实用教师绩效考核总结汇聚【推荐8篇】
教师绩效考核总结篇1
我司绩效考核在实际运作当中发现如下缺陷项、尚未完善之处,现总结报告给各部管理干部,需大家投入精力和时间,发挥大家的智慧和经验集思广益,群策群力把绩效考核循序渐进做好。绩效考核是企业团队的目标,有赖于团队每个成员发挥自主性、思考性、目标一致性的团队特性,让我们每个月的绩效考核有所进步。
2、 生产达成率计算:以当月订单批数完成来计算只是参考,不适合作为最终绩效考核指标,要以生管计划到月底应该完成的生产数量来计算。上月未完成之计划,在下月计划当中重新列入并作说明。
3、 报废与返工的统计数:各车间品管和生产统计的报废数和返工数差异明显。
小冲床:品管统计报废609pcs,生产统计报废587pcs
装搭:品管统计报废1593pcs,生产统计报废640pcs
4、 6月份涉及生产任务达成率、检验合格率、六s达标值实现值在考核表上先填写给了各部门,部门自评和考核员没有对照测评方法工具进行思考打分,也没有提出自己看法。考核评分几乎都是满分,一种原因是目标值太低设计不合理,另一种原因就是没有差距或没有找到差距。
5、 内部成本损失:首先生产制程报废、退货报废、存仓不良品转判为报废、呆滞存货变质报废等报废品名、规格、数量要完全统计到位。
核算方法可以按戴总讲的。也可以按概要简便法:产品单件重量之材料价格乘以三倍来核计成本。螺丝之类可以乘以倍计算。
6、 安全事故率:工伤医疗新厂属于行政直接跟进,统计清晰。老厂是定点月结,要相关月结单以作考核。需相关负责人员提供。
7、 机器设备完好率:设备部提供的数据,大冲床%,电焊车间96%,其余100%;这个统计数据没有得到车间确认。机器完好率这么高,维修费用和维修工时暂时没有统计。
8、 仓库损益率、应收帐款回款达标率、销售目标达成率:财务统计,请参与投入。
以上是实际操作的一些问题,关于如何认识绩效考核和绩效考核的发展方向、阶段变化另外总结报告。
年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。
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教师绩效考核总结篇2
20xx 年 3 月份,人力资源部通过深入调研,并与员工大量访谈,分析公司以 往绩效考核中的利与弊,立足实际,制定出了基于员工岗位价值与业绩贡献为导 向,通过从“态度、能力、业绩”三位一体对员工工作表现进行考量评价的新《绩 效考核管理制度》 。 在绩效考核的实施过程中,不断探索、不断总结,逐渐完善绩效考核管理方 法。截止目前,已完成了从 4 月份至 7 月份 4 次月度考评和 1 次半年度考核工作, 通过实施考核,有效实现了对员工的奖惩和工作推动,新绩效考核体系的推行基 本取得了良好效果。 在取得成绩的同时,我们清醒认识到制度中依然存在很多不足,在实施中也 存在不少问题,如何进一步优化考核体系,推动各部门对工作价值的考核力度, 搭建起各岗位间公平竞争的平台,促进人员素质和整体管理服务水平的提高将成 为人力资源部下半年的重要工作。现结合实际,就上半年度期间考核事宜做如下 总结:
屡次在月末修改已完成工作任务或权重的负责人提出 处罚意见。 6、 与陕北项目部沟通确认是否增加对临时工的日常考核等事宜。
二、上半年度考核: 上半年度考核: 上半年(即年中)参与考核的员工共计 46 人。其中西安总部 27 人,装饰公 司 3 人,陕北项目部共 16 人。 通过实施年中考核,考评等级为优 2 者共 0 人,占 0%;考评等级为优 1 者共 3 人, 占考评总人数的 %; 考评等级为良 2 者共 21 人, 占考评总人数的 %; 考评等级为良 1 者共 12 人,占考评总人数的 26%;考评等级为合格者 8 人,占考 评总人数的 %;不合格 2 人,占考评总人数的 %;考评等级为较差者 0 人, 占考评总人数的 0%。 年中考核奖惩办法: 参照公司年中考核管理办法之规定,同时结合实际,将年中绩效工资基数设 定为 3000 元的标准,实际绩效工资将根据每个人考核总得分(即“业绩、能力、 态度”三项指标总和的平均值)对应相应的等级与绩效工资系数而得。 计算公式:年中绩效奖金=3000*岗位绩效工资系数 其中:项目部李党庆获得年中考核优 1,现结合项目部人员需求情况,建议晋 升李党庆为陕北项目部办公室主任,以资鼓励,薪资待遇暂不调整。 通过实施年中考核,不难发现,年中绩效考核办法还明显存在缺失,员工关 于绩效考核方面的知识严重缺乏,导致不能更有效推动绩效考核的实施。 问题 1:
个人绩效考核登记表自我鉴定总结
个人绩效考核登记表自我鉴定总结
在2015年度里,我本人能够拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,认真学习各项规章制度,遵守国家的各项规章制度,在工作中做到刻苦耐劳,任劳任怨,按时完成领导布置的各项任务,能够团结同事之间的关系,在完成本职工作之余,积极帮助有需要的同事。原则性强,积极肯干,认真负责,有较强的进取心。处理故障时有条不紊,办事利落,准确;有整体观念,能团结同事,共同完成任务。在完成本职工作之余,积极帮助有需要的同事。
我在2015年主要工作有:
1、 努力学习新业务知识,在巩固原有知识的基础上,通过自觉不断充实自己的知识面与工作技能,务求清晰所有系统的使用途径和熟悉维护方法。除着系统的完美,除国际业务的黄金买卖外,其他的如fmis,cms,人行的反洗黑钱系统,人事管理系统,工会财务系统等等等系统都已经换成网页版,每更新一个系统,都会主动了解相关操作及技术情况,通过不断的学习和虚心请教,使自己永不落后。
地位。
3、 遇到硬件损坏的电脑,及时通知厂家更换设备,分行现时大部分电脑都较新,还没有过保修期,期间当有坏件时,及时通过800电话通知厂家过来更换零件,保障了系统的正常运作。
4、 理清各科室的设备,将淘汰和不用的旧电脑上收:各科室现时还有很多淘汰和旧电脑如杂物般堆放,除留下少量配置较高的作为备份机外,把没有用的旧电脑全部上收,使之后的资产清理减少很多工作。
5、 管理逐步规范化:现时分行大部分电脑都是dell和联想,还有少量方正。
dell中的520和320都配备了系统光碟,当这两种电脑系统崩溃时,用随机光碟恢复正版winxp系统。
6、重视计算机安全运行环境,分行现有超过200套计算机,每台机都有自己的相关专业软件,为保证每个系统正常工作,每台机都安装了省行招标的pc cillen杀毒软件,为了防止木马传播,在pc cillen的基础上加装360安全卫士等安全软件。
7、 分营的维持工作,分营在分行大楼下,除接待普通客户外,机关所有员工业务都在此办事,有时两层楼的工作量甚至比整个分行还要多,包括了互联网,办公网与生产网,由于高度集中,网与网之间的畅通成了最主要的工作,其次是各个设备的正常动作,比如影像支票系统,支票打印系统,种类业务的查询等,为保证对外对内的正常业务进行,经常是加班加点排除故障。
8、 13楼监控中心是一个新的业务部门,包含了大型显示墙,2700多个摄像头的监控,6台服务器,门禁系统等,各系统之间既有相关也相互独立,从开始施工的网络布线,到装修结束后的服务器调度,各个系统之间均能紧密跟进,使系统与系统之间能有条不紊在接要求完成验收。
9、改造七楼视频会议室,七楼之前的会议室包含着娱乐的功能,所以音响、线路非常凌乱,随时有可能是视频会议的故障隐患,为保证整个视频会议的质量,建议更换投影设备,与电工一起整理所有网络,理顺视频线、音频线,改造后,整个会议室视觉效果为之一新,无论是会议质量还是培训质量都大大提高。
10、做好世博会与第16届亚运会计算机安全工作,在这两个重大活动期间,本人能严格执行有关规定,监测网内病毒活动,做好计算机防病毒工作。加强敏感信息保护。严格执行上级监管部门和我行的各项保密制度和涉密信息处置流程,加强检查,预防由于管理或技术漏洞导致的信息泄露务,及时反馈问题,排除设备故障,营造良好的服务环境。
11、做好临时接待任务,经常有很多检查团来进行检查,为此要搭建临时电脑办公环境,在此情况下都会用最快速度满足检查团需要,提供足够的设备保证了网络与打印的要求。
重视,把分行系统维护做好。在新的一年里,我应紧跟行领导和科技部老总领导,再接再厉,戒骄戒躁,争取更好的成绩。
绩效考核工作总结范文
绩效考核工作是每一个公司的员工都要面对的,所以进行绩效考核工作总结就是一个对企业的发展有利的事情。很多企业的绩效考核指标不明确,所以就导致了无法对员工的具体工作业绩有一个明确的认知,这样不进行绩效考核工作总结的结果就是,不知道员工的工作效率如何,也不知道自己公司的目标有没有达成,甚至是不知道自己的目标是什么了。
绩效考核工作总结是人力资源部的核心工作内容,也是公司的200x年的主要工作内容之一,为了更好的使绩效管理系统在公司范围内逐步扩大实施,5-7月份人力资源部在三个职能部门(财务\行政 部\人力资源部)进行绩效考核试运行工作,下面就将本次试行情况总结如下:
绩效考核工作总结第一部分、 职能部考核试行结果
本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括:部门kpi指标考核、岗位工作目标考核、员工工作能力评估、员工工作态度评价四个方面的内容,通过最后的数据收集与分析,客观地讲该系统在职能部运行是有效的、可行的,初步达到了绩效量化管理的目标,下面就将四个方面内容的收集情况说明如下:
部门kpi指标考核(tp):部门的绩效考核本身的难度系数较高,再加上本次kpi指标的设计还不是十分到位,所以本次只收集到部分数据,这些数据只能从侧面反映部门的.部分工作,暂时还不能全面反映一个部门的绩效,所以本次部门kpi的收集情况给下一步的工作提供了宝贵的实践经验。下一步的考核工作重点之一是继续改善与优化部门kpi的考核。
岗位工作目标考核(ip):各个部门在公司总目标分解的基础部门目标进行分解,变成员工的个人岗位工作目标,在每个月初部门经理帮助员工制订员工的个人工作目标,月底就该员工的工作目标的达成情况进行考核,从三个月的ip考核试行情况来说,各职能部都通过此项考核有效的推动了员工个人工作目标的达成,有效的传递了部门工作压力,提高了工作效率,同时带动了公司工作目标与计划管理,所这部分考核是基本有效的。
这一部分的考核是有效的。
员工工作态度评价(at):员工的工作态度是员工日常的工作表现和行为。这种行为和表现在我们公司主要体现在员工对工作的投入程度上,这部分的考核数据主要来自于员工加班时间,所以这部分考核众数据的来源上可以非常准确的反映一个员工作态度即他对工作的投入程度。at考核也是有效的。
绩效考核工作总结第二部分、考核试行中的问题与解决办法
试行中存在的主要问题:
1、 考核本身设计问题
做为考核本身来讲它的运行需要健全的人力资源系统,比如有科学的、相对稳定的组织结构;经过科学的职位描述与评价的职位体系、公正、科学的量化手段等等,这些正是我们所缺乏的,同时也说明我们实施考核的人力资源背景相对薄弱。
2、 沟通问题
通过三个月的考核试行,我们认为考核实施操作过程中的关键问题是
被考核者与员工之的沟通与互动问题,如果一个部门经理在帮助员工制订个人工作目标的时候不与员工进行充分沟通,过程中没有引导与协助,最后的考核结果没有在与员工充分沟通的基础上提出工作改进点,那么最后的考核结果肯定是失效的,就不会起到绩效改进的作用,从本次考核试行来看,部分考核数据的失效是由于这一问题而产生的,被考核者与员工之的沟通与互动是我们考核具体考核结果是否有效的问题关键所在。
3、 认识问题
根据以往考核试行经验,部分员工在认识上还不是十分到位,他们认为本次考核还会象过去一样只是走一个形式,所以从思想上还不够重视。另外在考核实施过程中,认为考核无非就是考倒员工,给员工找麻烦,或者说是走过场,给他们的工作增添许多不必要的麻烦等等,这些负面的认识误区使员工在操作中会产生明显的抵触与排斥情绪。
