前台接待的工作职责实用5篇

由网友分享时间：2024-03-03 09:10:09

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前台接待工作职责1

1、负责养老院前台接待及老人入住档案输入管理；

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

6、负责各级主管交办安排等各项工作；

7、完成上级交给的其它事务性工作。

1、接听电话及处理语音信箱的信息

2、接待当日进店客户

3、统计当日客户进店量

4、收发快递及传真

5、保持工作区域整洁

6、负责车主精品店的维护和设备，确保符合标准

7、负责销售部行政事务以及上级领导交办的。其他事项

1、为顾客办理入住、离店手续；

2、负责访客的接待及相关访客留言的处理；

3、处理顾客投诉及被安抚；

4、提供客人叫醒、问询服务；

5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作；

6、销售客房，推广和销售会员卡；

7、负责酒店房费和二次消费的收银；

1. 讯息接收：接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

2. 访客接待：明确填写《访客登记表》、引导工作，及时通知被访人员，并适时送上茶水；

3. 门禁保安：对无关人员、上门推销等人士，拒之门外；

4. 收发工作：负责公司快递、信件、包裹的收发工作；

1、做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情接待，耐心解释，提供帮助。

2、解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告有关领导。

3、积极向门诊患者宣传卫生常识，做好维持门诊大厅各项工作的'秩序，维护公共卫生和保持环境清洁。