工作联络函格式（最新4篇）

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工作联系函【第一篇】

公司接收函格式范文1(存根)

江西师范大学：

贵校_________________________院_________届_________________专业毕业生____________________已被我单位录用接收，正试用考察。特此证明。

用人单位全称(盖章)：

毕业生签名：

年　月　日

用人单位接收函

江西师范大学：

贵校_________________________院_________届_________________专业毕业生____________________已被我单位录用接收，正试用考察。特此证明。

用人单位全称(盖章)：

毕业生签名：

年　月　日

医疗卫生单位艰苦事业单位其它事业单位国有企业

非公有制企业艰苦行业企业其它企业部队农村建制村

城镇社区社会团体民办非企业其他(接收函请沿虚线剪下寄至：江西师范大学(瑶湖校区)财政金融学院辅导员办公室，07级辅导员收，邮政编码：330022)

公司接收函格式范文2经xx(单位名称)决定，现接收xxxx学院经营管理系05空乘专业xx(学生姓名)为本单位实习生，实习岗位是xx,实习时间自xx至xx(基本上是至/5.).

联系人姓名：xx

联系人电话：xx

实习单位名称+盖章

x年x月x日

公司接收函格式范文3经研究，我校(我单位)同意接收_________大学_________到我校(我单位)工作。

工作联系函【第二篇】

关键词：数据库；关系；函数依赖；范式；码

中图分类号：文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)25-6079-03

Optimize the Data Structures in Relational Database by Normal Form

QIAN Zong-bin1，WANG Yan-bing2

( Technical College of Industry and Economy，Hefei 230001, China; Technical College，Hefei 230001, China)

Abstract: In the database design phase,construct a well-structured relational schema and a compliant database is very well-structured database can avoid anomalies when insert or delete in data manipulation and reduce redundant data in the database .In a relational database,we can raise the grade of nomal form table by standard the table and make the date's structure more reasonable in the form have 1NF 2NF 3NF BCNF 4NF and article starting from the concept of functional dependency,for the purpose of design a well-structured table,introduce the important applications of normal form in database design by several examples.

Key words：datebase; relationship; functional dependency; normal form; code

数据库设计在软件的设计和开发中占有着重要的地位，数据库结构设计的好与坏直接关系着软件系统的成败。一般来说，数据库设计包括需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计、数据库实施以及数据库运行及维护等六个阶段。其中逻辑结〖〗构的设计占据着重要的地位，在此阶段，设计人员应该充分考虑如何构造合理的数据结构。比如数据库中应该有几个关系表，关系表中应该有哪几组属性，表之间以及属性间的联系和依赖等。

设计结构不好的数据库很容易存在数据冗余过多，插入、删除异常，更新复杂等情况。比如要设计一个教师信息表，有如下关系R（Tno，Tname，Tclass，Sdept，Mname，Wage），其中Tno表示教师工号，Tname表示姓名，Tclass表示课时量，Sdept表示所在系部，Mname表示系主任，Wage表示教师工资，候选码为（Tno，Tclass）。教师工号和所带课时量确定教师的工资，单课时量并不能确定工资。见表1。

可以看到，该关系模式的结构设计并不良好，其存在下列问题：

1）数据冗余过多：表中“所在系部”和“系主任”列中多次重复出现相同的值，造成大量冗余数据的产生，浪费系统的存储空间。

2）插入、删除异常：若新进一名教师，但该教师还未选课，由于码值不能为空，导致该教师其他信息也不能录入数据库，产生插入异常，类似的情况在删除时也会出现。

3）更新繁琐：若某教师从A系转入B系，本来只需要修改教师所在系部信息即可，但此时还需修改系主任信息，加大数据更新的复杂度。

以上类似的问题在关系数据库的逻辑结构设计阶段很容易出现，解决上述问题的一个重要方法就是关系规范化，即将一个符合低级别范式的关系通过模式分解转换为若干个高一级范式的关系模式集合，用范式规范化理论将一个表格拆分成若干个表格，表格与表格之间通过特定属性关联起来，从而达到消除对数据操作产生异常的问题。

1 函数依赖

函数依赖的关系规范化的理论根据，它表达是的关系模式中一个属性对于另外一个属性的约束关系，其定义为：设有关系R（U）是属性集U上的关系模式，X，Y是U的子集，若对于R（U）上的任意一个可能的关系r， r中不可能存在两个元组在X上的属性值相等，而在Y上的属性值不等，则称Y函数依赖于X，记作XY[1]。关系中函数依赖成立与否依靠的是现实生活语意判断或数据库管理员（DBA）对数据的定义。

