加油坑人 加油com4篇实用

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加油坑人 加油com篇1

业务员自曝证券咨询黑幕

“这些证券咨询公司和客户签订的合同只对公司有利，客户按建议买卖股票后有亏损也抓不到他们的把柄，而公司在收钱前后的服务质量落差极大。我就是接到客户骂公司和‘股评家’骗人的电话后，受不了良心折磨而辞职的，现在我想把内幕讲出来，提醒大家小心。”9月11日，一位在××证券咨询公司任业务员大半年之久的陈先生向本报报料。又拉又打骗你入会

如果你在电视中看到股评家推荐的个股涨幅惊人，也许会在心动之余立刻拨打在字幕中出现的该股评家所属的××证券咨询公司的热线电话。“一期节目播出后，就会有很多电话打进公司，一个业务员一天要接几十个电话，经理教我们一套‘话术’，用又打又拉的手法留住客户，赚取对方的会员费。”陈先生说，他所在的××证券咨询公司，颇有几位在股民中有些影响的“股评家”，他们的节目一播出后，就有不少电话打进来。由于股评节目通过全国各地的电视台播放，因此打电话的人除了深圳的投资者，还有大量的外地投资者。经理要求业务员想尽一切办法留住客户，让对方成为付费会员，核心手段就是打和拉两种。打，就是打击对方自己炒股的信心。如果客户炒股亏钱了，业务员就会说：“钱都到庄家和基金的口袋里去了，你哪斗得过他们呢？我们是专家团队，你只有听我们的建议才会赚钱。”如果客户炒股是赚钱的，业务员又会说：“你才赚了多少？我们‘股评家’推荐的××股票一周就赚了40%。”“只有‘股评家’说的股票才是最好的，不管客户当时手上的股票是什么，我们都会建议对方卖掉，这样才算是把对方的自信心打到了最低点。”陈先生说。拉，就是拉拢对方入会，除了把“股评家”吹得天花乱坠以外，有时还会免费送几次手机短信。“我们会编几个以前的操作案例，同一个成功的操作案例，会被好几家证券咨询公司拿来说事，反正客户不会知道。”陈先生说，其实，“股评家”所提供的信息与建议，不少是道听途说来的，真假难辨。

据陈先生介绍，入会者多以中老年妇女为主，她们炒股亏钱后急于“扳本”，结果咨询公司不但没帮她们赚到钱，还雪上加霜要强索高额会员费。

利益驱动“话术”训练

陈先生介绍说，业务员在公司除了学习证券知识外，重点是接受“话术”训练，即怎么说话才能让对方上钩，怎么说话才能推脱责任。大盘不好时，客户的投资意愿往往不会很强烈，这时的应对“话术”是：“大盘放两边，个股放中间，任何时候都有人能赚到钱。”客户听了“股评家”的操作建议投资亏损时，应对的“话术”则是：“你要看该股的中长期投资价值，你就是太急了，不然你过去炒股怎么总亏钱呢，炒股炒的就是心理素质，你的心理素质一定要好。”

按照××公司的管理架构，总监下面是几位经理，每位经理带几个或十几个业务员，总监的收入非常高，经理一般每月也能拿几万块，遇到大市不好也能收入好几千。由于总监和经理是从一线业务员“成长”起来的，这种提升机制，以及经理们有房有车的生活，对业务员是一个巨大的刺激。“总监亲自培训业务员，业务员的招收门槛很低，只要口齿伶俐就行。有些业务员明知是欺骗，在利益的驱使下也干得很带劲。”陈先生感叹道。

在××公司，“优秀”的业务员每天出单。总监教导说，要想成为优秀的业务员，必须具备两点素质：一要讲话要有煽动性，二是对“股评家”和公司坚信不疑。合同在玩文字游戏

“外地客户一般是入会交费后才看到合同，也有谨慎的投资者要求先看合同。合同就是在玩文字游戏，虽然业务员口头上说的都是赚钱的例子，但合同里没有一个字说到收益的保障。”陈先生说，“客户交了会员费就等于上了贼船，一般是不会退钱的，就算深圳客户打上门来，最多也就是退回部分会员费或免费延长服务期。”

他介绍说，收费标准才是××公司合同的重点。根据客户的“含金量”，公司把他们划分为不同的等级，每个季度的会员费从2000多元至20000多元不等，交2000元的被称为“传真会员”，因为××公司提供的咨讯以传真方式告知；交20000多元的被视为一级会员或白金会员，对他们的服务形式较为多样，通过手机短信、电话、电邮等通讯手段，发送的内容包括“股评家”对大盘的分析、个股推荐、操作建议等。

陈先生进××公司前，做的也是服务行业的工作，但他感觉“很少遇到这样的骗局，合同很圆滑地就把××公司应负的责任绕过去了，公司的服务内容在合同里规定得很不清楚。”“拉你进来时说的话，在合同里都不会写，客户交钱后才有机会了解到××公司的服务真相，说的和做的完全是两回事。比如公司承诺说，一级会员可以和‘股评家’随时沟通，‘股评家’的手机号码也会告诉你，实际上‘股评家’的手机是他的助理接的，你不可能第一时间就盘中情况或个股和‘股评家’沟通，但是你投诉无门，因为合同里没有这一条，而你已经付出了至少每月1万块的会员费。”

××公司的业务部门和会员服务部门之间很少有沟通，陈先生属于业务部门，有一次他接到一位老客户的投诉电话，骂公司和“股评家”骗人，就跑去问经理：“

公司是怎么为客户服务的？”经理回答说：“不关你的事，看看××这个月又抓了一条大鱼了，你要加油了。”经理还教育他说，客户听了我们的投资建议只亏损了20%，自己炒可能要亏50%，所以你不用良心不安。

