老师为体育科科长,充分发挥了体育教师的作用。通过体育教师的检查督促,抓好了学校“两操”和体育课的管理。广播操做到了三个“确保”,即确保有序进退场,确保质量,确保每天开展。加强了体育课的管理,确保了体育课的安全和质量。加强了学校运动队的训练管理,开学始之初便迅速成立学校男女子篮球队,坚持以强化体能、强化基本功、强化技战为主的训练指导思想,打造过硬的球队,通过长期,刻苦的训练,学校篮球队取得了全镇总分第一名的优异成绩。此外还加强了学校卫工作。利用广播、标语、宣传栏等工具,提高师生的卫生意识;抓好学校饭堂和卫生室管理,活动室场的清洁消毒,做好学生体检和预防接种工作,完善学生健康档案建设,有效地提高了学生的身体素质,杜绝了流行病、传染病的发生。
一分耕耘,一分收获。一年来,教学和后勤管理成绩有目共睹,硕果累累。在体育方面,我校的男女子篮球队在镇小学生篮球赛中取得了全镇总分第一名,以我校队员为主力,我校教师为教练员的镇篮球队在区赛中分获男女子组第一名的佳绩,同时,还成功地组织了我校第二届运动会,有效地提高了学生的身体素质和体育竞技水平;在教育科研方面,本人主持市级课题也成功结题,并得到了评估组专家的高度好评,本人的制作两个课件也获得区二等奖。在后勤管理方面,及时为全校师生排忧解难,努力营造了安全、卫生、舒适的工作、学习和生活环境,得到了各级领导及全校师生的好评,此外还我校成功创办为“书香校园”提供了有力的支持。
成绩只代表过去,追求永不停止,本人必将在今后工作中戒骄戒躁,继续提高管理能力和业务水平,争取更大的进步。
教导主任年度述职报告【第三篇】
尊敬的各位领导:
大家好!担任学校教导副主任工作将近三年时间了。三年来,感激与惭愧、责任与迷惘一直伴随着我。三年来,我时刻铭记“在其位谋其政”的为事之道和“严于律己宽以待人”的为人之道。工作当中,恪尽职守,勤勤恳恳,踏踏实实做好每件事情,现将个人工作总结如下。
本人能坚持四项基本原则,拥护党的方针政策,忠诚党的教育事业,爱岗敬业,能自觉遵守教师职业道德规范,牢固树立为学生服务、为教师服务、为学校服务的服务意识。真诚、热情、公正的对待每一个人,每一件事。严格遵守学校的教学管理制度,能以身作则,要求他人做到的,自己先做到,努力使自己成为校长的好助手,教师的好帮手。
1、作为学校的中层管理干部,教学绝不能放松,更要起到带头作用,本年度,我担任五年级的语文教学工作,教学中我能坚持贯彻新课程理念,做到科学施教。课前反复钻研教材,大量阅读参考书;结合学生实际备好、上好每一节课,保证教学质量,让自己在业务上精益求精。
2、注重课堂教学效果。在教学中注意抓住重点,突破难点,积极开拓教学思路。课余,我还虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验,试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。与此同时,和语文组的其他他同事们积极进行集体备课,相互扬长避短,努力提高课堂教学质量。
1、做好常规教务工作
学期初,及时拟定教学教研计划,科学合理安排好课程,发放各类教学用具。重视教学效果,认真安排组织中末期考试和阅卷工作,能以最快的速度统计学生的考试成绩,及时回收并归档。在校长的领导下,承办并落实各类比赛、评优活动,完成其他事务,竭尽全力贡献自己的一份力量。
2、搞好教学常规管理工作,如学期初要求备课组长制定好本学期的教学计划,科学合理地进行教学工作。重视教案的签字检查工作,期末在各个备课组长的协助下进行教学常规检查和各项教学工作的总结等。
3、做到“上情下达”,“下情上晓”,起到桥梁沟通作用。作好上级领导的各项工作的下达任务,并及时地完成各项工作任务,及时将学校的各种安排传达给师生,迅速将师生的情况反馈给领导,切实保证各项活动正常开展,各项决策措施顺利实施。
1、由于工作繁杂,使我常疲于各种事务性工作而对教学教研工作不够深入和细致,没有静下心来总结很多老师的教学经验。深入课堂、深入班级听课不够,不能全盘了解教师教学动态。教学管理水平有待提高。