4、 推动问题
败的关键。
针对以上问题,下一步人力资源部的主要解决办法如下:
1.探索与改善,在实践中不断的优化考核体系;
2.通过引导培训,逐步的导入考核理念,逐步形成考核习惯;
3.加强沟通:
4.强力推行:
5.与绩效挂钩
进行绩效考核工作总结,就是要看看日常的工作当中每一个人都有什么样的问题,还有就是要看看进行绩效考核工作的过程当中,我们会遇到什么样的问题,这样就可以知道如何改进我们的考核工作了。
2015年***镇绩效评估工作总结
一年来,我镇严格按照党的群众路线活动要求,紧紧围绕、县政府提出工作目标及相关精神,认真落实《2015年***乡镇(场)绩效管理考评办法(试行)》的通知要求,建立健全相关制度,各项工作取得了长足的发展。现将2015年绩效管理工作总结如下:
一、重在精心部署,营造绩效评估浓厚氛围
(一)强化组织领导,提高思想认识
镇党委、政府对绩效评估工作高度重视,我镇成立了绩效评估工作领导小组。宣传、组织、纪检、妇联和有关工作目标及数据采集的责任单位为成员。领导小组下设办公室,对全镇的各站、办、所以及14个村委会进行绩效评估,促进党员干部转变工作作风,提高服务水平,做人民满意的公仆。
(二)精心制定方案,夯实工作基础
组随时进行督查。这样确保了我镇年度工作任务的完成。四是突出绩效改进。绩效评估领导小组对各站、办、所以及14个村委会工作和服务情况进行检查,按工作完成情况打分,对工作不得力进度慢的进行通报,对存在的问题,给予追究责任,促进整改,推进工作。
(三)全面动员部署,扎实推进工作
我镇着眼于统一思想、营造声势,镇政府召开绩效评估动员大会,并制定具体实施方案,下发到各站、办、所,以及14个村委会,使全镇上下进一步形成共识,明确目标,明确责任,明确方法,确保我镇绩效评估工作的顺利开展。
(四)细化绩效指标,加强量化考核
我镇突出对年度绩效评估工作任务的分解,每项任务都有明确的领导责任人、完成时限、分管领导、办事干部、责任人,将各项任务分别细化,以便打分量化考核。
二、重在完成目标,实现我镇经济又快又好发展
按照年初确定的发展目标任务,我镇超额完成各项工作指标。2015年,全镇年生产总值预计达到3亿元,固定资产投入4380万元,招商引资项目7700万元,人均纯收入10500元。
(一)招商引资有新突破
按照县政府招商引资工作会议精神的要求,结合我镇招商引资的实际,***镇完成牧业养殖项目4个和牲畜交易市场等建设项目。
牧业养殖园区建设
***镇结合当地实际,“立足生态,发展牧业舍饲圈养”,促进牧业园区建设,全年吸引外资1000万元,新建牧业养殖园区4处。
一是*******客商****到****村新办养殖专业合作社一处,建标准化羊舍8栋投入资金300万元。
二是****村寒羊养殖园区,建羊舍4栋投入资金200万元;
三是引进项目资金新建****村寒羊养殖园区,建羊舍6栋投入300万元;
四是引进辽宁客商来****村新建育肥羊养殖园区一处,建羊舍4栋,投入资金200万元。
牲畜交易市场建设
吸引域外资金400万元,在****村新建牲畜交易市场一处。
(二)新农村建设取得新进展
一是调整农业种植结构,发展高效农业。先后引进玉米、谷子、辣椒、棉花、蓖麻等种植项目近10个,建立了14大产业基地,新建庭院经济示范屯1个,粮食作物种植面积26000公顷,粮食生产再上一个台阶,全年总产量达到9万吨。
二是加大了农业基础设施建设力度。在继完成了***村、****村3万亩高标准农田项目建设任务的基础上,今年积极协调上级有关部门,争取到***村、****村高标准农田建设项目,预计投入资金规模1500万元,2015年开始动工。全年新打抗旱井104 眼,新增水浇地面积700公顷,实施节水增粮205个单元,面积34627亩,居全县第一位。今年新增农机用户 170户,新增大型农机专业户8 户,机械灭茬 万亩;深松整地作业万亩,机械播种万亩,机械收获万亩,保护性耕作万亩。
三是深入推进了农业现代化建设。采取置换、租赁、入
股等方式,引导土地合理流转,走集约化、产业化、机械化发展路子,目前,已整合连片耕地130公顷,新建家庭农场一个。农村合作经济组织建设不断完善。全镇成立了近30个专业合作社,搭建了企业和农户的“桥梁”、“纽带”。
四是大力发展畜禽养殖。全镇羊存栏10万只,猪存栏4650头,牛存栏3450头,禽发展到35万只,重点建设养殖园区有冷家店冷长海育肥羊园区等养殖小区5个,牧业专业合作社31个,牲畜交易市场2处,鹌鹑养殖合作社1个。加大了疫情防治力度,全年没有发生一起重大疫情,防疫形势呈现良好状态。
五是生态环境进一步改善。今春,今年林地清收2000多公顷,全年完成造林面积公顷,完成绿化村屯4个。健全了管护队伍,落实了管护责任,强化管护措施,确保了新栽树木成活率和保存率达到98%以上。
六是加大了村容村貌环境整治工作力度。一是全面加强村屯环境卫生整治,14个村建立环境卫生清理制度,每个屯都设立了保洁员,使全镇村屯环境有了较大改善。二是在继****村、****村、****村修建围墙后,今年****村投入资金60万元,新修围墙公里,全年维修道路130公里,方便了群众出行。
(三)人口、资源、环境、协调发展迈出新步伐
人口与计生工作是我镇常抓不懈的工作。我镇对计划生育家庭特别扶助金发放到位率达到100%,符合条件的再生育夫妇实行出生缺陷干预到位率100%。计划生育政策符合率达%,人口自然增长率2‰,国免任务70对,完成71对。
(四)劳动就业和社会保障得到新加强
今年,全镇共劳务输出5539人次,农村劳动力转移3877 人,实现劳务收入4501 万元。
通过民政救济帮扶,为全镇农村五保户110户,发放22万元;优抚对象32名,发放优抚金万元,低保户1115户,发放低保补助万元。
通过开展“*****行动”,全镇共结成帮扶对子121对,帮扶资金3万余元。
(五)社会各项事业取得新进步
教育事业。今年通过企业垫付、财政拨款筹集资金1500万元,新建***镇小学,其中,教学楼建筑面积4600平方米,宿舍楼3700平方米,食堂800平方米。去年,***镇中学考入一中25人,升学率超过40%,居全县初中组之首,小升初在全县名列第二,我镇对教育事业的重视获得、县政府的肯定。
文化建设。2015年我镇加大对文化基础设施的投入,新建文化广场3处。
安生生产。自我镇开展“平安***”活动,实行安全生产网格化管理,各村、站办所每月19日上报安全报表,隐患排查落实到人,实行专人包保,形成了以制度管人管事。加大对社会治安管控,刑事发案率为零,群众对社会治安满意率达到98%,为人民的安居乐业保驾护航。
三、重在持续改进,充分发挥绩效评估应有作用
我们高度重视绩效评估结果的运用力度,增强导向作用,围绕评估中出现的问题,加大督促,加强整改,真正做到“以评促改、以评促进、以评促优”,扎实推进工作进展。
措施到位、责任到位、整改到位。并要求在整改中做到:以发展为主要标准,以群众满意度为依据,以机制创新破解难题能力为闪光点,鼓励创造性工作,提升办事效率,营造氛围,增进加强效能建设的共识和合力。
(二)强化绩效督查。围绕目标工作进展情况,组织开展督促检查。要求各站、办、所、村委会上报目标任务完成情况,对目标任务未完成进度的,督促查找原因,采取有效措施,保证目标任务按时间进度完成。为促进项目工作落实,由党委、政府领导带队,对全镇项目工作情况进行专项督查,及时总结项目建设中的典型,推广经验,同时发现项目建设中的存在问题,采取有效措施,加快项目建设步伐。
(三)重视成果应用。建立激励约束机制,加大绩效评估结果应用力度,增强导向作用。绩效考评为优秀的给予通报表扬,工作人员年度考核定为优秀,对绩效评估后三名的通报批评,绩效评估结果作为党员、干部工作实绩的重要依据,并与干部使用、评先评优、物质奖励挂钩,对绩效突出的予以表彰和奖励。
总之2015年我镇绩效评估工作在县政府的领导下取得了令人满意的成绩,通过绩酬挂钩这种措施增强了党员、干部为民办实事,办好事的工作意识,充分调动了党员、干部工作的积极性,增强了党员、干部的执政能力,推动了我镇经济的发展,实现了我镇经济又快又好的发展。
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教师绩效考核总结篇3
在x年度里,我本人能够拥护中国*的领导,坚持四项基本原则,认真学习各项规章制度,遵守国家的各项规章制度,在工作中做到刻苦耐劳,任劳任怨,按时完成领导布置的各项任务,能够团结同事之间的关系,在完成本职工作之余,积极帮助有需要的同事。原则性强,积极肯干,认真负责,有较强的进取心。处理故障时有条不紊,办事利落,准确;有整体观念,能团结同事,共同完成任务。在完成本职工作之余,积极帮助有需要的同事。
我在x年主要工作有:
1、努力学习新业务知识,在巩固原有知识的基础上,通过自觉不断充实自己的知识面与工作技能,务求清晰所有系统的使用途径和熟悉维护方法。除着系统的完美,除国际业务的黄金买卖外,其他的如fmis,cms,人行的反洗钱系统,人事管理系统,工会财务系统等等等系统都已经换成网页版,每更新一个系统,都会主动了解相关操作及技术情况,通过不断的学习和虚心请教,使自己永不落后。
2、处理好同事之间关系,做到用最快的速度去解决故障,如一时去不到,会说明原因,所有故障尽量在两个工作日内解决,特别是重要部门,比如五楼的行长室和各老总办公室电脑,都是有故障做到马上解决。平时经常提醒同事及时备份,重要文件一定要存放在非系统盘,并耐心解答同事各种电脑疑问。平时想同事所想,急同事所急,通过耐心细致的工作,既赢得了同事的认同也提高了科技部在机关中地位。
3、遇到硬件损坏的电脑,及时通知厂家更换设备,分行现时大部分电脑都较新,还没有过保修期,期间当有坏件时,及时通过800电话通知厂家过来更换零件,保障了系统的正常运作。
4、理清各科室的设备,将淘汰和不用的旧电脑上收:各科室现时还有很多淘汰和旧电脑如杂物般堆放,除留下少量配置较高的作为备份机外,把没有用的旧电脑全部上收,使之后的资产清理减少很多工作。
5、管理逐步规范化:现时分行大部分电脑都是dell和联想,还有少量方正。dell中的520和320都配备了系统光碟,当这两种电脑系统崩溃时,用随机光碟恢复正版winxp系统。
6、重视计算机安全运行环境,分行现有超过200套计算机,每台机都有自己的相关专业软件,为保证每个系统正常工作,每台机都安装了省行招标的pccillen杀毒软件,为了防止木马传播,在pccillen的基础上加装360安全卫士等安全软件。
7、分营的维持工作,分营在分行大楼下,除接待普通客户外,机关所有员工业务都在此办事,有时两层楼的工作量甚至比整个分行还要多,包括了互联网,办公网与生产网,由于高度集中,网与网之间的畅通成了最主要的工作,其次是各个设备的正常动作,比如影像支票系统,支票打印系统,种类业务的查询等,为保证对外对内的正常业务进行,经常是加班加点排除故障。
8、13楼监控中心是一个新的业务部门,包含了大型显示墙,2700多个摄像头的监控,6台服务器,门禁系统等,各系统之间既有相关也相互独立,从开始施工的网络布线,到装修结束后的服务器调度,各个系统之间均能紧密跟进,使系统与系统之间能有条不紊在接要求完成验收。
9、改造七楼视频会议室,七楼之前的会议室包含着娱乐的功能,所以音响、线路非常凌乱,随时有可能是视频会议的故障隐患,为保证整个视频会议的质量,建议更换投影设备,与电工一起整理所有网络,理顺视频线、音频线,改造后,整个会议室视觉效果为之一新,无论是会议质量还是培训质量都大大提高。
10、做好世博会与第16届亚运会计算机安全工作,在这两个重大活动期间,本人能严格执行有关规定,监测网内病毒活动,做好计算机防病毒工作。加强敏感信息保护。严格执行上级监管部门和我行的各项保密制度和涉密信息处置流程,加强检查,预防由于管理或技术漏洞导致的信息泄露务,及时反馈问题,排除设备故障,营造良好的服务环境。