“我当场反驳说，你这是自欺欺人，客户是冲着获利的诱惑来的，不然他空仓岂不更好？何况每月还要交会费。”陈先生回忆说。他拒绝透露××公司的具体名称，“可悲的是，一些不明就里的媒体为这些咨询公司提供了播出渠道，一些投资者一遇亏损就见庙都拜，所以这些公司永远不愁客户。”

圈内人自曝黑幕 证券咨询联手广电频道暴洗股民

文章出处：财经时报2004-12-11 12:26

一度噤声的股市黑嘴改头换面，在广播和电视中以证券资深分析师的面目示人，诱惑股民交费入会，赚得盆满钵满，散户巨亏血本无归……

多年从事证券咨询的李先生近日向《财经时报》曝料：广东、福建延伸至内地的一些只有十几人的证券咨询机构，通过在电视、广播台做股评节目，私下以坐庄股票为诱饵拉客入会，一年赚取会费数千万元。入会者在这些机构“指导”下买卖股票损失惨重。

据李先生介绍，每个咨询机构会员少则三五百人，多则上千人。其会员按照入市资金量的不同交纳会费。一般“行情”是：资金量20、30万元到元百万元之间为普通会员，年费2、3万元，百万元以上为钻石会员，年费8、9万元。

曝料人士估计，目前这类入会者全国范围约有10万人左右。以每位会员年交纳2万元保守估计，总费用高达20亿元以上。

一批证券咨询机构正堂而皇之地利用电视广播手段展开一场轰轰烈烈的造富运动。《财经时报》据此展开调查。

前边坐台后边拉客

在李先生的提示下，根据电视证券节目公示的电话，《财经时报》对深圳一家证券咨询公司进行了暗访，并全程录音。

接电话的是一位姓费的男士，开篇即有煽动效应。自称以前供职某著名上市公司证券部，做过多年自营，因为选股精准业绩连年看涨，干脆离职给自己做了。先是操盘实战，后觉不过瘾，转做专业咨询分析师扩大“营业范围”，其优良业绩有对账单为证。

不过，费称自己现在的岗位是公司市场部，只负责客户接待建档。公司有更优秀的“海归”。股票推荐要由“海归”担纲的包括研发部在内的好几个部门完成。公司还设有客服、财务等部门。

据李先生事前讲，里面还应该有一个重要的部门叫“退费部”。其作用是，客户咨询过程中往往因亏损严重引起纠纷而找到他们追账，公司为此专配能言善道甚至法律工作者负责处理善后。记者就此询问，费称，没问题，我们有让客户满意的退费程序。至于是什么程序，费没有细说。

费姓男士为表示“互信”，特别介绍这家咨询公司成立于2002年。之前即在电视台包有证券节目，私下则以300万元为门槛，吸收珠三角地区资金，直接操盘。2002年，证监会加大对证券咨询机构监管力度，转而成立证券咨询公司。公司节目在15个电视台不同时间档播出。

费更自曝某省证管办副处长为该公司的副总——公司不仅拥有“护身金牌”，且有核心的庄股资源。并称目前坐庄的股票有3只，公司分析师均为过往某些著名庄股的操盘手等等。费压低声音透露，公司有运作资金27亿元，自有资金7个亿，去年营利2．5亿元。并称在今年4至9月，大盘跌掉500点的情况下，该公司收益率仍达到27%，并预测未来4个月收益可以达到70%。

最后，费现身说法，其工资发下来就打入某个账户，其本人已是当地白领中的上层，身家财富两年内已翻了三倍，云云。

当记者表示出兴趣时，费即告知，要想获得这样的高额回报，需要成为他们的会员。记者询问资金量在200万元左右的待遇时，费先生劝说可申请他们的钻石会员，每9万元会费，可享受比普通会员更尖端隐秘的资讯信息，更具有保障且有更大的赚钱机会。费称，“作为钻石会员，两个月后你会发现，我是你的福星”。

但提到合同上是否可标明盈利保障时，费以证监会不允许承诺收益保障为由，拒绝签订类似条款。但表示，他们都是和庄家一起做的，绝对不会亏。

当记者随机对电脑行情显示的中国武夷<行情资讯 论坛 点评><行情资讯 论坛 点评>表示“兴趣”，并请其评点时，该人士竟然不知该公司主营业务为土木工程建筑业，而告知记者“旅游资源不可复制”云云。

李先生告诉《财经时报》，费所在的市场部实际上是公司的“拉客部”，当股民根据电视或广播提示的电话打进来时，市场部就要想尽办法把客人留住。其工资收入视其拉客结果而定，一般年薪5万元-20万元之间。

分析师，李先生说，圈里戏称“坐台的”，也就是在电视广播里神侃股票的分析师，可谓公司的招牌。不过李先生说，但别看他在那儿说得欢，所言所点股票可不是他说了算，要由公司决定。公司只要求他在神侃的几分钟里必须要说完规定的某些话，而且必须发挥出高水平，独具说服力。分析师的工资要高出不少，年薪在10万元到50万元之间。

“拉客的”与“坐台的”，不是两个人，而是两组人，经常要全国各地换防，以免所推股票过多失算导致的“信用危机”。根据圈内经验，“换防”可以保证整个公司的运营活力。幕后投资人，也就是咨询公司老板乐得这两组人挣钱多，那意味老板挣得更多，毕竟大头在他手里掌握。

李先生并就此提供了一个数字：每100个电话访问量中一般都能产出7-8个会员。每天打进来的电话几十到几百不等。10万元以下居多，但他们多接受愿意花费2、3万元年费的2、30万元以上资金量的会员，几百万上千万元的“钻石会员”也时有碰到，在他们算是钓到了“大鱼”。

明做节目暗钓股民

李先生讲，这种通过电视做证券类节目私下拉会员的模式来自台湾。前些年曾风行一时，但由于入会者赔多赚少，名声越来越差，近年难以为继后被引进到大陆。据说，目前福建的几档节目，均由台湾人投资，内地人运作，年收入上千万元。

