银行个人先进事迹材料

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银行个人先进事迹材料 篇1：

xxxx是市乡支行一名大堂经理，自20xx年参加工作以来，一直严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到领导和同事们的一致好评。

一、荣誉和个人业绩

20xx年底，该xx被乡企城支行评为优秀员工；20xx年，被市分行评为“内强素质外树形象”先进个人，“优秀大堂经理”，被陕西省分行授予“世园服务微笑之星”。

截止20xx年底，个人揽储突破5000万元，销售理财产品600万元，保险产品150万元，办理信用卡500张，发展POS机20户，签订特惠商户6户。

二、潜心学习，练好本领

刚走上工作岗位的时候，看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景，她感到身上的担子不轻，暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务知识。于是，白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则，潜心学习各种业务知识和服务要领。功夫不负有心人，经过认真的学习，她不仅成为了支行的业务尖子，而且成为众多兄弟支行的“疑难业务咨询师”。

三、微笑服务，感召客户

服务的目的就是让客户满意，她非常重视和尊重来办业务的每一位客户，能够很细心地记住并且准确称呼出经常来办业务的客户名字。大堂经理工作的主要内容就是与客户进行沟通交流，为客户提供高柜区域以外的延伸服务。所以在每天的工作中她始终以阳光般的微笑，热心真诚的态度，细致贴心的服务给所有用户留下深刻的印象。对待顾客时始终做到五个一样，对客户做到存取款一样热情，金额大小一样欢迎，忙时闲时一样耐心，生人熟人一样对待，表扬批评一样诚恳。基于这样的理解，当遇见很挑剔并且易怒的客户，她总是能够认真地聆听，耐心地讲解，直到客户脸上露出满意的笑容。

记得有一次，一位50岁左右的妇女到柜台存500元人民币，但柜员发现其中有一张币值100元的人民币是假币，就当面收缴，并且在人民币上加盖了“假币”的戳记。此时，妇女怒气冲天，硬是要柜员将假币拿出柜台给她看，但根据规定收缴后的假币是不能再交予持有人的，因此，妇女更加恼火了，在营业大厅大声斥骂：“你们这是什么银行啊？凭什么你们说是假币就是假币？”面对这样一个尴尬的局面，她主动迎上前，面带笑容地说“您好，非常高兴你来我们邮储银行办理业务，对于这张假币，如果您有什么异议，可以凭《假币收缴凭证》到中国人民银行去进行鉴定，如果有需要，我可以陪您一起去，还请您多多理解我们的工作”为了不影响营业厅里其他办业务的客户，她把这位妇女引领到了VIP室，并且端茶送水，进行更深一步交流沟通。温馨的服务态度和柔和的说话语气化解了妇女的怒气，客户的脸上逐渐露出了笑意。

去年3月份，一位客户拿着存折要求支取低保生活补助款。营业员补登存折查寻发现当月补助款还未到账，这位客户听后极不耐烦，她忙过去笑着解释：“不好意思，先生。这是民政局下拔，委托我行，也许民政局还没有下拨。”客户很生气地说他只认银行，不认民政局。xx怀着一颗真诚的心，微笑着听他发牢骚，耐心诚恳地向他解释。客户见她始终面带笑容，友善对待，心情逐渐平缓下来，主动向营业员赔礼道歉。后来这位客户成了支行的.铁杆储户。

四、关心他人，春满人间

xx有着一颗广博的爱心，她不仅关心客户，对身边的人和事她也十分关心。

曾经有位外地打工男子着急地来找她，说自己的老婆马上要生小孩了，等着他汇款过去交住院费，他一时着急竟把密码忘记了，老是输不对，希望她能帮忙把钱取出来。她赶忙进去一查，密码已被锁死，必须挂失7天后重设密码了。为了给客户解燃眉之急，她拿自己的卡取出所有的积蓄5000元，为客户填写好打款单，快速的为客户办理了汇款。这位男子感动得热泪盈眶，紧捂着她的手不停地说：“谢谢！谢谢！……”她用真心、真爱换来了生命的呼唤，也赢得了他人真诚的微笑。

一个炎热的晌午，有位面黄肌瘦的老人躺在营业厅门口。她急忙走过去询问：“老人家，您怎么了，哪里不舒服？”老人有气无力地说：“我……我已经两天……没吃东西了，实在……走……不动了，所以想……靠在这……休息休息。”老人无助的眼神让她无比的揪心，她赶忙把老人扶进大厅休息区，并为老人买了一份面，老人吃饱后高兴地离开了。临走的时候，拉着她的手，反复的说“谢谢！”

这样的事例还有很多很多，不胜枚举。

随着银行规范化服务的实施，对银行大堂经理提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别的客户的顶撞和不理解，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

成绩只能说明过去，并不代表将来。她并没有沾沾自喜，也没有原地休息。新的一年已经来临，她将用她亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励她的同事们为支行业务的发展做出新的更大的贡献。

银行个人先进事迹材料 篇2：

今年49岁的xxx，是一名普通的生活物资采购员。多年以来，她，在平凡的工作岗位上全力履行自己的职责，把好生活物资的验收安全关，为xx前线职工食堂把好生活物资验收的第一道关口保驾护航。

