旅行导游的趣事范例(8篇)
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旅行导游的趣事【第一篇】
法定代表人:_____________________。
地址:_____________________。
导游资格证号码:_____________________。
导游证号码:_____________________。
根据《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规、规章规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,协商一致,签订本合同,以资共同遵守。
一、合同期限。
甲乙双方约定按下列_____种方式确定劳动合同期限:
1、有固定期限的劳动合同自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。试用期自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
月_____日起至_____年_____月_____日止。
二、工作内容和工作地点。
(一)经过协商,甲方安排乙方从事导游工作。甲方对乙方业绩的考核结果,按照合理诚信原则,经与乙方协商一致或依法变动乙方的工作岗位。
(二)乙方应当遵守旅游法律、法规、规章,完成甲方安排的导游工作。
(三)甲乙双方约定劳动合同履行地:_____________________。
三、工作时间和休息休假。
(一)甲乙双方经协商确认执行以下条款:
1、鉴于导游工作的特殊性,甲方安排乙方的导游工作岗位实行不定时和综合计算工时制工作制岗位,双方依法执行不定时工作制规定。
2、甲方对乙方实行旺季集中工作、淡季集中休息、轮休调休、弹性工作等方式,但保证乙方的休息休假权利,保证乙方的休息与身心健康。
3、甲方依法为乙方安排带薪年休假,具体休假时间双方协商确定。
四、劳动报酬。
(一)甲方应当每月至少一次以货币形式支付乙方工资,不得克扣或者无故拖欠乙方的工资。乙方在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动,甲方向乙方支付的工资不得低于当地最低工资标准。
(二)每月_____日为发薪日。
(三)乙方在试用期内的工资为每月_____元。
(四)经甲乙双方协商一致,乙方的工资报酬按下列_____条款执行:
1、乙方的工资报酬按照甲方依法制定的规章制度中的内部工资分配办法确定,根据乙方的工作岗位确定其每月工资为_____元。
2、工资由基本工资、带团工资和效益工资三部分组成。其中,乙方月基本工资为。
_____元,带团工资和效益工资由甲方根据乙方导游资格等级、带团类别、语种情况、工作责任和甲方经济效益等与乙方协商确定。
(五)甲方根据企业经营效益、当地政府公布的工资指导线、工资指导价位,每年合理调整乙方工资。
(六)乙方依法享有法定带薪假期(如:婚假、丧假、年休假等)期间的工资。
五、劳动保护。
甲方必须建立和健全劳动安全卫生制度,严格执行国家劳动安全卫生规程和标准,为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品。甲方按照国家关于女职工、未成年工的特殊保护规定,对乙方提供保护。乙方患病或非因工负伤的,甲方按照国家关于医疗期的规定执行。乙方发生工伤事故,甲方应负责及时救治,提供可能的帮助,在规定时间内,向人力资源保障行政部门提出工伤认定申请,为乙方依法办理劳动能力鉴定,并为乙方享受工伤保险待遇履行必要的义务。
六、社会保险。
甲方按国家和本省的规定为乙方购买社会保险,并按时足额缴纳社会保险费。
七、合同的解除。
(一)甲乙双方协商一致,本合同可以解除。
(二)属下列情形之一的,甲方可以单方解除本合同:
1、试用期内证明乙方不符合录用条件的。
2、乙方严重违反劳动纪律或甲方规章制度的。
3、严重失职、营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的。
4、乙方被依法追究刑事责任的。
5、甲方歇业、停业、濒临破产处于法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难的。
6、乙方患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事本合同约定的工作,也不能从事由甲方另行安排的工作的。