这些节目一般是由证券公司一年出资几百万元到电视台购买时段，自行制作所谓证券节目。李先生的另一个说法是，电视节目6分钟15000元，广播节目5分钟3000元，实质上就是一种广告。由于是以节目形式出现且有主持人和证券分析师共同出现，所以具有很大的隐蔽性。

节目中，由电视台主持人主持，所谓资深证券分析师主讲，或专家分析评点股市大势，点评盘后个股，并反复提及某只被分析师“点中”的个股连续上涨等等。

广播电台里的分析师则在一番恣情肆意的自我拉抬后，往往会说，今天我依然要告诉你们两只同样看涨的热股，最先打进来的一百个电话可以获知具体股票名称，主持人在一旁不断重复号码并且“老师”“专家”一个劲地吆喝，当股民禁不住诱惑拨打免费电话咨询时，便也算是咬上了钩。

为什么这帮分析师总能点中个股?李先生告诉记者，实际上，他们在初期尽量多点评几只股票，这样，其中部分上涨时，就反复提及。而没有涨甚而下跌的股票则只字不提。这样就给观众留下了分析师总能“胜出”的假象。

至于分析师是否资深，李先生告诉记者。前几天他的一位朋友就去应聘电视证券咨询分析师。除了要求有证券从业资格外，还要求普通话要过关，五官端正，说话每分钟要达到122个字（话剧演员标准），讲话要自信，要有煽动力。李先生更直指电视上某些所谓的分析大师，几年前还是在某证券公司听他股评的“散户弟子”。

此类入会会费按照资金量不同划分不同等级。或按季度或按与证券咨询公司签约。但证券咨询机构会以证监会规定“咨询机构不得向客户承诺收益”为由拒绝签订盈利保障条款。但私下大包大揽承诺百分百赚钱，收益比大盘走势高几倍等等。

几位入会遭遇亏损的股民向《财经时报》说，入会后，咨询公司大多以短信方式告知股民，在何时、何价位、何仓位，购入或卖出哪只股票。

但“指导”的结果是赚少亏多。北京一位何姓股民，半年内连入两家咨询公司，均被套牢，10万元本金亏去五成。一位律师加入福建某咨询公司，一个月交纳1万元会费，结果亏损几十万元。

而由于合同上没有盈利保障条款，股民的利益没有任何法律保障。对于股民的投资损失，咨询公司不承担任何法律责任。

按照证监会有关规定，注册资本100万，有5名以上有证券从业资格的分析师，便可注册成立证券咨询公司。上文提到的这些咨询公司，多是如此模式。

有老板投资，招收5名分析师，租个办公室便可营业，更多的花销就是去电视台买时段。有些咨询公司甚至在注册时找齐5名有从业资格的分析师凑数，实际露脸的仅一两名分析师。

李先生透露，这类公司老板根本不去上班，分析师也不坐班，公司只有前台小姐或市场部在。股民投资亏损找上门来，前台就以老总出差等为由搪塞。再加上没有法律依据，问题往往难以得到解决。碰上死缠烂打的就交给公司善后部（或者叫退费部）处理。法律空白监管缺位

业内分析人士告诉记者，对于证券咨询公司的监管，目前还是空白。

虽然证监会《关于加强证券期货信息传播管理的若干规定》第九条规定，电视台不得向任何机构和个人出租节目时间开办证券期货节目。但却同时规定，可以聘请有从事证券期货投资咨询业务资格的个人做证券期货节目的主持人。二者区别细微，监管根本无从下手。同时，此类咨询机构只是对股民进行投资咨询，并未直接代替股民进行投资操作。因此，难以从法律上对其进行约束。

《财经时报》查阅相关法规发现，目前，只有《广告法》对该类行为有所限制。该法第十三条规定，广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。大众传播媒介不得以新闻报道形式发布广告。通过大众传播媒介发布的广告应当有广告标记，与其他非广告信息相区别，不得使消费者产生误解。

纵是如此，电视证券类节目是否受该法约束，相关监管部门尚难界定。

李先生认为，这几年虽然机构投资者大有增加，但散户投资者仍大量存在，他们获取和甄别信息的能力很有限。看电视、报纸、听讲座仍然是相当一批散户获得投资依据的主要渠道。因此，这类损害广大中小投资者利益的行为，应该引起监管部门的高度重视，并尽快出台相关规定加以规范限制。

证券咨询业最早是从券商的客户服务部门开始的。2002年之前，在股市均以散户投资者为主的市场中，股市黑嘴大行其道。以当年的赵笑云、唐能通等为代表的股评黑嘴，搅起中国股市阵阵浊水。

当时，较低层次的股评家靠写股评赚钱。据称，当年稍有知名度的撰稿人，办公室均配备数十台传真机。每周五下午收市后，1篇股评同时发向成百上千家证券媒体。当晚印刷次日见报。据此月收入高达四五万元。

中层次股评家，则开热线招会员讲课。再高一步的，则像赵笑云、唐能通等人，利用市场缺陷制造自身影响力，达到了招手一呼，股价暴涨的地步。大量散户资金则按其意图出入某只个股，最终更发展为私募基金，甚至与庄家勾结，公然成为庄托，大赚黑钱，无数股民深陷其中。

证券咨询业的混乱最终引起了监管层注意。随着1998年初《证券期货投资咨询管理暂行办法》等一系列规章的下发，及随后几年大规模整饬。2002年，以赵笑云东方趋势一类咨询公司被吊销执照、唐能通被证监会调查为标志，股市黑嘴彻底现形。证券咨询机构社会声誉丧失殆尽。

