实用安保部主管安全岗位职责 保安部工作岗位职责3篇

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安保部主管安全岗位职责 保安部工作岗位职责篇1

安保部经理岗位职责

职位名称：安保部经理 直属领导：物业服务中心经理

工作职责：负责管理区域内的治安、消防工作 工作内容：

一、权限

1.有权对园区的治安、消防工作制定具体措施，并实施检查与监督，对存在的问题与隐患有权提出整改意见。

2.有权对应聘安保员的素质进行审核，对不合格的安保员进行处罚或予以辞退，对表现突出的安保员提出奖励意见。

3.组织对全体安保员的服务理念培训和各项技能培训，有权布置、监督和考核，对考核不理想的安保员有权进行处理。

4.对管理区域内发生的重大事故和事件有权组织调查，提出处理意见上报物业服务中心经理。

5.建立制定保卫部日检查、月培训、年考核的计划并组织实施，增强安保员的服务理念和素质。

6.根据物业服务中心经理的指示和各项工作情况，有权对服务中心全体安保员进行调整。 二、职责

1.对整个管理区域内的治安、消防安全有组织领导的具体责任。

2.根据国家治安的有关规定及物业的有关管理细则，制定并实行保卫部的工作计划和目标，并督导安保主管和安保队长的工作。

3.每周主持部门例会与军训。传达上级领导的指示及周工作

总结

与计划，增强安保员的身体素质，具体做到周一例会，周二、周三全体安保军训，周四消防知识培训，周五业务技能培训。

4.熟悉管理区域内的各种安保设施、设备的操作方法和性能，并掌握管理区域内的治安状况，发现问题及时处理整改。

5.组织落实保卫部的日检查、月培训、年考核的计划并实施跟踪检查。 6.对管理区域内发生的重大事件、事故要亲临现场指挥、组织并进行调查处理。

7.负责制定各岗位的操作规程及岗位责任制，并监督执行。 8.负责建全安保部的各项规章制度，并按章执行。9.负责完成物业服务中心经理交办的其他工作任务。

安保部主管岗位职责

职位名称：安保部主管 直属领导：安保部经理

工作职责：负责安保部的内勤工作，按时按质完成部门领导交办的工作任务。工作内容：

一、职责

1.熟悉了解本部门每名员工及各岗位的工作。 2.负责本部门的考勤、物品发放及服装发放、工作。3.每月末对各岗的纪录本进行一次整理归档。

4.经常与队员做思想沟通、随时向经理汇报队员的想状态，做好经理的管家、助手和参谋。

5.每日做好各岗位的日检工作，发现问题及时纠正，向经理汇报工作。 6.工作认真负责，办事积极主动，工作效率高，做到严密谨慎。7.对安保部出现故障的各种设施、设备联系相关厂家进行协调维修。二、权限

