行政人员的工作手册和工作计划【参考5篇】

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行政人员的工作手册和工作计划【第一篇】

岁末临近，新春将至，不知不觉二零一一年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说免不了会在年终岁末对自己进行一番：“盘点”、也是对自己的一种鞭策。二零__年是公司生产经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时也是公司市场大发展，支撑体系优化，企业形象增强的一年，面对新形势，二零__年行政部的工作计划是：在总经理室的行政领导下、在总监的业务指导和管理监督下、强化枢纽作用，前稳服务阵地，超前发挥承上启下，综合协调，参谋助手，多方沟通，督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，做好如下工作。

一、加强公司企业文化建设及宣传。

企业文化是公司文化，是老板的文化。是企业中长期形成的共同理想，基本价值观，作风，生活习惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程中创造的精神财富的总和。对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣，目的，需要以及由此产生的行为统一起来。它包含着价值观，最高目标，行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传，教育，培训和文化娱乐，交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量、为公司总的战略目标服务。

二、优化后勤保障。

没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。要保证公司稳定正常的生产经营必须要有一个坚强的后勤做后盾。势必首先是制定相关的制度，优化对食堂，宿舍，水，电，办公用品的监管。优化零星修缮，部分固定资产的的申报监管，优化卫生，环境，车辆等监管（按程序）。

1、加强行政岗位责任制、完善行政岗位制度。

2、加强行政后勤岗位责任制、完善行政后勤岗位制度。

3、加强行政总务岗位责任制、完善行政总务岗位制度。

4、加强保位（保安）岗位责任制、完善保安岗位制度。

5、加强财产管理及零星修缮、完善财产管理及管理制度。

6、加强食堂、宿舍、水、电及办公用品领取等监督管理措施，完善管理制度。

7、加强车辆的停放工作。

8、加强环境卫生的监督管理。

9、做好与公司各部门的协调配合工作。

三、强化安全保卫。

评比一个企业的强大，好坏，盈利，亏损，就在于这个企业势必是具备有一个安全感。所以要安全就得强化公司员工的安全意识、提高保安人员的思想素质和业务水平，加强“四防”工作，落实保安管理的制度，培训提升保安队长的管理水平。加强对人员的进出，公务访客，车辆物品出入，消防安全。做好防火、防盗、防灾，防破坏、防职业安全事故等管理。同时对员工进行安全教育，贯切落实：“安全第一，预防为主”的指导思想。创造一个安宁祥和的工作，生活环境，保证公司财产和公司员工的人身及合法财产的安全。

1、建立健全安全保卫管理制度，落实安全生产经营责任制。

2、建立健全消防安全制度，强化消防安全管理，管理到位、层层落实到人，层层签订责任书。开展消防灭火演练。

四、开展员工思想教育培训工作。

1、公司形象教育培训。

2、员工行为礼仪教育培训。

3、办公职场的教育培训。

4、安全的教育培训。

行政人员的工作手册和工作计划【第二篇】

考勤记录统计清晰，请假记录完整。加强考勤信息管理，通过考勤记录控制员工行为状态，有利于强化员工的公司管理意识，规范员工行为。

二、联合工程部、采购部制定适合、可行的项目采购管理流程

采购、采购、验收、入库、入库的交接记录要明确、规范。

三是规范安全管理

保安岗前培训，包括夜班、安全隐患检查、上下班开关门、接待室功能。

四是强化公司整体形象

从着装、标识、vi、接待流程等方面深化公司、营销中心、施工现场的整体意识和专业意识。它的意义在于提高员工的归属感，提高我们公司和我们项目的整体素质和质量。

动词（verb的缩写）提高员工执行力和工作积极性(本月工作重点)

目前，我公司管理层存在工作不力、工作氛围不良性、缺乏主动性等问题，现提出以下建议：

避免进入系统。公司管理缺乏主动性，这是中小企业普遍存在的问题。它的存在是因为系统有缺陷。要彻底解决，必须从制度上避免。我个人认为应该建立一个简单规范的工作流程。简单的标准化工作流程如下：