在照顾好家庭的同时，工作上她从来没有马虎过，作为一名生活物资验收员，她的工作与前线食堂就餐员工的身体健康息息相关，为了使验收过的生活物资保质保量，她和同事们不放过每一个生活物资，做到心中有数。无论什么时间,只要有重要工作和现场验收工作,她二话不说总是积极要求去做。哪里有困难，哪里的活最难干，哪里就有她的身影。这两年的春节，xxx都是在岗位上度过的。生活物资的供应越是节假日越是工作量大的时候，越是最忙的时候，越是重要的时刻。为了保证鄯善基地员工能过一个祥和的春节，她总是严格把关，认真验收各类生活物资。春节节日期间，由于工作量大，她和同事们干了整整一天。有时，忙碌的时候常常忘了吃早饭，这样的时候比较多。在她工作两年的时间里，没有发现由于生活物资验收问题导致的事故发生。正因为她的工作时间比较长、比较早，与丈夫相聚的时候也很少，特别是逢年过节的时候，全家都在等她下班团聚，但她从来没有一次早退过。同事们都说“你早点走吧，丈夫好不容易回来一次，你早点回去吧。”她却说，他对我的工作很支持，只要他回家，做饭洗衣等琐碎的家务事他全揽了。就这样，夫妻俩人工作中相互理解支持，生活上相互帮助，同事们私下里常常说“他们俩真是模范夫妻”。

记得她有一本看起来已经很旧的记事本。每天早上和下班前，她都会翻开这个本子，认真仔细的记录些什么，我对她的小本子产生了浓厚的兴趣。xxx的一天早上，我们如往常一样按照各食堂上报的采购计划单验收生活物资，不知道怎么回事，今天供货商全都聚集在一块来送货了，我一边飞快的打着送货单，一边称着物资，除了蔬菜、肉类还有调味品，全部逐一过称。这时，有一位送调味品的供应商显得特别着急，把味精刚放在电子称上，马上取下来，又把花椒面放了上去。我正忙着打单子，突然听见曹师傅说“你先等等，把刚才的味精重新过称!”刚才大家都忙碌着没说话，曹师傅这么一说，大家全停下了，都盯着哪袋味精，供货商无奈的把味精重新放在了电子称上，电子称显示重量为380克，而采购单上明明写的400克味精/袋。原来，他弄虚作假将400克的味精换成了380克，最终还是没有逃过曹师傅的“法眼”。

忙碌了一个上午，各食堂的生活物资都配送完毕，一看表，快到下班的时间了，同事们都准备换衣服。我发现曹师傅又翻开了那个本子，我好奇的问“xxx，快下班了你还在写什么呀”xxx把她的'本子递给了我说“你看看就知道了。”我翻开了一页，原来本子里面全部记录着每日的工作重点，早上供货商送货缺斤少两的事也有记录。曹师傅笑着说，干我们这行，就不能马虎，一定不能缺斤少两，对这样的供货商要格外注意，如下次还出现，就要给上级反映，我们要与诚信的商家合作。

在公公的病榻前，有她的身影;在婆婆有病不能自理日常生活起居的时候，有她的身影;在丈夫每天行车前，有她提醒安全的话语;在女儿挑灯夜战学习的时候，有她陪伴的身影;在生活物资验收现场有她忙碌的身影;在中心各类活动中，还有她的身影……她，就是xxxx公司员工xxx。

在生活上、思想上，xxx时刻关心家人和帮助身边的人。公婆在世的时候，日常的生活起居几乎不能自理。她面对家庭困难，默默承担起来，下班后为公婆做饭洗衣，收拾卫生，忙里忙外，从不耽误单位上的工作。两位老人在她的辛勤照顾下，与病魔做顽强的斗争，两位老人常常对人说“儿媳比我的闺女还亲”。虽然公婆已经过世，但这位好女儿好媳妇的优秀品格是值得我们大家效仿和学习的。

有付出总会有回报，xxx以出色的工作业绩和勤劳实干的精神得到了单位和同事的认可。她所在的班组多次受到上级领导的表扬，她本人也多次受到单位的表彰和奖励。当别人问她时，她总说“干工作就要兢兢业业”。她还要继续努力。她决心在今后的工作中，不断完善和提高自我，用智慧和汗水书写人生绽放风采。

银行个人先进事迹材料 篇3：

xx，现任辽宁本溪分行党委委员、副行长，在工行奋斗的29年里，她时刻将“办好党的金融事业”记在心上、做在手上，以实际行动认真践行一名共产党员的初心使命，谱写1篇又1篇的动人乐章，曾先后获得“辽宁省五一巾帼先进个人”“辽宁省三八红旗手标兵”“全国三八红旗手”等荣誉称号。