11、做好临时接待任务,经常有很多检查团来进行检查,为此要搭建临时电脑办公环境,在此情况下都会用最快速度满足检查团需要,提供足够的设备保证了网络与打印的要求。
科技部作为分行一个重要部门,负担着系统和网络正常运作的重要职责,现代办公越来越依赖于电脑和网络,如缺少其中一样,必然会造成工作效率低下,所以作为科技人员一定要有清晰的认识,高度重视,把分行系统维护做好。在新的一年里,我应紧跟行领导和科技部老总领导,再接再厉,戒骄戒躁,争取更好的成绩。
教师绩效考核总结篇4
时光荏苒,2014年在一片有序的繁忙要过去了,回首过去一年,内心感慨万千。总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制定措施,提供参考和保障。因此,我做出如下总结。
一、对一年来工作的回顾,各项工作的完成情况。过去的一年,绩效考核工作在各部门员工的通力配合下,取得长足的进步,这与公司领导前期对员工的绩效理念的灌输是密不可分的。
1、绩效一词已经成为了员工关心的话题,绩效考核在某种程度上深入人心,得到了广大员工的理解与支持。各部门员工从绩效考核中得到了实惠,使得大家积极参与,共同进步。
2、员工绩效考核从一线员工的质量考核、产量考核、执行力考核和成本考核等,到管理(计时)员工的工作内容考核全面展开并取得了一定的成效,调动了员工的工作积极性和工作热情。车间员工的考核数据做到了按日提取,例如总装的成品检验记录。
3、在厂长班长和质量主管的配合下,考核数据做到了及时准确,为切实做到员工考核结果的准确性有效性做出的贡献。
二、工作目标没有达成的失误和问题。纵观整个10年,考核工作还是有些不足与缺憾。
1、部分考核细则未做到及时的修改,脱离客观实际,致使个别部门考核出现了与真实情况相矛盾的不合理情况。(例如板筋车间的产量考核,由于板筋车间的员工生产任务是由班长进行分配,致使考核过程中的产量指标很难确定,出现了个别的不合理的情况发生。)
2、个别员工素质低,不能按时准确提供考核数据,有的员工对考核反映出的负绩效不能接受,应加大考核理念的解释,使员工能够真正理解和接受我们的考核理念。
3、有些本门的员工对考核怀有排斥心理,对考核数据的提供不给予积极地配合,使工作无法有效开展。
三、下一年度的工作计划与安排。总结的目的是更好的筹划和安排下年的工作计划。
1、明确工作思路,下一年度应该沿着既定的工作目标方向和轨道继续前进,避免像无头苍蝇瞎撞,这样会背离考核宗旨而越走越远。
2、对本年度考核工作中遇到的问题找出解决办法,例如各部门平均绩效出现参差不齐的情况,针对这一点应在下一年度逐步引入部门绩效,对不同部门工作绩效结果进一步校正;另外车间批次和产量考核还存在不合理,应该针对出现异常的情况作出具体的矫正措施,例如尾欠批次数量过大的情况,应对其出现的原因进行分析,作出合理的追加规定。其他问题也应该制定出相应的解决办法。
3、加强绩效考核人员的执行情况,做到一切从实际出发,按数据按事实说话,拿出准确反映员工工作情况的绩效结果。
4、积极制定11年考核工作计划,消除以往考核中的盲点,做到每个员工都纳入考核工作,进行合理的绩效管理。
新的一年意味着新的机遇和新的'挑战,我们决定在现有的基础上再接再厉,更上一层楼,努力打开一个工作新局面。
年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索2013年 绩效考核总结。
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教师绩效考核总结篇5
20xx年,我局按照《中共长沙县委组织部、长沙县人力资源和社会保障局〈长沙县机关事业单位工作人员全员绩效考核实施办法〉的通知》(长县组[20xx]2号)文件精神,结合工作实际,认真制定了20xx年度全员绩效考核实施方案,不断强化工作措施,努力营造考核氛围,基本上实现了考核范围全覆盖,有效地加强了机关作风建设,进一步提高了行政效能。
20xx年初,局党组高度重视,召开局党组会议研究,成立以党组书记任组长,局长任顾问,党组成员任副组长的领导小组,制定了考核方案、指标和实施细则。领导小组下设办公室,袁霞副局长任办公室主任。考核办负责组织实施考核,每月定期督查、汇总,及时向领导小组提交考核结果进行审定。
局考核办把全员绩效考核的基础分定为100分,分为履行岗位职责情况、自身建设情况、评议测评情况和其它阶段性工作,其中岗位职责考核分值占45%;自身建设考核分值占15%;评议测评分值占35%;其他阶段性工作分值占5%。
1、履行岗位职责考核。考核办要求各科室长依据《20xx年度机关科室基本工作任务考核标准》,制定了各科室考核具体实施细则,组织科室长每月对科室成员的履行岗位职责逐一进行考核,科室负责人的履行岗位职责与科室的绩效考核挂钩。
2、自身素质建设考核。个人自身建设考核的参考依据是日常考核登记干部职工的政治理论学习、集体活动参与、考勤、请休假、政务信息完成等。考核办在个人提交《自身素质建设考核自评表》和科室负责人提交《自身素质建设考核测评表》的基础上,采取纪检监察、机关支部、办公室牵头,各科室配合,领导小组不定期抽查、督查和调研的方式,全面掌握各科室和个人工作的整体情况,从而客观、公正地评定《自身素质建设考核汇总表》。
3、评议测评考核。20xx年年底,局机关绩效考核办组织民主评议会,要求全体干职工述职述廉,现场发放测评表,对所有考核人员从德、能、勤、绩、廉等方面进行民主测评,评为优秀的计100分,称职的计90分,基本称职计80分,不称职计60分,并交党组审定。
4、其他阶段性工作主要指阶段性中心工作或主题活动,表现突出的提交局党组讨论审核酌情加分,造成不良影响的酌情扣分。
全员绩效考核分为日常考核和年度考核两部分,在日常考核中,主要进行履行岗位职责考核和自身素质建设考核。在年度考核中,主要进行评议测评考核和其他阶段性工作。在方式上采取以定性考核与定量考核相结合,定量考核是以各科室业务工作任务目标、政务信息、计划生育、新闻宣传等可量化的任务完成情况为内容进行考核;定性考核主要从工作业绩、制度落实、队伍建设、反腐倡廉和精神文明建设等方面进行评价。20xx年12月下旬,考核办通过综合个人履行岗位职责工作情况、自身建设情况、评议测评情况,阶段性重点工作情况,汇总计算出个人年度绩效考核得分,并整理归档,报领导小组审定,确定考核等次。通过采取民主测评、科室互评、服务对象回访等方法,考核办基本上能全方位对全局干部职工的工作实绩、自身建设、服务质量及社会形象做出客观、真实地评价。
一是采取以个人绩效考核结果与年度考核等次原则上一一对应的原则,即民主测评产生的“优秀”工作者,须结合个人绩效考核结果,综合评定确定等级,其结果是作为干部使用、轮岗换岗及绩效奖金的梯次发放的重要依据。
二是科室工作在互评和测评中如果综合排名不合格,将会取消本科室优秀个人资格。
三是如果有社会治安综合治理出现重大问题,计划生育工作受到上级通报批评或处分,具体行政行为经行政复议或行政诉讼而撤销或改变,行政许可、行政执法发生行政赔偿,基本工作任务没有完成,工作中造成重大失误或不良影响的一种或几种情形时,科室将实行一票否决。
20xx年,通过开展全员绩效考核工作,我局形成了“以制度约束人,以制度激励人”的有效机制,在一定程度上规范了机关行为,促进了制度落实,调动了干部职工的积极性。但在总结成绩的同时,应该看到我们还需要运用更科学的方法设置考核指标,进一步改进适合不同群体的考核依据,科学运用考核结果,使干部职工自觉地把转变工作作风,加强效能建设融入各项工作之中,确保全员绩效考核真正“实现奖优罚劣”,促进工作,服务群众。
教师绩效考核总结篇6
回顾这一年来的工作,我积极投身于教育事业,服从领导分工。上学期我担任了我校二(2)班班主任工作和语文教学工作,以及六年级两个班的英语教学工作,共19课时。本学期我担任了三、四、五年级和六(1)班的英语教学工作,以及一年级的品德教学工作,共17课时。这一年来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现对一年来的工作作如下总结:
在这一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针,热爱教育事业,始终不忘人民教师职责,爱学校、爱学生。我积极参加各种学习培训。时时做到教书育人、言传身教、为人师表,以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意,我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。注重学生的思想政治教育,坚持把思想政治教育贯穿于教学活动之中。在工作中,我积极、主动、勤恳、责任性较强。在不断的学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
1、要提高教学质量,关键是上好课。
为了上好课,我注重创设教学情境,特别是英语教学情境,为此我充分利用各种教学资源,组织好课堂教学,从激发学生的兴趣入手,课前认真备课,不但能备好教学内容,更能做到备好学生,备好作业和课堂练习,以便更好地进行因材施教;我关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性。同时,我注重激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,从而使学生们乐学、愿学英语;课堂语言简洁明了,做到精讲精练,课堂提问面向全体学生,设计不同层次的问题和习题,力争在每节课上人人有收获。在今年的六年级升级考试中,我校的英语成绩在同类学校中取得了较好的成绩,我被评为了县级“学科带头人”。
2、热爱学生,平等的对待每一个学生。
3、积极参与讲课,听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。本学年我积极参加学校组织校内教研活动,教研中能根据教研主题和自己的教学实际积极发言,认真记录。在今年暑假中我还参加了县里组织的“暑期英语中美教师培训”,培训中,我坚持不迟到不早退,课堂上认真聆听来自美国的mrs、b热情洋溢、风趣幽默的教学,积极参与课堂活动,受到了学员和老师的称赞,收获颇丰。此外还参加了“送培下乡”的听评课活动,活动中我认真听课,详实记录,积极评课。通过这些学习,无论是教育理念还是教学方法,都使我有了进一步提高。
一年来,我严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。按时上交各种资料。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名优秀人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
成绩只代表过去,在过去的一学年,我努力干好了自己应该做的事情,也取得了一定的成绩,但是仍然存在一些不足,在来年,我将努力克服不足,扬长避短,争取更大的成绩。
教师绩效考核总结篇7
员,绩效考核工作也已经慢慢走入正轨。为有效提高员工个人的工作能力和工作绩效,从而提高公司整体的工作效能,全面完成公司年度经营指标,并努力实现公司战略发展目标,特制定了绩效考核管理办法及工作流程。
绩效考核是在公司发展战略指引下,通过对经营目标的分解,使公司每个部门、每位管理者和员工在工作目标、任务要求和努力方向上达成共识,并根据具体考核标准和方法进行检查和评价,激励部门与员工持续改进工作绩效,最终实现公司发展目标的一种管理方法。绩效考核是全员参与、全员考核的过程,也就是对全体员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并由此判断员工与岗位要求是否相称,通过系统方法、原理来测量和评定员工职务行为和工作效果,也是管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。具体考核标准和方法的制定,是以公司经营目标为导向,应遵循“想要什么结果,就考核什么”的简化原则,避免“大而全”的考核标准和方法。选择制定少数的、关键的考核指标,即关键绩效考核指标(keyperformanceindex,kpi),要求kpi与经营目标关联度愈高越好,使考核简化、客观、准确。