至此，证券咨询行业似乎进入了沉默期。

据《财经时报》了解，截至2003年国内具备证券咨询资格的机构有160多家，100家是独立的民营咨询公司，60多家是依附于证券公司的研究机构。有证券从业资格的分析师2000多名。全行业80%亏损，营业额最高的也才4000万元。证券公司5大业务中，咨询为公司小盘业务。而独立的咨询机构，主要靠“卖报告”生存。但由于内部消息盛行，研究报告的价值难以得到认可，“卖报告”举步维艰。

在此黯淡前途下，一批证券咨询公司开始另辟蹊径。依赖广播电视平台的影响力更大的证券咨询欺诈手段隐蔽而出。

加油坑人 加油com篇2

内部人士解密山东蓝翔高级技工学校，关于黑客门的权威消息（转）蓝翔近日由于黑掉了谷歌，又受到美国国家***的关注，所做事件在纽约时报曝光。顿时声名雀鹤。其实我一点都不感到意外。做为蓝翔的一名工作人员，知道很多东西，基于国家安全保密原则我不能透露，只说我知道的几点。

1、蓝翔没有你们看广告以为那么简单。

2、蓝翔确实有军方背景，一直和清华、哈工大、国防科大、上海交大、蓝翔五个学校承担了一个重大的国防科研项目，科研方向保密。这个项目不是随便可以参与的，清华是实力、哈工大是国防科工委的老大，国防科大是军校老大，所以才能直接进入，蓝翔是秘密基地，上海交大本来没份的，但因为校友的关系（就不用具体问谁了吧）加入了进来。我们主要负责电子干扰，网络超限战科研部分。这个不方面说得太细。北京大学、还有北京理工曾经申请加入进来，被拒绝。

3、蓝翔有八个专业：数控、其实是高达控制专业。厨师、其实是化学武器制造与防御。汽修、其实是高达与重型战争机械制造。挖掘机、其实是异型高达进阶。美容发，其实是伪装与战略忽悠

电焊，其实是激光武器与高能粒子武器设计。无线电，磁电声光波探测与预警系统。计算机，不做解释。

4、计算机很强，但其实不是蓝翔的王牌专业，蓝翔的四大王牌是数控、汽修、挖掘、电焊，计算机排五到七位，但在国内高校里已经无敌了，顺便说一个银河计算机其实是我们造的，为了保密，我们送给了国防科大。

5、据我所知，中国最好的坦克就是汽修专业秘密的研制的，但出于国家安全考虑，科研成果也算在了其它高等院校头上。电焊主要干的是卫星和火箭 焊接，在这方面的水平，略逊于哈工大。为此，上面的人发了很多脾气，电焊系的老师压力很大，去年就有两个跳槽了，一个去了英国的帝国理工做教授，一个去了

台 湾，大陆方面曾经派人截杀，一个上将勃然大怒说，去台湾的那个人相当于五个师，但受到美国情报局干扰，未果。

5、国家考虑过让蓝翔加入985行列，但中央军委不同意，国之利器，不可轻易示人。蓝翔也有很多老师不同意，对于蓝翔这样私密以及水准的学校，成为985，跟湖南大学、重庆大学、华南理工这样的鱼腩学校摆在一起是一种赤裸裸的羞辱。

6、这次黑客门倒是个意外，是源于计算机的一个老师和学生（这个学生是西北工业大学的研究生，来这进修了两年，名叫邢**，选派来的）因情感

问题吵架，这两人爱上了同一个女生。老师威胁学生不让他考试及格，学生求情，老师鄙视他道你要是能黑掉谷歌，我就让你及格。结果.....7、中国有很多东西是不能往外说的，尤其是牵涉到国家安全。

8、言尽于此，再多说就要被喝茶了。

9、另外我曾经在校长室遇见过一个人，讲阿拉伯语，疑似本 拉登

10、我们的外部口号是：不想当黑客的厨师，不是好司机。内部口号是：我运即国运，国之安危系于南翔一校。

11、这两天看到南有上交，北有蓝翔的说法，我们很多同事都感到深深的羞辱，这两个学校从来就不是一个档次，蓝翔的眼光，只偶尔瞟一瞟剑桥、牛津、哈佛、耶鲁。不知道还有其它大学。当有人说道南有上交，北有蓝翔时，我们一个教导主任，眼泪都流了出来，苦涩地道：算了，算了，谁叫我们一直潜伏成

一个技校呢......南慕容，北乔峰，南上交，北蓝翔，也就这差距了嘛！

加油坑人 加油com篇3

媒体曝加油黑幕：加油站员工频繁抓放油枪系“偷油”

常年行驶在公路上的车主们或许并不知道，分布在城市中各个路口或者沿道而建的加油站并非他们想象的那么简单。消费者同时也有很多疑问：同一公司旗下的加油站销售的汽柴油中为何存在质量差异？不同加油站同价位所加的油量又为何容量有别？加油站中依次排开的加油机内部又存在哪些可人为操作的“猫腻”？加油站工作人员竭力推销的配套产品是否真有其效？这个日进千斗的生意背后是一个充满了灰色地带的江湖。

本报记者尹一杰长沙、北京报道 在全国各地，多年来因为加油站油品质量，或车辆加油时的缺斤短两引发的消费者维权甚至法律纠纷从未停歇。而在各地质检部门每年的抽检过程中，包括中石油、中石化、民营石油公司在内的加油站也皆存在因辛烷值过低、硫含量超标、以次充好而登上黑名单的个例。

但来自监管部门的查处却并未能让加油站销售背后的“潜规则”彻底清除。对于诸多私家车主及长途运输车辆驾驶员来说，加油站单纯的汽柴油销售业务背后仿佛还蒙上了一层神秘的“面纱”，更有甚者，仍不乏一批消费者误将民营加油站视为中石油、中石化国有性质的运营主体。