回顾xx的工行路，每个岗位都有她留下的特有印记。她钻研网点运营管理，制定了“一行一策”风险网点治理方案，到2021年末，本溪分行无高风险网点，全行风险暴露水平始终低于省内均值。她强化财务制度风控，严格执行财务各项规定，从严从细抓财务管理，以一丝不苟、始终如一的严谨作风，筑牢本溪分行财务风险防线。她创新机构业务发展，确定“每年至少争揽一个系统客户或一个重大项目”目标，打造全省系统内标杆行。在20xx年本溪市政府机构和机关事业单位改革过程中，争揽账户数同业排名第一，占比高达42%。在系统客户营销攻坚战中，成功整体挖转公安和法院两个重要系统客户。她推进平台项目破冰，20xx年，在系统内率先促成与当地政府签订“一体化政务服务平台”战略合作协议，该项合作成效至今仍在不断显现。

任工行本溪解放路支行行长期间，她潜心钻研、勇于探索，经常与员工交流谈心，研究分析市场变化，总结出一条适合解放路支行发展的道路。由她带领的本溪解放路支行不断刷新成绩，先后获得了中国银行业协会授予的“千佳示范单位”、中国企业文化研究会授予的“企业文化建设优秀单位”、本溪市总工会授予的“工人先锋号”、工总行授予的“优秀青年小组”、“模范职工小家”、“巾帼文明示范岗”等荣誉称号。本溪解放路支行在系统内享誉全国，她也非常荣幸的代表解放路支行就国家级“青年文明号”创建工作到总行和团中央金融团工委进行经验交流。

曾任本溪分行团委书记的她，秉承对共青团和青年工作的热情，在她任职期间，全身心投入到青年员工的培育成长事业中，为青年员工不断树立正确的业绩观、价值观，激发员工爱岗敬业、无私奉献的工作热情，鼓励员工真正学好业务、锤炼本领。她积极与团市委、金融团工委对接，扎实开展团青活动，为青年员工搭建了丰富的展示平台。她曾带领本溪分行青年员工在全市金融系统劳动技能竞赛中取得团体第一名并包揽多项个人第一，本溪解放路支行也喜获国家级“青年文明号”的殊荣。

20xx年-20xx年，xx连任两届市政协委员。站在另一个角度，秉承金融情怀，xx高度关注全市经济发展工作，她沉下身子，迈开步子，怀着为民服务的`热忱之心，积极以金融工作者角度，在全市政协委员座谈会中建言献策，努力把工行的各项发展融入到本溪市经济建设中，也为全行的重大项目拓展引入了更加广阔的资源。2020年，与市国资委对接，成功营销“市大集体职工养老、医疗个人垫款和工龄买断”资金返还项目，涉及人数3万余人、资金约4亿元。20xx年，在市政协会议上了解到全市为落实乡村振兴工作，计划开展创业担保贷款项目，她走访市金融局、财政局、农业农村局等多部门，成功争取到经办行资格。20xx年末疫情突袭，为确保疫情防控资金及时划拨，她第一时间组织成立支付应急处置团队，建立防疫资金划拨绿色通道，为财政资金划拨提供坚实保障。她高度重视网点防疫工作，持续加强现金、网点机具等全面消杀，带头下基层监督检查防疫措施落实，全力确保客户及员工生命安全。

29年风雨兼程，她始终以宽广的心胸格局、严谨的工作作风与饱满的工作热情，勤勉于业。秉承金融国有大行的情怀担当，秉承“做人民满意银行”的宗旨，xx以严谨务实的工作作风，为分行的经营发展和践行社会责任持续贡献巾帼力量！

银行个人先进事迹材料 篇4：

20xx年，初出茅庐的ⅩⅩ，没有高学历，没有专业技能。年轻的她充满激情、怀揣梦想，只身从遥远的小山村奔赴ⅩⅩ这座繁华的城市，大城市并没有让她一路平坦地实现五彩梦，连番的找工作遇挫，让她明白原来虽然拥有远大的梦想，却还只有井底之蛙的眼界，还不具备让众多单位伸出橄榄枝的基础。偶然的一个机会，她将简历投向邮储银行。在她的概念中：银行职员穿着整齐，妆容靓丽，坐在厚实的`防弹玻璃后，每天开心的迎接客户；休息时，高跟鞋、时尚的妆容，穿梭在各大商场。闲暇时，喝着咖啡，看着喜欢的书，享受着下午的时光。回忆起当初，她记得接到邮储银行录取消息时，竟然高兴地围着客厅跑了三圈，兴奋地打了一下午电话给所有亲朋好友，激动地告诉她们自己能进银行工作了，也是白领了。同时，暗下决心，一定努力加油来对待这份来之不易的工作，全力回报这个看中自己、认可自己的单位。

满怀着对金融事业的向往与追求，ⅩⅩ走进了中国ⅩⅩ储蓄银行ⅩⅩ市ⅩⅩ区支行。刚开始，ⅩⅩ从事着一份最平凡的工作——前台柜员。每天看着师傅们娴熟地办理着各项业务，“拉家常”似的闲聊中就促成了保险业务，她对师傅们的敬意油然而生，并暗下决心，一定要超越师傅。这最初的单纯与简单养成了ⅩⅩ对工作的执着，正是执着的力量带给了她无尽的财富。那时，银行刚成立不久，营业厅没有叫号器，没有大堂经理，客户全部排队办理业务。师傅们面带微笑，一边飞速地在键盘上操作着，一边跟客户交流着，没有吵闹，没有耽搁，客户业务也办理了，该做的营销也做了，一会儿你出一单保险，一会儿她出一单保险，现在想来用一个词形容最恰当不过，“宠辱不惊”。就是这么一个开始，给了ⅩⅩ很深的感触，也促成了她良好的工作习惯，一是:泰山崩于前而面不改色；

