火灾应急预案演练脚本大全【通用5篇】

【导读预览】此篇优秀范文“火灾应急预案演练脚本大全【通用5篇】”由阿拉题库网友为您整理分享，以供您参考学习之用，希望此篇资料对您有所帮助，喜欢就复制下载支持吧！

火灾应急预案演练脚本【第一篇】

本预案适用于局所辖办公区、生活区、变电站、配电所、车辆及人员密集场所.

（一）为做好我局消防安全防范工作,建立健全有效的消防安全防范应急机制,落实消防安全防范工作责任制,部署消防重点部位的安全防范应急机制,防止火灾事故的发生,贯彻落实“预防为主,防消结合”的消防工作方针,明确“谁主管、谁负责”的'原则,提高自防自救能力,遇有火灾事故发生各职能相关部门明确自己的职责和任务,并及时开展有效的扑救和救助工作,最大限度的减少火灾事故所造成的损失和影响,特制订本预案（以下简称:消防应急预案）.

（二）本预案依据有关法律法规制定,是本局发生火灾事故时,组织扑救、救援、事故调查及事故处理所遵循的依据.

（三）本预案在本局范围内发生火灾时由总指挥宣布启动.

总指挥由局长担任,副局长任副总指挥,各部门行政正职任成员.

消防应急预案指挥部下设办公室,办公室地点设在安全监察部,主任由安全监察部主任兼任.具体负责消防安全防范、抢险、救援、事故调查处理等项工作的组织协调,成员由相关部门行政正职担任.

（二）消防应急预案组织机构人员职责

1.总指挥职责:负责局消防安全应急预案组织实施演练、事故现场全面指挥协调工作.

2.副总指挥职责:协助总指挥的工作,按照现场具体分工情况负责消防重点部位发生火灾事故时,现场进行指挥组织人员、物资疏散、火灾扑救、保护火灾现场、组织事故调查等项工作.

3.指挥部下设办公室主任的职责:负责消防安全防范应急预案组织的制定、修改完善并协助指挥部指挥长组织协调应急预案的演练实施及现场协调工作.

4.指挥部成员职责:负责本部门的消防安全防范工作.了解本单位消防重点部位的基本情况、火灾危险性、扑救方法及措施.熟悉了解重点部位的消防设施配备数量、放置部位、疏散通道是否畅通等.必须掌握管辖范围内的消防安全管理情况是否存在火灾隐患以及消防设施配备是否到位等基本情况.一旦本辖区内发生险情,立即报告消防应急指挥部,并及时组织有关人员进行初期火灾扑救工作,把事故损失降至最低.保持通信畅通,指挥部成员手机24小时开机.

（一）发生火灾由总指挥宣布启动消防预案.主管消防工作的公司经理、总经理工作部主任、综治办主任、消防专责、安监部、物业公司、调度中心负责人、实业总公司各部门负责人应立即在火灾现场前汇集,组织和指挥灭火作战及现场人员的疏散.

（二）各科室主要负责人负责组织火灾现场的报警、灭火及人员疏散.

（三）在公安消防抢险救援人员到达后,现场人员服从公安消防抢险救援指挥人员的指挥,协助公安消防抢险救援人员救助遇险人员,扑灭火灾,抢救贵重物品,视事故情况拨打医院急救电话（120）.

（四）报警

（2）接到火警后,迅速查明火灾事故发生的部位和大小,在查明情况发生的火灾事故较大的情况下,要及时拨打火警电话（119）、及急救电话（120）准确报告起火地点、部位、火情、报告人单位、姓名、联系电话,并安排专人到路口等候,引导消防车辆进入火灾事故现场.同时局消防安全应急预案指挥部相关人员立即赶到火灾现场.

（五）发生火灾后接警处理程序

（1）接到火灾事故报警电话后,火灾事故指挥部有关人员应立即迅速到达报警地点确认.

（2）如未发生火情,应查明报警原因和动机,采取相应措施,并认真做好记录.

（3）如确有灾情发生,立即向有关领导汇报,同时利用现场灭火器材和消防设施进行扑救,必要时应立即拨打火警电话（119）.

（4）情况处理完毕后,恢复各种消防设备备用状态.

（六）初起火灾的处置

（1）发现火灾,应保持头脑清醒、沉着,迅速切断起火楼层电源,为扑救火灾创造条件.