1.有权对安保工作情况进行检查，对违纪者有权罚款，对不合格的安保员有权提出调离和辞退意见。

2.部门经理不在时，可代行处理部门的相关问题。 3.在查岗时发现违法乱纪行为，有权进行制止。

4.有权对安保员的素质和理念进行考核，发现不合格的安保员及时向部门经理汇报。

5.对安保员的物品有管理权。

6.协助部门经理，做好保卫部日检查、月培训、年考核的工作计划，并协助经理组织落实。

7.完成部门经理交办的其他工作任务。

安保队长岗位职责

职位名称：安保队长 直属领导：保卫部部长

工作职责：负责园区内的治安保卫及日常管理监督 工作内容：

一、权限

1、对物业管理处有权进行安全监督。 2、有权检查各岗位安保员的执勤情况，对玩忽职守、违章违纪的队员有权进行处罚。

3、对本队每日出勤不合格的队员有权进行处罚。

4、有权对本队不称职的安保员向经理提出调离和辞退的建议。 5、有权根据工作的需要，对本队各岗的安保员进行调整。

6、有权对本队队员进行培训、考核，对不合格的队员及时向部门经理汇报。 二、职责

1、主持各队工作，坚决执行命令，带领各队队员，起到表帅作用，依据工作职责，认真做好安保工作。

2、熟知园区内的治安情况，对重点的岗位要加强安全防范。 3、每周末招开一次班务会，总结本周工作。

4、处事公道。关心队员，对队员提出的自身缺点和工作建议要虚心接受，勇于改正。

5、工作期间对各岗位进行巡园检查。 6、负责本队的内务管理和考勤管理。

7、做好本队安保员的培训，军事训及日常工作考核。 8、做好本队的月工作安排，包括训练、培训。

9、带领本队队员做好其他服务工作，制止纠正各类违章行为。 10、完成部门经理交办的其他工作任务。

门岗安保员岗位职责

职位名称：门岗安保员 直接领导：安保队长

工作职责：负责园区门岗的治安保卫工作 工作内容：

1、维护门岗秩序，保证门岗畅通。

2、实行人车分流管理，同时保持特例放行制度。

3、对外来陌生人员实行登记入园制度。对形迹可疑人员要礼貌查询发现问题及时处理。对每天零点以后进入园区的访客要问清情况，登记确认后，方可进入园区。4、执岗期间，岗姿端正，敬礼标准。

5、保管好本岗位的一切设施、设备，认真做好相关记录。 6、保持本岗位的卫生干净清洁

7、对大件物品出园区时，进行核对确认，登记后放行。

巡逻岗安保员岗位职责

职位名称：门岗安保员 直接领导：安保队长

工作职责：负责园区内的巡逻保卫工作 工作内容：

1、园区内实行24小时全天安保巡视服务，防止不安全事件的发生。

2、发现形迹可疑难的人进行跟踪检查，及时报告处理，必要时检查其所带的物品。 3、检查小区内装修、噪间或大声喧哗，以免影响业主休息，如是夜间遇此种情况，必须及时制止。

4、接到业主或监控室的报警信息，要立即前往现场处理，同时要与监控室保持联系，做好汇报工作。

5、按保卫部制定的巡视路线，确保每小时巡遍整个公共区域，防止火灾，盗窃事件发生。

6、协助解决业主遇到的困难及需求。

7、仔细检查车棚内的业主自行车是否锁好及摆整齐。 8、对第一次到来的访客，做好向导工作。

9、巡视时发现跑、冒、滴、漏等现象，应及时通知工程人员处理。 10、将乱停乱放的非机动车辆，搬至指定地点停放。

11、巡检时发现园区内各种设施、设备出现故障或损坏情况要及时上报、处理并做好记录。

12、制止管理区域内打架斗殴的事件。 13、协助各岗位做好安保服务工作。

地下停车场岗安保员岗位职责

职位名称：地下停车场车管员 直接领导：安保队长

工作职责：负责地下停车场治安保卫工作 工作内容：

1、衣容整洁，精神饱满，对进出地下停车场的机动车辆做好登记检查工作。 2、禁止载有易燃、易爆、有毒、有害物品的机动车辆进入地下停车场。3、熟悉地下停车场的车辆和车位情况，辅助和引导业主安全停车。

4、巡视时，发现车辆有漏油，破损等现象应立即提示车主，同时向保卫部报告。 5、保持地下停车场地面平整，及时清理，无积水。6、对管理处批准的临时停车，要安排好临时停车位。