简而言之,绩效考核就是以公司经营目标为关键考核指标,全员参与,全员考核,员工与公司共同受益的一种管理方法。
上海华侨城今年在绩效考核上以设备部为首最先展开考核,设备部维修工已经根据考核结果实现了调薪等,这样大大加强了员工的工作热情,和对专业知识的深入研究学习的动力。
20xx年我们将在全公司开展绩效考核工作,包括二级部以上管理人员的述职和全体员工的考核,使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有针对性地提出改进措施,有利于提高本部门的工作效率。
教师绩效考核总结篇8
在x年度里,我本人能够拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,认真学习各项规章制度,遵守国家的各项规章制度,在工作中做到刻苦耐劳,任劳任怨,按时完成领导布置的各项任务,能够团结同事之间的关系,在完成本职工作之余,积极帮助有需要的同事。原则性强,积极肯干,认真负责,有较强的进取心。处理故障时有条不紊,办事利落,准确;有整体观念,能团结同事,共同完成任务。在完成本职工作之余,积极帮助有需要的同事。
我在x年主要工作有:
1、努力学习新业务知识,在巩固原有知识的基础上,通过自觉不断充实自己的知识面与工作技能,务求清晰所有系统的使用途径和熟悉维护方法。除着系统的完美,除国际业务的黄金买卖外,其他的如fmis,cms,人行的反洗钱系统,人事管理系统,工会财务系统等等等系统都已经换成网页版,每更新一个系统,都会主动了解相关操作及技术情况,通过不断的学习和虚心请教,使自己永不落后。
2、处理好同事之间关系,做到用最快的速度去解决故障,如一时去不到,会说明原因,所有故障尽量在两个工作日内解决,特别是重要部门,比如五楼的行长室和各老总办公室电脑,都是有故障做到马上解决。平时经常提醒同事及时备份,重要文件一定要存放在非系统盘,并耐心解答同事各种电脑疑问。平时想同事所想,急同事所急,通过耐心细致的工作,既赢得了同事的认同也提高了科技部在机关中地位。
3、遇到硬件损坏的电脑,及时通知厂家更换设备,分行现时大部分电脑都较新,还没有过保修期,期间当有坏件时,及时通过800电话通知厂家过来更换零件,保障了系统的正常运作。
4、理清各科室的设备,将淘汰和不用的旧电脑上收:各科室现时还有很多淘汰和旧电脑如杂物般堆放,除留下少量配置较高的作为备份机外,把没有用的旧电脑全部上收,使之后的资产清理减少很多工作。
5、管理逐步规范化:现时分行大部分电脑都是dell和联想,还有少量方正。dell中的520和320都配备了系统光碟,当这两种电脑系统崩溃时,用随机光碟恢复正版winxp系统。
6、重视计算机安全运行环境,分行现有超过200套计算机,每台机都有自己的相关专业软件,为保证每个系统正常工作,每台机都安装了省行招标的pccillen杀毒软件,为了防止木马传播,在pccillen的基础上加装360安全卫士等安全软件。
7、分营的维持工作,分营在分行大楼下,除接待普通客户外,机关所有员工业务都在此办事,有时两层楼的工作量甚至比整个分行还要多,包括了互联网,办公网与生产网,由于高度集中,网与网之间的畅通成了最主要的工作,其次是各个设备的正常动作,比如影像支票系统,支票打印系统,种类业务的查询等,为保证对外对内的正常业务进行,经常是加班加点排除故障。
8、13楼监控中心是一个新的业务部门,包含了大型显示墙,2700多个摄像头的监控,6台服务器,门禁系统等,各系统之间既有相关也相互独立,从开始施工的网络布线,到装修结束后的服务器调度,各个系统之间均能紧密跟进,使系统与系统之间能有条不紊在接要求完成验收。
9、改造七楼视频会议室,七楼之前的会议室包含着娱乐的功能,所以音响、线路非常凌乱,随时有可能是视频会议的故障隐患,为保证整个视频会议的质量,建议更换投影设备,与电工一起整理所有网络,理顺视频线、音频线,改造后,整个会议室视觉效果为之一新,无论是会议质量还是培训质量都大大提高。
10、做好世博会与第16届亚运会计算机安全工作,在这两个重大活动期间,本人能严格执行有关规定,监测网内病毒活动,做好计算机防病毒工作。加强敏感信息保护。严格执行上级监管部门和我行的各项保密制度和涉密信息处置流程,加强检查,预防由于管理或技术漏洞导致的信息泄露务,及时反馈问题,排除设备故障,营造良好的服务环境。
11、做好临时接待任务,经常有很多检查团来进行检查,为此要搭建临时电脑办公环境,在此情况下都会用最快速度满足检查团需要,提供足够的设备保证了网络与打印的要求。
科技部作为分行一个重要部门,负担着系统和网络正常运作的重要职责,现代办公越来越依赖于电脑和网络,如缺少其中一样,必然会造成工作效率低下,所以作为科技人员一定要有清晰的认识,高度重视,把分行系统维护做好。在新的一年里,我应紧跟行领导和科技部老总领导,再接再厉,戒骄戒躁,争取更好的成绩。
教师绩效考核总结篇9
各村卫生室:
为了进一步深化医药体制改革,推进医改工作的顺利进行,更好的实施国家基本药物制度。根据《渭源县基层医疗卫生机构绩效考核实施细则(试行)》渭卫发[2014 ]146号文件,我院村卫生室绩效考核领导小组与2011年6月16日至6月18日对全乡11个卫生室进行了绩效考核,考核主要从医改工作、防疫工作、妇幼工作、基础设施建设四个方面进行,现将考核情况通报如下:
一、主要存在的问题
(一)、医改工作
毛窑村、永丰村、新丰村卫生室共同存在的问题有:购药无计划,药房无验收单、对账单,划价不准;石咀村、新丰村、古树村、曹家庄村、永丰村卫生室健康教育宣传不到位;贯子口村,曹家庄村处方书写不规范,锹峪村个别处方未进行划价;峡口村、石咀村医改资料收集不全;古树村、毛窑村、石咀村等卫生室未进行消毒登记;各村居民健康档案卡片均未发放到位;药品收入部分未上交到药品专户。
(二)、防疫工作
除新丰村卫生室、永丰村卫生室、毛窑卫生室外大多数村卫生室资料管理整齐,及时归档管理;裕丰村卫生室报表、登记本填写不规范;石咀村、毛窑村卫生室无预防接种异常反应登记;新丰村卫生室疫苗接种登记本未及时填写。毛窑村卫生室报表及登记本填写不规范且未及时填写。其中毛窑村卫生室、新丰村存在的问题最突出。
(三)、妇幼工作
(1)各村卫生室都存在以下共同问题;
孕产妇产后访视记录不全;
(2)毛窑村、裕丰村儿童登记本未填写。
(四)、基础设施建设
锹峪村、新丰村、曹家庄村、永丰村、古树村、贯子口村、毛窑村、石咀村等村卫生室未列建,未配置无紫外线消毒灯及药物配伍禁忌表等基本医疗设备。
二、绩效考核奖罚情况通报
我院按照《渭源县基层医疗卫生机构绩效考核实施细则(试行)》渭卫发[2014 ]146号文件,根据考核结果进行奖罚规定,对此次考核综合成绩前四名的锹峪村、乔阳村、曹家村、古树村等村卫生室分别奖500元、400元、300元、200元:对综合考核成绩考后的石咀村、毛窑村分别扣发绩效工资300元。具体考核排名见附件。
年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。
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教师绩效考核总结篇10
海安集实验学校会议交流材料 转眼间,实施绩效考核已经三年了,绩效考核社会关注程序高,政策性强,是广大教职工来比较关心的一件大事。我校为深化教育人事制度改革,推进学校绩效工资制度顺利实施,加强教师队伍建设,促进教育事业科学发展,根据国家、省、市、县关于实施学校教师绩效考核工作的有关精神,从指导学校全面工作上台阶的高度和出发点,认真学习研究政策,制订了一系列量化考核体系,为绩效考核工作的顺利推进提供了有力的保障。为了更好的做好今后绩效工资考核发放工作,现对近几年来教师绩效工资发放工作总结如下: 经验与成绩:
一、成立组织,领会精神。 学校成立了以一把手校长为组长,其他校级班子成员为成员的学校绩效考核领导机构,同时还成立绩效考核工作小组,负责考核分配的具体工作,工作小组由学校领导、中层干部和教职工代表组成。工作机构全体人员认真学习县局关于绩效考核相关文件,以及相关会议精神,充分领会文件精神,认真思考与学校工作结合和操作的实施办法。全体考核组成员在考核中都能严格执行考核规定,认真进行考核。
二、加强宣传,确保稳定。 学校将《响水县教职工绩效考核指导意见》张贴到学校公示栏,利用集体会议学习绩效工资相关文件精神,充分征求广大教师的意见和建议,让每一位教师都能领会文件精神并指导自己的工作。 针对我校在考核中可能出现的现象,学校利用周例会和各年级组会议进行宣传教育,利用宣传栏及时宣传;利用工会人员深入基层年级组做好政策解释工作;广开言路,让广大教师通过学校途径咨询疑问和反映要求,学校很好的化解了一些不稳定因素。在绩效工资实施期间,我校没有出现负面影响的事件。 同时,针对我校小学、初中并存的实际情况,积极做好广大教师 的思想教育工作,保证绩效考核公平、公正、公开,让他们能安心投入到正常的工作中。
三、研究校情,制订方案。 我们本着指导实际工作的原则,从实施绩效考核以来,开展多次调研,召开各层次的研讨会议,制订了《响水县海安集实验学校教职工绩效考核实施方案》。近几年来,每学期开学前都根据学校实际情况对绩效考核方案进行完善,根据考核方案,学校还推行了教师教育教学工作量化细则和班级管理量化细则,将这两个细则作为绩效考核的主要依据,推行取得了扭转作风和促进工作的目的,更好地我校为教育教学工作服务。 学校绩效考核方案的制定,首先是发放征求意见稿,人手一份,广泛征求各同志的意见和建议,然后再进行修订公示,最终在教代会上通过绩效考核实施方案。
四、公开实施,接受监督。 我校教师绩效考核的内容主要包括职业道德、工作表现、工作量和工作实绩等方面,其中职业道德、工作表现各15分,工作量30分,工作实绩40分。严格按照绩效考核方案进行实施,重点体现在工作量和工作实绩上。每学期放假前,根据考核实施方案的要求,由各科室对教师一学期来的各项工作进行量化积分,各项量化分数再汇总到办公室,公示无异议后进行汇总上报。到年底,学校再将两学期的考核积分进行汇总,形成一年的考核积分,公示后上报县局。最终根据县局划分的绩效工资总额,核算出每位教职工的绩效工资,再进行公示无误后,由全体考核领导小组人员签字后上报县局发放。
五、总结及时,指导今后。 每一年的绩效考核后,我们都进行了及时的总结反思,及时修订了绩效考核实施细则,期更能方便操作,更具科学。我们根据总结反思的体会,完善下一年的.绩效工资实施方案及相关的考核细则,以期更好的指导今后的工作。 存在问题: 1.部分老教师对30%绩效部分的理解存在疑义。认为老教师年龄大、工龄长、职称高,只要自己能保质保量地完成学校规定的工作量,就应该全额享受自己的30%部分,而不应该扣除其它的单项津贴;还有个别教师在工作量与绩效工资发放额度上产生了矛盾。 2.发过期的绩效钱多作用小。发过去的奖励性绩效工资似乎对现在工作的推动作用较小,建议能够按照学期或者月及时发放; 今后工作: 实行绩效工资制度,在很大程度上调动了教职工的工作积极性,增强了教师的工作责任感,同时又提高了教师的工资待遇,赢得了广大教师的赞许。但在实际操作中,我们也感觉到要想把这一惠民工程做实做好,必须遵循以人为本、客观公正、优绩优酬等原则,正确处理好干多与干少、干坏与干好的关系,既要体现多劳多得,又要搞好和-谐;既要体现公平,又要激励先进。争取以后的《方案》更加完善、合理。同时也有利于我们在今后的工作中进一步加强学校规范管理,分析教师在绩效工资逐步规范的新形势下产生的一些新的思想意识。我们要不断调节好教师的工作状态,既鼓励教师之间的竞争,又增强教师之间的信任和团队精神。让绩效工资制度真正促进学校和-谐发展。
