工作安排范例【推荐4篇】
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每周工作计划安排【第一篇】
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录;
⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;
⑽对客人投诉的处理。客投主要分为:“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。
工作安排【第二篇】
工作安排
指导思想: 以党的十六大精神为指针,认真落实“三个代表”重要思想,紧紧抓住西部大开发机遇,立足武都电力实际,以建立“诚信、务实、敬业、奋进”的企业精神为基础,以安全生产和资产经营工作为中心,以规范企业行为为主题,以建设一个标准化、规范化和现代化的供电企业为目的,与时俱进,开拓创新,努力完成全年八项工作,为开创武都电力新局面而努力奋斗。 主要目标:(一)安全生产目标 安全生产必保目标 : 1. 不发生电力人身死亡事故; 2. 不发生重大电网事故和造成重大影响的配网事故; 3. 不发生重大设备事故; 4. 不发生恶性误操作事故; 5. 不发生重大火灾事故和主要责任交通事故。 安全生产控制目标 : 1. 一般误操作事故 0 次; 2. 长周期安全当年记录一个 300 天; 3. 一般设备事故(包括同等责任交通事故)不超过 2 人次; 4. 变电事故率、送电事故率、配电事故率不超过“双达标”要求标准; 5. 送电、变电、配电事故率比去年同期降低 50 % 。 (二)生产经营目标1 、售电量:计划完成 7300 万千瓦时。 2 、线损率:计划完成 25% 。 3 、电费回收:电费年终回收率 100% 。 (三)经济技术指标1 、电压合格率 :平均达到 98% 2 、供电可靠率:平均达到 %重点工作: 根据20工作指导思想,我们年的重点工作可以用“一二四八”来概括,即: 建设一个企业文化,抓住两个工作中心,规范四种企业行为,认真做好八项工作。一、建设一个企业文化 从今年开始,在进行标准化、规范化建设的基础上,实施企业文化建设工程,从而创造企业实力与活力,促进企业的长足发展。 企业文化的建设是一项规模大、时间长、项目新、任务重的系统工程,需要全局干部职工团结一心,共同努力,使企业文化的基本精神、理念和目标深入到每一个职工心中,使全体职工产生为之奋斗的凝聚力和向心力,推动企业文化建设的顺利实施。以“循序渐进,不断完善,逐步提高”的原则,建设一个包含“ 一个目标,一种精神,三个理念 ”的企业文化。 (一)一个目标,即企业奋斗目标,我们目前的奋斗目标是“建规范管理体制,创一流供电企业” 。通过完善制度,规范管理,狠抓企业机制创新,形成一个既有总体效率,又有内在活力的组织管理体系,通过加强基础建设,加快科技创新步伐,实现企业的现代化建设,通过企业文化建设工作,实现文化创新,建成一支高素质的职工队伍,以规范、标准的基础设施和企业行为,争创一流供电企业。 (二)一种精神,即企业精神,我们拟定的企业精神是:诚信、务实、敬业、奋进 。以诚信面对客户,以诚信面对工作,通过创建真诚和信誉的服务,获的顾客的信任,赢得市场的肯定,以尊重客观事实,实事求是的态度,抓住机遇迎对挑战,与时俱进,以高度的敬业精神尽职尽责,努力工作,以拼搏的精神开拓进奋斗向上,要创第一全面实现企业奋斗目标。 (三)、三个理念。即形成规范的服务理念、营销理念和管理理念。1 、服务理念:始于客户需要,终于客户满意 。视用电客户为上帝,一切以用电客户的需要出发,要切实转变思想观念,让“服务就是效益”的思想意识深入人心,丰富服务内容,开拓服务项目,提升服务品质。要对用电市场进行细分,结合不同类型的市场需求和客户需要对不同客户实行不同的服务,有针对性地制订服务方式方法,为大小用电客户提供“优质、方便、快捷、真诚”的服务,做到服务工作“职责到位,管理规范,工作高效,服务真诚“,塑造优良的企业形象赢得客户的信任和市场的肯定,实现经济效益的提高。 2 、营销理念:顾小利,追大利,树形象,求市场 。