“中石油、中石化的加油站油品质量相对比较好，但其中一些会缺斤短两，民营加油站主要销售的是调和油，质量比不上中石油、中石化，但一般都不会少，国内的成品油销售市场比较乱，加上消费者对油品性能的认识不够，就形成了造假的空间。”全国工商联石油商会前秘书长王勇对21世纪经济报道记者说。

油枪抓放“玄机”

对于绝大多数车主来说，加油站工作人员提起机器上的加油枪将枪口塞进车辆油箱口，启动加油程序，似乎是再简单不过的半自动程序化的业务操作流程。但正是这一看上去极其简单的“提——抓——放”操作手法，其背后却充满了隐秘的“偷油”技巧。

“加油员给车辆加油时，加油枪上的开关很有讲究，抓一下松一下反复来几次，一般私家车70升的油箱就会少个2升左右，但基本上很少有人发现，这种情况在全国范围内都比较普遍，甚至中石油、中石化一些星级加油站也存在这种现象。”一名曾在山西建有加油站、后转让的民营成品油贸易老板对21世纪经济报道记者说。

上述成品油贸易老板进一步透露，由于加油枪的内部感应装置与加油机内的程序系统相连接，通过技术手段可以对原有的程序进行修改。加油枪阀门频繁开关，加油机内的泵送计算系统也会出现滞后和较大的误差：“开一下，显示屏上的价格表一直在跳，但实际上油还没来得及送出来，这个时候关掉，没来及送出来的油又缩回去了，中间这个误差不是很大，但反复搞几次就积少成多了。”

事实上，关于加油站人为操作导致缺斤短两的案例早有媒体曝光。

2012年9月，哈尔滨都市频道新闻夜航的一期名为《如此加油》的深度暗访调查节目指出，所抽查的评级加油站中，包括中石油、中石化在内的高达70%的加油站存在坑骗车主现象。节目组为调查市内加油站是否存在“缺斤短两”问题，并没有采用传统方式配合质检部门进行检查，而是自行改装了一辆汽车，并将所加燃油导入改装车内的一个测量箱中进行检测，并综合考虑了测量时的正常性挥发等误差。

经密集暗访抽查的23家加油站中，16家存在加油量与实际价钱不符情况，而所加油量误差率则超出了国家标准的5倍到17倍。

“国家标准的误差率是在%以内，汽柴油都有挥发性，尤其是民营加油站主要销售的调和油和乙醇提炼出来的燃油挥发性更强，但不管怎样，超出这个标准几倍甚至十几倍是很不正常的。”黑龙江石油协会会长赵友山接受21世纪经济报道记者采访时说。赵多年来专注于破除国内石油流通领域的垄断壁垒，对国内成品油消费市场极为熟悉。

一名熟知加油站业务的民间石油协会人士接受21世纪经济报道记者采访时透露，包括中石油、中石化、外企合资在内的加油站几乎都存在人为“造假”的现象，而为克扣汽柴油，“加油站经理也会给加油员做‘业务培训’”。

“加油员省下来的油就是钱，每天克扣一点一个月累计起来就多了，加油员有好处才会配合。”上述民间石油协会人士说。

上述在山西长治经营过加油站的成品油贸易老板透露，绝大多数时候，尤其在市中心繁华路段，加油站车辆排队加油的拥挤境况常年存在，而车主们急于加油的心态也为加油员提供了充分的可乘之机。

“比方说，前面一辆车加完后加油员不会挂枪，接着给下面一辆车加油。不挂枪，加油机的程序就不会自动清零，这样给下面的车加满时就会累计一些存量，实际上根本就没有加满。”上述成品油贸易老板说。

但多名了解加油站内幕的人士也向21世纪经济报道记者证实，由于近几年来工商监管部门接到的对加油站投诉案例逐年递增，加油站违规造假的程度也有所收敛，但即便如此，“还是有绝大部分加油站不择手段地‘偷油’，只是会根据具体情况而定”。

在北京市北苑路与北五环交界路口的一家特许加油站内，21世纪经济报道记者蹲点观察发现，加油员在给车辆加油时也存在间断性不挂油枪、频繁松紧油枪阀门的现象，但针对记者对其操作手法的质疑，加油员予以否定。

多名北京市出租车司机则向21世纪经济报道记者证实，在北京市内的加油站很少有“缺斤短两”问题，但“五环外的一些加油站不仅加油量与实际金额有出入，连油品质量都有问题”，“很多出租车的司机都只会在固定的、信得过的加油站加油”。

被修改的“芯片”

而除了加油枪使用这一道环节含有“门道”外，加油机内部计算系统的芯片也同样是违法违规加油站施以伎俩的另一关键环节。

“改（加油）机器内部的设备很多年前就有了，（上世纪）九十年代国内加油站80%都是民营的，一些加油站地理位置不好的就在机器上动手脚。”另一名接近私人加油站合伙人的人士对21世纪经济报道记者说。

据其透露，在电脑加油站出现之前，国内的主要加油机都是以机械式记数为主，而为达到“多记数少出油”的目的，部分加油站负责人则更换了加油机内部的计量参数齿轮。

随后，科技的进步也让机械式加油机逐渐淘汰，取而代之的是带有系统程序的电脑加油机，但即便如此，一些试图“雁过拔毛”的加油站仍有机可乘。

“电脑加油机比之前的机械加油机耍手脚要难一些，但还是可以弄，只要对机器里面的计量程序芯片进行修改就可以了，有些销售加油机设备的厂家都会配合进行修改，给钱就行。”上述接近私人加油站合伙人的人士说。

事实上，对于部分加油站私自销毁质检部门铅封，对电脑芯片进行修改的行径，监管部门早已整肃多次，但在应对工商、质检等部门的抽查时，违规加油站的旁门左道仍让执法者无计可施。

今年3·15前夕，各地对辖区内的加油站进行了突击抽查，21世纪经济报道记者梳理质监部门官方发布的通报材料发现，在北京、湖南、江西、天津、山东、广东、河北等多个省份均查出修改加油机内部芯片，欺骗消费者的行为。