二是：营销无处不在，就看你张不张嘴。

银行个人先进事迹材料 篇5：

渭河之滨，麦积山下，有一个政治坚强，求真务实，开拓创新的领导集体——xx银监分局党委班子。在20xx年、20xx年度连续两年被xx银监局考核为A级单位、评为先进集体；20xx年度被银监会表彰为“文明单位”、被中心文明委授予“全国精神文明建设工作先进单位”称号；20xx年荣获第二届全国金融系统职业道德建设十佳单位。当人们赞誉这支队伍时，都情不自禁地将镜头对准了队伍的领导核心——分局党委。

搭起党建舞台

构建组织体系。20xx年4月在分局党委成立的第一次会议上就研究制定了《关于加强领导班子建设的意见》，从加强党委的思想、组织、作风和廉政等四个方面确定了党建工作的'新思路。并迅速组建起了机关党总支、机关党支部和三个办事处党支部；成立了党委办公室、组织部、宣传部门以及工会组织；制订了基层党组织、职能部门和各岗位的工作职责，为创造性地开展党建工作搭好了舞台。筑牢反腐堤坝。制定了《实施纲要》具体意见，在“xx监管在线”上开通廉政网页，组织职工观看典型案例光盘4次；办学习《纲要》专栏2期，党委书记、纪委书记给党员上廉政党课2次，“八荣八耻”教育1次。开展了“三项清理”工作；推行党（政）务公开，设置“局长信箱”，公布监督电话，建立局长接待日、联系点和领导干部谈话诫勉制度；通过“行业作风监督卡”等措施，有效地推进了行业作风建设，20xx年在向社会各界问卷调查中，满足率达到100%。仅20xx年先后接受银监会纪委、省局纪委监察室以及xx市纪委对分局党风廉政建设的检查4次，均受到了一致好评。

奏响时代旋律

先进性教育亮点多。分局党委高度重视先进性教育工作，组织编写了《保持共产党员先进性教育知识问答》教材；购置了党旗、党徽，制作了“共产党员岗”桌前牌。先后编写《简报》33期，其中有5篇被省局刊用；在简报上设置了《永远的丰碑》固定栏目，受到阅览者的赞赏；办图片专栏3期；心得体会专栏3期；制作大型“学习园地”一块。组织开展了“三省三问”大讨论和“十一个”的主题实践活动，先进性教育达到既定的目标要求，也受到了车迎新、王晓光同志的高度评价。群众测评“满足”和“基本满足”率达到100%。

春风化雨润无声。分局党委把思想政治工作作为治局立本的头等大事来抓，认真落实“一岗双责”，协调党、团、工会齐抓共管。始终坚持尊重人、理解人、关心人的工作原则，坚持做到职工有病住院主动看望，红白喜事主动协办等“五个主动”，职工生日能得到工会精心预备的生日蛋糕和贺卡，建立了职工健康档案。这些布满人性化的关爱，展示了亲情文化的魅力，极大地增强了凝聚力和向心力。

领航监管工作

落实工作责任制。分局先后制定下发各项治理制度40多项，编制了各部门、岗位的《职责汇编》，并装框上墙；积极开展“制度落实年”活动，促进了制度的落实和工作的规范。启动了“共产党员奉献在岗位”的工作竞赛活动，制作了“五项承诺”的桌前牌即：不让岗位职责和工作任务在自己手中延误；不让各种差错在自己手中出现；不让规章制度在自己这里失效；不让服务对象因自己而受冷落；不让分局的形象在自己这里受影响。制定了《目标治理责任制实施细则》，将目标考核同绩效工资挂钩，奖优罚劣。

银行个人先进事迹材料 篇6：

xx，女，1982年5月出生，现任xx银行xx支行营业室厅堂经理，曾先后就职于xx银行临淄支行、闻韶支行、金茵支行。参加工作十多年以来，始终以“细心、耐心、责任心，于细微之处见真彰”为人生信条，从身边的点滴小事做起，在平凡的岗位上踏实践行“三个代表”重要思想，工作上始终严格要求自己，坚持“想客户所想，急客户所急，排客户所忧”的服务理念。无论是任综合柜员岗还是厅堂管理岗，她都始终秉承“务实、创新、精细、卓越”的精神理念，持续丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，踏踏实实、勤勤恳恳地工作，努力把自己造就成为一名“自尊、自信、自立、自强”的新型先进员工。