在表1中，“教师工号”确定“姓名”、“课时量”、“所在系部”，“教师工号”和“课时量”决定“工资”，“所在系部”确定“系主任”，这就构成了属性于属性间的函数依赖关系：TnoTname，TnoTclass，TnoSdept，SdeptMname，(Tno，Tclass) Wage。

函数依赖分为完全函数依赖和部分函数依赖。在关系R（U）中，若XY，但是Y不依赖于X的任何真子集，那么称Y完全函数依赖于X，记作：。反之，若XY，但是Y不完全依赖于X，则Y对X部分函数依赖，记作：。在表1中（Tno，Tclass）Wage是完全函数依赖，而(Tno，Tclass) Tname是部分函数依赖。此外，还存在某属性间接决定其他属性情况，比如，Sdept函数依赖Tno，Mname函数依赖Sdept，那么由Tno可以间接决定Mname，此种情况称为传递依赖。

2 基于范式的数据库设计

范式由于1971-1972年提出，后经过Boyce等人扩充。现在范式分为第一范式（1NF），第二范式（2NF），第三范式（3NF），修正第三范式（BCNF），第四范式（4NF）和第五范式（5NF）。关系能达到的范式等级越高，其结构也就越好。低级的范式可以通过模式分解达到高一级的范式标准。通过关系规范化可以解决关系模式中存在的数据冗余、插入和删除异常、更新繁琐等问题。一般来说，在函数依赖的情况下，关系模式能够达到BCNF就可以完全的消除插入和删除异常。

第一范式（1NF）

若某关系属于第一范式，则该关系中任何一个属性都是不可分割的数据项。其确定了关系表中属性的“原子性”，比如某关系有属性“工资”，包括基本工资和绩效工资，见表2。此关系就不满足第一范式。

实际上，在关系数据库中，所有的关系均满足第一范式的要求，不满足第一范式的数据库不能称之为关系数据库。满足第一范式只能做为数据库设计的一个基本要求，还不足以称为结构良好的关系，其仍然存在问题，需要通过模式分解以达到更高范式的要求才可以解决问题。

第二范式（2NF）

在表1中，该关系已经满足第一范式的要求，但其中仍然存在数据冗余，插入、删除异常，修改复杂等问题。仔细观察该表可以发现，其候选码为（Tno，Tclass），只有属性Wage完全函数依赖候选码，而Tname和Sdept属性只是部分函数依赖，该关系模式中部分函数依赖的存在，会导致在更新教师个人信息时必然要与其所带课时量联系起来，这显然是不合理的，因此若要解决问题，就需要消除表中存在的部分依赖关系，从而达到第二范式的要求。第二范式的概念为：若R∈1NF，且每一个非主属性完全依赖于码，则关系R∈2NF。第二范式消除了关系中的部分依赖，这可以大大减少数据插入、删除异常等问题。

在表1的关系R（Tno，Tname，Tclass，Sdept，Mname，Wage）中，函数间依赖关系如下：

根据第二范式的要求，对其规范化，将该关系分解成教师表Teacher（Tno，Tname， Sdept，Mname）和工资表Wage（Tno，Tclass，Wage）。经过分解后得到两个独立的表，每个表中表达实体更加简单，已经不存在部分依赖。这样在增加或删除教师信息的时候，只需要修改教师表就可以了，而无需考虑其课时量等情况，提高了数据库的科学性、合理性。其实关系规范化强调的就是一个关系应该反映一个实体或一个联系的准则，而不应把几样关系混合放在一起。

第三范式（3NF）

关系模式R中，若不存在这样的码X，属性组Y及非属性组Z（Z ?埸Y），使得XY，YZ成立，X不依赖于Y，则称R∈3NF[1]。第三范式消除了关系中非主属性对码传递函数依赖。

第二范式消除了关系中存在的部分函数依赖，从而优化了数据库的表结构，但是其并不能完全消除数据插入、删除异常，更新繁琐等问题，因为其可能存在传递依赖。表1教师表中，通过模式分解将其分为Teacher（Tno，Tname， Sdept，Mname）和Wage（Tno，Tclass，Wage）两个关系表，拆分后的表已经不存在部分依赖，虽然数据库结构的合理性提高了，但在Teacher表中，属性Mname传递函数依赖于属性Tno。这样依然会出现数据操作上的问题。比如某教师从A系转入B系，本来只需修改其所在系部即可以，但存在传递依赖，就必须要修改系主任，增加了操作的复杂度。同样比如有一关系：R（学号，所在系部，系主任），此关系不存在部分依赖，但存在传递依赖，那么当某系学生全部毕业之后，该系的系主任信息也要一并删除，这是不合理的。