监控室安保员岗位职责

职位名称：监控室安保员 直接领导：安保队长 工作职责：负责园区的突发事件，治安与防火工作 工作内容：

1、认真贯彻上级有关治安和消防工作的指示和规定。 2、熟练掌握监控室内设备的性能和操作方法。3、不许非监控人员在监控室逗留或操作监控系统。

4、当班期间不准在监控室内吸烟、看收、睡岗或做与工作无关的事情。 5、当班期间衣容整洁，精神饱满，姿态端正。

6、负责打扫监控室内外环境卫生，保持干净、整洁无灰尘。 7、不许拨打与工作无关的私人电话。

8、接到各类报警应立即通知当班队员赶到报警地点，辨别真伪，采取相应措施，做好记录。

9、接听业主电话使用文明用语。（您好、请稍等、不客气、再见）等并做好记录或转线工作。

10、不许在无人替班的情况下擅自离岗和空岗。

11、交接班时，对当班期间发生的事情，物品状况要做好记录交持清楚。 12、协助当班队长管理各岗位的工作情况。

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安保部主管安全岗位职责 保安部工作岗位职责篇2

机电、安保、保洁、保绿各岗位职责

1．目的明确各工种的质量职权和权限，确保职责明确和行使职权。2．适用范围

适用于本公司与物业管理服务有关的管理、服务人员的职责和权限。3．职责和权限

3．1机电工岗位职责

1)对管理处经理负责，认真执行管理处的规定和指令；

2)负责管理处公共区域内配电室、水泵房、风机房、污水处理设施、各类管道及其它设备的巡视保养及故障检修；

3)负责管理处区域内动力和照明电源的正常供给； 4)负责管理处区域内建筑物公共部位的维修保养工作；

5)负责管理处区域内水箱的清洗工作；

6)按时保质保量完成各类设备检修及巡视工作，做好设备运行记录，认真填写记录；

7)按照安全操作规程操作、管理小区电梯，确保电梯正常运行；

8)认真钻研技术、熟练掌握小区内各种设备的运行原理及实际操作与维修技术，做到判断故障快捷准确，处理迅速及时；

9)严格按照操作规程及时排除故障，重大事故及时上报。事故未排除不进行交接班，应协同下一班员工共同排除故障后才能下班；

10)上门维修先说明来意，要求礼貌用语，精心维修，完工后清理现场，请业主签名验收；

11)及时完成上级交办的其他工作；

12)请假、调休需提前一天，未经同意不得擅自调班；

13)休假未在岗时，接到管理处拷机、电话紧急呼叫，应立即赶到指定地点； 14)负责责任区域的环境清洁工作。 安保人员岗位职责

1)按规定着装，准时接班，认真履行其职责，热情为业主（住户）服务，加强本小区内的安全防范。

2)熟悉本小区内的有关地形、楼号特征、门牌号码、楼层进出口及消防通道是否通畅无阻，消防器材是否处于良好状态。

3)按相关规定了解小区内装修户和人员，严防未经许可人员、车辆物资擅自出入责任区域。

4)熟悉有关突发事件的处理办法，正确果断，灵活机智地处置各种情况，准确及时发出警报并迅速请示报告。5)熟悉消防器材性能和使用方法。

6)巡逻时发现火警隐患或不安全因素应及时报告并积极自救。灾情严重时，要及时拨打火警电话119，说清起火地点、路名、门牌、室号。

7)服从领导，听从安排，虚心学习，提高服务技能。 监控中心安保岗位职责

1)熟悉掌握治安监控、楼宇对讲系统的技术性能及操作方法，熟悉各区域监控范围，严密监视小区治安状况。

2)当值人员应集中思想，及时发现监控屏上的各种动态情况，可疑情况定点录像，及时通报有关岗位安保人员注意，同时做好详细记录，每日定时做好调换录像带工作。

3)如发现设备故障，应立即通知管理处，当监视画面无图像或有信号干扰，应及时联系巡视安保到监控点查看，明确故障发生情况后，通知维修人员尽快排除，同时做好详细记录。

4)对于错打或误打的报警电话或楼宇对讲电话，要耐心解释，文明用语，话言要简单明了。

5)谢绝无关人员进入监控中心，因工作需要进入监控中心，需经领导同意后方可入内，并做好人员出入登记。

6)当值人员严禁吸烟、饮食、聊天、瞌睡、喧哗、打闹等行为。

7)保持岗位区域环境的整洁，严禁使用高功率电器及其它明火操作，设备与操作台应保持整洁，做好警用器械的保管工作。

8)认真做好治安监控当值记录，严格按《安保岗位交接班制度》做好交接班。

9)安防监控中心的服务热线电话是专门用于治安、消防、投诉、维修等的专用线路；当值人员应严格控制使用，严禁因私事拨打、占用。10)完成上级交办的其它任务。 地下机动车库车管员岗位职责