7、乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的。
8、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行,经当事人协商不能就变更本合同达成协议的。
9、本合同约定的解除条件出现的。
甲方按照第5、6、7、8、9项规定解除本合同的,需提前三十日书面通知乙方,并按规定向乙方支付经济补偿金,其中按第6项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。
(三)乙方解除本合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方。但属下列情形之一的,乙方可以随时解除本合同:
1、在试用期内的。
2、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的。
3、甲方不按本合同规定支付劳动报酬,克扣或无故拖欠工资的。
4、经国家有关部门确认,甲方劳动安全卫生条件恶劣,严重危害乙方身体健康的。
八、劳动争议处理。
(一)甲乙双方因履行本合同发生劳动争议,可以协商解决。不愿协商或者协商不成的,一方要求仲裁的,应当自劳动争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,对仲裁裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。
(二)甲方违反劳动保障法律、法规和规章,损害乙方合法权益的,乙方有权向劳动保障行政部门和有关部门投诉。
九、其他事项。
(一)劳动合同期内,乙方户籍所在地、实际居住地、联系方式等发生变化的,应当及时告知甲方。
(二)本合同未尽事宜,按国家、省和市有关规定执行,没有规定的,通过双方平等协商解决。
(三)未经甲方同意,乙方不得接受其他旅行社的委派从事导游业务。
(四)本合同经双方签名、盖章后生效,一式两份,甲乙双方各执一份。
法定代表人或负责人签名:_____________________。
旅行导游的趣事【第二篇】
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暑假回家,在旅行社做了两个月的事。觉得还是比较幸运能有这样的机会,毕竟自己也不是学的这个专业,却能有机会接触这个职业,真的很开心!这两个月带了一些团,几乎都是做的全陪导游。总的来说还是有些心得的!
做导游的都知道,要说挣钱还是不要做全陪导游比较好。全陪导游的好处就是可以跑很多地方,我想可以在自己还不需要为养家胡口担心的时候借全陪导游的机会多出去走走还是不错的。我就是这样想的,所以我总能保持乐观的心态,不会去在意太多的什么。所以说我的小结可能很片面,但是我就是这么做的;人嘛,生活就是要开心才好哦!
一、这是火车团出站前应该做好的准备工作
1.在进站前半个小时左右给地接导游发简讯,明确好进站时间和接站方式。
2.下车前嘱咐好游客收拾好自己的行李,一定要多次强调以防落下东西。
3.出站前需查清人数,举旗带团出站;期间要做到眼明手快,看好出站口,防止自己作为一名导游却不认识路的尴尬场面。
二、在吃饭时应该注意的问题
1.到了饭店,自己应该立即熟悉饭店的情况;例如厕所的位子,游客吃饭地方及自己用餐的地方。
2.等游客的餐桌开始上菜后,自己就要抓紧时间用餐,防止自己饿肚子。
3.游客用餐后客气的问是否满意,若出现有什么不足的地方尽量和游客解释,请他们谅解,毕竟在外是不能和家里比的;但是也要尽力和地导协调,看是否能够改善。
三、景区游玩是需要注意的情况
1.若是三四十人的大团就应该和地导配合好工作,一个在前一个在后防止有人掉队找不到出入口;都是大人的团,也比较轻松,自己可以好好的玩;有小孩的团,一定要家长带好自己的小孩。
2.在进入景点前就应该和游客说明注意事项,小孩的票问题应该明确的说明,防止为了琐碎的事情耽误大家的游览时间。
3.下车前提醒游客随身携带贵重物品,不要将贵重物品放在车上。
4.几乎每到一个景点地接导游都会安排好时间,在规定的时间完成这次的游览行程,可是途中常会出现因为购物而耽误时间的事情发生,自己要做好督促工作;在做工作时应该以平和的心态对待,切记不可急噪,好好的和游客说明情况。
5.因为景区太大的缘故可能会出现几条不同的路,这时应该和游客说明好情况,若游客坚持要走另一条路,则可以双方协调好,定下在出口等的时间。
6.在车开动前务必要清点好人数。
四、入住酒店的问题