要做到小利不舍,大利不放。及时为大小用电客户排忧解难,不以利小而推诿,大小客户同样做到周到服务,以推销用电取代申请用电,大力宣传电力能源的洁净方便,尽量争取以电力能源取代其它能源,结合优质服务,树立优秀的企业形象,营造良好上的营销环境,求的市场的认可,增供扩销,提高经济效益。 3 、管理理念:以人为本,法德并重,强化激励,严格约束 。人力资源是企业发展的第一资源,企业的一切工作都必须把人放在第一位,充分发挥人的积极性和创造性,善于培养人才,挖掘人才,使用人才,促使全体职工自觉学习,刻苦钻研,成为业务精熟,技术全面,品德高尚的全能型人才,促使企业成为名符其实的学习型企业。同时,完善各项激励机制并严格兑现,辅以各项规章制度,严格约束各种各样违法违纪行为,结合耐心细致的思想政治工作,以情感人,以德动人,作到以法治企,德法并重,推动企业管理的人本化,科学化,规范化建设。 二、抓好两个作中心:1 、以安全生产工作为中心,努力营造安全文化,整治违章违纪,规范安全行为。 安全生产是供电企业永恒的中心和主题, 年,虽然完成了安全生产 370 天的记录,但是,全局安全生产形势依然不容乐观,安全生产工作上仍然存在着各钟隐患,需要继续整治。今年,仍然要把安全生产工作当作一项中心工作来抓,认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,以认真开展春检工作为契机,落实安全生产责任制,将努力完善各项制度,消除各种安全隐患,整治违规行为贯穿于全年工作中,全面提高全局安全生产管理水平。同时,注重安全文化的营造,以情感教育、思想教育、意识培养为主要手段,使安全生产工作深入人心。 2 、以生产经营工作为中心,努力培植新的经济增长点,不断提高企业的经济效益。 一是继续落实生产经营指标责任制,加强供电营销工作,以培养新客户,巩固新客户,增供扩收为主要工作点,提高企业收入;二是加大财务管理的核算和审计工作,加强会计预算,降低成本为主要工作点,向财力管理要效益;三是加强三产建设力度,在促使物资供应公司扭亏增盈的'基础上,努务培植新的经济增长点,形成主业三产相互辅助,相互补充,共同发展的企业新局面。 三、规范四种企业行为,促进企业的标准化、规范化和现代化建设。 企业行为是企业生产经营及管理的具体体现,一个企业的行为规范与否,直接影响着一个企业能否适应社会主义市场经济的发展,从而增强自身实力和市场竞争能力,积蓄发展后劲。针对全局实际,必须规范以下企业行为。 1 、加强法制管理,规范经营行为。 一是坚持依法经营,认真履行法律规定的责任,为用电客户提供稳定和高质量的电能,并依法开展用电营业、计量收费、设备维修等经营活动。二是运用法律武器,维护企业合法权益,对于违章用电、偷窃电能、破坏和盗窃电力设备、拒不交费、恶意拖欠电费等行为,坚持依法追究法律责任。三是要求全体职工熟悉相关法律法规,在企业生产经营活动中,学会依法保护企业利益,依法保护自身权益,确保企业和自身权益不受损害。 2 、加强安全管理,规范生产行为。 坚持以人为本的安全生产管理原则和“安全第一、预防为主”的方针,开展系统化、经常化、针对性的安全思想教育,努力营造安全文化氛围,是加强安全管理的一项基础工作。供电企业的运行、检修、调度、施工等生产行为,都有一整套科学、完整、规范的工作规程,要通过安全文化氛围的营造和工作规程的认真落实,抓好生产全过程的治理监督,重点加强对生产工作现场的安全治理和监督,通过严肃查处违章行为,及时发现异常情况,严格控制未遂漏洞,认真消除安全隐患来整治不规范行为,把各种不安全因素消灭在萌芽状态,保证全年安全生产工作任务顺利完成。 3 、加强服务管理,规范营销行为。 服务是宗旨,服务树形象,服务出效益,服务促发展,这是当前市场经济条件下每个企业都应遵循的一条原则。作为供电企业,服务已成为塑造优良企业形象,营造良好营销环境的重要工作,成为同安全生产一样重要,企业赖以生存发展的另一基础,是一项只有起点而没有终点和一基永不竣工的工程。 ( 1 )、要遵循“始于客户需要,终于客户满意”的服务理念,建立和完善优质服务规范,增强服务意识,彻底改变以往“官商”习气和“电霸”作风,树立全心全意为客户服务的意识,变被动服务为主动服务,变申请用电服务为促销用电服务,切实解决客户用电实际问题。 ( 2 )、规范营销工作行为。规范窗口行为,继续建立环境优势,标志明显,设施齐全的规范化营业厅,扩大微机开票范围,推行挂牌服务、便民服务、文明服务,让客户感受到优质、高效、快捷、真诚、规范的服务,赢得客户、市场和效益。 4 、加强财务管理,规范会计行为。 一是加强专项资金管理,规范各种开支行为,杜绝各种无谓开支和浪费行为。履行节约,降低成本。二是加强基层供电所财务管理和审计工作,逐步规范基层供电所财务管理行为,使基层各所帐目清楚,责任明确,堵塞各种财务管理漏洞。三是规范独立核算单位的财务管理,规范成本核算和帐务管理行为,从管理上要效益。 三、作好八项工作 : (一)加快城、农网工程改造步伐,奠定企业发展基础。 1、实施城网改建工程。武都城网改建工程项目经十几年的努力,终于得到省计委的批复,共批复城网改建资金 1700 余万元,这是关系到全局可持续发展的一件大事,必须以高度的主人翁责任感来完成。 2004 年,要精心组织、全面部署,合理安排,以最快的进度,最好的质量,最低的损失完成城区电网 10KV 线路主骨架的新建改造工作,完成主要路段的 400V 线路改造任务,并完成城区户表改造 户。 2、加快农网改建工程步伐 (1)农网改造建设工程 全面完成二期一批的新建和改造工程,并争取完成二期二批改造工程任务。 (2)无电村通电工程 全面完成武都县无电行政村电网延伸工程项目所批复的 118 个无电行政村的通电工程。 3、完成县调自动化安装调试工作,并正式投入运行。县调自动化工程的安装是企业现代化建设的一个重要标志,其投入运行和载波通信的开通,将大大提高全局电网运行调度工作的准确性,保证全局的通讯畅通。这项工作要在 2004 年全面完成。 4、完成城关灰崖子、佛崖、安化35KV变电站的全部改造工程。 2004 年,要对城关灰崖子、佛崖、安化等 35KV 变电站进行改造,这些变电站改造工作任务更艰巨,工艺更复杂,需要精心施工,确保全面完成 35KV 变电站的全部改造,提高全局的电网运行水平和安全生产工作水平。 (二)加强生产设备和电网运行管理 一是调整有关供电所 10KV 供电网络,重新布局,以改变目前存在的各种迂回供电、卡脖子线路及存在安全隐患的线路状况,使全局线路布局合理,便于维护管理。二是为确保设备安全运行,为各所增加 10KV 变台维护改造费用。三是为了加强 10KV 线路管理,减少 10KV 线路停电范围,对全局主干 10KV 线路增装分段开关。四是增装 10KV 线路电容补偿装置,减少损耗,提高效益。五是投入 20 万元,更新更换和增加修试仪器、仪表和检测试验设备,提高修试工作的准确性和工作效率,为全局设备的安全运行奠定基础。 (三)、继续完善安全工器具的配备,提高安全生产防范水平。 针对全局存在着安全工器具配备不全,试验工作不到位,管理不善等问题。 2004 年,要认真做好安全工器具的周期试验工作,制订《安全工器具试验规程》,对不合格的坚决淘汰,并及时补充,同时制订安全工器具管理办法和规定,加强安全工器具的管理,保证安全生产工作的顺利完成。 (四)、加强营销管理 1、进一步完善三级线损管理考核网,加强线损管理力度。线损管理是供电企业降低损耗、提高经济效益的基础工作。 2004 年要在线损管理方面下大力气。要完善一个体系,即线损管理体系,实行县局、供电所、线路三级线路管理机制,制定完善三级线损管理体制各项规章制度,用制度来约束线损管理的各项工作。使领导责任到人,指标层层分解,人人各负其责,指标到人,考核到人;建全两个制度,即各所要建立线损管理分析会制度和线损考核制度,定期召开线损管理分析会,分析线损管理中存在的问题,考核当前,线损管理指标,并提出解决问题的方法和措施。确定线损考核和奖惩;强化四项管理,一是强化营销管理,建立健全营销管理制度,确保营销人员及时掌握每个台区的损失率和波动情况,及时查清问题,在建立定时抄表制度的基础上,要确保抄、核、收环节的正确无误;二是加强反窃电管理,加大用电检查力度,稳定线损指标,严格控制线损的大幅度升降,定期不定期地查抄计量表,严防偷、漏、差、错等问题的发生。