1)熟悉交通法规，上岗精神饱满，经常巡视已停放车辆的区域。发现车辆外观有碰擦损坏痕迹，门、后箱盖未锁或车窗未摇上的，要及时联系车主确认和督促其锁好、摇上。

2)熟悉车库设备的性能，能熟练操作。一旦设备发生故障，要及时联系维修人员予以排除。

3)值班记录详细，进行车库安全文明服务，停车合理，指挥规范，队形整齐，对于进出车辆的情况应及时详细记录，停车证的使用，必须严格执行。4)当值人员不得擅自离岗，如有紧急情况发生，应及时与当班安保取得协助联系。

5)车辆进库后积极引导到指定停放点，对所停车辆发现有异常及时告知车主并做好记录。

6)外来车辆实行临时停车收费，严禁擅自变更收费标严禁截留、挪用停车费，妥善保管并及时缴交已收到的停车费。规范操作，文明应答，坚持原则，按标准收费。

7)在有客人出入的公共活动场所或禁止车辆停放的区域，发现有车辆滞留应及时告知驾驶员开到指定地点停放，无证车辆严禁进入租赁定位区域，租赁定位车辆停放仅限于其租车的固定位置内，对号停放。

8)停车库内严禁吸烟，发现有闲杂人员或携带易燃易爆物品者，值班人员有权阻止进入，必要时报管理处处理。

9)对停车库的卫生，值班人员应及时打扫，维护保持停车库的整洁，对滴、漏油车辆及时与车主联系，及时处理污染的区域。10)停车库严禁寄放各类私人物品和违禁物品。

11)建立车库岗位记事本，发现有异常情况即时处理，并记录备案，做好交换岗和交接班的口头、与书面汇报。

12)发挥工作主动性积极参加培训，搞好员工之间的团结与协作，完成上级交办的其它任务。

安保部主管安全岗位职责 保安部工作岗位职责篇3

一、直接对总经理负责，做好总经理在安保工作中参谋和助手，主持本部的全面工作，对酒店的安全负有重要的责任。

二、坚持原则，秉公执法，要有吃苦耐劳，勇于献身的精神。带领督导下属做好安全保卫工作，以确保酒店人、财、物的绝对安全。

三、

负责建立安全保卫制度，制定本部门的岗位职责，部署工作计划和检查落实。

四、维护酒店内部治安秩序，组织调查内部发生的案件，事件，并向总经理提出建议，汇报查处结果。

五、与当地执法部门保持密切的合作关系，协助执法部门侦破违法犯罪案件。

六、负责酒店的消防安全工作，经常巡查消防器材设备，确保设备处于良好状态，火灾时，协助总经理指挥灭火救灾。

七、主持本部门例会，传达上级有关指示，听取工作汇报，布置工作，解决工作中出现的各种问题。

八、负责本部人员聘用，对员工的提职、晋级、提出建议，根据平常的表现作出奖罚。

九、关心部署、办事公道，经常了解员工的思想动态，帮助解决实际困难，建设一支团结，过硬的保安队伍。

十、负责指挥、处理突发事件和暴力事件。 十

一、完成总经理交派的其它的工作任务。

安保部经理岗位职责

直接对总监负责，负责本部门的管理，并结合酒店的实际情况，负责制定、实施酒店的安全防范和员工的培训工作。

一、保安部经理必须具备良好的个人品质和修养，性格稳定，反应机敏，富有责任心，灵活果断的处理当班期间发生的各种问题，具有分析，观察、解决问题的能力，能处理、应付各类突发事件，有协调沟通能力，能妥善处理人际关系，协助在总监领导下的安全保卫工作。

二、制定工作计划并督导实施：

1.符合保卫工作的整体计划，听取总监要求； 2.充分听取下属意见。

三、订立、完善并落实各项规章制度：

1.制度要适应实际工作的需要，有利于提高工作质量； 2.定期检查制度执行情况，对违纪行为进行及时、公正的处理； 3.如有不符合之处及时进行纠正。

四、负责员工队伍的建设，努力提高员工素质: 1.做好员工的业务培训和思想教育工作；

2.就员工的聘用、绩考及激励提出建议，并根据总监批示实施

五、安排、督促、检查警卫组的日常工作：

1.主持召开工作会议，布置日常工作并提出工作要求，2.每日巡视检查，发现问题及时处理。

六、指挥处理各类突发事件：

1.协助总监果断及时地防止事态扩大； 2.依法、有礼有节维护各方利益及酒店声誉。

七、不断的总结和改进工作方法，提高工作效率:

1.定期召开工作总结会议，听取下属意见；

2.与同行交流，吸收同行经验。

八、消防管理: 通过严格的消防监督和检查，落实各项消防管理制度，保障酒店安全，负责酒店消防安全管理工作。

1.制定消防组年度工作计划：

a、与酒店整体目标一致；

b、计划涉及其它部门，要与其它部门协调；

c、听取下属意见，取得理解和支持。

2.订立和完善消防管理制度：

a、各项制度要符合消防法规定和酒店实际工作要求；

b、对各部门的消防管理规定的制度进行指导、协助；

c、定期检查各项制度的执行情况，对违纪行为进行处理

3.负责消防组员工队伍建设，提高员工素质：

a、对本组员工的聘任、激励提出建议并根据总监意见实施，b、负责酒店员工的消防业务知识、技能、安全意识的培训。

4.负责本部日常工作：

a、参加部门例会，提出建议，接受总监的工作指令，b、主持召集本部工作例会，布置工作，提出要求，c、每日巡查、督导本部各岗工作，发现问题及时处理。

5.负责酒店的消防设备、器材的管理： a.制定设备、器材管理制度，责任到人； b、每月组织定期检查，发现问题及时处理，c、按要求提出设备、器材更新或补充造计划报总监审批； d、确保各类设备、器材始终处于良好的状态中。6.预防及处理突发事件;a、组织本部人员进行严格的消防培训； b、制定火警应急疏散方案；

c、一旦发现火情，立即赶赴现场组织扑救。

7.建立、健全消防管理的种类及档案，及时归档，装订成册。 8.密切与政府消防部门的联系，接受其业务监督指导。9.勤于思考、善于学习，不断提高工作水平：

a、学习和掌握有关消防的政策法规； b、学习同行先进的管理办法，c、不断总结、更新、提高工作水平。10.完成上级交派的其它工作任务。

安保部主管岗位职责

1、协助部门经理做好日常事条工作，当好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务。

2、努力提高酒店竞争意识，提高业务管理水平、办事积极、认真负责、讲求效率、树立全心全意为宾客服务，确保酒店安全的思

想，作风正派，不谋私利。

3、督导各班领班及保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展安全防范工作。

4、具体处理当值期间发生的各项事情，并负责分管本部员工的培训和考核。

5、针对下属员工的思想状况和执勤情况，编制培训计划，辅导新招进的保安员，经常对员工进行职业道德，竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质。

6、负责本部人员的考勤，考核工作，并负责消防防范布置及检查工作。

安保部领班岗位职责

为了规范保安部的管理，结合本酒店的实际情况，特制定保安部领班岗位、职责要求，以提高保安部的整体素质。

一、领班必须具备良好的个人修养、性格稳定、反应机敏、富有责任心、具有分析、观察、解决问题的能力，能处理、应付各类突发事件；有一定的协调沟通能力，妥善处理人际关系；协助主管并在其领导下做好安全保卫工作。

二、参加部门工作例会：

1、2、汇报本班组工作情况；

听取上级领导的工作指令及工作安排。

三、召开班前会布置工作：

1、2、3、传达部门工作会议情况； 检查员工的仪容仪表；

布置当日工作，提出要求，强调注意事项。

四、排班：合理安排班次，既保证工作需要，又要兼顾员工休息。

五、督导、检查下属工作：

1、2、及时解决下属员工在工作中遇到的问题； 如遇重大问题及时向主管汇报。

六、努力营造和谐、良好的班组工作氛围：

1、2、3、负责本组员工的业务培训；

关心员工，了解员工的思想动态，帮助员工解决实际困难； 对本组员工进行绩考和激励。

七、职责与要求：各领班应以身作则，带领全班积极完成所担负的各项执勤工作，不断检查岗位及巡逻工作中完成任务的情况和存在的问题，并加以总结、改进。

八、工作区域：酒店范围内各公共场所。

九、完成上级交派的其它工作任务。

安保部保安员岗位职责

一、服从领导，一切行动听指挥，遇事要报告；

二、坚守岗位、文明服务，认真执行领导指派的任务，准时上岗，不得擅离职守，执勤时注意风纪，做到服装整齐干净、仪表端庄、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人、办事公道、热诚为客人服务，当班期间严禁喝酒、会客、耍特权、粗暴无礼和侮辱人格的行为。统一服装，戴帽和佩带工牌，不得披衣、敝怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽，不留长发、胡须、不留长鬓角；