1.拿好房牌号记录清楚在自己的这个团队的所有房号,在发放房牌号以前应该和游客说明好房间的设施,需要游客检查是否齐全,如出现少东西的情况立即给总台电话。
2.因为晚上多数为自由活动时间,记得嘱咐好准备晚上出门的游客注意安全。
3.自己在叫早后应立即收拾好行李,安排好早餐开始这一天的行程。
4.退房那天,自己应该早起;多次强调游客是否收拾好了东西,房牌应该尽早拿到总台,以便查房节省自己的时间。
5.若做好了第一点,则一般在退房的`时候不会出现这种状况,但是难免会发生意外的时候;遇到酒店说少了东西的时候一定要坚定自己的立场,立即和地接导游联系,拜托他帮忙解决,毕竟是本地人好办事的。
以上这些都是常规的问题,需要我们快速,很好的解决。
但是要做好一名全陪导游,这些还是不够的。
1.这是最重要的一点,就是要态度好;无论发生什么事情自己都必须保持镇定,更不能是小性子;保持微笑。
2.无论是对游客还对师傅都要有礼貌,上车记得和师傅说声早,下车记得和师傅说声辛苦您了;几句简单的问候语会使大家的心情都好的。
3.要尽量协调好游客与导游双方的关系,站在游客的角度想问题也要合理的为地接导游解释一些地接做的不够明白的事情,让游客觉得是大家都是在为他们找想,这样旅途才能愉快;绝对不能把问题带回来解决!
4.这是最后一点,我们毕竟是靠这个工作;帐还是要好好算清楚的!
总的来说,做全陪导游是比较幸福的事情,但是有时候也会委屈。只要自己保持好心态,出门在外给别人一个好印象总是好的,微笑--我一直都认为那是解决问题的方法。
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旅行导游的趣事【第三篇】
1.在进站前半个小时左右给地接导游发简讯,明确好进站时间和接站方式。
2.下车前嘱咐好游客收拾好自己的行李,一定要多次强调以防落下东西。
3.出站前需查清人数,举旗带团出站;期间要做到眼明手快,看好出站口,防止自己作为一名导游却不认识路的尴尬场面。
二、在吃饭时应该注意的问题。
1.到了饭店,自己应该立即熟悉饭店的情况;例如厕所的位子,游客吃饭地方及自己用餐的地方。
2.等游客的餐桌开始上菜后,自己就要抓紧时间用餐,防止自己饿肚子。
3.游客用餐后客气的问是否满意,若出现有什么不足的地方尽量和游客解释,请他们谅解,毕竟在外是不能和家里比的;但是也要尽力和地导协调,看是否能够改善。
三、景区游玩是需要注意的情况。
1.若是三四十人的大团就应该和地导配合好工作,一个在前一个在后防止有人掉队找不到出入口;都是大人的团,也比较轻松,自己可以好好的玩;有小孩的团,一定要家长带好自己的小孩。
2.在进入景点前就应该和游客说明注意事项,小孩的票问题应该明确的说明,防止为了琐碎的事情耽误大家的游览时间。
3.下车前提醒游客随身携带贵重物品,不要将贵重物品放在车上。
4.几乎每到一个景点地接导游都会安排好时间,在规定的时间完成这次的游览行程,可是途中常会出现因为购物而耽误时间的事情发生,自己要做好督促工作;在做工作时应该以平和的心态对待,切记不可急噪,好好的和游客说明情况。
5.因为景区太大的缘故可能会出现几条不同的路,这时应该和游客说明好情况,若游客坚持要走另一条路,则可以双方协调好,定下在出口等的时间。
6.在车开动前务必要清点好人数。
四、入住酒店的问题。
1.拿好房牌号记录清楚在自己的这个团队的所有房号,在发放房牌号以前应该和游客说明好房间的设施,需要游客检查是否齐全,如出现少东西的情况立即给总台电话。
2.因为晚上多数为自由活动时间,记得嘱咐好准备晚上出门的游客注意安全。
3.自己在叫早后应立即收拾好行李,安排好早餐开始这一天的行程。
4.退房那天,自己应该早起;多次强调游客是否收拾好了东西,房牌应该尽早拿到总台,以便查房节省自己的时间。
5.若做好了第一点,则一般在退房的时候不会出现这种状况,但是难免会发生意外的时候;遇到酒店说少了东西的时候一定要坚定自己的立场,立即和地接导游联系,拜托他帮忙解决,毕竟是本地人好办事的。
以上这些都是常规的问题,需要我们快速,很好的解决。
但是要做好一名全陪导游,这些还是不够的。
1.这是最重要的一点,就是要态度好;无论发生什么事情自己都必须保持镇定,更不能是小性子;保持微笑。
2.无论是对游客还对师傅都要有礼貌,上车记得和师傅说声早,下车记得和师傅说声辛苦您了;几句简单的问候语会使大家的心情都好的。
3.要尽量协调好游客与导游双方的关系,站在游客的角度想问题也要合理的为地接导游解释一些地接做的不够明白的事情,让游客觉得是大家都是在为他们找想,这样旅途才能愉快;绝对不能把问题带回来解决!