此前，湖南省长沙市质监稽查局在对市内多家加油站进行抽查后发现，现阶段一些不法加油站的违法手段也已日益更新。长沙市质监稽查局稽查二处副处长于广深表示，此前，加油机作弊一般采用对加油机的流量计或者编码器做手脚，而新的作弊方式则是用软件。

于广深说，经过研究，“他们都是在加油机电脑程序里重新写入一个程序，启动这个程 2 序就能作弊，但一旦将加油机的控制面板复位或断电重启，重新写入的这个程序将失效，启动的就是加油机原有程序”。

由于重新写入的系统程序具有重启还原功能，在执法部门对问题加油站进行检查时，往往还来不及拆卸铅封，加油站的工作人员就已关掉了电闸。

“一般加油站的经理对加油员都做过简单的培训，看到质监部门来查，要么会对加油机上的控制面板进行还原操作，如果来不及就直接拉闸，没有证据要罚程度也相对较轻。”接近私人加油站合伙人的人士说。

“标号”背后的秘密

在诸多车主的概念中，加油站内醒目的汽柴油标号往往是与车辆发动机配套的关键标志，但不为大众所知的是，代表着不同抗爆值的油品标号也同样是违规加油站获取非法收入的重要来源。

依据国家对车用汽油的标准，目前，除北京、上海等几大试点城市外，其他大部分省份仍分为97号、93号、90号汽油，0号柴油则分为国二和国三两类。而根据车辆发动机压缩比的不同，不同车辆长期选择的油品标号也各有所异。

但由于绝大部分车主对汽柴油性能的认识不足，加油站在给车辆进行加油时，以低标号油品冒充高标号油品的现象也极为普遍。

“比如用93的油加添加剂，达到97的标准后对外出售，这种调和油虽然达到了国家标准，但挥发性比较高，而且油品的杂质也多，对车辆的发动机和油路、喷嘴都有很大的影响，车子跑一段时间就能有明显的差别。”赵友山说。

山东一名熟知当地小型炼厂的知情人士向21世纪经济报道记者透露，调和油不仅仅局限于民营加油站，“中石油、中石化、中海油这样的国有公司也在油库调油，算下来一吨油的价格要比一般的汽油高出1000多块，不调油利润会大打折扣”。

而除了对油品进行高低调和外，部分加油站标志着不同标号的加油机埋在地下的输油管也同样暗藏玄机。

“有些加油站在当初设计建造的时候就留了一手，一个油罐可以连接三根油管，分别标记为97、93、90号汽油，消费者没有人会去注意这些问题，只要质监部门不来查，基本上不会被发现，但这种加油站只是少数，也大多是民营加油站，国有公司的一般不敢。”上述接近私人加油站合伙人的人士说。

更有甚者，一些加油站为最大限度获取利润，甚至不惜在出售的成品油中暗自兑水。持续多年来，国内不同省份因车辆加入兑水汽油导致抛锚熄火的案例比比皆是。

今年1月，黑龙江省法学会消法研究会常务副会长王绪坤举报哈尔滨尚志市内一中石油加油站兑水，此前，另一名当地驾驶运输车的司机也曾在该加油站加注了兑水的0号柴油，并导致车辆熄火，喷油嘴损坏。而在尚志市工商局对该加油站进行调查时，该加油站的0号柴油却瞬间消失，以致工商部门无法取样。

值得注意的是，在今年3·15前夕，在各省份展开的流通领域成品油类商品质量抽查检验中，包括中石油、中石化在内的加油站存在的质量不合格等问题也极为普遍。

据21世纪经济报道记者不完全统计，中石油、中石化在包括湖南、陕西、山东、黑龙江等地皆有问题加油站位列黑名单之中。

“缺斤短两，以次充好，甚至兑水，这些在行业内不是什么秘密，无非只是程度不同而已。一般情况下，一个加油站一个月光靠这个回收的收入就有2到3万，一年就是二三十万了。”上述民间协会人士对21世纪经济报道记者说。（编辑杨颢）

加油坑人 加油com篇4

家装黑不黑，我可真是心知肚明——因为我原来就是武汉一家知名家装公司的业务经理。不过，现在我不干了！这黑心钱我以前赚过，可现在钱再多我也不去赚了，太黑心了！我很愿意把家装方面的黑心事揭一揭，让消费者少一点上当，也算是我良心发现，将功补过吧。

家装赚的第一笔钱，是从“偷工减料”、“偷梁换柱”开始的在做装饰公司经理之前，我曾做过两年包工头。而在做包工头之前，我是一所学校的中学语文教师，每个月的收入总是半死不活的。本校一位数学老师负气“下海”做了装修工程队的包工头，只一年就摇身一变财大气粗起来。有了他的榜样，1998年底，我也“弃文从商”了。我先跟着这位数学老师干了几个月，我发现，现在买房的人多了，家庭装修就成了热门，只要找上一个泥瓦工、一个木工、一个油漆工，再带上几个小徒弟，就可以开工了，而且无须办理任何营业手续，非常简单。

摸着门道后，我就回到农村老家，拉来一个做木工的亲戚，两个人就组成了一个“装修队”。为了能接到活，我在数学老师的引荐下，交了1万元押金，就挂靠上了一个在武汉市小有名气的家庭装饰公司，签下一纸协议，我转眼成了这家公司的工程队队长，俗称“包工头”。

一开始，公司并没给我大工程做，只给一些小工程，每次做完工程仔细一结算，我并没赚到多少钱。纳闷之下，我向数学老师讨教秘诀，他诡秘地向我抖搂出家装过程中“偷工减料”、“偷梁换柱”的“秘诀”，直听得我目瞪口呆。我傻乎乎地问他：“这不是昧着良心坑害房主么？”数学老师不屑地说：“如果不这样，仅凭公司给你的那点工程款，你给房主买材料都不够。说实话，这里面的利润都被公司„剥削‟了，你要不在材料上动脑筋，只有喝西北风去。”