对于存在传递依赖的关系，需要对其进一步优化，使其符合3NF标准以消除了关系中存在的传递依赖，进一步提高关系结构的合理性。以“教师表”为例，对其进一步优化，可将其拆分成T-S（Tno，Tname，Sdept）和S-M（Sdept，Mname）两个表，它们之间通过属性Sdept连接，这样就可以解决删除、删除异常，更新繁琐等问题。

BCNF

BCNF由Boyce和Codd共同提出，它被称为修正的第三范式，它要求在关系中，每一个决定因素都包含码。BCNF消除了主属性对主码的部分依赖和传递依赖，进一步提高了数据结构的合理性。

比如现有如下关系G-S-M（Goods，Saler，Market），Goods表示商品名，Saler表示售货员，Market表示商场。其中，一名售货员只能在一个商场工作，一个商品可以在多个商场售卖，一个商场可以销售多种商品，一名售货员可以销售多种商品，且商场中并无重名的售货员，那么可以得出该表的依赖关系为：

（Goods，Saler）Market

SalerMarket

（Goods，Market）Saler

其中（商品名，售货员）、（商品名，商场）都是候选码。且没有部分依赖或传递依赖，所以其满足3NF，但是“售货员”是决定因素，且“售货员”并不包含码。因此，其不满足BCNF。在该关系中，会出现当某种商品售完而进货未到达时，该商品销售员信息和商场信息也一并删除的情况。问题的原因是存在主属性对码的部分依赖。第三范式消除了关系中非主属性对码的传递依赖，但并未解决主属性对码的部分依赖或传递依赖，因此一旦存在此类问题也可能会导致问题产生。改进的方法是将上述关系进一步拆分成商品表G-M（Goods，Market）和销售员表S-M（Saler，Market）。拆分后的表都符合BCNF，从而消除数据操作中产生的插入、删除异常等问题。

在实际应用中，达到BCNF标准的情况并不多，因为随着范式级别的提高，数据的存储结构与基于问题域的结构间的匹配程度也随之下降，在需求变化时导致数据的稳定性较差，同时范式级别的提高意味着需要访问的表增多，使系统性能下降[2]。在设计数据库系统时，应该根据实际情况设计出合适的数据结构。大多数情况下达到3NF标准即可。

3 结论

关系规范化在数据库的设计中尤为重要，对于存在部分依赖和传递依赖的关系，需要通过模式分解拆分成若干个关系，从而降低关系的复杂度，改善结构的合理性。在拆分过程中要考虑无损连接和保持函数依赖的问题。达到BCNF要求的关系模式已经可以在函数依赖范围内消除插入、删除异常等问题。在实际的数据库设计中还要注意以下2点：

1）关系模式达到BCNF标准并不能完全消除数据冗余。

2）在实际数据库设计以及应用中，并非规范化等级越高，效果越好，应该将实际应用环境和范式理论结合起来，选择最优的结构。比如在设计网络数据库时，不仅要满足一定的范式，而且要满足一定网络要求：数据的并发性访问非常频繁，网络数据流量要大，数据查询时要求简单、快速等[4]。

参考文献：

[1] 王珊，萨师煊。数据库系统概论[M].4版。北京：高等教育出版社，2006:172-176.

[2] 张海藩。软件工程导论。[M].4版。北京：清华大学出版社，2003:54-55.

工作联络函格式【第三篇】

[关键词]高等函授教育；衰微；质量；多元成人教育；改革

1951年，经刘少奇批准，中国人民大学创办了高等函授教育，开创了新中国函授教育的先河。自那时起，高等函授教育以其久长的历史，炽盛的声誉，在人们的心目中赢得很高的地位。那些被挡在高校大门外的学子们，在选择成人教育的时候，首选的就是函授高等教育，他们以能进行函授学习而感到兴奋。于今五十多年过去了，函授教育在经历了坎坷的风雨历程后，在上世纪八十年代达到了它的鼎盛时期，为国家培养了一批又一批的优秀人才，让无数落榜学生和在职人员，接受了梦寐以求的高等教育。但自从上世纪九十年代中后期开始，函授教育逐渐显示出了它的衰微。这种衰微，以函授学员的锐减和声誉的下降为其明显的特点。作为函授工作者，我们不愿看到这种衰微的继续。因此，我们有必要对造成这种衰微的原因进行分析，以期找出症结，并力尽所能及的改变目前函授教育渐显的颓势局面。

