实用软件服务合同汇聚【精编8篇】
软件服务合同【第一篇】
项目名称:
委 托 方:
(甲方)
服 务 方:
(乙方)
签订地点:
签订日期:20__年 月 日
依据《中华人民共和国技术合同法》的规定,合同双方就 __ 的技术服务协商一致,签订本合同。
乙方自愿接受甲方委托,对 __ 提供技术服务,服务内容、要求如下:
乙方按甲方要求,对 __ 项目中 __ 进行检测,并提出整改意见,为甲方提供完整的 __ ,技术服务成果符合国家、地方相关规范和标准,符合甲方的技术服务成果深度要求。
乙方应向甲方提交完整的 __ 文件成果。
甲方提供乙方与本项目相关的基础资料。
乙方根据甲方要求,负责完成甲方要求的 __ 工作的全部内容,并根据甲方审查要求,进行相应修改,直至满足甲方要求。
合同签订生效后 叁 个月内,乙方向甲方提交甲方认可的技术服务成果,并配合相关设计内容的后期现场服务。
由甲方对乙方提交的成果进行验收,若甲方验收不合格,则乙方须按甲方验收意见修改,直至验收合格。乙方提交的成果质量由乙方负责。
1.技术服务费用:总额人民币 __ 万元整(大写:人民币 __ 整)。
2.本合同价格为完成所有工作的全部费用,不应因任何工作调整、修改而变化。
3.支付方式:
付费次序占总设计费%付费额(万元)付费时间
(由交付设计文件所决定)
第一次付费 本合同签订后十五日内
第二次付费 提 __ ,并审查合格经甲方确认后十五日内
1.合同有效期截止到发放项目竣工验收合格单后十天。
2.任何一方如需对本合同另作修改或补充,须经双方共同协商,并定出书面补充协议,一切补充协议为本合同的组成部分。
3.合同履行期间,如欲终止合同,任何一方均需以书面提出,经双方协商同意,方可终止。
4.合同生效后,如乙方不能履行第四条要求,甲方有权终止合同,乙方须退还甲方所付的.费用的50%。
5.本合同执行过程中,因不可抗力因素造成本合同无法继续履约,甲、乙双方协商同意后,可以终止合同。
6.本协议在履行中如有争议,甲乙双方应及时协商解决,协商不成,甲乙双方同意向 __ 仲裁委员会仲裁。
7.本合同在甲、乙双方签字盖章后即生效,甲、乙双方履行完本合同的职责后,本合同即自行终止。
8.乙方同意将技术服务成果的有关知识产权的使用权转让给甲方。
9.本合同一式 捌 份,甲方 肆 份、乙方 肆 份,每份均具有同等法律效力。
(以下无正文)
软件服务合同【第二篇】
甲方:乙方:。
乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序,为了保障甲方的合法权益,乙方提供相应的售后服务,双方通过友好协商达成如下协议:
一.服务项目清单:
(注:客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期,其服务费用已包含在开发合同的合同金额中)。
二.保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务:
1.软件系统操作(使用)培训;。
2.软件安装与调试;。
5.保证期内软件当前版本的升级;。
6.享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)。
三.在非保证支持期内,甲方可根据相应的收费标准,享受包括基本服务在内的各类服务项目。收费标准:(原则上只收取成本费)。
1.软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。
2.软件的数据修复:根据数据量的大小收费。
3.软件的升级:根据具体情况收取。
4.增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。
四.付费方式。
款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。
五.本协议依相应的销售合同而有效,本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。
六.本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,经双方签字盖章后即开始生效。
七.解决纠纷方式:双方当事人在履行本合同中出现分歧时,应本着互谅互让的原则相互协调解决。若协商不成功,任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
软件服务合同【第三篇】
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委托人:___________(以下简称“甲方”)
受托人:___________(以下简称“乙方”)
甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。
1.合同标的和合同价格
服务项目
收费金额
备注
应用系统及平台运行维护
合同总金额(大写):人民币 (?: )
2.服务方式:帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。
现场服务电话:_________________________________________________________。
8小时外应用系统应急服务热线:__________________________________________。
3.具体服务内容
序号
服务内容
分项列表
应用系统及平台运行维护
相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。
相关运行平台的日常维护
其他临时性维护工作的日常维护
4.付款方式与条件
甲方向乙方支付服务费及支付方式为:____________________________________。
服务费由甲方分期支付乙方。
具体支付方式和时间如下:
(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
5.质量保证
乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务,具体服务实施前,乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。
乙方提供全天候维护服务,在接到甲方维护服务通知后,必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。
乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。
服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。
6.知识产权
在软件系统维护期间,因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控,由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。
甲方因此而遭致损失的,乙方应全额赔偿。
7.违约责任
除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务,乙方应承担服务费总额________%/日违约金。
