渠道心得体会范文总结样例(最新5篇)
渠道心得体会总结【第一篇】
以经营机制创新、推进产品转型、强化团队建设为切入点,不断优化寿险产品结构,确保在银保市场主导和领先地位;强力突破理财、车险业务发展,满足客户多元化需求;持续推进团队建设和专业队伍培训,做好规章制度、培训教材、激励考核“三统一”的完善与推进工作;加强合规管理、售后服务、风险防控工作,健全品质管理体系。坚持规模与效益并重,进一步提升专业贡献率。
实现专业收入确保目标亿元(其中车险收入2700万元),奋斗目标亿元,超越目标亿元。实现标准保费160亿元,理财日均保有量增量15亿份,基金国债销量15亿元。
1月份,银监会、保监会联合下发了《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》,保监会单独下发《中国保监会关于规范高现金价值产品有关事项的通知》,此两项通知内容将对邮政代理保险业务发展产生重大影响,对合规经营能力及客户经理队伍专业素养提出了更高的要求,代理保险经营策略亟待调整。同时,为居民提供全面、合理、个性化的理财服务已经成为理财业务发展的必然趋势。树立“大金融”理念,将多元化的金融产品进行交叉融合,提高客户忠实度,实现企业规模、效益同步提升。
(一)抓旺季,调结构,促进寿险持续快速发展。
新形势下,把握全年寿险业务发展节奏,不断优化产品结构,坚持规模与效益并重,重点做好以下三方面工作:
1.抢抓一季度业务发展机遇,以投资理财类保险产品为主,全力以赴上规模,确保保费规模达到130亿,完成全年专业收入计划40%以上,力争达到50%,夯实全年代理寿险业务发展基础。
2.制定针对性措施,积极适应监管新政要求,进一步调整寿险产品结构。引进风险保障型和长期储蓄型保险产品,通过养老险、重疾险、高意外保障险等高附加值产品提升寿险产品价值,挖掘客户保险需求,回归保险本质。加大对客户经理的培训力度,提高客户经理展业能力,针对不同收入家庭,挖掘客户养老、教育、抗病防癌及意外保障需求,结合邮政当前代理的投资型险种、年金险、重疾险、保障险等产品,为客户量身定制家庭保障计划书,通过产说会、理财沙龙、外拓走访等营销模式提升此类产品销售规模,探索邮政代理保险产品的综合营销。
3.合理调控合作保险公司业务规模,严防一家公司规模独大,规避产品收益波动、产品到期兑付现金流不足等经营风险。市局层面每家公司规模占比不超过30%,单家保险公司保费规模占比超过30%部分按该公司平均费率形成的收入在考核时予以剔除。
(二)转观念,重考核,加大基金理财类业务推进力度。
通过观念引导、政策激励和方式创新,强化理财、基金、国债业务考核力度,加快发展速度。具体工作措施:一是转变观念,树立“大理财”理念,增强客户资产配置意识;二是强化宣传、分层培训,营造浓厚发展氛围;三是细分市场,精准定位,提升业务营销成功率。对城区及城郊客户,要以日日升系列产品、财富系列产品为主,强化大客户维护;对农村客户,重点营销客户收益高的产品,提高策反成功率;四是细化考核目标,加大理财业务考核力度。通过出台基金理财业务考核办法,注重邮银占比、保有量增量等指标考核,强化激励,提高营销人员发展业务的内生动力。
(三)强推进,扩规模,实现车险业务突破发展。
20xx年,以“增客户、抓关键、促共赢”为抓手,全力推进代理车险业务突破发展。
1.整合资源,加快客户信息搜集整理,不断完善客户档案。各局在日常工作中不断搜集整理客户信息,完善车险客户档案建设工作,形成良性循环,推动全省代理车险业务快速健康发展。