函授教育衰微的内因

高等函授教育的衰微，从它自身的原因来看，笔者认为主要有这么几种：

一、函授教育形式上的落伍感

函授教育由最初主要的函件寄送为主，演变到后来的主要以设立函授站面授为主，这一形式延续到今天，几乎就再也没有什么变化。而我们的外部世界，经过几十年的发展，其人际交往和通讯方式已发生了天翻地覆的变化，除了传统的信函以外，电话、手机、计算机等，已不同程度的快速发展起来。而我们的函授教育模式，除了传统的方式以外，对现代通讯方式的利用却是少之又少，我们现在主要采用的是在各地设立函授站点的面授形式，一个老师一本书，从头讲到尾，函授的形式没有跟上时代的发展，没有及时的选择快捷便当的现代科技成果来为函授教育服务，这让人们对函授教育产生了一种落伍的感觉，从而在一定程度上影响了函授教育的报考率。因为现在函授学员的工学矛盾是非常突出的，学员们心里盼望的是能利用最便捷的方式来进行函授学习，以使自的学习、工作的均不耽误。而我们的函授教育，在利用网络媒体来为函授教学服务方面，却是相当落后的。

二、函授教育内部管理的软弱和混乱

函授工作的正常运转，要靠各种各样的规章制度来保证。可以这样说，函授站点的规章制度对规范函授教育，保证函授教育的健康发展，提高函授教学质量，起着十分重要的作用。但我们不能否认的是，眼下已有许多的函授站点，在规章制度的执行方面已显得那么的软弱无力，有的已几乎成了墙上的摆设。特别是近十来年，由于函授报考学员的大幅下降，为了争夺生源，稳住已经就读的函授学员，维持函授站点的生存，延续自已渐显的衰弱的生命，诸多函授站点对学员们多是网开一面，只要函授学员交了费用，其他的什么都可以商量。函

授站点的管理老师，已越来越不想去认真抓一抓内部的教学过程的管理了。这种越来越明显

作者简介：张 苏（1962---），男，浙江宁海人，现在宁波城市职业技术学院成教学院工作。中学高级

的功利色彩，使函授教育似乎变成了一种我出钱，你出文凭的交易式的教育模式，漠视了教育的基本功能。它这样做的目的，似乎就是为了产生这样的一种广告效应：混一张函授教育的文凭不难，大家都可来参加函授。殊不知，这样做的结果却是，它让函授学员看到和体会到的，函授教育的主办学校似乎就是为了钱，从而造成函授教育信誉的下降。这种杀鸡取卵式的短期行为，损害的是整个函授教育的大业，在很大程度上影响了人们对函授教育的热情。

三、函授教学质量明显下滑

函授教学过程，主要由自学、面授和考试等环节组成。毋用违言，只要经历过，或对函授教育有所了解的人都知道，作为一种以自学为主，面授为辅的高等教育的补充，眼下的函授教育的自学环节，实际上是处于一种无人监督的放任自流的状态，全凭学员的自觉程度，缺少制度或条例的约束、检查；而面授环节的到课、缺课，也没有多少人会去真正关心，正常的点名制度，已变成可有可无的应景文章；但即使是这样，也几乎影响不到函授学员的正常毕业，函授教育宽松的考试制度，就连学习认真的函授学员也会逐渐变成松懒的学员：因为那些几乎从不参与面授的学员，到正常考试时，也照样会拿到跟学习认真的学员一样的成绩。函授教育宽松的考试制度，已“宽松”到何种程度，由此可以想见。这种教学状态的延续，引起函授教育质量的下滑也就最自然不过的了。这也就直接导致了函授教育的含金量的下降。

函授教育衰微的外因

当然，高等函授教育的衰微，除了它的内部原因以外，我们也不否认外部环境近十几年来的变化。这种外部环境的变化，主要是多元成人教育形式的形成，以及这种多元成人高等教育形式对函授教育巨大的冲击：

一、高等教育自学考试的冲击

高等教育自学考试，是个人自学为主，社会助学和国家统一考试的一种高等教育形式，自1981年开始至今已有二十五年。它以无需参加成人高考的宽进的政策、注册入学的方式，吸引了大批青年学子的目光，推进了在职教育和大学后继续教育。自学考试以它独特的优势：允许任何人报考，学习上不受任何时间、任何地点的影响，从而解决了函授教育很难解决的工学矛盾。自学考试最困难是的它的考试关，不过也正因为它的严肃性，在成人教育系列中，自学考试的含金量也就是最高的了。一些想要真正学点什么的人，一些没有多少整块时间可以用来学习的人，都会选择自学考试。这也就必然会对函授教育形成不少的影响。

二、高等网络教育的冲击

高等网络教育，从其本质来看，可以看作是函授教育的延伸。但高等网络教育一经从函授教育中剥离出来，就以其迅猛的速度向前飞冲，而把高等函授教育远远的甩了下来，并且形成为一种独立的成人教育形式。虽然高等网络教育因其速度的迅猛而产生了不少的问题，但发展的势头，却是有目共睹的：只是经过短短五年的发展，我国远程教育累计注册学员就已超过了二百万人。这不仅对函授教育，就是对影响一直比较好的自学考试，也形成了很大的冲击。再加上上世纪九十年代中后期高校的扩招，使得函授入学人数急剧减少，函授教育面临着严峻的考验。