由于甲方无正当理由不能按约付款,延期超过________日后,乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。
8.合同的解除
因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起________日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,由此产生的一切损失由乙方自行承担。
9. 其他约定
本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。
双方在更换全权代表时,须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。
在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。
协商不成的,按下述第________种方式解决
(1)提交________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院提起诉讼。
在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
10.协议生效
本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。
本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。
本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的`部分,并与本合同具有同等法律效力。
如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。
所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。
附表1:项目进度计划表
附表2:项目工作计划表
单位地址:____________单位地址:____________
法定代表人:__________法定代表人:__________
委托代理人:__________委托代理人:__________
开户银行:____________开户银行:____________
附表1:项目进度计划表
2.进度计划表:
标识号
任务名称
工期(天)
开始时间
结束时间
前置任务
执行人
3.里程碑计划:
序号
里程碑名称
时间
工作描述
执行人
4.业主审批
(1)业务处室:__________时间:__________
(2)技术部门:__________时间:__________
附表2:项目工作计划表
1.项目描述表
项目名称
业务部门
项目经理
项目目标
交付物
交付物完成准则
工作描述
工作规范
所需资源估计
重大里程碑
2.项目工作分解结构图
3.项目人力资源计划
序号
姓名
角色
工作描述
进入时间
退出时间
4.用户配合要求
5.项目风险分析
序号
风险类型
风险描述
规避措施
6.项目管理计划
项目变更管理
项目质量保证措施
7.项目验收办法
8.业主审批
(1)业务部门:___________时间:____________
(2)技术部门:___________时间:____________
甲方(客户方):____________________
乙方(服务方):____________________
甲乙双方本着相互信任,真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见,特签订本合同。
一、合同适用说明
1.本合同适用于首次购买xx产品及购买xx服务产品的用户。
2.甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
1.乙方提供的服务内容:
1)品标准培训:乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
2)热线支持:指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
3)在线服务支持:指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上发布相关技术解决问题的过程。
4)现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。
5)远程维护:指乙方通过《xx维护软件》解答用户问题的服务过程。
6)用户俱乐部活动:甲方可以参加xx用户俱乐部的活动。
7)用户刊物:甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物,用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。
2、乙方的服务承诺:
1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于xx软件的服务请求后,在两个有效工作日内给予响应并提供服务。
2)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任:
1.甲方应确保有专人对xx软件的使用和管理负责。
2.甲方应建立相关制度,以确保xx软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)
3.甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
4.甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与甲方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
5.甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
四、违约处理
1.乙方违争取处理:
2)乙方违反以上服务承诺时,在接到甲方投诉后,维护部门立即采取补救措施,并给用户满意答复。
3)乙方在确认违反了服务承诺,并给甲方造成实际损失,应该给甲方以适当的经济补偿。
2.甲方违约处理
1)甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的相关后果。
2)因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题,甲方请求乙方提供服务的,乙方可以按照软件服务费的100%,加收服务费。
3.乙方免责条款
1)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。
2)乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。
五、合同有效期和效用性
2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。
六、收费办法和合同期限
1.购买xx版、xx版)大写:_______________.
