实用十要十不准十严禁内容 煤矿十严禁和十不准内容样例【优推4篇】

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十要十不准十严禁内容【第一篇】

十要

一、要按照规定穿着统一标志服，并根据季节不同统一换装时间，着装端庄大方、平整洁净，按规定佩带工号牌。

二、要实行站立服务：在未接待用户时要面向用户来临方向端正坐姿，在用户临近柜台时要站立迎接，办理业务时要用双手接递钱物，办理完业务时要站立迎送。

三、接待用户要使用服务礼仪用语，做到“三声”服务：来有迎声，问有答声，去有送声。

四、办理业务时要做到“六个一样”：生人熟人一样热情，情绪好坏一样和蔼，量小量大一样周到，业务忙闲一样耐心，表扬批评一样诚恳，检查不检查一样认真。

五、对外服务要坚持“先外后内，客户优先”的原则，减少用户等待时间。

六、要严格遵守营业时间，坚守工作岗位。

七、工作时间要精神饱满、状态良好，举止端庄、自然大方。

八、要严格执行保密制度，自觉为用户保守通信、储蓄、汇兑等私人秘密。

九、要认真执行各项规章制度，按规定时限迅速准确办理各项业务。

十、受理用户咨询、投诉、查询要积极主动、耐心细致，并及时按照相关程序协助用户解决问题，实行首问负责制。

十不准

一、不准怠慢、斥责、刁难用户。

二、不准擅自提高或降低收费标准。

三、不准强迫或变相强迫用户使用高资费业务。

四、不准利用各种名目搞搭配销售。

五、不准在工作场所和工作时间拒办业务。

六、不准乱扔、拖踏用户邮件。

七、不准私拆、毁弃、积压邮件报刊、撕揭邮票和让无关人员翻阅邮件及储蓄账单。

八、不准在营业场所会客。

九、不准弄虚作假、伪造单式，逃避责任。

十、不准在出现服务投诉和质量差错时寻找理由推卸责任。

十严禁

一、严禁使用服务忌语和不文明语言。

二、严禁与用户发生争吵。

三、严禁对用户不理不问。

四、严禁在用户面前抓耳挠腮和打哈欠。

五、严禁在营业厅内拨打或接听移动电话。

六、严禁在营业厅内与同事交头接耳、闲聊或说笑。

八、严禁在营业厅内随意走动。

九、严禁在营业厅内吃零食。

十、严禁做有损于企业形象和社会公德、职业道德的事。

十要十不准十严禁内容【第二篇】

十要

一、要按照规定穿着统一标志服，并根据季节不同统一换装时间，着装端庄大方、平整洁净，按规定佩带工号牌。

二、要实行站立服务：在未接待用户时要面向用户来临方向端正坐姿，在用户临近柜台时要站立迎接，办理业务时要用双手接递钱物，办理完业务时要站立迎送。

三、接待用户要使用服务礼仪用语，做到“三声”服务：来有迎声，问有答声，去有送声。

四、办理业务时要做到“六个一样”：生人熟人一样热情，情绪好坏一样和蔼，量小量大一样周到，业务忙闲一样耐心，表扬批评一样诚恳，检查不检查一样认真。

五、对外服务要坚持“先外后内，客户优先”的原则，减少用户等待时间。

六、要严格遵守营业时间，坚守工作岗位。

七、工作时间要精神饱满、状态良好，举止端庄、自然大方。

八、要严格执行保密制度，自觉为用户保守通信、储蓄、汇兑等私人秘密。

九、要认真执行各项规章制度，按规定时限迅速准确办理各项业务。

十、受理用户咨询、投诉、查询要积极主动、耐心细致，并及时按照相关程序协助用户解决问题，实行首问负责制。

十不准

一、不准怠慢、斥责、刁难用户。

二、不准擅自提高或降低收费标准。

三、不准强迫或变相强迫用户使用高资费业务。

四、不准利用各种名目搞搭配销售。

五、不准在工作场所和工作时间拒办业务。

六、不准乱扔、拖踏用户邮件。

七、不准私拆、毁弃、积压邮件报刊、撕揭邮票和让无关人员翻阅邮件及储蓄账单。

八、不准在营业场所会客。

九、不准弄虚作假、伪造单式，逃避责任。

十、不准在出现服务投诉和质量差错时寻找理由推卸责任。

十严禁

一、严禁使用服务忌语和不文明语言。

二、严禁与用户发生争吵。

三、严禁对用户不理不问。

四、严禁在用户面前抓耳挠腮和打哈欠。

五、严禁在营业厅内拨打或接听移动电话。