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教师绩效考核总结篇11
时光荏苒,xx年在一片有序的繁忙要过去了,回首过去一年,内心感慨万千。总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制定措施,提供参考和保障。因此,我做出如下总结。
一、对一年来工作的回顾,各项工作的完成情况。过去的一年,绩效考核工作在各部门员工的通力配合下,取得长足的进步,这与公司领导前期对员工的绩效理念的灌输是密不可分的。
1、绩效一词已经成为了员工关心的话题,绩效考核在某种程度上深入人心,得到了广大员工的理解与支持。各部门员工从绩效考核中得到了实惠,使得大家积极参与,共同进步。
2、员工绩效考核从一线员工的质量考核、产量考核、执行力考核和成本考核等,到管理(计时)员工的工作内容考核全面展开并取得了一定的成效,调动了员工的工作积极性和工作热情。车间员工的考核数据做到了按日提取,例如总装的成品检验记录。
3、在厂长班长和质量主管的配合下,考核数据做到了及时准确,为切实做到员工考核结果的准确性有效性做出的贡献。
二、工作目标没有达成的失误和问题。纵观整个10年,考核工作还是有些不足与缺憾。
1、部分考核细则未做到及时的修改,脱离客观实际,致使个别部门考核出现了与真实情况相矛盾的不合理情况。(例如板筋车间的产量考核,由于板筋车间的员工生产任务是由班长进行分配,致使考核过程中的.产量指标很难确定,出现了个别的不合理的情况发生。)
2、个别员工素质低,不能按时准确提供考核数据,有的员工对考核反映出的负绩效不能接受,应加大考核理念的解释,使员工能够真正理解和接受我们的考核理念。
3、有些本门的员工对考核怀有排斥心理,对考核数据的提供不给予积极地配合,使工作无法有效开展。
三、下一年度的工作计划与安排。总结的目的是更好的筹划和安排下年的工作计划。
1、明确工作思路,下一年度应该沿着既定的工作目标方向和轨道继续前进,避免像无头苍蝇瞎撞,这样会背离考核宗旨而越走越远。
2、对本年度考核工作中遇到的问题找出解决办法,例如各部门平均绩效出现参差不齐的情况,针对这一点应在下一年度逐步引入部门绩效,对不同部门工作绩效结果进一步校正;另外车间批次和产量考核还存在不合理,应该针对出现异常的情况作出具体的矫正措施,例如尾欠批次数量过大的情况,应对其出现的原因进行分析,作出合理的追加规定。其他问题也应该制定出相应的解决办法。
3、加强绩效考核人员的执行情况,做到一切从实际出发,按数据按事实说话,拿出准确反映员工工作情况的绩效结果。
4、积极制定xx年考核工作计划,消除以往考核中的盲点,做到每个员工都纳入考核工作,进行合理的绩效管理。
新的一年意味着新的机遇和新的挑战,我们决定在现有的基础上再接再厉,更上一层楼,努力打开一个工作新局面。
教师绩效考核总结篇12
20xx年,我局围绕下达的县级部门目标绩效考核责任书,真抓实干,开拓创新。现对照目标绩效考核责任书,就半年来完成绩效考核目标情况自查如下:
上半年来,我们注重在落实老干部“三个机制”上下功夫、在关心老干部身体身心健康上下功夫、在提高服务质量上下功夫,确保各项老干部政策全面落实。
一是坚持老干部政治学习制度。半年来共组织老干部政治学习8次(其中离休干部和县级退休干部每月一次,其他副处级以上干部每个季度一次),组织老干部学习了十七届四中全会精神、渝委办发〔xx-xx〕43号文件、十一届七次全委会等精神。举办了第十三期老干部党校学习,听取了王前元副对綦江经济社会发展情况通报(全年两次)和党校宋爱苏教授作的《后危机时期宏观经济形势与重庆经济发展》专题讲座。组织3名离退休到重庆进行为期四天的学习,就新形势如何搞好离退休党支部党建工作进行专题培训;按照綦委老〔2xx-x〕29号文件要求,专门下发了为离退休干部订阅党报党刊和老年期刊的文件,并协调督促相关部门落实。组织老干部参观工农业生产(东溪、赶水等镇)和城乡建设(通惠食品工业园区、鱼拦嘴水利工程)2次,组织部分老干部外出学习考察1次,参加全县“两会”等重要会议和端午赛龙舟比赛等庆典5余次,较好的落实了老干部政治待遇,确保老干部在思想上、政治上与中央、、保持一致。
二是坚持重大节日、生病住院、满旬去世走访慰问等制度,半年来走访慰问老干部500人次,发放慰问金、慰问品共计25余万元,较好的落实了老干部生活待遇。加强督促检查,积极衔接和协调有关部门按政策规定落实老干部相关待遇,保证了离休干部离休费、津补贴按时足额发放、实现了离休干部医疗全员统筹;推行企业离休干部医疗费报销代办制度,为老干部报销医药费万元,老干部“两费”得到全面落实。组织全体老干部参加了健康体检。抓好了高龄、多病和特殊困难老干部帮扶救助工作,落实好老干部遗属生活困难补助,今年新解决遗属困难补助2人,慰问离退休干部遗属29人; “七一”前后,对建国前入党、长期患病卧床、生活比较困难的老党员进行了重点慰问,并送去了每人200元的`慰问金;及时办理老干部有关待遇上报审批工作,办理率达到100%。(今年为90多名离休干部落实了津补贴上调政策、提高了部分离休干部医疗待遇,提高了150名建国初期参加革命工作人员补助标准)。
筹资5余万元,进一步对老干局坝院及周边环境进行绿化与整治,正式在院坝内安置了老干部活动设施及健身器材,书报室为老干部订阅报刊杂志80余种,全县老干部活动中心设施更加完善。加强老干部病房运行情况检查,落实了老干部保健医生,全县5家医院100间老干部病床运转正常。不拘形式,丰富内容。对老干部进行了为期4天的有400多人次参加的门球与竞技麻将培训会;组织老干部开展了迎春团拜会;组织老干部参加了市老干部活动中心举办的两年一次的门球赛;半年来,共组织开展800多人次的老干部钓鱼联谊赛、门球赛、棋牌赛等致趣活动,让老干部在活动中尽享天伦之乐。围绕旅游开发、打造红色公园等项目,十多名老干部通过座谈会为綦江发展支招,不少老干部主动关注民生和发展大计,为綦江建设献策;组织了老干部充分发挥自身特长,深入基层为群众提供政策咨询和技术服务,或为企业发展当参谋顾问;数十名老干部加入关工委八个工作团,参与到关心下一代工作中,我县关工委工作得到市关工委充分肯定,并获得了中关委表彰的全国先进的殊荣;100多位老干部常年活跃在老体协、南州书画院等民间组织,从事诗词、书画、歌舞表演创作。老干部在全县“三个文明”建设中的作用进一步彰显。
一是推行老干局信访接办工作制度,及时办理老干部反映的问题。凡按政策应当办理的,及时办理;不能解决的,做好了解释稳控工作。半年来接访老干部20多次,为老干部办理解决困难问题5余件,老干部信访自理率达到100%。二是以一腔热情、满怀感情、带着真情为老干部服务,真心为他们办好事、办实事、解难事,赢得了老干部对我们工作的广泛支持和信任。半年来共为办好事实事9件。三是发挥老干局与老干部接触联系多的优势,通过学习、会议、日常摆谈等形式,就套改式职务补贴引发的信访、建国初期参加革命工作等信访问题向老干部各级作正面宣传和引导,确保建国初期参加革命工作退休干部稳定,无群访集访,为维护整个老干部队伍稳定作出了应尽的贡献。
一是加强老干部工作领导。成立了全县老干部工作领导小组,建立了在职县级领导联系老干部工作制度,并督促相关单位健全了老干部工作机构,建立老干部工作制度。二是加强老干部工作队伍建设,强化政治思想教育和业务学习,干部队伍综合素质明显提高。加强机关精神文明建设,在党员干部中间深入开展密切联系人民群众的“三项活动”。在活动中,局领导带领机关和活动中心的干部职工3次到丁山镇狸狮村看望慰问 “穷亲”们,向他们发放慰问金共计5000余元,慰问物资折合资金5000余元。继续开展“讲传唱读”活动,使老干部工作队伍不“老”,精气神足。上半年,我县离休干部待遇落实和建国初期老干部信访工作走在全市前列,被授予党的建设工作先进单位,不少工作受到市县好评。三是加强信息调研工作。今年我局领导干部撰写调研文章1篇,完成信访和廉政建设征文各1篇;积极参加渝西片区及綦万南三区县老干部工作研讨会。调动老干部的创作热情,先后有3位老干部的文字登载在了《綦江报》上;出台了采编《老干部风采》的实施方案,局机关抽出专门人员配合记者对老干部的事迹进行采访与报道。抓好老干部信息库维护工作,及时完成上报老干部数据信息。加强宣传工作,半年《綦江报》、綦江电视台等市县新闻媒体宣传我县老干部及老干部工作典型4次以上。
一是所在经信委招商组已基本完成全年招商任务;
二是抓好安全工作和社会治安综合治理,半年来未发生一起安全事故和不稳定事件;
四是切实抓好了工会、妇女等群团工作。
五是认真开展联系、扶贫镇村和支部共建工作,资助所挂联系、扶贫镇村和联系党支部资金4000元,扶持贫困学生和1000元。
六是完成了上半年的“四创”、“五个綦江”建设等突击性工作任务。
一是从思想政治建设方面看,政治学习形式有些单一,对因身体原因长期不能参加集体学习的老同志,缺乏有效的学习教育办法和措施。
二是从高龄养老服务方面看,帮困力度和个体化、多样化服务有待进一步加强;医疗保健服务工作离老干部的愿望和要求还有较大差距。
三是从两个阵地建设方面看,活动教学设施近年来虽有明显改善,但同先进区、县比,仍然较为简陋,活动中心日常活动的形式和内容还不够灵活,不够多样。
四是从自身队伍建设方面看,工作人员的开拓创新意识不够强,“守旧、自满、畏难”现象不同程度的存在;业务能力和政策水平有待进一步提高。所有这些,都有待于在下半年年的工作中得以加强,并积极创造条件予以解决。
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教师绩效考核总结篇13
2014年5月10日,青岛冠宇公司在本楼会议室举行2014年第一季度绩效考核总结和表彰大会。此次会议,旨在对于2014年第一季的销售业务情况进行总结,对业绩突出,表现优良的工作人员的进行表彰,为公司开拓2014年全部市场、进而实现更大的发展和跨越奠定了坚实的基础,我司全体员工共同参加了会议。
首先,公司总结理回顾总结了2014年春季的整体工作进展,物流容器、托盘、仓储货架、车间工位器具设备、搬运设备等各业务部门的销售情况,并隆重宣布:2014年第一季度,我们在单总和韩总的带领下,全体员工共同努力,企业经营目标超额完成!现场顿时响起热烈的掌声。我司任务指标的成功达成,与公司自本年初开始推行的绩效管理考核密不可分的,这一成绩也充分说明了实行绩效考核的重要性。
会议中范经理指出:公司定于2014年推行绩效考核制度,其目的是激励员工齐心协力干好工作,统一目标,提高认识,同时为员工提供一个增收的机会;达到员工与企业共赢,员工与企业一起共同发展。从第一季度的阶段试运行看,我们的绩效考核基本达到了预期目的,但同时也存在一些不完善的地方,需要加以改善调整。今后,在每月的考核中继续加强与各部门的沟通交流,解决重点问题,使其真正成为各职能部门之间的纽带,并作为提高部门管理的一种有力手段,让绩效考核真正起到加强管理、创造效益的作用。
会议强调:绩效考核工作开展以来,我们有成果,也有困境,还需要更进一步的探索,我们相信有效的绩效考核不仅能评价每位员工对企业的贡献或不足,更能改善企业组织的反馈机能,提高员工的工作绩效,激励员工士气,如期实现企业经营目标。
会议现场表彰奖励十余位工作中成绩突出的先进工作者,并对全体人员核发第一季度绩效考核奖金,与会人员纷纷激动的发表感言:我司拥有一支多年从事产品设计与制造的高级工程师组成的专业设计队伍,多年来冠宇以客户的需求为导向,依靠先进的.物流技术、科学的管理经验和理念,逐步开发出物流容器、工位器具、仓储设施、搬运设备等四大系列的产品,并聘请知名物流规划专家,提供专业的物流系统方案设计,基本上满足了各类制造企业、研究单位、大专院校对仓储物流产品和方案的专业需求。而我们身为一名光荣的冠宇企业员工,将会坚决支持和执行的公司绩效考核政策,充分发挥主动能动性,继续发扬创业激-情,扎实工作、锐意进取,鼓足干劲、乘势而上,努力夺取更好的成绩。