仔细想想数学老师的说法，似乎不无道理。在随后我接手的一个三室二厅的工程里，我就把数学老师教我的那一套“省钱”招数用上了。

这位房主和公司签订的是全包工形式，工程造价万，公司转包给我的价格是万，包括材料费和人工费，公司净赚万元。我心想，怪不得如今有那么多人要开装饰公司，原来只需设计一下图纸，签一纸合同，占整个工程造价25%的利润就打进了公司账户。

工程一接手，我就到马路边找来两个泥瓦工，一个水电工，以每人每天30元的工钱把他们雇佣了。

在装饰工程中，我发现几乎每个项目都有机会偷工减料、偷梁换柱。在铺地砖、瓷砖时，我用劣质水泥代替了优质水泥，这样整个工程做下来约可节省100至200元左右，如果我要求工人施工进度加快，铺瓷砖时少填水泥，不仅省料还可省去数百元工钱。

最能“黑”钱的项目还是木芯板。我的房主在合同中要求用正宗“福汉牌”木芯板，他家需要做两个大衣柜和一个大书柜，木芯板用量很大。我心里暗想这是个令我发财的机会，我第一次先去装饰材料市场买回了10张正宗“福汉牌”木芯板，房主一看是正宗的，对我就比较放心了。第二天我又去材料市场买回8张“福汶牌”木芯板，一字之差，不注意根本看不出来，而这两种牌子的木芯板每张差价15元，加上材料商给我的回扣，仅此一项，我就“黑”了房主250元钱。

在买夹板时，我用同样手段，将背板所需的9厘米夹板换成了5厘米夹板。因为衣柜的背板是贴墙钉死的，房主根本发现不了。

地板是个大项目，房主跟着我一起去买，现场提货，我没摊到任何便宜。但是，我却在地板下面的地龙骨上赚了一笔。本来，按规定打地龙应该用规格云杉，云杉每米价

格在2元左右，但我用香杉代替，香杉每米的价格只要元，这个工程我又“黑”了几百元。

在家装工程中，瓷砖也是个大项目，市场上瓷砖品种繁多，优劣混杂，劣质瓷砖和优质瓷砖的差价很大。我的房主在签订合同时要求铺某品牌的特级瓷砖，但我在采购时是与一级瓷砖混合着一起买的，因为特级瓷砖和一级瓷砖价格不等，我又赚取了数百元的差价。为防止客户发现，我安排将特级砖铺在客厅，而将一级砖铺到房间里掩人耳目。这种偷梁换柱的做法很隐蔽也很安全，房主根本没有察觉到。

在做橱柜时，房主合同上要求是用水晶防火板面板、蒙特丽台面、防潮板地柜。我在订购台面时，用捷利特取代了蒙特丽，而防潮板则被换成了一般的木板，这一项我又省了几百元。

在做油漆时，本来该刷三遍乳胶漆，我让工人只刷了两遍，踢脚线该刷三遍清漆的，我只让工人刷了一遍。不仅省了材料，还省了人工。在买合页、钉子、防水剂等辅料时，我也是能省则省，尽量拣最便宜的买。

虽然在做这一切的时候，心里难免忐忑不安，总觉得房主装修一次房子很不容易，尤其是有些房主为了使我们保证质量，又是买烟又是买饮料招待我们，但是愧疚只是暂时的，一想到赚钱，良心就抛到了九霄云外。

当然，公司派来的监理的眼睛是雪亮的，为了堵监理的眼睛和嘴巴，我把监理当成了上帝，每次监理来视察工地时，我都好吃好喝招待他，香烟整条的塞，监理对我的工程质量也就睁一只眼闭一只眼。

这个工程做完后一结算，在50天的工程期里，除掉6700元人工费外，我还净赚6500元。

也就是说，这位房主花了万元的装修费，实际上花在他的房子装修材料上的钱只有万元。

当“好”经理，全凭报价、合同等方面会下套在做了两年包工头后，我的腰包自然飞快地鼓了起来，但我总觉得有一种隐隐的不安，可这种不安很快被市场上同行们的放肆大胆冲刷过去——别人能做，我为何做不得？再说，如果我们不从房主身上“剥削”，生存真的会成问题。因为装饰利润大部分都给装饰公司克扣了。工程队想要生存，只能“靠山吃山”。

两年后，因我有文化，有头脑，在装饰设计上也有独到见解，便被挂靠的装饰公司“收编”，成为该公司一名分公司经理。我将工程队交给从农村带来的堂弟打理，我的分公司接到订单，自然优先照顾堂弟，我也从中可以得到相应提成。

做了装饰公司经理，我才知道相对于工程队的“黑”来说，公司里的黑幕更为触目惊心！几乎从消费者踏进公司的大门起，装饰陷阱就在不知不觉中等待着了。说实话，为了将公司经营好，我也绞尽脑汁设计了许多让消费者神不知鬼不觉的装饰陷阱。

首先，我紧紧抓住消费者贪图价廉物美的心理，在他们前来咨询时，就在报价上做手脚，因为我知道他们往往要经过多家装饰公司的咨询比较，才会最后决定。于是，我一开始就把大项目（如衣橱、书架、门等）的定价尽量报低，让消费者感到，这家公司报价比较公道。当然，羊毛出在羊身上，我再将小项目上的单价适当调高。比如顶角线、踢脚线、乳胶漆等，这些都是以米或平米为单位计算，单价虽然只有十几或几十元，但总数却非常诱人。如一套120平米左右的房子，使用乳胶漆的面积约有300多平米，单这一项即需数千甚至上万元。而且，我在报价单上并不表明总数，消费者自然也不会注意。