2、缺乏创新精神,工作思路陈旧,教导处很多工作还是在原来的老路上,教研活动效果不明显,没有针对教学实际问题进行研讨。
3、工作中还缺乏细致性,想问题还不够全面。缺乏工作的前瞻性和经验性。
4、缺乏工作方法,工作能力严重不足,缺乏耐心。如期初排课,初衷是想使每位教师都满意,结果不能达到,使部分教师在此受了委屈,在此我真诚的说一声“对不起”。
总之,在这三年中我取得了一点成绩,也存在一些缺陷。
1、不断学习,更新知识结构,不断提高管理水平,跟上时代发展的新要求。
2、谦虚谨慎,努力将工作做到好上加好。
3、加强教学研究,虚心学习,不断提高业务能力和学生的学业成绩,向课堂要效率。
以上是我的工作的简单回顾,我将在做好本职工作的同时也要做好各种“份外事”,只要是有利于学校发展的,我都将努力去做。今天借述职的机会感谢各位领导的信任和支持。以上是我的述职报告,不当之处,敬请领导、老师们批评指正。
教导主任年度述职报告【第四篇】
从执教的第一天起,我就要求自己的举止行为要更加规范,因为从今以后我将为人师表,一言一行都影响着一批人即我所教育对象的未来,我要对他们负责。在新课程背景下我努力转变观念,把热爱学生放在第一位,有了这种心境,师生之间就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解,热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生,只要是我的学生,无论成绩好坏,我都一视同仁。对性格孤僻的学生,更多给以热情帮助。意图使出他们恢复自信,走出自我评价的误区。人的感觉是相互的,教师的真诚学生是能感受到的。坚持与学生平等相处,鼓励他们谈自己的想法,尽量使师生之间形成一种交流的习惯。
我坚信:只有当学生接受了你这个人,才可能以主动的态度接受你的教育。尽到教书育人的职责,光有爱心是不够的,还要勤奋钻研、科学施教。教育活动有其客观规律,正确运用教学规律,能提高教师的工作效率。这个规律的核心便是科学、有效的教育方法,靠自己不断地摸索才能得到。科学施教同时要求教师不断地完善自身、提高业务水平、扩大知识面,因为学生形成良好的学习习惯以后,他的发散思维得到了开发,提的问题自然就多了,面也广了,所以不管工作有多忙,坚持反复钻研教材,大量阅读参考书,以提高自己的业务能力。我想,教育是一项高难度的工作,要做好它,十分不易。但我相信,只要乐岗敬业,定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。
新课程对教师提出了更高的要求,学校要发展、要生存必须有一批高素质的教师队伍,同样末来的教师要生存要发展必须具有过硬的本领,在校长的指导下,精心制定了以人为本的校本教研计划,汇同教导处和教科室人员一起组织新型的教学研究活动,通过集体备课-上课-听课-沙龙式研讨这样的案例分析,让更多的教师参与到教学研讨活动中来,增强了教研活动的实效性,提高了教师的课堂教学水平。教育科研水平越来越与教师自身的利益息息相关。积极宣传发动广大教师撰写论文,让教师有一个练兵的机会,学习的机会,积累资料的机会。贯彻上级的有关教师培训精神,能认真布置,及时宣传,使广大教师能及时领会,并能通过校培、自培、应用达到熟练掌握运用于教学,服务教学,让教学受益,学生受益。
作为教导主任,能正确定位,努力做好校长的助手。协调好教导处成员,做好以下几方面的工作:
1、在校长室的指导下,和教导处其他成员研讨,制订好学校的教育教学工作计划、师培计划、青年教师培训计划并组织实施,使学校教育教学工作更有针对性、实效性,并注意总结教育教学方面的经验。
2、制订教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度,负责好教学工作的学月常规检查,期中抽测和期终检测工作,为学校考评教师提供依据。
教导主任年度述职报告【第五篇】
尊敬的各位领导、各位老师:
大家好!