年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。
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教师绩效考核总结篇14
今天的会议是、市政府研究决定召开的一次十分重要的会议。4月21日至23日,胡-锦-涛视察山东并作了重要讲话,特别是提出了“三个进一步”的新要求,即,进一步坚定信心、迎难而上,进一步挖掘潜力、促进发展,进一步求真务实、真抓实干;山东和青岛分别召开九届七次全委会、十届六次全体(扩大)会议,深入学习贯彻胡-锦-涛在山东视察时的重要讲话精神,同时,结合分析当前形势,对下一步工作作出了全面部署;5月14日,专门召开(扩大)会议,对胡-锦-涛的重要讲话精神、和青岛的工作部署进行了传达学习,并研究提出了贯彻落实意见。今天会议的主要任务,就是在对去年全市目标管理绩效考核工作进行总结表彰的基础上,结合学习贯彻落实胡-锦-涛重要讲话精神、和青岛近期召开的一系列重要会议精神,对下步的工作进行安排部署。这次会议既是一次总结表彰会、贯彻落实会,同时也是一次动员大会。大家可能已经注意到了,这次会议突出了“新型工业加速振兴”这个主题。这是、市政府深入分析当前经济形势,准确把握平度经济社会发展阶段性特征,着力实施重点发展带动战略,在新的起点上实现富民强市新跨越,而作出的一项重要部署。通过今天的会议,进一步动员全市上下,以更加坚定的信心、更加有力的措施和更加扎实的作风,抢抓机遇、创新思维,打破常规、攻坚克难,更加卓有成效地推进确定的“两大任务、一条主线、一个保证”总体思路的落实,推动全市经济社会实现又好又快发展,为青岛乃至全省经济社会发展作出新的更大贡献。
刚才,显祥同志代表、市政府总结了去年的工作,分析了当前形势,特别是对加速振兴新型工业有关工作进行了动员部署。这些意见是会在前一阶段学习实践科学发展观过程中,经过交流讨论、认真研究通过的,希望大家在下步工作中抓好贯彻落实。钊贤同志宣读了受到表彰的单位和个人名单,这些单位和同志是推动平度经济社会又好又快发展的功臣,在他们身上体现了一种奋发向上的精神,一种勇于奉献的境界,值得全市上下很好地学习。六个单位作了交流发言,重点突出、措施扎实,总体上都很不错,特别是质监局的发言抓住了要害,强调队伍建设、注重服务,提到要把事后处罚变为事前预防,这是一个很好的思路,体现了、市政府这几年一直倡导的“积极行政”理念。在当前应对金融危机、力促经济平稳较快发展的形势下,各职能部门一定要树立“积极行政”理念,在依法行政的同时,设身处地为企业搞好服务。参加今天会议的有各个执法部门的中层干部,大家是行政执法工作的骨干力量,特别要进一步强化服务意识,规范执法行为,坚持依法办事。特殊时期要有特殊的办法,这也是、青岛一直强调的。今年纪检监察部门的一个重要任务,就是要对行政执法部门的执法行为采取暗访式的手段进行监督监察,发现违法违纪行为,坚决严厉惩处,并公开进行曝光。希望同志们一定要高度重视、严肃对待。下面,我就加速振兴新型工业再强调几点意见。
第一,加速振兴新型工业的关键在于解放思想、集中精力、超常规高效能推进工作
(一)必须进一步解放思想。去年底召开的十二届五次全体(扩大)会议提出,今年各项工作的首要任务就是要“解放思想、实事求是”。加速振兴新型工业也要不断地解放思想。什么叫解放思想?我举三个事例,大家看看外地的一些先进做法,看看自己有什么感受。第一个例子,苏州市的国有企业改制非常成功,工作进展非常快,而且效益非常好。他们的经验就是把企业出售给有能力的企业经营者。经营者没有足够的资金,政府就予以无息贷款。这对我们来讲,恐怕是一件不可思议的事情。第二个例子,就是无锡在没有现成经验可以借鉴的情况下,规划建设了总面积15平方公里的航天工业城。他们的思路是,上海在国家产业布局中要上大飞机项目,无锡靠近上海,先把航天工业城建起来,筑巢引凤,然后对外宣传招商,吸引与大飞机产业相关的工业企业来投资落户。相比之下,我们思想解放得怎么样,值得深刻反思。第三个例子,就是平蓝铁路建设资金问题,这是平蓝铁路建设的最大制约问题。如果能进入省部协议,38亿元的总投资,由铁道部拿70%,地方拿30%。这30%,青岛出大头,平度出小头,最多也就3、4个亿。个别部门在这个问题上认识不清,思想扭不过弯来,对铁路建设的重要性认识不足,觉得平度承担建设资金,不应该、也不值得,对上争取过程中犹豫不决、不敢表态,怕吃亏、怕担责任。后来经过慎重考虑,为了表达争取铁路项目的决心,我们决定先承诺承担这部分资金。没想到,收到我们的报告后,青岛、市政府充分考虑到平度的财政状况,初步决定由青岛市财政帮助解决。通过这三个例子,希望大家认真思考一下,平度的工业应该怎么样发展、怎么样振兴,我们应该怎么样解放思想,到底有哪些突出问题需要克服。当前,平度正处于转型蓄势、加速振兴、全面提升的关键时期。、市政府作出了加速振兴新型工业的重大部署,这不仅是这几年平度经济社会发展取得重大成效的经验总结,也是今后发展的大势所趋;这不仅是化解当前发展困局的有效手段,也是立足长远、实现富民强市新跨越的必由之路。全市上下一定要站在平度发展的战略高度,认真把握、深刻领会,统一思想、凝聚共识。如何做到解放思想,一是要正视差距,找准症结。我们现在整个经济发展水平,纵向比还是不错的,尤其在去年青岛市绩效考核中,以领先分的绝对优势排在小组第一名,但是仔细分析一下,存在的问题很多、差距也很大。在青岛市内比较,去年规模以上工业增加值比即墨少84亿元、比胶州少45亿元、比胶南少38亿元;地方财政一般预算收入分别比即墨少亿元、比胶州少4亿元、比胶南少9亿元。与省内学赶目标寿光比较,规模以上工业增加值少亿元,地方财政收入少亿元;与昆山等国内先进地区相比差距更大,昆山的地方财政一般预算收入116亿元,是我市的8倍,今年一季度的地方财政一般预算收入超过青岛五个县级市的总和。总起来讲,大家要从思路、理念、方式、政策、服务等方面进行认真反思,对照一下,看差距究竟在哪里。二是要善于借鉴。南方先进地区已经被实践证明很成功的发展经验,我们可以直接拿来用。最近青岛主要领导几次都强调要敢于探索、勇于实践、大胆借鉴,这是缩小与发达地区差距的一个有效途径。这也是我们一直倡导的“五善于一结合”工作方法的重要内容。三是要大胆创新。创新就会有风险。在推进工业发展的过程中,只要符合科学发展观的要求、符合国家政策法规,只要有利于企业的发展、有利于整个产业的发展,什么方法管用就用什么方法,先干不争论、先试不议论、先做不评论,可以大胆地试、大胆地闯,出现失误不要紧,可以逐步完善。对这一点,、市政府的态度非常鲜明,就是允许在探索中有失误,但是决不允许无所作为。四是领导要率先垂范。市级领导班子成员要带头解放思想。青岛主要领导讲,解放思想关键在领导,领导越开明,下属越聪明。要尊重基层的首创精神,只要有利于发展工业,基层的做法应该尊重,应该鼓励;要放手放胆让基层去创造,绝不能人为地制造障碍;领导要带头勇于承担责任,遇到问题决不能上推下卸。
(二)必须集中精力。现在少数干部没有把精力集中在发展工业和对工业发展有极大促进作用的相关工作上,而是打小算盘,特别是想个人的事情多了一些。一个人的精力是有限的,用在别的地方多了,用在工作上必然就会少了。乡镇、园区的领导要把主要精力放在招商引资、培育企业的发展上;部门的领导要把主要精力用在服务企业上;执法人员在执法的过程中要把主要精力放在推进企业的发展上。另外,少数同志吃苦耐劳的精神不够,持续推进工作的毅力、韧劲和耐力不够,浅尝辄止,仅仅满足于做过了,至于能不能见到成果,就不管了,这是典型的“出工不出力”。这种思想状态,是肯定不行的。解放思想就要进一步集中精力,用心来研究工作,带着激-情来做工作,只有这样才会有活力、才会有创造力。
(三)必须超常规高效能推进工作。对看准的事情、确定的目标,就要坚持“快”字当头,打破惯性思维,打破传统模式,以超常规的拼抢精神,高效能推进,不见成果不罢休,决不能犹豫徘徊、消极等待,决不能议而不决、决而不行,决不能浅尝辄止、半途而废。一方面,作为项目争取、招商的主体,相关部门、单位必须超常规高效能,不能按部就班、拖拖拉拉。现在是特殊时期,特殊时期有特殊的挑战,也有特殊的机遇。面对机遇必须调整思路,在抓项目上就是要有硬着头皮、厚着脸皮、磨破嘴皮、跑碎脚皮、实在不行就“耍点赖皮”的超常规拼抢精神。平度发展尤其需要这种精神。在当前严峻形势下,有时去抢都可能抢不过人家,如果不紧不慢地坐等,想引来项目更是不可能的。铁路项目就是靠发扬“五皮”精神争来的。要善于抓住问题的关键,千方百计去说服人、去感染人、去打动人,让人家心甘情愿、积极主动地帮助我们。另一方面就是职能部门,必须敢于打破传统模式、旧框框,创造性地开展工作。工作讲程序是对的,但在履行程序的时候要注意提高效率,要急企业之所急、帮企业之所需、解企业之所困,想方设法成事,不给企业误事。今天在座的都是单位主要负责同志或中层干部,只要大家做到了解放思想、集中精力,超常规高效能,平度新型工业加速振兴就大有希望。
第二,加速振兴新型工业必须着力抓好几个重点环节
工业是平度的'立市之根、强市之本;工业兴则平度兴。、市政府确定加速振兴新型工业,就是要举全市之力,迅速掀起加速振兴新型工业、推动富民强市跨越发展的新高-潮,着力在现有优势企业中培育壮大一批产出过百亿元的特色主导产业,着力引进建设一批国内外知名企业集团投资过百亿元的大项目,着力在加快科技优势向产业优势转化中培育一大批销售收入过亿元的高新技术企业,着力扭转目前工业经济规模偏小、名牌偏少、比重偏低的状况。工作中,要突出把握好五个重要环节:
(一)要切实把握好工业发展的四个原则。2014年我们就提出加快新型工业发展的要求,现在还要继续推进,而且根据形势的发展要赋予新的内涵。在工作原则上,一是要突出特色化。要立足于产业特色来吸引外资、培育壮大本土工业。我市的机械电子、食品加工、汽车配件、化工橡胶等产业都形成了一定的基础,而且符合国家产业发展规划,要进一步扩张规模、加快转型升级,构筑起富有特色、优势明显、支撑有力的现代产业体系。二是要突出品牌化。品牌化可以在短时间内迅速提升产品的市场价值。现在,很多产品已具备了很好的品牌基础,如“征和”工业链条、“河山”载重轮胎、“北苑”实木家具等先后获得省级名牌产品或著名商标,下步要加大扶持和宣传推介力度,推动品牌向名牌转变,创建一批在国内外具有广泛影响力、强大竞争力的知名品牌和著名、驰名商标。三是要突出高新化。这次金融危机中,发展比较好的企业都是创新能力强、有自主知识产权的企业。比如,征和链条公司就依托自身的技术品牌和研发力量,抢得了市场主导权,拓展了生存空间。最近,胡-锦-涛来山东考察时特别提出要大力推进企业技术创新。广大企业要立足新形势,树立长远眼光,推进产学研联合向广领域、高层次发展,着力掌握核心关键技术。四是要突出集约生态化。无论现在经济发展多么困难,无论面临的环境多么艰难,节能减排工作坚决不能放松。要加快推进产业集中布局、项目集约用地、企业集群发展,大力实施节能减排工程,做到“三个一批”,即淘汰一批高耗能、高污染的落后工艺、技术和设备,支持一批节能、节水和资源综合利用项目,培育一批循环经济示范企业和园区,推动工业发展向低消耗、低污染、高效益转变。