1、统筹布局和总结督导，从而保证工作的'执行力和连续性。

2.根据各部门、各人的工作职责，我或我的部门简单明确每周的重点工作和标准，并在本周末以书面形式公布。重要工作的标准和完成时间以总经理的指示为准。

3.行政部负责监督提醒，并根据个人或部门完成情况给予一定的奖惩。对于临时安排的工作，也要派人监督和提醒。

4.如果没有落实，有客观原因，我会及时汇报，调整工作方法。遵守期限。

5.总经理随时随机抽查个人工作并及时给予指导，然后主管根据老板的意见提醒大家沟通提醒个人工作。

6.对于老板反复强调但未能及时或灵活实施，未能达到预期效果的事情，管理者要承担责任。这个责任就是给予一定的经济处罚。

7、工作分工(谁来做)、工作进度(什么时候完成)，以保证计划的可行性和有效性。

行政人员的工作手册和工作计划【第三篇】

计划里面的措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量，创造什么条件，排除哪些困难等。网友在这里给大家分享一些行政人员工作计划范文，希望对大家能有所帮助。

一、深化绩效考核成果。

通过20__年近3个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善，以工作目标结果为导向，用事实和数据说话，本部门在20__年的工作中将全力配合公司的绩效改革，以提高员工满意度为指导思想，加强与各部门各级员工之间的沟通，切实提高工作绩效。

二、全面响应“全员营销”工作理念。

配合公司与营销有关的职能部门，建立一套后勤服务保障体系，实行承诺制，对相关部门提出的协助做出承诺，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。

三、抓节约、保指标。

在明年的工作中，行政部必须与各部门充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，日常工作中多进行监督、检查、改进，从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。

四、狠抓安全生产。

以现有的安全标准化管理平台为基础，多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训，注意隐患排查，提高员工安全生产意识，保证安全生产零事故率。

一、指导思想。

围绕__年本公司的发展规划和目前的实际经营情况，在本公司新的组织构架体系下，针对本公司行政后勤、总务、外联、安全保卫工作进行指导、协调、监督、管理，执行本公司各项规程、工作指令而安排部署。

二、编制原则。

(一)原行政事业部与新组织构架下的行政部职能相结合;。

(二)立足本公司的经营现状与发展，突出提升管理的重点;。

(三)集中管理，统筹安排，责任明确;。

(四)充分利用资源，注重实效。

三、计划完成的主要工作。

(一)结合公司总部下达的目标任务，在分管领导的统一指挥下，积极参与本公司发展规划和年度经营计划的编制与讨论，落实部门岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，做好衔接协调工作，确保新的组织构架体系下各部门正常运转。

5、组织收集和了解各部门的工作动态，协助本公司领导协调各部门之间相关的业务工作，同时完成新组织构架下的部门岗位职责和工作标准制定工作，确保各项工作正常运转。

(二)积极做好本公司通用管理标准及规章制度的拟订、修改和编写工作，并协助参与专用管理标准及管理制度的拟订和修改，确保本公司内部管理规范化、制度化，真正让内部管理上台阶，提升企业的管理水平。

3、针对不同的业务需求，协助本公司领导参与一些专用的管理标准和管理制度的拟订、修改，如：营销招商薪酬分配管理办法、驾驶员出车管理办法等等，确保本公司内部各项业务工作开展有章可循。

(三)在分管领导的统一安排部署下，切实作好本公司内的各项具体行政事务工作，为本公司实现__年的目标任务奠定坚实的基础。

3、认真监督、管理本公司印章的使用;。

4、落实专人负责办公用品的登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作;。

5、在本公司领导的统一指挥下，召集员工大会，开展年度总结评比和表彰工作;。

6、组织专人认真做好文件、报刊、杂志的收发管理，图书、资料、合同等文档的管理;。

8、加强本公司办公场所的安全保卫工作，保持办公环境安全、整洁、优美;。

9、组织年、季、月度行政后勤工作计划，编制用款计划，搞好行政后勤预算工作。

(四)继续加强对内对外的关系协调与宣传，为市场发展提供良好的内外部环境，增强投资者的信心，维护本公司对外的口碑与形象。

1、根据领导要求，认真做好本公司来宾的接待工作;。

2、切实做好代表本公司与政府对口部门和有关团体、机构的联络工作;。

4、配合企划部门认真做好光彩大市场的各种宣传推广活动。

(五)根据本公司的战略目标和实际经营情况，积极配合人力资源部搞好企业文化建设，做好员工激励工作，最大潜力地发挥员工工作积极性，着力提升本公司的执行力、凝聚力、战斗力。