2.合同有效期限为一年,自___年__月__日至___年__月__日止,合同期满自动中止。
3.合同期满后,双方协商,乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。
七、争议处理
1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与协议有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。
2.协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。
八、其他
1.本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。
2.对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式,并经双方确认后生效。
3.本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。
甲方(签章)_________________
乙方(签章)_________________
日期:____________________
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软件服务合同【第四篇】
甲方(用户方):
乙方(服务方):
一、本协议适用于购买__软件产品的用户,服务费收取方式为年服务费;。
二、经双方友好协商,甲方委托乙方承担__软件实施及技术维护工作。
三、责任与权益:
(一)、乙方责任:
3、对于甲方提出的软件产品故障问题,乙方负责在规定时间内解决;。
4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场;其他人力不可抗拒的因素除外;。
7、乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。
(二)、甲方责任:
2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作,以确保项目实施的进度与质量;。
3、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管;。
5、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失,乙方不承担任何责任,乙方协助甲方处理硬件及软件故障。
(三)、双方权益:
2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利;。
四、本服务合同金额为3000元整(大写:叁仟元整);。
五、在本合同签订生效后,甲方三日内付清全款。
七、本协议有效期自____年__月__日至____年__月__日;。
八、本协议未尽之事宜,双方本着友好协商、相互配合的原则,另行商议解决。
甲方(签章):乙方(签章):
代表人:代表人:
日期:____年__月__日日期:____年__月__日
软件服务合同【第五篇】
在当今社会,人们对合同愈发重视,合同的用途越来越广泛,签订合同能平衡双方当事人的平等地位。拟定合同的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是网友精心分享的“实用软件服务合同汇聚【精编8篇】”,供您参考阅读。
甲方:_________
乙方:_________
根据中华人民共和国合同法的规定,甲、乙双方本着诚实信用的原则,就甲方向乙方购买基于_________网络报表平台的数据处理服务事宜,签订本合同:
一、乙方提供的基于_________网络报表平台的数据服务,涉及的各种数据处理功能,均为_________网络报表平台内置的.功能。
二、甲方根据乙方介绍和系统演示,能够正确理解_________网络报表平台所具有各种功能,能够正确理解乙方提出的基于_______网络报表平台的数据服务的含义和范围。
三、合同有效期间,甲方同意:
1、甲方明白intermet网络和其他网络通讯媒体并不能完全保证其存放内容的保密性和安全性,乙方提供相应的措施以利于甲方信息的保密和安全,但不担保非乙方原因信息的保密性和安全性。
2、甲方保证不上传任何损害乙方合法权益及危害服务器安全的程序和数据。
四、合同有效期间,乙方向甲方提供如下服务:
1、保证数据服务的稳定性和连续性,保证甲方所有客户端能够正常访问报表数据库服务器,能够通过_________网络报表平台实现数据处理功能。
2、为甲方在报表数据库服务器中的数据保密,绝不向第三方泄漏甲方保存在报表数据库服务器中的任何数据。
3、乙方提供足够的空间来保存甲方的数据。
4、对甲方提出的关于_________网络报表平台的任何问题,必须在1个工作日内解决并给予书面答复。如果是甲方软件系统的原因引起的_________网络报表平台不能正常使用,乙方要尽力协助甲方解决问题。
5、定期备份甲方的数据。
五、甲方向乙方订购_________个_________网络报表平台客户端,服务期限_________个月(服务期限不足一个月按一个月计算)。乙方根据甲方要求,对_________网络报表平台服务器端进行设置,并在1个工作日内将设置好后的用户名和系统访问初始密码,用电子邮件的方式发送到甲方指定的邮箱中。
六、乙方向甲方提供该项服务的费用标准为每个客户端每月人民币_________,甲方应在合同生效之日起五个工作日内一次性支付乙方服务费人民币_________。合同到期后,甲方若要继续购买这项服务,甲、乙双方需重新签订服务购买合同。
七、乙方收到甲方的服务费后,本项服务正式开始。
八、出现下列任何一种情况,本合同自动解除:
1、乙方在甲方支付了足额服务费用后,因乙方的原因未能在收到甲方费用之日起五个工作日内向甲方提供此项服务,乙方则应退还甲方所支付的全部费用。
2、若甲方在合同生效后的五个工作日内未能向乙方支付合同约定的费用、未向乙方做任何说明并征得乙方同意。
3、当甲方未按约定的时间向乙方支付其服务费用,在乙方继续提供该项服务至结束之后的第五个工作日而仍未收到甲方应付的费用。
九、乙方对甲方因有关软件的遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、人为操作失误等情况造成的损失不负责任。
十、本合同签订即具有法律效力,双方必须严格遵守,如有一方违约其必须承担违约责任并赔偿守约方因此而遭受的全部损失。
十一、双方同意当合同发生争议或合同中有未尽事宜时采取友好协商的方式解决,协商不成,双方同意交由乙方所在地人民法院诉讼管辖。
十二、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。
十三、本合同有效期为_________年,自双方代表签章之日起生效。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
代表(签字):_________代表(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
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软件服务合同【第六篇】
项目名称:
合同编号:
委托方(甲方):
开发方(乙方):
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规,双方本着互惠互利、共同发展的原则,经友好协商,为使双方在合作中的权利和义务得到清晰的阐述和有效的保护,特此签订本软件开发协议书,具体条款如下:
一、合同的要求和双方的权利义务
1. 甲方委托乙方根据甲方的资产管理和竞租信息管理的业务,开发基于大型数据库sql server20x的资产信息及竞租管理系统应用软件。
2. 乙方负责完成软件系统的开发.安装和调试。
3. 甲方负责应用系统建设的原始资料的收集及整理工作, 以及应用系统建设所需的软硬件和网络运行环境,乙方给予协助指导。
4. 乙方负责培训甲方有关人员,培训工作内容包括:系统软件的使用操作和日常维护。
二、软件应达到的技术要求.