2.强化专职人员管理,理顺业务流程。针对车险业务发展中存在的问题,做好专职人员管理、业务调度、客户信息整理、业务宣传、绩效考核等工作。
3.突出发展重点,带动规模增长。以农村客户为重点,以交强险为抓手,借助邮政便民站等渠道加大宣传力度,以交强险保费规模带动收入的快速提高。
4.加强与合作财险公司的沟通迅速交流,共同制定业务推动方案,争取更优惠的费率及促销政策支撑,吸引客户到邮政办理车险业务腾飞性质,逐步积累客户资源,实现共赢。
(四)强能力,提素质,打造高绩效专业团队。
与网点转型结合,以全方位、多层次的培训和学习为手段,强技能、增本领,实施素质提升工程;以队伍建设促业务发展,以产能提升促队伍活力,提高销售团队业绩贡献率,打造高绩效团队。
1.建立并完善具有邮政特色的专业培训体系。一是培训系统化,明确省市县三级专业培训工作目标和要点,加强对专业相关责任岗位人员的考核督导,推进培训计划落地,促进培训效果提升。二是内训师专业化,提升培训队伍的综合培训能力空间,注重内训师的培养和持续打造,壮大专业内训师队伍,提升授课与督训能力。三是课件制式化,20xx年完成客户经理衔接及进阶培训的系列教材研发与编写创造工作,对客户大众经理回炉及提升阶段培训课件制式开发,通过分层分级通关考核,确保规范传承。
2.与网点转型相结合,拟定客户经理薪酬指导意见,持续推进队伍建设工作。一是进一步加强市县专业领军人物、队伍主管、客户经理三支队伍建设,要求队伍主管(或团队经理)必须具备内训师资质,促使专业队伍持续成长进步。市县两级队伍主管人员要100%配备到位,专业内训师队伍达到180人以上,专职客户经理队伍按照省公司定员要求100%到位。二是促进团队作用发挥。在队伍主管配备到位的基础上,充分发挥其积极作用,创新团队建设模式和方法,按照省公司相关文件要求,继续推进标杆团队打造工作,提升销售团队的贡献率,进而提升客户经理劳产率和稳定率,打造高绩效团队。三是与网点转型相结合,确立客户经理在支局营销中的核心地位。按照金融转型和“大金融”发展的需要,逐步将优秀的柜员从柜内转到柜外,做专职客户经理,确保以“客户为中心”的金融转型理念落到实处。加强专业培训,丰富培训模式,完善会议经营,按照“条块结合、条块互补、专业为主”的主导思想,市局要不断完善考核机制,出台统一的客户经理(含转型支局网点)薪酬考核和晋降级管理办法,打通晋升通道,充分调动工作积极性。
渠道心得体会总结【第二篇】
近几年来,国内奶粉市场可谓硝烟弥漫,各奶粉品牌都在疯狂抢占终端资源,大打促销战,众所周知,婴幼儿奶粉市场的争夺更是各奶粉厂家竞争的焦点,多美滋、惠氏、美赞臣等国外品牌长期以来,凭借研发基础、悠久的历史以及营销策略等方面的优势一直垄断着我国婴幼儿奶粉的高端市场份额,但随着本土品牌三鹿、伊利、南山等在技术、工艺、质量以及市场策略等方面的日趋成熟,我国奶粉的市场竞争更将进入白热化。
二、行业洗牌,营销手段同质化,给国产奶粉企业以重压。
根据麦肯锡的一项调查研究数据:到中国的乳制品市场将达到200亿美元的规模,同时乳制品市场将有半数的企业被淘汰。笔者也相信奶粉市场的生产企业也会走向强者愈强,市场趋于寡头的结局。谁成长得快,谁先发现市场的蓝海并在蓝海中保持领先,谁就能成为国内奶粉企业的领头羊。