一、勤于思考，提升自身素质

在竞争日趋激烈的金融市场大环境下，新的工作环境和新的业务系统，让xx深刻地认识到，只有不断提高自身素质、储备业务知识，通晓业务处理细节，努力做到技术全面，业务精通，才能持续为客户提供优质的服务。为了提高学历层次，xx充分利用业余时间思考领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，利用周末时间参加函授班，再利用班后时间进行自学巩固。此外，她还以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事思考请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，她能够准确地处理各种类型的业务难题，并多次在市行组织的业务技能比赛中取得优异成绩，迅速成为一名业务骨干。

二、一流服务，浇灌业务硕果

随着xx银行转型发展的深化，规范化服务的开展实施，xx对自己有了更高的要求，不仅要具备全面的业务素质，更要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的`营销信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解答、真诚服务，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，为卧床、行动不便客户提供上门服务，得到客户一致好评，为xx银行打造市民银行的准确定位，树立了良好的口碑形象。今年以来，在xx以身作则的勤勉带领下，营业室共代售基金300万元，人民币理财产品15000万元；金达卡新开户330户；电子银行开户221户；特约商户10户；代理保险业务50万元。她用辛劳和智慧筑造了营业室的成长基石，为行内青年员工树立了思考的标杆。

三、热情服务，真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中，xx一直视客户为亲友，兢兢业业、勤勤恳恳，以饱满的热情迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。一次，有一位客户来网点办理转账支票结算业务，填单过程中，细心的xx观察到客户有暴躁情绪，便主动询问，通过沟通才知道因客户年龄偏大，规范填写支票有一定困难，造成多次更换支票，以至于该客户只要收到票据就心情烦躁。xx一边安慰客户一边细心指导填单，并表示再有不会填写的支票业务，我们将安排专人指导填单，此后，该客户每次到网点办理支票业务，都受到行内员工的耐心指导。“投之以桃、报之以李”，不久后，客户主动提出转入100万元购买理财产品，成为xx银行最忠诚的客户之一，同时还介绍自己的亲朋好友前来办理储蓄、理财等业务，其中不乏百万大户。

四、兢兢业业，奉献凝结无私情

营业部工作紧张，业务量大，xx每天早上7点半前就来到单位，晚上通常要在19点以后才能下班，一天的工作时间近十二个小时。她连续多年主动放弃休假，坚守岗位，即使是平时的休息日，只要工作需要，总是随叫随到，没有一句怨言。作为一名职员，她认为认真做好工作是天职；作为一个女人，她担着妻子、母亲、女儿的多重角色，承受着工作和家庭的双重压力。20xx年11月xx银行xx支行转型工作正式启动，因业务需要，支行抽调xx负责营业室转型工作，时间紧任务重，白天要处理繁琐的业务，晚上要加强思考，尽快掌握转型的新方法和新管理模式，连续一个半月都是晚上近十点下班，到家后仍需要总结一天的工作、研究解决网点内存在的问题以及转型工具的使用情况。在高强度的工作压力下，她只能把不满九个月的婴孩托付给了父母，这种敬业精神深深感染着xx支行的每位员工，并在市行进行的民主评议中，得分多次名列前茅，连续多年被评为优秀员工。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。一个平凡、默默无闻的女职工，凭着无私奉献的精神和对事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在xx银行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标前进。

银行个人先进事迹材料 篇7：

同志调整到市分行信贷管理部年来，能坚持认真学习党的路线、方针、政策和信贷业务知识，在思想上追求进步，在业务上精益求精，在工作上能够正确对待自己的分工。进行年来，先后次调换过工作岗位，他都能认真对待，总是干一行、爱一行、专一行，并在每个岗位上作出了应有的成绩。他诚实守信，关心他人，为建立和谐单位作出了应有的贡献。

一、勤于学习，追求进步

该同志入行后，能够积极、主动参加集体活动，特别是热爱政治学习，勤于思考，自觉抵制不利于社会稳定的政治言行；能够把政治学习同银行从业人员职业道德的基本标准结合起来，同自身的岗位结合起来，树立了正确的世界观、人生观和价值观，能够把党的路线、方针、政策溶于自身的本职工作，指导自身的工作实践，坚持正确的舆论导向。在从事信贷管理工作期间，他能够遵守职业道德，围绕银监会“三个办法一个指引”的精神以及上级行的信贷管理制度认真工作，受到同事们的称赞和领导的好评。

二、爱岗敬业、诚实守信

信贷管理对人员的素质要求高，他认识到自己的素质和我行未来发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习信贷相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，学习省行信贷管理处下发的各项文件，正因为他积极学习，对未来工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。银行业的信贷管理工作人员要细致、耐心，有时候面对一些细小问题，处理的不好，往往就要在一段时间后才能发现，更容易导致发生较大问题。该同志在工作中对待工作细心，想的周到，其所做的工作经受住了上级行及其他兄弟行的多次检查验收。

该同志不仅业务素质较好，技能全面，而且工作作风端正，擅于团结同志，尊重领导。他很好的吸收了我行在以往信贷管理工作中形成的优良传统，并使之成为自身固有的素质，并将其发扬光大，再以此来带动其他的同志，使同事们相学相长。他时刻以行规行纪为工作准则，工作中坚持原则，秉公办事，严于律已，不怕得罪人，时刻把提升信贷资产质量摆在工作的第一位。