(二)要全力夯实“一线三区”产业战略发展平台。实现工业加速振兴,必须要有坚实的产业平台作基础。去年以来,我们抢抓青岛加快推进“环湾保护、拥湾发展”,青新高速全线贯通等重大历史机遇,着力加快以青新高速公路为生产要素集聚扩散主动脉,以平南板块、城区板块、新河生态化工科技产业区为产业承接主平台的“一线三区”建设,特别是在启动新河生态化工科技产业区建设方面取得重要进展,规划编制已经评审,完成了“一纵一横”主干道路路基夯筑,与青岛海湾集团成功签署了开发建设2平方公里海湾化工产业园的战略合作协议。下步要以挖掘潜力、完善配套、提升功能为重点,同步推进项目建设,努力实现“一线三区”建设的新提升。现在看,新河生态化工科技产业区建设虽然进展非常好,但与面临的形势、机遇、要求相比,还是慢了些。当然这里面有很多制约因素,但归根结底要对照工作找差距、找原因,是不是按照“五皮”精神去拼、去争了,简单地说,就是“是不是贴上去、粘上去”争取了。什么叫“贴上去、粘上去”?就是在项目争取和审批过程中,争分夺秒地缩短工作流程、压缩运转时间、提高工作效率。争取平蓝铁路是这样做的,而且取得了非常明显的成效。新河生态化工科技产业区的发展也要这样,特别是今年下半年青岛市还要进行项目观摩,新河将作为一个主要的点来看。要加快推进主干道路的硬化、绿化,办公机构的设置等工作。对青岛市承诺的资金问题,要积极“贴上”做工作,争取尽快到位。同时要抓好项目特别是青岛搬迁项目的引进建设,包括海湾产业园一期三个企业的落户,要抓紧落实。在新河生态化工科技产业区建设上,有关部门一定要密切配合,加大支持力度,任何部门都不得推诿扯皮,不管哪个部门、哪个人,凡是怠误了工作的,就要坚决查处,严肃追究责任。
(三)要切实强化本土工业培育和外来资本引进两大动力。也就是坚持两手抓,一手内抓培植保存量,做大做强、做优做活本土企业;一手外抓引进扩增量,加大招商引资力度,增加投入,优化结构。在企业培育方面,重点抓好三类企业:第一类是优势骨干企业。鼓励企业兼并重组、上市运作,培育一批主业突出、核心竞争力强、带动作用大的大企业、大集团。第二类是中小企业。实施中小企业成长工程,着力发挥府鼎担保融资平台作用,解决企业融资难问题,打造一批小而强、小而精、小而专、小而优的中小企业。第三类是新创业企业。要引导、保护、发挥好群众创业积极性,充分用好用活国家和省、市里出台的行之有效政策措施,坚决取消不利于全民创业的各种限制性规定,全力打造本土“根工业”。在当前形势下,保增长最需要保的是企业。各级各部门要深入落实已出台的扶持政策、帮扶措施,千方百计为企业排忧解难。胡-锦-涛这次视察山东时曾说过,在危机面前,谁能顶得过去,谁就能赢得更大发展。作为广大企业,一方面要增强信心,同样困难下,就是在比信心、比勇气、比毅力、比韧劲,看谁应变措施多,看谁适应能力强,看谁善于在低谷中超前谋划下一轮发展主动权;另一方面要练好内功。危机中企业可能会暴露出一些薄弱环节,但有利于企业更好地找准问题、强化措施,增强竞争力和持续发展能力。海尔首席执行官张瑞敏在全省工业调整振兴大会上指出,作为企业,第一要有一个基本的竞争力,第二要有超强的竞争力,第三要有持续发展的能力,保持基业长青。现在政策机遇非常好,国家出台了振兴产业的发展规划,广大企业包括各重点园区要很好地进行研究对接,看看可以争取哪些国家政策,加快工作节奏。在招商引资方面,要坚定不移、务求突破。今年以来,外资到帐不是很理想,这与精力不集中或思想不重视有很大的关系,当然也有体制问题。有一点需要明确,坚决不能把主观上精力不集中、信心不足、思想不重视、措施不到位、用劲不够等问题都放到金融危机这个“筐子”里,为自己找借口。青岛市确定,今年继续分解招商引资任务,包括各个部门都有。我们也要按照青岛的要求,推进这项工作。这不单纯是指标问题,还是要形成一种氛围,增强压力感和责任感,不论哪个部门、镇(街道、园区)没有到帐资金的,一把手要离岗招商。大家一定要高度重视,把抓好项目引进建设作为一项硬任务。要坚持两条线作战:一条线由外经贸局、台办牵头,在强化对日韩招商的同时,加强对台湾的招商,关键是落实赴台洽谈推进的台糖精致农业以及台塑精密轴承、美联太阳能整厂输出等一批投资过千万美元的大项目;一条线由发改局、企业发展局、招商局牵头,加强对“国字号”、“青字号”企业招商。对20万吨青啤麦芽项目、四啤、五啤搬迁项目,开发区、企业发展局要盯紧靠上,加快促成青啤工业园建设。有关土地预留、设施配套工作要超前筹划。对内外资重点项目,发改局、外经贸局要列出单子,明确帮包领导,强化协调服务,加快推进步伐。各帮包领导要记好“帮包日记”,每一次和企业怎么谈的、解决了什么问题、怎么解决的,等等,都要形成会议纪要报、市政府,将来作为考核领导干部业绩的重要依据。纪检监察和督查部门要按照纪要去督促检查,看职责是不是履行到位。
(四)要切实强化要素保障。围绕破解用地制约,对批而未用、低效利用土地及时整治,国土部门要分类列出明细,发给各招商部门和单位,优先安排项目落户。围绕打破资金瓶颈,实行“政、银、企”联手,做好企业融资工作。各金融机构要加强与上级业务部门沟通,提高授信等级和授信额度,扩大信贷规模,确保企业不因资金问题而停产、项目不因资金问题而停工。围绕增强智力支撑,培养和引进一批高层次经营管理人才,一批优秀科技人才,一批熟练掌握先进技术、工艺、技能的技工人才。特别要重视企业家队伍建设。企业家是工业振兴的中坚力量,是比企业本身更重要的宝贵资源。市里下步将研究制定优秀企业家评选办法,每年评出一批优秀企业家,授予荣誉称号,形成一种有利于企业家脱颖而出的体制机制和社会环境。广大企业家也要树立干大事、创大业的气魄,敢闯敢干、敢为人先,永不满足、永不懈怠,推动企业不断扩张规模、做大做强;并在自身致富的同时,不忘履行社会责任、不忘回报社会,实现更多的税收、创造更多的就业。这些年,很多企业在扶危济困、捐资助学方面慷慨解囊、无私奉献,体现了一种良好精神境界,要继续保持下去并不断发扬光大。
(五)要营造有利于工业发展的良好环境。一要集中全力推进平蓝铁路建设。平度这么多年来之所以缺少世界级、国家级的大项目,很重要原因就是没有能够支撑起重量级大项目发展所必需的大规模、高效能、低成本的物流,缺少高效、快捷、大运量的铁路。因此,在铁路这个问题上不是要不要上的问题,而是必须要上、而且要快上。现在项目进展非常顺利,10月1日前开工的希望非常大。铁路建设办要集中破解土地、环保、拆迁等问题,与沿线镇(街道)以及相关部门签订责任书,尽最大努力保障顺利开工建设。无论涉及到哪个单位、哪个部门,都要积极配合、高效推进。在年初党(工)委书记座谈会上,我专门作了强调,大家也都表了态,要说到做到。这也是对大家领导水平、工作能力的重大考验。二要加速推进城市载体环境建设。优化城市格局,加快城市更新,要按照“两轴线、三组团”的要求,大力发展城市现代服务业,突出发展生产性服务业。围绕电子家电、机械配件、食品加工、特色化工等主导产业,加快专业市场培育和建设,为产业发展提供便利的销售基地和信息流通渠道。同时,要以抓工业园区的模式,加快马家沟芹菜产业园建设,争取创建国家级精致农业试验示范区。这既是以新型工业理念带动现代农业发展的需要,也是以现代农业提升竞争优势、促进新型工业发展的需要。三要进一步优化政务服务环境。今年,、市政府确定为效能建设“制度落实年”。希望各级各部门通过落实制度、提升效能、转变作风,推动工业加速振兴。做到“三个不”,即对企业正常经营不干预、对自己该办的事不失职、对企业希望办的事不推诿。四要努力创造和-谐稳定环境。特别是政法机关要对企业较为集中、案件多发区域开展专项治理,做到“两个严厉打击、两个切实保护”:严厉打击痞霸势力干预、插手、侵犯企业经营的违法犯罪行为,严厉打击盗窃、破坏企业资源、资产的违法犯罪行为,切实保护企业正常合法权益不受侵犯,切实保护企业经营者人身和财产安全不受侵犯。各企业也要加强内部防范,现在有不少问题是因为企业内部管理不善、内防措施不到位造成的,要抓紧对不稳定、不安全因素进行全面排查、逐一解决。
第三,加速振兴新型工业尤其要强化齐抓共促机制建设
工业振兴是一项连续性、系统性很强的工作,需要集中各方面的智慧和力量,激发各方面的积极性创造性。这个过程中,没有局外人,没有配角,大家都是参与者,都是主角,要加强领导、齐抓共促,形成推动新型工业加速振兴的强大合力,共同唱响加速振兴新型工业的大合唱。
一要强化组织领导机制。这次会议之后,各级各部门要迅速把思想统一到这次会议精神上来,切实增强“单位一把手的第一要务就是抓新型工业”的观念,牢固树立“不抓新型工业的领导不是明智的领导,抓不好新型工业的领导不是称职的领导”的理念,加强组织、落实责任、创新措施,确保把、市政府振兴工业的各项目标任务落实到实际行动中、体现在发展成效上。市里成立由显祥同志任组长、分管领导任副组长的新型工业加速振兴领导小组,强化对这项工作的组织协调,研究制定发展规划、出台相关扶持政策,并每季度召开一次专题会议,解决阶段性的重大问题。各镇(街道、园区)和有关职能部门也要成立相应的领导机构,建立健全工作推进机制,形成责任明确、分工科学、勇于创新、富有效率的组织领导体系。各级干部要切实提高组织和领导工业发展的能力,加强对事关工业发展重大问题的专题研究,尤其要研究用足用活用好国家宏观调控政策的着力点,研究有关项目转化为发展优势的结合点,研究企业做大做强的需求点,以更高的眼界、更开放的胸襟、更符合国际惯例的标准,抢抓政策机遇、捕捉项目信息、服务企业发展,推动新型工业加速振兴,促进经济社会又好又快发展。
二要强化工作推进机制。加速振兴新型工业,归根到底要靠真抓实干。各级各部门要各司其职、各负其责,拿出全部精力、用上全部心思,从项目争取、要素供应、技术创新、品牌创建、资金扶持、人力支持、土地保障等各方面,找准参与工业、服务工业的切入点,做到每一项任务都有清晰的目标,每一个问题都有针对性的解决措施,每一项工程和项目都有明确的责任单位和具体的责任人,以超常规的举措和办法推进新型工业加速振兴。市里将建立定期观摩制度,对各镇(街道、园区)项目建设和企业发展等情况进行实地观摩、公开评比。下半年首先观摩南村、城区、新河、明村等几大工业组团的发展。进一步完善市级领导班子成员和职能部门帮包重点项目和企业制度,帮助企业搞好协调、理顺思路、解决难题。人大、政协要充分发挥职能作用,抓住事关工业发展的重点问题,深入调研、视察,完善执法检查、询问、质询等监督机制。对于行政执法部门包括垂直管理部门,人大、政协要定期进行执法满意度测评,对垂直管理部门的满意度测评结果要向其上级部门通报。督查部门要把加快振兴新型工业作为督查的重点,每周通报一次进展情况,每季度进行一次督查反馈,年底进行一次全面考核。舆-论宣传部门要开辟专栏,大力宣传促进新型工业加速振兴的新政策、新举措,宣传涌现出的好典型好经验,引导全市上下一心一意谋振兴、同心协力促振兴。
三要强化激励约束机制。全面落实已出台的各项扶持企业发展的政策措施,对优化发展环境帮扶企业渡难关、中小企业信用担保体系建设、培育促进企业上市等文件规定,以及企业纳税突出贡献奖、争创品牌奖等奖项,要确保兑现落实到位,争取奖励额度更高、扶持力度更大、激励效果更好。市考核办要将振兴新型工业的各项目标任务纳入对各镇(街道、园区)和市直部门的绩效考核,加大考核比重、细化考核细则,使责任更明确、考核更科学、奖惩更有力。从去年开始,、市政府严格按照规定对连续两年处于后两位的单位予以了通报批评,对单位党政主要负责同志予以了诫勉。今年的考核办法将更加严厉,对连续两年处于后两名的镇(街道、园区)和被确定为不合格单位的市直部门党政主要负责同志实行待岗,也就是停止履行职务。属于垂直管理部门的,向其上级主管部门通报情况,提出处理建议。下步由纪检监察部门牵头,扎实开展好涉企部门民-主评议活动,由企业厂长经理、个体工商户代表、部分人大代表和政协委员参加,评议结果在媒体公布。作为执法部门,要最大限度地限制执法者个人的自由裁量权,不能为不公、为谋私、为腐-败留下空间。纪检监察部门对侵害企业利益和损害发展环境的行为,对不廉洁、以权谋私的行为,要做到“有报必查快查、查实必究快究、究则从严从重”,形成强有力的警示震慑效应。