4.这是最后一点,我们毕竟是靠这个工作;帐还是要好好算清楚的!
总的来说,做全陪导游是比较幸福的事情,但是有时候也会委屈。只要自己保持好心态,出门在外给别人一个好印象总是好的,微笑--我一直都认为那是解决问题的方法。
旅行导游的趣事【第四篇】
“今天你旅行了吗?”已是时下一句时髦的话语.100多年以前,人们主要乘坐马车出行,时速大约是8千米:今天我们广泛乘坐的喷气式飞机,平均时速已经超过800千米.技术进步使地球变小,使旅程变得舒坦,但也使行程变得庸懒甚至轻佻.
作者:作者单位:刊名:民风英文刊名:folkways年,卷(期):“”(4)分类号:关键词:
旅行导游的趣事【第五篇】
委托代理人。
地址。
邮政编码。
乙方性别身份证家庭住址邮政编码。
甲方(盖章)乙方(签字)。
年月日年月日。
根据(中华人民共和国劳动法)等法律、行政法规、行政规章的规定,旅行社(以下简称甲方)与(以下简称乙方)按照平等自愿、协商一致的原则,订立本劳动合同,共同遵守。
(一)有固定期限:自20xx年11月1日起至20xx年10月31日止。
二、工作内容。
乙方同意按甲方工作需要从事导游(要求持有导游证)和领队(要求持有领队证)工作。担任领队时其具体工作内容和要求是:
(一)遵守《中国公民出国旅游管理办法》中的有关规定,维护旅游者的合法权益;。
(二)协同接待社实施旅游行程计划,协助处理旅游行程中的突发事件、纠纷及其它问题;。
(三)为旅游者提供旅游行程服务;。
(四)自觉维护国家利益和民族尊严,并提醒旅游者抵制任何有损国家利益和民族尊严的言行。
(五)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。担任全陪工作的导游人员时其主要职责是:
(一)实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;。
(二)协调地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;。
(五)耐心解答旅游者提出的问题;。
(六)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。担任地陪工作的导游人员的主要职责是:
(一)认真做好旅游者在本站的接送服务;。
(二)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;。
(三)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;。
(四)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;。
(五)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、工作时间和休息休假。
(一)甲方执行法律、法规规定的工时制度和休息休假办法。
(二)甲方由于生产经营需要并与工会和乙方协商后,或出现法律、行政法规规定的其他情形的,可以依法延长工作时间。
(三)甲方安排乙方延长工作时间的,在休息日安排乙方工作又不能安排补休的,在法定休假日安排乙方工作的,应当依法分别支付不低于乙方正常工作时间工资的150%的工资报酬。
旅行导游的趣事【第六篇】
甲方:
乙方:
根据(中华人民共和国劳动法)等法律、行政法规、行政规章的规定,旅行社(以下简称甲方)与(以下简称乙方)按照平等自愿、协商一致的原则,订立本劳动合同,共同遵守。
(一)有固定期限:自20xx年11月1日起至20xx年10月31日止。
乙方同意按甲方工作需要从事导游(要求持有导游证)和领队(要求持有领队证)工作。担任领队时其具体工作内容和要求是:
(一)遵守《中国公民出国旅游管理办法》中的有关规定,维护旅游者的合法权益;。
(二)协同接待社实施旅游行程计划,协助处理旅游行程中的突发事件、纠纷及其它问题;。
(三)为旅游者提供旅游行程服务;。