（2）由发生火灾部位的领导和消防责任人负责组织现场人员进行扑救,做到初起火灾力争扑灭,较大火灾力争控制.

（3）火势较小时,就近利用现场配备灭火器、室内（外）消火栓等消防设施进行火灾扑救,最大限度的避免火灾事故的扩大或蔓延.

（4）火灾现场所有人员必须听从指挥,确保火场秩序.

（七）疏散

疏散的原则:确保生存,相互帮助,快速有序,远离火场.

（1）火灾发生后,无论火灾大小,除必要的扑救人员外,所有人员应尽快撤离.

（2）火灾发生后,所有车辆应迅速远离起火现场,腾出疏散、灭火通道,保障消防通道畅通.

（3）各楼层单位负责人负责组织本楼层所有人员迅速选择就近楼梯撤离,各生活区及人员密集场所应按疏散通道的指示方向疏散,确保在最短时间远离火灾现场.

（4）若通道阻塞或烟气较重,无法撤离火灾现场时,应迅速选择远离火场的房间或楼顶躲避,紧闭房门,堵塞进烟孔洞,防止烟气熏呛,并设法向外界呼救.

（5）人员撤离火灾现场前必须切断所有电源；如果来不及切断电源应向上级汇报,切断上级电源.

（6）人员疏散后应撤离至安全区域,防止因坠落物造成伤亡.

（八）火灾逃生应急计划

火灾发生时,应保持头脑清醒、沉着,根据消防安全出口和应急疏散标志指示,迅速撤离着火区域,确保自身安全.具体注意事项如下:

（1）发生火灾时,现场工作人员应立即组织逃生自救.

（2）出房间时用手试门柄温度,如门柄发热,切不可打开房门.

（3）撤离房间时,应往离房间最近的紧急出口撤离.

（4）走廊烟雾大要尽量低伏.

（5）紧急出路一般通往楼梯出口,进入梯间后及时把防烟门关闭.

（一）预防措施

（1）消防安全技术措施

1、局各办公楼内各楼层出口处均设有疏散标志和应急照明具灯.

2、局各办公楼内每层应配有1211灭火器等消防设施.

3、局办公楼楼内通道、各房间安装有火灾自动感烟报警装置.

4、局办公楼周围设有多个室外消火栓.

5、生活区配备有灭火器材和设置有室外消火栓等消防设施.

（2）消防安全管理措施

1、安全监察部每1年组织一次模拟火灾事故疏散演习.

2、局每年举办一次消防知识培训班.

3、按照消防法规结合本部门实际对重点部位和场所配备消防设施、器材,并定期进行检查维护、及时更换到期的消防器材,确保楼内各种灭火器保持良好状态.

4、严格执行我局《消防安全管理制度》,禁止流动吸烟和明火作业,因工作必需动火作业,一律办理动火工作票.

5、安全监察部对局内各单位消防工作贯彻落实情况进行每月检查,发现问题及时提出整改意见,督促整改,要求整改的问题经安全监察部复查合格方可投入使用.

6、安全监察部负责统筹协调全局消防设施的管理、维护、维修和更换.

变电站的重点防火部位有:控制室、电缆室、电缆沟、资料室、变压器（主变压器及站用变压器）、生活场所等.

变电站的火灾事故一般由电引起,火源有电,所以容易造成在场人员的触电危险；电器设备内部容易产生有害气体,容易造成在场人员的二次伤害；充油设备在烘烤下有爆炸的危险；在扑灭电器火灾时既要防止触电,又要防止中毒,还要防止爆炸.应立即切断电源,进入报警程序.

（一）技术措施

（1）运行人员在例行巡检时,均应对防火重点部位或场所认真检查,发现火灾及时汇报.

（2）站内重要道路经常保持畅通,一旦发生火灾,以利于消防扑救工作的进行.

（3）防火重点部位禁止吸烟,并应有明显标志；排水沟、电缆沟、管沟等沟坑内不应有机油.

（4）消防用沙应保持充足和干燥,消防沙箱、消防桶和消防斧、铲把上应涂红色.

（5）生产现场严禁存放易燃易爆物品,严禁存放超过规定数量的工作用油.站内职工应熟悉常用灭火器材及站内灭火器的配置情况及其使用方法.

