高效团队心得体会范文【5篇】
高效团队心得体会【第一篇】
今天有幸聆听了尹梅教授讲授的《有效沟通与团队建设》课程。尹梅教授用大量鲜活的事例、生动幽默的语言,深入浅出的阐述了有效沟通的要点、方法与团队建设的基础,其中让我受益最大的就是尹梅教授讲授的有效沟通部分。
一直以来,有时面对情绪激动的患者会产生沟通不畅的无力感,我一直在寻求沟通的技巧,希望以此来探究患者的情绪变化,从而缓和患者的激动情绪,达到有效沟通,解决问题,但是尹梅教授告诉我沟通不是一种技巧,而是一种态度。做好沟通就要求我们摆正沟通的态度。掌握人心,把握人性,理解人性复杂多变,才能以同理心理解他人,以真诚的话语,尊重的态度达到有效沟通。人心虽多变,但让人开心的方式不外乎两种:一是把他抬起来,二是把别人踩下去。这是人性自我的体现,无所谓优劣。了解了人性,发现人性共同点,我们才能更多地站在他人的角度,而不是批判的角度来理解他人的想法。
而真正理解他人,真诚以待并不是说要实话实说,更要符合语境,把握程度。尹梅教授说:“说对的话比说正确的话更重要。”尊重他人更重要的是尊重他人的差异性,接受他人的不同。这两点在工作中,我深有体会。患者的陪同家属经常会因为不了解医疗知识替患者选择错误的科室。我们经常会遇到患者腰腿扭伤要求挂内科,感冒患者要求挂外科。而我们直接指出科室错误应该挂那一科的时候,家属经常会愤怒大声反驳。我一直不明白他们愤怒的缘由,今天才明白,虽然我们是真诚的希望患者可以尽快得到治疗,但是直接指出往往是踩了家属的面子,让人认为没有尊重他,引起了他的愤怒。更佳的做法应该是委婉解释选择的科室治疗范围,由他们自己更正,为家属留面子。
尹梅教授还指出沟通有两个基本要素:了解他人和表达自己。了解他人后,更要表达自己,正确解释自己所掌握的信息,沟通时尽量使用上升语调,而不是下降语调,更有助于他人接受。
尹梅教授的讲课不仅在工作上,在生活中也对我很有启发。她说有两种沟通不容等待,就是表达亲情和表达感谢。表达亲情一定不要延后,。我从小在爷爷身边长大,小时愿望是长大挣了钱要买什么好好孝敬老人,但爷爷没等到我独立挣钱就去世了,“子欲养而亲不待”是我无法弥补的遗憾,也教会我孝敬不在于买的东西,而是时时的关心问候。在表达感谢方面,尹梅教授还教给我们一种送礼物表达感谢最佳方式感谢“2+1”,即对方喜欢的,对方需要的加上赋予礼物一个不同的故事。
除此之外,尹梅教授还讲解了沟通的四个效应、口头沟通的三种方法以及与领导、同事、下属沟通即上行、下行、平行沟通的注意事项。
培训结束后我仍然意犹未尽,尹梅教授说:“对没心的人,没有什么是有用的;对有心的人,没什么是没用的。”沟通要求我做一个有心人,用心去听、去想,理解他人,端正态度,主动交流,提高自己,在工作生活中做到有效沟通。
高效团队心得体会【第二篇】
一棵小树呀,弱不禁风雨,百里森林哟,并肩耐岁寒",单人能力有限,众人拾材火焰高。那么作为一个组织,如何打造高效凝聚团队呢?胡总给我们主要从三个方面进行了分享:
文化不是虚的,是可以得到落地的。公司团队的目标来源于公司愿景、公司价值观、公司战略。我们很多时候将这个目标局限在了事务的目标,例如今年要完成多少项目,今年完成多少销售额等等。我们在制定团队目标是需要考虑公司文化的贯穿力,制定一个有文化影响力的目标,这个目标要起到感召作用。例如供应链系统的"服务""成本""效率"作为追求目标,这些定义来源于大家的讨论,来自于团队的自我认知,同时这些目标又来源于公司"以人为本、积极创新、追求卓越、勇担责任"的理邦企业文化价值体系的分解。公司的价值观、公司的战略需要不断的宣传,强化大家的认知,树立良好的榜样。
德鲁克在《卓有成效的管理者》书中所讲,管理者需要着眼于贡献,需要关注人的"长处"。发挥团队优势就是需要管理者识别个人优势、发挥好这个优势还要形成优势互补。我们有时候倾向于发现缺点,从而本着"爱之深、责之切"的心态去要求,我们过于关注这个方面,从而导致部分团队成员工作积极性不高。有时候我们自己不也一直聚焦于自己的短处了么?希望把自己培养成一个通才,我们自己也缺少停下来问一下"我的贡献在哪里?"。识别优势并不是每个人都擅长的,但是可以训练提高的.。有时候由于先天的原因,不能像那些有伯乐优势的人一样,通过三言两语就能够对人有个大致把握,但我们后续可以通过持续接触去进一步识别和调整。这种情况下我们要对人的要素有所认识,然后通过持续的交流实现假设—测试—调整—再假设的一个过程。组建团队过程中,我们还要考虑不同优势的人进行互补,并形成良好的上下工位的关系。所以整个过程我们不断要问一句话"他能做什么?他的贡献在哪里?"。