(四)自觉维护国家利益和民族尊严,并提醒旅游者抵制任何有损国家利益和民族尊严的言行。
(五)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。担任全陪工作的导游人员时其主要职责是:
(一)实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;。
(二)协调地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;。
(五)耐心解答旅游者提出的问题;。
(六)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。担任地陪工作的导游人员的主要职责是:
(一)认真做好旅游者在本站的接送服务;。
(二)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;。
(三)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;。
(四)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;。
(五)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。
(一)甲方执行法律、法规规定的工时制度和休息休假办法。
(二)甲方由于生产经营需要并与工会和乙方协商后,或出现法律、行政法规规定的其他情形的,可以依法延长工作时间。
(三)甲方安排乙方延长工作时间的,在休息日安排乙方工作又不能安排补休的,在法定休假日安排乙方工作的,应当依法分别支付不低于乙方正常工作时间工资的150%的工资报酬。
(一)甲方根据法律、法规的规定,结合单位实际,自主确定工资分配形式和工资水平。
(二)甲方根据其生产经营特点和乙方的岗位,确定对乙方实行岗位工资制,按企业工资制度支付工资。
(三)甲方不得克扣和无故拖欠乙方工资。
(一)甲乙双方执行国家劳动安全卫生法律、法规、规程和标准。甲方对乙方进行劳动安全卫生教育,防止事故,减少职业危害。
(二)甲方为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件。
(三)乙方在劳动过程中应严格遵守安全操作规程:对甲方违章指挥、强令冒险作业,有权拒绝执行;对危害生命安全和身体健康的行为,有权提出批评、检举和控告。
(一)甲乙双方必须执行国家和地方政府有关社会保险和福利的规定。
(二)甲方努力创造条件,改善集体福利,提高乙方的福利待遇。
(一)甲方依法建立和完善规章制度。
(二)甲乙双方必须遵守法律、法规和甲方依法制定的规章制度。
(三)甲方有权根据法律、法规和规章制度对乙方进行奖惩。
(一)试用期内不符合工作要求的;。
(二)劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的;。
(三)劳动者死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的.;。
(四)甲方被依法宣告破产的;。
(五)劳动者达到法定退休年龄的,劳动合同终止;。
(六)以完成一定工作任务为期限的劳动合同因任务完成而劳动合同终止;。
(七)法律、行政法规规定的其他情形。
(一)甲乙双方在本劳动合同的有效期内,可以遵循平等自愿、协商一致的原则,依法变更劳动合同部分条款。
(二)经甲乙双方协商一致,劳动合同可以解除。其中由甲方提出解除劳动合同的,应按规定支付乙方经济补偿金。
(三)乙方有下列情形之一的,甲方可以解除劳动合同;。
1.在试用期内被证明不符合录用条件的;。
2.严重违反劳动纪律或者甲方依法建立的规章制度的;。
3.严重失职、营私抑弊,对甲方利益造成重大损害的;。
4.被劳动教养或依法追究刑事责任的。
5.在两个月内不为甲方团队担任领队的。
(四)乙方有下列情形之一的,甲方可以解除劳动合同,但是应当提前三十日以书面形式通知乙方本人,并按规定支付乙方经济补偿金:
2.不能胜任工作.经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;。
4.法律、行政法规规定可以解除劳动合同的。
(五)乙方解除劳动合同。应当提前三十日或按本合同约定的提前通知期,以书面形式通知甲方。但有下列情形之一的,可以随时通知甲方解除劳动合同:
1.在试用期内的;。
2.甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;。
3.甲方未按劳动合同的约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的:
4.用人单位支付的工资低于当地最低工资标准或者集体合同约定的工资标准的;。
5.用人单位克扣、无故拖欠职工工资或者拒不支付的。
(六)乙方有下列情形之一,且未有本合同第九条(三)项规定情形的,甲方不得解除劳动合同;劳动合同期限届满时,应当将期限颇延至下列情形规定的到期时间:
1、患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;。
2、患病或者负伤,在规定的医疗期内的;。
3、女职工在孕期、产期和哺乳期内的;。
4、法律、行政法规规定的其他情形。
(七)本劳动合同期满、或甲乙双方约定的劳动合同终止条件出现劳动合同即行终止。
甲乙双方或一方违反本劳动合同的规定,除依法承担法律责任外,还应分别承担如下违约责任:
乙方的违约责任:在工作过程中,如果由于乙方行为不当造成的直接经济损失由乙方承担。
甲乙双方因履行劳动合同发生争议,可向本单位劳动争议调解委员会申请调解,也可直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
本合同一式三份,甲乙双方各持一份,存乙方档案一份,具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
旅行导游的趣事【第七篇】
8月5日,我很早就起床,参加了妈妈公司里举办的“青岛日照三日游”活动。
在车上,我打开窗帘,向外望去。哇!外面的景色真美啊!只见成片成片的树林郁郁葱葱,大片大片的庄稼绿油油的,还有一些小孩骑在黄牛背上大声歌唱……途中还经过了世界最长的跨海大桥——三角洲跨海大桥。它全长公里,放眼望去,壮观极了!“滴答,滴答……”漫长的八个小时过去了,我们终于来到了青岛。
浩浩荡荡的队伍整装待发,热情的导游带我们一起去了五四广场。我和妈妈在五四广场的雕塑“七月的和风”前合了几张影。因为这个广场是依海而建的,所以妈妈又帮我在海边照了几张照片。随后,我们又伫立在海边观看景色。接着我们去了栈桥。可是天公不作美,刚下车就下起了雨。但是雨并没有使旅客们扫兴,大家都到附近的商店里买了雨伞、雨衣。打着伞,走在栈桥上,浪花扑打着双脚,感受着大海的气息。雨势渐渐小了下去,大家都收了伞,脱了雨衣,任凭毛毛雨打在身上。栈桥似长虹卧波,回澜阁熠熠生辉,所谓的“长虹远引’’,“飞澜回阁”所指及此。晚上我们吃完饭后,就在宾馆里住了下来。
第二天我们又去了海洋世界,看到了许多我不认识的`鱼,欣赏了演员们表演的“人鲨共舞”等节目。接着我们乘车前往下一个城市——日照。导游首先带我们去了梅花岛。岛边那大海真是一望无垠,海面上一次又一次地卷起了浪花,调皮的浪花拍打着大海的脸,好像在跟大海说悄悄话呢!于是,我走向靠海的地方开始捡贝壳,抓螃蟹。不一会儿就捡到了几个贝壳,还抓到了好多个小螃蟹,我真高兴。渐渐的,夜幕降临了。日照的夜景真漂亮!成片成片的高楼数不胜数,灯光璀璨夺目。
第三天,我们踏上了日照最大的沙滩。沙滩附近有一个巨大的海星,听别人说这是日照的吉祥物。于是,我给海星留了个影。本来准备去海里游泳,可因为“梅超风”的影响,海上有浪花不停地涌向岸边,海边已拉起了警戒线,不准游客下海游泳,有点失望。
中午,我们踏上了回家的路程,回想起这几天的所见所闻,真令人回味无穷!