除此之外，广播电视大学、夜大学、职工大学等也对函授教育形成抑制作用。函授教育已处在多元教育前堵后追的夹击之中。处在夹缝中的函授教育，其生存自然也就受到了极大影响。我们在认清这一形势以后，也就会对我们的函授教育为什么会衰微的原因能有所了解了。那么，怎样来制止函授教育的进一步衰退呢？笔者认为，除了国家政策对函授教育的进一步扶持以外，在多元教育形势下，对函授教育进行必要的改革就显得非常的必要。

重振函授教育的对策

（一） 重视制度的建设和落实

函授教育各个环节，都必须要有制度来保证。因此，制度的建设就显得十分的必要。这些制度中，笔者认为，尤以面授与自学管理的指导、考试考核的过程管理为重要，如制定函授教育主要环节的实施办法、函授课程考核考试办法、函授教师聘任办法等，以落实函授面授和自学的督查、规范考场规则、建设良好的师资队伍：这些也是提高函授教育质量的有效措施之一。问题是，各个函授站点并不是缺少这样的规章制度，而是相当多的函授站点没有认真的去执行落实这样的制度。这一方面，条例中的一些地方落实起来确实有些困难，但也不排除我们的一些函授管理老师，如前文所分析的，因种种原因的考虑，不想，或不敢认真的去落实这些制度。这就让这些制度成为形同虚设。这样做的结果，也就产生了这么一种奇怪的现象：相当的一部分函授学生，一方面在进行着函授学习，另一面却又在背后嘲骂着或者瞧不起函授教育。这种背景下的函授教育的规章制度的制定，特别是落实，也就成了规范函授教育的十分必要的一环工作。因此，现在已到了我们痛下决心，建全，特别是真正落实我们已建立的函授规章制度的时候了。否则，有人已经开始的疑惑：函授到底还能撑多久，就会变成了现实。

（二） 探索新的函授道路，提高函授教育的质量。

处于多元成人教育夹缝中的函授教育，大有被逼进死胡同的危险。为了应对多元成人高等教育对函授教育的挤压，各函授站点除了要加强自身内部的建设以外，在天下函授是一家的思想意识下，我们不妨探索一下函授教育的新路子：

A、各高校相同函授专业的整合

目前，我国各高校所开设的函授站点，均各自为政，天各一方。我在想，在函授教育这面统一的大旗下，相同专业的各高校可否联合统一起来，以共同应对其他高等教职育形式对函授教育的冲击？举个例子，如林学类的园林专业，我国的四大林业大学在我国不同的省份均开设有函授站点。这些站点中的一部分站点，由于九十代后半期的高校扩招和网络教育的兴起，函授教育的招生工作已十分的困难，有的已到了难以为继的边缘。这种情况下，我们的四大林业高校可否走在一起，协商一下那些频危站点的整合、调整的问题？

B、各高校相同函授专业在规章制度、课程、教材等方面的统一

由于我国各高校函授站点的各自为政，造成的人力、物力、财力的浪费是惊人的，并给人形成一种函授教育比较凌乱的感觉。为改变这种不良印象，各高校的函授站点的教学计划、教学大纲，相同专业的教材和各项主要的规章制度，可否统一起来？并在具体的教学过程中，面授和自学的指导，能有一个大致相同的意见？这样做的结果，就会给人产生一种整齐划一、富有集体力量的感觉，就会改变人们对函授教育比较凌乱的印象。

C、实行教、考分离的原则

在函授教学的考试环节上，我们基本实行的是，谁授课，谁出卷，谁批改的方式。这种方式的好处是，函授教育的合格率会很高，另一方面，在高合格率的背景下，却是函授教育质量的逐渐下滑。这其中的道理没人会不懂的。因此，笔者一直认为，函授教育必须实行教、考分离的原则，严肃考场纪律。这一来既可以提高函授学员的出勤率，又可以提高教师教学的责任心，从而也能相应的提高函授教育质量，扭转函授教育质量下滑的趋势。

D、改变函授大专层次的入学方式

在函授大专层次的入学方式上，改成人高考为免试注册入学方式，在这一点上可以向自学考试看齐。同时做好人们思想观念的转变工作，变函授以文凭需求为主的学历教育，成为自我提高的终身教育需要的自觉行为。