企业要正规化发展,离不开流程的建设。流程建设目的是高效,达到各司其责的效果。但流程的建设需要有正确的指导思想,如果没有正确指导思想,流程就可能僵化而且低效率。胡总说如果一个流程是按照明确责任的角度去设计,那么这个流程本质上应该是高效的,如果一个流程是按照降低风险、分担责任的角度去设计,那么这个流程就很大程度上是低效的。这句话非常关键,正好点中了我们的痛点,我们有些流程纯粹是为了规避责任而做,有些流程为了降低质量风险增加了太多的环节。2018年我们要高效,如何高效,首先从这些低效的流程开始,做流程的减法,让管理人员从流程的审批中解放,让研发的技术经理承担起流程最后一道关的责任,让那些不增值的所谓管理流程消失。张政总的一个分享给大家一个很好的解决思路:变换业务模式,也许是提高效率的根本之路。
最后我们回顾一下理邦的愿景:理邦的愿景是"成为优秀的从事人类健康产业的国际型公司,提供创新的、有价值的、高质量的产品与服务,为人类健康和社会文明发展做出贡献"。张总定义未来的10年:一个高效的组织;只做精品,做有价值的创新;坚定信念,建立有力量的、全球化的营销渠道,创造一个全球化的优秀品牌,让客户以拥有理邦的产品为荣。
高效团队心得体会【第三篇】
第一段:引言(100字)。
高效管理团队是一个成功企业的核心。在竞争激烈的商业环境中,一个高效的团队可以增强企业的竞争力,实现持续的创新和增长。作为一个管理者,我在过去的几年中领导了一个高效的团队,积累了一些宝贵的心得体会。本文将分享我所学到的如何高效管理团队的经验和教训,希望对其他管理者有所帮助。
第二段:建立明确的目标和共享愿景(200字)。
一个高效的团队需要有明确的目标和共享的愿景。作为管理者,我们应该明确规定团队的使命和目标,并确保每个成员都理解和接受。同时,与团队成员建立起共享的愿景和价值观,可以提高团队的凝聚力和合作性。通过将团队成员的个人目标与组织目标相结合,可以激发他们的积极性和创造力,从而实现团队的高效运作。
第三段:合理分工和明确职责(200字)。
在一个高效的团队中,合理的分工和明确的职责分配是至关重要的。每个团队成员应该清楚自己的职责范围,并与其他成员建立良好的协作关系。作为管理者,我们需要根据团队成员的能力和专业知识来分配任务,以确保每个成员都能充分发挥自己的才能。同时,我们应该鼓励成员之间的交流和合作,以促进信息的流动和知识的共享。只有通过明确的职责分工和良好的协作,团队才能高效地完成工作任务。
第四段:建立有效的沟通渠道(200字)。
在一个高效的团队中,良好的沟通至关重要。作为管理者,我们需要建立起有效的沟通渠道,以确保信息的传递和交流。在团队会议中,我们鼓励成员分享自己的观点和意见,并倾听其他成员的想法。此外,我们也使用技术工具来促进团队成员之间的沟通,如在线聊天和共享文档。通过建立起开放和透明的沟通氛围,团队成员可以更好地理解彼此,并共同解决问题。只有通过良好的沟通,团队才能高效地协调工作,做出正确的决策。
第五段:鼓励反思和持续学习(200字)。
一个高效的团队需要不断反思和持续学习。作为管理者,我们应该鼓励团队成员反思自己的工作表现,并从中吸取教训。我们定期组织团队会议和培训,以提高团队成员的专业知识和技能。此外,我们也鼓励团队成员参与外部培训和研讨会,以跟上行业的最新发展。通过持续学习和不断提升,团队可以不断提高自身的能力和竞争力。同时,我们也应该帮助团队成员实现个人的职业目标,并提供发展的机会和挑战。
结尾(100字)。
在一个高效的团队中工作是一种令人愉悦的经历。通过建立明确的目标和共享愿景,合理分工和明确职责,建立有效的沟通渠道,鼓励反思和持续学习,我们可以将一个团队打造成一个高效和协同的工作单位。作为管理者,我们应该不断总结经验,不断改进团队的管理方法,以应对不断变化的商业环境。只有通过高效管理团队,我们才能在激烈的竞争中脱颖而出,实现企业的成功。