有时候，为了尽快让客户与公司签订合同，我就嘱咐设计员在施工报价单上有意漏项不报，这样给消费者一种整个工程价格便宜的错觉，等施工开始后再增项、增加报价。

比如故意漏掉包门套、窗套等项目，等到施工时，这些项目肯定是要做的，消费者便不得不增项；或者，我们有意把主材价格报低，在施工中由消费者再补差价。比如说买瓷砖，我们在报价时按元报，在购买时，消费者看到元的瓷砖质量不是很好，自然要求买好点的，其中差价就由消费者补齐。只要合同一签，消费者就得由公司牵着鼻子走了。

在和消费者谈判时，我发现有很多消费者比较注意单价，我便根据他们这种心理，玩起拆项的“障眼法”。比如说门窗工程里的门项目，每个家庭都需要好几樘门，一开始，我们公司每樘门的总报价是700元，消费者一听就直嚷嚷太贵了。我灵机一动，把这一项拆分成新做门、包门、新做门套、包门套、门油漆、门套油漆、门扇安装等小项目，每个小项目的报价看起来就比较低了，消费者一看就没意见了。其实，所有小项目加起来，比总报价还要略高些呢。就因为我拆项做得比较巧妙，很多消费者都没有对此提出异议，公司也因为这个美丽的陷阱拉拢了不少顾客。

我知道消费者无论买什么都喜欢打折优惠，装修房子也是一样，只要能少交一点钱，心理上就会十分熨帖。我就在合同中玩一些打折技巧。比如，在所有的装修合同中，除工程款之外，都有管理费和税金这两项，管理费是按总工程价的5%收取，如果消费者签了3万元的工程造价，那么公司就该得到1500元的管理费，我为了拉拢消费者，往往表示可以在管理费上打8折优惠，其实，这项管理费本来就是公司的纯利。在装修淡季，我们公司还会免掉管理费，以招徕消费者。

这些免掉的款子我们自然会从其他渠道弥补回来，比如，我们公司有自己的材料供应商，只要业主没有特别要求，我们都从自己的材料供应商那里提货，材料商会给公司可观的回扣。至于那些材料是否合格，只要业主不追究，我们自然不会计较。

在付款方式上，我们公司在合同书中规定，业主需首付工程款的70%，工程过半时，再付25%，剩下5%待工程结束业主验收后付清，这样，即使施工过程中有什么意外变化，我们也不怕，因为该赚的都赚到手了。

捅了娄子，摆平用的还是阴招为了让消费者对我们公司的实力产生信赖，我们在公司的简介中对外宣称拥有70多支质量过硬、技术精湛的装修工程队，其实，这根本是无稽之谈。所谓工程队，就是像我当初一样，交纳了1万元押金挂靠的只有两个人的“工程队”。不仅是我们一家，市面上不管哪家装饰公司，都不会“养”着工程队备用的，所以说，消费者与装修公司签订施工合同后，余下工程就由装修“游击队”来“主宰”了。

因为工程队良莠不齐，加上公司管理不规范，装修质量问题也频频出现。我的公司因为装修质量引起的投诉、索赔事件层出不穷。有一位业主搬进新居后才发现，电工在铺设他家的电线时，空调和热水器的地线都没接，这可是个人命关天的大问题。接到投诉后，我立即将负责该施工项目的包工头叫来询问，才知那个“水货”电工是他从马路上临时找来的，现已不知去向。业主因此要求电路工程全部返工重新铺设电线，并要求经济赔偿。

为了息事宁人，我公司特意请来我们的顶头上司也是“父亲”单位的市室内装饰协会的工程师来到业主家现场查看，表面看是对业主的投诉重视负责，其实公司是请装饰协会工程师以专家身份告慰业主，地线未接不会有太大问题，并且，重新铺设电线就要凿开墙面，不亚于重新装修一次，对新家的家具设施都有一定的损伤等等。果然，老实的业主轻信了“专家”的话，大概也考虑到重新返工的诸多不便，最终同意了我们公司将电路工程改造的1000元退还作为赔偿。

家装之黑不但窃财而且害命呀

这件事情平息之后，我的良心却一直不得安宁，谁都知道“电老虎”的危害。家庭热水器的插座上没有接电线，万一业主在洗澡时发生漏电事故，后果将不堪设想！

但是，顾及到自己的身份，考虑到对公司的影响，我只能将良心深深隐藏起来，这时我才深深体会到无商不奸的道理。

我还处理过因为装修材料甲醛严重超标、气味刺鼻难闻，业主索赔的事情，遇到这种问题，我们一般只赠送两瓶甲醛捕捉剂给业主。我们会想方设法打消业主对甲醛的恐惧。但是我们心知肚明，我们即使打消了业主的顾虑，但是甲醛对业主的侵害依然存在着。

做了一年多装饰公司分公司经理，我对这行产生了深深的厌倦。其中的阴暗面让我感到做这行的人是多么龌龊、卑鄙。

有一天，我从报纸上看到一位大学老师因为住进甲醛严重超标的新居、不久就身患白血病、他的家人愤然起诉装饰公司的消息，心灵猛然受到震撼！回想自己从事装修职业以来，为了自己牟取利益，几乎每天都在想方设法、不择手段地坑害家装消费者，从某种程度来说，我也是家装隐患中的一名可恶的“刽子手”啊！挣钱固然重要，但是如果一个人没有了良心道德，他活着还不如一只狗呢！

2001年底，我毅然放弃了那家装饰公司分公司经理的职位，回到我的教师岗位。虽然我再也拿不到丰厚的报酬，再也不会月进万金，但是我的良心却在渐渐回归平静。现在，我把自己所知道的家装黑幕揭露出来，好似卸下了心头的千斤重担，我可以睡上安稳觉了。我也希望因为我的“提醒”，家装消费者们能尽量少上当，不上当。载自《法制日报》