（二）报警

（1）站内电话必须保持畅通,发生火灾后,必须立即组织扑救,查看火灾发生的大小具体情况,必要时立即拨打火警电话（119）,将有关火灾情况汇报消防队及消防预案指挥部.

（2）报警内容讲清:发生火灾地点、火势情况、燃烧物及数量、报警人和电话号码.

（3）电器设备发生火灾时,应同时报告当值值长、站长以及有关调度负责人,并立即将着火的电源切断,采取紧急隔离措施.

（三）切断电源操作的注意事项

（1）操作人员必须沉着冷静、迅速果断、急而不慌、忙而不乱.

（2）对高压或电网,切断电源时必须严格遵守倒闸操作规定,防止慌乱中发生误操作,以免扩大事故.

（3）夜间扑救火灾时,要准备好切断电源后的照明设施,避免断电后影响灭火.

（4）及时与调度部门联系,使切断电源工作顺利进行.

（5）切断电源后,整个过程要统一指挥、统一组织,不要乱发号令,乱指挥,引起更大灾难.

（四）灭火器材的使用

灭火器是一种简易的灭火工具,使用方便,便于扑救初期火灾.

手提式干粉灭火器可以扑救石油、石油产品、有机溶剂、电器设备和一般物质初起火灾,射程为5米.使用方法将灭火器提到距离火场的安全位置,首先上、下翻倒几次,使干粉松动,使用时要垂直操作,拔掉安全销,一只手握住喷嘴,另一只手握住提柄提起灭火器,将喷嘴对准火焰,压下压杆即可.

手提式“1211”气体灭火器适用扑救各种油类、电器设备、精密仪器以及一切有机溶剂的初起火灾.射程为3米,灭火后不留污迹.使用方法同上.

推车式干粉灭火器使用方法,使用推车式干粉灭火器要两个人配合操作,首先一人将管带抖开,双手紧握干粉枪,转动握柄,将枪口对准着火处；另一人拔掉安全销,打开控制柄干粉即喷出.将火扑灭后,要注意防止复燃.

（一）车辆消防的技术措施

（1）加强消防知识宣传、每年对驾驶员进行一次消防培训.

（2）消防器材每星期检查一次,在未发生火灾的情况下,不得动用转借.

（3）司机及乘坐人员禁止在车内吸烟.

（4）出车前对车辆进行检查、消除火灾事故隐患.

（二）灭火

车辆着火后火势较小时,就近利用现场配备灭火器、室外消火栓等消防设施进行火灾扑救,最大限度的避免火灾事故的扩大或蔓延,做到初起火灾力争扑灭,较大火灾力争控制.必要时应立即拨打火警电话（119）.

（一）报案

（二）保护好现场,等待公安、消防机关的到来.

（三）做好现场人员的笔录工作,保管好现场笔录.

（四）协助公安、消防机关对火灾的调查.

（一）本预案在火灾事故调查完毕后由总指挥宣布结束.

（二）本预案由安全监察部解释和修订.

火灾应急预案演练脚本【第二篇】

1、做好病房安全管理工作，经常检查仓库、电源及线路，发现隐患及时通知相关科室，消除隐患，住院患者及家属不允许私用电器。

2、病区内发生火情后所有工作人员应遵循“高层先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、医务人员最后撤”的原则，“避开火源，就近疏散，统一组织，有条不紊，”紧急疏散患者。

3、值班医务人员分工要明确，灭火、疏散、通讯组既分工又合作，要立即组织好患者及家属，不得在楼道内拥挤、围观，并立即通知保卫处及上级领导，夜间电话通知院总值班。

4、根据火势，使用现有的灭火器材和人员积极扑救，尽量消灭或控制火势扩大，发现火情无法扑救，马上拨打“119”报警，并告知准确方位。

5、所有人员立即用湿毛巾、湿口罩、或湿纱布罩住口鼻，防止窒息，尽可能以最低的姿势或匍匐姿势快速前进，组织患者撤离时，（危重患者可直接将病床推至楼梯口再撤离），不要乘电梯，可走安全通道，要调动一切积极因素，并稳定患者情绪，保证患者生命安全。

6、尽可能切断电源（由消防中心或电工室人员操作），撤出易燃易爆物品，积极抢救贵重物品、仪器设备和重要科技资料。

7、发现某一房间发生火灾，室内有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不能搬出，要以最快速度疏散邻近人员。

