物业公司前台工作的职责和要求范例【优秀8篇】

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物业公司前台工作的职责和要求【第一篇】

4、负责各自收银区的收银手续，保证收银通道畅通。

5、负责各自收银区域的环境整洁、卫生。

6、负责收银机设备的正常运转，能排除简单的设备故障。

7、负责准确、安全地回收货款和票款。

9、确定执行服务标准，作业流程，安全管理，应急预案等相关的制度。

物业公司前台工作的职责和要求【第二篇】

岁月如梭，转眼又迎来了新的一年。在已经过去的20××年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20××年的工作作出总结。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20××年x月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

在到xxx物业公司工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意！

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！

物业公司前台工作的职责和要求【第三篇】

3、负责集团办公环境、设施的管理与维护;。

5、负责会议室管理及重要会议的服务工作;统筹餐饮接待管理工作;。

6、协助上级完成各项活动及员工关怀活动;。

7、协助上级完成行政日常工作及交代的其他事务性工作。

物业公司前台工作的职责和要求【第四篇】

3、受理各类入网充值及套餐变更(上号缴费更改套餐)等业务;4、单据录入等日常工作;前台的工作职责21.负责前台接待工作;2.负责店内收银及基础账务管理工作;3.协助完成店内日常运管管理工作。

21、负责公司门店前台收银工作，处理好收款单据;2、每周、每月核对收银金额，核对各单据完整性;3、熟悉公司产品以及价格;4、记录周会会议记录。

前台的工作职责51、负责来宾的引导、接待;为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。

2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息记录、整理、建档。

3、会员卡办理，帮助引导顾客办理会员卡，拿提成;快速、准确地收取款。

4、良好的沟通协调能力和服务意识。

5、领导交办的其他工作。

33、制作、打印、核对收银相关凭证;4、妥善保管收银设备;5、完成上级交给的其它事务性工作。

出纳工作职责和工作要求。

行政主管主要工作职责要求。

物业公司前台工作的职责和要求【第五篇】

1、负责来宾的引导、接待;为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。

2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息记录、整理、建档。

3、会员卡办理，帮助引导顾客办理会员卡，拿提成;快速、准确地收取款。

4、良好的沟通协调能力和服务意识。

5、领导交办的其他工作。

物业公司前台工作的职责和要求【第六篇】

1.负责接待租户电话、口头、书面的来访，并按公司《接待处理控制程序》及时处理。

2.接待顾客对商户和商场的各种建议和意见，交给营运相关人员处理并做好记录。

3.为商场顾客做出指引，配合商场活动时停车劵、积分礼品发放。

4.为顾客提供雨伞外借，针线包，医药箱，礼品包装等商场相关服务。

物业公司前台工作的职责和要求【第七篇】

3、电商订单发货操作;。

4、客户报表数据的统计以及台账整理工作;。

5、非保货物库存管理管控及定期盘点工作;。

6、非保货物订单发货操作及数据统计、台账管理工作;。

7、保税一般贸易库内货物库存管控、盘点，协助货物出入库操作等相关事宜;。

8、完税云仓货品管理管控以及定期的盘点工作;。

9、完税云仓的出入库工作及报表统计工作;。

10、协助开发有利于公司仓储、物流发展的服务商。

物业公司前台工作的职责和要求【第八篇】

1、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

2、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，异常是折扣和挂帐协议。

3、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

4、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

5、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

6、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡支票操作程序执行。

7、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

8、严格遵守现金和票据管理制度。

9、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

10、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

11、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

12、掌握房态和客房情景，进取热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

13、做好本岗位的清洁卫生。

14、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

15、正确处理钥匙的发放。

16、每一天收入的现款票据必须与帐单核对相符，并按不一样币种，不一样票据分别填写在缴款袋上。

17、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

18、密切注意大堂的情景，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

19、快速准确地为客人办理入住延房换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

20、作好班前准备，认真检查电脑打印机计算器验钞机信用卡pos机制卡机扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

21、为宾客供给所需要的信息，热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。

22、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，坚持最准确的房态。

23、每一天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情景进行汇报。

24、准确熟练地收点客人现金支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

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25、制作呈报各种报表报告。

26、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情景可在前台借取现金，但应办理相关手续。)。

27、正确处理客人的留言电传等。

28、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客供给一流的接待服务。

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