高效团队心得体会【第四篇】
通过学习,个人认为要带好一个团队离不开三个要素:
一、是要有制度。制度是团队成员统一遵循的规矩,它既能促进团队的一致性,还能确保工作有序开展。
二、是制定工作标准:工作标准既是业务开展的依据,也是工作的指导书,避免出现随意和偏差。
三、是团队的战斗力:战斗力可能是无形的,但又至关重要,它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。
缺少这一项,任凭资源足、能力强、制度严、方向对,都未必能确保“战斗”的胜利。这种战斗力类似于李云龙所倡导的“亮剑”精神——纵观任何一支战斗力强悍的军队,它都是在一种信仰的感召下,保留并传承着一种精神传统,这个传统是一种性格,是气质,有了这种传统,就好比给军队注入了灵魂,不论岁月流逝,人员更替,精神都能永存,于是就有了“剑锋所指,所向披靡”……下面从以下三个方面做一阐述。
一、目标一致也就是思想要统一。
没有目标的人,就是帮别人实现目标的人。不做准备的人,就是准备失败的人;不做计划的人,就是准备计划失败的人。
二、激发人的潜能。
内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来,会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常,每个人都可能依靠内动力的发挥达到优秀,甚至接近卓越,从而成就一番事业。就团队而言,群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。要激发内动力,既要凭借主观因素,也要凭借客观因素,起决定作用的是前者。优秀的人往往能够战胜自我,不受顺境与逆境影响,在任何环境中都能主动学习思考,从容应对各种困难,不断创造出辉煌的成绩;而客观因素起到的则是促进作用,一个人的潜力会受到外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。客观因素不是决定性因素,但千万不能小觑,很多人的转型和进步都得益于客观因素的促进。基于此我认为管理者应做到一下几点:
1、善于尊重,己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下,奉献你的赞美,要主动关心下属的工作和生活,比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物,让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在。
2、善于倾听,管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导,要与下属交朋友,通过沟通了解下属对将来个人发展的打算,尽己所能满足其需求,倾听部下的苦闷,做好一个被宣泄的对象,当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导,帮助他消除顾虑和压力。
3、善于授权,管理者要在明确的目标要求下,让下属有能力与权力去做事并对结果负责,但授权要注意监控,当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的能力。
4、善于激励,激励就是力量,激励可以诱之以利,也可以惧之以害,但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是――变态。(经常调整自己的心态,改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向,关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景。
5、树立标杆,一个团队中成员素质、能力参差不齐,管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩,更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆,在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。