2、随时了解员工思想动态，配合人力资源部建立起员工激励机制，最大潜力地发挥员工工作积极性和创造性，提高企业凝聚力。

3、认真履行行政部的各项职能，严格执行本公司各项规程、工作指令，加大执行力度，做到政令通畅。

四、实施策略与保障措施。

(一)加大宣传贯彻力度，强化企业管理理念，动员全员学习领悟。我部将积极配合人力资源部，通过印发成册的规章制度，员工手册来强化学习，促使各级管理者及基层员工在短时间内迅速熟悉本公司的管理理念和各项章法，培育开发下属、建设一支高素质的团队;同时，本公司必须整体营造出“需要学习”的氛围，促使员工真正认识到“适应岗位要求，提升自身素质、是每位员工的责任和义务”，明确岗位职责和各项工作规范，迅速让全体员工洞悉新组织构架体系及各部门正常运作的真正内涵。

(二)完善培训制度，加强考核与激励，健全培训管理体系。

3、完善培训奖励措施，对工作业绩显著的进行评优并给予一定奖励，工作业绩不佳的要鼓励员工传授知识与经验来弥补缺失。

(三)对内整合资源，充分发挥各部门优势，不断更新流程来规范管理。

(四)加强过程管理和监控，确保各项工作的完成情况。

五月份行政部门工作中比较重要的部分：

一、公司档案工作是行政部门的重要工作之一。

制定并落实相关人事管理制度，对员工的人事档案、培训档案、合同档案等资料档案进行严格规范管理，不断完善公司行政机制，做到有据有案可查，并坚持每天早上八点，下午两点进行公司考勤统计工作。并建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。及时做好档案材料的收集、整理、归档。人员招聘方面，做到了各部门根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

二、明确部门职能。

做到准确的收、发文件，并及时处理领导批示的公文。

三、办公用品、生活用品的及时采购及报销。

1、办公设备的日常维护及保养工作。

2、组织羽毛球比赛、读书征文、员工健康体检等活动。

3、每月及时办理“五险一金”及参保人员人员异动情况处理。

4、及时缴纳宿舍水、电、燃气的费用及营销中心的'通讯费，确保没有因拖欠费用而停水、电、燃气等问题。

时间的年轮不紧不慢，在不知不觉中，20__的工作就已经到来了。渐渐的飘远，回想起自己在去年刚加入公司的哪会，还是个什么都不懂的新人，在前辈的带领下一带你一点的摸索着学会了现在的工作。转眼间，自己已经不止不觉开始带领来到公司的新人参加培训了。

作为一名行政文员，在过去一年的工作中，我已经有了不少的成长和提升。但是不仅仅是我，公司在我学习的这段时间，也在不断的进步和成长!为此，我在这里为自己定下计划，要在20__年的工作中努力的提升自己，让自己能更好的完成这一年的工作!

一、巩固基础，提升个人效率。

作为行政文员，我在工作方面负责的事情非常的广泛。从员工到部门，从饮水机到打印机，从会议展开到发布公司的策略……这些都有我的工作要忙。为了能更好的完成工作的发展，为了能在工作中更好的完成自己的任务，我在这些基础的工作中需要更好的提高自己的效率，提升个人的工作能力，为公司的运转带来更好的协调作用。

二、努力的发展自己，扩展自己的能力。

作为文员，我不能仅仅只专注于目前的工作，公司在不断的进步，不断的发展。我也要发展自己，提升个人的能力，从一些临近的大小事务入手。提升个人对公司的了解，对器材以及员工们的工作情况也做好了解，通过不断的改进自己工作，为分享的“行政人员的工作手册和工作计划【参考5篇】”，在很多的工作中我其实都没能做到圆满，尤其是在工作忙碌的时候，我就容易丢三落四，搞的工作混乱。这样既没有效率，也非常容易出现错误!

