实用内科工作总结范文及计划大全【精选4篇】
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内科工作总结及计划【第一篇】
在院领导及各职能科室的大力支持下,2017年呼吸专科门诊就诊人数26077人;住院核定床位53张,实际开放床位58张,住院收治病人数1694例,其中危重病人数169例,病死率%,抢救成功率91%,病床使用率%,平均住院天数天。qc小组课题申报3项。4月30日举行世界哮喘日义诊活动,义诊人数达一百余人。发表论文3篇,其中sci论文1篇;全年无医疗差错事故。收到锦旗22面,表扬信5封,拒收红包5000余元。
组织全科医务人员加强政治思想学习,弘扬正气,坚持以“三好一满意”为行医指南,落实以病人为本的科学发展观。坚持把“安全、有效、方便、价廉”维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位。加强医德医风建设,树立优质服务理念,规范医疗服务行为,落实周六、日有主任或副主任医师查房制,建立“病友联系卡”、“病人健康教育”、“便民服务”,提供患者延伸式服务,从入院前登记到出院随访指导康复治疗。一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗,人性化服务,吸引了大量患者就医就诊,住院病人数明显增长,病人满意度明显提高,得到了广大患者、家属及医院的好评。
(一)注重人才队伍建设,坚持每月2次专业知识学习,狠抓“三基三严”训练,拓宽知识面,经常进行危重、疑难病历讨论。引进新技术、新项目,选择科研课题,参与区课题竟标。选派医护人员到三级医院学习、进修,及时引进学到的新技术、新项目,以提高对本科疾病的诊断率和抢救成功率。
(二)严格执行8项核心制度,狠抓医疗安全。每周利用晨会组织科内人员学习医院相关文件和法律法规。对照标准自查自纠。认真落实《上海市抗菌药物临床应用指导原则》实施细则以及卫生部《处方管理办法》,甲级病历达100%。坚持把防范医疗纠纷作为维护科室、医院的稳定发展,是临床工作的重心。做好三级医师查房制,节假日主任值班制,抓好危重、疑难病人的诊治,确保医疗质量、医疗安全,做到警钟长鸣。坚持落实好合理检查,合理用药,因病施治工作。
制订呼吸科住院医师职称以上培养、进修学习计划。注重“三基三严”训练,熟练掌握收住呼吸科常见病和多发病的诊断、鉴别诊断及抢救措施;采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓医疗服务质量,二是抓合理用药,三是抓单病种及临床路径费用,开展无创面罩机械通气,雾化吸入治疗成功抢救了100余例急慢性呼吸衰竭、危重型哮喘等危重病人。
新年伊始呼吸内科主要为二甲复审、创三级达标做好以下工作。
按质按量完成院部下达的各项任务,杜绝医疗差错事故发生;弘扬正气,坚持以“三好一满意”为行医指南,落实以病人为本的科学发展观。坚持把“安全、有效、方便、价廉”维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位。做好三级医师查房制,节假日主任值班制,抓好危重、疑难病人的诊治,确保医疗质量、医疗安全,做到警钟长鸣。坚持落实好合理检查,合理用药,因病施治工作。完善控烟门诊,发放烟草依赖患者问卷调查资料。建立慢性阻塞性肺疾病优势专科。呼吸内科在上海市呼吸质控检查中位于同行前列。
开展新项目呼出气一氧化氮(eno)用于慢性气道炎症监测。新技术床旁纤支镜吸痰,经鼻插管提高呼衰患者抢救成功率。购置电子气管镜建立气管镜工作站,完善纤支镜下活检、刷检、肺泡灌洗技术以及灌洗细胞学检查。购买并在呼吸内科病房安装多道睡眠检测仪(psg)。开展多导睡眠图的检测与分析,诊断与治疗阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征(osahs)。
招收1名危重病专业(能熟练掌握气管切开、经鼻或经口气管插管等技术)或呼吸专业(能熟练操作气管镜、使用呼吸机等)的硕士;科研能力强的博士1名;住院、主治医师短期轮流到麻醉科学习经口气管插管;选派1名主治医师职称以上到中山医院进修呼吸专科,学习至少半年。
主治医师以上考取教师资格证,申请区卫生系统继续教育ii类学分讲座,完成院部交办的各项教学任务。发表sci论文1篇,国家级学术论文2篇,申请区级课题立项1个。
内科工作总结及计划【第二篇】
xx年的护理工作以创建三级医院为目标,紧密围绕_制订的《xx年患者安全目标》为标准,开展科内护理工作,现总结如下:
一、护理质量管理及安全管理。
2、“安全第一、以人为本”组织定期、不定期的质量管理查房,每月进行讨论总结一次。强调护理安全学习,提高护理法律意识。要求所有的护士时刻把好安全关,注重安全护理前馈控制,抓好三高“高危人群重点教育、高危环节严格控制、高危时段严格警示”坚持护士长每日两次查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,重点查新入、转入、术前、术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷倾向的病人。