三、业务精湛、合规高效

一年一度的.评级授信工作启动时，正好是同志在调任信贷管理工作岗位后不久，基层行的评级材料都集中在这一时段上报到二级分行，面对陌生的新环境、新业务，该同志没有气馁,没有畏缩，他利用一切可用的时间学习信贷业务操作手册，以及上级行针对评级授信的有关文件精神，虚心向同事和前辈们学习,在掌握了评级授信的基本要领后,严肃认真的审查每一份申报材料。没过多久，他就已经能够初步掌握有关评级授信的业务知识。信贷管理部门报表繁多,除了系统内条线报表外,地方银监局和人行也有许多常规和临时性报送的报表,鉴于部门人手紧张,信贷条线的所有报表都是同志一人审核完成上报的。刚开始时面对基层行上报的报表他也是找不着北，身边又没有第一手的基础数据，怎样判断基层行上报报表的准确性是摆在他面前的第一道难题。要想正确的审核报表必须先要学会做报表，他是这么想的，也是这么做的。没有数据就向会计上要，向统计上要，向客户上要，就这样他一遍遍的做着报表，然后再一遍遍的跟基层行上报的报表核对，遇到有差异时就会立即打电话去询问。功夫不负有心人，终于他也建立起了自己的一套数据库，信贷条线上需要上报的报表数据大部分能在上面采集，经他审核上报的报表基本都能通过上级行的审核。

对于客户部门提交的贷款申报材料，为了不影响贷款申报进度，张园同志总是会在最快的时间内完成对材料的审核，这样加班加点便成了家常便饭。用最快的时间审核完材料并不意味着弃材料的完整性和真实性于不顾，信贷资料的审核本身就是一件非常严肃的事情，容不得半点马虎。对于材料不符规定的，申请资料缺字少章的一律退回重报，没有商量的余地。而对于已经补充完整、符合申报手续的，他总是会牺牲自己的休息时间完成自己份内的工作，及时下达信贷审批事项通知书。因为他知道现在要想营销一个好的企业是件多不容易的事，所以决不容许因为自己的原因而影响了行里的客户营销工作，所以，通过自己合规、高效的工作赢得了客户条线同仁的认可和赞誉。

四、情真意切，待同志似亲人

生活中该同志道德品质高尚，思想觉悟高，心肠热，乐于助人，在我行组织的各项捐款、捐物的活动中，参与极为踊跃，并积极参加工会、团支部组织的有意义的青年员工活动，热心帮助其他有困难的员工，考虑他人的多，考虑自己的少，是同事们心目中的好同事。该同志与时俱进的思想品质、客观公正的处事原则、耐心细致的工作作风，持之以恒的奉献精神，关心同事的满腔热情，深受领导、同志们的好评。我们认为，同志在多年的工作中，各方面都是经得起考验的，是一名“思想好、作风正”的优秀员工，他为我们展现了员工崭新的精神风貌，令人看到了年轻员工的责任感和事业心，看到了员工对这份事业孜孜不倦的追求，看到了对年轻员工培养的成效，更看到了未来发展的力量。

银行个人先进事迹材料 篇8：

大堂经理的一言一行通常会在第一时间受到客户的关注，并且必须要具备较高的综合素质。要对银行的金融产品，业务知识有比较专业的了解;在服务礼仪上要做到热情大方，主动规范;还要处事机智，能够随机应变。先哲有云：高山仰止，景行行止，虽不能至，然心向往之。作为交通银行泰州分行营业部的一名大堂经理，对我来说“服务没有最好，只有更好，追求优质服务无止境”。初走进这个岗位，我就以自己的行动，实践着这一久远请问您需要办理什么业务?”明白客户的来意之后，将客户引领到柜台或客户经理处进行办理业务，当客户较多需要排队等候时，我会给客户端上热茶、递上报纸杂志请客户耐心等候，等客户办理业务完毕后，我会真诚的道声：“慢走，欢迎再来交行!”

我凭借着热情真诚的服务态度，“干一行，爱一行，钻一行，精一行”的工作态度和职业精神，以饱满的热情，甜美的微笑，熟练的业务知识迎接每一位客户，并始终给自已灌输着“急客户所急，想客户所想，做客户所需”的服务理念。俗话说：客户就是上帝，但是我认为这并不全面，在我心里每一位客户都是我的.朋友，我的亲人，做客户最贴心的人就是我的服务宗旨。

那是一个清晨，一位50多岁的女客户怒气冲冲地来到营业厅说要投诉，我看到后立刻微笑着迎了上去，并递上一杯水让她缓缓气，耐心听她倾诉。原来，客户把存单日期看错，结果5万元的三年定期存款提前一天支取了，而柜员一时大意也没有给予提示，就这样，客户的三年定期存款，因一天之差只能按活期利率结算利息了。客户的损失显而易见，心情自然也不用说了，详细了解情况后，一边对客户进行安抚，一边留意客户言语中透露出的信息，思考着解决问题的方法，通过了解得知客户这笔存款是三年前因为想在本行购买国债，没有买到才存下的，另外还有20万存款也存在我行。我先是向客户诚恳的道歉，之后又不失时机向该客户介绍我行的理财产品，介绍了专职的理财经理可以一对一的服务，提高资金收益率，以最大限度弥补损失，客户听了介绍后，承认自己也有过失，并接受了我的建议，开立了理财账户，陆续购买了理财产品，黄金，基金等产品，不久就弥补了损失，还比以前赚了点。通过这件事后客户陆续将他行的存款转到我行，现在，这位客户已经成为了我们银行的铁杆客户了。