在仔细的思考之后，我决定在20__年间，除了努力的提升自己的工作效率外，还要对自己的工作做好详细的规划，准备好备忘录等后备手段，更好，更详细的去完成自己的工作。相信在自己的努力下，一定能更好的完成自己的工作，努力的改正自己的问题。

为贯彻国家工商总局提出的做到“四个统一”、加强“四化建设”、推进“四个转变”、实现“四高目标”的新要求，促进工商所(经检大队，以下简称队)建设，根据市局《关于全面实施工商所行政处罚动态评价工作的通知》(_工商法20___号)文件的要求，分局决定自20__年12月1日起开展工商所(队)行政处罚动态评价工作。实施方案具体如下：

一、实施行政处罚动态评价机制的目的。

以公正执法、规范办案为指导，制定行政处罚工作质量动态评价指标体系和评价程序，并以此为基础，形成工商所(队)行政处罚权限的调整机制，实行工商所(队)执法权限的差别管理，促使工商所(队)内部、工商所(队)之间形成激励机制，从而达到执法办案制度落实，素质提升，水平提高的目的。

二、行政处罚动态评价机制的基本内容。

1、评价对象。

分局各工商所、经检大队。

2、评价主体。

分局成立由__局长任组长，__副书记、__纪委书记任副组长，__、__组成的评价工作组，具体实施评价工作。评价工作组办公室设在法规科。

3、评价程序。

分局评价工作组将按《工商所(队)行政处罚动态评价表》(见附件一)的标准，每季度检查一次，工作组每次随机抽查当季所办案件5件。被检查的行政处罚案件由评价工作组指定，由各工商所(队)于次月5日前将装订好的案卷交到工作组，被抽查到的局办案件以首次核审分为准，评价工作组以连续八个月(20__年12月—20__年6月)的检查情况为评价的主要依据，并做好台帐，检查结果在分局内予以公布。最后一次检查结束后，评价工作组应当综合每项检查情况，提出对评价对象评价的初步意见，由分局局长办公会议作出评价结果。分局提出对评价对象行政处罚权限调整的意见，在20__年7月底前报市局法规处。

工商所(队)对评价结果有异议的，可在3日内向分局或者市局监察机构提出复查，由监察机构会有关机构作出处理。

4、评价内容。

(1)制度建设和执行。工商所(队)应当根据上级的相关规定和本所实际，制订“行政处罚案件流程管理制度”、“案件查办报告制度”、“扣押(封存)、罚没财物保管和处理制度”等专项制度或者工作流程图。基本要求责任到人，明确所长、分管所长、办案人员的相关工作职责。制度订立，重在对上级、分局有关规定的具体执行，包括《工商所法制员工作规定》(__工商法〔20__〕_号)、《行政处罚案件分层管辖规定》(__工商法〔20__〕_号)、《扣留、罚没收物资管理处置办法》(__工商计〔20__〕第_号)、《案件线索追踪协查规定》等执法办案十项制度(__工商经检20___号)以及重大复杂案件集体讨论制度等。

“行政处罚案件流程管理制度”要求从所长到办案人员有一个明晰的工作流程，而且要反映案件查处的进展情况。包括案件来源、立案、强制措施实施、案件查处进展监控、案件移送、上报分局处理以及案件线索移交等具体流程;“案件查办报告制度”，主要反映案件查办中需要上级处理或者汇报的程序，如管辖权(包括地域管辖、级别管辖和职权管辖)的请示，请求上级支持等处理程序;“扣押(封存)、罚没财物保管和处理制度”，对此上级都有规定，工商所(队)主要是制定如何贯彻执行的制度，如保管、移交、销毁、拍卖等具体流程。

(2)案件质量评查。根据国家工商行政管理总局令第28号《工商行政管理机关行政处罚程序规定》以及省、市局相关行政处罚案件的操作要求，由工作组评定案件质量(具体评查标准见附件二)。评查对象为一般程序案件，工作组每次评查的案件数量不低于工商所(队)承办案件总数的_%。按比例抽查少于_件的，评查全部案件。

(3)案件查办监督评价。设立“法制员执法监督”等评价指标。工商所(队)法制员是工商所(队)办案的监督人员，受所长和分局法规科双重领导，是工商所(队)查办行政处罚案件核审监督的主要力量。对法制员执法监督评价是“案件查办监督评价”的主要内容。

(4)案件相关因素权衡。评价应当考虑“查办案件性质”、“查办案件数量”和“查办案件被行政复议、诉讼的结果”三个因素。查办案件包括由工商所(队)承办的以分局或者工商所(队)名义在20__年12月1日至20__年6月30日期间作出的行政处罚案件，尚未下达行政处罚决定书的案件不计算在内。“查办案件性质”分三类：简单案件、一般案件和重大、复杂案件。以下几种为“简单案件”：