3、优化各班职责,统一各班流程,合理利用人力资源,实行弹性排班,保证工作质量,合理安排人员休息,以充分发挥其主观能动性,排班以规律、平等、弹性、科学合理为原则,以护理质量及安全检查为核心,以提高病人满意度为目标。注重终末质量,紧抓环节质量;培养员工“慎独”精神。
二、优化护理组结构,重视人才培养。
1、提高护理队伍素质。兼顾现有护理人员结构,高年资护士带领低年资护士,力求共同提高业务水平,丰富工作经验。强化创新意识:加强新知识、新理论、新技术的学习,鼓励服务创新、技术创新。
2、灌输整体护理的理念,每月组织业务查房一次,并积极参与院内学习及业务查房。要求本病区护士按护理程序的思维及方式进行工作。
3、为提高病区护士护理质量,组织护士参加医务部和护理部的业务学习,每周一次,每月至少四次,要求每位护士参加,利于提高护士素质,提高教学质量。定期晨会抽查提问,对于业务水平较差者,反复督查。鼓励落后者学习奋起,营造良好的学习氛围。征订护理科研杂志——《实用护理杂志》《中华护理杂志》和《齐鲁护理杂志》,定期组织学习讨论精品护理论文,从而提高护理科研水平。要求主管护理人员写学习记录。今年全科护理人员在省级和核心期刊发表护理论文4篇。
4、鼓励护士进行护理大专及护理本科的学习,在排班上尽量满足护士学习的需要鼓励。
5、加强临床教学,为培养优秀护理人员而努力:为加强临床教学水平,做好临床护士的规范化培训,让护生尽快熟悉各班工作流程,外科常见病、多发病的护理。随时召开座谈会,征求意见。并积极参与护理部组织的带教老师授课比赛,以进一步提高护生的授课技巧。
三、团队建设:
1、本人在行政管理中以身作职,要求别人做的首先自己做到,做到表率作用:工作中做到公平、公正、公开,注重自身综合素质的提高。
2、在全年全院医护人均工作量均为第一的情况下,协助科主任稳定人心,带动全科人员戒骄戒躁,以每天都能见到一点成绩为目标,上下一条心全心打造普外科。
4、加强员工瑞慈理念,鼓励护理人员积极参与科内、院内活动,增强了工作的积极主动性,培养勇于奉献,热爱集体的精神,员工积极参与献血等公益活动。
5、全年无收受红包想象,退回红包多起、收到感谢信、锦旗多次。
6、xx年本科室接受了二甲医院和省护理专项的检查,取得的一些成绩,受到了专家组的好评。
7、配合市场部进行多次到社区义诊和大型肿瘤回访活动。
四、彰显优质服务,提高患者满意度。
1、以树立良好护士形象为重点,以提高护理服务为目标,以社会和患者满意为标准,切实转变服务理念,将“以病人为中心”的服务理念落实到服务于病人的各项工作中,从维护病人权益和促进医院健康发展的角度出发,在临床护理工作中体现“病人第一、质量第一、服务第一”。
在护理工作中,要一切从“以病人为中心”要做到四到位,一是心到位,具有高度责任心;二是说到位,加强沟通做到解释工作,做好心理护理和健康教育;三是做到位,措施检查落实到位;四是管理到位,督促检查抓好落实;以健康为例,健康教育内容更加个体体化、具体化,健康教育的形式更加多元化,应充分利用报纸宣传栏,编制丰富多彩的宣传资料,病房服务按指南、健康处方、出院指导,并编印成册,有资料表明个体化、全面化的教育形式,效果较传统的方式更加显著,使广大病人及家属受益。对乳腺癌病人率先在南通市实行个案管理。
总之,“病人满意”这四个字看似简单,但完全达到标准,的确是件不容易的事,它需要护理人员的爱岗敬业、无私奉献的精神,包含着护理人员的兢兢业业,脚踏实地的辛勤劳动,这里有汗水,甚至还包含着委屈的泪水。作为一名护士,我们应该用真诚的服务赢得病人的热爱。
3、以五心规范服务行为,即情系苍生,爱心是关系的源泉;尊重生命,真心是美好的祝愿;关怀备至,细心是应有的素质;温暖如春,热心是人真心的美德;矢志不愉,耐心是对事业的执著。
4、平凡的工作中做出不平凡,。现在每个住院病人在出院前收到至少2张名片,一张是主诊医生。另一张是护士长。使病人在住院期间和出院后有疑问能及时反馈,及时得到指导。
1、加强病房基础护理质量管理与考核工作。每月按要求完成各项护理质量检查及上报对检查中存在的问题,及时反馈,尽早整改,以便能够持续改进护理质量。
2、由于四病区是高危科室,我病房年轻护士增多,临床护理经验缺乏,应对临床突发事件的能力相对不足,故而定期组织护士学习核心制度、护理文件书写规范及各项护理风险紧急预案等,并且请病房年资长的护士结合自己的临床经验,言传身教,不断提高年轻护士安全护理意识与临床应急能力。
3、每月完成各级护理人员三基三严培训考核。对于护士三基三严培训考核中成绩不合格者及在各项护理理论操作比赛中成绩优异者,充分发挥奖惩机制,提高护士的荣誉感及工作的积极性。
4、按照病房制定的特色护理工作计划,深入开展病房特色护理工作。并定期组织病房护理质控人员对开展的特色护理工作加以总结与改进。
5、加强专科护士的培养与培训,定期组织专科护士学习专科理论,并鼓励其结合临床专科护理经验,撰写专科护理论文。