（三）函授教育应与高科技联姻。

函授教育开始的时候，师生之间的作业指导、教学问题都以信函来往为主。社会发展到今天，人们之间的交往手段已越来越丰富，特别是网络媒体的出现，进一步的改变了人们生活方式和思维方式。网络媒体已广泛的服务于我们的生活和工作，同样，网络媒体也可以服务于我们的函授教育。我们可以在网上面授授课录像资料，布置作业，进行自学指导，师生交流意见，等等。这对那些确因种种原因，不能如期来参加面授的函授学员来说，也算是一种教学补偿。如果我们的函授教育能逐渐向网络化方向发展的话，那么函授教育中的比较突出的“工学矛盾”也许就能找到一条比较好的解决方法了。总之，函授与网络联姻，既是发展的需要，也是学员所喜欢的一种教学方式。这对函授教育是大有助益的。

综上所述，如果就目前的成人教育的总的情况来分析，笔者以为，函授教育虽然身处多元教育形式的夹缝中，函授教育还是有生存的机率，并有重发光彩，再次发展的可能。因为，眼下，无论何种成人教育形式，都没有达到绝对的优势，可以一统天下。在目前，任何一种成人教育形式都不能兼并或融合另一种或几种其他的成人教育形式，这些形式现在只能竞争共存，长期分享成人教育这块阵地。这些教育形式各有各的优点，又各有各的不足。因此，我们只要把握好函授教育的特点，又同时发挥函授教育的长处，并在内部管理上痛下功夫，积极寻找函授教育的新路子，函授教育还是可以大有作为的。

参考文献：薛 青：《成人高等函授教育改革之我见》 《中国成人教育》P78--79 2006年7月

工作联络函格式【第四篇】

关键词：信息技术；外贸函电

作者简介：刘卓瑛（1979-），女，张家口职业技术学院讲师，研究方向为商务英语教学；李云鹤（1979-）， 女，张家口职业技术学院讲师，研究方向为英语教学。

课题项目：本文系河北省教育科学“十二五”规划课题“构建高职英语教学形成性评估体系的实证研究”（编号：11050158；主持人：王立功）成果之一。

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2013）05-0037-03

加入世贸组织后，我国外贸经济迅速发展，对外贸人才的需求量快速增加，要求也不断提高。而在经济全球化的今天，外贸英语函电也已成为国际贸易活动中重要的沟通方式之一。我国外贸经济领域迫切需要大量能够熟练运用外贸英语函电开展国际贸易活动的专业人才。外贸英语函电是指国际间贸易往来时使用的商务信函、电传、电报、电子邮件等。由于外贸业务的特点，时效性非常重要，电子邮件以其快速、便捷的特点受到广大商户的欢迎。外贸英语函电涉及对外贸易活动的诸多环节，包括从建立业务关系、交易磋商、合同签订以及合同的履行等各个环节。因此能熟练运用外贸英文函电处理国际商务活动也是外贸业务员从事贸易工作的一项基本技能。

为了适应当前外贸经济发展的需要，高职院校的商务英语专业设置了“外贸英语函电”课程。它作为商务英语专业的核心主干课程，旨在培养学生处理和撰写相关进出口业务函电的能力。它是一门融知识性、实践性为一体的英语技能训练课。在学习中，不仅注重各种外贸知识的获取，更强调商务沟通实践经验的积累，要求学生学以致用，不仅要读懂、看懂英文函电，还要熟练翻译、撰写英文函电，以达到外贸岗位对从业人员的职业要求。

外贸英语函电课程具有内容多、更新快、语言形式特殊等显著特点。随着互联网技术在国际贸易界的广泛使用，还对毕业生的信息技术水平提出了较高的要求。互联网的出现彻底改变了传统的外贸交易形式。以电子邮件形式发送的外贸函电，以其快速、便捷的特点受到广大商户的欢迎。以互联网为载体的电子商务，以其市场空间大、前景广阔的特点也被越来越多的商户应用于外贸交易中。而传统的外贸函电教学多以应试为目的，重语言形式，轻语言应用，毕业生的职业应用能力差，无法快速适应工作岗位的需求。因此，如何提高学生的职业应用能力已经成为外贸函电教学急待解决的问题。合理使用信息技术，可以弥补传统课堂教学中的不足，更好地实现开设外贸函电课程的初衷。

