前台工作职责整理【实用15篇】

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前台工作职责 篇1：

1、负责总机电话的接转、咨询回复、留言记录等工作。

2、负责来访人员的登记、接待、安排等候、引导等工作，及时通报相关部门或个人。

3、代收文件做好签收交接记录。

4、负责公司快递费、水费、电费、物业费等各项行政办公相关费用的核算。

5、组织、协调公司会议和活动，根据工作计划进行督办与落实，及时向公司领导和相关部门反馈信息。

6、联系物业，维修损坏设备；

7、办公环境的.维护与管理

8、协助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。

前台工作职责 篇2：

1、负责前台接待访客登记及电话、信函信息转接/转发等；

2、配合重要接待、大型活动和会议组织，包括准备、过程和收尾；

3、协助公司档案管理等工作；

4、负责前台人事行政表格管理，比如考勤、办公用品领用等；

5、快递接发、名片制作、绿植等行政日常事务管理；

6、完成公司上级安排的其他工作。

前台工作职责 篇3：

1、按酒店前台操作流程，负责酒店前厅的各项接待服务工作，保持前台清洁整齐；

2、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

3、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

4、办理入住登记，为客人做好结帐退房工作。

前台工作职责 篇4：

1、展厅茶水准备放置洽谈桌面，营业时间内增补

2、展厅销售顾问班表排序，安排展厅销售站班

3、进店客户指引，群头联系对应销售顾问

4、展厅、网销A表登记及录入

5、集客数据整理、汇报及表格

6、前台卫生及桌面整理

7、负责客户的面访满意度调查

8、收集客户资料整理汇总

前台工作职责 篇5：

1、负责来访客户的登记、接待工作、酒店餐饮、各类票务的`预订工作。

2、负责行政类通知的发放（含短信平台的管理与应用）

3、负责公司档案的整理及归档管理。

4、负责各类福利的申请采购及发放（节庆、婚庆、工地慰问等）

5、负责考勤管理、办公区域值班管理，办公区域5S管理及环境绿化的管理。

6、协助做好公司内外部的大型活动、接待，负责日常办公后勤保障工作（会务、办公环境及物业管理等），并做好会议、培训、面谈记录的整理

7、负责固定资产及日常办公用品采购，并做好领用管理

8、面试人员通知及个人信息采集、新员工入职后勤保障

9、集团公司及相关外联部门日常沟通与协调。

前台工作职责 篇6：

1、健全各种问讯资料。

2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。

3、处理总台工作中的'差错，处理宾客有关投诉。

4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。

5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。

6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

前台工作职责 篇7：

1、接听和转接电话、收发报纸和信件、收发传真、联系快递业务及统计快递费用；

2、公司员工考勤、工时动态、加班等资料的管理、统计；

3、日常工作信件，传真、报告、通知等资料的整理、归档；

4、公司各类办公用品的管理、申购、发放；

5、各类文件资料的整理、电脑录入及打印、收发、保存、管理；

6、公司相关制度草拟、部内制度、通告、工作计划的下达，进度跟踪，情况反馈；

7、记录公司级及部内工作汇报会议记要，编写总经理及部长各种通知、报告；

8、客户来访接待、办公室内务的`整理；

9、完成上级安排的其他工作。

前台工作职责 篇8：

1、负责公司快递、信件、包裹的收发工作，保持公司前台卫生，展示公司良好形象

2、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

3、负责每月统计公司员工的'考勤情况，考勤资料存档。

4、做好材料收集、档案管理等工作。

5、负责来访人员的接待。

6、负责公司网站的更新。

7、负责相关票据的统计整理及存档工作。

8、协助上级做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

前台工作职责 篇9：

1、接听咨询、维修电话，将工作传达至相关部门；

2、维修单开具，跟进维修事宜；汇总仓库领料信息；

3、接待各类客户及访客，及时处理其在大厦内遇到的困难和要求，供给相应的服务和必要的协助；

4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作；