1. 乙方开发的资产信息及竞租管理系统应满足甲方的日常业务工作需要,达到经甲乙双方签字认可的系统软件功能说明书上所述的功能要求(软件功能说明书见附页)。
2. 能提供灵活的综合查询工具,方便生成各种报表。
3. 能够进行远程管理和维护。
三、软件开发计划和时间进度.
整个系统的建设在2个月内完成,甲乙双方应密切配合,甲方应派专人负责这项目的协调工作,进度安排如下:
1. 从合同签订之日起,10天内,甲乙双方相互配合,在目前乙方的资产信息及竞租管理系统基础上,完成甲方的关于资产信息竞租管理的需求调查,并完成资产信息竞租管理部分的软件功能说明书的定稿。
2. 在20天内,乙方上门安装调试软件,先完成资产租赁信息管理这部分的调试运行工作。
3. 在30天内,资产租赁信息管理部分的能正常运行和培训工作。
4. 在40天内,在资产租赁信息的基础上,进行竞租管理部分的调试。
5. 在60天内,资产竞租信息管理部分的正常运行和培训工作。
6. 整个系统完成,可以正常运行。
四、合同项目的开发费用和结算方式:
1. 经甲乙双友好协商,合同项目资产信息及竞租管理系统 软件开发费为人民币(大写):贰万元整。
2. 乙方到甲方进行安装或维护的住宿费和伙食费由甲方负责支付。
3. 付款结算方式:
(1) 合同签订后7个工作日内,甲方应向乙方支付合同项目金额的5%,即人民币(大写):壹仟元整。
(2) 乙方进场安装之日起,甲方应向乙方支付合同项目金额的
45%,即人民币(大写):玖仟元整。
(3) 软件项目验收合格后7个工作日内, 甲方应向乙方支付剩余的合同项目金额的50%款项,即人民币(大写):壹万元整。
4. 本系统一年内免费维护,以后每年如需要维护,费用用为合同项目金额的10%。
5. 如要系统有修改,价格另行协商。
五、软件验收的标准和方式:
1. 验收组织:甲乙双方共同验收组织验收.
2. 验收项目:(1)安装验收 (2)系统验收
3. 验收方式:
(1)安装验收:采用测试验收方式,在乙方按照甲方的要求完成系统的修改及安装调试工作,并通过试运行后,双方通过书面签字确认验收。
(2)系统运行:系统运行正常,功能达到双方认可的软件功能说明书的要求。
(3)双方通过书面签字确认验收。
4. 验收标准: 双方签字认可的软件功能说明书。
六.约定事项:
本软件的版权为乙方所有,不经乙方同意,甲方不得泄露给第三方使用,以及进行解密或其它非法操作,否则乙方将追究甲方的法律责任。
七.违约责任:
1. 逾期交货或逾期付款的,每超过1天按合同金额的千分之一对违约
方进行收违约金。
2. 如有特殊情况,双方协商后书面确认解决。
八、其它
1、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,附页软件功能说明书必须双方签字或加盖公章确认。
2、本协议书未尽事宜,由双方协商解决或另订协议。
3、本协议书经双方加盖公章及负责人签字后方能生效,具有法律效力。
九、备注:
20x年 月 日
软件服务合同【第七篇】
甲方:
项目联系人:
联系方式:
通讯地址:
电话:传真:
电子信箱:
乙方:
项目联系人:
联系方式:
通讯地址:
电话:传真:
电子信箱:
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,甲乙双方协商一致,就甲方向乙方购买乙方的《×××××××××》达成以下条款,以求共同恪守:
甲方向乙方购买乙方的一套《××××××××××》使用权(以下简称“××”),来为甲方的提供服务。
1、甲方同意向乙方购买一套“××”使用权,来为甲方的提供服务。
2、甲方同意不得转卖“××”的使用权;
1、乙方拥有“××”的所有版权及相关知识产权;
2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服务;
3、乙方同意协助甲方安装和调试“××”;
4、在甲方付清软件购买款项后,乙方为甲方开通“××”约定的使用功能。
甲方向乙方购买一套“××”使用权。功能约定如下:
1、最大同时在线的管理人员数量为人;
2、免费升级;
3、使用期限:从年月日至年月日;
4、甲方在使用“××”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。
甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用费用,此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方提供服务。具体合同金额及汇款信息见合同签订附页。
1、乙方保障“××”服务器的正常工作。
2、如出现以下情况,甲方不得追究乙方的责任:
a、“××”服务器所在的机房停电或突发事故;
b、“××”升级过程中导致服务中断;
c、“××”服务器重新启动时或者维护时服务中断;
如因以上问题导致客户8小时以上无法使用“××”(非客户自身原因),乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理(顺延时间与本次无法使用的时间一致)
3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失,乙方不承担任何责任。
2、合同终止之后,各方仍需遵守本合同之保密条款,履行其所承诺的保密义务,直到对方同意其解除此项义务为止。
1、变更本协议条款中的任何内容,需有双方签字的正式书面文件。
2、甲方在使用“××”使用期限期满后,本合同自行终止,到期后可以续签。
3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份,甲乙双方各执一份,未尽事宜双方协商解决。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
软件服务合同【第八篇】
乙方:_________。
上述甲,乙双方经友好协商一致,达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本。
合同。
的所有内容,同意承担各自应承担的权力和义务,忠实地履行本合同。
甲方为乙方开发。
第二条软件价格,付款方法。
1.软件价格:甲方向乙方开发的软件定价为_____元人民币。
2.付款方法:在本合同签定的______天内,乙方必须向甲方交付软件定价的_______的定金,即______元人民币。软件由甲方开发完毕,并由乙方检验通过后,乙方一次性向甲方付清剩余的______软件开发款项,即______元人民币。
第三条软件开发时间。