六、严禁在营业厅内与同事交头接耳、闲聊或说笑。

八、严禁在营业厅内随意走动。

九、严禁在营业厅内吃零食。

十、严禁做有损于企业形象和社会公德、职业道德的事。

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十要十不准十严禁内容【第三篇】

中组部《组工干部“十严禁”纪律要求》内容

一、严禁听信、散布、传播同党和国家的路线方针政策和决定相违背的言论、小道消息。

二、严禁违规复制或携带涉密文件资料和有关载体，泄露党和国家秘密或工作秘密。

三、严禁在干部工作中“跑风漏气”，泄露未经批准对外公开的信息。

四、严禁“封官许愿”，为“跑官要官”者说情、打招呼、联系和引见有关人员。

五、严禁在干部考察工作中弄虚作假、隐瞒实情，违规干预下级单位和有关部门的干部选拔任用工作。

六、严禁滥交友、追求享乐、贪图钱色，违反社会主义道德规范。

七、严禁参加可能影响公正执行公务的宴请、旅游和其他消费娱乐活动。

八、严禁利用职务之便为本人、亲友或特定关系人谋取特殊照顾或私利。

九、严禁收受任何单位或个人的贵重礼品、礼金、有价证券和支付凭证。

十、严禁接受任何单位或个人支付应由本人或配偶、子女等亲属负担的费用。

一、“六个不准”规定的内容

l、不准操办酒席。一律不准党员、干部在本人及父母、配偶、子女的乔迁、生日、生小孩、参军、参加工作、入学等事宜中参与、操办酒席。违反者，一经查实，视情节轻重，给予组织处理或党纪、政纪处分。

严禁借婚丧嫁娶之机敛财。凡婚丧事宜需要宴请的实行申报审批制度。股级以下的党员干部向主管部门书面申报审批，副科级以上领导干部向市委廉政办书面申报审批，未申报审批视为违规违纪予以处理。

行政事业单位一律不准借举办庆典活动之机操办酒席。如违反规定，一经查实，追究单位主要领导责任。

2、不准参与赌博。党员、干部参与赌博的，一经查实，一律先免职，再依据有关规定给予党纪、政纪处分。

3、不准超标准接待。乡镇街道办事处到市直机关出差，市直机关到乡镇街道办事处出差以及乡镇街道办事处之问出差均实行就餐限额制。早餐每人不超过3元；中餐每人不超过10元，并一律不得用酒；晚餐每人不超过l5元(含烟、酒水)。市直机关之间联系工作一律不准公款就餐；乡镇街道办事处一律不准到市直机关宴请。党员、干部违反上述规定接待的，一经查实，视情节轻重，除严肃追究直接责任人和主管人员的责任外，其违规接待费由签字报销人承担。

上级机关及兄弟县(市、区)友好单位来赤水工作，本着热情、周到、节俭的原则接待。

4、不准公款旅游。党员、干部借工作、学习、考察、培训之机违反规定公款旅游的，一经查实，视情节轻重，除严肃追究直接责任人和主管人员的责任外，其费用由签字报销人承担。

5、不准领导干部驾驶公车。除公检法等特殊部门的党员、干部确因工作需要经主要领导同意外，其他部门党员、干部一律不准驾驶公车。违反规定驾驶公车的，一经查实，产肃追究负直接责任和主管人员的责任。严禁公车私用，违者按遵纪通[2001]5号文件规定处理。

6、不准用公款到娱乐场所消费。党员、干部用公款到娱乐场所消费的，一经查实，视情节轻重，除给予党纪、政纪处分外，其产生的费用由签字报销人承担。

十要十不准十严禁内容【第四篇】

不准违反国家有关招生规定；

不准徇私舞弊、弄虚作假；

不准采取任何方式影响、干扰招生工作正常秩序；

不准协助、参与任何中介机构或个人组织的非法招生活动；

不准索取或接受考生及家长的现金、有价证券；

不准以任何理由向考生及家长收取与招生录取挂钩的任何费用。

“十严禁”

严禁省级招办在政策之外降低标准向有关高校指名投放考生档案；

严禁省级招办对已录取考生违规变更录取学校；

严禁高校利用调整计划等降低标准指名录取考生；

严禁高校在任何时间以任何理由向考生或家长收取与录取挂钩的任何费用；

严禁高校避开省级招办通过中介机构或中学教师等自行组织生源录取考生；

严禁军事院校未经教育部批准以各种名义招收所谓“地方委培生”或“自费生”。