5、VIP接待，供给礼仪引导服务；

6、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的'各类设备如电话、打印机等摆放有序；

7、完成上级交办的其他任务。

前台工作职责 篇10：

1、主要工作内容为销售业务跟单，接收客户订单，下单到工厂，与计划统计部门协调确认交期。

2、跟踪订单的生产进度，协调处理订单异常及时与业务员进行反馈；

3、制作交货计划，安排产品的发货；

4、协助业务员做好客户投诉处理事项。

5、月底与客户进行对帐并制作客户收款计划。

6、客户客诉及客供物品与工厂的协调等工作。

7、每月初与快递公司核对上月快递费用。

8、仓库的管理（物品很少，较单一）

9、接听前台电话。（每天打进来的电话2—3个，很少的工作量）

10、负责客户来访的前期接待准备，及客户来访期间的`茶水、水果等准备工作。

11、领导安排的其他工作。

前台工作职责 篇11：

1、协助销售顾问完成销售过程，改善和监督客户信息文件。

2、负责进店客户的接待、进店电话数据的统计及交易分析。

3、帮助销售顾问处理相关销售问题。

4、能够掌握公司概况，回答客人提出的一般问题，并提供一般的.非共享信息。

5、负责电话邮件的接收及转发，整理好工作信息记录，整理好文件。

6、前台地区的整洁，该地区报纸、杂志、盆景植物的日常维护和维护

7、完成展厅负责人交代的其他任务。

8、根据公司发展战略制定月度销售计划，制定个人工作计划。

9、负责前台办公设备和办公设备的清洁和维护管理。

10、负责接待客户和输入信息。

11、服从展厅主管的领导，按照公司规定的程序和标准，为客人提供一流的招待服务，并传达给销售顾问

前台工作职责 篇12：

1、接听电话、接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；

3、负责公司文件、通知等资料的上报和发放；

4、负责公司会议布置和会议的准备工作。

前台工作职责 篇13：

1，负责维护公司日常办公秩序和办公环境。（设备维修、网络维修等）；

2，协助组织公司办公费用计划；固定资产的统计、办公用品、办公耗材、办公设备负责分配、发放、登记；公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料管理；

3，协助部门负责人完善公司各项规章制度、推行、执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威；负责向员工传达相关制度，并敦促执行；

4，负责对保清员工作进行监督与指导工作；

5，在部门经理安排下，协助开展企业文化活动，协调、组织公司各类活动，营造良好的'公司氛围；

6，公司各类请示、通知、通报等的文件撰写、发布、存档、管理；

7，负责公司办公室物资的补充及收发工作，做好办公用品出入库的登记相关管理；

8，负责进行公司固定资产盘点；

10。客人来宾的接待工作；

11。各部门文件审批流程跟进及分类；

12。协助人事工作：面试预约、面试安排登记汇总等；

前台工作职责 篇14：

1、负责前台客服团队的日常管理、监督、培训和考核；

2、指导售前客服工作，提高团队人员的工作能力、责任心、效率；

3、合理安排客服人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；

4、收集和整理客服及客户反馈的需求建议，进行汇总分析，提出合理改进方案，不断提高用户体验；

5、处理突发情况，制定预警机制和处理方法；

6、各部门的'协调配合工作；

前台工作职责 篇15：

1、接待所有来访客户，根据客户初访、回访、电约、咨询、办事等不同情况准确进行分单及为客户提供相关服务，同时做好前台记录。

2、接转销售中心所有来电，对客户咨询电话按顺序转接各销售小组，其它电话转接相关部门。

3、每天将置业顾问填写的来访客户洽谈记录单准确、及时录入电脑资料库，为本部门提供第一手资料和必要的查询。

4、每日将前台记录的各项客户统计数据汇总上报市场部，同时定期、不定期为本部门及相关部门提供准确的'数据信息资料。

5、负责销售部办公用品、礼品的申领、发放、管理。

6、销售部各种文档资料的收、发及归档工作。

7、客户优惠物业管理费单据的存档工作。

8、销售现场电视、背景音乐的播放、维护和管理。

9、负责销售现场及样板间所有资料架的布置、摆放。

10、定期盘点各种楼书资料的库存数量，按时上报市场推广部，发现不足及时申请以保证现场的正常使用。

11、销售中心纯净水的管理。

12、销售前台办公环境、秩序的维护。

13、遇各种突发事件，立即上报主管领导。

14、严格执行前台管理细则中的各项规定。

15、做好其它的销售部内务工作。

16、按时完成公司安排的各项临时性工作。