一、创设学习情境

（一）图文并茂，加深记忆

外贸英语函电与国际贸易密切相关，涉及很多外贸业务的相关知识，有其特定的专用术语和缩略词。如国际贸易术语FOB（船上交货价格）、CFR（成本加运费价格）、CIF（到岸价格）、CIO（订货时付款），缩略词SHPMT（装运）、DOC（单据）等，这些词语在生活英语中很少出现，但作为国际外贸行业的通用词汇，它们在外贸函电中的使用率却非常高。因此，高职院校的学生在阅读、起草外贸函电时，就必须熟悉这些词汇并且做到熟练的运用。但是，由于这些词汇的含义离学生的实际生活较远，学生难以获得感性认识。他们在学习这些词汇时往往会感到枯燥、抽象，记忆起来非常困难。另外，在外贸业务中往往涉及一些学生并不熟悉的商品，包括它们的种类、型号、样式、特点等，学生只有在充分地了解了相关产品信息的基础上才能更好地完成往来函电的沟通。借助信息技术，给外贸业务专用词和商品专用描述词配上相应的图片、动画等，使学生更直观的了解所学的知识，并就其相关信息进行联想，讨论和归纳，帮助学生加深记忆，熟悉专用词汇的应用范围。

（二）角色体验，提高职业素养

为了提高高职学生的职业技能，尽快适应日后的外贸工作，可以为学生创设真实的业务环境，在角色体验的过程中完成外贸函电的练习。

设置的任务应尽量激发学生的学习兴趣，如购买中国工艺品、玩具及地方特产等。在信息技术环境中学生分组完成任务，每两组作为一对合作公司，双方按询盘、报盘、还盘、成交、支付、保险等贸易环节，进行完整的贸易活动。两小组收到对方的电子邮件时，应首先认真阅读对方的函电，给对方指出拼写和语句上的错误，然后再写出回复函电。小组内部的协作，也可以借助网络完成。学生可以扮演“业务员”、“业务主管”、“销售经理”等角色，通过MSN、QQ、电子邮件等进行分析讨论。也可以由“业务员”采用word格式写好初稿，“部门主管”进行批改，需要上级批复的，再提交给“经理”。这样的活动，既有组间的竞争，又有组内的合作，使学生体验到日后进入实际工作岗位的责任，有助于提高学生的职业意识。但值得注意的是，角色要相互轮换，避免出现某些学生过忙，而另一些学生则无所事事的情况。小组任务完成后，由两小组代表分别对各自的业务函电进行讲解，教师可以进行适当的引导，指出双方在交易过程中的问题和不足，使学生对所完成的函电有更准确清晰的把握，对整笔交易的过程有更直观的体会，为以后的实际外贸工作打下坚实的基础。

二、丰富学习资源

（一）支持课堂教学

传统的外贸函电课堂教学上多以分析信函实例为主，目前市场上的外贸函电教材可谓种类繁多，可是仔细比较一下，大部分教材大同小异，而且存在一个主要问题，就是内容陈旧，有的教材所选用的信函材料还是20多年以前的贸易材料，根本不适用于当前的贸易形势。学非所用，学生就失去了学习兴趣，教师也只是照本宣科罢了。而以计算机和网络为载体的信息技术则使教师能充分考虑到学生的需求，在有限的课堂时间上，选择当前贸易实践中的典型实例给予讲解，同时又能展示更多的信函实例，使学生思维更加开阔，学习兴趣也不断提高，教师的教学效率也随之提高了。此外，在信息技术的帮助下，对字词、短语和句子的练习采用对比、选择、分析、比较的形式，对信函及信封的格式采用利用“文本框”工具对各项内容进行标注的形式，极大地丰富了教学的内容，同时也使学生更加生动直观的理解外贸函电，从而提高其函电的写作技能。

（二）延伸课堂学习

信息技术拓宽了学生的求知途径，书本和教师不再是获取知识的唯一来源，互联网上丰富的学习资源将极大开阔学生的眼界，充实他们的知识储备。教师可以向学生推荐一些学习网站，比如，商务培训网，福步外贸论坛，中华外贸学习网等，以及有关外贸知识的博客，让学生利用课余时间多接触一些商贸知识，将自己的学习过程和心得记录在自己的博客上，遇到不懂的问题，可以在班级博客上进行讨论，不能解决的问题，教师可以在课上给学生一定的提问时间，大家一起参与讨论解决问题，通过这样的形式，让学生充分发挥在课堂上的中心和主体作用。同时，借助于网络博客的平台，学生对各外贸业务的环节有了清晰、系统的构架，对学习过程的重难点有了更加深刻的理解和把握。这种连续动态的记录加强了学生对学习的责任感，使其保持积极发展的心态，更培养了学生的自主学习能力，从而真正提高了学生的职业素养。

三、拓宽师生互动途径

外贸函电课堂教学中除师生面对面的互动交流外，信息技术还为师生互动提供了新的途径。课前，教师可以通过班级QQ群、博客、公共邮箱等形式下节课的思考问题、提供相关的外贸背景知识和常用词汇，便于学生课前预习，学生也可以提出自己的疑问。课前的师生互动，让教师更充分地了解学生状况，在此基础上进行的教学设计，其教学针对性将有所提高。上课时，教师回答学生的疑问，并引导学生推荐的合适的学习资源。课后，教师将作业任务或教学反思到公共邮箱或QQ群，学生提交作业或是发表自己的想法和疑问，网络成为师生、生生间互动的新途径。

