顾问个人工作总结范文3篇
【参考阅览】此篇精品资料“顾问个人工作总结范文3篇”由阿拉网友整理分享,帮您减少加班熬夜,轻松写作尽在阿拉范文,希望对您有所帮助,喜欢就复制下载支持吧!
顾问个人工作总结1
一、指导思想
认真贯彻上级关于学校心理健康教育的精神,根据中学教育的特点和中学生心理发展的规律,继续通过多种渠道开展小型多样的心理健康教育活动和指导,帮助学生获得心理健康的初步知识,促进学生人格的健康发展。
二、具体目标
1.重视学生心理咨询,做好学生心理咨询工作。
⒉重视心理咨询室的日常建设,努力发挥心理咨询室的作用,进一步做好全校的宣传、动员、普及和教育工作。。
3.协助在家长辅导学校讲授心理健康知识。
三、主要工作
(一)加强队伍建设,提高自身素质
1.组织心理健康教育相关材料的学习,进一步增强意识,充实自己,掌握基本的心理咨询知识、方法和形式等。,并鼓励所有教师在自己的工作实践中运用心理学知识和教育方法,不断丰富自己的教学策略,提高教育教学水平。
⒉继续通过家庭委员会和家长会议研究学校心理健康教育的相关内容,使家长逐步认识到对学生进行心理健康教育的重要性,不断提高家长对学生心理健康教育的.质量。
(二)做好学生心理咨询和疏导工作。
1.加强心理咨询室的日常建设,做好学生心理咨询工作,并注重后续调查(心理咨询室每周定期开放)。
咨询方式:
(1)学生自愿去咨询(主要是团体咨询)
⑵班主任推荐
(3)导师访谈
2.协助学校做好后进生的团体辅导工作,每月授课一次。具体安排如下:
(1)九月正确认识自己
(2)10月学会合作
(3)11月学会控制局面
(4)在12月建立自尊和自信
四、具体工作
1.制定并讨论本学期的心理咨询工作计划。
⒉做好心理健康教育的宣传和氛围建设。
[13]心理咨询室开始开放。
3.搞好班级卫生工作者的培训
5.召开学生会议,进行个别心理咨询。
顾问个人工作总结2
1、接待每天前来咨询的来访和来电客户。
在接待完后,卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好,话哪里没有讲好。我知道那些不好的必须要改正,而且更要掌握。在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样?为了改变这一现状,我每天大声朗读羊皮卷,提高我的精神面貌和语气,但是效果不佳。
为了更进一步的了解,我解剖自己,我发现最重要的原因是我没有自信,丧失了自信,如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信心,做好接待。其实还有一点,我自己觉得如果领导鼓励了我,我会信心是倍增的,干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话:“不要怕犯错,大胆去做,错了就改,以后不要犯第二次”,对我影响很大。
2、处理四季花城售后事宜。
如更名、2,17,18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程,但是在实战中还是出了不少的问题。通过卢经理和扶主管的开导我了解到,在做这些的时候,一定要了解每句话的意思;每个流程的意义,才能做好!在与客户交谈中一定要发现问题,分析问题,问题目的是什么。这些东西一定要在脑子里飞快的旋转,养成这种好的习惯,一定可以吧工作做好!
在接待完客户后,总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心,积极工作;加强自己说话的内涵,学习好待客之道,用好礼貌用语;遇到问题,马上解决。
顾问个人工作总结3
作为一名王牌销售顾问,我在工作中积累了丰富的经验和技巧。以下是我的工作总结:
1. 了解产品和客户群体
在销售过程中,了解自己所销售的产品及其优劣势是非常重要的。只有充分理解产品,才能更好地向客户推荐。同时,了解客户群体也是必要的。不同的客户有不同的需求和偏好,因此,为了有效地推销产品,需要针对不同的客户制定针对性的推销策略。
2. 学习沟通技巧
销售过程中的沟通技巧是非常关键的,它能够让客户对你产生信任和兴趣。首先,要注意自己的语气和态度。同时,要善于倾听客户的需求,并给予积极回应和建议。在进行沟通的过程中,可以使用一些开放性的问题和引导性的语言,帮助客户更深入地理解产品的优势,并产生购买的意愿。
3. 建立良好的客户关系
良好的客户关系是成功销售的关键。通过与客户的沟通和互动,可以获得客户的信任和认可。在工作中,我经常与客户保持联系,询问他们对产品的意见和反馈,并及时解决他们的问题和困难。同时,我也会定期更新客户的信息和需求,以便在适当的时候提供更好的服务和推销策略。
4. 精益求精,不断提升
销售工作是一个充满挑战的行业,需要不断提高自己的能力和技巧。在工作中,我时刻保持谦虚的态度,学习在不同情况下如何更好地进行销售沟通。同时,我也会定期向同事和经验丰富的销售人员请教,寻找更好的解决方案和推销策略。通过不断地改进和提升自己,我成为了一名真正的王牌销售顾问。
总之,作为一名销售顾问,我们需要了解产品和客户需求,掌握沟通技巧,建立良好的客户关系,并不断提升自己。只有在这些方面都得到了充分准备,才能够更好地为客户提供优质的推销服务。
上一篇:市场试用期工作总结范文汇集4篇