(一)企业违反年检规定的;。

(二)企业不按规定悬挂营业执照或者不按规定将营业执照置于醒目位置的;。

(三)企业不按规定办理注销登记的;。

(四)企业擅自改变主要登记事项的;。

(五)个体工商户擅自改变经营者姓名和指定的经营场所的;。

(六)个体工商户擅自改变字号名称的;。

(七)违反示范合同文本规定的;。

(八)违反广告或者商标管理规定，不需要复杂计算非法所得、非法经营额的;。

(九)其他事实清楚、证据确凿的简单案件。以下几种为“重大复杂案件”：

(一)罚没财物5万元以上的;。

(二)食品安全案件造成人身伤害但未触犯刑律的;。

(三)涉及危险行业、危险物品经营未造成严重后果的;。

(四)新领域案件;。

(五)其他过程复杂、手段隐蔽等查处困难的案件。介于两者之间的为“一般案件”。“查办案件数量”基数，分局20__年核发给某工商所(队)一般程序案件目标数的70%。且大案数达到年度季度考核进度，才能得查办案件数量权衡分。

5、评价等级。评价结果的等级分为“优秀”(90分以上)、“良好”(89—80分)、“合格”(79—60分)和“不合格”(59分及以下)四个类。由分局评价工作组对所属工商所(队)作出等级评价。

6、权限调整。

分局评价工作组在20__年7月底前，依照评价等级对照市局确定的工商所(队)行政处罚权限的若干档次中相应的执法权限档次，提出评价对象执法权限的调整意见，并由分局局长办公会议作出评价结果。报市局审查同意后，由分局正式授予相应权限。

7、网上公开。

为了体现公正、公平，工商所(队)执法权限调整的结果在网上公开，接受监督。

行政人员的工作手册和工作计划【第四篇】

1、完善制度，狠抓落实。20__上半年完成本公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。

2、把人才管理看作战略支持，抓好《20__年后备人才培养计划》的落实工作。20__年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养工作制度化。

3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理。

加强劳动合同的签订工作：每半年度进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。

认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。

每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施：20__年福利措施制度化，狠抓落实。

规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。

保持与本公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘质量。

1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合本公司业务发展，完成招聘任务。

2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为本公司录用合格人才。

3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制，即当事人述职，各部门负责人提问，本公司领导评审。(根据现有的`工作情况和人员不足的的情况下，需要和其它工作相应调整)。

三、调整、规范培训工作。

1、加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》20__上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。

2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。

3、加强对管理人员的培训工作：在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。

4、尝试编写符合本公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具本公司特色的培训体系。

5、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。

四、进一步完善绩效考核评估工作。

1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。

2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。

3、建立绩效评估投诉制度。

行政人员的工作手册和工作计划【第五篇】

（1）通过面对面交流、自学、网上查阅，了解上级移交的具体工作和业务办理流程的方方面面。一方面是通过理论逐步操作正在处理的代理事项，另一方面是通过实践探索解决的方法和途径，在实践中不断提高学习能力，让你教一遍后，下次再独立完成。

（2）敬业，严于律己，定位自己。以谦虚、谨慎、自律的态度开展各项工作，认真履行职责。充分了解近期工作重点，准确理解公司领导的意图，做好上层情怀的发出和下层情怀的上传。以积极谦逊的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项工作的进展情况，及时整理信息反馈给部门负责人，有效协助上级推进工作。在日常工作中，注意与其他部门和同事的协作，协调与各部门的`关系，树立服务意识。

（1）能够掌握各职能岗位的业务流程，如土地购买、土地证换证、各种报关、各种公证、各种报关等。

（2）了解公司各类证照、商标换发、变更的办理时间，整理汇总相关登记表，定期阅读，及时办理，注意工作的有效性。

（3）所有工程工作应及时跟踪和反馈，并进行总结，确保手头工作保质保量完成。

（4）对于公司的健康检查，在实施定期健康检查和监督的同时，应针对不同的部门收集不同的意见，进一步完善现有的健康实施标准。

（5）认真负责完成分管领导交办的其他任务。