但如今,各国产奶粉企业在渠道、终端、奶源等方面的竞争已经日益激烈。竞品经销商的渗透,渠道利润的压缩、促销的竞争、不断增大广告投入已经使得各国产奶粉企业疲于应战,而利润最大、最受消费者重视的高端婴幼儿奶粉市场份额一直被国外品牌牢牢占据,更是令其苦不堪言。如麦肯锡的研究报告所述,在过去的一年中,奶粉行业在终端的促销战、价格战几乎每月都有;积分制,会员制不断出台稳定消费群。消费者在繁多的促销中似乎越来越清醒,购买越来越趋于理性,厂家的投入产出比也越来越低。
为了获取新的渠道来源、更多的销售任务,、众多国产奶粉品牌把注意力投向医院、早教机构等新市场。开发医务渠道,宝宝店,幼儿园,社区等目标消费者集中的地方,这似乎成了奶粉营销的新亮点,但这方面,很多一、二线市场的中心医院已经被著名外资奶粉品牌所垄断,而且外资奶粉品牌在医务渠道操作上更成熟,更先进。但那些没有被开发的三、四级线医务市场,它仍然像一块巨大的蛋糕吸引着国产品牌蜂拥而入,当然笔者也认为这也是一个有效的方法和策略,在医务市场还未饱和之前,各奶粉企业都能分得一杯羹,都希望抓住这样一个机会迅速成长,甩开对手。但是相信随着法规不断完善,开发维护医务渠道的局限性也会显现出来。
提升服务水平、通路精耕,精细化管理市场、终端特价、促销、开发医务渠道,传统营销上的竞争已经白热化,国产奶粉市场似乎陷入了一片红海之中,如何避开红海,寻找到国产奶粉企业的营销蓝海呢?网络销售的兴起应该可以给我们带来很好的答案。
三、国产奶粉企业网络销售的机遇。
07年是金猪年,大概有2200万新生儿出世,这样一个庞大的群体将给国产奶粉企业带来新的春天。而且,婴幼儿奶粉市场是一个增量市场,同样的竞争情况下,婴幼儿奶粉的年销售增长率要高于其他行业。它也是一个特殊行业,首先奶粉的购买者和使用者是分开的,购买者介入程度相当高。随着科技发展和教育普及,消费者行为也悄然发生着变化,老一辈的育儿经验已经逐步被丢弃,新生代妈妈更信赖媒体、医生和专家的建议。这也导致了奶粉企业为了树立专业形象不断购买媒介资源,不断开拓医务渠道,不断地提升服务水平,开展专家讲座、大型亲子公关活动等。
她们的年龄集中在25到35岁间,她们有自己的圈子和习惯,对新生事物接受较快。她们中大部分人学历在高中以上,收入主要分布在1500到3000之间。
全国网络购物交易总额亿元人民币,占全国消费品销售总额的%,而仅占%,这足以见证网络贸易发展的迅猛性。其中淘宝网交易总额169亿元,比同期增长了110%,这一数字超过易初莲花(100亿元)、沃尔玛(亿元)在华的全年营业额,更是北京王府井百货集团全年销售额的倍。07年一季度末中国知名c2c网站淘宝网发布的《1季度淘宝网购物报告》表示年第1季度的淘宝网总成交额突破70亿,截至3月31日,其累计注册会员数达到3510万。根据中国互联网络信息中心发布的年中国c2c网上购物调查报告显示购物用户中近一半是女性,而2006年12月到2007年1月期间,短短的1个月内,淘宝网奶粉销售额近30万,无疑,这些数字对国产奶粉想在婴幼儿奶粉市场突破都有着巨大的吸引力,网络营销的前景也被各厂家看好,但如何很好的开展起来,却一直困惑者各奶粉企业的管理者。
现在一部分比较有经营意识的奶粉经销商已经开始在网上建立平台,进行销售,新生事物的出现必然有其发展的土壤,这一现象也着实令笔者欣慰,但这毕竟还只是小打小闹,新的销售模式如何开展,如何处理与传统渠道的冲突,如何迅速的甩开跟进者,这些难题一直困扰着企业管理者。现在笔者抛砖引玉,将自己的一些想法和试点经验公布出来,和读者共同探讨和学习。
1、国产奶粉企业开展网络营销的。
swot分析。
s:1、比较完善的分销实体,产品在全国城市铺货很好;2、覆盖比较全面的物流体系;。