6、认真做好上一届带教总结及下一届带教计划工作,及时征求实习同学意见,考核各带教老师,努力提高带教工作质量。争取在xx年能够进入优秀带教科室。
7、根据各级护理人员岗位考核标准,配合人事科等相关部门做好病房护理人员的定岗定编工作。
内科工作总结及计划【第三篇】
在上半年的工作中,本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,阅读大量医学杂志及书刊,坚持写读书心得和综述,踊跃参加医学专业网络论坛,经常参加各种学术会议,从而开阔了视野,扩大了知识面。
及时应用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握内科各系统的常见病、多发病及的诊治技术,同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,,在最大程度上避免了误诊差错事故的发生。我的信念是尽自己最大努力做好本职工作,解除病人痛疾。
自任职以来注重人才的培养,积极开展对下级医师的指导工作,培训下级医师进行各种常用内科操作,规范三级查访制度,提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平,多次组织院内讲座,规范各种常规操作技能,真正发挥了业务骨干作用。
希望自己能通过这次晋升评审,使自己的业务工作更上一层楼,做一个优秀的内科医生。
在职业道德方面,本人自觉遵守单位各项规章制度,勤奋工作,不迟到,不早退;尊重领导,团结同志;热爱自己的工作岗位,端正自己的职业操守,遵守医师的职业道德,全心全意为群众的健康服务。
在业务学习方面,我能努力钻研业务,精益求精。随着社会经济的不断发展,人民群众对健康要求的不断提高;随着科学技术的不断进步,新的理论、技术、方法不断出现,我深刻意识到只有不断学习、充实自己,才能更好地胜任自己的工作岗位,不断迎接新挑战。因此,我积极参加各种学术交流、医学继续教育活动,以及利用报刊、杂志、书籍以及互联网等,不断充实自己的知识水平,扩展自己的视野范围,提高自己的业务素质,以适应时代的需求,为下半年工作打下坚实的基础。
20xx下半年年我们将继续把“以服务质量为根本,以医疗技术为依托”,让“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作目标,进一步解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,立足本职,注意实效,结合本科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,内强素质、外树形象,努力做好各项工作。
(一)认真执行医院的规章制度。
首先认真组织科室人员,反复学习医院的各种文件及规章制度,使全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,科室工作人员分工明确,各司其职,各负其责,保证正常医疗服务工作的顺利开展。
(二)严格执行医疗安全制度。
1。完善科室三级查房制度,明确各级人员职责、加强各种技术操作规范的学习,逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制,确保我科医疗质量再上一个新台阶;2。加强环节病历和终末病历质控,组织全科认真学习病历书写规范,严格执行三级查房、病历签署等制度,杜绝医疗隐患。
(三)树立优质服务理念。
提出科室服务理念,树立起特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范,落实医生查房制度。坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引病患者的就医就诊。
(四)实行“总量控制、结构调整”,切实降低医疗费用。
今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。为此,一方面加大对医生的管理和奖惩力度。另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施,保证科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。
(五)深化行业制度改革,切实搞好医德医风建设,并把医德考核作为年终考核的主要内容之一,常抓不懈。
(一)注重人才队伍建设。
1、加速人才培养。
肾内科作为一个刚刚起步的新科室,人才的培养显得更为重要。根据医院的发展状况和需求,在现有人才的基础上,本着以培养为主,有计划地培养专业技术人员,逐步形成合理的人才梯队。虽然目前人员极度紧张,但我科仍准备派医护人员轮流外出进修,尤其是血液透析专科护士的进修,确保规范操作。
2、加强业务学习。
积极开展各种业务学习和技术练兵活动,积极参加省内外的一些学术活动,了解最新的医学动态。利用病历讨论,主任查房积累临床经验,使业务水平不断提高,人才队伍技术力量不断加强。
(二)强化规章制度的落实。