三是加强运行管理,用科学的理论和技术手段加强运行管理,要用规范的管理和制度加强运行管理,要以经济效益为中心,测定最佳的运行方式。四是加强计量装置管理,严格按照计量等级管理规程规定的电压等级、电量大小配备计量装置,做好计量装置的定期检查巡视和定期检验,按周期轮换,及时更换用户使用的淘汰表计,保证计量装置的正常运行和准确计量。 2、全面完成抄表到户工作。2004年,我们要把抄表到户工作做为一项重点工作来抓,将抄表到户和同价率达到 100% 作为一项生产经营指标和铁的任务落实到每个供电所,严格考核,兑现奖罚,全面完成抄表到户和同价工作。 3、在两水、东江、安化等所实施微机开票,提高票据管理水平和工作效率。 2003 年在城关供电所开始微机开票,有效提高了工作效率,降低了人工开票中人为造成的各种错误,受到了用户的好评,有效促进了全局的规范化、标准化管理工作。今年,要继续加强这方面的工作,继续在两水、东江和安化等大所实施微机开票,淘汰手工票,各所要尽快完善用户档案资料,作好微机开票准备工作。 (五)、加大职工培训力度,努力培养一支优秀的管理队伍和职工队伍。 1、培养一支敢于管理,素质全面,意识超前,勇于创新的管理队伍。 2004 年企业文化的创建工作,需要各单位尤其是基层单位管理人员,精通现代管理知识,大胆管理,勇于创新,以正确的行为方式引导全体职工实现企业精神,为此,在2004年进行一次基层单位负责人(所长、副所长、安全员)培训,以企业文化、供电所管理,营销管理,安全生产知识为主,全面提高基层管理人员的管理水平,促进企业文化创造工作的顺利实施,提高标准化、规范化管理水平。 2、加大职工培训力度,提高职工队伍整体素质。对职工实行“严”、“全”、“新”“实”“准”的教育培训,即教育严格,内容全面,方法新颖,内容实用,具有专业针对性的教育培训,按照抓“形”“立”“质”标本兼治的工作思路,以思想教育为先导,以制度规范为基础,以日常养成重点,采用日常管理和集中培训相结合的方法,以有效机制为动力。对抄收、线路、运行、财务等专业人员进行有针对性的培训。从政治思想、业务技能、日常管理,作风纪律等方面不断提高职工素质,逐步形成一支有坚定信念,坚持意志,过硬本领,优良作风和严明纪律的职工队伍。 (六)继续进行旧供电所维修改造工作,改善基层供电所办公住宿条件。 2004年继续投入资金对年久失修的安化、大岸庙供电所进行修善改造,对漏雨房屋进行修改,改造不合理布局,整治所容所貌,提高职工办公住宿和生活条件,为基层职工营造一个良好的工作生活环境。 (七)完成第一期职工住宅楼的修建 2004年要逐步解决职工住房紧张问题,在年内完成第一期48套住宅楼修建、分配工作。 (八)逐步建立办公自动化系统 结合调度自动化系统和载波通信系统的安装,在年内实现全局载波通信,在机关建立无线办公系统,逐步实施办公自动化,为全局实施办公自动化系统奠定基础,进一步推进企业标准化、规范化、现代化建设工作。
工作计划安排【第三篇】
一、教材分析
四年级教材共计16课,可分为四个单元,第一单元是光,主要内容是光的传播,镜子,彩虹,光与生活阐述了光的初步知识与运用,第二单元是生理与健康主要内容是健康饮食、呼吸与健康、保护心脏、人体的司令部,主要阐述器官的功能与生活的良好习惯对身体的影响。第三单元是物体的运动,主要内容有认识物体的运动,物体运动的测量,主要阐述了简单物体运动的有关知识。第四单元常见的力,主要内容是力的现象,重力、大气压力、弹力、浮力、摩擦力的力学知识,主要阐述了力学的简单的知识。
二、教学目标
1、以培养小学生科学素养为宗旨,紧扣《科学课程标准》,从发挥学生主体性角度出发,选择学生熟悉的、能直接引起学生兴趣的、具有典型教育意义的内容,经过精心选择和设计,让学生通过参与丰富多彩的活动,掌握科学概念,学会科学方法,养成科学的情感态度与价值观,懂得如何面对生活中的科学与社会有关问题,并逐步培养出明智决策的技能。
2、积极倡导让学生亲身经历以探究为主的学习活动,培养他们的好奇心和探究欲,发展他们对科学本质的理解,使他们学会探究解决问题的策略,为他们终身的学习和生活打好基础。