俗话说的好，一句好话让人笑，一句歹话让人跳。在柜面上，客户说你态度不好我要投诉你，往往都是由于我们言语的不当引来的结果。而多一些微笑，多一些耐心，多一些关爱，加一份歉意，不过分强调制度规定，客户的过失，把“对”让给客户，以全面，娴熟的专业知识，设身处地为客户着想，就可以温暖客户的心，这样就什么矛盾都可以化解了。

有一次，有一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存500元人民币，柜员复点时发现有一张面值100元的是假币，柜员告诉客户这张时假币按照要求要当面收缴，并且在人民币上加盖了“假币”的戳记。这时女孩怒气冲天，硬是要柜员将假币拿出柜台给她看，但根据规定收缴后的假币是不能再交予持有人的，因此她更加恼火了，在营业厅大声的斥骂：“你们什么银行呀，你们凭什么说是假币?”面对这样一个尴尬的局面，我主动迎上前去，面带笑容的说：“这位小姐您好，非常高兴您来我们交行存钱，我很理解您现在的心情，也非常同情您的遭遇，您是一个受害者，我想您也不希望这张假币继续在市场上流通，再让别人上当受骗吧，如果您现在有时间的话，我可以教您一些识别假币的方法，非常实用，防止以后再被人欺骗了。”为了不影响营业厅里其他办业务的客户，我把这位小姐引领到了办公室里坐下，并且给她倒了一杯水，然后夸她的衣服好看，人很有气质，这时女孩的态度有些软化了，然后又问了她的爱好，原来这位小姐也是音乐发烧友，这恰恰也是我的最大爱好，就这样两人越聊越高兴，这位小姐愁云密布的脸上终于露出了笑意，忘了刚才不愉快的事情全部忘了。

有一次，有位客户打电话来说她办了一张信用卡，但当时还差一份收入证明，可是客户又急需用卡，再者又没有时间送过来，想到客户的情况后，我想都没想说：没事我下班后到你那里去拿。可惜天公不作美，临下班时下起了鹅毛大雪，等我晚上下班时，路上能见度已经很低了，郊区道路泥泞不堪，家人劝我不要再去了，可是我想到对客户的承诺，我说：“去，一定要去，就是下刀子我也要去，已经和客户说好了，我们不能失信于客户。”最后我还是冒着大雪去了，我的行为深深感动了客户，客户第二天就来我行存了十几万元钱，虽然钱数不多，但却可以看出客户对我服务的肯定，我很高兴。

不知不觉，在大堂经理的岗位上已经工作三年有余，在此期间，我始终力争做一个有心人，服务中做到五心：细心，耐心，诚心，用心，信心。我坚信客户就是我们的衣食父母，服务的目的就是让客户满意，我非常重视和尊重每一位来办业务的客户，并且细心的记下他们，等到下次客户再来时能准确的称呼他们。我为自己不断制定新的目标，那就要求我要加紧学习，更好的充实自己，以更饱满的精神状态来服务好每一位客户，做一名客户心中优秀的大堂经理!

银行个人先进事迹材料 篇9：

XX，51岁，中共党员，现任工商银行徐州分行营业部三级经理。先后被评为徐州市劳动模范，获得全国金融五一劳动奖章、全国五一劳动奖章、全国巾帼文明岗等荣誉。参加工作33年来，XX始终在一线基层网点，坚持在平凡的岗位踏实认真工作，忠于职守，三十多年如一日，得到了领导和同事们的肯定。

她在自己平凡的岗位上默默坚守，无私奉献，用青春诠释无悔，用汗水书写人生。她用实际行动践行着“以人为本、崇尚信誉、追求卓越、服务社会”的工行理念，时刻牢记一名工行人的责任担当，精于业务、勤于工作、务实低调，于无色处见繁花。她是一名平凡而普通的工行员工，然而她却能在平凡的岗位上做出光辉的业绩。

她始终坚持“客户至上，服务第一”的宗旨，以工行为家，把工作当事业、把柜台当舞台，用真情打动每一位顾客。耐心服务，春风化雨般化解矛盾，赢得信任；诚心服务，真心为顾客提供方便，谋求实惠；爱心服务，努力为每一名顾客营造家的感觉。平时工作之余，人们就会问她：“您工作这么多年是怎么做到几十年如一日，对待每位客户都如此热情的？”她笑着说：“我就是把他们当亲人一般，将心比心。”多年来，她正是凭着对客户的一腔赤诚和客户结成了亲人般的关系，赢得了客户对工行的信任与肯定，用实际行动打造工行的行业品牌。