创建学习的氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁,一个人从来心都静不下来,哪有智慧?人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。
总之管理者在培养下属激发下属的潜能与人对成功的内涵和外延有着不同的认知而不同,它取决于人的价值观,影响着人的生存质量,昭示了人的境界。
三、激发团队的潜能。
团队是由人组成的,激发团队的内动力首先要着眼于团队内部的每个成员。这对管理者提出了很高的要求,但有思路和途径可以遵循。
1、管理者要具备热情:要激发别人的热情,本身就要有这份热情。管理者的热情是自信,随时给团队成员注入力量和信心;管理者的热情是灯塔,做出表率并指引方向,用热情感染团队成员;管理者的热情还是火炬,用它去点燃团队激昂的斗志。
2、管理者要点燃良知:良知是真理,是人性。表现为平等和尊重,表现为公平与公正,表现为对事物原理的探究,做正确的事情以及把事情做正确。
3、管理者要敢于担当:“英雄往往是以集体的形式出现的,而非个体”。成绩属于团队,责任要由自己勇于承担。让每个成员都能放心大胆的冲在前面,因为总有一把伞撑在头上为自己遮挡强光。
4、管理者要“因人而异”:每个成员的性格不同,优势不同,能力不同,价值观各异,要做到观念和思路的一致性,应该在理解、尊重的前提下“因材施教”,用不同的方式方法对待不同的人,不能千篇1律。这很辛苦,但很有效。
正如余世维老师所阐释的,世界上最伟大的力量就是改变的力量。愚笨的人就是出色的学习了不需要学的东西,出色完成了根本不需要干的事儿。而企业最大的成本是那些没有训练好的员工,培养员工需要支付成本,这也将意味着获得更大的收益。
高效团队心得体会【第五篇】
第一段:引言(150字)。
高效管理团队是每个组织和企业追求的目标之一。一个高效管理团队不仅能够提高工作效率,还能够增强团队的凝聚力和合作力。在我担任管理团队的角色时,我积累了一些关于高效管理团队的心得体会。在这篇文章中,我将分享我在实践中学到的一些方法和策略,以便他人受益。
第二段:明确目标与任务分配(250字)。
高效管理团队的第一步是明确团队的目标和任务,确保每个成员都明白他们的角色和责任。为了实现这一步骤,我通常会与团队成员一起讨论目标,并制定具体可行的计划。此外,我会根据每个成员的强项和专长进行任务的合理分配。这样不仅可以确保各个任务能够得到专业的处理,而且也减少了不必要的重复劳动。
第三段:建立良好的沟通渠道(250字)。
高效的沟通是一个团队成功的关键因素。为了建立良好的沟通渠道,我通常鼓励团队成员开放交流,不论是正式的会议还是非正式的讨论。此外,我还会定期组织团队会议,确保每个成员都有机会分享他们的想法和提出问题。这样有效的沟通不仅能够避免误解和冲突,而且还能够促进团队成员之间的合作和信任。
第四段:激励与奖励(300字)。
一个高效的管理团队需要激励和奖励来维持积极的动力和团队合作精神。为了激励团队成员,我通常会给予他们表扬和认可,以鼓励他们继续努力,并为他们的努力付出回报。此外,我也会不定期举办一些团队建设活动,为团队营造轻松和愉快的氛围。这样的活动不仅可以增强团队的凝聚力,还可以提升团队成员之间的友谊与合作。
第五段:监督与反馈(250字)。
高效的管理团队需要定期的监督和反馈来保持团队的工作质量和效率。为了达到这一目的,我会设定一些关键的绩效指标,并定期对团队成员的工作进行评估。在评估的过程中,我会给予积极的反馈和建议,帮助他们更好地改进和提升。此外,我还会鼓励团队成员之间互相监督,形成一个互相帮助和支持的工作氛围。
结论(100字)。
高效管理团队是实现组织和企业成功的关键。通过明确目标与任务分配、建立良好的沟通渠道、激励与奖励以及监督与反馈,一个高效管理团队可以更好地合作、提高工作效率和取得更好的业绩。通过分享我的心得体会,我希望可以帮助更多人实现他们的团队管理目标,达到组织的长期发展和成功。
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