平度当前面临的挑战前所未有、机遇千载难逢、任务非常艰巨。我们要以胡-锦-涛视察山东讲话精神为指针,以正在开展的深入学习实践科学发展观活动为动力,解放思想、集中精力,超常规、高效能地推进工作,推动新型工业加速振兴,为在新的起点上实现富民强市新跨越,为加快山东半岛加工制造业中心城市、现代山水田园秀美宜居城市和胶东特色文化名城建设,为率先打造经济文化强市作出新的更大贡献!。
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教师绩效考核总结篇15
通过在酒店的一段时间实习,通过和一些饭店人员的接触,最常听到的就是,谁谁在发工资的时候多,认为工资的分配不合理。
这导致了我对绩效考核的研究。
2酒店绩效考核存在的问题
绩效考核是对员工在工作中所付出的行为进行评估得出结果,来反映出一个员工的价值。一个员工表现出的行为和工作效率,企业主管对其进行考核。怎么样的考核对企业和员工来说才是合理的?达到一个双赢的效果呢?结合酒店餐饮行业实际情况,通过实践案例,给企业的管理层一个清晰的操作方法,使管理层能制定出更适合企业的薪酬制度,解决企业中遇到的绩效和工资问题,从而大大节省企业的人力成本。显而易见,导致出现这种考核偏差的原因与绩效考核紧密相连。
(1)酒店业绩效考核的正确管理思想没有被成功的植入酒店业http:/
绩效考核是现代企业经营管理中人力资源管理的重要组成部分,对人力资源的绩效实施科学管理已经成为企业人力资源管理中的一项重要的手段和开发工具,酒店业在实施酒店业绩效考核之前,做宣传及培训是有必要的,但是这些培训和宣传如果没有能够突出酒店业绩效考核的真正用意,如果培训的重点只停留在考核手段及技术上,不能让员工很好的理解酒店业绩效考核,那么酒店业绩效考核是很难达到目标的。
同时,在酒店业绩效考核体系的设计上,追求一步到位型的指标设计,没有考虑酒店业的实际情况,部分考核在实际操作中都很难起到良好的考核效果。
(2)考核指标主次不分,设计不够合理http://
酒店业绩效考核是运用各种技术手段和方法对人员的工作绩效进行科学的测量与评定,以满足组织内部人员选择、配置与培养以及组织变革与发展的需要。毋庸置疑,酒店业绩效考核是一项工作,而且是一项技术性很强的工作。
酒店业绩效考核方案好比国家制定法律,先要制定宪法,对国家大事进行总体上的规范,然后再制定单行法或部门法。对于酒店业而言,在设计、制定酒店业绩效考核方案时,先不要急于求大求全,而要从最基本的入手,为员工制作一份“行为标签”,首先明确告诉员工应该做哪些事,怎样做才正确。
(3)组织执行力度不够http://
越来越多的员工甚至一些主管都认为酒店业绩效考核只是一种形式,起不到其应有的作用,可有可无;在情面面前,酒店业绩效考核显得那么苍白无力。笔者认为,造成这种执行力下降的情况的主要原因可能有:(1)酒店业绩效考核相关培训不充分。(2)酒店业绩效考核没有得到高层实际的支持;(3)酒店业绩效考核指标本身设置不合理,促成了主观性、不可控制性的发生;(4)人际关系因素的影响;(5)各部门、上下级缺乏有效的沟通机制;(6)“对事先对人”的惯性与文化。
(4)酒店业绩效考核结果与奖惩不对等http://
在对待考核结果上,一方面要保证公正、公平,另一方面还要从人性化的角度出发,充分考虑员工不同的气质差异,采取个别沟通的方式,把绩效结果反馈到被考核者,并帮助他们分析、查找结果好坏的原因,从而激发起被考核者重新崛起的希望,树立搞好工作的信心。
相对来说,考核注重的是过程和结果,而评价是对结果的总结,保证下一次考核有所改进。
事实上,所谓酒店业绩效考核,是一种正式的员工评估制度。它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果,它是酒店业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。酒店业绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益,其最终目的是改善员工的工作表现,在实现酒店业经营目标的同时,提高员工的满意程度和未来的成就感,最终达到酒店业和个人发展的“双赢”。但是它同时也是一柄“双刃剑”,用得好能最大限度地激发员工的热情,挖掘员工的潜力;反之,则会挫伤员工,给酒店业发展带来消极影响。例如由于评估标准不明确、评估过程不诚实等原因而导致的评估失败和由于反馈渠道不通畅而导致的绩效增进失效等等。本文结合酒店业管理的实际情况,系统阐述了酒店业中绩效管理的现状和存在的问题,并且针对这些问题,借鉴国外的先进经验,提出建立有效的绩效评估与改善体系的对策和建议。
3、酒店绩效考核的建议
在考核制度中需要注意的重要的三个环节是:
(1)获取支持,包括高层以及雇员。
(2)选择恰当的考核工具,要具有实用性、成本合理的特点。
(3)选择评定表,在此评定表中包括各方面的考量,以及所占比例。
考核时间可为全年考核与年终考核结合,考核贯穿在工作的全年,对员工的表现给予及时的反馈,在员工表现好时及时给予表扬与肯定,表现不好时及时与其沟通。根据以上内容制作绩效考核评定。
绩效考核实现的建议性路径:
(1)酒店高层的高度重视,并要组织发动,树立全员精细管理意识;
(2)全员进行经营管理现状自查;
(4)分系统逐项量化、细化,确定标准;
(5)分步推行实施;
(6)对推行效果进行评价总结改进补充完善;
(7)将推行效果及奖惩通报全体员工;
(8)开始下一系统的细化量化推行.
在这次实习中简单了解了酒店的组织结构,和一些绩效考核信息,也都是比较粗略的。除此以外,还有一个非常普遍的问题,不论是员工与员工之间,还是员工与上级、员工与顾客之间都存在矛盾的关系,通常产生问题的根源是由于没有良好的沟通。
岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职xx-x大酒店餐饮部工作已满一年,根据餐饮部经理的工作安排,主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作,现将本年度工作开展情况作总结汇报,并就2015年的工作打算作简要概述。
作为国际知名的品牌酒店,餐饮部的经营与管理已很成熟,市场知名度较高,经过十五年的管理经验沉积和提炼,已形成了自己的管理风格,要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后,根据餐饮部实际状况,本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号,旨在提高整体服务水平,树立良好的行业形象。入职一年以来,主要开展了以下几方面的工作:
一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,2015年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:
1、编写操作规程,提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对分享的“实用教师绩效考核总结汇聚【推荐8篇】”,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训,提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:
1、拓展管理思路,开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管-理-员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识,提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平
为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的'是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际,开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:
1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大,授课进度太快,讲话语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱了这部分课程的培训效果。
五、2015年工作打算
2015年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质将对2015年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况
2015年将根据xx-x质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心,2015年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。
6、调整培训方向,创建学习型团队
2015年的部门培训主要课程设置构想是:把2015年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为:《顾客投诉管理》、《餐饮人员的基本礼仪》、《如何由校园人转化为企业人》、《顾客满意经营》、《如何有效的管理好员工》、《员工心态训练》、《服务人员的五项基本修炼》,拟订新开设的课程为:《时间管理》、《餐饮六常管理法》、《食品安全与营养》、《菜单制作》、《管理者情商》等,其中《餐饮六常管理法》将作为年度主要课程进行专题培训,并将把日常管理工作与所学内容紧密结合,全面推动餐饮管理。
7、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。
2015年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
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教师绩效考核总结篇16
一年来,本人在思想上严于律己,时时以一个人民教师的身份来约束自己,鞭策自己,热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。在工作中面向全体学生,教书育人,为人师表,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力。我还积极参加各种业务培训学习,努力提高自己的综合素质。服从领导安排,积极配合学校各种工作,按时完成学校安排的各项任务。
一、教育教学工作:
在学校教务的工作安排下,按照课程标准要求,认真专研教材,认真备课,把课标、教参与实际操作能力有机结合,按时完成了规定的教育教学任务,并确立“以学生为主体”,全面提高学生的知识和技能,切实落实培养学生的创新思维和创造能力,从而使学生在基础知识、基本技能等方面的能力不断得到提高。
认真制定教学工作计划和撰写工作总结,积极参加学校组织的师德、校本教研、新课标、教育技术培训、科学发展观知识等培训学习,每次学习都能提前。安排好工作,做到学习、工作两不误。
此外,在教学中我非常注重与学生之间的情感交流,尊重学生的学习热情和认知能力,引导学生认识本民族文化,鼓励他们大胆探索和创新,并结合本民族文化内容进行文学创作,取得很好的效果。
二、其他方面:
在课余时间里,我不断加强理论研究,撰写教育教学论文,还创建了个人博客,把平时的教育工作、教学得失、听课感受、培训心得、教学困惑和生活随想等内容上传和同行交流分享、共同进步,还丰富了业余生活。
三、努力方向:
在新的一年中,加强自身政治学习、业务锤炼,不断提高教育教学水平,为学校的发展作出自己的贡献。
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