求进步、勤学习，她在复杂的工作中提升自我。社会在飞速发展，知识在更新换代，银行各种新技术、新产品、新业务层出不穷，作为一名从业人员，如何适应这种快节奏的步伐，便成了摆在大家面前的一个现实而紧迫的问题。对于这一问题，XX给出了最好的答案，一个字“学”。放下身段学，扑下身子学，拼上力气学，花上时间学，非学无以广才。她用一周时间啃完了十几万字的培训材料，顺利考取行内资格证。她充分利用省行和市行举办的各种培训和技能考核，提升业务水平，增长职业才干。在学中做，在做中学，学做结合，提升自我。

一分耕耘一分收获，生活也给了XX应有的回馈。她先后完成了金融学专业的专升本学习，所撰写的《中国工商银行网上银行发展现状及问题分析》在论文答辩中获得好评。在沉甸甸的荣誉面前，她继续保持谦虚、谨慎的`作风。用她的话说：“我看中的不是令人羡慕的荣誉，而是各级领导对我实实在在的肯定，我看中的不是鲜花和掌声，而是家人脸上洋溢的自豪的笑容”。她的话朴实无华，却折射出一位工行人孜孜以求的价值追求。

银行个人先进事迹材料 篇10：

爱岗敬业献青春-银行员工个人爱岗敬业先进事迹材料 xxx ，35 岁，中国 xxx 银行，该有较强的学习能力、实践能力和创新能力，在柜员主管的岗位上，他以良好的职业道德，无私的奉献，赢得了同事的尊重、客户的称赞、领导的信任。xxx 工作任务极其繁重，既负责整个网点管理及网点客户资源的维护，又一直负责产品销售及业务知识培训，同时还承担了柜员帐目核查、大堂管理等一些日常事务性的工作。他热爱本职工作，有着强烈的进取心和责任感，每一项工作都力求做得最快最好，认真发挥着作为一位优秀先进员工的先锋模范作用。用踏实创新的工作实践着“科学发展、以人为本”的重要思想，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

一．爱岗敬业，勤学苦干，坚持以学为本，以用为根，努力做到学以致用。

“学习是永无止境的过程，只有通过学习，才能锻炼本领，增强技能，成为本职工作的网点运营管理能手，适应不断变化的工作环境，解决不断出现的'新情况、新问题。”这是他坚持的学习理念，他也一直在实践着自己的理念，并把这种理念化为动力，运用到实际工作当中。作为柜员主管，xxx 始终以高标准严格要求自己，本着“三分建议七分表扬”的原则，在日常的工作中，善于总结，虚心向单位同事学习、讨论，把总结出的经验应用到实际操作中，有效提高网点和个人的工作效率。

二．艰苦奋斗，追求卓越，展现良好的积极向上风貌。

由于苏安储蓄所客户众多、业务繁杂等类似的实际工作情况，xxx 难得有机会休假期。但他没有怨言，还是坚持每天做好工作，记录下工作笔记，并定期与个金部、会计部门、信用卡中心的工作人员进行联系沟通以保持网点的运营正常。当我们帮助他人付出爱的同时也同样获得了客户的支持与肯定。感动的故事每天都在发生。xxx 用对客户的真诚、对事业的奉献、对人生的追求，奏响了一曲曲青春之歌。自储蓄所创建以来，xxx 对客户的后续服务及维护一直都是非常重视的，会定期和客户沟通交流，xxx 深知旧客户是立身之本，新客户是效益源泉，客户群不断稳定壮大，网点持久的竞争力增强了，在感激客户感谢客户的同时成就自己。

三、勤奋学习，团结同事，关心集体，具有良好的团队协调精神。

xxx 充分利用自己的业余时间，不断充实自己，除对本行产品的学习外，还对营销、流程管理有着极大的学习兴趣。他抱着“在学习中生活，在生活中学习”的观点认真努力的学习。还经常热心帮助同事，并且经常将他学习的心得在同事之间交流，经过他一点一滴的努力，目前储蓄所已经形成良好的学习意识、工作氛围和团队精神，成长成为一个具有很强凝聚力和战斗力的队伍。

四、以身作则，带领网点同事共同进步，为企业文化的 xxx 作出贡献。

从一开始来到储蓄所即积极响应总行分行要求， xxx 狠抓培训、强化学习。针对新的产品知识业务知识，举行每周学习；同时为更好实现产品销售， 为同事讲解产品知识和营销技巧。

认为， xxx xxx提升服务水平，打造服务品牌，最根本因素是人，要不断完善激励机制，营造争先氛围。

优秀的事在他身上表现得太多太多，可每当受到领导和同事赞扬的时候，他却始终只有一句话：“这只是我应该做的。

的勤奋、 ”xxx努力和默默的奉献得到了身边所有的人的肯定和赞赏，以自己的诚恳努力和高质量的业务技能，得到了上级领导和客户一致的好评和肯定。但他并没有因此而骄傲，而是继续脚踏实地的工作和学习，他兢兢业业、一丝不苟，从小事做起，从自己做起，以“路漫漫长其修远兮，吾将上下而求索”为座右铭，严格要求自己不断进步，努力奉献出自己的光和热，在建行这片广阔的天空中飞得更高、更远……