3、本册教材以面向全体学生为指导思想,坚持义务教育的公平原则,为每个学生提供公平的学习机会和有效的指导,充分考虑学生在性别、天资、兴趣、生活环境、民族、地区等方面的差异,体现了义务教育的公平性。
4、为学生提供足够的自主探索的机会,让学生通过参与“提出问题、猜想假设、制定计划、观察实验、收集整理、分析归纳、表达交流等过程,在亲历探索活动过程中体验、感悟和内化,感受学习科学的乐趣,增长获取科学知识和进行科学探究的能力,培养尊重事实和善于质疑的科学态度,发展创新思维。
三、教学措施
本册教学主要采用任务驱动的教学观念进行教学,它将以往传授知识为主的传统教学观念转变为一探究为核心,以提出并解决问题、产生并完成任务为主的多维互动式的教学观念。
1、用任务驱动形成学习目标。
2、用任务驱动统整教学内容。
3、用任务驱动增强学习动力。
4、用任务驱动促进自主学习。
明年的工作计划安排【第四篇】
20__年,保安部的工作目标是紧紧围绕公司中心工作,全面落实公司基层建设方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训,加强自身学习,加强和公司各部室、管理处的协调,推行人性化和制度化管理,确保所辖小区(大厦)不发生重大安全事故,努力为保安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍,为公司的持续健康发展,提供强有力的安全保障。
20__年要完成的八项主要工作任务:
第一项工作强化对正、副队长的培训,全面提高正、副队长的综合素质。
1、制定正、副队长培训方案
2、从X月份开始每个星期二天,一共进行为期十天的正、副队长强化培训。
3、在X月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
第二项工作加强对保安队员的日。
常培训,提高队员工作水平。
1、制定下半年保安队员的培训计划。
2、认真落实培训计划,半年集中搞一次军事训练比赛,条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
3、摸索培训经验,形成一种长效机制。
第三项工作规范对新聘保安队员的培训,使新队员尽快熟悉工作。
1、制定新聘队员培训方案。
2、结合公司实际情况,由保安部对新队员进行三天的业务培训后,由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期,八天后由保安部考核,考核合格后纳入常规训练。
3、在今后的工作中,对每个新聘队员依此进行规范培训。
第四项工作加强业务学习,提高自身业务素质。
1、贯彻公司的学习制度,每月至少组织二次学习。
2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
第五项工作做好本职工作,加强对各保安队的检查监督,积极和管理处沟通,共同做好保安工作。
1、对照部门职责和岗位职责,做好日常工作。
2、加强巡查岗亭,特别是管理处下班以后的时段。
3、就了解到的情况、问题和管理处共同分析研究,认真解决。
第六项工作多方位了解保安队员,认真做好保安队后备干部的培养工作。
1、实事求是地对所有队员进行能力评估。
2、建立后备保安干部名册。
3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。
第七项工作全力配合公司实行《保安队员绩效挂钩实施方案》,真正提高队员的工作积极性。
1、修改完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。
3、认真履行绩效管理的检查、监督职责,公正、公平处理问题,决不姑息违规队员,努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。
第八项工作认真完成公司领导交给的其它任务。
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