药店的工作职责【5篇】

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药店的工作职责【第一篇】

零售总经理（连锁药店）岗位职责：

1、制定集团零售业务年度工作计划及发展策略，并指导实施，以达成集团下达的`年度工作目标；

2、负责组织监督零售业务门店实施药品管理的法律法规和行政规章，合规经营；

3、根据集团要求，参与制订零售业务经营方针、目标、规划，对各门店经营负领导责任；

4、制定零售业务绩效管理方案及奖惩措施；

5、参与和负责零售业务财务预算、决算和利润分配，弥补亏损方案；

6、配合集团零售战略，实施和完成全国的发展布局；

7、完成上级领导临时交办的各项任务。

药店规章制度【第二篇】

大大小小的药店，药店的员工是做好药品出售，服务客人的重要人员，对于药店员工都要制定哪些员工管理规则制度呢以下提供一份药店员工规则制度的范本，仅供参考。

1、保证其职责的。顺当举行。

2、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制订本制度。

3、内容：

仔细执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定，按药品性能或剂型分类陈设，做到药品与非药品分开，人用药与兽用药分开，内服药与外用药分开，普通药品与特别药品分开。

正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注重事项，不得夸大宣扬，严禁又红又专销伪劣药品，乐观推销质量合格的近期产品和储存期较长的产品，确保售出药品的质量。

问病售药，防止事故发生。

对特别管理药品必需按规定的办法销售。

陈设药品的存放，按药品的性能注重避光、防潮，发觉有质量问题和用户有反映的药品要停止销售，并立刻报告质量管理部门复验。

拆零销售药品，出售时必需使用药匙将其装入卫生药袋，规格、用法、用量等内容。

对陈设药品举行养护检查，并做好养护记录。

定期或不定期询问客户对药品，质量及服务工作质量的看法，以改进自己的工作，确保药品的质量和提升服务工作质量，如发觉重大问题要准时上报。

药店的工作职责【第三篇】

1、认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定，按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与非药品分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开；

2、正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项，不得夸大宣传，严禁经销伪劣药品，积极推销质量合格的近期产品和陈列较长的产品，确保售出药品的质量；

3、问病售药，防止事故发生，处方药必须凭处方销售；

4、对特殊管理药品必须按规定的要求销售；

5、陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户有反映的。药品要停止销售，并立即报告质量管理人员复验；

6、拆零销售药品，出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋，并写明品名、规格、用法、用量等内容；