继续以中医药管理年活动为中心,以创等级医院为重点,全面加强各项制度的执行和落实,切实按照中医药管理年活动和创二级甲等医院各项指标的要求,认真开展各项工作。定期召开科内会议,强调医疗安全质量,检查医生、护士职责执行情况;定期进行安全教育,做到制度化、经常化。定期对安全,质量、病历进行检查,对安全隐患进行检查和评估,对不合格表现给以批评和教育;严重者予以处罚。
(三)积极引进和运用新技术。
积极开展一些新技术的推广和运用,准备引进结肠透析机及水浴机和中药定向导入仪,开展中药保留灌肠及水浴和中药定向导入疗法,治疗慢性肾功能不全;在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法,总结临床经验,提高我院的整体水平,切实让病人花最少的钱得到最好的效果。
今年我科将以搬入新病房楼和中医药适宜技术推广基地建设为契机,扩大科室规模。预计将血透中心规模扩大到40张透析床位,病房实际开放床位46张。并加强专科建设,严格按照省重点专科建设的要求,切实做好各项工作,今年争取成功创建为市重点专科,三年后创省重点专科。
作为二级医院的重点特色科室,我科准备今年开展部分临床和调查类科研项目,力争能够申请到一个市级科研项目,并以扩大规模为契机,准备在未来3——5年内申请成立肾脏病研究室,填补我院科研空白。
充分利用肾友协会、送医村村行、社区服务等多种形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、及我科的专科专病治疗、以及开展的新项目、新业务等,增强医院整体和我科的知名度,推动我院肾病科业务的发展。
在医院的正确领导下,肾内科全体员工将秉承‘热爱学科、扎实工作、着眼未来、拼搏向上’的科训精神,承前启后、继往开来,在科室管理、人才培养、临床工作开展、科研水平提高等方面继续努力,为医院和科室的进一步发展而努力拼搏。
内科工作总结及计划【第四篇】
上半年,内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心,以提高医疗护理服务质量,夯实基础护理,建立平安医院”的服务宗旨,认真执行上半年护理计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准,完善各项护理规章制度,改善服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,持续护理质量持续改善。现将20xx上半年护理工作总结如下:
一、落实护理人才培训计划,提高护理人员业务素质。
对各级护理人员进行三基培训,组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度,并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问,每月进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的各种业务及技能操作培训,每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考核全科平均分90分以上;技能操作考核:口腔护理平均分分、吸痰护理平均分分、心肺复苏平均分分。
二、改善服务流程,提高服务质量。
规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人带给各种生活上的便利,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷,病人满意度率达%以上。
三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生。
每周护士会进行安全意识教育,查找工作中存在的安全隐患,提高整改。
措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行状况,护理差错事故发生率为零。
四、加强和提高护理文书书写质量要求,力求做到准确、客观及连续。
护理文书也是法律文书,也是判定医疗纠纷的客观依据,在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人状况进行书写,能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要好处,使每位护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,今年x月至10月出院病历603份,护理文书书写质量到达了95分以上。
五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人到达理解治疗的最佳身心状态。