这种基于网络进行师生互动的优势在于：其一，营造了一种轻松的氛围，体现了师生的平等地位。网络工具的使用使学生身心放松，畅所欲言，尤其是一些内向的同学会向老师说出真实的想法。其二，提高了教师反馈的效率。学生针对函电课程的疑问可能不是个别现象，通过网络，教师及时解答，可以消除多个学生的疑问，避免了重复回答。针对不同时间的不同问题，教师也能及时给予答复，使学生更加有学习动力。此外，在网络上的信息可以起到课堂笔记的作用，便于学生课下自学，不断巩固提高。其三，共享资源。网络学习资源不但为学生提供了分享的空间，使学生置身于学习的主体地位，能够相互借鉴，取长补短，而且也为教师积累了教学材料，便于教师的分析整理，为以后的学生提供参考。同时，通过网络博客，商务课程的教师之间也增加了交流，能及时了解彼此的学习动态，不断提高外贸函电这门跨学科课程的教学。

四、支持多元化评价

为了更好地激发学生的学习兴趣，全面评价学生的学习效果，可以采取多元化评价的方式，即教师点评、生生互评与学生自评相结合。信息技术将为外贸函电教学的多元化评价提供有力支持。

中英互译是外贸函电教学中经常采用的方式，如根据给定的中文信息，撰写英文函电或将英文函电翻译成中文等，都是传统外贸函电考试中的常见题型。毕业生在工作环境中也会经常遇到，如领导给秘书交待书信内容，或同事间交接工作时，一般会使用中文交流。而向领导汇报外贸函电内容时，又往往需要将其翻译成恰当的中文，因此，对职高生来说，要想在将来的职场中占有优势，就必须熟练地对外贸函电进行中英互译。

在信息技术环境中，教师可以将事先准备好的翻译任务分发给学生，在规定的时间内进行中英翻译。完成后将学生的作品在信息技术环境下实现全班共享，让其它同学为其进行批改并抽查某个学生的批改，然后再全班点评。这种多元化评价的优势在于：其一，学生参与的积极性较高。传统情况下，教师让个别学生上黑板完成任务，下面的同学就有一种“事不关己，高高挂起”的思想，因此我们经常可以看到这样的现象，在黑板前翻译的学生非常紧张，而讲台下的学生则各自为政。采用这种评价方式不仅使学生参与翻译，而且参与批改，因为每个人都有被抽查的可能，极大地调动了学生的积极性。其二，全班同学的翻译写作技能都得到了提高。这种全班参与批改的形式，改变了传统的教师批改形式。通过给他人进行批改，学生的辨别能力、遣词造句的能力都会有一定程度的提高。句子不长，但是小到标点符号，大到句子框架，同学们都会有自己的观点。通过彼此间的交流和讨论，学生不仅知道了自己问题和不足，而且知道了该如何改进和提高，从而真正体会到写作创作过程中的乐趣。而且同样的中文句子，翻译成英文也会有所不同。因此，教师要鼓励学生灵活运用语言，试着用多种表达形式完成任务。如果学生中有其它的翻译形式，可以让他共享作业，全班都可以看到，学生的参与积极性高。当然，在教学中我们还要注意：对学生正确的翻译要及时给予肯定，批改时用语要中肯，尽量营造轻松的学习氛围，以此激发学生的学习热情。相比于传统的教师批改形式，这种多元化的评价方式也使传统的以结果为导向的写作教学模式过渡到以过程为导向的教学模式，在发挥教师的指导作用的同时，真正激发学生的自主创造力，真正实现高职教育的培养目标。

外贸业务的职业要求对职高生的职业素养提出了更高的要求，信息技术与外贸函电教学的整合是大势所趋。外贸函电以其跨学科的特点要求我们对教学内容和方式进行不断地改进和提高。本文分别从创设学习情境、丰富学习资源、拓宽师生互动途径、支持多元化评价四个方面介绍了信息技术在外贸函电教学中的应用形式。当今的贸易方式在变，沟通方式在变，函电的教学方式也应与时俱进。如何发挥信息技术优势，提高学生的外贸业务水平，是一项重要的课题，需要经过长期的实践才能走向成熟。在今后的教学活动中，笔者将密切关注这方面的研究，进一步完善和充实本文的观点，以期为高职外贸函电教学实践提供一些借鉴和参考。

参考文献：

[1]范思勇。外贸英语函电教学初探[J].福建师大福清分校学报。1998（04）：50-54.