在本合同签定当日起,甲方开始软件的开发。开发时间为_________天。即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。经双方协商一致,可以延长或缩短该期限。
第四条软件验收标准。
乙方验收软件的标准以双方合拟的合同附件功能。
说明书。
作为通过的根据。
第五条售后服务条款及时间。
甲方为乙方免费培训一定人数的软件使用人员。
甲方提供一年的免费软件系统维护服务。包括数据整理,备份,问题解答等。该时间为软件由乙方验收通过之日开始的一年。免费服务期满后,另签服务协议。
第六条乙方运行软件的电脑硬件设备及操作系统由乙方自行解决。甲方不会替乙方的电脑平台提供升级或维护,并不会为乙方其它软件版权等事宜负任何责任。
第七条其它。
1.甲方只负责开发软件,乙方使用该软件做其他事务,后果由乙方承担。
2.除在不可抗力或双方协议的情况下,本合同书不能取消。
3.如双方在合同期内有任何争议,应友好协商解决。若协商不成,可提交济南市经济仲裁机构促裁。
第八条本合同一式两份,甲乙双方各持一份。
第九条本合同从合同签定日起生效。
甲方(盖章):_________。
乙方(盖章):_________。
_____年___月___日。
甲方(客户方):____________________。
乙方(服务方):____________________。
甲乙双方本着相互信任,真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见,特签订本合同。
一、合同适用说明。
1.本合同适用于首次购买xx产品及购买xx服务产品的用户。
2.甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。
1.乙方提供的服务内容:
1)品标准培训:乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
2)热线支持:指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
3)在线服务支持:指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上发布相关技术解决问题的过程。
4)现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。
5)远程维护:指乙方通过《xx维护软件》解答用户问题的服务过程。
6)用户俱乐部活动:甲方可以参加xx用户俱乐部的活动。
7)用户刊物:甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物,用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。
2、乙方的服务承诺:
1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于xx软件的服务请求后,在两个有效工作日内给予响应并提供服务。
2)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任:
1.甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
2.甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)。
3.甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
4.甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与甲方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
5.甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
四、违约处理。
1.乙方违争取处理:
2)乙方违反以上服务承诺时,在接到甲方投诉后,维护部门立即采取补救措施,并给用户满意答复。
3)乙方在确认违反了服务承诺,并给甲方造成实际损失,应该给甲方以适当的经济补偿。
2.甲方违约处理。
1)甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的相关后果。
2)因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题,甲方请求乙方提供服务的,乙方可以按照软件服务费的100%,加收服务费。
3.乙方免责条款。
1)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。
2)乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。
五、合同有效期和效用性。
2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。
六、收费办法和合同期限。
1.购买xx版、xx版)大写:_______________。
2.合同有效期限为一年,自___年__月__日至___年__月__日止,合同期满自动中止。
3.合同期满后,双方协商,乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。
七、争议处理。
1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与协议有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。
2.协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。
八、其他。
1.本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。
2.对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式,并经双方确认后生效。
3.本合同为双方的正式协议,其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。
甲方(签章)_________________。
乙方(签章)_________________。
日期:____________________
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