旅行导游的趣事【第八篇】
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实习地点:xxxx旅行社。
一、xx旅行社总体介绍:xx旅行社成立于2000年5月,是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成,以现代制度运营的旅游企业,在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下,连续两年(2003、2004年)旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以“服务创品牌,满意在东方”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨,热心为新老客户服务。
二、作为一名合格的导游,必须对自己的工作认真负责。这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社,社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。
实习期间我了解到以下几点:
1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2.了解旅行社的服务规程及管理要领.。
3.了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发,我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为:国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务,出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。
4.旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种:
(1)经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限。
(2)经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低。
(3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通。
(4)生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍,造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范,服务质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障,进一步的开发建设无法实施,社区居民参与分配不足,旅游地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的.干扰,造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生活水平低,可能出现伐木,偷猎等现象,造成对旅游资源环境的压力。关于旅行社发展的几点思考:全国旅游及旅行行业领导地位的组织-----世界旅游及旅行理事会积中国未来10年旅游及旅行行业前景十分乐观,预计到2019年旅游及旅行业年增长率为%旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力。2019年中国旅游业对gdp的贡献为8400余亿元人民币。据中国旅游局预测,2020年全国旅游业总收入33000亿元人民币,相当于国内总产值的8%,真正成为国民经济的支柱产业,虽然中国旅行社有着美好的前景,但是中国旅行社的现状并不客观。这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄,多为经营团队旅游,观光旅游来充分挖掘市场潜力,国际旅行社的自主能力差,其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队,而且虽然旅行社的数量很多,但是却表现出散而弱的现象。以下是我在看的一些材料后,对于中国旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市场中的定位,从而更实际的认清现状与前景然后根据定位确定旅行社发展的主要客源,根据客源的特点创立具有代表性的品牌。巩固旅行社的核心产品的位置,当品牌开始生效后,逐步有规划的拓展旅行社的业务范围,在这一过程中决定成败有如下几个方面的影响因素:网络化的科学技术和现代化的科学的管理方法。
1.市场定位:对市场进行分析调查,认清旅行社在旅游市场中的位置,中国旅游业从80年代兴起,随着经济的发展,旅行社也在不断的向专业化的方向发展,虽然我们完成了开拓阶段,但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起,仍然处于一个发展探索阶段,尤其是加入了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。
2.机遇:加入世界贸易组织后,中国的旅行社业也逐渐认清了自身与世界水平的差距因此有助于推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化,汲取国际旅游市场在管理等方面的先进经验,从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力,借鉴国外一些现代信息技术,他为中国的旅行社开辟了一个前景美好的国际市场,这样就可以增加来华人数增强旅游经济的效益.。
3.挑战:对方旅行社的介入,给中国旅行社带来了很大的压力,使得中国的一些中级旅行社在激烈的竞争中失败后难在崛起,对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验使其拥有了很强的应变能力,对方合资旅行社的数量,会导致行业竟争进一步加剧,客源市场竞争,营销网络,人才的激烈竞争,外企的优厚待遇,导致人才流失现象,中国信息技术及互联网技术的弱势,使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。
实习体会:
一.加强旅游知识产权的改革。
我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告,我发现旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同,导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必然会导致服务质量的下降,而旅行社又不愿去开发新的旅游路线,旅游产品,因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力,花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用,这样会使旅行社的竞争力减弱,所以加强旅游产权势在必行,还不光是保护旅行社的权利,更是为了广大消费者能体现新的惊喜。
二.导游人员服务质量下降。
导游人员中,他们的带团经验都非常丰富,平均来说都有年的工作经验。他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的,都有导游证,但全是初级.中高级导游人员没有,都为中文导游,外语人才缺乏,这些导游基本工资较少,一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。
三.旅游时间的季节性:
(1)旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的,造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件,旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说,气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光、度假,而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。
(2)旅游客源地的休假制度。充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一,节假日期间。人们外出旅游的时间成本较小,而在平时,人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的。旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差别,由于旅行社行业的供给在短期内为刚性,而旅游市场上的旅游需求的\弹性却很大,从而导致在旅游旺季时,旅行社受接待的限制,面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求,无法接待的旅游者,从而失去赢得收入的机会,相反,到了旅游淡季,随着前来的旅游者人数锐减,又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。
在实习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性,补充了理论知识的局限性,提高了实际的业务能力,对旅行社这一行业有了更深入的体会。