8、如室内无人，也无易燃易爆物品，不要急于开门，以免火势扩大、蔓延，要迅速集中现有灭火器材，做好充分准备，打开房门，积极灭火，同时关闭邻近房间的门窗。

火灾应急预案演练脚本【第三篇】

为确保售楼处发生火灾时，各项应急工作高效，有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，结合售楼处实际，特制定本消防演习预案。

组织本物业公司全体员工，售楼处工作人员及市场部工作人员参加本次消防演习。各单位积极配合确保本次消防演习顺利实施。

一、 指导思想，以遏制重大火灾事故，造成公司重大损失及人员伤

亡的情况发生，进一步强化管理，全面落实消防安全责任，确保公司消防安全。

二、 演习目的，为落实企业员工消防安全意识，预防火灾和减少火

灾危害，保护人、财、物的安全，对加强员工的消防安全知识教育，本着“预防为主，消防结合”的宗旨，确实做好防火、灭火工作。通过本次演习让企业员工掌握消防知识做到，有事不慌，积极应对，自我保护的目的。

三、 演习原则，确保有序，责任明确，落实细节。

四、 演习时间、地点、内容。

时间：20xx年3月20日

地点：售楼中心

火情预设地点：售楼中心接待台

内容：

1、 火情警报（安排秩维员报警）

2、 火灾时现场逃生（现场演练）

3、 火灾时现场人员疏散，及抢救救护。（现场演练）

五、 组织机构

总指挥：高兴

副总指挥：开心

成员：售楼处内全体工作人员

各组组长及组员，疏散引导小组组长：王美丽。组员：保洁部全体人员。（负责对现场人员的紧急引导疏散）

安全防护救护小组组长：王红。组员：市场部女性工作人员及销售部女性人员。（负责对现场受伤人员的现场救护）

通讯组组长：张妹妹。组员：兰晓霞（负责拨打火警电话和急救电话。并与市场部销售部的联系与协调）

维修小组组长：于飞飞。组员：钱僮（负责现场照明的恢复和其它电源的关闭，煤气的关闭，及保证消防栓用水通畅。） 灭火小组组长：段菲菲。组员：全体秩维员，及市场部销售部男性工作人员。（负责对现场火灾的扑救）

六、 演习前准备工作

（一）宣传动员

1、对企业内工作人员进行消防安全教育，向员工宣传消防演习的意义应急时自救的办法，疏散救护及灭火的程序及方法。确定岗位分配及岗位职责。

2、组织员工学习有关自我保护的知识，做到遇事不慌，沉着冷静，积极应对，判明情况，互相帮助，听从指挥，有序疏散。

3、火情报警注意事项明确火情大小，确定火灾地点，人员被困情况。

4、联系市场部乔梁。销售部马鸣。召开筹备会议，进行责任分工。

5、邀请市场部领导乔梁到场观看演习

（二）进行动员和布置。3月16日，召开会议明确疏散线路和程序，按顺序进行疏散。直至全体员工全部撤到安全地点，所有前期准备工作就绪，人员定点到位，做好逃生演习准备。