三、严格遵守交接班制度，接班人员未到岗，仍要坚守岗位，接班保安员应提前到达岗位；

四、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，遇到可疑人员和物品要选择适当的地点、位置加以监视，并及时报告当班领班；

五、熟悉酒店内外各种设备及物品摆放位置，如发理移动物品和设备的可疑情况要立即查明及报告当班领班；

六、注意团结，互相学习，互相爱护，做到不利团结的话不说，不利团结的事不做，维护本部的团结和稳定，内务要求一定要规范；

七、严格遵守保密制度；

八、认真完成上级指派的其它工作任务。

安保部消防监控员岗位职责

一、完成上级领导交办的一切任务，并及时上报工作情况。

二、熟练掌握各种消防、设备、器材的性能及操作，熟悉消防系统图，酒店建筑结构布局。熟悉酒店各区域的消防设施、设备、控制阀门、开关，紧急启动装置、灭火器材的位置。

三、按报警后要做到：检查控制主机信号，确定报警地点，时间并作好记录。消防员迅速赶到现场查清原因，向安保总监报告。

四、按规定的路线和时间对酒店巡视。遇重大活动加重巡视密度，及时发现隐患，采取有效措施，短期不能整改的问题要及时上报。

五、爱护设备，正解使用。出现问题及时通知相关部门维修。

六、监控员按班上岗，提前十分钟检查好仪容仪表，密切注视视频情况，发现异常，可疑情况，立即重点监控，及时通知领班赶到现场处理，并做好记录。

七、积极参加各种训练，增强体能和提高应急能力；严格遵守部门的规章制度，尽职尽责。

八、认真检查消防设施、设备、器材是否完好有效，发现问题及明上报，并有效处理。

九、严禁无关人员进入监控室，因工作需要必须作好登记。

十、严守酒店及部门机密。

酒店一号门岗位要求

一、保安员应保持良好的形象，精神饱满，文明待客，给客人营造一种“宾至如归”的安全舒适的消费环境；

二、确保中餐收银台的安全，并密切观察可疑人员进出酒店，发现可疑情况立即汇报，并准确的搞清可疑人员的去向；

三、随时注意大堂内的各项设施不受损坏，外围花草树木的爱护及后门上锁的情况；

四、门口停放车辆做到一车一位，严格执行登记制度，及时检查，如发现问题及时与客人当面讲清楚和报告当班领班。酒店大门外的人行道，不允许长时间停放各种车辆，时刻保持车辆、行人的畅通。

五、严格按照酒店规定的开关灯时间，准时开关各种灯。（根据情况，天微黑的时候，打开所有的灯；中餐下班以后除酒店招牌灯以外，其它灯全部关闭以后，再关闭店门）

六、严禁三轮车在门口抢客，避免造成拥堵现象，（如遇下雨，三轮车可接送宾客到门口，但注意拥堵，礼貌地给客人打伞迎送宾客）

七、一号门岗为流动站哨，重点保护收银台安全，并随时走动巡逻，天黑后如遇停电，立即进入大堂，注意收银台警戒，密切注意本岗周围的可疑情况，随时汇报，并注意观察礼宾岗的情况；