国产奶粉目前可操作的网络销售模式有三种。
第一种是借助母婴用品专业销售平台分销奶粉(如华婴网、红孩子等类型的网站)利用母婴购物平台自己的物流机制实现配送。
利:1.开发虚拟的经销商,减少了经销环节;。
2.这类平台一般还配有实体的店铺和电话订购系统,可以消除消费者对付款安全顾虑;。
3.企业对通过此平台购买的消费者的服务成本较小;。
4.这种母婴用品代理销售平台一般有自己的配送体系和配送范围。
弊:1.无法获得消费者资料,对于这个平台有很强的依赖性;。
2.由于减少经销环节,让利给消费者的同时。低供货价也会产生倒货窜货风险;。
3.第三方平台的逐利性会使得它的营销资源放在利润空间更大的竞争品牌上,从而使得现有消费者转牌,客户流失。
第二种:通过淘宝、易趣等知名c2c平台发布销售信息,借助快递、邮局或者企业驻全国各地的办事处,经销商来实现物流环节。
3.企业有完全自主的定价权,同时也可以更精确了解在线活动的促销效果;。
4.可以获得客观及时的销售数据,更简洁的库存管理。
弊:通过这个平台实现的销售将远小于传统渠道。
渠道心得体会总结【第三篇】
第一段:引言(150字)。
保险业作为金融服务行业的重要组成部分,渠道的发展和运营对于保险企业的发展非常重要。我作为一名保险销售人员,深感保险渠道对于销售业绩的直接影响,也对保险行业的发展趋势有着深刻的体会。通过多年的工作和实践,我对保险渠道心得有了一定的总结和反思,并认识到渠道建设的重要性及需要关注的问题。
第二段:渠道建设及拓展(250字)。
保险渠道建设是保险公司发展的基石。一个强大的渠道网络能够帮助保险公司赢得更多的客户并拓展市场份额。在渠道建设上,我的经验是多元化的渠道布局是非常重要的。通过与银行、保险代理、经纪人等多个渠道合作,可以更好地满足不同消费者的需求。同时,通过加强与渠道合作伙伴的关系,建立长期的互信和合作,可以实现共赢、共同发展的目标。
第三段:渠道运营和管理(300字)。
保险渠道的运营和管理是保证销售目标实现的关键环节。合理的渠道管理可以提高销售效率和质量,从而增强客户满意度。首先,建立科学的渠道管理体系,通过设置目标、指标和评估机制,对渠道的表现进行监控和调整。其次,培训和发展渠道代表,提升他们的专业素质和销售技巧。同时,及时反馈客户需求和意见,以加强渠道的改进和创新。最后,保持与渠道成员的密切沟通,共同制定策略和解决问题,确保渠道的有效运营。
第四段:关注渠道发展趋势(300字)。
随着互联网的蓬勃发展,保险渠道也发生了巨大的变革。保险公司需要关注渠道发展趋势,及时调整战略。互联网渠道是未来发展的一个重要方向,需要通过建立公司官网、开展在线销售和服务等方式来拓展这一市场。同时,社交媒体的兴起也为保险销售提供了新的机遇,通过微信、微博等社交媒体平台,可以更好地与潜在客户建立沟通和关系,提高企业的知名度和影响力。
第五段:总结与展望(200字)。
保险渠道是保险公司销售的重要途径,对于公司的发展至关重要。通过渠道建设和运营,可以实现销售目标和提高客户满意度。保险公司需要关注渠道发展趋势,紧跟时代的步伐,在互联网和社交媒体等新兴渠道上积极拓展。同时,渠道管理也要不断改进和创新,以适应市场竞争的变化。通过不断总结和反思,我相信保险渠道的建设和管理将会越来越好,为保险业的蓬勃发展做出贡献。
渠道心得体会总结【第四篇】
找工作的时候,我的目标是找一份喜欢的就可以了,进入漂亮新娘,是因为我认为这是一个美得行业,在里面既能够学到东西,也能够锻炼自己,是我喜欢的事情!