（三）现场演习人员：售楼处全体员工

七、消防演习时的要求与注意事项

1、当接到火灾警报时各值班人员各就各位，每人守好自己的岗位，指挥员工安全撤离。

2、逃生时要注意用湿毛巾（或湿手帕）捂住口鼻弯着腰离开火灾现场。

3、员工到达指定的安全区域后清点人数。各个部门负责人向总指挥汇报，汇报内容：恒大御景湾售楼处客服部门应到17人，实到17人报告完毕。

4、安全撤离顺序：按照就近先走的原则有序的撤离。

5、灭火演习。模拟一处失火地点，由义务消防员使用灭火器灭火。

八、演练程序

1、通知各单位“恒大御景湾售楼处消防演习现在开始”，各部门员工做好准备。

2、总指挥分配各小组到达指定地点进行疏散救援及灭火工作。

3、集合时负责人在前，员工紧跟其后，各负责人在各安全通道及疏散通道处负责疏散，并负责员工安全，区域负责人确定负责区域内没有滞留人员后立即到达指定安全区域。

4、演习结束后还原现场，避免造成财务损坏。总指挥做演习报告。

九、各岗位人员分配

1、疏散引导小组岗位分配

保洁员一名迅速到达样板间处带领样板间人员从3号疏散通道离开现场。

保洁员一名迅速到达二楼办公区带领办公人员从3号或1号疏散通道离开现场。

保洁员一名迅速到达银行办公室及财务室带领其工作人员从3号疏散通道离开现场。

保洁员两名迅速到达洽淡区带领洽谈区及vip办公室、水吧、卫生间人员、客户从2 号 疏散通道离开现场。

保洁员一名迅速赶到小会议室及保安室带领其工作人员从3号疏散通道离开现场。

其余保洁员到达起火地点进行疏散抢救。

2、安全防护救护小组岗位分配

市场部销售部女性工作人员达到安全区域后经组长调配返回现场进行安全防护救护工作

通讯小组岗位分配

由组长带其组员视火情程度决定是否拨打火警电话，如有受伤人员拨打急救电话，同时联系市场部销售部管理人员，进行沟通协调。联系各部做好疏散防护救护及灭火的配合工作。

4、维修小组岗位分配

由组长带领其组员迅速赶往各电源煤气开关。关闭电源煤气。

并保证消防栓用水畅通。

5、灭火小组岗位分配

市场部营销部男性员工迅速到达卖场内存放灭火器地点，拿取灭火器赶往火灾现场对其扑救，秩维部人员迅速赶往各消防栓地点两人一组使用消防栓配合市场部及销售部人员对现场火灾进行扑救。

火灾应急预案演练脚本【第四篇】

为贯彻落实市森林防火指挥部办公室20xx年3月17日文件精神。“清明节”即将来临，当前我市天气晴好，气温迅速回升，森林火险等级持续增高。4月4日—6日三天小长假，我镇林区群众清明祭祀烧纸及游人户外踏青等活动将激增，森林防火形势极为严峻。另外，我镇目前有相当大面积的新造林苗木，经济价值高，但极易被森林火灾侵害，为切实做好我镇清明节期间的森林防火工作，以保障不发生森林火灾为目的，强化森林火灾的扑救保障工作。

分管领导是森林火灾预防、扑救工作领导组组长、各村（社区）、单位主要负责人是各辖区内森林火灾预防、扑救工作领导组组长，村级民兵营长是副组长。各村（社区）、单位都要成立森林火灾预防，扑救工作队，确保一旦发生火情能及时组织人员赶赴现场。

1、预防、扑救范围：村、村的林场，这两个林场是重点预防目标，另外各村大面积的退耕还林林场也是主要预防目标。

2、扑火物资储备。各村（社区）、单位要准备好必要的灭火设备，一旦发生火情能及时用于扑救工作，灭火设备要确定专人管理。

3、人员保障。镇机关成立一支20人的扑火队、各村（社区）要成立一支不少于10人的扑火队（注：村20人），要加强扑救队伍的管理工作，确保一旦发生火情，拉得出、顶得上。

4、要加强巡查工作。各村（社区）单位要组织力量定期对山场、林地进行巡查，特别在冬季和干燥季节要加大巡查力度，一旦发生火情，立即扑灭，同时要加强宣传工作，正确引导群众树立防火观念，避免不必要的火情发生。

森林火灾应急预案

1、新市镇森林防火指挥部指挥长由镇长担任，副指挥长由成员有办公室主任由兼任。

2、森林防火带地段责任划分：原片区由组织实施扑救工作；社区、社区及先锋、菜园、村由组织实施扑救工作；原吊岩片区及片区由王东负责组织实施扑救工作；指挥长负责全镇森林防火工作。

3、各村、社区要及时调整防火指挥部成员和具体工作人员，并顺利开展工作。认真落实森林防火行政首长负责制和分片包干责任制，明确任务确保森林防火目标责任书的各项指标的完成。

认真贯彻“预防为主、积极消灭”的'方针，抓住预防和扑救两个关键环节，采取重点与一般相结合。突出“一场两村”（即先锋果园场、村、村）及火情多发地带重点区域，在“元旦、春节、清明、五一”等防火关键时段，制定出针对性的措施，提早布置，严防死守，减少森林火警的发生率，杜绝森林火灾的发生。