回首这一年的路程,我曾这样走过。上半年,我主要负责学校的教学常规、教学质量、课题组、校本培训、课题研究、以及各种教务工作。如:课程安排、临时代课安排、新生入学、学籍管理、各类考试安排、档案管理等事务性工作。根据学校工作安排,下半年,我主要负责校区教学培训指导工作(语文、英语),师生管理、德育、艺术、档案仪器管理、专用教室管理等工作。
俗话说,“教导工作像个筐,什么东西往里装”。的确,教导处的工作任务很多,事情琐碎繁杂,但我能尽自己最大的努力恪尽职守,勤勤恳恳,踏踏实实做好每一项工作。我的原则就是“抬头做人,低头做事”。现将一年来的工作向领导和各位老师汇报如下。
本人能坚持四项基本原则,拥护党的方针政策,忠诚党的教育事业,有爱岗敬业的思想,能自觉遵守社会公德和教师的行为规范。平时能关心时政,认真学习科学发展观。自9月份学习实践xx活动开展以来,我通过集中学习、自学等方式学习笔记累计万余字。并能对自己的工作进行剖析,撰写工作反思,教学质量分析等。能牢固树立为学生服务、为教师服务、为学校服务的思想。真诚、热情、公正的对待每一个人、每一件事。
1、做了两年的行政工作,我深深明白,做领导是暂时的,做教师是永远的。做为教导主任,我应该做一个教学业务的骨干。因此,我努力学习业务知识,在教体局组织的教导主任《教学管理常规》考试中我取得了第一名。并且我不放弃任何一次学习的机会,特别是市县组织的各种培训,我更积极参加,以提高自己的.业务水平。一年来我外出学习10余次,校内外共听课近200节。
作为学校的一名中层干部,能做到和班子成员相互团结、相互尊重、相互配合,对于其他部门的工作不分分内分外,鼎力相助,大力支持。工作认真负责,办事公平公正,敢于承担责任,不计报酬,不计名利。
(一)领导和指导课题工作。
作为教研行政负责人,能带领全体老师积极投入课题研究工作。xx年,我校参加了市“十一·五”规划课题《xxxx》。xx上半年完成课题申报工作。xx下半年课题立项。组内制定了详细的课题计划,进行了大量的课题研究与探讨。大家分工协作,认真收集资料,建立专项档案。09年,课题工作取得了初步成效,进入中期研究阶段。
根据中心校工作安排部署,我校教师人人有课题,并做好结题报告,逐一验收。
(二)学籍管理工作:
1、学年初认真组织一年级班主任搞好新生基本信息的采集,搞好新生学籍审批。
2、每学期开学初,为转走学生办理转学手续,并为转入学生及时办理学籍增补。
3、对我校学生的学籍档案进行管理,组织班主任老师搜集、录入学生学籍资料、数据,把学籍数据上传入库,实现了小学生学籍的电子化管理。
4、完成教体局“四率”、基层报表等。
5、到我校区范围内调查了解xx年适龄儿童入学情况,确保学区范围内入学率达到100%。
(三)教务工作
教务工作是一项经常性、持久性的烦杂工作,需要更多的耐心和细心。
1、平时能把各项常规工作精心布置策划,将工作细化、量化,准确及时地传达到各办公室及有关人员手中,保证老师工作操作性强、工作有针对性、实用性。
2、认真做好课程设置、课表安排工作。严格按课程计划开足开齐课程。
学校课程表的安排也就好像一幅作战图,在设计这幅作战图时,就象下一盘棋一样要通盘考虑各个棋子摆在什么地方,尽量做到科学性、实效性。使学校各方面的工作能够像“用最巨大的技巧做成的,用最精细的工具巧妙地雕镂出的钟”那样有条不紊地运行。
(四)教学常规工作
教学常规的管理,是教学管理中一种相对稳定的管理形式,也是教学管理中最基本、最经常的管理活动。我能严格按省颁课程计划开齐课程、开足课时,积极创造条件落实课程计划,落实教材和教师。加强教学常规监控,通过教学常规管理制度,使教学常规管理逐步走向有序化、科学化、规范化的轨道。
1、对各年级的教案、作业等及时进行常规检查,并写出反馈意见与建议。
2、组织行政随堂听课。
3、加大常规检查指导力度,促进教师专业能力的发展。
4、上半年组织了一、二年级的写字竞赛,三至六年级的造句比赛;下半年组织了一、二年级的写字比赛、三至六年级的片段作文竞赛;一至六年级的数学口算竞赛;四至六年级英语书写竞赛。
(五)校本研训工作。
1、积极参加学校校本研究,顺利完成校本教材编写工作。
2、组织xx、xx参加县品德与生活、英语教学评优,分获一等奖。
3、精心组织筹划教学评优工作,于4月份组织完成语文、数学、英语评优,并及时总结。
4、认真策划班主任培训、教师培训工作。
5、做好特岗教师的指导。11月份,教研室对特岗教师的评估在我校举行,我尽量放下其他工作,做好各项准备工作。并认真指导特岗教师讲课,取得较好的效果。
(六)认真做好考务工作。
制订教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度,负责好教学工作的期中抽测和期终检测工作。
1.考试前对学生进行期末复习总动员。
2、精心布置期中、期末考试相关工作。
3、对考试工作(阅卷、监考、考场)进行了预安排,安排年级负责人写好年级试卷分析表。
任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。我的工作还存在有许多需改进的地方:
1、由于工作繁杂,使我常疲于各种事务性工作而对教学教研工作不够深入和细致,没能很好地静下心来总结很多老师的教学经验。
2、工作中缺少力度,管理学习不够、安于现状,工作缺乏艺术性。
我想这些是我在今后的工作中应当注意的问题,也是自己锤炼的方向,相信在大家的帮助下能不断地加以克服,本人也将一如既往地尽自己的力量为学校的不断发展做出贡献。
最后,衷心地企盼我们学校越走越好!
谢谢大家!
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