病房每日定时通风,持续病室安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人带给安全有效的防护措施,按分级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要。20xx年(1月至10月)住院病人618人次,同比去年住院病人577人次,增长41人次;出院病人603人,同比去年出院病人555人次,增长48人次;一级护理及基础护理合格,无发生护理并发症,褥疮发生率为0。
物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准,重点加强了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物处理流程,院感监控护士能认真履行自身职责,使院感监控指标到达质量标准。
八、工作中还存在很多不足。
1、基础护理落实不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,卧位不舒适。病房管理有待提高,病人自带用品较多。
2、
3、个别护士无菌观念不强,一次性无菌物品用后处理不及时。学习风气不够浓厚,无学术论文;护理文书有漏项、漏记、资料缺乏连续性等缺陷;健康教育不够深入,缺乏动态连续性。
九、明年展望。
我们在持续原有的成绩的基础上,将继续努力:继续加强业务技能学习。
围绕医院工作目标,结合科室工作特点,特制订下半年工作计划如下:
一、严格依法执业,科学管理人力资源。
1、对各级护理人员资质进行严格审查,确保护理人员依法执业。
2、调整绩效考核方案:完善基于护理工作数量、工作质量、护理难度及患者满意度的绩效考核办法。
3、制订护理人员分层管理实施方案,科学配置人力资源。
二、加强护理质量管理,持续改进护理质量。
(一)建立科室护理质控小组,落实护理工作质量标准,全员参与质量管理。
1、充分发挥科室质控组的作用,明确职责,加强科室护理质量监控。
2、护士长每日下病房与患者沟通,了解患者动态情况,了解病房护理质量。
3、强化护理人员的服务意识、质量意识。人人自觉遵守各项制度,履行职责,全员参与质量管理。
(二)加强环节质量监督,持续改进护理质量,保证护理安全。
1、质控组深入病区巡查与督导,以便及时发现问题,及时纠正、处理。
2、护士长对病区危重病人每日访视,对护理环节中的危险隐患及时进行有效干预,防范医疗安全事件及纠纷的发生。
3、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4、加强病人转运、交接、圧疮等重点环节的管理,建立并完善护理流程及管理制度。
(三)加强护理不良事件监管,降低不良事件发生。
1、对住院患者及时做好高危风险评估(尤其是有高危因素的患者),做好风险告知及风险防范措施,确保安全。
2、确保高风险患者评估率100%;护理不良事件上报率100%。
3、定期对护理不良事件进行分析、讨论,分享,整改缺陷、分享经验。
(四)运用护理质量管理工具进行护理质量持续改进。
1、本年度重点持续改进护理工作:上年度存在的护理质量、安全突出问题。
2、护士长定期与不定期进行质量检查,不足之处进行原因分析并及时整改。不断修改完善各种护理质量标准、护理常规、工作流程,并组织学习,按标准实施各项护理工作。
3、定期召开护理质量安全会议,对督查过程中发现的问题进行集中反馈、分析、整改。
4、每月召开工休座谈会,听取患者意见和建议,对护理服务表现好的给予表扬鼓励,继续发扬,对于不足之处给与批评教育,及时整改,提高护理服务质量。
三、继续深化优质护理服务内涵。
1、坚持“以病人为中心”原则,加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念。
2、根据每位护士的工作能力,病人的数量,护理工作量,实行合理安排,弹性排班。运用护理程序,实施专业、个性化护理。
3、做好细节服务,制定并落实“优质护理服务措施”。
四、做好护士的继续教育。
(一)制定并严格落实各层级护理人员培训计划,做好二级培训。
1.根据护理部培训计划及我科护理人员现状及特点制定不同层级培训计划,做到严格按计划完成理论及操作培训考核。
2.对于医院各部门组织的培训,科室完成二次培训。
3.加强护理人员“三基三严”训练,培训率为100%,考核合格率为95%以上。
(二)加强专科业务学习。
1、每月组织护士针对典型病例进行护理查房,提出护理诊断,给与合适的护理措施,解决护理问题。
2、定期请科主任及各级医生进行专科知识讲座(疾病病因、病理、治疗等),不断提高对专科疾病的认识。
五、落实教学计划,提高教学质量。
1、指定具有护理师及以上职称的护士担任带教组长,具有1年以上本科室护龄的护士负责实习生的带教工作。
2、落实护生入科后培训计划,本科护理实习生在我科实习期间,按照四站点标准,全程负责1-2名患者的入院评估,健康教育,每人完成一份护理病历。学生出科前由带教组长组织出科考试,成绩合格后转入下一科室实习。
3、根据护理部及各教研室要求做好对授课教师的授课技能及授课态度、水平的评议,不断提高授课质量。
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