森林火灾是森林的大敌，做好森林防火工作，就是保护人类生存环境的头等大事。《森林法》和《森林防火条例》要进一步宣传到林区的各村各户及全镇中、小学校，提高广大干群、师生对森林火灾危害的认识，防止在林区吸烟、烧荒、野炊等随意用火的违章行为的发生。发现隐患，采取措施及时整改，从而减少和消除森林火险隐患；进入防火期，加大巡山护林力度，严格控制管理野外火源，林区野外用火必须实行《生产用火许可证》（林业站办理）制度和用火现场监督制度（村委指派专人监督燃烧）；2月1日至6月30日是森林防火戒严期，严禁一切野外用火。

各村、社区要组建以民兵为骨干的义务扑火队，开展联席工作，进行灭火技能、灭火安全及体能训练，提高灭火能力，扑火工具存于镇派出所，保证扑火队伍在任何时候都能“召之即来，来之能战，战之能胜”。

按照省、市、县要求，结合我镇实际，各部门从2月1日起进入森林防火值班期，各村委、社区要坚持通信畅通，一旦发现火情要及时向镇森林防火值班室报告（电话），不得隐瞒不报或迟报，造成后果的要追究相关人员的责任。

火灾应急预案演练脚本【第五篇】

为了应对电厂变压器火灾事故的发生，提高电厂各级人员对变压器火灾事故的应急处置能力，消除事故隐患或最大限度地减少事故造成的危害和损失，保障企业职工生命及财产安全，维护正常的生产和工作秩序，特编制本预案。

高度重视电力生产企业单位变压器火灾事故的特点和危害，坚持长效预防管理与应急处置相结合，做好应对各油系统火灾事故的各项准备和应急处置工作。

本预案主要依据《国家电力公司防止发生电力生产事故重点要求》、《xxxxxx集团有限公司重大突发事件（事故）应急管理办法》、《xxxxxx集团有限公司重特大火灾事故应急预案》以及企业的实际情况而编制。

本预案着重于应急处置原则和应急响应，其他应急预案工作参照《公司重特大火灾事故应急预案》的相关要求执行。

事故类型和危害程度分析

火力发电生产企业的变压器其酿成火灾的主要风险如下：变压器异常过载；

变压器内部绝缘损坏，引起短路；

变压器本体漏油或附近有可燃物，遇有火种起火。

火灾事故可能同时伴有人身伤亡、设备损坏和环境污染的发生。

危险分级

ⅰ级：

变压器本体内部故障爆炸起火；

变压器本体内部故障泄压阀喷油起火。

ⅱ级:

变压器本体附近起火。

运行当班和各级应急救援人员在未危及到人身安全的情况下，应坚守岗位，正确履行应急预案所赋的职责和执行事故应急现场指挥部下达的指令。

快速停用并隔离起火变压器，对变压器实施冷却灭火，阻止火灾蔓延和防止危及人身安全，减小事故损失。

组织机构

事故应急现场指挥部总指挥：总经理

副总指挥：生产副总经理、总工程师

组织机构职责

事故应急现场指挥部职责

发生变压器火灾事故时，应立即赶赴事故现场，根据火势情况宣布启动相应的专项应急预案，统一指挥协调各应急小组的应急救援行动；当地方消防专业队伍进入现场应积极配合其共同实施应急救援行动。

及时审视火灾现场施救进展情况，辨析火灾蔓延和产生次生事故的可能，调配应急救援资源，控制事态发展。

根据火灾按照相关程序向上级机关、政府相关部门报告。

待等确认火已扑灭并无复燃隐患，宣布应急救援行动中止。

组织进行收集事故现场相关资料，配合上级机关、政府相关部门进行事故调查。

组织进行事故的善后工作。

定期组织各类专项灭火应急预案的应急救援演练，并完善相关的应急预案和资源配置。

事故应急现场指挥部各成员职责

xx：在事故应急现场指挥部的统一组织下，负责运行设备方式变动，隔离相关设备各动力源。

检修部、燃料运输部、生产技术部：在事故应急现场指挥部的统一组织下，牵头实施现场应急救援的具体工作。

生技部安监：协助总指挥做好事故报警、情况通报及事故处理等工作。

保卫部：负责灭火、警戒、现场保卫、治安保卫、疏散、道路管制工作。

总经理办公室：负责事故现场通讯、对外联络及交通车辆统一调度