八、积极礼貌地回答宾客提出的各种问题，做到介绍位置准确，客人满意，尽最大的努力把酒店的消费项目推荐给宾客，以扩大酒店的知名度（严禁不懂装懂，一经发现，从严处罚）

九、严格执行交接班制度，认真做好值班记录。

酒店二号门岗位要求

一、按车位停放整齐，严格落实登记制度及车辆上锁情况，注意观察客人只停车，不消费；

二、注意摩托车进出情况，严防碰撞，偷盗的现象发生；

三、细致、认真地做好离店员工的查台工作（包括各部门员工及长

住房小姐、公主）带出行李，按规定进行检查放行（须出示前台开的放行条）对偷拿酒店财物者，立即扣除并登记报告当班领班；

四、音控室进出物品，严格按照制度放行，（须出示黄副总的有效单据）妥善保管单据（须报告当班领班签字，方可放行）

五、严格落实交接班制度，认真检查车辆，并做好值班记录。

礼宾岗台岗位要求

一、准时上、下岗，着装整齐、成跨列站岗，进出车辆一律迅速、准确地打进、出车手势、立正、敬礼，严禁三轮车抢客拥堵大门通道；

二、文明站岗，礼貌待客；

三、当车场车位已满，立即配合门外保安给客人解释和指挥车辆的停放位置，停好后认真检查车辆门窗是否锁好，车灯是否已关，车身有无擦损，如发现问题，立即当面与客人讲清楚并报告当班领班；

四、密切注意本岗位周围的可疑情况，与一号门、车场密切配合，发现可疑情况立即汇报，注意车场动态，严防偷盗车辆和跑单，积极做好拦截准备；

五、发现醉客和小孩损坏花木，立即进行劝阻和规范管理门口三轮车的停放。

前后车场岗位要求

一、认真、规范地指挥好每辆车的停放与离场安全，不许故意刁难客人；

二、实行一车一位的停放，严禁一车多位；

三、对所有停放车辆必须认真、细致地检查好，门、窗是否锁好及车灯是否已关，车身有无明显的损伤，如有发现当面与客人讲清楚并报告领班做好登记，以便交接班；

四、对一些醉客驾车离开车场时，积极指挥其安全离开，防止碰撞其它车辆，如有发生立即报告领班，不许自行处理；

五、在车场内如发现未锁好的车门、窗时，严禁保安员一人进入车内检查，立即通知领班查找客人，重新锁好门锁；

六、车场人员注意严禁客人自带酒水、小呼进入酒城（特殊情况除外）并随时注意观察客人动态，预防跑单）

七、前后车场保安员应相互配合，严禁拥堵进出通道；

八、坚守岗位，认真细致地注意车场各种可疑人员的动向，严防偷窃车辆；

九、车场人员应规范使用停、走车手挚，车辆停放后，立正、敬礼；（停车时，严禁站在车辆的正前方，走车时，严禁站在车辆的正后方指挥）

十、严格落实交接班制度，做好记录。

机动巡逻岗位要求

一、认真履行自己的职责，发现事故苗头要及时排除，确保安全；

二、不定时加强重要区域内的巡逻，发现可疑情况，应视情况果断地处理或及时上报；

三、楼层巡逻时要检查楼层安全管理状况，是否有不安全因素；

四、对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏酒店设施者，立即进行劝阻或带到安保部酌情处理；

五、楼层若发生事故，如盗警、爆炸等要迅速组织客人疏散，并保护好现场，及时上报，防止事态扩大；

六、正确掌握和使用灭火知识和技能，熟悉各楼层灭火器的放置，检查消防设施和建立，健全消防制度，并及时向上级汇报检查结果；

七、完成部门领导指派的其它工作任务。

安保部工作流程

为了规范安保部的管理，结合酒店的实际情况，特制定保安员岗位职责，要做到令行禁止，严格执行保密制度。（共9页）共分为三班，每班8小时，在职保安员要体现在岗一分钟，尽心尽职六十秒的精神。三班分别为： ａ班：7：30—15：30 ｂ班：15：30—23：30

ｃ班：23：30—7：30 岗位规划：

一号门：酒店大门岗； 二号门：摩托车场； 岗台：二号门外礼宾岗； 车场：停车场； 员工通道：员工通道； 机动：换岗 巡逻：换休 监控室

安保部人员岗位安排表

领 班：

1人 一号门：

1人 二号门：

1人 礼宾岗：

1人 护 岗：

1人 车 场：

2人 员工通道： 1人 机 动：

1人 监控室：

1人

巡 逻：

1人

一班需11人，三班共33人

富林大酒店安保部职业道德

热爱本职

忠于职守 遵纪守法

严于律己 文明执勤

礼貌待人 廉洁奉公

灵活机智

不谋私利 勇于奉献