7、对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录；

8、定期或不定期咨询客户对药品质量及服务工作质量的意见，以改进自己的工作，确保药品的质量和提高服务工作质量，如发现重大问题要及时上报。

药店的工作职责【第四篇】

?药品管理

1.库存合理：有效控制补货及销售。对不合理库存，能及时采取方法进行处理。

2.药品验收：及时、准确、迅速验收，发现问题按要求记录、处理。

3.效期管理：药品效期预警表填报及时，数据准确。对店内近效期药品，明确其卖点、优点、特点。采用多种措施管理药品效期，货架上无近效期1个月以下的药品。

4.质量档案：进口药检报告与注册证管理规范有序，店内所有人员均可在5分钟内査找。其他质量挡案亦有效期规范管理。

5.药品养护：重视对药品、设备的养护。对药品受潮、霉变、虫姓、变色等现象处理、记录及时、完整。

6.药品退库：设立明显的退货区(店内员工周知)。要求店内所有人员均会査看退货通知，并按公司通知要求处理需退药品。能为公司提供需退药品信息。

?专业服务

1.药品知识：乐于并善于学习。熟知店内药品的功效、不良反应、配伍禁忌、使用注意、同类药品的不同特点。熟知临床医学知识。

2.信息咨询：了解顾客病情、病史、用药情况、过敏史等；熟悉常见病情的健康保健知识，能为顾客提供合理指导。熟悉老顾客的健康样案内容，及时为其提供健康信息。

3.用药指导：帮助顾客正确选购药品。确认患者知道如何服药，避免不良反应的发生。调整用药，改进治疗方案。

4.处方调配：对针剂、二类精神药品要设专柜专锁；设处方药销售记录，购药者签字。对顾客处方中不合理之处及时指出，提醒顾客并记录。为顾客提供改善处方的建议。

?顾客投诉

受理反馈：完整记录顾客投诉的药物不良反应，及时跟踪处理并与顾客进行投诉反馈。

化顾客投诉为顾客忠诚。

?员工培训

1.政策法规：掌握医药管理法规和政策；使门坑所有人员熟悉相应内容。

2.专业培训：进行药品的质量、疗效、不良反应等内容的店内培训，使门店所有人员掌握相关知识。

药店工作职责6

1.由具有一定理论知识和实践操作能力的药剂师(士)承担本岗位工作。在本药房负责人的领导下进行工作并接受上一级技术人员的指导。

2.严格执行本药房的各项规章制度。

3.坚守岗位，必须离开时，应经负责人批准并安排人员代班。无特殊原因不得自行换班和无故缺勤。

4.认真执行药品管理法，严格执行麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。

5.认真执行“三查七对”制度，即查处方、对科别、对姓名、对年龄；查药品、对含量、对用法、对瓶管；査禁忌、对用量。杜绝差错事故。

6.本调剂台药品，应按药理作用分类，定位放置，台面上应保持清洁整齐。应定期对各自药品责任区进行效期检查；清查药品存量及质量；反馈医生、患者对药品的需求情况。

7.补充散装药品时，应核对原包装药品名称、规格、质量、批号及有效期；严格执行核对制度。同一品种不同规格、形状、颜色、批号、效期的药品不得混装。不同药品补充应做到清场，不得混放混分。补充前，先洗手，严禁用手接触药品。药品补充完后及时盖上瓶塞，以免吸潮，风化变质；对用量少而易变质的药品，应少量多次补充，以保证药品的质量。

8.对所补充的药品质量有疑问时应报告药房负责人，经核对无疑后，方可进行补充。

9.认真做好交接班工作。麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、贵重药品，要当面点清，填写好交班簿，否则接班同志可以拒绝接班。如遇不能解决的问题，应及时向领导汇报。

10.下班前做好各自药品责任区的清洁卫生工作，做到药品摆放整齐，关好门窗、水电，防范安全事故。

11.窗口配方人员，负责窗口处方的药品调配、核对、发放，并负责窗口调剂台的散装药品补充。

12.病区配方人员，负责病房医嘱药品调配，定期对各自药品责任区进行效期检查。加强与各临床科室的联系。对新增药品和紧缺药品，应主动及时地通知临床科室，并介绍新药和代用品，为临床提供用药咨询；做好医师合理用药的参谋，注意及时地纠正临床用药中的不合理现象；做好药品不良反应监察反馈工作；做到优质服务。

13.急诊药房配方人员，负责24小时急诊处方的药品调配、核对及散装药品补充，严格执行个人双签字制度及医院大、小夜班制度。认真做好交接班工作，麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、贵重药品，要当面点清，填写好交班簿，否则接班人员可以拒绝接班。如遇不能解决的问题，应及时向领导汇报。

药店的工作职责【第五篇】

要求A

岗位职责：负责连锁药店的组织策划，经营管理，药品的市场推广。具备较强的沟通能力，能够组织员工的业务培训，打造一个优秀的销售团队。

任职要求：年龄在25周岁以上，具备医药行业3年以上的实际销售管理经验，能够组建，领导一支优秀销售团队，最好具备执业药师资格证书。

要求B

岗位职责：

1、建立全面的连锁销售战略，发展策略规划、渠道拓展规划、促销策略及方案、区域店面的拓展和调整方案、市场拓展和销售管理；

2、负责市场发展计划、产品营销方案的制定；

3、负责连锁药店日常事务与公共事务的处理与协调。

任职要求：

1、学历：专科及以上，医药及市场营销相关专业优先；

2、能把握医药连锁行业发展方向，熟悉国家相关政策法规；

3、有过相应的团队建设、绩效管理经验；

4、执行能力强，具有良好的药品连锁行业营销管理和市场运作及较强的团队管理、绩效考核的经验，良好的职业道德操守和敬业精神；

5、3年以上医药连锁营销管理工作经验；

6、敢于承受压力及挑战。

要求C

工作性质：

1、在辖区内药店进行公司产品的推广销售，完成销售任务；

2、根据需要拜访药店人员，向客户推广产品，不断提高产品市场份额；

3、开拓潜在的渠道客户，并对既有的客户进行维护；

4、充分了解市场状态，及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议；

5、制定并实施辖区连锁药房的推销计划，组织各种推广活动；

6、树立公司的'良好形象，对公司商业秘密做到保密。

任职条件：

1、专科及以上学历，医药、营销类相关专业优先；

2、2年以上销售工作经验，有医疗器材、耗材、药品销售经验者优先；

3、有终端销售经验，熟悉连锁药店OTC产品工作流程，拥有良好的连锁药店资源和销售渠道，热爱药品销售服务工作；

4、具有较强的独立工作能力和社交技巧，较好的沟通能力、协调能力和团队合作能力；

5、身体健康，具有独立分析和解决问题的能力。

6、公司有严格的培训及售后服务要求，必须热于学习有强烈的服务意识帮助达成销售。