七月份,我在人才市场看到了漂亮新娘的招聘摊位,去投了份简历,顺利的进入本公司,参加培训以及后面我们扫街,再到我分到网销部工作,中间经历了好多的挫折,也有好多的快乐。
7月1号,我们开始培训,豆豆老师给我们培训了上班时要注意的一些事项,以及对我们的人生观、价值观做了梳理。我是刚接触这个行业,对这个行业不是很了解,豆豆老师讲的好多的专业知识对于我很有用,我一直认为,不管是在那个岗位上,只要肯学,肯干,是金子总会发光的,进入这家公司,前期肯定不会很好受,要学习很多的知识,了解很多的资讯,才能更好的去胜任漂亮新娘给我的这份工作,所以很感谢豆豆老师,新的工作我可能比其他的人适应的慢一点,但我会不断努力的。
7月10号,我们开始扫街,太阳狠毒,我们还是不气馁,整个11天下来。我们每个人都晒的嘿嘿的,大家都收获很多,突破自己跟陌生人说话,让自己更自信一点了,扫街虽然很幸苦,但是也让我们成长了。
扫街完了之后,我们就在自己的岗位上了,我是应聘门市的,豆豆老师说:“门市有两个岗位,一是门市,二是网销,安排我去网销部锻炼一下”。我很乐意接受的,因为这样可以更好地锻炼我,能够更好地适应这份工作。
分到网销部之后,我对电脑只是稍微懂一点,对网络营销这个概念也理解不深,从头开始学,在徐主管的带领下,我们在不断的进步,每天是要发一些帖子,写一些东西,这让我这个n多年没有写过东西,也很少发表一些东西的人有很大的成长空间了,人家说:“简单的事情重复做,你就有可能成功。”虽然写微博,发帖子也是很简单的事情,但如果把它做得很好还是有难度的。还有我们主管说让我们尽量多了解一些资讯,什么都知道一点,对工作是很有帮助的,这方面我是很赞同,网络是很好的一个工具,把它用好了,就是一个宝藏,用不好就什么也不是,所以在未来的工作中,我会好好运用网络来实现自己的梦想。
网销虽然是刚刚组建的一个部门,但我对我们的未来很有信心,因为公司有很大一部分业绩是靠我们网销部来完成的,有很大的提升空间,我们会不断努力!
渠道心得体会总结【第五篇】
随着社会的发展,人们对风险意识的增强,保险行业得到了广泛发展。然而,保险产品的销售需要通过一定的渠道进行,这就涉及到了保险渠道的选择与经营。下面将从产品选择、渠道合作、市场推广、服务质量和渠道管理五个方面来谈谈我对保险渠道的心得体会。
首先,产品选择是保险渠道经营的基础。不同的保险产品适用于不同的人群和市场,因此,保险渠道经营者需要根据自身的资源和实际情况来选择合适的产品进行销售。在选择产品时需要考虑产品的市场需求、竞争力以及与渠道管理的匹配度等。只有选择符合市场需求和渠道特点的产品,才能更好地满足客户的需求,提高销售业绩。
其次,渠道合作是保险渠道经营的关键。保险渠道经营需要与各类渠道合作伙伴建立良好的关系,共同合作,实现优势互补。渠道合作伙伴可以是与公司有战略合作伙伴关系的银行、代理人、经纪人等。通过与渠道合作伙伴的合作,可以扩大销售渠道,提高销售效率。同时,在渠道合作过程中需要注重合作伙伴的选择,要选取与自身定位和品牌形象相符的合作伙伴,以提升渠道形象和信誉度。
第三,市场推广是扩大保险渠道影响力的重要手段。保险渠道经营者应该积极采取各种市场推广手段,提高产品的知名度和形象,加大市场宣传力度,吸引更多的客户。市场推广可以通过线上线下相结合的方式进行,如通过社交媒体、广告、推广活动等手段进行宣传。在进行市场推广时,要充分考虑目标客户的特点和需求,提供切实可行的解决方案,增加客户的黏性和忠诚度。
第四,保险渠道的服务质量是吸引客户和保持客户的重要因素。保险渠道需要提供快捷、高效、周到的服务。在服务过程中,不仅要关注保险产品的销售,更要注重客户的体验和满意度。只有通过提供优质的服务,才能赢得客户的信任和口碑,从而增加客户的购买欲望和忠诚度。因此,保险渠道经营者需要不断提升服务质量,培训专业人员,建立完善的售后服务体系,及时解决客户的问题和需求。
最后,良好的渠道管理是保证保险渠道稳定运营的保障。保险渠道经营者需要制定科学合理的渠道管理制度,明确各级渠道的权责和利益分配,做到公平、公正、公开。同时,还需要建立有效的渠道监督体系,保障渠道合作伙伴的营销活动合规。在渠道管理中,还需要加强与渠道合作伙伴的沟通和合作,及时了解市场动态和渠道需求,以便及时调整经营策略,提高销售业绩。
综上所述,保险渠道经营涉及产品选择、渠道合作、市场推广、服务质量和渠道管理等多个方面。只有在这些方面具备相应的经营策略和实施措施,才能够更好地开展保险渠道经营工作,提高销售业绩,满足客户的需求,推动保险行业的可持续发展。